Tipologia delle domande
2%
28%
26%
Bibliografiche
A soggetto
Fattuali
Servizio
44%
Tempi di elaborazione
entro 3 ore
19%
entro 20 minuti
36%
entro 60 munti
45%
Tempi di elaborazione:
domande per soggetto
19%
24%
20 minuti
1 ora
3 ore
57%
Tempi di elaborazione:
domande fattuali
16%
20 minuti
1 ora
27%
57%
3 ore
Tempi di elaborazione:
domande bibliografiche
15%
44%
20 minuti
1 ora
3 ore
41%
Tipo di fonte utilizzata
9%
8%
cartaceo e off line
39%
contatti
Opac/Cataloghi
Varie
32%
12%
Online (Web)
Tipo di fonte utilizzata:
domande per soggetto
8%
5%
cartaceo e off line
contatti
48%
27%
Opac/Cataloghi
Varie
Online (Web)
12%
Tipo di fonte utilizzata:
domande fattuali
15%
cartaceo e off line
12%
contatti
Opac/Cataloghi
51%
6%
Varie
Online (Web)
16%
Tipo di fonte utilizzata:
domande bibliografiche
16%
5%
7%
cartaceo e off line
8%
contatti
Opac/Cataloghi
Varie
Online (Web)
64%