PIANO COMUNICAZIONE
2014
SEZIONE 1
INFORMAZIONI
GENERALI
A cura di Davide Archi, Pasquale Esposito, Silvia Madonini,
Giuseppe Rivolta.
AZIENDA [
Azienda Ospedaliera della Provincia di Lodi
]
SPECIFICITÀ DI COMUNICAZIONE IN RAPPORTO AL TERRITORIO E/O ALL’UTENZA
In relazione alle caratteristiche del territorio di riferimento e alla
presenza di specifici cluster di popolazione (target) indicare i
bisogni di comunicazione rilevati a cui si tende dare risposta
(max 1000 caratteri spazi inclusi)
L’Azienda Ospedaliera, in seguito all’approvazione del POA 2012/2014, ha subito una
riorganizzazione nel corso del 2013 e si rende necessario informare la popolazione delle
novità del nuovo assetto organizzativo.
E’ essenziale proseguire la campagna di comunicazione su alcune tematiche specifiche
legate sia all’aumentare delle patologie croniche sia alla alta incidenza dei tumori nel
territorio Lodigiano.
Dopo la migrazione verso la nuova piattaforma del sito internet aziendale avvenuta nel
corso del 2013, nel corso di quest’anno si continuerà a completare ed ampliare sia la
parte informativa riservata all’utenza sia la parte intranet riservata ai dipendenti,
ampliando gli strumenti di comunicazione.
Infine, il continuo aumento della popolazione straniera residente nel territorio ci induce a
lavorare nel ridurre al minimo le barriere linguistiche nell’ambito in una politica di
interazione Culturale.
In relazione alle peculiarità aziendali descrivere gli obiettivi
strategici di comunicazione per l’anno 2014 (max 1000 caratteri
spazi inclusi)
In relazione ai bisogni espressi, si ritiene strategico per l’anno in corso :
Per l’utenza:
•
rivedere e garantire il puntuale aggiornamento del sito internet aziendale;
•
completare e aggiornare la cartellonistica della struttura Ospedaliera di Lodi;
•
aggiornare la carta dei servizi, il quaderno d’ accoglienza e creare una guida dei
servizi ambulatoriali;
•
redigere o aggiornare opuscoli informativi su tematiche specifiche;
•
organizzare convegni o momenti di incontro con la popolazione anche in
collaborazione con Enti e Associazioni operanti sul territorio;
•
istituire bacheche informative elettroniche e fisiche sui risultati della Customer;
•
rivedere e completare le note informative secondo criteri di omogeneità,
compressibilità e leggibilità;
Per il personale dipendente:
•
ampliare la rete intranet e i sevizi comunicativi per il personale dipendente
.
Ambiti di comunicazione con possibili risvolti critici per
l’anno 2014, i “temi caldi”, etc... (max 1000 caratteri spazi
inclusi)
Nel corso del 2014 verranno aperti il nuovo reparto di “Terapia Intensiva e Subintensiva”
che prevede l’accorpamento degli attuali reparti di Rianimazione, UTIC e Subintensiva
Pneumologica e il nuovo reparto di “ Pediatria”.
CENSIMENTO STRUMENTI DI COMUNICAZIONE ATTIVI
TIPOLOGIA STRUMENTO
BREVE DESCRIZIONE (max 300 caratteri spazi inclusi)
DATI
Sito internet aziendale e relative statistiche
http://www.ao.lodi.it
Visitatori unici all’anno: 72907
Mese/i con più visitatori unici: Novembre
Durata media delle visite: 712 secondi
Pagine più viste:Area Riservata;Concorsi; scheda
reparti
Portale intranet
Altri siti tematici
Newsletter aziendali, House organ
Piattaforme social (facebook, twitter, you tube,
etc…)
N. di persone che seguono il canale
Riviste, pubblicazioni, periodici cartacei
Periodicità
n. copie
Archivio di immagini e video con diritto di
riproduzione
Desk informativi e punti di ascolto dedicati
(oltre all’URP)
Servizio Accoglienza con sportello informativo sulla disabilità.
Il Servizio Accoglienza svolge attività di accoglienza, corretta
informazione e ascolto e si propone come il riferimento a cui
è possibile rivolgersi per orientarsi al meglio nell’accesso alla
prestazioni offerte dall’Azienda Ospedaliera della Provincia di
Lodi ed ai Servizi Sanitari locali in genere. Presso le
postazioni operano Infermieri professionisti, con capacità di
individuazione dei bisogni ed interpretazione della domanda
degli utenti. Unitamente all’URP, del quale rappresenta uno
dei punti d’accesso, collabora in rete con gli altri Enti socio
sanitari del territorio al fine di intercettare e rispondere alle
indifferenziate esigenze di assistenza socio sanitaria dei
cittadini. E’ il punto di riferimento individuato dalla Regione
Lombardia per l’accoglienza, l’ascolto e l’accompagnamento
degli utenti diversamente abili.
Altro (specificare)
ORGANIZZAZIONE UFFICI COMUNICAZIONE, STAMPA E RELAZIONI CON IL PUBBLICO
CONTATTI DEGLI UFFICI
Nome e cognome
Ruolo
Indirizzo
Telefono
E-mail
Davide Archi
Responsabile
Largo Donatori del Sangue 1,
26900 Lodi (LO)
0371/372145
[email protected]
Silvia Madonini
Referente
Largo Donatori del Sangue 1,
26900 Lodi (LO)
0371/372242
[email protected]
Ufficio comunicazione
Ufficio stampa
Ufficio Relazione con il Pubblico
RECAPITI MAGAZZINO PER EVENTUALI CONSEGNE MATERIALI
Servizio Accoglienza, Largo Donatori del Sangue 1, 26900 Lodi (LO)
Referente: Silvia Madonini
Tel.: 0371/376846; 0371/372242 Fax: 0371/372016
E-mail: [email protected]; [email protected]
SEZIONE 2
SCHEDE PROGETTO
2014
A cura di Davide Archi, Pasquale Esposito, Silvia Madonini,
Giuseppe Rivolta.
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 1
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
REVISIONE E AGGIORNAMENTO DEL SITO INTERNET AZIENDALE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Comitato di redazione aziendale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Responsabile URP; Comitato di redazione aziendale; Responsabile USS Controllo di Gestione
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Digitale
Ricostituire il comitato di redazione aziendale del sito internet:
rivedere e completare tutti i contenuti del sito con particolare riguardo alla nuova organizzazione aziendale derivante
dall’applicazione del POA 2012/2014;
tenere costantemente aggiornato le sezioni dedicate alle news e alle iniziative dell’Azienda Ospedaliera e del SSR.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Tutti
X
Tutti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Aggiornamento del sito internet aziendale
1
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Entro dicembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USC Area di Supporto Direzionale per l’Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Sì, nel corso del 2012/2013
Indicatori di risultato
Aggiornamento almeno mensile
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 2
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
IMPLEMENTAZIONE DELLA PIATTAFORMA INTRANET AZIENDALE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Responsabile URP; Comitato di redazione aziendale; Responsabile USS Controllo di Gestione
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
x
Digitale
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Ampliare i servizi intranet (denominati angolo del dipendente) creando delle pagine informative/divulgative interne dedicate
a problemi o eventi di particolare interesse
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
Tutti
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Creazione di nuove pagine all’interno della piattaforma intranet aziendale
1
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
giugno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USC Area di Supporto Direzionale per l’Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Realizzazione e aggiornamento almeno bimestrale
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 3
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
ISTITUIRE BACHECHE INFORMATIVE ELETTRONICHE SUI RISULTATI DELLA CUSTOMER SATISFACTION
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Silvia Madonini
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Responsabile URP, Responsabile UFFICIO QUALITA’;
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Digitale
Creare, all’interno del sito internet aziendale, bacheche informative sui risultati della customer satisfaction dei reparti di
degenza e dei servizi ambulatoriali in base alle elaborazioni statistiche relative alle domande contenute nei questionari
proposti dalla Regione Lombardia ed integrati in AO
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
Specificare
voce)
Cittadini, pazienti
X
Tutti
X
Tutti
X
Tutti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Creazione di bacheche digitali per illustrare i risultati della customer satisfaction
1
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USC Area di Supporto Direzionale per l’Organizzazione e lo Sviluppo; USS Controllo di Gestione
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Realizzazione aggiornamento quadrimestrale
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 4
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIA
Titolo Iniziativa
LA DONAZIONE ED IL TRAPIANTO DEGLI ORGANI: ASPETTI CLINICI E LEGISLATIVI
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Emanuela Cuccia
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Campagna informativa sugli aspetti clinici e legislativi in tema di donazione e trapianto di organi,
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
iniziativa organizzata dal coordinamento prelievi e trapianti con l’obiettivo di informare riguardo alla legge 578 del 1993 e
91 del 1999, rendere consapevoli delle modalita’ di dichiarazione di volonta’ in merito alla donazione di organi e tessuti,
informare sull’organizzazione del sistema trapianti in Italia.; lezione interattiva con diapositive.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute, informare sulle leggi e rendere consapevoli gli
alunni e gli insegnanti della possibilità di esprimere consenso o opposizione alla donazione di organi e tessuti
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
Secondarie di II° grado della provincia di Lodi che richiedono questa tipologia di intervento
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Diapositive preparate dal coordinatore prelievi e trapianti
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Una edizione (Liceo Novello) febbraio 2014, è stato richiesto anche da Liceo Gandini e Itis Volta per l’anno scolastico 2013-2014
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nessun costo
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Nelle sedi delle scuole che la richiedono
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Nell’iniziativa al Novello l’associazione “scienza e vita”; per le altre scuole no.
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Si, da vari anni il coordinatore si reca nelle scuole che richiedono un intervento in merito alla donazione di organi e tessuti
Indicatori di risultato
Evidenza documentale della effettiva realizzazione degli incontri
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 5
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
SCINTILLE DI VITA
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Emanuela Cuccia
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
Campagna informativa sul tema donazione, prelievo, trapianto di organi, tessuti, cellule,; promozione di stili di vita corretti
(prevenzione incidentalita’ stradale), informazione sull’attivita’ del reparto di Terapia Intensiva
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
iniziativa presente da 8 anni nell’Azienda Ospedaliera; organizzata dal Coordinamento prelievi e trapianti e dal dipartimento di emergenza-urgenza
(rianimazione e 118) con il fine di fare prevenzione dell’inicidentalita’ stradale, informazione riguardante servizio di 118 e del reparto di rianimazione,
parlare della legge 578 del 1993 e 91 del 1999, informare sulle modalita’ della dichiarazione di volonta’ in merito alla donazione di organi e tessuti,
informazione sull’organizzazione del sistema trapianti in italia
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute
informazione alla popolazione sulla legge 91/99 e in particolare sulla dichiarazione di volonta’ in merito alla
donazione di organi e tessuti + prevenzione incidenti stradali
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
SCUOLE SECONDARIE DI II° GRADO DELLA PROVINCIA DI LODI
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
FORNITI DALL’AIDO
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
PRODOTTI DALL’AREU (OPERATORI 118 DI LODI)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
diapositive prodotte dal Coordinatore prelievi e trapianti e personale della Terapia Intensiva di lodi
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Anno scolastico 2014-2015
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
DURANTE L’INCONTRO CON LE CLASSI PARTECIPANTI ALL’INIZIATIVA
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
ALL’INTERNO DELL’OSPEDALE
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USS FORMAZIONE
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
AIDO
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
QUESTIONARI DI GRADIMENTO, AUMENTO DELLE RICHIESTE DA PARTE DELLE SCUOLE INTERESSATE
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 6
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
TI VOGLIO DONARE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Emanuela Cuccia
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
CAMPAGNA INFORMATIVA SUL TEMA DONAZIONE, PRELIEVO, TRAPIANTO DI ORGANI, TESSUTI, CELLULE, RIFLESSIONE
SUL VALORE DEL DONO
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Iniziativa presente in azienda da circa 3-4 anni; è organizzata dal Coordinamento prelievi e trapianti con la collaborazione fattiva dell’AIDO.
È rivolta alle scuole primarie (classe V) ed alle secondarie di I grado (II media).
Si compone di due momenti: uno svolto dall’insegnante in classe sul valore del dono ed uno successivo tenuto dai volontari AIDO (+ il coordinatore
locale dove possibile) in cui viene riassunto dai ragazzi il loro lavoro con le insegnanti ed in cui viene proiettato in classe il DVD “Ti voglio donare”
fornito dal CNT (Centro Nazionale Trapianti), cui seguono domande e discussione con testimonianza dei volontari AIDO intervenuti
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
promuovere nuovi comportamenti per la tutela della salute
informazione alla popolazione sulla legge 91/99 e in particolare sulla dichiarazione di volonta’ in merito alla
donazione di organi e tessuti
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
OPUSCOLI E VOLANTINI FORNITI DALL’AIDO
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
FORNITI DAL CENTRO NAZIONALE TRAPIANTI
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
DA GENNAIO AD APRILE 2014
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
NESSUN COSTO
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
ALL’INTERNO DELLE CLASSI VISITATE DAL PROGETTO
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
SCUOLE PRIMARIE E SECONDARIE DI 1° GRADO DELLA PROVINCIA DI LODI
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USS FORMAZIONE
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali? AIDO
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
AUMENTO DI ANNO IN ANNO DELLE SCUOLE CHE ADERISCONO ALL’INIZIATIVA
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 7
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIA
Titolo Iniziativa
UONPIA ISTRUZIONI PER L’USO
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Paola Morosini
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
pubblicazione nel Sito WEB aziendale
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Per facilitare l’accesso ai servizi ambulatoriali UONPIA si propone di rendere disponibile ai cittadini sul sito WEB aziendale
una informativa in cui sono definiti i criteri di priorità per prima visita ambulatoriale presso i servizi territoriali UONPIA ad
accesso diretto e/o su invio del pls e mmg. Tale informativa verrà inviata, tramite gli uffici competenti ddell’ASL di Lodi, per
opportuna conoscenza anche ai Pedialtri di Libera scelta ed ai Medici di medicina generale nonché ai Dirigenti Scolastici.
A tale informativa verrà collegata anche una sintetica presentazione degli operatori UONPIA e delle attività clinico
diagnostiche e riabilitative disponibili per ognuno dei presidi ospedalieri aziendali.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Specifica categoria di pazienti
Scuole
X
Insegnanti di ogni ordine di scuola per garantire le modalità e l’appropriatezza delle segnalazioni di alunnoi in difficoltà
X
Pediatri di Libera scelta e Medici di medicina generale
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Sito WEB AO di Lodi
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Indicatori di risultato
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 8
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
UONPIA – SUPERAMENTO BARRIERE LINGUISTICHE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Paola Morosini –Responsabile UONPIA
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
X
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Diffusione di Carte multilingue dei servizi UONPIA offerti
Verificato l’incremento di minori comunitari ed extracomunitari presso i servizi UONPIA territoriali si propone la traduzione in 9 lingue
per pazienti migranti e stranieri delle risposte cliniche e terapeutiche del Servizio
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
Garantire ad una utenza più ampia le informazioni sui servizi offerti a garanzia di una maggiore
appropriatezza delle prestazioni
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
X
Cittadini di origine comunitaria ed extracomunitaria
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
X
Altro
Pediatri di libera scelta e Medici di medicina generale
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
X
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
Sì
NO
Albanese, Cinese, Indi, Rumena, Spagnola, Portoghese, Araba, Francese e Inglese
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Quantità
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Indicatori di risultato
Commenti
Evidenza documentale della disponibilità delle pubblicazioni nelle lingue indicate
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 9
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
APPRONTAMENTO DELLA GUIDA AI SERVIZI AMBULATORIALI
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
DIREZIONE STRATEGICA AZIENDALE
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
X
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Opuscolo
L’iniziativa è finalizzata alla produzione di una guida esaustiva di tutte le prestazioni offerte dall’azienda in regime ambulatoriale, con relative modalità
di accesso e suddivise tra le quattro strutture ospedaliere aziendali
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE I SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA ED AIUTARE IL CITTADINO NELL’ESERCIZIO DEL
SUO DIRITTO – DOVERE DI TUTELA DELLA SALUTE
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Specificare
X
Tutti
Dipendenti dell’Azienda
X
Tutti
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Opuscolo
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Pubblicazione sul sito web aziendale
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Settembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
Disponibilità per i cittadini del materiale prodotto
Quantità
Logistica
Specificare
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
URP, Servizio Accoglienza e Poliambulatori delle Direzioni Mediche di Presidio
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Riduzione delle chiamate all’ URP – Servizio Accoglienza per richiesta di informazioni in merito alle modalità di accesso alle prestazioni
ambulatoriali offerte dall’ Azienda
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
Azienda Ospedaliera della Provincia di Lodi
SCHEDA PROGETTO N. 10
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
RESPIRARE E DORMIRE: DUE FATTORI DI QUALITA’ DELLA VITA
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Sara Forlani – Responsabile USSD Riabilitazione Respiratoria
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
X
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Note
A fronte della persistenza di disturbi legati alla respirazione si intendono realizzare opuscoli informativi dedicati a
•
•
SINDROME DELLE APNEE OSTRUTTIVE DURANTE IL SONNO
MALATTIE RESPIRATORIE CRONICHE: CONSIGLI PRATICI PER UNA BUONA QUALITÀ DI VITA
Scopo di tali opuscoli è quello di offrire ai cittadini una serie di indicazioni sia per prevenire i suddetti disturbi che per accedere a servizi
e strutture in grado di curarli precocemente
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA e PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA
TUTELA DELLA SALUTE
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
Tutti
Specifica categoria di pazienti
X
Persone affette da disturbi respiratori
Operatori no profit
X
ALOR Associazione Lodigiana di Ossigenoterapia Riabilitativa
Dipendenti dell’Azienda
X
Personale dell’USC di Pneumologia
X
Medici di medicina generale
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
X
Manifesti, locandine
X
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
X materiale disponibile anche alla Home page dell’AO di Lodi
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
X
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
entro il II° semestre 2014
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
nessun costo
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Mettere gli Opuscoli a disposizione di cittadini e pazienti presso sedi dedicate e pubblicazione sul sito aziendale
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Presso l’USSD Riabilitazione Respiratoria Sant’Angelo ; Servizio Accoglienza Presidio di Lodi; presso gli ambulatori comunali (Punti Prelievo
Territoriali) ; pubblicazione sul Sito Aziendale
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USC Area di Supporto Direzionale per l’Organizzazione e lo Sviluppo; Controllo di Gestione per la pubblicazione sul sito aziendale
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Evidenza documentale degli opuscoli e della Pubblicazione sul Sito aziendale
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 11
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
INTENSIVA.IT UNA STRADA DA CONDIVIDERE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Simonetta Protti – Dirigente Medico Terapia Intensiva e Sub-Intensiva
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
X
Campagna
ADESIONE ALLA CAMPAGNA INFORMATIVA INTENSIVA.IT - ATTIVITA’ DEL REPARTO DI TERAPIA INTENSIVA E SUBINTENSIVA
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Adesione al sito intensiva.it per pubblicizzare l’impegno dell’AO di Lodi rispetto alla gestione dei pazienti critici e prendere
spunti per migliorare la qualità del servizio offerto
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
pazienti ricoverati in Terapia Intensiva e familiari di tali pazienti
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Presenza della AO di Lodi nel sito intensiva.it
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
1
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
SI
NO
Se si, quali?
Se si, quali? Gestori del sito intensiva.it
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Evidenza documentale della effettiva adesione alle attività di intensiva.it
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
SCHEDA PROGETTO N. 12
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
L’ACCOGLIENZA IN RIABILITAZIONE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Paolo Bernocchi – Direttore del Dipartimento Cure Intermedie e Riabilitazione
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Note
Creazione di un foglio di accoglienza destinato a pazienti ricoverati presso le USC/USS del Dipartimento Cure Intermedie e
Riabilitazione
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
Specifica categoria di pazienti
X
Scuole
Enti Pubblici
X
ASL della Provincia di Lodi
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Carta dell’accoglienza
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
SETTEMBRE 2014
da stimare in base ai
dimessi nel 2013
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Disponibilità presso le USC/USS dipartimentali
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
USC Riabilitazione Geriatrica e Specialistica, USS Riabilitazione Respiratoria, USS Riabilitazione cardiologica, USC Geriatria e USS Geriatria
Cure Intermedie dei Presìdi aziendali
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USS Beni e Servizi dell’USC Approvvigionamento Economato
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Evidenza documentale della emissione del foglio di accoglienza e monitoraggio della consegna a pazienti e familiari.
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 13
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)SANITARIO
Titolo Iniziativa
DONAZIONE ETEROLOGA DEL SANGUE DA CORDONE OMBELICALE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Marco di Mario – Salvatore Zanoni – Direttori USC Ostetricia e Ginecologia
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
Sensibilizzazione alla tematica della donazione eterologa del sangue da cordone ombelicale destinata alle gravide in occasione degli
incontri di preparazione al parto
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Definire, con la collaborazione del Personale ostetrico che gestisce la preparazione al parto delle donne gravide, un
momento informativo dedicato alle informazioni relative alla opportunità di donazione eterologa di Sangue da cordone
ombelicale. Illustrare e rendere disponibili le informative che sono collegate alle Procedure tecniche della Fondazione
dell’IRCCS Policlinico San Matteo di Pavia adottate dall’AO di Lodi e disponibili sulla rete intranet aziendale
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE STIMOLANDO LA CULTURA
DELLA DONAZIONE
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Donne gravide
X
Personale Ostetrico
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Opuscoli informativi
Secondo quantità definite in base alle
partecipanti ai corsi di preparazione al parto
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
giugno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
consegna alle gravide del materiale informativo
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
nelle sale dedicate alla Preparazione al parto
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USC Ostericia di Lodi e Codogno – Coordinamento Locale Prelievo d’organi e tessuti
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
in maniera non organica
Indicatori di risultato
Monitoraggio della effettiva donazione di sangue di cordone obelicale da parte delle gravide che frequentano i corsi di preparazione al parto
Commenti
NO
NO
Se si, quali?
Se si, quali?
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 14
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
GIORNATA DELLO STUDENTE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Campagna di sensibilizzazione ad acquisire stili di vita salutari
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Attivare incontri finalizzati alla Sensibilizzazione degli studenti delle scuole superiori per la prevenzione di comportamenti
asociali e a rischio (bullismo, alcolismo, ludopatia, altre dipendenze, etc) e per acquisire stili di vita sani (alimentazione e
attività sportive).
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
X
Studenti delle scuole superiori dell’ASL della Provincia di Lodi
Scuole
X
Personale docente
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Incontri con studenti delle scuole superiori
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
settembre ottobre 2014
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Presso le scuole superiori
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali? ASL di Lodi
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Monitoraggio delle scuole che aderiscono alla iniziativa – Verifica del gradimento delle iniziative
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 15
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)SANITARIA
Titolo Iniziativa
Attività del DIPO XXI – LODI
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Giovanni Ucci – Direttore del Dipartimento Medico Oncologico
Referenti per gli aspetti di comunicazione
URP; USS Formazione
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
digitale
Pubblicizzare attraverso il Sito Aziendale e la diffusione di opuscoli gli eventi pianificati, in collaborazione con l’USS
Formazione relativi alle attività del DIPO, per presentare i risultati raggiunti in oncologia nel 2014 e, sulla scorta degli esiti
di questi eventi, definire delle ipotesi di lavoro per il 2015 in coerenza con le indicazioni di Regione Lombardia (Rete
Oncologica Lombarda)
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
X
Dipendenti dell’Azienda
X
Associazioni di volontariato attivi nel territorio
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Redigere gli atti degli eventi formativi realizzati
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Rendere disponibili sul sito aziendale gli atti degli eventi formativi realizzati
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
novembre 2014
Quantità
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
USS Formazione
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali? ASL della Provincia di Lodi
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali? Associazioni di volontariato
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
No
Indicatori di risultato
Evidenza documentale della pubblicazione in rete degli atti degli eventi realizzati e formulazione di ipotesi di lavoro per il 2015i
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 16
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
AGGIORNAMENTO DEL “QUADERNO D’ACCOGLIENZA”
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
DIREZIONE STRATEGICA AZIENDALE
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
X
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Opuscolo
Il “Quaderno d’Accoglienza” è una guida di accesso all’Ospedale Maggiore di Lodi, con particolare riferimento ai servizi sanitari ed amministrativi di
maggior interesse. Riporta inoltre informazioni basilari quali ad esempio gli orari di visita ai degenti e le norme di comportamento, nonché i dati di
contatto dei principali Enti socio sanitari del territorio.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE LA CONOSCENZA DELLE MODALITA’ DI ACCESSO ALL’ OSPEDALE MAGGIORE DI
LODI ED AI SERVIZI DI MAGGIOR INTERESSE PRESENTI AL SUO INTERNO’
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Specificare
X
Tutti
Dipendenti dell’Azienda
X
Tutti
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Opuscolo
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Giugno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Quantità
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Ritiro presso il Servizio Accoglienza, l’URP, il Pronto Soccorso, il Poliambulatorio
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Ospedale Maggiore di Lodi
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Sì. L’attuale progetto è finalizzato all’aggiornamento dello strumento, la cui prima edizione risale a Dicembre 2012
Indicatori di risultato
Riduzione di accessi all’ URP – Servizio Accoglienza per richiesta di informazioni in merito alle modalità di accesso ai principali servizi sanitari
ed amministrativi presenti all’interno dell’ Ospedale Maggiore di Lodi
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 17
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
AGGIORNAMENTO E DIFFUSIONE DELLA CARTA DEI SERVIZI
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
DIREZIONE STRATEGICA AZIENDALE
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
X
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Digitale
L’iniziativa mira a diffondere informazioni puntuali rispetto all’organizzazione aziendale con particolare riferimento ai servizi offerti dall’ Azienda. La
Carta dei Servizi riporterà ogni dato utile ad orientare e facilitare il cittadino utente nell’accesso alle prestazioni erogate.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA ED AIUTARE IL CITTADINO NELL’ESERCIZIO DEL
SUO DIRITTO – DOVERE DI TUTELA DELLA SALUTE
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Specificare
X
Tutti
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
Tutti
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Pubblicazione della Carta dei Servizi tramite il sito web aziendale
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Maggio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Quantità
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Pubblicazione Sito WEB aziendale
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP in particolare, quale collettore di informazioni provenienti da tutti i dipartimenti aziendali
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Sì. L’attuale progetto è finalizzato all’aggiornamento della Carta dei Servizi esistente.
Indicatori di risultato
Riduzione del numero di chiamate all’ URP – Servizio Accoglienza per richiesta di informazioni in merito all’accesso ai servizi offerti
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 18
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
COMPLETAMENTO ED AGGIORNAMENTO DELLA CARTELLONISTICA NELLA STRUTTURA OSPEDALIERA DI LODI
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
DIREZIONE STRATEGICA AZIENDALE
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Note
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
L’iniziativa mira a favorire la comprensione logistica dell’ Ospedale di Lodi e quindi a facilitare l’accesso in autonomia ai
vari Servizi, Uffici, Unità Operative. L’individuazione delle aree mediante differenti blocchi colore ha già prodotto risultati
positivi in merito alla comprensione dei percorsi. Il completamento ed aggiornamento della cartellonistica secondo il criterio
suddetto ha l’obiettivo di promuovere ulteriormente la capacità di orientamento dei cittadini utenti.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE LA CONOSCENZA DELLA STRUTTURA E LA CAPACITA’ DA PARTE DEGLI UTENTI DI
RAGGIUNGERE AUTONOMAMENTE LA PROPRIA DESTINAZIONE AL SUO INTERNO
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Specificare
X
Tutti
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
Tutti
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Cartellonistica
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Aprile 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Quantità
Logistica
Specificare
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Ospedale Maggiore di Lodi
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP per il progetto di realizzazione; Dipartimento amministrativo per la definizione ed approvazione degli aspetti tecnici ed economici
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Sì. L’attuale progetto è finalizzato all’aggiornamento e completamento della cartellonistica esistente.
Indicatori di risultato
Riduzione di accessi all’ URP – Servizio Accoglienza per richiesta di informazioni in merito alla logistica.
Commenti
Identificazione PROGETTO
Azienda
AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI
SCHEDA PROGETTO N. 19
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) SANITARIO
Titolo Iniziativa
GIORNATA MONDIALE DEL RENE
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Marco farina – Direttore USC NEFROLOGIA E DIALISI
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Davide Archi, Responsabile URP, Tel.: 0371/372145; Silvia Madonini, Referente URP, Tel.: 0371/372242
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
X
Campagna
campagna di sensibilizzazione per la prevenzione dei disturbi renali
Evento (convegno, workshop, seminario, fiere..)
Produzione radiofonica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Sensibilizzazione dei cittadini e degli studenti (secondaria superiore) rispetto alla prevenzione dei disturbi renali. Adesione
alla Giornata Mondiale del Rene attraverso due distinte modalità: Tenda in piazza della Vittoria (misurazione Pressione
Arteriosa e Stick urine) e incontri nelle scuole tra aprile e maggio.
Obiettivo di comunicazione prioritario
Specificare
1.
2.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specificare)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Specifica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
X
Tutti
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Pubblicazioni (libri, atti dei convegni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, volantini
Manifesti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuovi siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiovisivi
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
X
Sponsorizzazione (di eventi o altre iniziative)
Convegno, workshop, seminario
Sportelli informativi
Altro (specificare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo - Maggio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Eventuale modalità di distribuzione dei materiali
Specificare
Quantità
Logistica
Specificare
(specificare)
Dove si realizza l'iniziativa? (specificare)
Lodi –Piazza della Vittoria e Scuole (secondarie superiori)
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinvolti nella realizzazione del
progetto
URP per il progetto di realizzazione;
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinvolti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativa è già stata realizzata in precedenza?
Sì.
Indicatori di risultato
Commenti
SEZIONE 3
RENDICONTAZIONE
2013
A cura di Lucio Raimondi
AZIENDA [AZIENDA OSPEDALIERA DELLA PROVINCIA DI LODI]
titolo dell’iniziativa
Breve descrizione (obiettivo, strumento, target)
Risultati raggiunti
Progetto sensibilizzazone alla
donazione di sangue degli stranieri
Elaborazione di strumenti informativi
Brochure tradotte in 9 lingue
Progetto violenza
Progetto cellule staminali: brochure
Progetto giornata dello studente
Progetto per la formazione di nuovi
mediatori culturali g2 - 2013
Il referente dipartimentale di
comunicazione [rdc]
Revisione della procedura aziendale
per la gestione dei
reclami/segnalazioni/encomi
Rassegna stampa quotidiana
pubblicata sul sito e diffusa
Potenziare la gestione del fenomeno della violenza
Traduzione della brochure per il 2013
Sensibilizzazione delle donne con incontri ai gruppi preparto
Convegnistica per 2013 rivolta alla popolazione con
collaborazione con il Lions e Avis
Sensibilizzare gli studenti su alcune tematiche significative
sulla prevenzione
Attivazione dei corsi
Revisione della procedura
Inserimento del ruolo delle AO
Elaborata brochure multilingue
Brochure tradotta
Presenza e diffusione della informazione nei corsi pre
parto
Incotri con le associazioni del territorio
Avviata progettazione ed erogazione
Formazione dei mediatori finalizzato anche alla conoscenza
della realtà ospedaliera
Corsi erogati
Definire dei referenti per la gestione del sito aziendale
Definiti
Migliorare ed accelerare le risposte agli utenti
Indicata la scadenza di presentazione delle relazioniridotte non conformità per allungamento oltre i 30
giorni.
Adeguamento del database per la gestione informatica
delle segnalazioni
Divulgare le informazioni agli operatori aziendali al fine di
conoscere le informazioni di interesse pubblicate dai media
Elaborazione e pubblicazione della rassegna
Migliorare ed accelerare il reperimento e l’elaborazione dei
dati
Audit attivati
Informazione e screening sulle
patologie a forte impatto sulla salute
- diabete
Informazione e screening sulle
patologie a forte impatto sulla salute
- Corretti stili di vita
Multiculturalità
l prelievo di organi e tessuti
Attivazione corsi
Corsi attivati
Progettare e erogare corsi di formazione
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
Corsi attivati ed erogati
Il bambino in ospedale
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
La disabilità psichiatrica
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
titolo dell’iniziativa
Breve descrizione (obiettivo, strumento, target)
Risultati raggiunti
La persona anziana
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
La promozione alla salute
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
La morte
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
La conciliazione vita lavoro
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
La gestione del pz aggressivo
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
Comunicare le cattive notizie
Progettare e erogare corsi di formazione
Corsi attivati ed erogati
Elaborazione e revisione quaderno
della accoglienza
Divulgazione delle informazioni necessarie per la persona
assistita ricoverata
Prodotta
Elaborazione carta di accoglienza del
servizio di riabilitazione
Divulgazione delle informazioni necessarie per la persona
assistita ricoverata in riabilitazione
Prodotta
La notte può attendere
Presentazione della tematica sulla violenza
Incontro con i cittadini
“Giornata di sensibilizzazione salute
mentale”
Presentazione delle attività delle diverse articolazioni del
dipartimento di salute mentale
Incontri con i cittadini
“DIPO XXI – LODI”
Presentazione dei risultati in oncologia del 2013 e definizione
degli obiettivi 2014
Incontro con i cittadini e le associazioni di volontariato
“Il rapporto fra diabetologo e
diabetico”
Presentazione della tematica del diabete
“Conta dei carboidrati”
Presentazione di una corretta introduzione dei carboidrati
Elaborazione carta di accoglienza del
servizio di endoscopia
Presentazione del servizio di endscopia
Incontro con i cittadini
Incontro con i cittadini
Diffusione ai cittadini
Quattro piazze per il cuore
Presentazione della attività legata al progetto per la cura
veloce delle patologie cardiache
Incontri conn i cittadini
Porte aperte all’UONPIA
Presentazione del servizio di Neuropsichiatria infantile
Giornata dedicata all’incontro con i cittadini
Dall’inizio della sofferenza alla
fine…come dare sollievo”
Presentazione delle attività legate dolore
Progetto “LODI CUORE E VITA”
Incontri con il cittadino
Attivazione del progetto
Stesura protocollo con Polizia di stato per utilizzo dei
defibrillatori
Elaborazione e firma del protocollo
Gestione della conferenza stampa agli Enti del territorio