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Esame di abilitazione per ACCOMPAGNATORE TURISTICO
prova scritta - 25 settembre 2014 - TRACCIA n. 3
1
GEO
a
b
cok
2
GEO
a ok
b
c
3
GEO
a
b
cok
4
GEO
a
b
cok
5
GEO
a
b ok
c
6
GEO
a
bok
c
7
GEO
a
b
c ok
8
GEO
a
b
cok
9
GEO
a~
b
10
GEO
c
a
b
cok
11
GEO
a ok
b
c
12
GEO
La stazione ternale di Fiuggi si trova in provincia di
Viterbo
Rieti
li
Frosinone
La Villa Adriana, sito UNESCO, si trova a
Tivoli
Tarquinia
Cortona
E' sede dell'annuale "Festival dei due Mondi"
Foligno
Siena
Spoleto
L'isola di Corfù fa parte dell'arcipelago delle:
Cicladi
.
Sporadi
isole lonie
Andorra si trova
cordiQliera cantabrica
Pirenei
sistema betico
L'Engadina è una regione storico- geografica
italiana
svizzera
austriaca
Madeira e le Azzorre appartengono a
SpaQna
Marocco
Portogallo
L'arcipelago delle Lofoten si trova in
Islanda
Svezia
Norvegia
La Cornovaglia è posta tra
Canale di Bristol e la Manica
Mare d'Irlanda e Canale di Bristol
Manica ed estuario del Tamigi
I turisti che visitano la penisola argentina di Valdés sono attratti da
Ighiacciai come il Perito Moreno
rilievi andini
fauna marina
Il lago di Salaton si trova in
Ungheria
Siovacchia
Austria
i Paralleli sono complessivamente
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prova scritta - 25 settembre 2014 - TRACCIA n. 3
a
bok
c
13
14
90
180
360
TRAS
A chi compete il controllo degli aereoporti italiani?
PORTI
a
All'Ente Nazionale Assistenza al Volo
b ok
AI direttore dell'aereoporto
c
AI controllore di volo
TRAS
Un minore di anni 4 può viaggiare in treno a condizione che:
PORTI
a
sia munito di regolare biglietto e resti seduto con cautela al proprio posto
b ok
non ha l'obbligo del biglietto e non ha lobbligo del posto a sedere
c
deve viaggiare munito di biglietto e con chi ha la patria potestà (genitori ecc.)
,
15
TRAS
Trenitalia
PORTI
a
Non fa parte del gruppo FS
b
E' la società del gruppo che si occupa e gestisce le linee ferroviarie
c ok
E' la società del gruppo che si occupa del servizio di trasporto
16
TRAS
Nel 1929 la Convenzione di Varsavia fu stipulata tra
PORTI
a
le principali compagnie di volo del mondo
b
le principali compagnie di volo europee
c ok
i più importanti paesi del Mondo
TRAS
Che cos'è il Bulling Settlement Pian?
PORTI
a
Un biglietto cartaceo emesso secondo la Convenzione di Varsavia
b
E' una procedura utilizzata dagli aereoporti per l'atterraggio
t::' un sistema che semplltica le procedure di vendita, reportistlca e pagamento degli agenti
c ok
di viaggio
17
18
TRAS
Che cos'è un stopover
PORTI
a
è una sosta tecnica dell'areomobile
bok
è una fermata volontaria del passeggero
c
è un viaggio che non prevede il ritorno
19
TRAS
La convenzione di CHICAGO del 1944
PORTI
a
b
c ok
20
TRAS
PORTI
a ok
b
c
21
determina quali sono i diritti dei passeggeri
determina quali sono i diritti del personale di volo viaggiante
determina le libertà di volo del traffico degli areomobili
La direttiva 91/440/CEE definisce le regole fondamentali del trasporto ferroviario
nell'Unione Eurooea ed in oarticolare seoara:
la gestione del servizio di trasporto, da quello di linea e delle infrastrutture
la gestione in regime di concorrenza delle infrastruture con la responsabilità pubblica del
trasporto di linea privato
la gestione delle linee di trasporto pubbliche da quelle private
TRAS
Un hub è
PORTI
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prova scritta - 25 settembre 2014 - TRACCIA n. 3
a
un diritto di traffico in aeroporto concesso ad una compagnia
b
una tariffa ridotta per determinate tratte
un aeroporto di smistamento del traffico della compagnia
c ok
22
TRAS
PORTI Nella carrozza ferroviaria è consentito trasportare bagagli a condizione che
a
non superino il peso complessivo di kg.45
b
non superino lo spazio ordinatamente messo a disposizione
c ok
non superino lo spazio ordinatamente messo a disposizione nel limite di due
23
TRAS
Ogni autista di pulman deve avere
PORTI
a
il proprio distintivo di identificazione
b
il cronotachigrafo
il disco da inserire nel cronotachigrafo
c ok
24
TRAS
La differenza tra voli di linea e voli charter consiste nel fatto che
PORTI
a ok
i primi sono gestiti dai vettori e i secondi sono noleggiati
.
b
i primi hanno orari saltuari e i secondi no
c
i primi costano meno dei secondi
25
TEC
a
bok
c
26
TEC
a
bok
c
27
TEC
a
b ok
c
28
TEC
a
b
c
29
TEC
a
b
cok
30
TEC
Con il contratto vuoto per pieno si indica che
il fornitore dei servizi (alberghieri, di trasporto ecc), vende ad un gruppo turistico parte della
Ipropria disponibilità, ad un prezzo prestabilito
il Tour Operator preacquista il servizio (alberghiero, di trasporto ecc), ad una quantità, per
un periodo e ad un prezzo predefiniti, indipendentemente dalla effettiva vendita dello stesso
viene definita la commissione che spetta all'agente di viaggio per la vendita dei servizi
forniti da terzi (alberQhieri, di trasporto ecc)
Il turista è
colui che visita periodicamente una località turistica
colui che trascorre un periodo di tempo inferiore a 365 gg in una località diversa dalla
propria abitazione
colui che abitualmente si sposta in giornata nelle località turistiche
Il viaggio turistico
è lo spostamento del turista temporaneo verso una destinazione turistica con qualsiasi
mezzo
è lo spostamento del turista che si reca in una località con qualsiasi mezzo ed alloggia in
una struttura ricettiva
è lo spostamento del tUrista verso una destinazione turistica con qualsiasi mezzo ed il Vitto
presso qualsiasi struttura ristorativa
I viaggi educational
sono pacchètti turistici indirizzati escusivamente alle scuole
sono viaggi destinati esclusivamente per gli agenti di viaggio
sono tutti i viaggi a domanda
Un itinerario è
il percorso turistico per arrivare a destinazione
l'insieme dei mezzi di trasporto usati durante il viaggio
il percorso seguito e l'insieme dei servizi usati in un viaggio
La differenza tra turismo domestico e turismo nazionale
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a
31
b
c ok
il secondo comprende anche l'outgoing
TEC
La differenza tra turisti ed escursionisti è basata
a
nei diversi modi di viaggiare
nella diversa durata del viaggio
sul diverso motivo del viaggio
bok
c
32
TEC
a
bok
c
33
TEC
a ok
b
c
34
TEC
a
b ok
c
35
40
Con il termine sightseenung si indica
un transfer in pulman
la visita della città
un viaggio a tema
Il Voucher è
il documento che attesta il diritto ad ottenere i servizi indicati
il documento che attesta la composizione nominativa del gruppo
c
il documento che attesta la sostituibilità della carta d'identità all'estero
LEG.
TUR..
aok
Un allotment è un contratto con cui un tour operator
c
39
Compiono turismo produttivo
I tour operator
I viaggiatori fai da te
gli acquirenti dei pacchetti turistici tutto compreso
TEC
a ok
b
b
38
la maturità del prodotto
il declino del prodotto
c ok
b
37
Nel ciclo di vita del prodotto, la fase successiva allo sviluppo è
l'introduzione di un nuovo prodotto
Gli elementi essenziali per la creazione di un viaggio a domanda sono
lo scopo del viaggio, il periodo, il soggetto viaggiante, la dinamica dei costi a break-even
Ipoint, il materiale informativo
lo scopo del viaggio, il periodo, il soggetto viaggiante, la dinamica dei costi a break-even
point
lo scopo del viaggio, il periodo (durata ed epoca), il soggetto attore del viaggio
TEC
a
36
Il primo comprende anche l'incoming
il secondo comprende anche l'incoming
acquisisce disponibilità di posti
acquista dei posti
vende viaggi denza definire la destinazione
LEG.
TUR.
Il tour operator può aumentare il prezzo del pacchetto tutto compreso
a
ogni volta che se ne presenta la necessità economica
b
cok
solo al manifestarsi di cause di forza maggiore
se determinato da cause previste dall'art.40
LEG.
TUR.
aok
Opuscolo informativo o catalogo:
deve essere chiaro e preciso nelle informazioni riguardanti il pacchetto turistico
b
le informazioni contenute non vincolano l'organizzatore
c
si possono verificare delle modifiche, importante è risolverle
LEG.
TUR.
Eventuali problemi riferiti ad un viaggio di un turista devono essere comunicati
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a ok
b
devono essere comunicati con raccomandata entro dieci gg dal ritorno
si sempre entro 30 giorni dal ritorno con raccomandata.
c
devono essere comunicati con raccomandata entro il 15 giorno
LEG.
TUR.
a
b
cok
Il codice del consumo tutela principalmente il turista nel caso
LEG.
REG.
a
b
c ok
LEG.
REG.
a ok
b
c
44
LEG.
REG.
a
b ok
c
45
LEG.
REG.
a
bok
c
46
47
LEG.
REG.
a ok
b
di soggiorno turistico presso una località turistica
nell'acquisto presso una agenzia di viaggi per i servizi detti staccati
nell'acquisto di un pacchetto turistico tutto compreso
ILe fUnZIOni al infOrmaZione ea accoglienza tUristica al sensI aella Legge
chi sono attribuite?
11/~U13
Provincia
Comune
Regione che ne individua standard e modalità di erogazione awalendosi per le gestione di
apposite organizzazione di gestione della destinazione turistica
Quando le imprese che esercitano in via principale l'attività di trasporto sono
considerate aaenzie di viaaaio ai sensi della L.R. 33/2002?
Quando sono situate nel territorio regionale ed assumono direttamente l'organizzazione di
viaggi, crociere, gite ed escursioni comprendenao prestazioni e servizi aggiuntivi rispetto a
quelli strettamente necessari al trasporto
Quando sono situate nel territorio regionale ed effettuano la vendita di biglietti ferroviari con
prenotazione di cuccette o vagoni letto
Quando sono situate nel territorio regionale e non assumono direttamente l'organizzazione
di viaggi, crociere, gite ed escursioni comprendendo prestazioni e servizi aggiuntivi rispetto
a quelli strettamente necessari al trasporto
In quale dei seguenti casi non si applicano le disposizioni relative alle professioni
turistiche. ai sensi della L.R. 33/2002?
Quando l'attività è svolta occasionalmente dai dipendenti pubblici per ragioni d'ufficio
Quando l'attività è svolta occasionai mente a favore di soci ed assistiti d: associazioni che
operano per finalità ricreative, culturali senza scopo di lucro
Quando l'attività è svolta occasionalmente dai dipendenti delle strutture associate di
Ipromozione turistica
Quali sono le funzioni principali della Provincia previste dalla L.R. 33/2002 in materia
di professioni turistiche?
vigilanza e controlli in materia di esercizio dell'attivà professionale
indizione esami di abilitazione profesionale, tenuta elenchi delle professioni turistiche,
rilascio tesserino di riconoscimento, pubblicizzazone tariffe
nessun adempimento
secondo la L.R.
e la L.R. 11/2013 quale soggetto pUbbliCO ha il compito di
classificare le strutture ricettive ?
la provincia
il comune
c
la camera di commercio
P.S.
per arresto cardio-respiratorio in un soggetto in sospetta overdose di eroina si
intende
assenza di respiro, ma non di battito cardiaco
assenza di battito cardiaco, ma non di respiro
assenza di respiro e di battito cardiaco
a
b
c ok
a
/
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c
Il;ome SI aeve posIzionare, In attesa ael soccorSI, una persona inCOsciente cne
respira normalmente
in posizione laterale di sicurezza
in posizione semiseduta
in posizione antishock
P.S,
In caso di puntura di insetto se l'infortunato inizia a respirare con difficoltà si deve:
a ok
Tranquillizzare il soggetto, allertare immediatamente i soccorsi e prepararsi a rianimare.
b
Tranquillizzare il soggetto e fargli bere bevande calde.
c
Tranquillizzare il soggetto e metterlo in posizione antishock.
P.S.
In caso di emorragia venosa tra il ginocchio e la caviglia si deve:
Applicare un laccio emostatico a monte della lesione per almeno mezzora.
P.S.
a ok
b
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50
a
b
c ok
Applicare impacchi caldi sulla lesione.
Premere sulla lesione con una garza sterile o qualcosa di pulito.