www.comune.empoli.fi.it
informa
A Bologna nel quartiere fieristico dal 17 al 19 settembre
L’Urp del Comune al COM.PA.
Una significativa esperienza alla fiera nazionale della Comunicazione Pubblica
L’URP del Comune di Empoli, insieme a quelli di altri
quattro Comuni del Circondario, ha partecipato, quest’anno e per la prima volta, alla 10° edizione del
COM.PA., la tradizionale
manifestazione della Comunicazione pubblica e dei
Servizi al Cittadino, svoltasi
nel quartiere fieristico di
Bologna dal 17 al 19 settembre 2003.
La decisione è nata anzitutto dalla presa di coscienza
di quanto, anche nel nostro
Ente, la comunicazione sia
diventata un aspetto sempre più rilevante sia all’interno della Pubblica Amministrazione che verso l’esterno nei processi di relazione col cittadino, nell’ot tica, si intende, di un miglioramento della qualità
Qui e in alto, il Circondario al COM.PA
del lavoro.
Il 2003 ha rappresentato un
anno importante per l’attività di comunicazione negli
undici comuni del Circon-
dario Empolese-Valdelsa. Si sono, infatti, conclusi i percorsi
formativi previsti dalla legge 150/2000 per
i responsabili e per
gli operatori degli
Uffici relazioni con il
Pubblico e degli Uffici Stampa. Il percorso formativo è
stato una opportunità per
gli addetti ai lavori per approfondire e perfezionare
gli strumenti e le metodologie di gestione dei servizi
di comunicazione e di informazione, ma soprattutto
un’importante occasione
per sensibilizzare e far crescere la consapevolezza
dell’importanza della partecipazione dei cittadini
nella gestione della “cosa
pubblica”.
Per l’occasione sono
stati
aggiornati e
ristampati gli opuscoli
“Un Comune per ami co”, “Arzillamente” e
“Non solo mimose” e i
manifesti di tre importanti campagne informative: “Uso del
casco e delle cinture”,
“Pedaliamo la Città” e
“Non far arrossire il tuo
cane”: Al COM.PA. sono state presentate anche cinque
nuove guide monotematiche, denominate “…come,
…dove, …quando… SEMPLI -
L’esperienza raccontata dagli operatori
CE” raccolte in un comodo
cofanetto che vanno ad aggiungersi a quelle esistenti.
Pubblicazioni di facile e rapida consultazione, con l’obiettivo di orientare i cittadini e le famiglie sui tempi
e le modalità di accesso ai
diversi servizi comunali e
non solo. Il COM.PA. 2003
ha offerto un’occasione
preziosa per conoscere e
farsi conoscere, ma anche
per instaurare un confronto
diretto e uno scambio costruttivo di esperienze con
le altre realtà pubbliche
comunali, provinciali e regionali presenti negli oltre
22.000 mq. di superficie espositiva e per compiere
quelle riflessioni sul nostro
modo di operare che la
quotidianità non ci consente diversamente di effettuare. La condivisione delle
esperienze realizzate dagli
URP ha, infatti, costituito
un preziosissimo strumento
di arricchimento per gli
operatori della comunica-
Secondo LABItalia rivista specializzata nella Pubblica Amministrazione
EMPOLInk al quarto posto
tra i comuni italiani non capoluogo
La Rete Civica del Comune
di Empoli ha ottenuto un
importante riconoscimento: il sito
www.comune.empoli.fi.it è
infatti salito dal 6° posto
dello scorso anno al 4° posto, nella classifica dei siti
Internet delle Pubbliche
Amministrazioni, stilata fra
i comuni non capoluogo dal
mensile LABItalia.
La rivista, specializzata nel
settore della Pubblica Amministrazione, ha premiato
nel numero di giugno 2003
il sito del Comune di Empoli
con un punteggio di 1050
punti e una votazione complessiva di 8,1 che lo colloca al quarto posto dopo Sesto San Giovanni, San Benedetto del Tronto e Merano.
La valutazione più alta è
stata attribuita alla qualità
dei contenuti che ha ottenuto il punteggio di 9,5,
eguagliato soltanto dal primo in classifica.
Gli altri indici di valutazione su cui si è basato il
giudizio complessivo sono:
la modulistica, l'interattività, l'organizzazione dei
link e l'aggiornamento che
hanno ottenuto 9 punti,
seguiti dalla chiarezza
dei contenuti (8) e dalla
grafica (7).
La sezione "Albo pretorio online" è stata consi derata particolarmente
innovativa e molto apprezzata è risultata la
cura nell'aggiornamento
puntuale delle informazioni.
Questo riconoscimento
rappresenta un risultato
senza dubbio positivo e
stimolante per l'Amministrazione Comunale che da
tempo è costantemente
impegnata nella cura e nel
potenziamento della propria rete allo scopo di accrescere la qualità dei servizi offerti al cittadino. Tale risultato premia anche
l'impegno e la costante ricerca di miglioramento di
quanti lavorano nella Redazione della Rete Civica
del Comune, guidata dalla
responsabile Maria Assunta
Cappellini e composta da
personale della Cooperativa Info2000 (Giulia Tinagli e
Fabio Serafini), della Cooperativa Esa D (Chiara Salani, Thea Secchioni), con la
collaborazione di Cristina
La rivista LABItalia premia Empoli
Bucchi e il supporto tecnico
del Ced comunale.
Nuovo Orario dell’URP
L'Ufficio Relazioni con il Pubblico informa che, a partire dal
mese di settembre, l'orario di
apertura al pubblico ha subito
una variazione. Lo sportello,
infatti, rimarrà aperto dal
lunedì al venerdì dalle 8 alle
13.30 e dalle 14.30 alle 19.30 e
il sabato unicamente al
mattino, dalle 8 alle 13.30.
Sportello pratiche e protocollo
Dal mese di ottobre presso
l'Ufficio Relazioni con il Pubblico è nuovamente attivo lo
sportello di accettazione pra-
L’intera giornata di martedì
16 settembre è stata utilizzata dal gruppo degli
operatori URP, guidati dai
rispettivi responsabili, per
allestire lo stand messo a
disposizione dal Circondario
all’interno del quartiere
fieristico e predisporre in
maniera organizzata sugli
scaffali gli opuscoli, i
manifesti, i gadget e i
computer.
I tre giorni successivi sono
stati altrettanto impegnativi, visto il grande numero
di visitatori sempre presenti nel nostro stand.
«La giornata tipo iniziava
molto presto per noi. Il
gruppo di turno doveva
prendere il treno per Bo logna di buon mattino»,
racconta una delle operatrici URP del Comune.
«Una volta arrivati, iniziava
subito il lavoro. Qualcuno
provvedeva a posizionare
sulle mensole gli opuscoli e
le brochures da distribuire
zione che hanno potuto
condividere il know-how
fino ad oggi maturato,
creando una coscienza con divisa necessaria per la crescita di tutti. Comunque i
complimenti rivolti alla
nostra Amministrazione Co -
ai visitatori. Qualcun altro
aveva il compito
di
riempire le borse di carta
con materiale informativo
vario, opuscoli, manifesti, i
nuovi calendari URP per il
2004, qualche gadget e
volantini; nel frattempo
qualcuno seguiva i visitatori
nella consultazione delle
reti civiche di ciascun
Comune presente. La nostra
collaborazione e un effica ce coordinamento da parte
del responsabili è stato
fondamentale per una buo na immagine delle nostre
Amministrazioni e soprat tutto per una efficace vi sibilità dei nostri servizi».
Curiosi, estimatori del Comune di Empoli, addetti ai
lavori, amministratori di
Enti Locali si sono soffermati attratti dal materiale
esposto e mossi dall’interesse verso le attività presentate, confermando la
valenza che i servizi attivati
dall’Amministrazione
Comunale hanno nei confronti dei cittadini.
Ogni giorno è stata registrata un’affluenza numerosa. La consistente e costante presenza di visitatori
è dimostrata dalla quantità
del materiale distribuito:
1000 autoclips, 500 calendari, oltre 300 guide “…come, …dove, …quando…
SEMPLICE”, 6006 copie di
ciascuna delle altre tre guide, “Un Comune per amico”, “Arzillamente” e “Non
solo mimose”; 300 manifesti delle tre campagne,
centinaia di depliant delle
attività e dei servizi.
L’attività di partecipazione
non si è compiuta solo
all’interno dello stand. Durante la giornata, infatti,il
personale ha potuto partecipare a dibattiti, a mostre
o a tutte quelle iniziative
“speciali” organizzate per
accrescere il proprio bagaglio di conoscenze.
munale da parte di molti
hanno rappresentato una
significativa gratificazione
per gli operatori, ma non
devono rappresentare un
traguardo raggiunto. Anzi
sarà questo lo stimolo ed il
punto di partenza per
migliorare ulteriormente e
semplificare la relazione
fra il Comune e i cittadini.
Servizi a cura della
Redazione Rete Civica
PRG, presentate 426 osservazioni
Si è concluso il 6 ottobre scorso il periodo
di tempo di trenta giorni disponibile per
presentare al Comune di Empoli le osservazioni al Regolamento Urbanistico;
entro il termine di
scadenza previsto
sono pervenute 426
osservazioni
al
Garante dell'Informazione - Sportello informativo del
Regolamento Urbanistico.
Le osservazioni al Piano Regolatore
Generale sono "apporti collaborativi" per
l'individuazione delle scelte urbanistiche
più confacenti all'interesse pubblico che il
Comune ha l'obbligo di considerare, accogliere anche parzialmente oppure rigettare, prima di giungere alla definitiva
approvazione del Piano.
Il numero delle osservazioni
presentate
rientra nelle previsioni, l’Amministrazione conta di chiudere la fase istruttoria entro l’inizio del
2004.
Notizie in breve
tiche e protocollo, che segue
lo stesso orario di apertura
dell'URP: dal lunedì al venerdì
dalle 8 alle 13.30 e dalle 14.30
alle 19.30, il sabato dalle 8
alle 13.30.
Nuovo centralino telefonico
Si rende noto che il Comune di
Empoli ha istituito un nuovo
numero di centralino telefonico con sede in Piazza Farinata degli Uberti-Palazzo Pretorio. Pertanto chi vorrà mettersi in contatto con l'Amministrazione Comunale potrà farlo
attraverso i seguenti numeri:
0571/7571 - 0571/700251
Senza Barriere
Presso l'Urp è stato riaperto,
dal mese di ottobre, lo spazio
informativo "Senza Barriere" rivolto ai cittadini sordomuti o
ipoudenti. Lo sportello è aperto una volta la settimana, il
mercoledì dalle 17 alle 19. Per
info telefonare al numero
0571/757737. E' possibile utilizzare anche il DTS.
Quienel
Lo sportello Quienel, situato in
Via G. del Papa 41 nei locali
dell'Ufficio Relazioni con il
Pubblico, ha potenziato i
propri servizi. Ecco le novità:
- servizi dedicati alle famiglie
e alle piccole aziende con contratti fino a 30 kW
- verifica, a pagamento, della
corretta registrazione dei consumi
- richiesta di interventi tecnici
per isolamento fili, taglio rami, cassette contatori danneg giate
- stipula di contratti domestici
con partita IVA
- segnalazioni, reclami
- verifica contatori
- richiesta nuove forniture uso
Cantiere