Istituto nazionale per il Commercio Estero
Consiglio di Amministrazione
13 gennaio 2009
Presentazione del
PROGRAMMA PROMOZIONALE 2009
* * * * *
Strategie di intervento,
Budget e Finanziamento,
Ripartizione delle risorse
LE STRATEGIE DI INTERVENTO
Le crisi finanziarie degli ultimi mesi e la
situazione economica congiunturale hanno
imposto una rimodulazione della strategia di
intervento:
Geografica
Settoriale
Operativa
Preferenza per interventi che offrono ritorni
commerciali a breve termine, con piena
condivisione e coinvolgimento delle imprese.
Riunione del Comitato Consultivo del 10/12/08 e
documento del Sottosegretario Urso (22/12/08)
di adattamento per il 2009 delle Linee direttrici.
STRATEGIA GEOGRAFICA
Concentrare le risorse sui principali mercati di
esportazione e di consolidato investimento
promozionale, su mercati maturi, su mercati
nuovi con prospettive di crescita:
 primi 10 (promotion)=79,2%;  primi 20 (export)=78,8%
Esplorare nuove opportunità in mercati minori
ora meno toccati dalla crisi
Riduzione di interventi generici “Paesi vari…..” e
maggiore concentrazione di risorse (+15,8%) su
singoli mercati
Complementarietà con programma Made in Italy
P.P. 2009: Ripartizione per Aree Geo - economiche
ASIA E
OCEANIA
21,1%
INIZIATIVE
INTER AREA
33,1%
AFRICA
2,0%
AMERICA
CENTRALE E
MERIDIONALE
2,9%
UNIONE
EUROPEA
14,7%
NORD
AMERICA
11,7%
ALTRI
PAESI
EUROPEI
0,4%
EUROPA
CENTRO
ORIENTALE
14,2%
STRATEGIA SETTORIALE
Concentrare le risorse sulla promozione
merceologica, sull’industria manifatturiera:
comparti tradizionali di eccellenza del Made in
Italy = oltre ¾ del budget
Indirizzare il sostegno pubblico dove maggiore
è l’interesse e il coinvolgimento delle imprese:
94% di tutto il contributo privato su promotion
settoriale, con quota co-finanziamento al 38%
Riduzione di interventi generici “Plurisettoriali”
Maggiori risorse (+10%) a settori specifici
Formazione e collaborazione ind.le (6 milioni €)
P.P. 2009: Ripartizione per Sistemi / Aree di Attività
F OR M A Z ION E
6,7%
A GR OA LIM EN T A R E
8,9%
C OLLA B OR A Z ION E
IN D UST R IA LE
5,2%
C A SA / UF F IC IO
9,6%
P LUR ISET
T OR IA LE
11,3%
C H IM IC A /
A M B IEN T E
2,6%
Settori = 76,8%
M EC C A N IC A /
ELET T R ON IC A
29,6%
M OD A / P ER SON A /
T EM P O LIB ER O
26,2%
STRATEGIA OPERATIVA
Concentrare le risorse su modalità di intervento
collaudate che offrano ritorni commerciali a breve e
più sicuro incontro domanda / offerta: + 13,4% a fiere
internazionali (55% di co-finanziamento), missioni
operatori stranieri con incontri mirati, seminari B2B,
azioni di comunicazione e newsletter
Riduzione interventi generici non decisamente
connotati (-46%) o di pura immagine
Meno iniziative (411; nel 2008: 475), di maggiore
valore medio (+ 12,9%): maggiore impatto sul
mercato, minor dispersione
PP 2009: Ripartizione per Tipologia
Fiere e Punti Italia
43,4%
Mostre
Autonome ICE
2,5%
Altro
7,3%
Missioni
Operatori
e Giornalisti
5,2%
Seminari e
Convegni
4,0%
Collaborazione
Industriale
4,6%
Corsi di
Formazione
7,9%
Task Force
e Desk
1,0%
Sfilate di moda e
Iniziative
d'immagine
3,3%
Azioni
presso la
Distribuzione
1,9%
Azioni di
comunicazione e
pubblicità
14,4%
Giornate
Gastronomiche e
Degustazioni
0,6%
Indagini
di Mercato
2,5%
Portali,
siti w eb
1,5%
INVESTIMENTI 2009
A) Piano promozionale 2009:
L. 203/08 “finanziaria 2009”: € 53.781.000
D. L. 1195: ipotesi circa
€ 25.000.000
Stanz. pubbl. programmato: € 78.000.000
Attività programmata:
1. Accordi di partenariato
2. Piano nazionale
€ 23.400.000
€ 81.969.800
€ 54.600.000
€ 27.369.800
2.1. Stanziamento pubblico
2.2. Co-finanziamento dei partecipanti
€ 105.369.800
3. Budget complessivo:
B) Piani straordinari e commesse privatistiche:(utilizzo 2009)
MSE (Made in Italy + L. 84/01 Balcani), Min. Ambiente, etc.
Stanziamenti:
TOTALE A + B:
€ 57.480.000
€ 162.849.800
+ Intervento finanziario autonomo dei partners degli Accordi: € 23.400.000
Incidenza degli accordi di partenariato sul totale
milioni €
del Programma Promozionale (anni 1996-2009)
= Assegnazioni annuali MCI
90
80
70
60
50
40
30
20
10
Accordi
2009
2008
2007
2006
2005
2004
2003
2002
2001
2000
1999
1998
1997
1996
0
anni
Valutazione dell’efficacia
 Parametri di efficacia gestionale interna
 Rilevazione clientela e aziende coinvolte:
 Circa 15.000 partecipanti italiani
 Oltre 15.000 incontri tra aziende italiane e straniere
 18.000 aziende straniere coinvolte in altre attività, oltre a
5.700 inviti selezionati a giornate gastronomiche
 Questionari di customer satisfaction su Fiere,
Mostre autonome, Punti Italia, Seminari:
Applicativo con elaborazione informatica centralizzata e
presentazione di report omogenei di sintesi su singole
iniziative o su raggruppamenti.
CUSTOMER SATISFACTION
 Valutazione del parametro GIUDIZIO GLOBALE
espressa dal 2004 al 2007 (min = 0; max = 5):
2004 = 3,94; 2005 = 4,06; 2006 = 4,12; 2007 = 4,16
4,20
4,15
4,12
4,16
4,10
4,06
4,05
4,00
3,95
3,94
3,90
3,85
3,80
2004
2005
2006
2007
12/27
Istituto nazionale per il Commercio Estero
5
2838 casi
Report Complessivo 2007 - Total sample / 2838 questionari esaminati
3. I servizi ICE
CONSUNTIVO 2007
Soddisfazione sui servizi ICE
Tenuto conto delle sue aspettative, qual è il suo grado di soddisafazione in relazione ai seguenti aspetti del servizio offerto dall'ICE?
Mean
Std deviation
Frequency
Posizionamento area italiana
3.86
0.96
2 657
Allestimento dello stand
3.70
1.00
2 510
Organizzazione dell'evento
3.94
0.83
2 643
Modalità fatturazione
4.05
0.77
2 336
Kit informativo
4.03
0.78
2 484
Impegno del personale
4.29
0.79
2 674
Cortesia dello staff
4.47
0.68
2 740
Gestione disservizi
4.24
0.83
2 580
GIUDIZIO GLOBALE
4.16
0.75
2 676
Posizionamento area italiana
Allestimento dello stand
Organizzazione dell'evento
3.86
3.70
3.94
Modalità fatturazione
4.05
Kit informativo
4.03
Impegno del personale
Cortesia dello staff
Gestione disservizi
GIUDIZIO GLOBALE
4.29
4.47
4.24
4.16
13/27