Guida al Pass
Interrail 2015
Scarica gratuitamente
l’app Interrail Rail Planner:
diponibile anche in
modalità offline!
Caro viaggiatore Interrail,
hai scelto il modo perfetto di esplorare l’Europa: in treno! Con
il Pass Interrail, potrai viaggiare nel modo più entusiasmante
ed avrai la possibilità di apprezzare gli spettacolari paesaggi
di tutta Europa e i suoi beni storici e culturali.
Questo libretto è stato creato per spiegarti come sfruttare al
meglio il tuo Pass Interrail durante la tua esperienza di
viaggio.
Il nostro primo consiglio: scarica l’App Interrail Rail Planner
per pianificare il tuo viaggio in treno in Europa. Vi troverai gli
orari dei treni di tutta Europa, tutti i benefit riservati ai titolari
di Pass Interrail e molto altro. Molte delle sue funzioni sono
offline e non richiedono quindi un collegamento dati mobile.
Grazie per avere scelto il Pass Interrail. Ti auguriamo un
viaggio fantastico!
Indice
Come utilizzare il Pass Interrail in 2 mosse
5
Come funziona il Pass Interrail Global
6
Scopri i treni in Europa
14
Informazioni pratiche
16
Benefit per possessori di Pass
19
Condizioni per l’utilizzo
20
È stato compiuto ogni sforzo affinché le informazioni fornite in questa guida
fossero corrette e aggiornate. Queste informazioni potrebbero tuttavia essere
soggette a modifiche senza preavviso, e non se ne garantiscono la precisione
o la completezza.
4
1
Come utilizzare il Pass Interrail in 2 mosse
Come utilizzare il Pass Interrail
in 2 mosse
Prima di salire su un treno, autobus o
traghetto, compila i dettagli richiesti nel
“rapporto di viaggio”. Se sei in possesso di
un Pass “flessibile”, indica la data di viaggio
nel “calendario” del tuo Interrail con una
penna blu o nera (non utilizzare mai una
matita!)
2
Al termine del viaggio, invia al nostro
indirizzo il biglietto con la copertina del
Pass, : in cambio riceverai un regalo!
5
Come funziona il Pass Interrail
Ti preghiamo di leggere con attenzione quanto segue per viaggiare
senza problemi con il Pass Interrail.
Quali sono i documenti di viaggio necessari?
Il Pass Interrail è composto dalla copertina con il rapporto di viaggio e
dal biglietto allegato, che non devono essere staccati in nessun caso.
Oltre al biglietto e alla copertina del Pass, dovrai avere un documento
di riconoscimento valido per l’espatrio.
Oltre a questa guida, ti verrà consegnato il biglietto con la copertina
del pass e una mappa che ti aiuterà a pianificare il viaggio.
Quando ricevi il Pass Interrail Global, controlla con attenzione che tutti i
tuoi dati personali siano corretti.
Se trovi un errore, riconsegna il pass al punto vendita che lo ha emesso
affinché, prima dell’inizio del viaggio, siano apportate le correzioni.
A che cosa serve la Copertina del Pass Interrail?
La copertina del Pass serve per proteggere il biglietto del Pass Interrail
6
Prima di iniziare a utilizzare il tuo pass, compila il travel report con i tuoi
dati personali e quelli del biglietto, e inserisci i dettagli del viaggio
prima di salire su ogni treno,traghetto, autobus e anche quando
usufruisci di un benefit.
Il mio Pass Interrail è valido su tutti i treni e i traghetti d’Europa?
Il Pass Interrail è valido per viaggiare nel paese o con la compagnia
stampata sul tuo biglietto o, nel caso del Global Pass, nei paesi e con le
compagnie stampate sulla copertina del pass. L’App Rail Planner indica
le diverse compagnie ferroviarie partecipanti, incluse le ferrovie private
e le compagnie di navigazione. Queste informazioni si trovano nell’App
Rail Planner alla voce benefit del pass e sono elencate per paese.
Come funziona il Pass Interrail
ivi contenuto dopo che è stato attivato. Essa contiene anche il modulo
del rapporto di viaggio che dovrai presentare ai controllori a bordo
treno insieme al biglietto.
Per un passaggio gratuito sui traghetti internazionali, il Pass Interrail
deve essere valido per il paese di partenza e quello di arrivo. Per un
passaggio scontato, il pass deve essere valido per il paese di partenza
o per il paese di arrivo.
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I costi di prenotazione e i supplementi per le cuccette e i posti a
sedere su alcuni treni internazionali o ad alta velocità non sono
inclusi. Consulta la sezione “Come fare una prenotazione” a
pagina 11.
Che cosa devo fare quando viaggio nel mio paese di residenza?
Ti ricordiamo che il pass non è valido per viaggiare gratuitamente nel
paese di residenza, ma potrebbe dare diritto a riduzioni sui biglietti
della società ferroviaria locale. Se hai diritto a una riduzione, devi
acquistare il biglietto a tariffa ridotta presso la compagnia ferroviaria
locale prima di iniziare il viaggio. Per un elenco degli sconti applicabili,
consulta il sito www.eurailgroup.org/nationaldiscounts.
Con quale frequenza posso utilizzare il mio Pass Interrail?
Dipende dal tipo di pass che hai acquistato. Vi sono due tipi di Pass
Interrail Global, validi in 30 paesi:
•Il Pass continuo, che può essere utilizzato tutte le volte che desideri
durante il periodo di validità.
•Il Pass flessibile, che può essere utilizzato soltanto per un numero
specificato di viaggi durante il periodo di validità.
Puoi iniziare a viaggiare in qualsiasi momento dopo le ore 00.00 del
primo giorno di validità del pass. L’ultimo viaggio va completato entro
la mezzanotte (24h00) dell’ultimo giorno di validità.
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Uso del Pass Interrail flessibile
Se possiedi un Pass flessibile, per favore leggi quanto segue con
attenzione per essere sicuro di utilizzarlo correttamente.
Prima di salire sul primo treno della giornata, è importantissimo indicare
la data sul calendario di viaggio riportato sul biglietto. Se lo spazio della
data non è compilato, è come se viaggiassi senza biglietto; dovrai quindi
pagare un biglietto a tariffa piena e correrai il rischio di essere multato.
Come funziona il Pass Interrail
• A che cosa serve il calendario di viaggio riportato sul biglietto
del Pass flessibile?
Il Pass flessibile ti dà ti dà diritto a un numero di viaggi entro un periodo
determinato. Nei giorni di viaggio puoi salire e scendere dai treni ogni
volta che lo desideri, ma controlla sempre se è consigliato o
obbligatorio prenotare.
• Come si compila il calendario di viaggio sul biglietto?
Sul calendario di viaggio troverai un riquadro per inserire la data
(giorno e mese) di ogni giorno di viaggio cui hai diritto. Anche se hai
già pianificato il tuo viaggio con cura, per non perdere tutta la
flessibilità cui hai diritto quando viaggi, non compilare subito tutto il
calendario! All’inizio di ogni giorno di viaggio, inserisci il giorno e il
mese negli appositi riquadri; al punto “1” per il primo giorno di viaggio,
“2” per il secondo giorno di viaggio, e così via. Non scrivere mai a
matita, ma utilizza una penna con inchiostro nero o blu.
Giorno di viaggio sul Calendario di Viaggio
Regole per la compilazione del calendario di viaggio
• Utilizza una penna con inchiostro nero o blu (non cancellabile)
• Non utilizzare una matita
• Non correggere mai la data
• Inserisci due cifre per il giorno/mese come nell’esempio
• Cosa accade se faccio un errore quando compilo il calendario
di viaggio?
Fai molta attenzione. Se hai fatto un errore non puoi correggerlo,
poiché può essere interpretato come un tentativo di frode. In caso di
errore, occorre inserire la data corretta nel riquadro immediatamente
successivo, perdendo così un giorno di viaggio.
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• Come posso inserire un viaggio notturno nel calendario del Flexi
Pass e risparmiare un giorno di viaggio?
Il giorno di viaggio va da mezzanotte a mezzanotte. Per tutti i viaggi
notturni il Pass Interrail deve essere valido il giorno della partenza e
dell’arrivo. Tuttavia, a seconda dell’orario di partenza del treno
notturno, vi è una speciale offerta Interrail che potrebbe farti
risparmiare un giorno di viaggio.
Se viaggi su un treno notturno diretto (senza coincidenze/cambi) in
partenza dopo le 19.00 e arrivo a destinazione dopo le 4.00, è
sufficiente compilare un solo giorno di viaggio, scrivendo la data di
arrivo. Ad esempio, se prendi il treno notturno diretto da Budapest a
Munich in partenza il 2 agosto alle 21.10 e arrivo il mattino seguente
alle 6.15, sul calendario di viaggio del tuo pass è sufficiente scrivere 3
agosto.
Se sali su treno notturno prima delle 19.00, dovrai utilizzare due giorni
di viaggio. Compila il giorno di partenza in una serie di riquadri e il
giorno di arrivo in quella successiva.
Se viaggi su un traghetto notturno, è sufficiente utilizzare una giornata
di viaggio. Sul calendario di viaggio potrai inserire o il giorno di
partenza o il giorno di arrivo, a tua scelta.
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Come si prenotano i posti a sedere e i supplementi cuccetta/letto?
Su alcuni treni, come quelli internazionali, notturni e alta velocità,
normalmente è obbligatorio effettuare una prenotazione a una tariffa
supplementare. Nei mesi di luglio e agosto, i posti a sedere su questi
treni per destinazioni come Francia e Italia possono essere fortemente
richiesti e su alcuni di questi treni il numero di posti a sedere destinati
ai possessori di Pass Interrail può essere limitato. Tuttavia, per i treni ad
alta velocità in Austria e Germania normalmente la prenotazione non è
obbligatoria.
Come funziona il Pass Interrail
Il mio Pass Interrail mi dà diritto ad altri benefit?
Sì, il tuo pass ti dà diritto a un gran numero di benefit, incluso il
trasporto gratuito o a prezzo scontato su autobus e traghetti in tutta
Europa. Per l’elenco completo, consulta la sezione Benefit del pass
dell’App Rail Planner. Per ulteriori informazioni leggi anche a pagina 19.
Per questo motivo, ti raccomandiamo di prenotare in anticipo (la
maggior parte dei treni può essere prenotata fino a 3 o anche 4 mesi
prima della partenza). Se i posti a sedere per il treno prescelto fossero
esauriti per i possessori di pass, avrai la scelta di acquistare un biglietto
a tariffa piena. Oppure potrai provare a prenotare per un giorno o un
orario diverso, o forse anche prendere in considerazione un tragitto
alternativo. Per sapere se la prenotazione è obbligatoria su un
determinato un treno, consulta il tuo agente di viaggio , gli addetti
della compagnia ferroviaria o l’App Interrail Rail Planner. Vedi anche le
condizioni di utilizzazione al punto 9.
Prima del viaggio potrai effettuare la prenotazione presso la maggior
parte delle agenzie di viaggio che vendono Pass Interrail e presso
molte biglietterie delle compagnie ferroviarie europee, online e/o
tramite call centre. Puoi inoltre fare le prenotazioni alla biglietteria
internazionale delle principali stazioni ferroviarie.
Per ulteriori informazioni sulle prenotazioni, consulta il sito
www.eurailgroup.org/reservations
Un Consiglio: Nell’App Rail Planner puoi utilizzare il
filtro “Treni senza obbligo di prenotazione” per
programmare il tuo viaggio. Tieni presente che
potrebbero occorrere più ore di viaggio e più cambi.
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Rail Planner, un’app gratuita e pratica che permette di
accedere offline agli orari dei treni in tutta Europa. Con l’app
potrai utilizzare la funzione ‘Trip Planner’ per pianificare il tuo
viaggio quando sei in stazione o anche in treno
Puoi scaricarla dal sito:
App Interrail Rail Planner
Gratuita, offline, pratica.
Potrai anche:
• Trovare le stazioni più vicine con la funzione di realtà aumentata
• Scoprire le riduzioni e i benefit aggiuntivi a cui hai diritto, inclusi
i traghetti, gli hotel e le visite guidate delle città
• Leggere informazioni sui paesi che stai visitando
Scopri i treni in Europa
Ciascun treno europeo ha le sue caratteristiche: possono esservi
differenze di stile, tecnologia, livelli di comfort, velocità, e l’esperienza
di viaggio è diversa dal momento in cui si oltrepassa il confine.
Riportiamo qui una panoramica di base dei diversi treni europei.
Treni locali
In generale, questi treni viaggiano su distanze brevi e fanno molte
fermate nelle stazioni secondarie. Sono molto utilizzati dalle persone
locali, in particolare da chi viaggi per lavoro. Tieni presente che alcuni
di questi treni hanno soltanto carrozze di 2a classe.
Treni espressi
I treni espressi nazionali e internazionali fanno meno fermate rispetto ai
treni locali e ti portano a destinazione molto più velocemente. Essi
sono generalmente chiamati treni InterCity (IC) o EuroCity (EC). Su
questi treni talvolta è richiesta la prenotazione del posto a sedere.
Treni ad alta velocità
Vuoi coprire un lungo percorso in modo veramente veloce e con il
massimo comfort possibile? Ci sono molti treni ad alta velocità (che
viaggiano talvolta a velocità fino a 320 km orari) che corrono attraverso
tutta l’Europa – tutti con carrozze confortevoli di 1a e 2a classe e
servizio di ristorazione. Normalmente per questi treni è richiesta la
prenotazione dei posti a sedere con un supplemento. Per una
panoramica dei costi di prenotazione, consulta il sito www.eurailgroup.
org/reservations
Linee ferroviarie panoramiche
Da qualunque treno in Europa potrai goderti splendidi panorami, ma vi
sono numerosi itinerari famosi per i magnifici paesaggi che
attraversano. I Pass Interrail sono validi su molti di questi treni, mentre
su altri danno diritto a uno sconto. Talvolta è richiesta la prenotazione,
ma ti consigliamo di effettuarla comunque.
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Treni notturni
I treni notturni collegano le principali città europee e offrono
sistemazioni per dormire alla portata di tutti. Con i treni notturni potrai
anche risparmiare, poiché il supplemento potrebbe costare meno di
una camera d’albergo, a seconda del tipo di sistemazione. Alcuni treni
notturni offrono poltrone reclinabili (generalmente solo 2a classe) che
hanno il sovrapprezzo più basso. La maggior parte ha cuccette
standard e letti più confortevoli, con un supplemento che varia in base
al livello del comfort. Le cuccette sono compartimenti con quattro letti
a castello in 1a classe e quattro o sei letti a castello in 2a classe. Le
cuccette sono miste e in condivisione con altri passeggeri. I lavabi e le
toilette si trovano in fondo al corridoio di ogni vettura , e vengono
fornite lenzuola, coperte e cuscini. I vagoni letto offrono maggiore
Scopri i treni in Europa
comfort e privacy e ospitano uno o due passeggeri in 1aclasse e due o
tre in 2a classe. Normalmente sono dotati di un lavabo privato e sono
destinati agli uomini o alle donne separatamente, a meno che tutti i
letti dello scompartimento non siano prenotati da persone che
viaggiano insieme. Alcuni treni notturni offrono lussuosi vagoni letto
con toilette e doccia privati. Le prenotazioni sono sempre obbligatorie.
Per assicurarti la migliore esperienza di viaggio a bordo treno , adotta
alcune importanti precauzioni: riponi in un luogo sicuro i tuoi averi e
ricordati di chiudere a chiave la porta della cabina quando sei
all’interno.
Raccolta dei documenti di viaggio
Su questi treni il controllo dei biglietti e dei documenti viene effettuato
alla frontiera, spesso nel cuore della notte. È perciò consuetudine da
parte del personale di bordo ritirare all’inizio del viaggio il Pass Interrail
e il documento di riconoscimento per le formalità di confine, così che
il tuo sonno non sia disturbato. Non ti preoccupare: questa è la
procedura standard, e i documenti ti verranno restituiti al mattino.
Verifica sempre che ti vengano restituiti i documenti giusti e che non
ne manchi nessuno.
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Informazioni pratiche
Assistenza durante i viaggi in
Europa
In molte importanti stazioni
ferroviarie troverai una biglietteria
internazionale dove potrai avere
informazioni e assistenza per le
prenotazioni e altro.
1a o 2a classe
Il Pass Interrail è valido per
viaggiare nella classe indicata sul
biglietto acquistato. Se hai un
pass di 2a classe e in un giorno
particolare desideri viaggiare in
1a classe, dovrai pagare in
anticipo alla biglietteria l’intera
differenza. Se hai un pass di 1a
classe, non è previsto un
rimborso quando viaggi in 2a
classe. Alcuni treni nazionali non
hanno vagoni di 1a classe, e i
servizi di traghetto generalmente
non hanno una distinzione in
classi. In alcune importanti
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stazioni vi sono speciali sale
d’attesa che potrebbero essere
riservate ai titolari di pass di 1a
classe: potrai trovare l’elenco nella
sezione benefit del pass nell’App
Interrail Rail Planner. Ti ricordiamo
che le compagnie ferroviarie
hanno la facoltà di modificare la
politica di accesso alle sale di
attesa per i titolari di pass senza
preavviso.
Quando e dove parte il mio
treno?
L’App Rail Planner permette di
vedere offline gli orari dei treni in
tutta Europa. Troverai gli orari di
partenza e le informazioni sui
binari di tutte le stazioni
ferroviarie, da quelle sui cartelli
(partenze su quelli gialli e arrivi su
quelli bianchi) a quelle aggiornate
minuto per minuto sui tabelloni
elettronici.
Grandi città, molte stazioni!
La maggior parte delle grandi
città ha più stazioni ferroviarie, e
generalmente i treni non fermano
in tutte. Se vuoi arrivare a una
stazione specifica di una città,
controlla che il treno che vuoi
prendere faccia fermata in quella
stazione specifica . E quando
parti per una nuova destinazione,
verifica la stazione da cui devi
partire.
Siamo arrivati?
Le fermate alle stazioni non
vengono sempre annunciate, o
potrebbero essere annunciate in
una lingua che non conosci.
Annota gli orari di arrivo e i nomi
delle stazioni prima delle fermate,
così sarai pronto per scendere
quando il treno raggiunge la tua
destinazione. Normalmente i
nomi delle stazioni sono
chiaramente visibili ai binari, ma
se non sei sicuro puoi chiedere al
controllore o ad un passeggero.
Informazioni pratiche
Nelle stazioni più grandi
generalmente c’è anche un desk
di informazioni. Ai binari
normalmente si trovano degli
schermi con la conferma della
partenza e della destinazione del
prossimo treno.
Prendere il treno giusto – e
rimanervi!
Tutti a bordo? Se hai prenotato,
sul biglietto troverai il numero
della carrozza e del sedile. Su
alcuni binari vi sono dei cartelloni
che indicano esattamente il
punto del binario in cui fermano
le carrozze. Tieniti pronto a salire
nell’attimo in cui il treno arriva:
spesso le fermate alle stazioni
sono molto brevi. Puoi controllare
se la carrozza è di 1a o di 2a classe
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guardando il numero accanto alla
porta o alla finestra del treno
(alcuni treni hanno carrozze di
entrambe le classi). Tieni presente
che talvolta i treni si dividono
durante il viaggio per continuare
verso destinazioni differenti.
Guarda sempre gli schermi con la
destinazione e i numeri delle
carrozze accanto alle porte. Prima
che il treno si divida, il controllore
annuncia la destinazione dei
vagoni.
Ristorazione a bordo
Molti treni a lunga percorrenza e
ad alta velocità hanno vagoni
ristorante che offrono un servizio
completo di colazione, pranzo e
cena. Sui treni espressi vi sono
talvolta vagoni con buffet e/o bar
che servono pasti leggeri e
carrelli che vendono spuntini e
bevande nelle carrozze.Tuttavia, i
treni locali nazionali
generalmente non offrono alcun
servizio alimentare.Se vuoi sapere
se un treno ha una carrozza con
buffet o ristorante, chiedi
informazioni in stazione.
Naturalmente puoi sempre
portare con te il pranzo al sacco!
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Bagagli
Poiché dovrai trasportare il tuo
bagaglio per la maggior parte del
viaggio, ti consigliamo di portare
un bagaglio leggero! Le griglie
portabagagli si trovano sopra i
sedili e/o in fondo alla carrozza, a
seconda del tipo di treno. Tieni
d’occhio il tuo bagaglio, poiché le
ferrovie non sono responsabili di
furti o smarrimenti. Nella maggior
parte delle stazioni troverai un
deposito bagagli o armadietti a
pagamento .
Sicurezza
Le stazioni ferroviarie possono
essere luoghi affollati, interessanti
ma talvolta faticosi. In Europa
generalmente sono abbastanza
sicuri, ma purtroppo le stazioni
con grande passaggio di turisti
possono attirare ladri e scippatori.
Usa il buon senso e presta
particolare attenzione nelle
stazioni e sui treni da e verso gli
aeroporti. E tieni sempre d’occhio
i tuoi oggetti di valore!
Benefit per possessori di Pass
Benefit per possessori di Pass
In quanto titolare di Pass Interrail potrai usufruire di molti benefit, come
quelli riguardanti le linee navali internazionali, camere d’albergo,
biglietti scontati per musei e altro ancora. Normalmente si può
usufruire dei benefit sul momento. Per usufruire di alcuni benefit, in
particolare sulle linee navali internazionali, è richiesta la prenotazione.
Nella sezione Benefit dell’App Interrail Rail Planner,
troverai le informazioni per effettuare le
prenotazioni presso la compagnia in questione
(numero di telefono, indirizzo e-mail o sito web).
Quando utilizzi un benefit, tieni presente quanto segue:
1) Per i titolari di Pass flessibile:
•Potrai usufruire di trasporto gratuito soltanto nei giorni di viaggio
che hai indicato sul biglietto.
•Per le riduzioni sui biglietti non è necessario utilizzare un giorno di
viaggio. Potrai usufruire di questa possibilità in qualunque momento
(anche se hai già utilizzato tutti i tuoi giorni di viaggio), a condizione
che il viaggio sia effettuato entro la data di scadenza del Pass.
2) Per i titolari di Pass continuo:
•Potrai usufruire dei benefit fino all’ultimo giorno di validità del tuo
pass.
Potrai trovare queste informazioni anche sul sito web del Gruppo Eurail
all’indirizzo www.eurailgroup.org/benefits-Interrail.
Tieni presente che i benefit sono soggetti a variazioni senza preavviso:
prima di prenotare o di acquistare un biglietto, accertati che la
compagnia pratichi ancora lo sconto.
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Condizioni per l’utilizzo
1. Definizione del Pass Interrail
Il Pass Interrail è composto da un
biglietto e da una copertina, che
comprende anche il Travel
Report. Né il biglietto né la
copertina del Pass sono validi
singolarmente. Chi viaggia
utilizzando l’uno senza l’altra
rischia di pagare un biglietto a
tariffa piena e una multa fino a
200 euro, in base alle regole della
compagnia ferroviaria.
2. Il Pass Interrail è
strettamente personale
Il Pass Interrail è strettamente
personale, non cedibile ad altra
persona e valido solo dietro
presentazione del passaporto o
di altro documento d’identità
valido con foto (non si accettano
fotocopie). Chi viaggia con un
Pass Interrail senza passaporto o
altro equivalente documento
valido per l’espatrio rischia rischia
di pagare il biglietto a tariffa
piena e una multa fino a 200 euro,
in base alle regole della
compagnia ferroviaria.
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3. Paesi e compagnie di
trasporto per i quali è valido il
Pass Interrail
3.1 Validità del pass
Il Pass Interrail Global è valido per
viaggiare con le compagnie
ferroviarie e navali partecipanti
nei paesi elencati sulla copertina
del Pass Interrail Global. Tutte le
compagnie ferroviarie e navali
partecipanti sono elencate
nell’app Interrail Rail Planner fra i
benefit del Pass. Il Pass Interrail
non è valido per viaggi nel paese
di residenza. Per i viaggi nel paese
di residenza occorre acquistare
un normale biglietto valido fino al
confine o all’aeroporto. Spesso
questi biglietti vengono venduti
a tariffa ridotta ai titolari di Pass
Interrail Global acquistati nel
paese di residenza durante il
periodo di validità del Pass.
I Pass Interrail One Country sono
validi soltanto nel paese riportato
sul biglietto. Un Pass Interrail
Benelux One Country è valido in
Lussemburgo, in Olanda e in
Belgio.
4. Benefit
I benefit sono riduzioni di prezzo
offerte al titolare del pass. Un
benefit può essere ottenuto
soltanto:
•dietro presentazione di un Pass
•durante il periodo di validità
del Pass
•se il Pass Interrail è valido nel
paese in cui viene offerto il
benefit
•generalmente soltanto presso
la biglietteria locale, il
call-centre o il sito web della
compagnia che offre il benefit.
I Pass Interrail danno diritto a
benefit sulle linee delle
compagnie e delle organizzazioni
non di trasporto elencate nell’app
Rail Planner. Per dettagli sui
benefit specifici, vedi l’app Rail
Planner o visita il sito www.
eurailgroup.org per informazioni
aggiornate.
Vi sono due tipi di benefits, quelli
che danno diritto a un passaggio/
ingresso gratuito e quelli che
offrono una riduzione.
4.1 Benefit gratuiti
Per un benefit di viaggio gratuito
su un servizio nazionale, il pass
deve essere valido nel paese in cui
viene offerto il servizio. Per un
benefit gratuito su una linea navale
internazionale, il pass deve essere
valido nel paese di partenza e in
quello di arrivo. Il benefit di viaggio
gratuito può essere utilizzato
soltanto nella data compilata nel
calendario di viaggio.
4.2 Benefit di riduzione
Per un benefit di riduzione su un
servizio nazionale, il pass deve
essere valido nel paese in cui
viene offerto il servizio. Per un
benefit di riduzione su un servizio
internazionale, il pass deve essere
valido o nel paese di partenza, o
in quello di arrivo. Il benefit di
riduzione può essere utilizzato in
qualunque data entro la scadenza
del pass, anche se tutti i giorni di
viaggio del calendario di viaggio
sono stati utilizzati.
Condizioni per l’utilizzo
3.2 Viaggi non totalmente
coperti dalla validità del Pass
Se si sceglie di effettuare un
viaggio che non rientra
interamente nella validità del
Pass, la sezione mancante deve
essere pagata a prezzo pieno.
5. Registrazione dei dati
personali, del biglietto e di
viaggio nel rapporto di viaggio
Tutti i possessori di Pass Interrail
devono compilare con i propri
dati e i dettagli relativi al biglietto
(compresi il numero di
passaporto e la firma del
viaggiatore) sul Travel Report
presente sulla copertina del pass
prima di iniziare a utilizzare il
pass. Prima di salire a bordo di un
treno, di un autobus o di un
traghetto, è necessario registrare
ogni viaggio nella sezione
“Dettagli di viaggio” del Travel
Report con penna nera o blu
(non è ammesso usare una
matita).
Ti ricordiamo che i dettagli
del viaggio sono una parte
essenziale del biglietto.
Senza i dettagli del viaggio, il
tuo biglietto non è valido.
Chi viaggia senza avere trascritto i
dati richiesti rischia di pagare un
biglietto a tariffa piena e una
multa fino a 200 euro, a seconda
delle norme della compagnia
ferroviaria in questione.
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6. Pass flessibile: Compilazione
del riquadro del calendario di
viaggio sul biglietto
I possessori di un Pass flessibile
possono scegliere i giorni di
viaggio all’interno del periodo di
validità del Pass. La data deve
essere indicata nell’apposito
riquadro del biglietto, utilizzando
una penna con inchiostro nero o
blu (non è ammesso utilizzare
una matita) prima di salire sul
primo treno, autobus o traghetto
della giornata. La data deve
essere inserita a 2 cifre 2 (il 5
maggio è 05/05) e in ordine
sequenziale, come nell’esempio
seguente:
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Chi viaggia in una data che non è
stata inserita nel biglietto rischia
di pagare un biglietto a tariffa
piena e una multa fino a 200 euro,
a seconda delle regole della
compagnia ferroviaria in
questione.
Una volta inserita, la data di
viaggio non può essere modificata,
poiché questo potrebbe essere
interpretato come una frode, e il
biglietto verrà confiscato.
In caso di errore, il possessore del
Pass può:
•Inserire la data corretta nel
riquadro immediatamente
successivo, e ciò significa che
perde una giornata di viaggio
(non rimborsabile);
o
•In tutti gli altri casi, rivolgersi
per un consiglio al personale
addetto al controllo prima del
controllo del biglietto.
7. Pass flessibile: viaggi
notturni
Se sali su un treno notturno in
partenza dopo le 19,00 che arriva
alla destinazione finale dopo le
4,00, è sufficiente scrivere nel
riquadro del calendario di viaggio
solo la data effettiva di arrivo. Così
facendo, anche la parte di viaggio
compresa fra le 19,00h e le 24,00
del giorno di partenza è coperta,
Condizioni per l’utilizzo
a condizione che la data di
partenza e di arrivo cadano
entrambe entro il periodo di
validità generale del Pass. Se il
possessore del Pass sale su un
treno notturno prima delle
19,00h, deve compilare due giorni
di viaggio sul calendario di
viaggio.
Se si effettua una traversata
marittima notturna inclusa nel
Pass, si può inserire nel riquadro
del calendario di viaggio o la data
di partenza o quella di arrivo.
8. Disponibilità, prenotazione
e sovrapprezzo per i posti a
sedere
Il Pass Interrail non garantisce il
posto a sedere in treno o il
passaggio in traghetto, a meno
che non si effettui una
prenotazione in anticipo. I costi
per la prenotazione del posto a
sedere, della cuccetta, delle tasse
portuali, pasti e altri servizi
aggiuntivi a bordo dei treni e navi
non sono inclusi nel Pass.
Per alcuni treni e traghetti la
prenotazione è obbligatoria e
talvolta è richiesto il pagamento
di un supplemento:
I possessori del Pass devono
prenotare e/o effettuare il
pagamento anticipato di:
•prenotazioni di posti a sedere
per la maggior parte dei treni ad
alta velocità (come SNCF TGV,
Thalys, Lyria, Trenitalia “Le
Frecce”, Renfe AVE). Il possessore
deve anticipare i costi e
supplementi, in particolare
quelli applicabili alle
prenotazioni dei posti(talvolta,
la tariffa di prenotazione include
alcuni servizi aggiuntivi),
•Sistemazioni per dormire: l’uso
di sistemazioni per dormire
(cuccette e letti) in tutti i treni
notturni
•Carrozze panoramiche: alcuni
treni scenici offrono la
possibilità di viaggiare su una
speciale carrozza panoramica,
per la quale è necessaria una
prenotazione.
•I pasti inclusi nel supplemento
di alcuni treni,
•Altri servizi offerti a bordo dei
treni (telefono, giornali, ecc.)
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Speciali sovrapprezzi su traghetti.
I possessori di Pass devono
prenotare e/o pagare:
•l’uso di cabine, cuccette e
poltrone reclinabili sulle navi
delle compagnie navali,
•i supplementi stagionali nei
mesi da giugno a settembre sui
traghetti organizzati da Attica
Group (Superfast Ferries e Blue
Star Ferries) o Minoan Lines fra
l’Italia e la Grecia,
•le tasse portuali,
•l’uso di determinati traghetti.
9. Uso fraudolento del Pass
Interrail e confisca
Il personale ferroviario è
autorizzato a confiscare un Pass:
•fotocopiato o contraffatto,
•utilizzato da una persona
diversa dall’intestatario,
24
•sul quale i dati sono stati
alterati (in qualunque riquadro),
•utilizzato fuori dal periodo di
validità.
•utilizzato in modo fraudolento
nel paese di residenza
•utilizzato senza il passaporto o
un altro documento di identità
con foto (non sono accettate le
fotocopie).
Inoltre, il possessore del Pass
rischia di pagare il biglietto a
tariffa piena e una multa fino a
200 euro, a seconda delle regole
della compagnia ferroviaria in
questione. Tutti i casi descritti
sono considerati come una frode
intenzionale sia verso Eurail
Group sia verso la compagnia con
cui si sta viaggiando. Il fatto sarà
comunicato alle autorità
competenti che stabiliranno le
sanzioni dovute.
11. Periodo di validità del Pass
Il Pass Interrail è valido per l’intero
periodo indicato sul Pass. Il primo
viaggio deve cominciare dopo le
ore 00,00 del primo giorno di
validità, e l’ultimo viaggio deve
terminare entro mezzanotte (24,00)
dell’ultimo giorno di validità.
12. Prima e seconda classe
Il Pass Interrail è valido per
viaggiare nella classe indicata sul
biglietto. I Pass di 1a classe sono
anche validi nelle carrozze di 2a
classe. Chi desideri viaggiare in 1a
classe con un Pass di 2a classe deve
pagare l’intera differenza fra la 1a e
la 2a classe sul tragitto in
questione. Non sono previsti
rimborsi per i possessori di pass di
1a classe che viaggiano in 2a classe.
13. Chi può utilizzare il Pass
Il Pass Interrail può essere
utilizzato solo dai cittadini di un
paese dell’Unione europea o di
uno dei paesi elencati sotto, o
dalle persone ufficialmente
residenti in un paese dell’Unione
europea o in uno dei paesi
elencati sotto:
Albania, Andorra, Bielorussia,
Bosnia-Erzegovina, FYR
Macedonia, Gibilterra, Islanda,
Kosovo, Liechtenstein, Moldavia,
Monaco, Montenegro, Norvegia,
Federazione Russa, San Marino,
Serbia, Svizzera, Turchia, Ucraina e
Città del Vaticano.
I cittadini di Stati non membri
dell’UE e diversi dai paesi elencati
sotto, e le persone ufficialmente
residenti fuori da questi paesi
possono viaggiare con il Pass Eurail.
La cittadinanza può essere
documentata con il passaporto/la
carta d’identità. La residenza può
essere comprovata con i
documenti di residenza rilasciati
dalle autorità competenti.
Condizioni per l’utilizzo
10. Bagagli
Per quanto riguarda il trasporto di
bagagli, i possessori di un Pass
Interrail devono rispettare le stesse
condizioni dei possessori dei
normali biglietti della compagnia
ferroviaria con cui viaggiano.
14. Duplicati e copie dei Pass
Interrail
Non possono essere emessi
duplicati del Pass Interrail in caso
di danni, smarrimento o furto. I
Pass contenenti informazioni non
corrette a causa di un errore
commesso dall’ufficio emittente
possono essere sostituiti soltanto
dallo stesso.
15. Categorie di Pass Interrail
Si applicano alcune restrizioni
all’uso dei Pass Interrail Passes di
diverse categorie:
•Il Pass per Bambini può essere
utilizzato soltanto dai
viaggiatori che non abbiano
compiuto 12 anni nel primo
giorno di validità del Pass. Il
Pass per Bambini può essere
utilizzato soltanto insieme ad
un Pass per Adulti, e per ogni
Pass per Adulti possono essere
emessi soltanto fino a due Pass
per Bambini. I bambini di età
inferiore a 4 anni possono
viaggiare gratuitamente e
senza Pass, a meno che non sia
necessario prenotare un sedile
o un letto supplementare. In
questo caso, potrebbe essere
richiesto un biglietto o un Pass
per Bambini.
•Il Pass per Giovani può essere
utilizzato soltanto dai viaggiatori
che non abbiano compiuto 26
anni di età nel primo giorno di
validità del Pass.
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•Il Pass Senior può essere
utilizzato soltanto dai
viaggiatori che abbiano
compiuto 60 anni di età nel
primo giorno di validità del
Pass.
16. Cancellazione e rimborsi
Per ottenere un rimborso, il
possessore del Pass deve:
•restituire il Pass al punto
vendita prima del primo giorno
di validità, oppure
•richiedere al personale
ferroviario di annotare il
biglietto come “NON
UTILIZZATO” prima del primo
giorno di validità.
Si accettano richieste di rimborso
per i Pass annotati come “NON
UTILIZZATI” fino a un mese dopo
l’ultimo giorno di validità. Viene
rimborsato l’intero costo meno il
26
15% per oneri di cancellazione.
I Pass parzialmente utilizzati, persi
o rubati non saranno rimborsati o
sostituiti. Lo stesso vale per i
biglietti di qualunque tipo
acquistati per sostituire i biglietti
persi o rubati.
Tutte le richieste di rimborso
devono essere presentate per
iscritto dal possessore del
biglietto presso la compagnia
presso la quale è stato acquistato
il Pass, dietro presentazione del
biglietto originale sulla copertina
del Pass.
17. Rivalsa
Eurail Group G.I.E. agisce solo in
qualità di intermediario dei
vettori europei e non è
responsabile per lo svolgimento
del servizio o per danni causati
dalla perdita del bagaglio, furti,
18. Politica di risarcimento
Se durante il periodo di validità
del Pass il possessore viaggi su
almeno tre treni, ciascuno con un
ritardo superiore a 60 minuti,
potrà chiedere un risarcimento al
Gruppo Eurail. Per ulteriori
informazioni e dettagli sulla
procedura di risarcimento,
consultare il sito www.
eurailgroup.org/compensation.
19. Disposizioni legali
I possessori del Pass devono
rispettare le presenti Condizioni
di utilizzo e le Condizioni di
trasporto dei vettori utilizzati con
il Pass Interrail, e inoltre la
legislazione applicabile, incluso il
regolamento (CE) 1371/2007
durante i viaggi negli Stati
membri dell’UE. Se i vettori che
offrono il servizio adottano le
“Norme uniformi sul contratto di
Trasporto per GCC-CIV/PRR, al
trasporto si applicano anche tali
norme. Le eventuali dispute sono
disciplinate dalla giurisdizione del
paese in cui è stato effettuato o
avrebbe dovuto essere effettuato
il trasporto.
Condizioni per l’utilizzo
forza maggiore, scioperi,
cancellazione di treni o altre
cause.
20. Prevalenza della versione
inglese
In caso di discrepanza fra il testo
inglese e la traduzione in altre
lingue, prevale il testo in lingua
inglese (vedere il sito www.
eurailgroup.org/InterrailCOU).
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Eurail Group G.I.E.
P.O. Box 2112
3500 GC Utrecht
The Netherlands
Italian version
EG I1522