Produzione intelligente, sicura e sostenibile Rockwell Automation 2010 Report di responsabilità sociale d’impresa Clienti sostenibili 5 Un mondo più produttivo e più sostenibile 5 Nuove prospettive nella gestione dell’energia e dell’ambiente 6 Il portfolio più grande al mondo di prodotti e servizi di automazione della sicurezza 8 Approccio proattivo alla conformità ambientale dei prodotti Azienda sostenibile 11 Nuovi metodi di misura consentono di creare un rapporto sull’ambiente più esauriente 13 Prestazioni ambientali 15 Sicurezza: una costante anche nel cambiamento 17 La partecipazione dei dipendenti promuove la ripresa 19 I dipendenti adottano la nostra cultura etica Comunità sostenibile 22 Sviluppo di partnership per un mondo più produttivo e sostenibile 24 Costante attenzione ai servizi perché soddisfino i bisogni di base Il concetto di sostenibilità si è evoluto e da aspettativa sociale la sostenibilità è diventata un imperativo economico Gli ultimi anni sono stati sorprendenti per Rockwell Automation. Da una situazione precedente di notevole calo abbiamo concluso l’anno fiscale in forte crescita. Il settore manifatturiero sta guidando la ripresa degli Stati Uniti ed è quello che maggiormente contribuisce alla ripresa globale. Dalla Cina all’Europa fino agli Stati Uniti, erano anni che il settore manifatturiero non registrava una crescita così sostenuta. Facciamo parte di un settore che continua ad essere uno dei più trainanti della produzione economica sia nelle economie sviluppate che in quelle emergenti di tutto il mondo. Le innovazioni nel settore manifatturiero (come fare di più con meno risorse) continuano a migliorare il livello di vita e a trasformare le occupazioni quotidiane di tutti noi. Questi miglioramenti di produttività a livello globale hanno accresciuto il benessere generale più velocemente che in qualsiasi altro momento nella storia. Il nostro settore ha un potente effetto moltiplicatore, più grande di qualsiasi altro grande settore industriale. Studi americani hanno rivelato che ogni dollaro di attività manifatturiera crea 1,37 dollari aggiuntivi di indotto attraverso le catene globali di fornitori, la distribuzione dei prodotti e i servizi paralleli. Le tecnologie di produzione avanzate stanno rapidamente trasformando il competitivo panorama internazionale via via che il settore manifatturiero diventa sempre più intelligente, sicuro e sostenibile. Le aziende che oggi lavorano per concretizzare la promessa di un settore manifatturiero intelligente, sicuro e sostenibile sono avvantaggiate poiché fondamentalmente cambiano le loro modalità di creazione, produzione, vendita e fornitura dei prodotti. Con una produzione intelligente, sicura e sostenibile, le società miglioreranno la sicurezza dei lavoratori e proteggeranno l’ambiente poiché il loro scopo principale è produrre senza incidenti e senza emissioni nocive. Il concetto di sostenibilità si è evoluto e da aspettativa sociale è diventato un imperativo economico. Nelle pagine successive verranno illustrati i nostri progressi nei diversi ambiti di responsabilità sociale d’impresa che sono i più importanti per le nostre attività, i nostri clienti e i nostri dipendenti. Abbiamo ampliato il nostro modo di misurare l’impatto ambientale e abbiamo fatto importanti investimenti nel risparmio energetico realizzando il più grande tetto verde dello stato del Wisconsin. Abbiamo continuato a lavorare in modo più sicuro rispetto ad altre aziende nostre concorrenti. La valutazione della partecipazione dei nostri dipendenti ha superato la media globale. L’Ethisphere Institute ha riconosciuto che siamo una delle “aziende più etiche al mondo” per il terzo anno consecutivo e per la prima volta siamo stati citati nell’indice Dow Jones Sustainability North America Index come una delle migliori aziende in termini di sostenibilità nella regione. Poiché per la sostenibilità e la responsabilità è necessaria la collaborazione di tutti (Listen,Think and Solve™), siamo lieti di ricevere il vostro feedback sui programmi e sui progressi fatti rispetto a quanto descritto in questo report. Cordiali saluti, Keith D. Nosbusch Industria sostenibile Rockwell Automation vanta una lunga tradizione di leadership sui temi che interessano i nostri clienti e le nostre attività. Siamo impegnati a creare un migliore clima di business, che consenta ai nostri clienti di implementare tecnologie avanzate di produzione per diventare più competitivi a livello globale. L’anno scorso abbiamo preso parte all’Advanced Manufacturing Workshop del PCAST (President’s Council of Advisors on Science & Technology) e siamo un membro fondatore della risultante associazione SMLC (Smart Manufacturing Leadership Coalition). Il nostro CEO, Keith D. Nosbusch, ha preso parte alla Manufacturing Initiative del Council on Competitiveness e un altro dirigente è stato assegnato al Manufacturing Advisory Council del Commerce Secretary degli Stati Uniti. Inoltre, abbiamo occupato ruoli primari nei seguenti enti o associazioni: • National Association of Manufacturers/ Manufacturing Institute • ACEEE: American Council for an Energy-Efficient Economy • National Electrical Manufacturers Association • Manufacturers Alliance/MAPI • Deptment of Commerce – Renewable Energy and Energy Efficiency Advisory Committee 4 Clienti sostenibili Un mondo più produttivo e sostenibile La nostra missione consiste nel costruire un mondo più produttivo e sostenibile per migliorare la qualità della vita di tutti. Le nostre tecnologie aiutano i produttori a far sì che i loro prodotti siano affidabili, economici e disponibili su richiesta. Ogni giorno i nostri prodotti, servizi e soluzioni contribuiscono direttamente a migliorare la qualità di centinaia di prodotti che usiamo tutti i giorni: automobili, cibi, bevande, prodotti per la cura personale, prodotti farmaceutici e molto altro. Noi aiutiamo i produttori a creare attività più pulite, sicure e più efficienti dal punto di vista energetico. Le industrie a cui forniamo i nostri servizi sono quelle che lavorano sulle risorse naturali: gas, prodotti minerari, prodotti forestali, acqua. Abbiamo più di 19.000 dipendenti in 80 paesi e una rete di partner internazionali costituita da 5.600 aziende che collaborano con noi (Listen, Think and Solve™). Queste trasformano le sfide aziendali dei nostri clienti in opportunità e vantaggi consentendo ai produttori di aumentare la produttività, raggiungere gli obiettivi aziendali e di migliorare la loro competitività. La nostra azienda, uno dei principali fornitori di automazione industriale, di soluzioni informatiche, di alimentazione e controllo, aiuta i produttori a implementare tecnologie e procedure di produzione intelligenti, sicure e sostenibili. In tal modo i produttori ottimizzano l’utilizzo dell’energia e di altre risorse naturali in tutto l’impianto, aumentano la sicurezza dell’impianto e migliorano la sicurezza e la qualità dei prodotti. Nuove prospettive nella gestione dell’energia e dell’ambiente Nell’ambito dei loro programmi di sostenibilità, oggigiorno i produttori devono dimostrare di utilizzare l’energia in modo responsabile. Tradizionalmente il controllo dei costi ha avuto un’importanza fondamentale nel risparmio energetico. Tuttavia, con la nostra metodologia Industrial GreenPrint™ abbiamo una visione di più ampio respiro e aiutiamo le aziende a considerare l’energia come una risorsa da gestire. Il nostro approccio “inside-out” fa leva sulle reti esistenti, sull’automazione e sugli investimenti energetici per aiutare i clienti a misurare e monitorare il consumo di energia dei singoli carichi, macchine e linee; gestire più efficacemente le domande di picco dell’impianto; a prevedere l’impatto complessivo dei cambiamenti di produzione sull’uso di energia; e infine ad automatizzare la produzione per un consumo di energia ottimale all’interno dell’intera impresa. Offriamo ai clienti l’esperienza, la tecnologia e i servizi per comprendere meglio come e dove utilizzare l’energia per poi apportare miglioramenti ai processi, alle attrezzature e ai controlli in modo da migliorare e ottimizzare l’efficienza. Nel 2009 siamo stati nominati US EPA ENERGY STAR SPP (Service & Product Provider). Questo riconoscimento indica che forniamo servizi e prodotti efficienti dal punto di vista energetico a impianti di produzione industriale. In qualità di Energy Star SPP, l’EPA si aspetta che aiutiamo i clienti impegnati nella produzione industriale ad adottare una strategia di continuo miglioramento del controllo energetico a livello aziendale. 5 Inoltre, le nostre soluzioni aiutano le aziende a soddisfare la crescente domanda di informazioni sull’uso dell’energia e su altre forme di impatto ambientale, incluse le emissioni e i rifiuti, e a essere conformi a normative e standard sempre più complessi. Offriamo soluzioni che aiutano i produttori ad incrementare la qualità e a ridurre i rifiuti, a gestire la conformità ambientale in tempo reale e a utilizzare avanzati software di modellazione per il monitoraggio delle emissioni. Attraverso i nostri sistemi di recupero dei solventi i produttori possono separare i prodotti chimici dai composti di scarto e riutilizzarli. Questi sistemi consentono di evitare l’impatto ambientale che sarebbe stato prodotto dalla combustione dei rifiuti. I produttori che ottimizzano le risorse non solo adottano pratiche meno inquinanti e sono più attenti all’ambiente, ma sono anche più efficienti e competitivi. Continueranno ad essere vincenti in una economia che torna a crescere. Il portfolio più grande al mondo di prodotti e servizi di automazione della sicurezza Dal nostro primo Corporate Responsibility Report nel 2005, nella nostra azienda la sostenibilità è sempre stata considerata una questione più ampia della semplice preoccupazione per l’energia e l’ambiente. Una produzione sostenibile deve includere procedure per la protezione del personale, delle attrezzature e dei prodotti. Strategie di produzione più sicure consentono non solo di proteggere i lavoratori, ma anche di ridurre il rischio e la responsabilità legale, di migliorare la produttività e conservare l’integrità del marchio. Gli standard di sicurezza, le tecnologie e le soluzioni di progettazione innovative hanno fatto della sicurezza una funzione fondamentale del sistema in grado di dare un valore commerciale ed economico rilevante alle aziende. Per più di dieci anni la nostra azienda ha fornito soluzioni complete per la sicurezza ai produttori e ora offre il portfolio più grande al mondo di prodotti e servizi di automazione della sicurezza. Con la nostra architettura della sicurezza l’implementazione viene agevolata attraverso la tecnologia per consentire alle aziende di integrare la sicurezza nei sistemi di controllo esistenti. 6 L’impiego degli inverter e un maggiore disponibilità di dati hanno ridotto del 50% i consumi di energia in un’industria vetraria Owens Corning è un produttore leader mondiale del settore vetrario, impegnato a tutti i livelli aziendali nella sostenibilità ambientale. Dopo l’installazione di apparecchiature che in tempo reale misurano e monitorano l’utilizzo di energia presso il loro impianto di Guelph nell’Ontario, Owens Corning ha ritenuto che l’utilizzo degli inverter (VFD) di Rockwell Automation per una ventola di raffreddamento e tre ventole di ricircolo rappresentasse un’opportunità per la riduzione del consumo di energia. Gli inverter (VFD) hanno consentito a Owens Corning di ottenere un risparmio di energia di 465 MWh all’anno, un miglioramento quasi del 50%. Gli inverter (VFD) sono stati integrati con un controllore Rockwell Automation esistente per la raccolta dei dati sul consumo di energia, sulla velocità e sulla coppia. Utilizzando tali informazioni Owens Corning è stata in grado di ridurre le velocità delle ventole senza alcun impatto sulla quantità e qualità delle fibre di vetro. Inoltre, le velocità ridotte delle ventole richiedono un consumo minore di gas naturale per il mantenimento della temperatura dei forni poiché una minore circolazione di aria comporta una minore perdita di calore. Le velocità ridotte delle ventole contribuiscono anche a prolungare la vita dei motori e ad aumentare la sicurezza. Continuiamo ad innovare ogni anno. Grazie ai nostri nuovi sono verificati problemi relativi alla sicurezza dei prodotti. controllori Compact GuardLogix™ alla nostra azienda è Le nostre tecnologie consentono di collegare la produzione stato riconosciuto un ruolo di primo piano nel processo ai cicli logistici di fornitura dei clienti nel loro complesso. di integrazione del controllo degli standard e della sicurezza in un’unica piattaforma. Questi nuovi controllori estendono le funzionalità precedentemente disponibili solo nella piattaforma più grande ControlLogix e forniscono opzioni di sicurezza e di motion modulari integrate per una più ampia gamma di macchine e applicazioni. Questi Quelle aziende che adottano tecnologie e procedure di produzione intelligenti, sicure e sostenibili, attraverso la capacità di soddisfare in modo sicuro le mutevoli normative e richieste di nuovi prodotti di qualità, saranno di aiuto alla ripresa economica globale. controllori e altre nuove tecnologie, come la diagnostica sempre più sofisticata, il controllo a zone e il monitoraggio Safe Speed, consentono di proteggere gli addetti agli impianti e ridurre gli sprechi e il consumo di energia. Inoltre, la qualità dei prodotti e le strategie di affidabilità possono ridurre inutili sprechi perché vengono evitati problemi e rilavorazioni, proteggendo in definitiva gli utenti finali e i prodotti. Le nostre soluzioni di monitoraggio aiutano i clienti a verificare che la produzione avvenga in modo sicuro e forniscono dati trasparenti da sottoporre a enti normativi e Da più di dieci anni forniamo soluzioni di sicurezza complete ai produttori utenti. Queste tecnologie monitorano e registrano le risorse utilizzate, quali, ad esempio, materiali, persone, attrezzature o utenze, e i processi di produzione, verificando così la qualità e individuando dove sono stati smaltiti i materiali o dove si 7 Un’industria alimentare ottiene la più grande riduzione di gas naturale del Minnesota Faribault Foods, uno dei fornitori leader del Nord America di fagioli in scatola, pasta e alimenti organici, ha ridotto i consumi di gas naturale di oltre il 38% dopo l’installazione di un sistema che cattura e trasferisce l’energia prodotta dall’acqua riscaldata all’interno dell’impianto all’acqua immessa nell’impianto. Questo scambiatore di calore ha inoltre consentito di ridurre le emissioni di CO2 di oltre 3.000 tonnellate e il consumo annuale di acqua di oltre 600 Mlit. Rockwell Automation ha fornito assistenza nella programmazione e progettazione del sistema che utilizza le nostre tecnologie di controllo. Xcel Energy ha riconosciuto gli sforzi di Faribault Foods con il premio Energy Efficiency Award 2010 per aver raggiunto la più grande riduzione di gas naturale di tutte le industrie del Minnesota nell’anno precedente. Inoltre, la Minnesota Environmental Initiative ha consegnato all’azienda il premio Environmental Initiative Award 2010 nel settore Green Business and Environmental Management per “gli straordinari risultati a favore dell’ambiente in Minnesota”. Frank Lynch, vice-presidente esecutivo del settore vendite e marketing di Faribault Foods, ha osservato “Oltre ad essere un aspetto centrale dei nostri valori aziendali, la riduzione dell’uso di acqua e energia e la riduzione di rifiuti e emissioni è una buona pratica commerciale. Un ridotto uso dell’energia e delle risorse ci consente di ridurre i costi e di essere più competitivi sul mercato. Noi inoltre siamo certi che molti acquirenti dei nostri prodotti condividono il nostro interesse per l’ambiente e la sostenibilità e molto probabilmente scelgono i nostri prodotti per il nostro impegno.” Approccio proattivo alla conformità ambientale dei prodotti Noi crediamo fermamente in un approccio proattivo, che vada oltre il livello minimo di conformità indipendentemente dal prodotto o dalle normative per la sicurezza o l’ambiente. Ad esempio, quando nel 2006 l’Unione Europea ha implementato la direttiva RoHS sulle sostanze pericolose, noi abbiamo non solo reso i nostri prodotti conformi alla direttiva, ma abbiamo anche iniziato a modificare la composizione dei materiali di molti altri prodotti che non rientravano nella direttiva RoHS. I clienti si aspettano da noi soluzioni di automazione Quest’anno abbiamo creato un nuovo team per la conformità ambientale dei prodotti affinché gestisca in modo proattivo gli impatti dei nostri prodotti nel corso della produzione, dell’uso e dello smaltimento a fine ciclo. Una delle prime iniziative del team è stata quella di stabilire che a partire da luglio 2010 tutti i nostri nuovi prodotti, indipendentemente dall’ambito, devono essere conformi alle restrizioni sui materiali specificate nella successiva e ampliata direttiva RoHS della Comunità Europea. Anche se le limitazioni previste dalla direttiva RoHS allargata non avranno effetti tangibili nell’immediato futuro, il nostro approccio proattivo dimostra il nostro impegno nell’offrire prodotti che rispettano l’ambiente. della produzione conformi agli standard industriali e 8 alle normative globali. Il nostro gruppo per gli standard E anche questo approccio è stato esteso ai nostri fornitori. e il commercio globali partecipa, influenza e supporta Il nostro team per la conformità ambientale dei prodotti attivamente il processo di sviluppo degli standard. e la nostra divisione di approvvigionamento stanno Questo è un ambito complesso in cui i requisiti variano lavorando con i nostri fornitori per ottenere informazioni continuamente a seconda del paese o del settore sulla composizione dei materiali alla base dei prodotti. Ci industriale. I nostri prodotti e sistemi sono progettati auguriamo che un giorno potremo fornire informazioni mediante moduli standard per assicurare ai nostri clienti la complete sulle sostanze che compongono i nostri possibilità di utilizzo dei nostri prodotti in tutto il mondo. prodotti, nonché altre informazioni relative all’ambiente. Storie di sicurezza Control Engineering mette in evidenza il percorso per la sicurezza di General Motors L’articolo “Percorso verso la sicurezza: il programma GM per rendere la sicurezza un obiettivo comune” del numero di Control Engineering del 7 settembre 2010 descrive in che modo General Motors ha raggiunto uno dei migliori record al mondo riguardo alla sicurezza nella produzione e come Rockwell Automation, suo fornitore da tempo, sia stato uno dei partner più importanti. In questo percorso verso la sicurezza seguito da GM è stata fondamentale la capacità di integrare il controllo degli standard e della sicurezza attraverso le tecnologie di controllo GuardLogix Rockwell Automation. Secondo quanto riporta la rivista “Mike Douglas (alto dirigente e consulente GM, Global Health & Safety, Design, Standards, and Technologies) esprime tutto il suo orgoglio nel ricordare il percorso che li ha portati a ottenere questo risultato. Oggi Douglas e i suoi colleghi continuano il loro percorso verso la sicurezza, lavorando con Rockwell Automation per implementare nuove soluzioni di automazione della sicurezza che consentano di ridurre i costi, aumentare la produzione e, cosa più importante di tutte, salvaguardare la sicurezza delle persone.” PEMEX utilizza il nostro sistema di automazione dei processi per creare un ambiente più sicuro PEMEX, il più grande produttore del Messico e il terzo maggiore produttore di petrolio al mondo, aveva bisogno di aggiornare il sistema di controllo e di monitoraggio digitale delle attività presso una delle sue piattaforme off shore. Con il nostro sistema di automazione dei processi Plant PAx, PEMEX monitora e determina in remoto le condizioni operative in tempo reale, previene condizioni pericolose e preavvisa nel caso si presentino, nonché attiva automaticamente strumenti e attrezzature. Questa piattaforma è solo uno dei molti esempi di come noi aiutiamo le industrie di processo fornendo applicazioni fondamentali per la sicurezza. La sicurezza ha un ruolo importante nei curricula dell’Università di Wels Poiché la sicurezza ha un ruolo fondamentale nella protezione degli operatori addetti alle macchine, l’Università di Wels in Austria ha ritenuto che questo aspetto dovesse essere presente nel curriculum degli ingegneri laureati presso la loro università. Nel laboratorio Computer Integrated Manufacturing dell’università le barriere fotoelettriche, le pedane di sicurezza e gli interruttori di emergenza Rockwell Automation hanno contribuito a salvaguardare gli studenti e i visitatori dai robot installati. Ciò è particolarmente importante se si considera che non esiste alcun dispositivo di protezione tranne che per uno dei robot presenti nell’area. Un controllore di sicurezza Allen-Bradley® SmartGuard™ 600 compatto controlla in modo intelligente i vari componenti. Con le tecnologie per la sicurezza di Rockwell Automation il laboratorio presenta una soluzione flessibile che consente di passare da una modalità operativa all’altra. Il sistema non protegge soltanto tutto l’impianto, ma può anche escludere determinati macchinari per la creazione di modelli o l’esecuzione di test. Gli studenti approfondiscono il tema della sicurezza sin dall’inizio dei loro studi e probabilmente si laureeranno con una forma mentis “orientata alla sicurezza”. Il controllo del raffreddamento aiuta gli impianti olimpici a fornire prestazioni agonistiche e a favorire il risparmio energetico In pochi mesi il Pettit National Ice Center ha risparmiato il 25% di energia mentre i pattinatori hanno migliorato di alcuni secondi le loro migliori prestazioni in termini di velocità grazie al nuovo sistema di controllo del raffreddamento e agli inverter Rockwell Automation. Prima dell’installazione del nuovo sistema, i direttori operativi di Pettit non erano in grado di adattare i parametri di raffreddamento alle attività e alla domanda della struttura. Adesso con il sistema aggiornato di raffreddamento, donato da Rockwell Automation, il Pettit Center ha la possibilità di monitorare, controllare e impostare in modo flessibile le temperature del ghiaccio in base ad una serie di condizioni dello stabile, alle richieste di più eventi o attività o all’ora del giorno. Si tratta di un equilibrio delicato progettato in modo da fornire velocemente ghiaccio e una temperatura esterna confortevole. La variazione di un singolo grado può far in modo che un sogno olimpico si avveri. Randy Dean, direttore esecutivo Pettit, ha affermato che: “Grazie alla generosità di Rockwell Automation, riusciamo a rispondere in modo più preciso, flessibile e pronto alle condizioni in cui operiamo e che controlliamo ed inoltre riusciamo ad accrescere la soddisfazione dei clienti e dei sostenitori riducendo i costi.” 9 Il tetto verde del quartier generale Rockwell Automation a Milwaukee nel Wisconsin 10 Azienda sostenibile Le pratiche aziendali sostenibili sono strategie d’impresa intelligenti. Mentre le tecnologie progrediscono e offrono nuove opportunità, le organizzazioni responsabili hanno come primo obiettivo operare in modo corretto per giuste motivazioni. Noi cerchiamo di utilizzare al meglio le risorse, proteggere diligentemente la salute e la sicurezza dei nostri colleghi e adottare una cultura etica e integrata. Abbiamo deciso di prendere l’iniziativa, con un approccio che va oltre il livello minimo di conformità per gestire vari aspetti della sostenibilità. Nel 2010 siamo stati aggiunti all’indice Dow Jones Sustainability North America come una delle aziende sostenibili con le migliori prestazioni della regione e siamo stati citati nell’indice NASDAQ OMX CRD Global Sustainability Index tra le prime 100 aziende nel mondo per la sostenibilità. Inoltre, siamo tra le prime 100 aziende nell’elenco Global 1.000 Sustainable Performance Leaders di Justmeans e per il decimo anno consecutivo Rockwell Automation è stata inserita nell’indice delle aziende FTSE4Good, un importante indice di investimento nella responsabilità sociale. Nuovi metodi di misura consentono report sull’ambiente più esaurienti Nei nostri precedenti cinque report sulla responsabilità sociale d’impresa i dati relativi all’utilizzo di energia e alle emissioni di CO2 erano limitati ai nostri 55 impianti principali di produzione e strutture di magazzino. Ma nel 2010 abbiamo iniziato a lavorare con Summit Energy per ampliare le modalità di misura delle nostre emissioni di anidride carbonica inserendo altre 300 sedi nonché il nostro parco veicoli e i nostri viaggi aziendali. Ciò ci ha consentito di passare ad un processo Negli ultimi cinque anni la nostra azienda ha spostato le attività di produzione e commerciali avvicinandole ai nostri clienti. Abbiamo aperto nuove sedi, ne abbiamo chiuse altre e abbiamo adattato i livelli di produzione nelle sedi attuali. Questa attività ci ha dato l’opportunità di adottare le funzioni per il risparmio energetico più recenti e di aggiornare i sistemi nelle sedi esistenti. Tra i vari esempi possiamo citare un sistema di recupero del calore di scarto dei compressori ad Aarau in Svizzera, un atrio con soffitto illuminato a giorno a Katowice in Polonia e un tetto bianco e vetri scuri a Monterrey in Messico. di tracciabilità e report molto più ampio e impostare Nel 2010 abbiamo installato il più grande tetto verde dello una nuova base di rilevamento di futuri progressi. stato del Wisconsin insieme al Milwaukee Metropolitan Mentre il nostro processo di misurazione e di reportistica è cambiato, non lo è il nostro profilo di utilizzo dell’energia. La maggior parte del nostro consumo di energia e di emissioni di anidride carbonica deriva dall’elettricità che utilizziamo per illuminare, riscaldare e refrigerare gli edifici. Ciò significa che la maggior parte delle nostre emissioni di CO2 sono indirette, vengono generate dalle utenze non dagli impianti. L’utilizzo di gas naturale rappresenta solo una piccola percentuale delle nostre emissioni di anidride carbonica e il combustibile liquido costituisce meno dell’1%. Stabilita una nuova base di rilevamento per i report, valuteremo Sewage District. Questo sistema di tetto a strati costituito da terreno e piante ci consentirà di risparmiare energia nelle nostre sedi centrali con un sistema di isolamento che riduce i costi di riscaldamento e di raffreddamento. Inoltre, questo isolamento allunga la vita del tetto di oltre 40 anni perché è protetto dai raggi UV nocivi e dalle variazioni di temperatura. Soprattutto il nostro tetto verde gioverà alla comunità poiché gestisce almeno 1,3 milioni di galloni di acqua piovana all’anno e riduce la quantità di agenti inquinanti immessi nel lago Michigan, la prima fonte di acqua potabile di Milwaukee. l’obiettivo di riduzione delle emissioni di carbonio a lungo termine. Per l’anno fiscale 2011, il nostro obiettivo è ridurre le emissioni di carbonio del 3%, normalizzate sulle vendite, rispetto alla base di rilevamento del 2010. 11 Abbiamo portato avanti un’altra importante strategia per la riduzione di energia nel nostro centro dati aziendale. Abbiamo sostituito sette server indipendenti Come misuriamo il nostro impatto ambientale ridurre il fabbisogno energetico. Inoltre, abbiamo La nostra metodologia di misurazione si basa sulle migliori procedure conformi agli standard per la creazione di report del World Resource Institute/ World Business Council on Sustainable Development. spostato il cablaggio sul soffitto lasciando il pavimento Noi misuriamo l’impatto delle seguenti “fonti.” con una sola macchina del tipo server blade. Abbiamo potuto ridurre sensibilmente lo spazio occupato e rialzato più libero in modo rendere più efficiente il raffreddamento nelle aree rinnovate del centro dati. I nostri impianti Grazie a queste azioni abbiamo ridotto il fabbisogno Monitoriamo direttamente l’utilizzo di energia e la quantità di rifiuti generati nei nostri 55 più grandi impianti, inclusi la produzione, i centri servizi e i magazzini che sono sotto il nostro controllo operativo. Nel 2010, in merito all’energia e alle emissioni derivanti, controlliamo altre 300 sedi, in genere spazi per le vendite o uffici in affitto. di energia elettrica totale dei centri dati del 20%, un risparmio annuale di elettricità pari a 1.401.600 KWh e ad oltre 100.000 dollari dalla fine del 2009. Il risparmio energetico e la gestione dei rifiuti solidi sono le nostre principali priorità ambientali. Per i rifiuti solidi abbiamo continuato a rilevare Ambito 1 – Risorse dirette progressi a livello di produzione e di stoccaggio. Sono le risorse che possediamo o controlliamo all’interno dei nostri ambiti operativi. Le attività includono i consumi di combustibili in sede ad es. gas naturale per HVAC, gruppi elettrogeni di emergenza, emissioni per perdite di refrigerante, mezzi di trasporto e aerei del parco aziendale. Durante gli ultimi cinque anni abbiamo ridotto la produzione di rifiuti solidi quasi del 35% e abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di riciclare o recuperare almeno l’80% dei rifiuti solidi ogni anno. Durante il 2010 abbiamo notato una crescita dei rifiuti solidi a causa della chiusura di impianti e funzionamento in parallelo di impianti, dovuti alle attività di transizione della produzione descritte in precedenza. L’aumento dei volumi produttivi derivante dall’economia in ripresa ha anche contribuito a tale crescita. Comunque abbiamo fatto in modo che l’82% dei rifiuti non finisse nelle discariche attraverso il riciclaggio e le bonifiche ambientali. Le nuove tecnologie e i materiali alternativi ci hanno dato molte opportunità di riduzione dei rifiuti. Siamo passati dai pallet di legno a quelli di plastica riutilizzabili nei nostri cicli di spedizioni internazionali. I pallet di legno durano circa 1,5 viaggi mentre i nostri pallet riutilizzabili possono durare per più di 100 viaggi. In tal modo si risparmiano almeno 15 chilogrammi di scarti di legno per ogni pallet di legno non utilizzato. Inoltre, i pallet di plastica sono circa 7 chili più leggeri di quelli di legno, riducendo le emissioni correlate alla spedizione dei nostri prodotti. Il nostro gruppo per l’imballaggio ha sostituito i cartoni SBS con materiale di cartone pieghevole da imballaggio per una delle nostre principali linee di prodotti. Il nuovo imballaggio è costituito da carta reimpastata e contiene oltre il 90% di contenuto riciclato. Speriamo di individuare altre aree di prodotto in cui sia possibile utilizzare 12 Ambito 2 – Risorse indirette Le emissioni correlate alle nostre attività, ma generate da fonti che non controlliamo o possediamo. Queste emissioni sono costituite esclusivamente da energia acquistata dalle locali aziende di servizi pubblici, come il vapore e l’elettricità. Ambito 3 – Risorse facoltative Le emissioni indirette provenienti da attività commerciali che non possediamo o controlliamo. Monitoriamo il trasporto di merci e di forniture e i viaggi di lavoro in aereo. In precedenza calcolavamo solo le emissioni di CO2, ma adesso misuriamo e creiamo report su CO2, N2O e CH4. Convertiamo quindi gli indicatori delle emissioni in valori equivalenti di CO2 utilizzando i potenziali di riscaldamento globale, sommati e segnalati in un indicatore integrato “CO2-e”. Le nostre metodologie di quantificazione delle emissioni sono conformi alle migliori procedure e alla direttiva USEPA. Una società indipendente, Summit Energy, esegue regolari controlli esterni in modo da garantire la coerenza e l’esattezza dei dati. Prestazioni ambientali Riepilogo sulle emissioni Ambito 1 (diretto) 8% 28% Viaggi di lavoro 64% 11% 13% 7% Gas naturale Combustibili liquidi 55% Flotta 8% 17% Aviazione Refrigeranti 97% Elettricità Ambito 2 (indiretto) Trasporto merci 89% Ambito 3 3% Vapore (opzionale) Totale: 286.000 Mton CO2 equivalente Generazione di rifiuti Riciclati/riutilizzati 25 Rifiuti in discarica Utilizzo acqua Nel 2010 abbiamo assestato il nostro consumo di acqua 20 15 10 5 0 (1.000 t) Totale: 21 12 13 9 13 755.000 metri cubi Il 98% dell’acqua che utilizziamo è per scopi sanitari 3 3 3 2 3 2006 2007 2008 2009 2010 13 materiali di imballaggio riciclato. In alcuni dei nostri programmi pratici di formazione dei clienti abbiamo scelto strumenti portatili come gli iPad invece dei manuali stampati. Un altro modo per monitorare il nostro impatto ambientale è mediante un programma globale di verifica. Nel 2010 abbiamo condotto 44 verifiche interne di conformità ambientale. Inoltre, abbiamo avuto una visita di ispezione da parte di un’agenzia di regolamentazione ambientale che non ha fatto alcuna segnalazione o multa. Molte delle nostre sedi offrono risorse che aiutano i nostri dipendenti a vivere in modo più sostenibile. La nostra sede di Cambridge in Ontario ha acquistato dei kit per la misurazione e il monitoraggio dell’uso di energia per i dipendenti affinché li utilizzassero a casa per valutare il loro consumo di energia per aiutarli a individuare modalità di risparmio energetico. I dipendenti di Monterrey possono smaltire le batterie utilizzate al lavoro e a casa in alcuni punti di raccolta all’interno delle sedi. Negli Stati Uniti i possessori di carta di credito aziendale possono ora ricevere resoconti mensili non cartacei. L’opzione di utilizzare la versione elettronica è stata un Rockwell Automation ha 25 sedi certificate in base al sistema di gestione ambientale ISO 14001 e la sede di San Paolo in Brasile è l’ultima che ha ottenuto la certificazione. suggerimento della task force globale per la sostenibilità guidata dai nostri dipendenti, un’importante fonte di idee per il risparmio di energia e riduzione dei rifiuti. Celebrazioni per la Giornata della terra I dipendenti hanno festeggiato la Giornata della terra 2010 riciclando, raccogliendo rifiuti e piantando alberi. A Milwaukee i residenti non hanno a disposizione un luogo dove conferire certi tipi di rifiuti riciclabili, ad esempio le batterie. Tuttavia, durante i mesi di aprile e maggio, abbiamo incoraggiato i nostri impiegati a portare le batterie usate e a riciclarle. Nella nostra sede di Mayfield Heights abbiamo regalato giovani alberi a quei dipendenti che hanno smaltito batterie, computer, carta e cartone in un’area di raccolta centralizzata temporanea. Abbiamo raccolto oltre 2.600 libbre (1.179 Kg) solo di cartone. Al Richland Center, abbiamo donato 200 giovani piante di pino bianco, abete rosso e abete del Colorado ai dipendenti durante la sesta celebrazione annuale dedicata agli alberi. Presso la nostra sede di Cambridge oltre 200 dipendenti hanno raccolto più di 900 libbre (408 Kg) di rifiuti nei dintorni come contributo alla Giornata della terra. 14 Prestazioni per la sicurezza Tasso o casi registrabili perr 100 dipendenti Ob bie ettivvo (L’ L’obiettivo 2011 è 0,80) 1,6 6 1,4 4 RCR R 1,2 2 1,0 0,8 8 1,07 0 6 0,8 0,6 0,63 0,48 0,4 4 0,2 2 Premio per la sicurezza del Richland Center 0,0 0 20 007 Sicurezza: una costante anche nel cambiamento 20 008 2009 2010 Come detto in precedenza, gli anni passati sono stati un periodo di grande cambiamento per la nostra azienda a causa del trasferimento di attività commerciali e di produzione. Contemporaneamente un’economia in ripresa, Tassso casi co on giorn ni di lavoro persi perr 100 dipendenti (L’ L’obiettivo 2011 è 0,25) sebbene sia ovviamente benvenuta, ha comportato un durante queste transizioni, i nostri dipendenti hanno 0,4 4 lavorato in modo più sicuro e si sono verificati pochi incidenti o malattie riconducibili all’ambiente lavorativo. L LWDCR aumento delle richieste ai nostri team. Tuttavia, anche 0,5 0,3 3 0,2 2 Per cinque anni consecutivi, abbiamo ridotto in modo 0,1 1 significativo il numero di incidenti o di malattie riconducibili 0,0 0 all’ambiente lavorativo, più gravi rispetto a quelle di 0,225 0,17 20 007 primo soccorso, con un tasso di frequenza di eventi 20 008 0,11 0,11 2009 2010 infortunistici pari al 0,48 nel 2010. Questo tasso ci pone nel quartile superiore di aziende simili secondo l’istituto nazionale di statistica sul lavoro degli Stati Uniti. Il tasso medio per l’industria privata è 4,0 e il tasso del quartile superiore è 0,9, tassi che abbiamo ampiamente superato. 8,0 Inoltre, un sondaggio del 2010 del NEMA (National 7,0 Tassso giorn ni di lavoro persi perr 100 dipendenti Electronics Manufacturing Association) ci ha classificato (L’ L’obiettivo 2011 è 2,50) 6,0 come i migliori della categoria rispetto ad aziende analoghe per quanto riguarda i livelli di sicurezza. indicatori di sicurezza che monitoriamo globalmente su una media mobile annuale per 100 dipendenti. Come avviene dal 2006, lo scorso anno la nostra azienda ha L LWDR Il tasso di frequenza di eventi infortunistici è uno dei tre 5,0 4,0 3,0 0 1,0 0 Il nostro tasso di giorni di lavoro persi per infortuni, il 0,0 perso un’intera giornata lavorativa a causa di un incidente, 2,70 2,0 raggiunto tutti e tre gli obiettivi di sicurezza internazionali. numero di incidenti registrabili in cui i dipendenti hanno 4,70 20 007 20 008 1,30 1,42 2009 2010 era pari allo 0,11 per 100 dipendenti. Il nostro tasso di giorni di lavoro persi per infortuni era pari a 1,42. Questo tasso indica la gravità degli infortuni e delle malattie 15 Un ambiente di lavoro sicuro dipende dalla partecipazione attiva dei dipendenti che fanno attenzione a se stessi e ai loro colleghi. Attraverso i programmi di sicurezza comportamentale, i dipendenti individuano, correggono e eliminano condizioni specifiche della sede e comportamenti che potrebbero portare al verificarsi di incidenti. Nel 2008, abbiamo avviato il nostro programma FOCUS – Focused Observations Can Uncomplicate Safety. Da allora, abbiamo esteso il programma FOCUS a nove sedi insieme a quelle di Monterrey in Messico e di Leoni, tigri e sicurezza! Rockwell Automation ha partecipato alla giornata annuale della sicurezza del Greater Cleveland Safety Shanghai in Cina, le ultime sedi che hanno implementato questo programma. Inoltre, in tre nostri impianti viene utilizzato il programma di osservazione DuPont STOP™. Council presso lo zoo. I dipendenti di industrie Anche i nostri dipendenti che lavorano “sul campo” locali, di agenzie governative, della polizia, dei vigili presso sedi di clienti hanno un approccio proattivo nei del fuoco e di servizi di emergenza hanno fornito confronti della sicurezza. Nel 2010, abbiamo istituito un ai visitatori informazioni e attività correlate alla responsabile della sicurezza e nominato dei coordinatori sicurezza. Il nostro stand era dedicato alla sicurezza della sicurezza per le unità aziendali regionali. Questo elettrica e abbiamo distribuito opuscoli e libri da team per la sicurezza in ambito globale ha sviluppato un colorare sulla sicurezza in spazi esterni e interni. nuovo processo di valutazione della sicurezza preventiva che individua i pericoli e i rischi e che stabilisce le riconducibili all’ambiente di lavoro, monitorando il numero effettivo di giorni di lavoro persi dai dipendenti. Noi monitoriamo la sicurezza mediante un programma globale di verifica interna. Nel corso del 2010 abbiamo condotto 77 verifiche sulla sicurezza. Inoltre, le agenzie per la regolamentazione della sicurezza hanno effettuato sette controlli che si sono conclusi con una sola segnalazione e una multa di 400 dollari per non aver presentato un report sulla sicurezza obbligatorio. Dopo la notifica abbiamo prontamente presentato il report. Dieci sedi sono certificate OHSAS 18001 o dichiarano di seguirne le linee guida per quanto riguarda la gestione della salute e della sicurezza occupazionale I coordinatori per la salute e la sicurezza di Singapore, a livello internazionale insieme alla sede di Aarau in Shanghai, India, Corea, Australia, Regno Unito, Svizzera e a quella di Sahibabad in India, le sedi che Irlanda, Polonia, Messico, Brasile, Canada e Stati ultimamente hanno avuto la certificazione. Inoltre, Uniti hanno condiviso non solo le migliori pratiche abbiamo ricevuto la certificazione del programma VPP al Workshop annuale dei coordinatori EHS. Hanno (Voluntary Protection Program), Livello 3, per il nostro partecipato all’imballaggio di oltre 30.000 libbre impianto di Monterrey. Il livello 3 viene assegnato (13.607 kg) di cibo donato in meno di tre ore agli impianti che hanno implementato e mantenuto per la Hunger Task Force di Milwaukee. correttamente un sistema di gestione della sicurezza. 16 Il Workshop annuale dei coordinatori EHS aiuta i servizi comunitari Totale dipendenti procedure e le responsabilità all’inizio delle assegnazioni, a ogni turno e ogni volta che cambiano le condizioni, ad esem- Rapp prese entazione razzze/generi negli U.S.A. pio, nel caso di nuovo personale o di nuove attrezzature. 12.0000 10.0000 I dipendenti delle nostre aziende, in tutto il mondo, 2010. Rispetto al nostro sondaggio del 2008, i punteggi 10.0000 le categorie: partecipazione alla gestione, partecipazione 10.0000 400 aziende che hanno partecipato al sondaggio. Le organizzazioni esterne continuano a riconoscere gli 8.000 10.0000 alla vigilanza, partecipazione dei dipendenti, attività di La nostra azienda si è classificata tra i primi 20% tra le 8.000 To otale dipendenti non USA della nostra percezione sono migliorati in tutte e cinque supporto alla sicurezza e clima di supporto per la sicurezza. 11.000 9.000 hanno partecipato anche al sondaggio sulla percezione del rischio del Consiglio Nazionale per la Sicurezza del 11.0000 To otale dipendenti USA Totale To 19.000 20.000 22.00 00 19.000 19.000 2006 2007 2008 2009 2010 sforzi portati avanti dalla nostra azienda. Per il terzo Minoranze anno consecutivo il nostro Asia Pacific Business Center (APBC) ha ricevuto il prestigioso premio Gold Award 8,9% 10.2% 10.5% 11.0% 13,6% 14.6% 14.4% 15.0% 19,5% 19.2% 18.4% 18.7% Totale 15,2 15,7 15,1 15,5 dal Ministry of Manpower e dal Workplace Safety and Health Council di Singapore e la nostra sede Richland Center ha ricevuto il premio Wisconsin Corporate Safety Award dal Wisconsin Safety Council e dal Wisconsin Department of Workforce Development. La partecipazione dei dipendenti promuove la ripresa Managem ment Prrofessio f onisti È possibile che la ripresa industriale globale abbia creato condizioni favorevoli che hanno contribuito alle nostre ottime prestazioni aziendali nel 2010, ma l’impegno e la dedizione Altri 2007 2008 8 2009 2010 dei nostri dipendenti hanno trasformato le opportunità che si sono presentate in successi. Durante tutto il periodo di Donne recessione e la conseguente ripresa, ci siamo impegnati a dimostrare ai dipendenti quanto il loro lavoro contribuisse 19,6% 19,7% % 21,1% 22,5% 19,4% 19,8% % 19,8% 20,6% 54,5% 54,4% % 55,7% 53,8% Totale 33,0 32,6 31,8 30,4 direttamente al progresso della nostra azienda, con l’obiettivo di motivarli e di infondergli fiducia nei confronti della direzione aziendale. Attraverso una comunicazione diretta, abbiamo cercato di far capire chiaramente l’importanza del loro ruolo per la crescita e le prestazioni della nostra azienda. Managem ment Crediamo che questo sforzo sia uno dei motivi per cui il punteggio dell’EEI (Employee Engagement Index) globale Professio f onisti sia un ottimo 80%, persino dopo un periodo economico incerto e difficile. Questo è uno degli aspetti chiave dei nostri risultati nel sondaggio Global Voices del 2010, al quale hanno partecipato oltre 15.000 dipendenti. Noi definiamo il Altri 2007 2008 8 2009 2010 concetto di partecipazione dei dipendenti come l’impegno mostrato dai dipendenti stessi verso il loro lavoro in base all’idoneità, all’atteggiamento e ai rapporti con l’azienda, i responsabili e i capi. Il nostro punteggio EEI globale è di 17 Chi sono io? Sono una persona di larghe vedute! Questo è il titolo di un intervento di Mark Moriarty, rtty, y manager di SI/SP Program, nel numero di ottobre 2010 della newsletter della Control Systems Integrator Association. Mark ha descritto alcune delle nostre strategie per la creazione di una “cultura di integrazione” e ha spinto i lettori a ricoconoscere come i dipendenti con aspetto, lingua e modo di pensare differente contribuiscano ad un successo esso duraturo. Mark ha scritto: “Ho imparato che, sebbene ci impegniamo molto nell’assumere persone diverse, non ci rendiamo conto di come valorizzare e fidelizzare questi dipendenti. Solo dopo aver guardato alle nostre politiche e ai comportamenti aziendali attraverso gli occhi di altri, abbiamo cominciato a comprendere come accogliere tutte le diverse prospettive delle persone assunte.” Conclude il suo intervento ricordando che “…dobbiamo essere consapevoli che le esperienze di vita e le prospettive degli altri sono differenti dalle nostre. Nelle nostre associazioni professionali e commerciali saremo spinti a pensare in modo diverso per arricchire e rafforzare le nostre organizzazioni.” 5 punti superiore alla norma negli Stati Uniti e uguaglia o di cittadinanza americana costituivano il 20% dei nostri supera i punteggi regionali globali addirittura di 11 punti. funzionari e il 29% dei dirigenti. Negli Stati Uniti, i tassi generali di occupazione per le donne e le minoranze hanno Altri aspetti chiave del sondaggio hanno rivelato che oltre il 60% dei nostri dipendenti intende restare 10 o più anni nella nostra azienda o fino al pensionamento. Gli sforzi fatti per fidelizzare i dipendenti sono stati una nostra priorità, soprattutto durante la recessione. Dal primo report sulla responsabilità sociale d’impresa nel 2005, i nostri tassi di continuato il loro andamento positivo e nella nostra azienda è aumentato il numero di donne e di minoranze nei ruoli gestionali e professionali. I nostri dirigenti aziendali hanno concentrato attivamente l’attenzione sulle “leadership pipeline”, prendendo in considerazione la diversità dei loro team a vari livelli di reportistica dei dipendenti. esodo volontario sono stati inferiori alla media delle industrie e hanno continuato questa tendenza verso il basso nel 2010. Siamo fieri del significativo progresso che abbiamo otte- Abbiamo studiato questi tassi per molti anni, compreso il nuto negli ultimi anni e crediamo fermamente che non di- monitoraggio degli indicatori in base alla razza e al sesso penda solo da chi lavora nella nostra azienda, ma anche negli Stati Uniti. Mentre i motivi per cui le minoranze, le dall’ambiente in cui lavoriamo. Ci siamo impegnati a di- donne e gli uomini di razza bianca cambiavano società ventare una azienda globale, realmente transculturale, che erano gli stessi ed erano coerenti con i motivi che spingono valorizza le differenze per il bene delle nostre persone, dei i dipendenti a lasciare le aziende, il tasso di esodo delle nostri clienti, dei nostri azionisti e della nostra azienda. donne e delle minoranze nella nostra azienda ha avuto una tendenza più alta negli ultimi anni. Tuttavia, nel 2010 abbiamo sensibilmente colmato questo divario. La nostra azienda si è impegnata a fornire, le risorse, il supporto e la cultura necessari affinché i nostri dipendenti lavorassero nel modo migliore possibile…e restassero con noi. Dal 2007, quasi 600 dei dirigenti hanno partecipato a forum educativi come i Summit for Courageous Diversity and Inclusion Leaders e ad altri workshop che li hanno aiutati a comprendere meglio il loro ruolo nella creazione di un luogo di lavoro integrato. Poiché gli uomini di razza bianca occupano ancora una gran parte dei ruoli dirigenziali nella 18 La nostra azienda è cambiata. Quasi il 60% dei nostri impie- nostra industria, il loro supporto e coinvolgimento in un gati lavora fuori dagli Stati Uniti. Siamo cresciuti sia interna- luogo di lavoro culturalmente cambiato è fondamentale mente che attraverso acquisizioni; tutto ciò ha comportato per il nostro progresso. Queste sessioni educative hanno un mix di culture etniche, geografiche e aziendali. Durante aiutato tutti noi a comprendere l’impatto e il valore delle il 2010, donne, minoranze degli Stati Uniti e dipendenti non differenze nelle interazioni tra gruppi o singoli individui. Molte te unità aziendali hanno tenuto te gruppi di interesse che il loro responsabile si impegni nella creazione di specifi ci per reparto, incontri a livello municipale, corsi cifici una cultura imparziale, diversa e integrata a cui tut- “lunch and learn”, eventi di socializzazione e hanno formato ti i dipendenti possono contribuire pienamente. consigli sul continuo cambiamento dell’integrazione, I dipendenti adottano la nostra cultura etica tutti pensati per individuare e rimuovere gli ostacoli all’integrazione che possono esistere nella nostra cultura I nostri dipendenti adottano la nostra cultura basata e nelle nostre esperienze giornaliere. Noi siamo convinti sull’etica e sulla responsabilità sociale. Nei risultati del che questo lavoro è tutto fatto per costruire una nostra sondaggio EEI (Employee Engagement Index) della capacità di leadership che sia più efficace grazie al fatto Global Voices citato in precedenza, il 90% e oltre dei che siamo un’azienda globale e con diversità culturali. nostri dipendenti ha indicato di aver chiaramente compreso le aspettative di un comportamento etico, di Noi abbiamo condiviso le migliori procedure con voler segnalare un problema o una violazione in ambito organizzazioni esterne alla nostra. Abbiamo partecipato etico e di sapere dove e come segnalare questo tipo con l’intervento “Creating a Culture of Inclusion” alla di comportamento. I punteggi disponibili per queste nostra conferenza annuale PartnerNetwork™ per i nostri opinioni in genere sono compresi tra il 71% e il 79%. 5.600 partner. Siamo anche intervenuti alla conferenza nazionale della Society of Women Engineers e ad altri Durante la ripresa economica tutti noi abbiamo avuto convegni. Le esperienze personali dei nostri dirigenti pressioni per ottenere il successo, ma mai a discapito sono state raccontate o citate in pubblicazioni del settore dell’integrazione. Per il terzo anno consecutivo, economico e a loro è stato chiesto di condividere le l’Ethisphere Institute ha riconosciuto la nostra azienda loro esperienze con i loro colleghi di altre aziende. come una delle “società più etiche al mondo”. I dipendenti si rendono conto dei nostri sforzi. Nel son- Alex Brigham, direttore esecutivo dell’Ethisphere Institute, daggio Global Voices è risultato che per i nostri di- ha affermato che “Nel settore industriale si contraddi- pendenti uno dei punti di forza è che essi credono stingue la promozione da parte di Rockwell Automation Conferenza nazionale della Society of Women Engineers durante l’Automation Fair Abbiamo lavorato in stretta collaborazione con la SWE (Society of Women Engineers), un’organizzazione no-profit che spinge le donne ingegnere nell’avere successo e nel fare carriera. Come membro fondatore del Corporate Partnership Council, Rockwell Automation promuove iniziative della SWE e istruisce le studentesse in ingegneria sull’automazione industriale per dare loro un’opportunità di carriera. Quest’anno la SWE ha tenuto la conferenza annuale nazionale ad Orlando in Florida nello stesso periodo in cui la nostra azienda stava ospitando l’Automation Fair, uno dei più grandi educational forum del settore nel mondo. Abbiamo così potuto offrire a membri del SWE l’opportunità di conoscere meglio la nostra azienda come datore di lavoro, nonché i nostri prodotti e servizi. Abbiamo organizzato molte visite all’Automation Fair e varie sessioni professionali. La contemporaneità di questi due eventi ci ha inoltre consentito di coinvolgere maggiormente i nostri dipendenti nel SWE e di creare per loro opportunità di crescita personale e professionale. 19 chiara comprensione di quali comportamenti adottare in azienda, seguendo gli standard più elevati, vada oltre la buona volontà e i ‘bei discorsi’ e sia strettamente correlata alle prestazioni e alla redditività”. Il premio rispecchia la profonda dedizione all’etica 2010 di un ambiente etico valido; essa dimostra che una mostrata dai nostri dipendenti ad ogni livello. Grazie alla guida del nostro Ufficio per il controllo interno forniamo gli strumenti e le risorse necessari per agire nel modo giusto ogni giorno. I nuovi dipendenti durante i primi 30 giorni di lavoro partecipano ad un programma dettagliato di formazione etica e completano un esame basato su scenari reali costituito da dieci domande. Noi chiediamo a tutti i dipendenti di seguire un corso di formazione etica annuale che rifletta le recenti esperienze e decisioni che i dipendenti si sono trovati ad affrontare. Il corso di formazione è disponibile in 12 lingue. Valutiamo i risultati e i dipendenti che non mostrano una sufficiente conoscenza dei requisiti etici e di conformità dell’azienda partecipano ad un corso di formazione aggiuntivo. Per fornire una formazione etica più specifica per le funzioni e individuare quelle aree dell’azienda più difficili da coinvolgere per difficoltà linguistiche o geografiche, abbiamo iniziato una partnership con LRN nel 2010. L’organizzazione è un leader globale nella gestione della conformità e nella formazione. 20 Un’altra risorsa che offriamo è il nostro ufficio dell’om- Nel 2011, prevediamo di risolvere tale questione di materia budsman. Nel corso del 2010, l’ufficio dell’ombudsman ha civile con il SEC (Securities and Exchange Commission). ricevuto 190 contatti da dipendenti di ogni parte del mondo Abbiamo offerto di rinunciare alla somma ottenuta nella e perfino da alcune persone al di fuori della società. Il nume- transazione correlata ad azioni illecite. Collaborando ro di contatti da parte dei dipendenti è aumentato dell’11% quindi con il SEC e rinunciando ai nostri profitti, abbiamo dallo scorso anno e più del 30% in un periodo di tre anni. accettato di assumercene la responsabilità. Consideriamo questa tendenza positivamente poiché la maggior parte dei dipendenti ci contatta per porre domande e per chiedere consiglio. Ci siamo impegnati molto per informare i nostri dipendenti sul valore dell’ombudsman. Lo scorso anno più del 20% dei contatti dell’ombudsman proveniva dal paesi al di fuori degli Stati Uniti o del Canada. Grazie alle nostre efficaci verifiche e ai nostri programmi di conformità, quattro anni fa abbiamo scoperto che un ridotto numero di ex dipendenti di una delle nostre ex consociate ha violato l’FCPA (Foreign Corrupt Practices Act). Abbiamo immediatamente avviato Questo episodio, sebbene isolato, ci ha portato a migliorare la formazione e la sorveglianza. La nostra attività in questo ambito è tenuta in grande considerazione e le viene dato un ruolo importante nelle pubblicazioni e conferenze relative nell’ambito della compliance aziendale. La nostra azienda si è impegnata fermamente ad adottare le migliori procedure per una cittadinanza d’impresa etica, conforme e responsabile. Vivere in una forte cultura di integrità e operare nel modo corretto è ciò che facciamo ogni giorno. un’indagine interna, reso pubblica volontariamente questa situazione e adottato le azioni correttive. Campione globale per la conformità Ogni anno il nostro premio per il Campione mondiale per la conformità dà un riconoscimento ai dipendenti le cui azioni o idee rappresentano la nostra cultura di integrità. Riceviamo molte segnalazioni di dipendenti che si sono distinti per aver stabilito processi che favoriscono la conformità nella politica aziendale, per aver sviluppato nuovi corsi di formazione in tutta l’azienda o per aver avuto il coraggio di segnalare la presenza di problemi. La vincitrice del premio, Marianne Hobbs, residente nel Regno Unito, è stata selezionata per le azioni intraprese a seguito di una conversazione avuta con un cliente che aveva richiesto aiuto, ma che era evasivo riguardo all’utilizzo finale dei nostri prodotti. Marianne ha seguito il suo istinto, ha posto le domande giuste e ha compreso che i prodotti erano destinati ad un paese sottoposto ad embargo. Ha contattato immediatamente le persone giuste e ha fermato la spedizione. 21 Stipuliamo contratti con più di 760 aziende di minoranze, donne e SBA per prodotti e servizi negli Stati Uniti. Comunità sostenibile Sviluppo di partnership per un mondo più produttivo e sostenibile Lo sviluppo di forti partnership aziendali e con le comunità è fondamentale per un mondo più produttivo e sostenibile. Il nostro obiettivo comune è lo sviluppo di relazioni a lungo termine con i nostri partner fornitori, operando in un modo migliore per raggiungere Una base di fornitura vicina ai clienti e alle sedi aziendali ci consente di rispondere più rapidamente alle esigenze dei clienti poiché siamo in grado di utilizzare materiali e tecnologie disponibili localmente. Abbiamo ridotto le distanze di spedizione e diminuito i relativi impatti ambientali, acquisendo una maggiore comprensione di normative e procedure standard locali sui prodotti. obiettivi di qualità, prestazioni e servizi condivisi che Come menzionato precedentemente in questo report, consentano di aumentare le opportunità economiche. la normativa riguardante i nostri prodotti è complessa e Nel 2010 abbiamo continuato ad espandere i nostri affari con i fornitori più vicini ai nostri clienti e alle nostre sedi aziendali. Il nostro obiettivo a lungo termine è di raggiungere il 70% di spese per la fornitura nelle stesse zone di produzione. Questo dato è cresciuto fino al 60% lo scorso anno rispetto al 50% del 2009. in continua evoluzione e abbiamo iniziato a richiedere ai nostri principali fornitori informazioni sugli sforzi sostenuti per essere conformi alle normative ambientali globali sul prodotto. Inoltre, è nostra intenzione conoscere eventuali programmi di responsabilità sociale d’impresa dei nostri principali fornitori e, in tal caso, che ci vengano descritte le aree di priorità. Infine, intendiamo determinare il modo in cui gestiscono le problematiche con i loro fornitori. 22 Nuovo manuale fornitori book r Hand Supplie hips r Partners mation ll AutoNeeds Through Supplie Rockwe tomer’s Our Cus Meeting La comunicazione è fondamentale per lo sviluppo di partnership We strive to maintain the highest standards of business conduct. We hold our suppliers to these same high ethical standards. Not only does this provide us with a competitive advantage – it is also the right thing to do. di successo. Nel 2010, abbiamo pubblicato un nuovo manuale fornitori: Meeting Our Customers’ Needs through Supplier Partnerships. Questo manuale, insieme alla conferenza annuale e t alla riunione di avvio dell’anno fiscale, ci consente di fare previsioni, serve work hips. Our ccess of 10 illustrare le nostre attività commerciali e tracciare i piani futuri. t we can L’anno prossimo promuoveremo una strategia che Il nostro piano di ripresa aziendale ci ha consentito di coinvolga i nostri migliori fornitori nei nuovi processi incrementare la spesa di fornitura nel 2010, determinando di progettazione e di sviluppo del prodotto. Ciò ci un effetto positivo sulle nostre relazioni con imprese consentirà di garantire ulteriormente la conformità dei di minoranze, donne e SBA negli Stati Uniti. La spesa nostri prodotti alle normative ambientali e di sicurezza, complessiva per tali entità economiche è aumentata nonché l’utilizzo delle migliori tecnologie e materiali. ad una cifra record di 447 milioni di dollari nel 2010 contro i 374 milioni di dollari dell’anno precedente. Le previsioni dichiarate espressamente sono alla base delle nostre relazioni di successo con i fornitori. Sia che Abbiamo avviato nuove collaborazioni con Kris Dee and si tratti di una conferenza fornitori annuale o di una Associates, un’impresa di proprietà di indiani americani riunione di avvio dell’anno fiscale per i nostri fornitori che ha acquisito la Stroh Precision Die Casting di proprietà strategici più importanti oppure la collaborazione di un gruppo di veterani, con Kanchi Technologies, con le decine di fornitori che addestriamo ogni anno, un’impresa indo-asiatica per servizi IT e con StaffLogix ci accertiamo che essi abbiano compreso la missione Corporation, un’impresa (regione Asia-Pacifico) di della nostra azienda, le nostre priorità e le aree di proprietà di sole donne per richieste di personale. interesse chiave per un continuo miglioramento. $58,2M $56,3M Attività per le minoranze $43,6M Spesa in milioni $3,9 $3,4 Indo asiatici $3,0 $48,4M $3,7 $3,5 $7,4 $9,0 $10,0 $5,3 Nativi americani $5,4 Ispano americani $8,8 $7,1 $7,1 $7,7 $7,1 $3,5 Pacificoasiatici $5,1 $8,4 $6,4 $29,5M $3,4 $33,8 $22,3 $26,9 2007 2008 $21,7 $12,3 Afro americani 2006 2009 2010 2323 Nuova cattedra per la gestione della catena di fornitori Anthony D.Ross è stato nominato primo titolare della cattedra finanziata da Rockwell Automation nella gestione della catena di fornitori presso la Lubar School of Business dell’Università di Wisconsin nel Milwaukee. “Una catena di fornitori snella è un importante elemento trainante di un’azienda per i produttori globali di oggi”, ha detto Lyman Tschanz, Vice President of Operations di Rockwell Automation. “Siamo lieti di offrire alla UVM questa somma affinché possa formare la classe dirigenziale del futuro e migliorare la gestione della catena di fornitura.” Abbiamo inoltre ampliato le nostre relazioni con I nostri clienti seguono i nostri progressi. Inviamo regolar- diversi fornitori attuali. La nostra percentuale di spesa mente dei report a 30 dei nostri clienti più importanti che applicabile come azienda americana nei confronti condividono il nostro impegno per una catena di fornitori delle aziende di proprietà di minoranze è più del diversificata e che identificano come prioritario tale sforzo. doppio della media di spesa corrente dell’industria di produzione nei confronti di questi tipi di aziende. Domanda costante di servizi per soddisfare bisogni di base Nel 2010 l’estrema lentezza e incertezza della ripresa economica hanno fatto si che siano proseguite le richieste di aiuto, da parte di molte persone, alle organizzazioni che possono soddisfare i bisogni di base di cibo, rifugio e indumenti della nostra comunità. In risposta, l’associazione Rockwell Automation Charitable Corporation ha continuato ad aumentare i fondi per programmi di salute e di Scott Hardwick, responsabile della diversificazione dei fornitori, riceve il premio servizi umanitari. Circa il 40% dei nostri fondi del 2010 sono stati rivolti all’assistenza in quest’area, un aumento rispetto al quasi 30% del 2009 e al 25% del 2008. Siamo costantemente alla ricerca di fornitori che rispecchino la nostra comunità aziendale diversificata e che ci portino una notevole varietà di esperienze e competenze. Le organizzazioni di sostegno e di tutela continuano a riconoscere la nostra dedizione e passione Molte comunità hanno dovuto affrontare disastri naturali. Abbiamo sostenuto con più di 200.000 dollari le prime necessità di assistenza dopo i terremoti che hanno devastato Haiti e il Cile e le alluvioni che hanno parzialmente colpito il Wisconsin, il Pakistan e il Messico. per raggiungere tali obiettivi. Abbiamo ricevuto il In totale abbiamo contribuito per 6,4 milioni di dollari in prestigioso premio Award of Excellence 2010 del contanti e sotto forma di beni in tutto il mondo per fini Minority Supplier Development Council di Wisconsin, educativi, sanitari ed umani e per organizzazioni culturali Iowa e Illinois centrale, mentre il Minority Supplier e artistiche. La nostra priorità filantropica principale è Development Council Ohio del Nord ci ha riconosciuto di supportare programmi di formazione STEM (materie il premio Pace Setter and Economic Impact Award. scientifiche, tecnologiche, ingegneria e matematica) destinati a persone giovani, specialmente donne, poco 24 rappresentate in tali campi. Tecnici, ingegneri e operatori di produzione sono tra i profili aziendali più richiesti. La nostra strategia è di iniziare in giovane età a formare una serie di futuri dipendenti con programmi PLTW (Project Lead the Way) e FIRST (For Inspiration and Recognition of Science and Technology). Dal 2006 abbiamo contribuito con circa 7 milioni di dollari in contanti, apparecchiature e altro tipo di supporto a questi due programmi. Vi sono partner PLTW in scuole medie e superiori che forniscono una formazione STEM efficiente e rigorosa. La nostra assistenza supporta programmi PLTV in tre scuole medie del Milwaukee e in due scuole dell’Ohio, coinvolgendo circa 700 studenti ogni anno. Concorso FIRST Orlando, Florida FIRST è un programma STEM internazionale post scolastico che crediamo sia un’estensione del normale coinvolgimento di uno studente nella formazione STEM durante la giornata di scuola. In base alla nostra esperienza di formazione diretta acquisita con l’ausilio di ingegneri e professionisti, incoraggiamo i ragazzi a fare carriera in campo ingegneristico e tecnologico. Sviluppo di partnership universitarie per soddisfare la richiesta di futuri talenti “Il grosso impatto degli investimenti filantropici Sujeet Chand, il nostro CTO (Chief Technology Officer), è di Rockwell Automation è evidente nel campus membro nel Comitato esecutivo di FIRST. Siamo inoltre diven- universitario della Georgia Tech. Rockwell Automation tati uno sponsor internazionale della FIRST LEGO League, sup- sta fornendo agli studenti della Georgia Tech le risorse portiamo concorsi FIRST Robotics negli Stati Uniti e nel Cana- necessarie affinché esprimano tutto il loro potenziale da, siamo sponsor del premio Rockwell Automation Innova- e diventino i leader di domani, garantendo, così, che tion in Control Award e sponsor e mentori di numerosi team la facoltà Georgia Tech, gli studenti e i ricercatori FIRST LEGO League, FIRST Tech Challenge e FIRST Robotics. abbiano maggiori opportunità di fare nuove scoperte e possano tradurre la ricerca in soluzioni di mercato a vantaggio dell’industria.” È in questo modo che il Giorgia Institute of Techno- Donazioni di beneficenza 2010 56% logy, meglio noto come Georgia Tech, ha descritto la nostra collaborazione quando ci ha consegnato il premio Hills Society. Riassume perfettamente gli obiettivi del nostro programma di sviluppo di partnership universitarie e le relazioni acquisite con più di 60 col- Istruzione lege ed università di Europa, Cina, India, Vietnam, Sud Focus su STEM (scienza, tecnologia, ingegneria e matematica) America e Nord America. Alcuni dei nostri dipendenti trascorrono dalle 40 alle 38% 6% Salute e Servizi Sociali 60 ore all’anno con gli studenti del programma di formazione, facendo addestramento e consigliando i Arte e cultura piani formativi e collaborando alla stesura dei libri di testo. 25 Premio Inspire by Example Award Il centro di volontariato di Greater Milwaukee ci ha assegnato il premio Inspire by Example per l’impegno dei nostri volontari con la United Way of Greater Milwaukee, la quale ha osservato che Rockwell Automation “è un’azienda modello, estremamente dedita e coinvolta nella creazione di un cambiamento positivo duraturo.” L’SFCC (St. Francis Children’s Center) ha assegnato al presidente e CEO di Rockwell Automation, Keith Nosbusch, il premio 2010 in campo umanitario. Il centro fornisce servizi ai ragazzi con esigenze speciali, e anche ai non disabili. Nell’accettare questo premio, Keith ha sottolineato l’importanza di un ambiente integrato come l’SFCC in cui le differenze individuali sono rispettate e accolte ed ha spiegato che questo è il tipo di ambiente di lavoro che stiamo cercando di creare in Rockwell Automation. Il presidente e CEO di Rockwell Automation, Keith Nosbusch collabora con gli educatori della scuola materna del St. Francis Children’s Center a un progetto artistico. Per rafforzare le nostre relazioni con gli attuali partner senza finalità di lucro e avere un impatto più significativo, abbiamo dato una sovvenzione di 100.000 dollari e siamo diventati uno sponsor fondatore del City Year di Milwaukee. Questo programma educativo fa parte di uno sforzo nazionale teso al miglioramento della frequenza, del comportamento, dell’apprendimento di inglese e matematica in 20 città degli Stati Uniti e a Johannesburg in SudAfrica e a Londra in Inghilterra. La nostra fondazione supporterà le attività di City Year in una delle nostre scuole partner. In Canada, abbiamo preso parte allo Skilled Trades and Apprenticeship Showcase rivolto a studenti delle scuole superiori perché acquistino maggiore consapevolezza sulle opportunità di carriera nel settore dell’automazione e sui requisiti formativi. Più di 2.000 studenti hanno preso parte all’evento, centinaia di loro hanno visitato lo spazio espositivo Rockwell Automation incontrando i nostri specialisti e hanno partecipato a una simulazione di operazioni di un nastro trasportatore e di imbottigliamento modificando parametri quali, ad esempio, la velocità e la dimensione. Oltre alla nostra associazione di beneficenza e altre forme di supporto aziendali, i nostri dipendenti volontari dedicano un numero innumerevole di ore a cause importanti per loro da un punto di vista personale e professionale. Qualunque sia la loro formazione, il loro ambiente o i loro bisogni fondamentali, i nostri dipendenti di tutto il mondo sono uniti dal desiderio di creare un futuro migliore per la comunità. 26 Responsabilità sociale d’impresa Panoramica 2010 Risultati finanziari Sicurezza • • • I ricavi sono stati 4,9 miliardi di dollari, più 12% rispetto Raggiunti tutti e tre gli obiettivi di sicurezza internazionali ai 4,3 miliardi di dollari dell’anno fiscale 2009 per il quinto anno consecutivo Gli utili per azione diluiti derivanti da operazioni in – Tasso di frequenza di eventi infortunistici: 0,48 per 100 dipendenti corso sono saliti a 3,05 dollari – Tasso di giorni di lavoro persi per infortuni: 0,11 per 100 dipendenti – Tasso di incidenti causa di giorni di lavoro persi: 1,42 per Riconoscimenti • Presente nell’elenco dell’indice Dow Jones Sustainability 100 dipendenti • North America Index come una delle aziende sostenibili Global Reporting Initiative; lavoro – salute e sicurezza occupazionale (LA7) pag. 16 con le migliori prestazioni della regione • Presente nell’elenco dell’indice di aziende FTSE4Good, un importante indice di investimento nella responsabilità sociale • Citata tra le “World’s Most Ethical Companies” della rivista Ethisphere Magazine • • Oltre 19.000 dipendenti – più della metà fuori degli Stati Uniti • Donne, minoranze U.S.A. e cittadini non U.S.A. costituiscono il 20% dei nostri funzionari nel 2010 e il 29% dei dirigenti Citata nell’indice NASDAQ OMX CRD Global Sustainability Index tra le prime 100 aziende nel mondo per la sostenibilità • Dipendenti • Negli Stati Uniti, i tassi di occupazione per le donne e le minoranze hanno continuato il loro andamento positivo e il numero di donne Segnalata tra le prime 100 aziende nell’elenco Global e di minoranze nei ruoli gestionali e professionali è aumentato 1.000 Sustainable Performance Leaders di Justmeans • I punteggi della partecipazione degli impiegati superano la normativa globale Ambiente • • Global Reporting Initiative; lavoro – dipendente (LA, LA13) pag. 18 Stabilito un nuovo processo di misurazione e di report per le emissioni di anidride carbonica, sviluppando una partnership con un • fornitore accreditato nei progetti di divulgazione dei dati climatici Catena di fornitori L’elettricità rappresenta la maggiore quota dei nostri consumi energe- • Il gas naturale rappresenta circa il 13% e i combustibili liquidi il • 7% delle nostre emissioni di anidride carbonica nell’Ambito 1 – Emissioni totali di CO2 dirette e indirette; 286.000 Mton CO2-e • Installato il più grande tetto verde nello stato del Wisconsin • Durante gli ultimi cinque anni abbiamo ridotto la produzione di rifiuti solidi di quasi il 35% e abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di riciclare o recuperare almeno l’80% di questi rifiuti ogni anno • • Stipuliamo contratti con più di 760 aziende di minoranze, donne e SBA per prodotti e servizi negli Stati Uniti • Il “Diverse spending” con aziende di minoranze, donne e SBA degli Stati Uniti è stato di 447 milioni di dollari Beneficenza • Il consumo idrico si è assestato su 577.000 metri cubi Global Reporting Initiative; ambiente (EN3, EN4, EN7, EN22, EN28) Del totale delle spese per la fornitura, il 60% viene effettuato nelle zone di produzione tici e il 97% delle nostre emissioni di anidride carbonica dell’Ambito 2. Donazioni in contanti e sotto forma di beni in tutto il mondo per un totale di 6,4 milioni di dollari • Global Reporting Initiative; impatto economico indiretto (EC8) pag. 26 pag. 12 – 15 Global Reporting Initiative (GRI) – i riferimenti sono forniti per informazione del lettore e come riferimento agli indicatori delle prestazioni dalle Sustainability Reporting Guidelines. Il documento completo originale GRI può essere scaricato gratuitamente da www.globalreporting.org. Contattateci al seguente indirizzo email: [email protected] 27 Stampato negli Stati Uniti su carta riciclata al 100% prodotta utilizzando fonti di energia rinnovabili. Contattateci al seguente indirizzo email: [email protected] Pubblicazione ESAP-BR005A-IT-P – febbraio 2011 Copyright © 2011 Rockwell Automation, Inc. Tutti i diritti riservati. Stampato negli Stati Uniti.