Capitolo 4
La percezione sociale
di Alessandra Fermani
Università degli Studi di Macerata
Psicologia sociale
David G. Myers
Copyright © 2009 – The McGraw-Hill Companies srl
• La ricerca scientifica ha dimostrato che
impressioni, supposizioni e pregiudizi
guidano le percezioni, le interpretazioni e i
ricordi
• Percezione sociale= insieme dei processi
usati dalle persone per formarsi una
rappresentazione cognitiva degli altri
• Si risponde alla realtà non per come essa
è ma per come la si interpreta
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Formazione delle impressioni
• Processo che si attua quando si integrano varie
fonti informative in merito ad una persona per
formare un giudizio di quella persona
• Ruolo dei media (Film “Il corpo delle donne”)
• Fattori che influenzano:
• Bellezza o tratti somatici “rassicuranti” (vedi
esperimento Cavazza _ Griffe)
• Comunicazione non verbale (emozioni primarie
riconoscibili)
• Corpo e suoi movimenti
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ALLPORT 1954
1)che i due gruppi abbiano uno status
simile;
2) che abbiano un obiettivo condiviso;
3) che siano tra loro interdipendenti e
pertanto debbano cooperare per
raggiungere l’obiettivo;
4) che la norma sociale e le istituzioni
appoggino e favoriscano il rapporto
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Pregiudizi e turismo
• prima fase: il turista è a caccia di prove che
confermino la sua rappresentazione mentale
della realtà (gli inglesi sono freddi, i francesi
arroganti, ecc.).
• si elaborano dei controfatti: se una persona con
accento inglese, ad esempio, si mostrerà
caloroso è perché non è inglese, oppure spera
di ottenere qualcosa da noi
• il turista supera le dissonanze cognitive che la
realtà gli produce e in questo senso si
arricchisce
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Esempi…
• Nell’agosto 1984 un gruppo di turisti francesi in Sicilia ha donato il sangue
per i bambini colpiti da anemia mediterranea; una ricerca di Shipka (1978)
sugli Europei, che trascorreva le vacanze in America ha mostrato che questi
trovavano gli Americani più amichevoli di quanto avessero immaginato, il
Paese più sicuro del previsto e i prezzi non così esorbitanti; Amir e Ben-Ari
(1985) hanno trovato che degli Israeliani con atteggiamenti negativi nei
confronti degli Egiziani prima di una vacanza, li cambiavano positivamente
dopo aver visitato l’Egitto. Occorre tuttavia chiarire che è sicuramente
illusorio pensare che il semplice contatto interculturale possa avere i
suddetti effetti benefici. È infatti necessario che tale contatto sia volontario e
non casuale, stabile per un certo tempo, tra persone di pari situazione
sociale e non con notevole dislivello. Anche i fattori individuali sono
importanti: lo stile inferenziale del turista più o meno disposto a
disconfermare i preconcetti di partenza (Nisbett & Ross, 1989). Infine se è
vero che il contatto sociale tra due diversi gruppi etnici, nelle condizioni
sopra esposte, conduce ad una modificazione di atteggiamenti, tuttavia la
direzione del mutamento dipende molto dalle condizioni in cui tale contatto
ha luogo (Anastasopoulos, 1992). Ad esempio se il turista viaggia in un
gruppo organizzato sarà maggiormente portato a sviluppare relazioni
all’interno piuttosto che all’esterno del gruppo, limitando così il contatto con
la popolazione locale (Il caso dei villaggi turistici).
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• In genere si pensa che i tratti positivi siano
correlati mentre quelli negativi siano a sé
stanti (es. una persona buona è anche
intelligente, mentre una persona fredda è
senza buone qualità)
• Leggere pag. 111 esempi del manuale
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Priming
• Il priming è il risveglio o l’attivazione di
certe associazioni (es. studenti che
completavano frasi con la parola vecchio
poi , senza accorgersene camminavano
più lentamente)
• La maggior parte dell’elaborazione della
nostra informazione sociale è automatica,
involontaria, nascosta e inconsapevole
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Modello configurazionale di Asch
(Gestalt)
• Le persone si percepiscono come unità
psicologiche e le diverse informazioni su di loro
poi vengono portate a un nucleo unificante (il
tutto è più della somma delle parti).
• I tratti che si unificano sono quelli centrali (caldo
e freddo) delle persone e sulla base di essi
vengono organizzati tutte le altre informazioni
(es. la persona calda viene considerata anche
socievole) e le inferenze
• Effetto primacy : i tratti forniti per primi sono
quelli che influenzano di più le impressioni
• Effetto recency: i tratti forniti per ultimi attirano
maggiormente l’attenzione
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Modello algebrico di Anderson
• Le impressioni complesse positive o
negative si formano sulla base di una
somma algebrica dei singoli elementi
positivi o negativi di una persona (es. una
persona intelligente +3 ma fredda -4 =
impressione negativa)
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Le nostre credenze forgiano la nostra interpretazione di ogni cosa
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Persistenza della credenza
• È difficile demolire le false credenze quando una
persona ha un fondamento logico che la
sostiene e che ha autogenerato
• Due terzi di quello che vediamo è dietro ai nostri
occhi
• Per demolire la credenza occorre spiegare il
risultato opposto o alternativo a quella credenza
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E’ giusto?
• La memoria è come un cassetto in cui
depositiamo materiale da prelevare
quando serve. Quando sparisce qualcosa
diciamo di aver dimenticato
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NO
• Noi costruiamo memorie nel momento in cui le preleviamo.
• Noi costruiamo il nostro passato mettendo insieme i frammenti di
informazione attraverso i nostri sentimenti e aspettative attuali
• La mente talvolta, nella ricerca della verità, costruisce idee false
• Effetto informazione fuorviante: false memorie (es. se si parla per 15
minuti con una persona e poi il ricercatore dice di essere piaciuti a
quella persona sarà facile che chi crede di avere il consenso la
ricorsi come calma e felice o viceversa triste e nervosa se il
ricercatore ha detto che non le siamo piaciuti)
Pensate ai viaggi:
• La costruzione di ricordi positivi illumina le reminiscenze e le
polarizza
• Il piacere di una esperienza positiva risiede : anticipazione della
esperienza; esperienza reale vissuta, rievocazione dell’esperienza
con sentimento
I sentimenti attuali guidano il nostro ricordo
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Il cuore ha ragioni che la ragione non sa – Pascal
Il nostro pensiero è parzialmente controllato e parzialmente
automatico
La percezione è l’intuizione per eccellenza – molte delle routine quotidiane
avviene senza consapevolezza
Ogni collegamento neuronale porta l’informazione ad es. dall’occhio al talamo e
poi al centro di controllo emotivo (amigdala) prima che la corteccia abbia avuto la
possibilità di intervenire
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Eccessiva fiducia in Sé
• Ignoranza della propria ignoranza: l’ignoranza
su un argomento fa sovrastimare la propria
competenza
• Le persone tendono a non cercare
l’informazione che potrebbe confutare le loro
credenze mentre cercano quelle che le
confermano (bias di conferma)
• Sicurezza e competenza non sempre coincidono
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Si ricorre alle euristiche quando:
•
•
•
•
Non si ha tempo per analisi approfondite
Si è sommersi dalle informazioni
L’oggetto di cui ci si occupa è poco importante
Si hanno poche informazioni sull’oggetto di cui ci
si occupa
• Qualcosa della situazione funge da stimolo con
effetto priming
• Ci si sente ottimisti e non si reputa di dover fare
troppi sforzi cognitivi
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TEORIA DELL’ATTRIBUZIONE (situazione o disposizione?)
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Teoria dell’inferenza
corrispondente di Jones e Davis
• Le intenzioni e disposizioni altrui sono
inferibili dalle azioni
Ciò è vero quando il comportamento è:
• Scelto liberamente dalla persona,
• Non è usuale, quindi non soggetto a
desiderabilità sociale,
• È svincolato da ruoli sociali,
• Ha effetti non comuni che lo distinguono
dagli altri
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Errore fondamentale di attribuzione (Ross): si sovrastimano le influenze
disposizionali e si sottostimano quelle situazionali
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PROFEZIE CHE SI AUTOAVVERANO
Leggere pag. 156 del
manuale
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