Il Comitato Consultivo Misto opera
all’interno dell’Azienda USL di Cesena per
la rilevazione ed il miglioramento della
qualità dei servizi sanitari nell’interesse
dei cittadini
IL COMITATO CONSULTIVO MISTO (CCM)
AUSL Cesena
INFORMA I CITTADINI
É composto da 30 associazioni
(associazioni di volontariato, sindacato
pensionati, associazioni di tutela degli
interessi diffusi dei cittadini, ecc.), da
personale AUSL e da un medico di
medicina generale.
Per chi vuole saperne di più può
mettersi in contatto con la Segreteria del
Comitato telefonando al n. 0547.352217
(e-mail: [email protected])
oppure collegandosi al sito internet
dell’AUSL: www.ausl-cesena.emr.it
Centro Stampa
Azienda Unità Sanitaria Locale di Cesena
Cesena, 29 luglio
2013
A CHI MI
RIVOLGO?
Con il presente opuscolo informativo il
Comitato intende fornire l’elenco degli uffici
e servizi ai quali un cittadino può rivolgersi
per tutelare i propri diritti in ambito
sanitario, per segnalare un disservizio,
presentare un consiglio o formulare un
elogio.
• Ufficio Relazioni col Pubblico (URP).
Ha sede presso l’Ospedale Bufalini. Svolge
funzioni di informazione e tutela del cittadino.
Presso l’URP si può ringraziare ed elogiare
l’operato del personale dell’Azienda o rilevare
eventuali disservizi e disagi percepiti. Le
segnalazioni
possono
essere
formulate
direttamente presso l’URP dell’Ospedale Bufalini
al seguente numero Tel. 0547.24714, o presso le
diverse sedi AUSL periferiche.
• Centro per i diritti del malato di Cesena.
E’ un’associazione di volontariato. Ha sede presso
l’Ospedale Bufalini. Offre assistenza e consulenza
giuridico-legale gratuita in merito ai rapporti tra
malati e strutture sanitarie. Riceve il pubblico
il Lunedì dalle 15.30 alle 18.00, il Mercoledì dalle
9.30 alle 12.00 e il Venerdì dalle 10.00 alle 12.00.
Tel. 0547.352890, o 0547.352980.
E-mail: [email protected]
• Tribunale per i diritti del malato di Cesena. E’
una iniziativa di Cittadinanzattiva. Provvede
gratuitamente alla tutela dei diritti dei cittadini in
ambito sanitario.. Riceve il pubblico tutti i Mercoledì
Mercoledì
dalle 9 alle 12 presso l’ambulatorio della Piastra
Servizi del Bufalini. Al Sabato riceve solo su
appuntamento dalle 9 alle 12 presso l’l’ambulatorio
19. EE-mail: [email protected]
Tel.
Tel. 366.3162231..
• Centro per i diritti del malato di Savignano. Ha
sede presso l’Ospedale di Comunità “S. Colomba” di
Savignano sul R. Interviene gratuitamente in difesa
degli utenti del servizio sanitario e svolge attività di
promozione dei diritti del cittadino, anche attraverso
pubblici dibattiti. E-mail [email protected]
Tel. 366.8291124.
• Commissione Mista Conciliativa. Nel caso in cui
il cittadino abbia già ricevuto una prima risposta
negativa ad un suo reclamo, può presentare
“ricorso” alla Commissione Mista Conciliativa. Si
tratta di un organismo formato da 3 rappresentanti di
associazioni di tutela dei diritti dei cittadini, da 3
dipendenti dell’AUSL ed è presieduta dal Difensore
Civico del Comune di Forlì. Il “ricorso” va presentato
all’URP dell’AUSL di Cesena. Tel. 0547.24714.
• Comitato Utenti Familiari di Cesena (CUF).
Riunisce le associazioni degli utenti e dei familiari
che promuovono la Salute Mentale dell’infanzia,
dell’adulto e delle dipendenze patologiche. Le
famiglie che intendono avere chiarimenti o risposte o
presentare proposte, possono contattare la
segreteria CUF. Tel.
331.1193480. (E-mail:
[email protected]). Riceve il pubblico
tutti i Mercoledì dalle 8.30 alle 10.00 presso il Centro
di Salute Mentale di Cesena e dalle 10.30 alle 12.30
presso il Punto di Accesso Facilitato di Savignano.