OMAN
Rapporto congiunto
Ambasciate/Consolati/ENIT 2013
INDICE :
1. Analisi del quadro socio-economico
1.a
1.b
Principali indicatori economici
Principali indicatori sociali e demografici
2. Analisi del mercato turistico
2.a
2.b
2.c
2.d
2.e
2.f
2.g
Analisi del turismo outgoing
Profilo del turista per singola tipologia
Analisi SWOT della destinazione Italia
Analisi della domanda organizzata
Collegamenti aerei
Brand Italia e analisi dei competitors
Nuove tecnologie e turismo
3. Obiettivi
Bibliografia
Contatti
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1. Analisi del quadro socio-economico
La situazione socio-politica dell‟Oman appare stabile nel breve e medio periodo, grazie
all‟approccio graduale, da parte del Sultano Qaboos bin Said al-Said (al potere dal 1970),
nell‟attuazione delle riforme politiche, ciò che ha permesso di bilanciare le preoccupazioni degli
ambienti conservatori e le aspettative di riforma della giovane popolazione urbana.
Il Governo omanita sta conducendo da diversi anni una politica di diversificazione
dell’economia nazionale. Tale scelta e‟ dettata non solo dalla volontà di ridurre la propria
dipendenza da un‟unica fonte di reddito e proteggersi dall‟impatto delle ampie fluttuazioni dei
prezzi, ma anche dalla consapevolezza che il Paese dispone di riserve di petrolio relativamente
limitate.
Lo sviluppo economico e la ricerca si sono pertanto dirette, a partire dalla seconda metà degli anni
„90, verso le ampie risorse di gas naturale, che rappresentano la seconda ricchezza dell‟Oman, il
cui contributo all‟economia ha recentemente superato l‟11% del PIL.
La disponibilità di gas ha consentito al Governo di promuovere, sopratutto a partire dal 2002, la
creazione di una significativa industria petrol-chimica e siderurgica (concentrata in particolare
nel maxi-polo industriale di Sohar, ma anche a Sur/Qalhat e Salalah) che sfrutta il gas naturale
prodotto in loco come fonte di energia. Allo stesso modo, tutte le centrali elettriche del Paese sono
alimentate a gas.
Il secondo settore individuato dal Governo omanita come prioritario per la politica di
diversificazione economica e‟ quello turistico e immobiliare, che ha visto, a partire dal 2004, il
lancio di oltre 25 grandi complessi alberghieri, resort e progetti urbani. Il valore complessivo dei
progetti in corso di realizzazione o già approvati supera i 20 miliardi di dollari. Il rapido e forte
sviluppo del settore turistico e‟ stato favorito dalle modifiche legislative che hanno introdotto, nel
2003, la possibilità per i cittadini dei Paesi arabi del Golfo di acquistare terreni e case in Oman, e
dalla estensione, agli inizi del 2006, ai cittadini stranieri di tutti gli altri Paesi (Italia inclusa) di
acquistare abitazioni in regime di freehold all‟interno di determinate ‘integrated tourism areas’
appositamente designate. Tali facilitazioni hanno favorito una crescita esponenziale degli
investimenti locali ed esteri (in particolare dai vicini Paesi arabi del Golfo), nel settore turistico e
immobiliare, comportando un incremento superiore al 200%, tra il 2004 e il 2010 del costo medio
delle abitazioni e degli affitti ed il fiorire di nuovi cantieri e progetti in ogni parte del Paese, in
particolare nelle aree costiere.
1.a Principali indicatori economici
Principali indicatori economici
(in dollari)
PIL (mld)
PIL Pro-Capite
Crescita del PIL reale
(variazione %)
Consumi privati (mld)
Debito pubblico (mld)
Investimenti diretti stranieri (mld)
Bilancia commerciale (mld)
Fonti: Ministero delle Finanze
2009
2010
2011
2012
2013
46,0
25.100
57,3
25.200
66,2
25.900
67,0
26.300
71,9
-
-23,5
3,0
7,2
9,6
4,5
18,4
2,5
3,9
11,6
13,5
2,4
4,1
18,7
15,7
2,3
4,4
24,5
18,4
2,1
4,9
20,2
19,6
2,3
4,8
20,2
OMAN
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1.b Principali indicatori sociali e demografici
Principali indicatori demografici (anno 2011)
Popolazione (in milioni)
Lingua ufficiale
Religione
3,48
Arabo
Islam
Tasso di crescita della popolazione (in %) 2,3%
Fonti: Ministero delle Finanze
2. Analisi del mercato turistico
2.a Analisi del turismo outgoing
-
-
-
flussi turistici all‟estero e principali destinazioni
Il numero di omaniti che scelgono una destinazione estera per le proprie ferie è
in crescita, grazie alla crescita economica e all‟aumento dei collegamenti aerei.
Il principale mezzo utilizzato è l‟aereo: l‟Oman non è un punto di partenza per
navi da crociera (sebbene nel 2006 Mascate sia divenuta una tappa fissa nei
nuovi circuiti crocieristici regionali di Costa Crociere). Dal dicembre 2010 la
compagnia aerea nazionale Oman Air ha inaugurato il volo diretto su Milano
Malpensa (4 voli a settimana). La compagnia di bandiera, tra il 2009 ed il 2010,
ha inaugurato i voli con le citta‟ europee di Parigi, Monaco di Baviera e
Francoforte e, nel 2011, Zurigo.Il turismo via terra è quasi interamente limitato
agli Emirati Arabi Uniti e all‟Arabia Saudita (Paese con il quale sono stati aperti
nuovi valichi frontalieri nel 2006), mentre e‟ scarso il numero di turisti locali diretti
in Yemen, anche a causa dei difficili collegamenti stradali ed aerei e delle
pessime condizioni di sicurezza.
Sulla base di alcuni fattori, tra i quali la frequenza dei voli e delle offerte di
pacchetti turistici, le principali destinazioni del turismo omanita all‟estero risultano
le seguenti:
Regno Unito (Londra)
Europa continentale (Svizzera, Germania)
Subcontinente indiano (India, Sri Lanka, Maldive)
Sud-Est asiatico (Thailandia, Malaysia)
Africa Orientale (Dar Es-Salam, Mombasa)
Arabia Saudita (Mecca, Medina)
Paesi del Golfo (Emirati Arabi Uniti, Bahrein)
Medio Oriente (Beirut, Amman)
Egitto (Il Cairo, Luxor, Mar Rosso)
flussi turistici e spesa turistica verso l‟Italia, principali destinazioni turistiche italiane
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Il numero di turisti omaniti che visitano l‟Italia è limitato. Tuttavia, un‟ulteriore
deprezzamento dell‟Euro nei confronti del reale omanita ha favorito, nel 2011, un
incremento percentuale significativo del numero di richieste di visti per turismo
che sono passati dai 522 del 2007 ai 1675 del 2011 (976 nel 2010).
Fra le cause dello scarso flusso di turisti dall‟Oman in direzione dell‟Italia:
- la scarsa offerta da parte delle agenzie di pacchetti turistici per l‟Italia;
- fra chi sceglie una destinazione europea, la preferenza accordata alla Gran
Bretagna per motivi storici e linguistici;
- lo scarso numero di turisti interessati al turismo religioso, in un Paese non
cattolico.
Al contempo, la riduzione dei tempi di attesa per i visti per i cittadini omaniti a
seguito della modifica della normativa Schengen nel 2004, ha reso piu‟ semplice
per gli omaniti recarsi in Italia.
Sicuramente la recente apertura del volo diretto su Milano Malpensa ha favorito,
nel 2011, l‟afflusso di turisti omaniti verso il nostro Paese.
La grande maggioranza dei turisti omaniti sceglie le città d‟arte (in particolare
Venezia, Firenze e Roma) e Milano (per lo shopping). Fra le località marittime
preferite spicca la Sardegna, fra quelle lacustri il Lago di Como.
-
Posizionamento dell‟Italia rispetto ai principali competitors:
Tra i principali competitors vanno citati la Gran Bretagna, per ragioni storiche e la
Francia che, grazie al volo diretto dell‟Oman Air inaugurato a fine 2009, ha fatto
registrare un vero e proprio boom delle richieste di visto per turismo. Di
particolare importanza e‟ anche il flusso turistico verso la Thailandia, meta
preferita per gli omaniti sia per vacanza che per cure mediche.
-
Prospettive future relative all‟outgoing:
Lo stabilimento di collegamenti diretti con l‟Italia e una maggiore presenza del
nostro paese all‟interno dei pacchetti proposti dalle agenzie turistiche e dai tour
operator presenti nel Sultanato consentiranno un significativo aumento dei flussi
turistici in provenienza dall‟Oman.
L‟Italia è attualmente tra le destinazioni incluse in alcuni pacchetti turistici europei
della durata di due-tre settimane. I pacchetti includono in genere una presenza in
Italia di circa 5-6 giorni (Roma -compresa la Citta‟ del Vaticano-, Milano,
Venezia).
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2.b Profilo del turista per singola tipologia
Sulla base di un campione statistico studiato dall‟Ambasciata d‟Italia a Mascate, si
distinguono due grandi categorie di turisti provenienti dall‟Oman:
1.
2.
Turisti omaniti: sono tra il 60 e il 75% del totale
Turisti di origine straniera: sono tra il 40 e il 25% del totale.
Circa la metà di questi sono cittadini indiani, molti anche gli espatriati occidentali dei
Paesi extra-UE.
TARGET 1: TURISTI OMANITI
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all‟estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d‟acquisto utilizzati
Gli omaniti benestanti, spesso con importanti impieghi governativi.
E‟ in media elevato: ingegneri, medici, dirigenti pubblici e privati
costituiscono il fulcro dei turisti diretti in Italia.
Frequenti le famiglie con padre, madre e figli minori o in età da studio.
Si tratta di persone già propense al viaggio. Raramente l‟Italia è il
primo Paese visitato in Europa.
Turismo culturale per visitare le città d‟arte; turismo per shopping.
Aereo
Al primo posto lo shopping (Milano) e la visita alle città d‟arte (Roma,
Venezia, Firenze).
Il prezzo resta un elemento fondamentale sia esso relativo al costo del
biglietto o del soggiorno. Il tasso di cambio e le fluttuazioni del dollaro
(al quale il rial è legato da cambio fisso) influenzano i costi dei viaggi
all‟estero e pertanto le scelte delle mete. Importante è inoltre
l‟elemento linguistico, che vede favorite le mete dove è diffusa la
conoscenza della lingua araba e inglese.
Strutture alberghiere di categoria media-elevata
A causa delle temperature e dell‟umidità eccezionalmente elevate che
si registrano nel Sultanato nei mesi estivi, l‟estate è il periodo preferito
per il turismo. Un forte aumento della domanda di visti per turismo si
verifica in giugno in occasione della chiusura estiva delle scuole.
Internet, agenzie, stampa specializzata straniera di lingua inglese.
L‟Ambasciata distribuisce opuscoli turistici ENIT su tutte le regioni
italiane e risponde a tutte le richieste di informazioni relative al turismo
in Italia.
Le agenzie di viaggi sono lo strumento fondamentale. I Tour
Operators svolgono in Oman un ruolo chiave nell‟indirizzare i flussi
turistici all‟estero, confezionando i pacchetti turistici che le agenzie di
viaggio propongono al pubblico. La stampa locale, pur limitata nella
sua diffusione, può essere utilizzata per promuovere il turismo in Italia.
A tale scopo sono necessari investimenti nella pubblicità e la
disponibilità di articoli e reportages in lingua araba e inglese (vi sono
in Oman tre quotidiani in lingua inglese, destinati agli espatriati
residenti).
OMAN
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TARGET 2: TURISTI STRANIERI RESIDENTI IN OMAN
segmento socio-economico di
appartenenza
livello culturale
fasce di età
propensione al viaggio
principali motivazioni di vacanza
all‟estero
mezzi di trasporto preferiti
prodotti turistici preferiti ed
emergenti
fattori determinanti nella scelta
delle destinazioni
tipo di alloggio preferito
mesi preferiti per i viaggi
fonti di informazione preferiti
canali d‟acquisto utilizzati
Professionisti stranieri residenti nel Sultanato.
E‟ in media elevato: ingegneri, medici, dirigenti pubblici e privati
costituiscono il fulcro dei turisti diretti in Italia.
Frequenti le famiglie con padre, madre e figli minori o in età da studio.
Si tratta di persone già propense al viaggio. Raramente l‟Italia è il
primo Paese visitato in Europa.
Turismo culturale per visitare le città d‟arte; turismo per shopping.
Aereo
Un crescente numero di turisti cattolici, originari soprattutto del Kerala
e di Goa, visitano Roma e lo Stato del Vaticano.
Il prezzo resta un elemento fondamentale sia esso relativo al costo del
biglietto o del soggiorno. Il tasso di cambio e le fluttuazioni del dollaro
(al quale il rial è legato) influenzano i costi dei viaggi all‟estero e
pertanto le scelte delle mete. Importante è inoltre l‟elemento
linguistico, che vede favorite le mete dove è diffusa la conoscenza
della lingua inglese.
Strutture alberghiere di categoria media-elevata
A causa delle temperature e dell‟umidità eccezionalmente elevate che
si registrano nel Sultanato nei mesi estivi, l‟estate è il periodo preferito
per il turismo. Un forte aumento della domanda di visti per turismo si
verifica in giugno in occasione della chiusura estiva delle scuole.
Internet, agenzie, stampa specializzata straniera di lingua inglese.
L‟Ambasciata distribuisce opuscoli turistici ENIT su tutte le regioni
italiane e risponde a tutte le richieste di informazioni relative al turismo
in Italia.
Le agenzie di viaggi sono lo strumento fondamentale. I Tour
Operators svolgono in Oman un ruolo chiave nell‟indirizzare i flussi
turistici all‟estero, confezionando i pacchetti turistici che le agenzie di
viaggio propongono al pubblico. La stampa locale, pur limitata nella
sua diffusione, può essere utilizzata per promuovere il turismo in Italia.
A tale scopo sono necessari investimenti nella pubblicità e la
disponibilità di articoli e reportages in lingua araba e inglese (vi sono
in Oman tre quotidiani in lingua inglese, destinati agli espatriati
residenti).
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2.c Analisi SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) della destinazione “Italia”
Punti di forza
Punti di debolezza
Sono quelli tradizionali che fanno dell‟Italia una
delle principali destinazioni turistiche al mondo.
Il costo elevato dei viaggi individuali e la
mancanza di pacchetti turistici economici.
La mancanza di un volo diretto su Roma.
La tradizionale prevalenza del Regno Unito
come meta turistica per chi sceglie di recarsi
per turismo in Europa, favorita dalla ampia
diffusione dell‟inglese in Oman.
La necessità di visto e il suo costo, aumentato
dall‟inizio del 2007 da 35 a 60 euro circa.
La mancata disponibilita‟ di materiale turistico e
buone guide sull‟Italia in lingua araba.
Opportunità
Rischi/Difficoltà Potenziali
Fattori demografici (una popolazione sotto i tre
milioni di abitanti) ed economici (reddito procapite pari alla metà di quello italiano) limitano
le possibilita‟ di un flusso molto consistente di
turisti dall‟Oman verso l‟Italia. Esiste comunque
un nucleo di potenziali turisti dal reddito elevato
e fortemente interessati ad una destinazione
europea che si potrebbe attirare ampliando
l‟offerta in loco di destinazioni italiane,
attualmente scarsa. Un ruolo in questo senso
potrebbe essere svolto dai tour operator e dalle
agenzie italiane che già propongono l‟Oman
come destinazione outgoing per i turisti italiani,
che grazie ai crescenti contatti stabiliti con le
agenzie locali, potrebbero avviare un flusso di
turisti in senso opposto.
I costi sono quelli connessi alla necessità di
creare un flusso turistico da un Paese che non
costituisce una tradizionale fonte di turismo
verso l‟Italia.
I tour operator stranieri non possono operare
direttamente in loco ma devono essere
rappresentati da un agente locale.
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2.d Analisi della domanda organizzata
I principali Tour Operators che vendono l‟Italia sono:
-
KHIMJI TRAVEL
E-TRAVEL A\& TOURS
BAHWAN TRAVEL AGENCIES
NATIONAL TRAVEL & TOURISM (NTT)
ZUBAIR TOURS
2.e Collegamenti aerei
La totalita‟ dei turisti sceglie l‟aereo quale mezzo di collegamento per raggiungere l‟Italia. Le
principali compagnie che collegano l‟Oman all‟Italia sono:
- Oman Air con volo diretto su Milano (4 volte a settimana)
- Emirates via Dubai su Roma, Milano e Venezia (giornaliero)
- Qatar Air Ways via Doha su Roma, Milano e, dallo scorso mese di giugno, Venezia
(giornaliero)
- Turkish via Istambul su Roma e Milano (giornaliero)
- Ethiad via Abu Dhabi su Milano (giornaliero)
- Tutte le altre principali compagnie aeree europee (British, KLM/Air France, Lufthansa,
ecc.)
2.f Brand Italia e analisi dei competitors
L‟Italia e‟ qui percepita come destinazione di prestigio. Come indicato in precedenza, i vincoli
linguistici e storici non posizionano l‟Italia ai primi posti delle mete scelte dai turisti omaniti.
Sarebbe auspicabile, tra le attivita‟ promozionali a costo assai contenuto, una piu‟ intensa
partecipazione di operatori italiani alla Fiera del turismo omanita OTM, che riscuote sempre un
grande successo in termini di visitatori.
2.g Nuove tecnologie e turismo
In Oman sono presenti diversi operatori di telefonia mobile e tra questi i principali sono Omantel
(1,97 mln di clientii) e Nawras (1,94 mln di clienti). Internet e‟ largamente diffuso. Il suo tasso di
crescita e‟ stato pari al 2,8% nel 2010.
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3. Obiettivi
Obiettivi da perseguire ai fini dell‟incremento dei flussi turistici verso l‟Italia con riferimento a:
-
Prodotti turistici tradizionali – mantenimento/consolidamento competitività
Valorizzazione del turismo nelle città d‟arte.
-
Prodotti turistici di nicchia
Favorire il turismo per shopping incrementando la conoscenza del Made in Italy. Molti turisti
diretti in Europa tendono a compiere acquisti ingenti di beni (soprattutto beni di lusso e di
alta moda) poco diffusi o eccessivamente costosi in Oman.
-
Destagionalizzazione
Il mercato turistico omanita, come quello del Golfo in genere, offre interessanti opportunità
sotto questo profilo, poichè i periodi di ferie a disposizione in occasione delle festività
islamiche (mobili secondo il calendario gregoriano) spesso si discostano da quelli della
maggior parte del turismo internazionale diretto in Italia. Inoltre, in Oman la stagione più
calda (nella quale si concentrano buona parte delle partenze estive) inizia già in maggio e
precede il periodo di maggiore flusso verso le località turistiche italiane.
-
Promozione dell‟Italia minore
Da favorire una volta consolidati i flussi verso le destinazioni piu‟ note.
-
Promozione delle Regioni dell‟Italia del Sud
Il grande successo di pubblico ottenuto dalla mostra “Islam in Sicilia” tenutasi a Mascate
nel gennaio 2006 ha consentito un maggiore flusso turistico nelle regioni del Sud che
mantengono tracce del passato arabo-islamico nel proprio patrimonio architettonico e
folkloristico. La visita di S.M. Sultan Qaboos bin Said al Said in Sicilia e Puglia dell‟estate
del 2008 ha anch‟essa contribuito ad incrementare il flusso turistico verso le su indicate
regioni. Nel maggio 2010 la Regione Puglia, grazie al supporto della Dott.ssa Caterina
Carannante (Langworth Ltd), ha partecipato, con un suo padiglione, alla Fiera del Turismo
OTM. Nel 2011 e‟ prevista una visita di S.M. in Sardegna che certamente contribuira‟, come
per il passato, ad attirare l‟attenzione sul nostro Paese.
-
Miglioramento dell‟assistenza alle imprese italiane
L‟Ufficio Commerciale dell‟Ambasciata d‟Italia a Mascate è a disposizione degli operatori
italiani per l‟individuazione di partner locali nel settore turistico e per lo stabilimento di
contatti diretti tra questi e i tour operator italiani interessati.
4. Bibliografia
Fonti dati statistici: Ministero delle Finanze locale
5. Contatti
AMBASCIATA D‟ITALIA MASCATE
PO BOX 520, PC 115 MADINAT SULTAN QABOOS
SULTANATE OF OMAN
TEL 00968 24693727, 24695131
FAX 00968 24695161, 24694721
E-MAIL: [email protected]
HOME PAGE: www.ambmascate.esteri.it
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