SEMPLIFICARE E MIGLIORARE L'ACCESSO ALLE RISORSE
TERRITORIALI DEL WELFARE
S.M.A.R.T. WELFARE
SINTESI PROGETTO
Macroazione 1–Accesso al Welfare
1. Creazione di una rete capillare di
Punti Unitari di Accesso gestiti da
enti pubblici/privati con procedure e
strumenti informatizzati (Scheda di
Accesso al Welfare, Piattaforma
Multicanale) uniformi per tutti gli
Ambiti.
2. Sperimentazione dell’Accesso al
Welfare online.
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Macroazione 2–Piattaforma
Multicanale
Costruzione di un Data warehouse
propedeutico alla realizzazione di una
piattaforma software sovracomunale
come strumento privilegiato di
comunicazione e condivisione fra gli
Ambiti (Portale web Risorse
Territoriali, match conciliazione, SMS,
numero verde…) per cittadini e
operatori.
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Macroazione 3–Cartella del Cittadino
Realizzazione di un Data warehouse che migliorerà il livello di
gestione delle informazioni integrando e semplificando i
procedimenti amministrativi. La Cartella del Cittadino
integrerà le banche dati pre-esistenti (dati sociali e sanitari del
contribuente): integrazione nativa con la tecnologia GIT per
l’Ambito di Monza; interfacce XML-SOAP di comunicazione per
gli altri Ambiti. Il sistema rappresenterà le informazioni
alfanumeriche sul territorio mediante integrazione con i vari
SIT/cartografie comunali, in particolare per gli Enti già in
possesso del DB topografico rilasciato da Regione Lombardia.
Questo strumento permetterà agli operatori delle PA di
dialogare in tempo reale con diversi enti del territorio
(INPS,Tribunale Ordinario, Tribunale per i Minorenni, ASL MB,
Regione Lombardia, Comuni,Privato Sociale e Motorizzazione)
valorizzando il principio di sussidiarietà, la semplificazione
delle procedure e dei tempi.
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Macroazione 4–Sperimentazione CRS
Sperimentare la CRS
Voucher/Conciliazione come carta
acquisti prepagata all’interno di un
circuito di Punti di Servizio
Accreditati e monitorare on-line
l’utilizzo dei contributi economici e
dei servizi di conciliazione.
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Macroazione 5–Conciliazione
Ampliare la filiera dei servizi
conciliazione famiglia-lavoro a diversi
target (minori, disabili, anziani) oltre
agli infanti della dote conciliazione
regionale, nonché ad altre prestazioni di
conciliazione. Verrà realizzato il
matching domanda/offerta dei servizi
attraverso un’area dedicata del Portale
Web rivolta sia al cittadino/lavoratore
che all’impresa.
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Macroazione 6–Supervisione
Coordinamento ed Analisi
Sostenere la Cabina di Regia nella
realizzazione degli interventi.
Verificare la coerenza progettuale e
di realizzazione, nonché l’emersione
degli elementi di trasferibilità del
progetto e la sistematizzazione degli
apprendimenti.
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Macroazione 7–Comunicazione
Definizione di un piano di
comunicazione
(formazione/informazione) per dar
visibilità al progetto e diffondere le
buone prassi acquisite, favorendo il
cambiamento culturale.
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Macroazione 8–Cabina di regia
Sotto il coordinamento e la
responsabilità del Capofila, pianifica,
governa e presidia gli interventi, ne
verifica lo stato di avanzamento
rispetto agli obiettivi dichiarati,
rendiconta dal punto di vista
amministrativo.
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Risultati quantitativi attesi
Sulla base di alcune esperienze pregresse
realizzate sul territorio, è possibile ipotizzare
alcuni indicatori che potranno evidenziare
quantitativamente i benefici raggiungibili
attraverso tale progetto di semplificazione e
innovazione:
1. Indicatori volti a misurare la riduzione dei costi/tempi
per gli utenti
2. Indicatori volti a misurare la riduzione dei costi/tempi
per la PA
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Risultati qualitativi attesi
1. Costruzione di un datawarehouse
2. Integrazione con i vari SIT/cartografie
comunali
3. Maggiore utilizzo della Carta Regionale
dei Servizi
4. ambiente condiviso che forzi una
comunione di servizi ed obiettivi
5. strumenti di consultazione sul modello
OpenData
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Il piano economico-finanziario
Cfr. foglio excel
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Strumenti da attivare
1. Cabina di Regia (n. 1)
2. Coordinamento Amministrativo (n. 1)
3. Equipe operative macroazioni (n. 7)
4. Equipe risultati quantitativi (n. 1)
5. Equipe risultati qualitativi (n. 1)
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Cose da fare
1. Definizione gruppi di lavoro - (19-11-12)
2. Definizione Coord. Amm.vo (19-11-12)
3. Definizione crono-programma (03-12-12)
4. Studio Linee Guida rendicontazione (10-1212)
5. Determinazione “quadro” per definizione
impegni di spesa (31-12-12)
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