1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 1
Salve - Polizza spese sanitare
Proteggi la tua salute
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 2
cos’è la polizza salve
Salve è una polizza Spese Sanitarie, ovvero è una polizza che aiuta l’Assicurato ad affrontare i costi
sostenuti per curare le conseguenze di malattie ed infortuni.
In particolare:
• i ricoveri con o senza intervento chirurgico, il parto o i trapianti;
costi indiretti che possono derivare all’Assicurato (ad esempio, durante un eventuale ricovero, un
• ilavoratore
autonomo non percepisce reddito e una mamma casalinga dovrà probabilmente pagare
una baby sitter e una domestica) che vengono coperti attraverso l’erogazione di importi giornalieri
detti “diarie”.
quali servizi offre
Salve mette a vostra disposizione una serie di strumenti pensati per aiutarvi a capire meglio i servizi
offerti.
Prima di tutto questo libretto: una guida per chi vuole sottoscrivere o ha già sottoscritto una polizza
Salve, con l’obiettivo di chiarire cosa offre Salve, quanto costa, che tipo di garanzie si possono scegliere,
cosa succede in caso di sinistro e tutti quei dubbi ai quali si cerca una risposta.
Nel caso la presente guida non fosse sufficiente a chiarire i vostri dubbi, potete comunque contattare il
vostro Intermediario assicurativo Zurich o scrivere a [email protected] per avere chiarimenti.
Inoltre, il numero verde di Europ Assistance, Società che garantisce i servizi Assistenza, Second Opinion
e Ospedalizzazione domiciliare,
Numero verde
800-069.477
è a vostra disposizione 24 ore su 24 per accedere ai suddetti servizi e fornire ogni chiarimento.
Il presente libretto ha carattere informativo e non costituisce elemento
contrattuale. Per la consultazione di franchigie, massimali, esclusioni e delimitazioni
di garanzia rimandiamo alla lettura delle condizioni generali di polizza.
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 3
le forme di copertura
La polizza Salve prevede 4 diverse forme di copertura.
forma A
Descrizione coperture
Rimborso spese mediche per il ricovero a
seguito di malattia o infortunio, parto o
trapianto. Senza franchigie o limitazioni di
tipologie di interventi. È previsto il servizio
SalveCard.
Per chi è adatta
Per chi vuole tutelarsi in modo completo.
come si
acquista
forma B
Descrizione coperture
Rimborso spese mediche per il ricovero a
seguito di malattia o infortunio, parto o
trapianto. Senza limitazioni di tipologie di
interventi ma con una franchigia fissa
applicata a tutti i rimborsi. (2.600 €)
Possibilità di avvalersi del servizio SalveCard.
cos’è la
polizza
salve
Per chi è adatta
Per chi vuole tutelarsi soprattutto in caso di
spese ingenti per le quali vuole ricorrere alle
migliori strutture.
Per chi preferisce avere un premio
conveniente ma è disposto a sostenere
parte delle spese mediche.
quanto
costa
forma C
Descrizione coperture
Rimborso spese mediche sostenute in caso
di ricovero per grandi interventi a seguito di
malattia o infortunio. I grandi interventi
sono specificati in una lista. Possibilità di
avvalersi del servizio SalveCard.
Per chi è adatta
Per chi vuole tutelarsi in caso di interventi
importanti ma non è interessato a coprirsi
per eventualità minori.
Per chi vuole pagare un premio ridotto.
cosa fare
in caso
di sinistro
forma D
Descrizione coperture
Acquistata da sola o abbinabile alle precedenti
Forme, garantisce una diaria giornaliera per il
ricovero, per la convalescenza o anche per
l’immobilità derivante da una frattura e
conseguente ingessatura.
Per chi è adatta
Per chi è preoccupato soprattutto dai costi
indiretti ed in particolare per i lavoratori
autonomi (mancato reddito in caso di
ricovero).
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 4
cos’è la polizza salve
cos’è la polizza salve
Per quanto riguarda la definizione di “Spese Sanitarie”, queste sono le principali voci incluse nella
copertura:
- onorari del chirurgo e di coloro che partecipano all’intervento,
- diritti di sala operatoria e materiale di intervento, compresi gli apparecchi terapeutici,
- assistenza medica e infermieristica, cure, trattamenti fisioterapici e rieducativi, medicinali, esami e
accertamenti diagnostici durante il ricovero o l’intervento chirurgico,
- rette di degenza,
- vitto e pernottamento di un eventuale accompagnatore fino a € 1.600,
- parto non cesareo e parto cesareo successivo al primo (accaduto o meno durante il periodo di validità
della polizza), con il limite massimo di € 3.000. Il primo parto cesareo è garantito fino ai limiti di polizza
scelti dall’Assicurato.
- onorari medici, di ostetriche, esami, accertamenti diagnostici effettuati nei 100 giorni precedenti l’inizio
del ricovero o la data dell’intervento chirurgico. In caso di gravidanza, sono compresi anche la
villocentesi, l’amniocentesi e la funicolocentesi,
- esami, accertamenti diagnostici, acquisto di medicinali, prestazioni mediche ed infermieristiche,
trattamenti fisioterapici o rieducativi, cure termali effettuate nei 100 giorni successivi la cessazione del
ricovero o la data dell’intervento chirurgico; nonché, in caso di trapianto, il rimborso delle medesime
spese sostenute per il prelievo sul donatore e per il prelievo sull’Assicurato in qualità di donatore
vivente.
I Grandi Interventi, invece, sono ricompresi in una lista molto completa, che si riferisce a fattispecie
molto frequenti quali interventi per splenectomia, colecistectomia o isterectomia.
La lista è riportata in modo dettagliato sulle condizioni contrattuali, quindi non c’è rischio di sorprese.
Le forme A, B, C includono il servizio SalveCard, ovvero il vantaggio di poter accedere ad un circuito
convenzionato di cliniche presso le quali è previsto il rimborso in forma diretta, ovvero senza anticipo di
denaro da parte dell’Assicurato, nonché un servizio di prenotazione telefonica presso le stesse cliniche e
di consulenza medica tramite numero verde.
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 5
le vostre domande
Se mi devo operare tra un mese, posso stipulare una polizza
per farmi rimborsare?
No, perché il contratto di assicurazione si fonda sul concetto di rischio: pago un premio
inferiore a quanto spenderei per ottenere la prestazione sanitaria perché non sono sicuro di
aver bisogno di utilizzare la polizza ma questa è solamente una probabilità. Pertanto, se
all’atto della sottoscrizione si ha la certezza di avere tale bisogno, l’intervento verrà escluso
da quelli in copertura. Il questionario anamnestico e l’analisi della cartella clinica possono
essere d’aiuto per capire i casi di esclusione.
Nel caso di parto, quali spese sono rimborsate dalla polizza?
Nel caso in cui la mamma sia assicurata ed il lieto evento avvenga almeno 300 giorni dopo la
stipula della polizza, in caso di primo parto cesareo, sono comprese tutte le spese. Lo stesso
principio è valido per il parto naturale e per i successivi parti cesarei, dove viene però fissato
un massimale di € 3.000. Di fatto il parto naturale non è un intervento chirurgico e la lieta
causa che lo determina non può certo definirsi Infortunio o Malattia.
Inoltre, tutte le coperture previste per la mamma saranno estese gratuitamente al bambino
per i suoi primi 60 giorni di vita.
In aggiunta, sempre nei primi 60 giorni di vita del bambino, la polizza copre gli interventi
eventualmente necessari per la correzione di malformazioni congenite (ad esempio, se il
bambino nasce con una malformazione cardiaca, l’intervento effettuato nei primi 60 giorni
sarà in copertura).
cos’è la
polizza
salve
come si
acquista
quanto
costa
La polizza è valida all’estero?
La polizza Salve vale in tutto il mondo. È possibile attivare le cliniche internazionali
convenzionate tramite SalveCard e prenotare l’intervento, usufruendo anche della forma
diretta, ovvero senza anticipi, così come avviene per le cliniche convenzionate in Italia.
Se invece accade un incidente o ci si ammala mentre si è all’estero, si potrà ricorrere a
qualsiasi clinica o ospedale del paese estero: il rimborso avverrà secondo le specifiche della
forma prescelta al momento della presentazione dei documenti di spesa.
cosa fare
in caso
di sinistro
Quali prestazioni non sono coperte dalla polizza?
La polizza Salve copre i casi di malattia ed infortunio; quindi, in generale, non sono coperti
tutti quei casi che, pur richiedendo l’intervento di un medico, non sono da considerarsi
effetti di infortuni e malattia. Ad esempio: le cure preventive ed i check up (non ho alcuna
malattia, ma voglio essere sicuro di stare bene), le cure con finalità estetiche (potrei togliere
gli occhiali perché è più comodo non averne e perché sto meglio senza e pertanto decido di
fare un intervento laser), le cure delle malformazioni congenite.
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 6
come si acquista una polizza salve
Prima di stipulare una polizza spese sanitarie è necessario compilare il questionario anamnestico: un
documento che descrive lo stato di salute dell’Assicurato. Deve essere compilato personalmente dallo
stesso o da chi ne esercita la patria potestà, nel caso di minori.
Questo documento è parte integrante della polizza di assicurazione, e tutte le informazioni in esso
contenute sono fondamentali per il contratto, che è un patto di chiarezza tra la Compagnia e l’Assicurato.
Con il questionario anamnestico il cliente dichiara quali sono le sue condizioni di salute attuali,
acconsentendo a sottoporsi ad eventuali accertamenti.
Di fronte ad un questionario compilato correttamente e veritiero, la Compagnia si assume l’impegno di
coprire tutte le spese sanitarie previste, fatte salve eventuali esclusioni che devono essere specificate e che
sono normalmente riferite a situazioni preesistenti.
Ad esempio nel caso di una persona che soffre di ernia al disco per la quale è già stata operata, la
Compagnia escluderà la patologia dalla copertura, cioè non rimborserà le spese sostenute per un
eventuale ulteriore intervento di ernia del disco.
la decorrenza
La polizza sarà valida immediatamente per le conseguenze di infortuni, dopo sei mesi per le malattie
preesistenti alla stipulazione della polizza, dichiarate alla Compagnia e da questa accettate, e dopo 300
giorni per il parto.
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 7
le vostre domande
Posso assicurare tutta la famiglia? Anche i minorenni?
Sì. La polizza prevede una riduzione del premio globale nel caso in cui gli assicurati siano
numerosi. Anzi, assicurare tutta la famiglia risulta molto conveniente per tre motivi:
- il premio è molto ridotto per i bambini,
- la polizza prevede una riduzione del premio nel caso in cui gli assicurati siano numerosi;
- un’ulteriore riduzione del premio nasce dalla possibilità di individuare un massimale
complessivo per “nucleo famigliare”.
Nel caso di minorenni, il genitore dovrà compilare il questionario anamnestico del bambino,
mentre ciascuno dei titolari maggiorenni compilerà il proprio.
La compilazione del questionario anamnestico non è una
violazione della privacy?
La compilazione del questionario anamnestico è indispensabile per la validità del contratto e
per questo motivo è autorizzata dalla legge sulla privacy, che specifica anche quale trattamento
deve essere riservato ai dati dichiarati dall’Assicurato. I dati del questionario anamnestico sono
infatti “sensibili” e richiedono particolare riservatezza. Il gruppo Zurich Italia si attiene molto
scrupolosamente alla legge sulla privacy, garantendo pertanto tale riservatezza.
Posso disdire il contratto? E la Compagnia, può disdire il
contratto dopo un sinistro?
L’Assicurato può sempre disdire il contratto alla prima scadenza annuale successiva a un
sinistro, garantendosi così la possibilità di cambiare Compagnia se ritiene di non aver
ricevuto un buon servizio all’atto del rimborso. E la cosa vale per tutta la durata del
contratto, anche se il primo sinistro avvenisse 5 anni dopo la stipula. La Compagnia invece
NON può recedere dal contratto in caso di sinistro.
Cosa vuole dire che la polizza non è sempre valida dal
primo giorno?
Il criterio è sempre quello per il quale l’evento dannoso non deve essere prevedibile al
momento della sottoscrizione della polizza. Per questo sono stati individuati i termini di
validità immediata per l’infortunio, di 30 giorni dalla data di sottoscrizione per la malattia, di
180 giorni dalla data di sottoscrizione per una malattia preesistente e dichiarata nel
questionario anamnestico e di 300 giorni dalla data di sottoscrizione per il parto.
Per fare qualche esempio concreto:
- l’Assicurato, due giorni dopo la stipula della polizza, si fa male sciando e deve essere
operato: l’intervento è coperto;
- l’Assicurato dichiara nel questionario anamnestico di essere stato operato di calcoli al rene
6 anni prima e la Compagnia lo assicura senza specifiche esclusioni: dopo 8 mesi scopre
che gli si sono riformati i calcoli. In questo caso, l’intervento è coperto;
- l’Assicurata è incinta di 2 mesi al momento della stipula della polizza e lo dichiara. Le spese
relative al suo parto non verranno coperte ma, se invece le capitasse un attacco di appendicite,
ovvero una malattia indipendente dalla gravidanza, il relativo intervento sarebbe coperto.
cos’è la
polizza
salve
come si
acquista
quanto
costa
cosa fare
in caso
di sinistro
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 8
quanto costa una polizza salve
Il costo della polizza varia in base alla Forma di garanzia (“A”,”B”,”C” o “D”) scelta, all’età della persona
assicurata, ai massimali prescelti. Sono comunque previsti importanti riduzioni nel caso in cui vengano
assicurate più persone, come per esempio nel caso di più membri della stessa famiglia.
esempi di costi
Famiglia di 4 persone di cui i genitori di 35 anni, un bambino di 5 e un altro di 2 anni
Forma A
Forma B
Forma C
Forma D
Massimale 50.000 €
per nucleo
1.463,5 €
Massimale 50.000 €
per nucleo
834,9 €
Massimale 50.000 €
per nucleo
703,6 €
Diaria di 100 €
al giorno
774,3 €
Forma A
Forma B
Forma C
Forma D
Massimale 25.000 €
individuale
794,2 €
Massimale 25.000 €
individuale
459 €
Massimale 25.000 €
individuale
385,2 €
Diaria di 100 €
individuale
377,1 €
Persona singola di 40 anni
Nucleo composto da 2 persone di 60 anni
Forma A
Forma B
Forma C
Forma D
Massimale 100.000 €
per nucleo
3.031,4 €
Massimale 100.000 €
per nucleo
1.674 €
Massimale 100.000 €
per nucleo
1.398,7 €
Diaria di 100 €
al giorno
1.171,5 €
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 9
le vostre domande
Cosa accade se non spendo nulla per un ricovero
(ad esempio perché sono stato ricoverato a spese del SSN)?
Se l’Assicurato è ricoverato a totale carico del SSN oppure la spesa è inferiore a € 1.000 (ad
esempio perché il ricovero è avvenuto in condizioni di urgenza), è garantito il versamento di
una somma fissa, indipendentemente dalle spese sostenute, per ogni giorno di ricovero.
La Polizza Salve è fiscalmente deducibile?
No, allo stato attuale delle cose i premi pagati per le polizze Spese Sanitarie non sono
fiscalmente deducibili. Per questa ragione sono però deducibili le spese mediche, anche se
rimborsate dall’assicurazione, nei limiti previsti dalla legge. Queste andranno indicate nei
modelli 730 o unico alla voce “spese mediche deducibili”. In concreto, questo vuole dire che
se, ad esempio, l’Assicurato ha sostenuto spese sanitarie per 20.000 €, potrà portare la
parte eccedente a 129,11 € circa in detrazione sulla denuncia dei redditi, anche se le spese
sanitarie sostenute sono state interamente rimborsate (e quindi avere un risparmio fiscale del
19%, ovvero pari a circa 3.750 €).
cos’è la
polizza
salve
come si
acquista
quanto
costa
Le visite mediche specialistiche sono comprese?
Tutte le visite e gli accertamenti nei 100 giorni precedenti e successivi al ricovero, e relativi al
motivo del ricovero stesso, sono compresi.
Diversamente molte altre visite specialistiche non legate a un ricovero possono essere
coperte acquistando anche la cosidetta “forma complementare” in abbinamento alla
polizza base.
cosa fare
in caso
di sinistro
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 10
come funziona una polizza
salve in caso di sinistro
In caso di sinistro, ovvero di malattia o infortunio che richiedano il ricorso alle prestazioni Salve,
l’Assicurato può decidere se attivare il servizio SalveCard, alleggerendosi così di molte preoccupazioni.
Il Servizio SalveCard è un’opportunità in più a disposizione dell’Assicurato che potrà accedere a un
circuito di Istituti di Cura convenzionati presso i quali è previsto il rimborso in forma diretta; in altre
parole, l’Assicurato che sceglie di usufruire di SalveCard non dovrà anticipare nessuna delle spese
rimborsabili dalla polizza.
Naturalmente, SalveCard è solo un servizio in più a disposizione di chi stipula una polizza Salve:
l’Assicurato non ha nessun obbligo di rivolgersi alle cliniche convenzionate e può scegliere liberamente
l’istituto dove recarsi, anche se non convenzionato.
caso in cui scelga di avvalersi del Servizio SalveCard, l’Assicurato, prima di accedere alle strutture
• Nel
sanitarie convenzionate, dovrà contattare la centrale operativa di Europ Assistance tramite il numero
verde 800-069477, in modo da effettuare la prenotazione presso la struttura sanitaria convenzionata.
La telefonata stessa sarà considerata denuncia di sinistro e in questo modo l’Assicurato sarà sollevato
da altre preoccupazioni e impegni di carattere amministrativo.
A questo punto, l’Assicurato potrà accedere ai Servizi in Forma Diretta, cioè senza anticipare alcuna
spesa per le prestazioni ricevute. L’unica formalità necessaria è l’invio di un fax con la richiesta di
ricovero da parte del proprio medico curante, di base o specialista, che attesti la necessità di ricovero.
Sulla base di tale richiesta la Centrale Operativa di Europ Assistance darà conferma di avvenuta
prenotazione.
nel caso in cui scelga di non avvalersi di SalveCard, e quindi di non usufruire dei servizi
• Diversamente,
della centrale operativa di Europ Assistance, l’Assicurato potrà recarsi nella struttura pubblica o privata
che preferisce, pagando autonomamente le prestazioni sanitarie ricevute. Successivamente, potrà fare
denuncia di sinistro utilizzando l’apposito modulo allegato alla polizza e inviandolo, insieme alla
relativa documentazione sanitaria e di spesa, alla sede della Compagnia o all’Intermediario assicurativo
presso il quale ha stipulato la polizza.
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 11
le vostre domande
Se utilizzo una struttura convenzionata sarò considerato un
cliente di “serie B” ?
Tutt’altro. Lo scopo della convenzione, che raggruppa strutture sanitarie molto qualificate, è
proprio quello di far sì che ai nostri clienti venga riservato un ottimo servizio. La qualità dei
servizi erogati, infatti, è costantemente monitorata da Europ Assistance che convenziona
solo le migliori cliniche.
È obbligatorio telefonare ai medici della Centrale Operativa
di Europ Assistance?
No, non è obbligatorio però l’intervento della Centrale Operativa di Europ Assistance
garantisce al cliente una serie di vantaggi, per cui è consigliabile farlo. Grazie alla telefonata,
infatti, il cliente può accedere ai servizi “in forma diretta”, ovvero senza dover anticipare il
pagamento. Inoltre, la Centrale Operativa di Europ Assistance potrà occuparsi della
prenotazione e degli adempimenti burocratici necessari (nel caso in cui si venga ricoverati
presso le strutture convenzionate).
Infine, telefonando alla Centrale Operativa di Europ Assistance, il cliente potrà anche
ricevere consigli e indicazioni sanitarie.
cos’è la
polizza
salve
come si
acquista
quanto
costa
Cosa posso chiedere ai medici della Centrale Operativa di
Europ Assistance?
I medici della Centrale Operativa di Europ Assistance non si limitano a fornire indicazioni
assicurative, ma sono dei professionisti esperti ai quali ci si può rivolgere anche per ricevere
consulenze telefoniche specifiche. Eventualmente, nei casi in cui non sia necessaria una
ulteriore visita medica in aggiunta alla documentazione e alle informazioni fornite, potranno
anche consigliare l’Assicurato sulla prestazione più adatta alla sua patologia.
cosa fare
in caso
di sinistro
L’invio della documentazione medica non è una violazione
della privacy?
All’atto della sottoscrizione del contratto di polizza, le Compagnie di Assicurazione chiedono
una liberatoria della privacy. D’altra parte, come riconosciuto dallo stesso Garante della Privacy,
bisogna tenere presente che la conoscenza di certi elementi è fondamentale per poter
applicare correttamente il contratto e che da essi non si può prescindere. In ogni caso,
nell’ambito della legge, è garantita la massima riservatezza in merito alle informazioni fornite.
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 12
i servizi in più:
assistenza, second opinion e ospedalizzazione
domiciliare
Coloro che hanno sottoscritto Salve, hanno diritto ad alcuni importanti servizi accessori garantiti da
SalveCard, in funzione della Forma (A,B,C) prescelta.
assistenza
Permette di beneficiare di una serie di importanti servizi senza costi aggiuntivi:
- l'invio di un medico generico a domicilio (nei giorni festivi o in orari serali e notturni);
- il trasporto in autoambulanza;
- il trasferimento in un centro ospedaliero attrezzato e il relativo rientro, usando ambulanza, aereo o
treno, a seconda delle necessità;
- l'invio di medicinali urgenti irreperibili sul luogo del sinistro;
- nel caso in cui il sinistro avvenga all'estero, il rientro in Italia per motivi gravi ed urgenti;
- il viaggio di un familiare in caso di ricovero durante un viaggio.
second opinion
Si tratta di un servizio estremamente innovativo che consiste nella possibilità di ottenere un consulto medico di
alto livello rivolgendosi alla Centrale di Telemedicina e di ricevere una seconda opinione medica da parte degli
specialisti della University of California San Francisco o dell'University Hospital of Columbia & Cornell (NO).
I principali vantaggi garantiti dal servizio di Second Opinion sono:
- accesso tempestivo ai centri di medicina più avanzati nel mondo;
- supporto tecnico e linguistico da parte di consulenti esperti;
- chiarezza e formalità del rapporto, che si conclude sempre con un'opinione scritta;
- coinvolgimento dei propri medici;
- possibilità di ricevere un parere su tutti i tipi di patologie, anche rarissime e anche non gravi.
ospedalizzazione domiciliare
A seguito di un ricovero della durata di almeno 8 giorni se con intervento chirurgico o di almeno 12 giorni
se senza intervento chirurgico, la Centrale Operativa organizza e gestisce, su richiesta del medico curante,
la prosecuzione del ricovero in forma domiciliare mediante prestazioni di proprio personale medico e
paramedico per un massimo di 30 giorni.
Inoltre, se l'Assicurato necessita l'invio di personale medico e/o paramedico, la Centrale Operativa, nei 30
giorni successivi alle dimissioni dall'istituto di cura, ne organizzerà l'invio fino ad un massimo di tre volte
per ricovero. Il Servizio è prestato nel periodo post-ricovero sopra indicato, dalle 20.00 alle 8.00 nei giorni
feriali oppure nei giorni festivi.
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 13
le vostre domande
Viaggio spesso per lavoro, anche in paesi dove le strutture
sanitarie sono meno avanzate di quelle europee. Il servizio
Assistenza può essere utile per me?
Certamente sì. Ad esempio nel caso in cui, mentre ci si trova in viaggio in un paese lontano,
si dovesse essere vittima di un incidente che richiede un delicato intervento chirurgico per il
quale il pronto soccorso locale non è qualificato. In un caso di questo tipo, la Centrale
Operativa di Europ Assistance, dopo aver verificato le condizioni di salute dell'Assicurato, si
occuperà di organizzare il trasferimento con il mezzo più attrezzato alle sue condizioni in un
ospedale attrezzato in Italia. Il tutto senza ulteriori spese da parte dell'Assicurato. Il servizio
Assistenza, infatti, è già compreso nel costo della polizza.
Come posso accedere ai servizi SalveCard? Devo passare
tramite l'Intermediario assicurativo?
Per garantire la massima disponibilità e facilità di accesso, i servizi SalveCard funzionano 24 ore
su 24, 365 giorni all'anno. Per accedervi è sufficiente contattare la Centrale Operativa di Europ
Assistance al numero verde gratuito 800 - 069477, senza dover passare tramite l'Intermediario
assicurativo.
Inoltre, coloro che stipulano la polizza Salve riceveranno la SalveCard, una pratica tessera delle
dimensioni di una carta di credito sulla quale sono indicate tutte le informazioni necessarie ad
accedere ai servizi garantiti ai titolari: il numero verde della Centrale Operativa di Europ Assistance,
il numero di polizza e l'Intermediario assicurativo presso il quale è stata stipulata la polizza.
Il mio medico mi ha fornito una diagnosi che non mi
convince. Posso accedere al servizio di Second Opinion
anche se non mi sono ancora rivolto a uno specialista?
Certamente. Anzi, uno degli scopi del Servizio di Second Opinion è proprio quello di
permettere ai nostri assicurati di accedere a una consulenza specialistica in tempi rapidi,
senza bisogno di gestire le incombenze burocratiche legate alla ricerca di un medico
specialista e senza sostenere spese inutili.
cos’è la
polizza
salve
come si
acquista
quanto
costa
cosa fare
in caso
di sinistro
Quanto costano i servizi di Assistenza, Second Opinion e
Ospedalizzazione domiciliare?
I servizi di Assistenza, Second Opinion e Ospedalizzazione domiciliare sono a disposizione di tutti
coloro che stipulano una polizza Salve al costo di 50 euro per polizza; questo significa che, se una
famiglia composta da mamma, papà e due bambini stipula una polizza Salve per tutta la famiglia,
spenderà solo 50 euro per garantire questi servizi a tutti e quattro i membri della famiglia.
i servizi
in più
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Note
Pagina 14
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 15
1.1628_1108
4-12-2008
11:18
Pagina 16
Zurich Financial Services Group (Zurich) fornisce servizi finanziari a nucleo
assicurativo e dispone di una rete globale di sedi e filiali situate in Nordamerica
e in Europa nonché nell'Area asiatica del Pacifico, in America Latina ed in altri
mercati.
Fondato nel 1872, il Gruppo ha la propria sede centrale a Zurigo in Svizzera.
Si avvale di circa 60.000 collaboratori dedicati ad una clientela dislocata in oltre
170 paesi.
Zurich Insurance Company
11.2008 - 1.31.X.1628
Sede a Zurigo - Capitale sociale fr. sv. 825.000.000 i.v.
Rappresentanza Generale per l’Italia: Piazza Carlo Erba, 6 - 20129 Milano
Telefono +39.0259661 - Fax +39.0259662603
Iscritta all’Albo Imprese ISVAP il 3/1/08 al n. 2.00001 capogruppo del
Gruppo Zurich Italia, iscritto all’Albo Gruppi ISVAP il 28.5.08 al n. 2
C.F./P.IVA/R.I. Milano 01627980152
Imp. aut. a norma art. 65 R.D.L. 29.4.1923 n. 966
Registro Commercio Zurigo n. CH-020.3.929.583-0
www.zurich.it
AGENZIA
DELLE ENTRATE
UFFICIO DI
MILANO 2