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BHUTAN
FESTIVAL DI THIMPU
PROGRAMMA
11/09 - ROMA/MILANO/DUBAI
Fiumicino/Dubai - EK 098 - 15.25/23.15
Malpensa/Dubai – EK 206 – 14.05/22.10
12/09 – DUBAI - CALCUTTA
Dubai/Calcutta – EK 570 – 02/05/08.20
Arrivo – Disbrigo delle pratiche aeroportuali – Incontro con la guida – Trasferimento in hotel – Giornata dedicata
alla visita della città: visite dei luoghi di maggior interesse del periodo coloniale di Calcutta: la Cattedrale di San
Paolo della prima metà dell’Ottocento, il Raj Bhavan, l’antico palazzo del governo britannico, ed il Forte William.
Particolare attenzione sarà riservata ai luoghi dove ha vissuto ed operato Madre Teresa con incontri programmati
con chi, seguendo l’esempio della fondatrice, si prodiga per lenire le sofferenze dei ‘più poveri tra i poveri’.
Pernottamento.
13/09 – CALCUTTA/PARO
Mattino, trasferimento in aeroporto - Partenza da Calcutta con volo di linea della Druk Air KB 501 alle ore 09.05 per Paro
International Airport. Durante il volo per Paro - Arrivo alle 10.45 – Incontro con il nostro assistente e trasferimento in
hotel. Pomeriggio, visita al Museo Nazionale (Ta-Dzong). L'edificio, situato sulla cima di una collina che domina la vallata
di Paro e il suo fiume, un tempo era la Torre di Guardia del Rinchen Pong Dzong di Paro e fu convertito in Museo
Nazionale nel 1968. Visita al Rinchen Pong Dzong. Questa massiccia fortezza si trova nella valle di Paro al quale si
accede lungo una strada in lieve pendenza ed attraversando un ponte coperto, di legno, delimitato da 2 guardiole.
Attualmente, lo Dzong accoglie la sede dell'Amministrazione di Paro oltre ad una comunità monastica di circa 200
monaci. La torre centrale (Utse) è senz'altro il più bell'esempio di arte lignea del Bhutan. Lo Dzong fu costruito nel 1645 Pernottamento.
14/09 – PARO
Giornata dedicata alla visita del Monastero Taktsang, che significa "il nido della tigre", che si trova a circa 10 km da Paro.
Il Monastero si erge magnifico su una sporgenza a picco della roccia, a circa 800 m di altezza, e che domina la
sottostante vallata di Paro. La leggenda vuole che, nella seconda metà del secolo ottavo, il Guru Padma Sambhava,
considerato il secondo budda del Bhutan, arrivò a cavallo di una tigre e si fermò a meditare proprio dove sorge il
Monastero. Il percorso a piedi si completa in 4 ore. Rientro in hotel – Pomeriggio libero - Pernottamento.
15/09 - PARO / PUNAKHA
Mattino, di buon'ora partenza per Punakha, con sosta al passo di Dochu La, a 26 km, per una breve pausa e poter
così dare uno sguardo alla spettacolare vista della catena orientale dell'Himalaya. Arrivo a Punaka e sistemazione in
hotel – Pomeriggio visita del Punakha Dzong costruitonel 1637, si erge tra due fiumi, il Pho chu e il Mo chhu, che
significano rispettivamente "fiume (chhu) maschio e fiume femmina". Tra gli Dzong più importanti del paese, ospita gli
uffici amministrativi del Distretto ed anche la residenza invernale del Corpo Monastico dello Stato e del suo Sommo
Sacerdote. Arrivo in hotel a Punakha-Sistemazione al Damchen Resort – Tel: +975-2-584367 Pernottamento
16/09 - PUNAKA/ WANGUEPHODRANG/TRONGSA
Mattino, di buon'ora partenza per Trongsa, con sosta e visita Wangduephodrang, a 13 km da Punakha è una piccola
cittadina arroccata in cima ad una collina tra due fiumi. Il Wangduephodrang Dzong , eretto nel 1638, ospita gli uffici
amministrativi e la comunità monastica del Distretto di Wangdy.- Proseguimento per Trongsa – Arrivo e Visita al
Trongsa Dzong e la Torre di Guardia (Watch Tower). Il Trongsa Dzong era l’antica dimora della dinastia regnante,
che oggi ospita anche gli uffici amministrativi del distretto di Trongsa. Fu costruito nel 1648. Il paesaggio intorno è
spettacolare e lo Dzong, traendo in inganno, appare come impossibile da raggiungere. Costruito a ridosso della
montagna su vari livelli, si erge su uno sperone di roccia che si affaccia su una gola del fiume Mangde, da dove si
dominano le rotte viarie a ovest e a sud. La vista si estende a perdita d’occhio, così che niente poteva sfuggire al
controllo delle guardie. Inoltre, fu costruito in modo tale che da qualsiasi parte un viaggiatore provenisse , era
obbligato a passare per lo Dzong, favorendo così il controllo assoluto su tutto il traffico da est a ovest. Il Ta-Dzong,
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l’antica Torre di Guardia, si trova su
un’irta collina a circa 1 km dal Trongsa Dzong. Nella torre sono
conservate le armi usate dai soldati bhutanesi a quei tempi. Pranzo in hotel. Pomeriggio, partenza per Bumthang. La
strada per Trongsa a circa 68 km da Jakar (3 ore di viaggio), si snoda attraverso i paesaggi più belli del Bhutan.
Arrivo - Pernottamento
17/09 - TRONGSA/GANGTEY
Mattino, partenza per Gangtey – La strada costeggia il fiume Dang e poi sale attraverso boschi di bambù e querce
secolari. Poco prima di Pele La Pass, un sentiero si dirama dalla strada principale e conduce ad una valle nascosta,
l’incantevole Probjikha Valley. Pomeriggio, visita della cittadina di Gangtey e del Gangtey Gompa, costruito nel XVI
secolo. – Sistemazione in hotel- Pernottamento.
18/09 - GANGTEY / CHIMIE LAKANG / THIMPU
Mattino presto, partenza dopo colazione per Thimpu con sosta a Lobesa da dove effettuerete una passeggiata a
piedi attraverso un villaggio tradizionale per raggiungere il monastero Chimi Lhakhang, fondato nel XV secolo e
dedicato a uno dei più importanti santi del Bhutan: lama Kunley - In serata arrivo a Thimpu. Sistemazione in hotel Pernottamento
19/09 – THIMPHU FESTIVAL
Mattina, partecipazione al festival – Pomeriggio, visita al Memorial Chorten (una grande stupa) costruito in memoria
del terzo Re del Bhutan, il quale regnò per vent'anni, dal 1952 al 1972. Visita alla Biblioteca Nazionale (National
Library), dove ancora si conservano antichissimi manoscritti. Visita alla Painting School (Scuola d'Arte), dove l'arte
tradizionale è mantenuta in vita attraverso l'arte di pittura Thankas (scrolls sacri buddisti). Visita all'Emporio
dell'artigianato (Handicrafts Emporium), dove si possono comprare stoffe e oggetti vari fatti a mano. Pernottamento.
20/09 - THIMPU FESTIVAL/PARO
Mattino, proseguimento delle celebrazioni del Festival – Pomeriggio, partenza per Paro – Arrivo e sistemazione in
hotel - Pernottamento
21/09 – PARO/CALCUTTA
Mattino, trasferimento in aeroporto – Partenza alle 07.20 con il volo KB 500 – Arrivo a Calcutta alle 08.00 –
Trasferimento in hotel – Giornata libera per approfondimenti – Pernottamento in hotel
22/09 - CALCUTTA/MILANO/ROMA
Mattino, trasferimento in aeroporto
Calcutta/Dubai – EK 572 – 09.45/13.10
Dubai/Fiumicino – EK095 – 15.55/20.05
Dubai Malpensa – EK 091 – 16.10/20.40
PREVENTIVO VIAGGIO
Persone: Base 10 Partecipanti
Periodo 11/09 – 22/09
ITINERARIO
QUOTA
NEPAL E Bhutan
QUOTA DI PARTECIPAZIONE PER PERSONA IN CAMERA DOPPIA
2.845,00
Tasse aeroportuali e adeguamento carburante al 10/03/2015
Supplemento camera singola € 465,00
Visti: Bhutan incluso
Visto India € 95,00
Assicurazione annullamento viaggi (facoltativa) 4.5%
325,00
€ 3.170,00
QUOTA TOTALE PER PERSONA
BASE 1 EURO = 1.10USD
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Documenti
LE QUOTE PER PERSONA COMPRENDONO:
I VOLI INTERCONTINENTALI
I voli CALCUTTA/ PARO / CALCUTTA
INDIA
Hotel 4 stelle con trattamento di pernottamento e prime colazioni
Visita con guida in italiano
Tutti i trasferimenti
Ingressi
BHUTAN
Tour con guida in inglese in Bhutan
Hotels di cat superior
Trattamento di pensione completa
Ingressi nei musei e permessi d'ingresso ai monasteri
Assistenza dei nostri corrispondenti
Tasse governative assicurazione medico/bagaglio Globy
INDIA
Per i cittadini italiani è richiesto il passaporto in corso con
validità residua di ALMENO 6 MESI. Inoltre l’India richiede il
visto d’ingresso, ottenibile tramite la nostra Organizzazione.
All’atto della prenotazione, dovrà pervenire alla nostra agenzia
la seguente documentazione: il passaporto in originale,
obbligatoriamente firmato dal titolare, 2 foto tessera 5x5 ed
una fototessera 3,4 x 3.4 l’apposito modulo debitamente
compilato on line https://indianvisaonline.gov.in/visa/ e
firmato sia sotto la foto rimanendo dentro lo spazio, che a
fine modulo
BHUTAN
Per i cittadini italiani è richiesto il passaporto con validità
residua di ALMENO 6 MESI, dalla data di partenza. Inoltre, è
Ns accompagnarore min. 10 partecipanti
necessario il visto di ingresso ottenibile tramite la nostra
LE QUOTE PER PERSONA NON COMPRENDONO
I pasti aCalcutta - le mance - gli extra di carattere personale Organizzazione, inviandoci il vostro passaporto scanerizzato
possibilmente a colori All’arrivo in Bhutan verrà rilasciato il
QUANTO NON ESPRESSAMENTE INDICATO NEL PROGRAMM
relativo visto turistico
GLI ALBERGHI DA NOI CONTEMPLATI
THIMPU:
HOTEL KISA /
HOTEL PEDLING O SIMILARI
Paro: Hotel Olathang / Tashi Namgey resort / Kyichu Resort o similari
Punakha: Damchen resort / Zangtho Pelri / Mari Phunsum o similari
CALCUTTA – HOTEL PEERLESS O SIMILARE
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NOTIZIE UTILI SUL BHUTAN
GEOGRAFIA:
Uno Stato dell’Asia Centro-Meridionale, si trova incuneato tra la Cina a Nord e a Sud con l’India. Il territorio si estende
per circa 300 chilometri su un tratto del versante Sud dell’Himalaya, nel settore orientale. Nella parte meridionale
comprende una fascia collinare dove domina una giungla molto fitta, scarsamente esplorata. Al centro del paese si trova
una zona di altopiani, con boschi di querce e castagni. La zona più settentrionale, è caratterizzata dalla catena del
Himalaya con vette che superano i 7000 metri. La rete di fiumi è costituita dai numerosi affluenti del Brahamaputra.
CLIMA:
Clima temperato e secco, con temperature simili a quelle che noi troviamo d’estate nelle nostre montagne:
Durante i mesi invernali il clima è secco e fresco durante il giorno (10°-15°), più freddo di sera. La
temperatura varia da regione a regione a seconda dell’altitudine (a Punakha e a Bumthang il clima è più mite
che a Paro); per chi viaggia in questi mesi è consigliabile prevedere dei capi caldi soprattutto per la sera e un
sacco a pelo che potrebbe sopperire allo scarso riscaldamento di alcuni alberghi.
FORMALITA’ PER L’ESPATRIO:
Passaporto individuale in corso di validità (valido almeno sei mesi dopo la data del viaggio). Per entrare in
Bhutan è necessario il visto che viene rilasciato all’ingresso nel paese, ma occorre inviare, almeno 30 giorni
prima della partenza, la fotocopia a colori del passaporto.
VALUTA E NORME VALUTARIE:
La moneta locale è il ngultrum, divisibile in 100 chetrums, ma in pratica si usa la rupia indiana. Anche i dollari sono
accettati pressoché ovunque. L’importazione / esportazione di valuta locale è libera; l’importazione di valuta estera è
libera ma con dichiarazione in frontiera, mentre l’esportazione è libera entro i limiti di quanto importato. Le ricevute di
cambio devono essere accuratamente conservate insieme alla copia della dichiarazione doganale. Le carte di credito
non sono accettate facilmente
DISPOSIZIONI DOGANALI:
Il turista può importare una quantità ragionevole di effetti personali, a condizione che sia evidente
l’appartenenza dell’oggetto al suo proprietario e che l’oggetto sia già usato. Macchine fotografiche,
videocamere, cellulari e altri apparecchi elettrici possono essere importati ma con dichiarazione all’arrivo. È
vietata l’esportazione di oggetti antichi, articoli religiosi (come statue, mulini di preghiera, reliquiari, ecc.) e
manoscritti, che sono monitorati dalle Autorità bhutanesi.
DISPOSIZIONI SANITARIE:
Nessuna vaccinazione obbligatoria è richiesta per l’ingresso nel paese. Particolare attenzione va riservata
all'acqua, che deve essere sempre bollita o purificata, e si consiglia di bere bevande e acqua imbottigliate,
senza ghiaccio. È preferibile evitare di consumare cibi crudi. Si raccomanda di portare con sé le medicine di
uso personale.
TELEFONO:
Dall'Italia al Bhutan: comporre il prefisso 00975 seguito dall'indicativo della località e dal numero dell'abbonato.
Dal Bhutan all'Italia: comporre lo 0039, seguito dal prefisso interurbano e dal numero dell’abbonato. Al di fuori delle
maggiori città i collegamenti telefonici sono attualmente carenti. Telefoni cellulari. Non è possibile comunicare con l'Italia
mediante il proprio apparecchio GSM. In quasi tutte le città sono possibili collegamenti Internet.
FUSO ORARIO:
Ci sono 5 ore di differenza tra l’Italia e il Bhutan, che si riducono a 4 quando in Italia è in vigore l’ora legale.
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CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
1 - CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni contrattuali si applicano a pacchetti turistici così come definiti ai sensi dell’art. 2 n.1 del Decreto Legislativo n.111
del 17/03/95 di attuazione della Direttiva 90/314/CEE; i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto
compreso”, risultati dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un
prezzo forfettario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentesi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a)
trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”, ovvero
quelle prestazioni come tali espressamente previste dai contraenti o comunque fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto
turistico complessivamente considerato. Il contratto è inoltre sottoposto alla legge Regionale Toscana n.16 .Il pacchetto turistico è
disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, anche dalle clausole contrattuali contenute nella documentazione di viaggio
consegnata al consumatore nei depliants, opuscoli, e qualsivoglia altra documentazione illustrativa del pacchetto turistico.
2 - FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di cui ai programmi qui pubblicati o richiamati, avente per oggetto l’offerta di un pacchetto turistico, è disciplinato dalla Legge
n.1084 del 27/12/77 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles
il 23/04/70, nonchè dal sopra citato Decreto Legislativo 111/95 e dalla Legge Regionale n.16 del 08/02/94 della Regione Toscana, sia
che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, nonostante qualsiasi clausola contraria.
3 - PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su un apposito modulo, compilata in ogni sua parte e sottoscritta dal cliente.
L’accettazione delle prenotazioni è subordinata da parte dell’Organizzatore del viaggio alla disponibilità dei posti e si intende
perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta dell’Organizzatore stesso. L’Agenzia di
viaggio venditrice, in possesso di regolare licenza, potrà rilasciare al consumatore ai sensi dell’art. 6 del D.L.111/95, copia del presente
contratto solo se già in possesso della conferma di cui al presente paragrafo. Ciò non implica negoziazione di pacchetti turistici al di
fuori dei locali commerciali.
Le eventuali indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali , negli opuscoli, ovvero in altri mezzi di
comunicazione saranno fornite dall’Organizzatore al consumatore in tempo utile prima dell’inizio del viaggio, in regolare adempimento
degli obblighi previsti a proprio carico dal D:L:111/95
4 - PAGAMENTI
All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 40% ( che comprende quota parte dei servizi a terra e l’intero
importo del costo dei biglietti), mentre il saldo della stessa dovrà essere versato almeno 30 giorni prima della partenza. Qualora, invece,
le prenotazioni siano richieste dopo tale termine, dovrà essere versato l’intero importo in un’unica soluzione. Il mancato ricevimento da
parte dell’Organizzatore dei pagamenti di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa dal contratto, tale da
determinare la risoluzione di diritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’Organizzatore.
5 - MODIFICHE DEL PREZZO
I prezzi indicati nel contratto possono essere modificati fino a 30 giorni precedenti la data fissata per la partenza e soltanto in seguito a
variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco nei porti e negli aeroporti
- tassi di cambio applicati al pacchetto ai singoli servizi turistici, ed al solo trasporto aereo
- per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data della pubblicazione del programma
6 - OBBLIGHI DELL’ORGANIZZA TORE NEL CASO DI MODIFICA DEL VIAGGIO
L’Organizzatore , qualora prima della partenza sia costretto a modificare in maniera significativa il prezzo o altro elemento essenziale
del contratto, è tenuto a darne tempestiva comunicazione scritta al consumatore. A tali fini si considera significativa una modifica del
prezzo globale superiore al 10% del medesimo.
L’Organizzatore, qualora dopo la partenza non possa fornire una parte essenziale dei servizi contemplati nel contratto, dovrà
predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del consumatore, qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, risarcire il consumatore in misura a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa o quella predisposta dall’Organizzatore venga rifiutata dal consumatore per
comprovate determinati ragioni, sarà obbligo dell’Organizzatore fornire, senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto
equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, soltanto se tale
soluzione sia oggettivamente indispensabile e materialmente possibile.
7 - MODIFICHE RICHIESTE DAL CONSUMATORE
Le modifiche a prenotazioni già accettate, obbligano l’Organizzatore soltanto se nei limiti in cui possano essere soddisfatte. In ogni caso
la richiesta di modifiche comporta l’addebito al consumatore delle maggiori spese sostenute e il risarcimento da parte sua e degli
eventuali danni ivi incluse le spese di variazione.
8 - RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto senza corrispondere alcunchè, soltanto allorchè gli venga comunicata la modifica di un
elemento essenziale ai sensi del precedente art.6, 1°comma, sempre che abbia dato comunicazione della propria decisione
all’Organizzatore o al venditore entro 2 giorni lavorativi da quando è venuto a conoscenza della modifica, altrimenti si intende accettata.
In ogni caso non saranno accettate contestazioni sul prezzo del viaggio, o sulle singole componenti del prezzo durante o alla fine del
viaggio.
Ove eserciti il recesso, ha diritto in via alternativa ad usufruire di un altro pacchetto turistico, ovvero al solo rimborso della parte del
prezzo già corrisposta al momento del recesso. In ogni caso il consumatore è sempre tenuto al pagamento della quota di iscrizione.
Qualora il consumatore decida di usufruire di un altro pacchetto turistico, tale pacchetto dovrà essere di importo non inferiore a quello
originariamente previsto. Se l’Organizzatore o per suo conto il venditore non sono in grado di proporre un pacchetto di importo
equivalente o superiore , il consumatore ha il diritto di essere rimborsato della differenza.
Al consumatore che receda dal contratto per casi diversi da quelli previsti nei precedenti commi del presente articolo, saranno
addebitate la quota di iscrizione, se prevista, nonchè a titolo di corrispettivo del recesso, e sempre che sia stato diversamente stabilito
sui programmi di viaggio, le somme qui a seguito elencate:
- 10% dall’atto della prenotazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 25% da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 50% da 21 a 11 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
- 75% da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso)
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- Nessun rimborso dopo tale termine.
Nel caso di gruppi precostituiti le somme di cui sopra saranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. Per tutte le
combinazioni nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenterà alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio
stesso. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o invalidità o insufficenza dei previsti
documenti personali di espatrio
9 - CESSIONE DEL CONTRATTO
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona, sempre che :
a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto entro 4 giorni lavorativi (sabato escluso) prima della data fissata della partenza, ricevendo
contestualmente comunicazioni circa le generalità del cessionario;
b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazione alberghiera, ai servizi di trasporto o
comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchetto da parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;
c) Il soggetto che subentra tenga indenne l’organizzatore di tutte le spese affrontate e dei danni subiti a causa della avvenuta
sostituzione nella misura che gli sarà indicata all’atto della comunicazione della cessione. In ogni caso al consumatore rinunciatario sarà
addebitata la quota di iscrizione. Egli, tra l’altro, sarà solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo,
nonchè degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo
10 - CANCELLAZIONE DEL PACCHETTO
Il consumatore potrà esercitare i diritti previsti al precedente art. 8, comma 1-2, qualora l’Organizzatore gli comunichi, prima della
partenza, l’impossibilità di effettuare le prestazioni oggetto del pacchetto per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del consumatore.
L’Organizzatore può altresì cancellare il pacchetto quando non sia stato raggiunto il numero minimo di partecipanti in forma scritta 20
giorni prima della data in cui i servizi turistici avrebbero dovuto avere inizio. Nei casi previsti dai precedenti paragrafi, così come nelle
ipotesi di recesso di cui al precedente art.8 comma 1-2-3, l’Organizzatore sarà tenuto al solo rimborso delle somme percepite entro 7
giorni lavorativi (sabato escluso) dal momento del recesso o della cancellazione, escluso ogni ulteriore rimborso.
11 - OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti saranno tenuti a munirsi di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché
i visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole
di normale prudenza e diligenza , a tutte le informazioni fornitegli dall’Organizzatore o dal venditore, nonché ai regolamenti e alle
disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che
l’Organizzatore o il venditore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sovra esaminate obbligazioni. Il consumatore è
tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso, utili per l’esercizio del diritto di surroga
di questo ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno. Il consumatore è responsabile verso l’Organizzatore del pregiudizio
arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore o al venditore, all’atto della
prenotazione, quelle particolari richieste che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio,
sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
12 - CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche
membri della CEE cui il relativo servizio si riferisce , è stabilita dall’Organizzatore in base ai propri criteri di valutazione degli standard di
qualità
13 - RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE
L’Organizzatore è responsabile dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni
contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che dai terzi fornitori di servizi, a meno che provi
che l’evento è derivato dal fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da questo ultimo nel corso
dell’esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo diligenza professionale, ragionevolmente prevedere
o risolvere.
14 - LIMITI DI RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall’Organizzatore, non può in ogni caso, essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni
internazionali in riferimento alle prestazioni il cui adempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che
extracontrattuale e precisamente: la convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all’Aia nel
1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario nel testo modificato nel 1980 (COTIF); la Convenzione di Parigi del 1962
sulle responsabilità degli albergatori, nel testo di cui agli art. 1783 e ss. cod. civ.; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sulle
responsabilità dell’ Organizzatore. Qualora il testo originario delle predette convenzioni avesse a subire emendamenti o nuove
convenzioni internazionali concernenti le prestazioni oggetto del pacchetto turistico entrassero in vigore, si applicheranno i limiti
risarcitori previste dalle fonti di diritto uniforme vigenti al momento del verificarsi dell’evento dannoso.
15 - OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore deve prestare al consumatore le misure di assistenza imposte dal criterio di diligenza professionale, esclusivamente in
riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizioni di legge o di contratto:
16 - RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza dell’esecuzione del contratto deve essere constatata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo
rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante
l’invio con una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore o al Venditore, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data
del rientro presso la località di partenza (art. 19 ddl 111). Qualora i reclami siano presentati nel luogo di esecuzione delle prestazioni
turistiche, l’Organizzatore, anche a mezzo dei suoi collaboratori in loco, deve prestare al consumatore l’assistenza richiesta dal
precedente art,16 al fine di ricercare una pronta ed equa soluzione. Analogamente dovrà provvedere l’Organizzatore, anche nel caso di
reclamo presentato al termine dei servizi, garantendo in ogni caso una sollecita risposta alle richieste del consumatore.
17 - SOSTITUZIONE DI VETTORI E DI IMPRESE ALBERGHIERE
E’ riconosciuta all’Organizzatore la facoltà di sostituire i vettori aerei e gli alberghi previsti con altri di analoghe caratteristiche, nel caso
che ciò si rendesse necessario per motivi operativi o per altra ragionevole causa.
18 - POLIZZE ASSICURATIVE FACOLTATIVE
Se non espressamente comprese nel prezzo, all’atto della prenotazione è possibile stipulare speciali polizze assicurative facoltative per
le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni, rimpatrio e bagagli.
19 - FONDO GARANZIA - ASSICURAZIONI
Ai sensi dell’art. 21 ddl 111/95 è prevista l’istituzione di un fondo nazionale di Garanzia. Al momento della stampa catalogo tale fondo
non è ancora operante ma poiché la Regione Toscana ha già legiferato in merito, in ottemperanza alla Legge Regionale Toscana n°16
del 08/02/94 e successive modifiche, Fiorenza Tour Operator ha con la Provincia di Firenze un deposito cauzionale nella
misura di euro unmilionecinquecentocinqunatamila con polizza fidejussoria contratta con la Zurig Insurance Plc n° 427A4797
Via Carducci 59 R - 50121 Firenze •tel. +39 055 219531 - fax 055 28 72 51 • [email protected]
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Tale deposito cauzionale è a garanzia dei
danni eventualmente arrecati agli utenti da ogni attività dell’agenzia e per assicurare
in caso di insolvenza o fallimento o di inadempimento degli obblighi contrattuali nei confronti dei fornitori dei servizi di trasporto, il
rimborso dei fondi depositati ed il rimpatrio del consumatore, fino alla data di operatività del Fondo Nazionale di Garanzia. La copertura
per la responsabilità civile è con polizza Zurig Insurance Plc n° 427A4797. Tale copertura per la responsabilità civile nei confronti dei
clienti è conforme allo schema tipo L.R. 16/94 delibera n. 5283, ai sensi della C.C.V. (Convenzione internazionale sul Contratto di
Viaggio, ratificata in Italia con Legge n. 1084 del 27/12/77, nonché ai sensi della direttiva CEE 90/314 così come recepita dalla
Regione Toscana con la Legge n. 16 del 08/02/94 per i danni involontariamente cagionati a terzi, compresi i clienti, incluse le perdite
patrimoniali intendendosi per tali i pregiudizi economici risarcibili ai sensi di polizza non conseguenti a morte, lesioni personali e
danneggiamenti a cose o animali.
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20 - FORO COMPETENTE
Per ogni eventuale controversia sarà competente il Foro ove ha sede legale l’Organizzatore.
21 - ORGANIZZAZIONE TECNICA
FIORENZA TOUR OPERATOR s.a.s - Firenze
Autorizzazione amministrativa per l’esercizio dell’attività di agenzia di viaggi e turismo rinnovata dalla Provincia di Firenze in data
24/01/94 protocollo n. 1571.
Il presente programma è redatto conformemente alle disposizioni delle Legge Regionale Toscana n.16 del 08/02/94 e del Decreto
Legislativo n.111 del 17/03/95.
Via Carducci 59 R - 50121 Firenze •tel. +39 055 219531 - fax 055 28 72 51 • [email protected]
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