“L’assertività è la capacità del soggetto
di utilizzare in ogni contesto relazionale,
modalità di comunicazione che
rendano altamente probabili
reazioni positive dell’ambiente
e annullino o riducano la possibilità di
reazioni negative”
(Libet e lewinsohn)
docente;: Dorella Cuomo
Assertività
deriva dal latino
“ad serere” che significa condurre a sè
L’assertività è uno stile relazionale/comunicativo
che permette all’individuo di esprimere le proprie
opinioni, le proprie emozioni i propri punti di
vista senza prevaricare né essere prevaricati
Più precisamente possiamo dire che
l’assertività è la capacità:
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di esprimere i propri sentimenti
Di scegliere come comportarsi in un dato contesto
Di difendere i propri diritti quando necessario
Di aumentare la propria autostima
Di sviluppare una sana dose di sicurezza in sé
Di esprimere serenamente un’opinione anche se in
disaccordo con il punto di vista dell’altro
• Portare avanti i propri piani/progetti
• Saper dire agli altri di modificare i loro comportamenti
quando questi sono percepiti come lesivi e/o offensivi
L’assertività è una tecnica
e, in quanto tale
può essere appresa e migliorata
Il comportamento assertivo è un comportamento
responsabile che si distingue:
• Dal comportamento aggressivo: il soggetto
aggressivo è una persona che non rispetta i
limiti degli altri, è concentrato sui propri desideri,
non bada a ciò che gli sta intorno. Può essere
anche distruttivo e violento. Tende a dominare e
il suo unico obiettivo è il potere personale e
sociale. Alla base di questo comportamento vi
sono componenti di ansia, rabbia, ostilità,
disprezzo e mancanza di riconoscimento della
dignità altrui
• Dal comportamento passivo: il soggetto
passivo è una persona che tende ad
accontentare gli altri, è facilmente influenzabile,
spesso subisce senza opporsi. Spesso è afflitto
da una eccessiva ansia accompagnata da sensi
di colpa e non riesce ad esprimere in modo
adeguato i propri bisogni e le proprie esigenze.
Necessita del consenso altrui e cerca di evitare
ogni tipo di contrasto. La persona passiva ha
poca capacità di azione
Il comportamento assertivo è un metodo di
interazione caratterizzato da:
• Un comportamento partecipe: attivo non reattivo
• Un atteggiamento responsabile caratterizzato dalla
fiducia in sé e negli altri
• Una consapevole manifestazione di se stessi:
affermazione dei propri diritti senza negare quelli altrui,
senza ansia né sensi di colpa
• Capacità di comunicare i propri sentimenti in modo
chiaro, diretto e rispettoso, senza minacce e aggressività
• Responsabilità delle proprie azioni
Il comportamento assertivo si struttura su cinque
livelli:
• La capacità di riconoscere le emozioni: riguarda la
capacità di riconoscere le proprie emozioni e di
dominarle (balbettare, vergognarsi, paura,rabbia)
• La capacità di comunicare emozioni e sentimenti:
capacità di utilizzo degli strumenti della comunicazione,
autocontrollo.
• La consapevolezza dei propri diritti: la capacità di avere
rispetto per sé e per gli altri
• La disponibilità e l’apprezzamento: di sé e degli altri
• Fiducia e sicurezza in sé stessi e sapere che è possibile
raggiungere un obiettivo
Caratteristiche del comportamento assertivo
• Saper ascoltare: prestare attenzione al contesto ossia a
ciò che viene detto e alle emozioni
• Sviluppare una buona dose di fiducia: la riduzione
dell’ansia aumenta il grado di sicurezza e quindi la
fiducia in se stessi.
• Essere aperti e cordiali: utilizzare parole che
esprimono gentilezza e apprezzamento, non emettere
giudizi, usare toni e volumi di voce appropriati
• Credere nelle proprie capacità: sapere che “riuscire” è
possibile, non cadere nei pregiudizi e condizionamenti
• Non essere troppo esigenti: non pretendere troppo da
se stessi o dagli altri
• Non sottovalutarsi: farsi valere
• Fare attenzione al comportamento non verbale: la
nostra espressione, i gesti, il linguaggio del corpo
• Saper dire di no: quando necessario senza farsi
prendere dai sensi di colpa
• Riconoscere i propri limiti: sapere che non tutto è
possibile
Spunti di riflessione
• Con quali e quanti dei comportamenti sopra indicati ti
identifichi di più?
• In cosa vorresti migliorare?
• Generalmente come è il tuo comportamento?
• Tendenzialmente sei aggressivo o passivo nelle tue
giornate lavorative?
• E in famiglia?
• Diresti che le persone approfittano della tua
disponibilità?
• Sei troppo ansioso?
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Hai spesso sensi di colpa?
Hai fiducia in te stesso?
Qual è il grado della tua autostima?
Che valore dai alla tua persona?
Cosa potresti fare per migliorare il grado del tuo
comportamento assertivo?
Ricorda:
L’assertività non è innata
è una tecnica che va appresa
l’esercizio perfeziona la tecnica