Per sempre Disegnato per sempre Neuza Calado-Cazzato parla apertamente dell’opera d’arte sulla sua pelle, di come essa metta in risalto la sua personalità e perché se l’è fatta tatuare per l’eternità. Già da piccola Neuza Calado-Cazzato sapeva che un giorno avrebbe ornato la sua pelle con un’opera d’arte. La 29enne voleva però aspettare finché non avrebbe raggiunto una certa età e non farsi tatuare qualcosa di cui poi si sarebbe pentita, solo per un capriccio passeggero. Poco più di due anni or sono è giunto il momento, ha scelto il motivo che rappresentasse i suoi valori e i suoi principi, ma anche la sua personalità. «È interessante come alcuni pensino che io abbia voluto fare il ritratto di me stessa.» «La mia pelle, la mia opera d’arte.» Neuza Calado-Cazzato La parte superiore del suo braccio destro sfoggia il viso grazioso di una geisha, tanto simile a Neuza da confondersi l’una con l’altra: «È interessante come alcuni pensino che io abbia voluto fare il ritratto di me stessa, ma questa non sono io», ride la giovane mamma e casalinga. Il tatuaggio mette in risalto la sua personalità e la distingue dagli altri. Come la geisha, anche lei è piena di gioia di vivere, spiri- tosa e ama contagiare i suoi amici e la sua famiglia con la sua solarità. L’indice e i tre Buddha simboleggiano la serenità interna e la tranquillità. Al tempo stesso esiste un’associazione con il suo nome e con le sue origini portoghesi: tradotto, «Calado» significa infatti «tranquillo». Un’immagine per l’eternità I primi tratti del motivo sono nati prima che Neuza scoprisse di essere incinta. Quando ha saputo della sua gravidanza, ha interrotto il tatuaggio, che ha fatto ultimare solo dopo che aveva finito il periodo di allattamento. Il tatuaggio rappresenta quindi anche un legame con sua figlia, che durerà per tutta la vita. La sensazione che trasmette l’immagine evoca per Neuza la ricerca di se stessa nel racconto di tantissime storie personali. Per questo è convinta che non si pentirà mai dell’opera d’arte. Uniti per sempre Un paio di mesi fa un evento ha stravolto la vita di Susan Zimmermann e del suo partner Marc: il loro figlio Moris, che Susan ha dato alla luce il 30 aprile 2014. Moris è il primo figlio della coppia, un figlio desiderato. Inizialmente non sapevano se avrebbe funzionato, vista la malattia di cui aveva sofferto prima Susan. Il bimbo sta facendo sogni d’oro. Susan ha avuto una gravidanza bella e rilassata, senza complicazioni. A causa della malattia di cui ha sofferto in precedenza, la sua gravidanza è stata considerata a rischio. Una gravidanza a rischio significa che deve essere accompagnata e monitorata in modo maggiore, al fine di evitare complicazioni. «La gravidanza è stata per me un’esperienza molto bella e molto particolare», dice la 34enne. «Abbiamo tirato un lungo sospiro di sollievo quando ci hanno comunicato che aspettavamo un bambino sano.» Il primo calcio «Non si fa altro che aspettare che si riesca finalmente a sentire il bebè e quando poi giunge il momento, la sensazione è indescrivibile», racconta Susan. Il legame nasce quando non si cessa più di sentire il bambino, quando si percepiscono i primi calci, quando la pancia va ingrandendosi. La gioia dell’attesa e l’insicurezza si sovrappongono: «Facciamo tutto giusto? Il bebè è ben nutrito?». A causa della gravidanza a rischio, alla coppia è stata consigliata una villocentesi per sincerarsi che tutto procedesse bene. «Abbiamo tirato un lungo sospiro di sollievo quando ci hanno comunicato che aspettavamo un bambino sano.» Uniti per sempre «All’improvviso ti ritrovi con qualcuno che deve essere accudito giorno e notte. Si è responsabili di una piccola creatura.» La consapevolezza di essere responsabili per tutta la vita fa sentire entrambi realizzati. Susan e Marc si ripartiscono il lavoro di 24 ore. Anche se Moris è la cosa più importante della loro vita, di tanto in tanto si godono una pausa, escono, incontrano gli amici o fanno sport. Per poi aspettare con ansia di poter prendere di nuovo in braccio il loro figliolo. «Gli anni da mamma contano il doppio.» Susan Zimmermann «Amare una persona significa acconsentire a invecchiare con lei.» Ruth e Roger Harrison Fedeli per sempre Roger e Ruth Harrison, sposati da 45 anni, ci raccontano perché è importante parlarsi e come l’umorismo fortifica l’amore. Come in tutte le relazioni di coppia anche loro hanno avuto i loro alti e bassi, ma mai hanno pensato di gettare la spugna. La loro storia d’amore ebbe inizio a Poole, una città dell’Inghilterra meridionale, nel 1967. Ruth stava facendo un soggiorno all’estero come ragazza alla pari, Roger è cresciuto a Poole. Due anni dopo, il 20 settembre 1969, i due si sposarono. Ruth aveva 20 anni, Roger 27. «Ero ancora così giovane, non mi rendevo conto che il mio sì sarebbe stato per tutta la vita», dice Ruth aggiungendo con un sorriso: «Non avevo la più pallida idea a cosa andassi incontro.» Per suo marito Roger la situazione era simile, anche lui non pensava che la decisione sarebbe stata per l’eternità. Equilibrio fra distanza e vicinanza Da 45 anni Ruth e Roger affrontano la vita insieme. Un matrimonio da sogno? «Non è sempre stato tutto rose e fiori», tiene a precisare Ruth. Roger lavorava come tecnico ed era spesso all’estero per lavoro, anche per delle settimane intere. «Non esiste una ricetta per il successo. Ma insieme ridiamo molto, l’umorismo facilita tante cose nella vita.» Ruth si occupava dei due bambini a casa. A volte per giorni non avevano notizie l’una dell’altro. Come allora, nel 1973, quando Roger lavorò a Cuba per un mese, senza telefono. I telex che inviava alla sua famiglia non arrivavano a destinazione. Anche se non si vedevano o sentivano tutti i giorni, il legame rimaneva. La parola è d‘oro Per entrambi sono molto importanti la fiducia e la serenità. È questa la ricetta del successo? «Non esiste una ricetta», dicono all’unisono, «ma parlarsi aiuta a esprimere i propri desideri», aggiunge Ruth. «Io sono semplicemente amabile», dice Roger ammiccando, e conferma: «Ridiamo molto insieme. L’umorismo rende tutto più semplice». Scorato per sempre Stephan Schneider è ipovedente sin dalla nascita. Nella sua vita viene accompagnato da Sultan, il suo quinto senso. Sultan è un cane guida addestrato*. Finché il cane meticcio Golden Retriever porta la bardatura, lavora concentratissimo e non si lascia distrarre facilmente. Conduce Stephan Schneider deciso scansando passanti e ostacoli. Non appena la bardatura viene tolta, Sultan diventa un cane normalissimo con le sue stravaganze, come ogni altro cane. «Sono molto contento. Il mio lavoro mi piace, sto bene e sono in forma, ho una fantastica ragazza e Sultan, su cui posso contare in ogni momento.» Grazie a Sultan la qualità della vita di Stephan è migliorata. Si sente meglio e ha una maggiore autostima. Poiché la limitazione del 36enne non si vede, prima la gente reagiva spesso stizzita quando egli chiedeva il numero dell’autobus o il numero civico. Oggi la situazione è capovolta: le p ersone si avvicinano al duo affiatato per chiedere se possono accarezzare il cane. Lo zurighese, attivo e pieno di voglia di vivere, non accetta restrizioni, anzi, va per la sua strada. «A parte la vista che lascia a desiderare, il resto funziona bene», sorride Stephan colpendo nel segno con la seguente puntualizzazione: «Ognuno di noi ha un difetto. Gli uni si lamentano del dolore di schiena, io ho problemi con la vista.» La sfida sono gli ostacoli È naturale che Stephan a volte si trovi di fronte a degli ostacoli. Come quando ha dovuto cambiare la professione di galvanostegista che aveva appreso, poiché la sua vista peggiorava. Stephan ha seguito una nuova formazione e ha frequentato il corso di utente informatico, ha conseguito il diploma di operatore d’ufficio e ha portato a termine la scuola commerciale. Da otto anni lavora al 50 per cento all’IBM a Zurigo Altstetten. Sempre in sua compagnia, Sultan, il suo fedele compagno a quattro zampe. * Sultan è stato addestrato dalla fondazione scuola di cani guida della Svizzera orientale di Goldach. «Il mio cane, il mio quinto senso.» Stephan Schneider Al vostro fianco per sempre Opere d’arte sulla pelle incise per sempre, un neonato che crea un legame per l’eternità o un matrimonio finché morte non li separi: quanto vario è il significato di eternità, tanto individuali sono le nostre prestazioni. Ma un aspetto è uguale per tutti: siamo al vostro fianco, per sempre. Quando diciamo che siamo sempre al vostro fianco, non si tratta solo di una frase fatta. Vi accompagniamo in tutte le fasi della vostra vita e vi sosteniamo quando avete bisogno del nostro aiuto, in tutta semplicità, con competenza e in tutti gli ambiti. Le esigenze mutano nel corso della vita. Ecco perché giochiamo d’anticipo e sviluppiamo soluzioni assicurative innovative a prezzi equi, commisurate a tutte le fasi della vita. Panoramica di prestazioni innovative, dalla medicina alternativa al servizio d‘assistenza ai bambini: helsana.ch/prestazioni Che cosa facciamo Il tutto suona bene e sembra positivo? E lo è anche. Ma ugualmente forse vi starete chiedendo: che cosa fa Helsana di fatto? Come assicuratore malattia e infortuni, leader in Svizzera, teniamo fede alla nostra reputazione di impresa solida. Il nostro operato può essere spiegato con alcune cifre: il nostro Servizio alla clientela risponde ogni giorno a fino a 10 000 telefonate. Grazie alla nostra vasta esperienza, il 90 per cento di tutte le telefonate viene risolto al primo contatto. Ogni settimana Helsana corrisponde prestazioni per un ammontare di circa 100 milioni di franchi. Grazie alle nostre dimensioni, siamo in grado di reagire in modo rapido e semplice. Le prestazioni vengono rimborsate nel giro di pochi giorni lavorativi. Valori aggiunti unici Poiché siete importanti per noi, vi offriamo valori aggiunti unici che semplificano la vita. Ad esempio la consulenza sanitaria gratuita che potete chiamare 24 ore su 24 e vi offre un’assistenza competente. Un’altra carta vincente è il club dei clienti Helsana. Le persone assicurate sono automaticamente socie e beneficiano di numerose riduzioni allettanti. Vi ringraziamo sentitamente per la fiducia accordataci. Ci auguriamo di potervi accompagnare ancora per molto tempo e, se lo desiderate, per sempre. Gruppo Helsana Casella postale 8081 Zurigo helsana.ch Siamo a vostra completa disposizione Il gruppo Helsana comprende Helsana Assicurazioni. Helsana Assicurazioni integrative, Helsana Infortuni, Avanex, Progrès e Sansan. Servizio alla clientela 0844 80 81 82 helsana.ch/contatto forum.helsana.ch/it @Helsana Buono a sapersi Ricevete un accredito L’importo di restituzione stabilito dal l’Ufficio federale dell’ambiente derivante dalle tasse ambientali ammonta per il 2015 a CHF 62.40. In caso di pagamento del premio a periodicità mensile ricevete un accredito di CHF 5.20. Per maggiori informazioni: bafu.admin.ch/tassacov o bafu.admin.ch/tassa-co2 Avete pagato troppo? Il Parlamento ha deciso il 21 marzo 2014 di compensare parzialmente gli s quilibri a livello cantonale dei premi pagati in eccesso negli anni dal 1996 al 2013 nell’assicurazione malattia sociale. Per sapere se riceverete un rimborso: helsana.ch/it/106 Domande sulla polizza Il nostro Servizio alla clientela risponde alle vostre domande da lunedì a venerdì, dalle ore 8 alle ore 18, e anche nei sabati del 25 ottobre nonché del 1° / dell’8 / del 15 e del 22 novembre, dalle ore 8 alle ore 13. Ecco il nostro numero: 0844 80 81 82. Il portale per i clienti myHelsana Nel portale per i clienti myHelsana potete sbrigare le vostre richieste in modo ancora più semplice, da ovunque e a qualsiasi ora. Registratevi ora: helsana.ch/it/myhelsana Dite la vostra Nel forum dei clienti, nel blog di esperti o nei rapporti di esperienze fatte sul blog Helsana Family: forum.helsana.ch/it Quello che cambia al 1° gennaio 2015 Trovate tutte le modifiche di natura tecnico-assicurativa che entreranno in vigore il 1° gennaio 2015, ad esempio aumento dei premi in seguito al passaggio a una nuova fascia di età, alla pagina helsana.ch/nuovo-da-gennaio. Non avete Internet? Richiedete il nostro opuscolo gratuito al nostro Servizio alla clientela al numero di telefono 0848 80 81 82. Raccolta di superpunti Chi percorre l’Helsana Trail con l’app «Helsana Trail» riceve 50 superpunti per chilometro. helsana.ch/it/supercard helsana.ch/it/trails Modificare la periodicità di pagamento? Chi paga i premi a periodicità annuale, beneficia di uno sconto dell’1% (chi a periodicità semestrale, dello 0,5%). Comunicateci la vostra preferenza entro il 14 novembre 2014 e riceverete le fatture adeguate per il 2015. Per maggiori informazioni: helsana.ch/periodicita-di-pagamento o helsana.ch/sconto Pagare in tutta comodità Risparmiate tempo con i comodi metodi di pagamento e-fattura, sistema di addebito diretto (LSV) o Debit Direct (DD). Per maggiori informazioni: helsana.ch/it/lsv, helsana.ch/it/dd o helsana.ch/e-fattura Più protezione giuridica per voi Dal 1° gennaio 2015, offriamo a tutti i clienti con Helsana Advocare PLUS una protezione giuridica migliore senza sovraprezzo. Consultate le prestazioni extra qui: helsana.ch/it/advocare-plus Nelle vostre vicinanze La consulenza migliore è quella del tutto personale. Venite a trovarci per una consulenza nel punto vendita Helsana a voi più vicino. Vi aspettiamo. Come trovarci: helsana.ch/punti-vendita Raccomandare Helsana e approfittare Condividete la fiducia che riponete in noi e raccomandateci ai vostri amici e conoscenti. Per ogni mediazione andata a buon fine, voi e il nuovo cliente ricevete un premio di vostra scelta del valore di 50 franchi. Per maggiori informazioni consultate il sito helsana.ch/it/raccomandazione-ad-amici oppure contattate il numero di telefono 043 340 91 41. Bambini a bocca aperta La nostra mascotte Helsi offre suggerimenti preziosi per grandi e piccini: i leggendari spettacoli di Helsi, la canzone di Helsi, le ricette che fanno venire l’acquolina in bocca e fantastici consigli per il bricolage e il movimento. Partite alla scoperta: helsi.ch/it Medicina complementare Avete domande sui metodi della medicina complementare? Siamo a vostra disposizione per una consulenza nei giorni feriali dalle ore 8.30 alle ore 11.30, al numero di telefono 0800 100 590 oppure su forum.helsana.ch/blog-esperti Per maggiori informazioni: helsana.ch/medicina-complementare Servizio alla clientela: Gruppo Helsana Casella postale 8081 Zurigo 0844 80 81 82 helsana.ch/contatto forum.helsana.ch/it Il gruppo Helsana comprende Helsana, Avanex, Progrès e Sansan. @Helsana