ANNO XXIII - N. 85
16 DICEMBRE 2011
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
CartOrange:
le adv hanno
risposto bene
Più di 250 adv hanno aderito al concorso di CartOrange in collaborazione con
l’ente del Sudafrica.
A PAGINA 3
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
Settemari
inaugura
Il Garoda Resort
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Settemari
si
prepara
all’inaugurazione
del
Garoda Resort di Watamu,
prevista per il 21 dicembre.
A PAGINA 6
PhoCusWright: i player internazionali pianificano investimenti sul nostro mercato
Italia strategica per l’online
Nel 2013 l’Europa supererà gli Usa per penetrazione web
La Giamaica Sabelli: a Fiumicino niente low cost
di Press Tours
MILANO - Press Tours
spinge sulla Giamaica. Il
t.o., che nel 2010 ha trasportato 5 mila passeggeri
verso la destinazione, mira
a incrementare i numeri
grazie anche alla collaborazione con Meridiana fly-Air
Italy e Jamaica Tourist
Board. «La Giamaica è una
delle nostre mete di punta,
con proposte che spaziano
dai soggiorni mare ai tour»
conferma Moreno Rognoni,
responsabile promozione.
A PAGINA 6
NUMERO
DI TRAVEL
DA PAG. 11 A PAG. 15
1, CNS/AC-ROMA
Vista mare
Allora: dove atterreranno
le low cost a Roma?
Sabelli ha detto che
Fiumicino non si tocca.
Ciampino scoppia e
Viterbo è una chimera. Li
facciamo atterrare sul terrazzo di casa sua?
In crescita
gli arrivi
in India
NEW DELHI – Dopo
un’estate un po’ lenta, i
flussi turistici italiani diretti
in India hanno ripreso a
muoversi a ritmo sostenuto.
«Da settembre - commenta
il direttore dell’ufficio del
turismo indiano in Italia,
Gobind C. Bhuyan - i
numeri sono tornati a crescere e prevediamo di chiudere il 2011 superando i
100 mila italiani, con la
prospettiva di arrivare a 150
mila nel 2012». Per l’anno
prossimo, Bhuyan continuerà la stretta collaborazione con i t.o. e le adv, alle
quali dedica il programma
di e-learning che ha già
riscosso notevole interesse.
A PAGINA 10
Iata: profitti
mondiali
in diminuzione
SU QUESTO
LO SPECIALE
THAILANDIA
FIRENZE - Durante la crisi
economica il settore dell’online si rafforza. L’Europa
guadagna share di mercato;
l’Italia, ancora abbastanza
indietro, è considerata dai
big player internazionali un
mercato strategico su cui
investire soprattutto sul
fronte turistico online.
Questo è quanto emerge dal
rapporto PhoCusWrigth.
Secondo lo studio, durante il
2013 l’Europa supererà gli
Stati Uniti per penetrazione
online. Il 2010 è stato l’anno
del sorpasso delle Ota rispetto ai siti web delle linee
aeree.
A PAGINA 2
COMMA
ROMA - Dura presa di posizione di Rocco Sabelli, amministratore delegato di Alitalia,
sul traffico low cost nella capitale. «A Fiumicino le compagnie low cost non ci devono
essere», ha detto. Sabelli teme che Fiumicino potrebbe diventare il punto di raccolta
dei vettori low cost qualora nel 2019 lo scalo di Viterbo non fosse ancora operativo, e
con Ciampino sempre più al limite.
GINEVRA – La Iata rivede,
in peggio, le stime di profitto a livello mondiale per il
2012 che si fermeranno a
3,5 miliardi di dollari e
margini risicati allo 0,6%.
Dubbi anche sul trend dei
ricavi.
A PAGINA 7
Tony
Tyler
1
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
In primo piano
I big players internazionali ritengono che il nostro
sia uno dei mercati fondamentali sui quali investire
margini
di crescita
“gliPrevediamo
che l’Europa supererà
Stati Uniti nel 2013
”
Florence Kaci
L’Italia è un Paese
strategico sull’online
IL DATO EMERGE DAL RAPPORTO PHOCUSWRIGHT
Le grandi Ota in Europa
La Bto: qualche numero e news
1) Booking.com
2) Expedia
3) Odigeo
eDreams, Opodo, Buon Voyages
Travellink
di MONICA LISI
FIRENZE - «In tempo di
recessione il settore online
si rafforza, l’Europa guadagna share di mercato,
l’Italia tradizionalmente
indietro per innovazione
tecnologica, con una percentuale di penetrazione
online piuttosto bassa è
considerata dai da big player internazionali un mercato strategico su cui investire soprattutto sul fronte
turistico online». Così
Florence Kaci direttore
commerciale Emea e specialista del mercato europeo di PhoCusWright nell’introdurre il PhoCusWright’s Italian Travel Overview Report 2011 nel
giorno d’apertura del Buy
Tourism Online.
Negli Stati Uniti la quota
di mercato turistico leisure
e business organizzato via
web è pari al 39% del totale, in Europa al 36%: il
mercato turistico online in
Europa cresce nel 2011
del 13%.
L’Italia con una penetrazione online che sfiora il
20%, lontana dal punto di
saturazione, mostra dunque un potenziale margine
di espansione, come Spagna, Cina, Argentina, Colombia e Perù. L’Italia è il
20° Paese in Europa per
uso di internet, dove il
52,4% della popolazione
naviga in modo più attento, comprando di più
anche attraverso mobile: il
90% degli italiani possiede un cellulare, il 47%
della popolazione giovane
possiede uno smartphone,
Quotidiano
39%
quota di mercato
turistico leisure e
business organizzato
via web negli Usa
36%
quota di mercato
turistico leisure e
business organizzato
via web in Europa
13%
crescita mercato
turistico online
in Europa
Italiani e mobile
90%
Italiani che possiedono
un cellulare
47%
Giovani che
possiedono uno
smartphone
14%
traffico online
attraverso mobile
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 793 del 30.11.1991
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
I nuovi attori
35%
- Google Flights
- Siti di vendita flash
- Airbnb
ricerche online
che riguardano viaggi
per famiglie
il 14% del traffico online
avviene tramite mobile
(lo scorso anno era del
4%), il 75% di coloro
che fanno più di cinque
viaggi di lavoro all’anno
utilizza assiduamente
uno smartphone per attività legate al travel. Inoltre, gli italiani hanno abbracciato in modo positivo la comunicazione,
co-costruzione e condivisione di contenuti tramite social media: nel
Belpaese spendiamo di
media sei ore e 27 minuti
al mese sui social network, più della media
globale.
Le imprese nazionali
non sembrano però seguire la stessa tendenza
lasciando dunque la
strada spianata all’imprenditorialità straniera.
«Prevediamo che nel
2013 l’Europa supererà
gli Stati Uniti per penetrazione online: ogni
anno il divario si restinge sempre più, facendo crescere il numero
di nuove imprese straniere sul mercato europeo – prosegue la Kaci . Il 2010 è stato l’anno
del sorpasso delle Ota rispetto ai siti web delle linee aeree e della perdita
di quote di mercato delle
low cost. Odigeo, nuovo
brand nato dalla fusione
di eDreams, Opodo,
Buon Voyages e Travellink sarà la la terza più
grande Ota in Europa
dopo Booking.com ed
Expedia.
Le ferrovie sono la stella
dell’anno. Crescerà l’alberghiero mentre i tour
operator dovranno investire di più in tecnologia
nei prossimi due o tre
anni se vogliono evitare
il tracollo. Le prenotazioni tramite mobile supereranno quelle su
computer».
Via i luoghi comuni,
cambia il comportamento d’acquisto online.
Expedia ad esempio, lo
dicono le ultime statistiche web presentate dall’Ota al Bto, non è sono
più solo un canale da
consultate per city break
e soggiorni di coppia.
Anzi, Expedia indica che
il 35% delle ricerche online riguarda viaggi per
famiglie con uno o due
figli.
Il 34% dei clienti che
prenota in Italia un hotel,
cerca soggiorni con
check-in dalla domenica
al giovedì e prenota in
anticipo mentre sul mobile vige la modalità last
DIREZIONE E REDAZIONE
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fax 02/76013193
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REDAZIONE ROMANA
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«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
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Comunicare Srl
Piazza Dalmazia, 6 - 0511 Terni
La quarta edizione del Buy Tourism Online ha contato
oltre 5 mila presenze, 200 relatori, 35 espositori internazionali, oltre 140 giornalisti accreditati e 90 blogger, 3
mila utenti unici che hanno seguito l’evento trasmesso
in streaming sul sito Intoscana.it, decine di migliaia di
post su facebook, (#bto2011 è stato l’hashtag più twittato in Italia l’1 e 2 dicembre). New entry di quest’anno
l’iniziativa Storming Pizza ideata dal business incubator
H-Farm, che dopo aver esaminato oltre 100 start up nel
travel 2.0 ha premiato con un finanziamento la più promettente: Tip&Go, una piattaforma che informa il viaggiatore sui tragitti e i mezzi più veloci per pianificare gli
spostamenti locali.
“dell’online
In tempi di recessione il settore
si rafforza. L’Europa
guadagna share di mercato
”
Florence Kaci
second, dove a prenotare
soprattutto week end,
spendendo anche di più,
non sono solo i più giovani. Le nuove sezioni
deals, new entry nelle
piattaforme di booking
online, sono rivolte a direzionare le scelte degli
indecisi che rappresentano il 30% dei clienti
potenziali.
Infine Expedia sottolinea che il 10% del business proviene dai Paesi
emergenti, come Brasile,
Australia e Giappone.
Paesi strategici e in via
di sviluppo sul fronte
mobile: l’India, che ne fa
parte, ad esempio è più
pratica di mobile a causa
delle difficoltà legate
alle connessioni via
cavo.
Per quanto concerne il
futuro, delineato da PhoCusWright, nuovi attori
modificheranno il panorama turistico online,
come Google Flights,
siti di vendita flash o siti
come Airbnb, contribuendo a semplificare
ancor più il processo di
distribuzione.
ERRATA corrige
EBI Consulting
Nel giornale del 7 dicembre, a pagina 3, per un refuso è stato scritto AB
Coinsulitng. In realtà
l’azienda è l’EBI Consulting. Axa Assistance ed
EBI Consulting sono partner nell’iniziativa di formazione dedicata agli
agenti di viaggio. Nella
foto Stephan Coulot (Axa)
e Barbara Cielo (EBI
Consulting)
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Area manager centro sud Italia: Olga Vaglio
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Direttore commerciale: Marco Ferri
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internet
a questo indirizzo
http ://www.travelquotidiano.com
E-MAIL: info @travelquotidiano.com
[email protected]
[email protected]
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
16 dicembre 2011
Notizie
Attualmente gli agenti iscritti sono poco oltre i 250. Il termine per partecipare all’iniziativa scade il 20 dicembre
Concorso CartOrange:
risposta positiva delle adv
altri quattro apparecchi elettronici, dall’IPad alla cornice digitale».
E’ già prevista una
prossima iniziativa
che ricalchi questa
prima edizione del
concorso?
«Certamente riproporremo
l’iniziativa nel 2012: è presto
però per dire se ci sarà un altro partner oppure il Sudafrica avrà interesse a rilanciare la proposta. Sicuramente la nostra collabora-
zione con gli enti del turismo
è una strada da continuare a
percorrere, sono partner
ideali che contribuiscono ad
aumentare la rete formativa».
Una battuta sugli ultimi
mesi 2011 di CartOrange:
qual è il trend?
«Siamo relativamente contenti, anche se le prenotazioni di Natale e capodanno
non hanno fatto faville finora: ma siamo in linea con il
budget che ci eravamo dati.
Sta andando molto bene il
mondo delle nozze, seg-
mento di mercato prioritario
per noi: la partecipazione a
numerose fiere di settore sta
producendo un ritorno interessante. Certo, in vista di un
2012 particolarmente impegnativo, dovremo raddoppiare gli sforzi».
“riproporremo
Di sicuro
il progetto
anche
nel prossimo
anno
”
Gianpaolo
Romano
di MARIELLA CATTANEO
MILANO – Conto alla rovescia per la chiusura della
prima edizione del “Premio
CartOrange – Ti senti il re
della foresta? – Crea l’itinerario più originale e vinci il
Sudafrica”.
Scadrà infatti il prossimo 20
dicembre il termine per partecipare all’iniziativa lanciata da CartOrange in collaborazione con l’ente del
turismo del Sudafrica: come
è andata?
Gianpaolo Romano, amministratore delegato della società, traccia un primo consuntivo. «A distanza di quattro giorni dalla conclusione
del concorso, pur non
avendo ancora i dati ufficiali, posso affermare che
abbiamo senz’altro raggiunto il nostro obiettivo
minimo, con la partecipazione al concorso di poco
oltre 250 agenzie di viaggio.
Abbiamo notato un rallentamento delle iscrizioni negli
ultimi 20 giorni, ma questo
è un dato da interpretare positivamente per il settore, significa che gli agenti probabilmente hanno più lavoro
da evadere!».
Siete quindi soddisfatti del
risultato raggiunto?
«Sì, certo – sostiene Romano -: considerando che si
tratta comunque di una
“prima volta”, la risposta è
stata positiva e il riscontro
senza dubbio interessante.
Inoltre, abbiamo notato da
parte degli agenti di viaggio
un forte interesse anche per
l’attività di CartOrange».
Quali sono i prossimi
passi?
«Durante la prima settimana
di gennaio si riunirà la giuria che analizzerà ciascun
elaborato e di seguito verrà
programmata la serata con
la proclamazione dei vincitori che, ricordo, saranno
cinque: al primo classificato
spetterà il viaggio in Sudafrica per due persone e agli
3
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Notizie
Negli ultimi due anni la tendenza del settore ha registrato una crescita sia negli arrivi che nelle presenze
Il rilancio turistico di Salerno
di RUBEN RAZZANTE
MILANO - Salerno ha ritenuto prioritario il turismo ed
ha investito risorse rilevanti
in termini di promozione,
anche attraverso campagne
di comunicazione, in Italia e
all’estero.
Negli ultimi due anni, infatti, il trend nel settore ha
registrato segnali di crescita: 1 milione 164 mila
853 gli arrivi complessivi e
7 milioni 069 mila 393 presenze, con un +4,3% di incremento annuo del numero
di imprese locali attive nel
settore alberghiero e della
ristorazione a cui si aggiunge un incremento del
2,6% dei visitatori stranieri
e del 27% negli arrivi e nelle
presenze negli hotel di
lusso.
Ne parliamo con il presidente della provincia di Salerno, Edmondo Cirielli.
Quanto pesa il turismo
nell’economia della provincia di Salerno? Ci sono
delle stime percentuali?
«Nella consapevolezza che
il turismo contribuisce per il
4,5% alla formazione della
ricchezza locale, contro il
3,7% della Campania e il
3,8% dell’Italia, abbiamo
puntato alla creazione di un
marketing orientato alla co-
4
1.164.853
Arrivi totali provincia di
Salerno ultimo biennio
7.069.393
Presenze totali
provincia di Salerno
nell’ultimo biennio
+4,3%
Crescita annuale
imprese locali
settore alberghiero
+2,6%
Crescita visitatori
stranieri
+27%
Crescita arrivi
e presenze negli
hotel di lusso
noscenza nel mondo attraverso l’esaltazione di tutte
le eccellenze, alla promozione e alla valorizzazione dell’immagine del
territorio. La provincia di
Salerno, quindi, non solo
come terra che accoglie le
due costiere, siti Unesco,
con un immenso patrimonio culturale ed archeologico, non solo come terra
che ospita il Parco nazionale più grande d’Europa
con un immenso patrimonio naturalistico, ma anche la terra dove si svolgono eventi unici al
mondo come il Giffoni
Film Festival, il Ravello
Festival e la Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico».
Programmi turistici per
il 2012?
«Abbiamo attuato una politica mirata a selezionare
solo le iniziative di grande
rilevanza, tagliando quasi
del tutto i contributi per
eventi locali di scarso valore promozionale. Abbiamo dato assoluta priorità ad eventi di richiamo
anche internazionale.
Negli ultimi due anni, infatti, l’amministrazione
provinciale ha invertito la
tendenza nel settore turismo: l’85% delle risorse
“pubblicità
Investiamo in
e
promozione
turistica
”
Edmondo
Cirielli
precedentemente destinate a contributi per associazioni, Comuni e privati, ora sono destinate
alla promozione del territorio salernitano in Italia e
all’estero. Dal giugno
2009 la spesa per il turismo è stata indirizzata alla
realizzazione di grandi
eventi, alla promozione
del territorio attraverso la
partecipazione a Borse e
Fiere internazionali, oltre
che a campagne di comunicazione con cartellonistica dedicata in Italia e
nel mondo.
In sostanza, oggi si investe essenzialmente in attività di pubblicità e di promozione turistica. La Provincia ha, infatti, attuato
una politica mirata alla selezione di iniziative di
grande prestigio e richiamo internazionale.
Inoltre, si sta lavorando
per un’azione sinergica
tra enti e privati per rafforzare la destagionalizzazione dei flussi turistici in
tutto il salernitano, sfruttando le potenzialità del
territorio per diversificare
l’offerta in direzione di un
turismo sub settoriale, ossia culturale, enogastronomico, congressuale, religioso, sportivo».
Quali sono i rapporti
della provincia con i
tour operator e con gli
altri attori del settore?
Iniziative in cantiere?
«Per l’anno in corso è
stato sviluppato un imponente pacchetto integrato
di aiuto all’incoming nella
nostra provincia, puntando alla crescita di tutti i
segmenti del comparto turistico offerti dal territorio
salernitano, la realizzazione di quattro educational tour mirati al turismo
maturo - area della Costiera amalfitana con la
partecipazione di oltre 60
buyer e 12 giornalisti; il
turismo termale e congressuale - area interna,
con la partecipazione di
oltre 30 buyer e 10 giornalisti; il turismo emergente - area del Parco Nazionale del Cilento, Vallo
di Diano e degli Alburni,
con la partecipazione di
oltre 40 buyer e 10 giornalisti; infine, il turismo
culturale ed archeologico
dell’intera provincia di
Salerno, con la partecipazione di oltre 90 buyer e
40 giornalisti (in occasione della Borsa Mediterranea del Turismo Archeologico di Paestum). E
ancora: l’incentivazione
del mercato turistico studentesco: insieme allo
Iace (Italian American
Committee on Education)
ed all’Enit, è stato organizzato il Summer Program, soggiorno per 20
studenti americani, al fine
di attivare programmi di
scambi turistico-studenteschi con gli Usa».
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Operatori
Con Air Italy ed ente del turismo
Press Tours
spinge l’acceleratore
verso la Giamaica
di MONICA LISI
MILANO - Sono stati 5 mila i passeggeri trasportati da
Press Tours in Giamaica lo scorso anno, numero che il
t.o. intende superare nel 2012, sia grazie al richiamo suscitato dagli eventi previsti per la celebrazione del 50°
anniversario dell’indipendenza del Paese, sia grazie all’ingresso del nuovo volo Roma Fiumicino - La Romana
- Montego Bay, operato il sabato da Air Italy a partire
dal 24 dicembre 2011 e fino al 6 maggio 2012. Un collegamento che si aggiungerà al diretto da Milano e che la
compagnia aerea conta di poter estendere per tutta la
stagione estiva. Un’occasione in più per
Press Tours di aumentare la propria
quota di mercato sulla Giamaica, già
quarta destinazione per numero di passeggeri dopo Cuba, in vetta, Repubblica
Dominicana e Messico. «La Giamaica è la
più ricca destinazione dei Caraibi per turismo balneare e naturalistico e può regalare al viaggiatore esperienze autentiche a
stretto contatto con le popolazioni locali -
indica Moreno Rognoni, responsabile promozione Press
Tours -. Sul nuovo volo abbiamo un allotment di 60 posti. Press Tours ogni anno mostra una crescita globale
del 15%-16% di fatturato e passeggeri trasportati. Abbiamo concluso il 2010 con 60 milioni di euro di fatturato; contiamo di restare in linea con questi risultati».
La destinazione è trattata all’interno del catalogo “Repubblica Dominicana e Giamaica” con proposte di viaggio a Negril e Ocho Rios, soggiorni, combinati e possibili
escursioni su tutto il territorio, oltre che tour con guida
in inglese e italiano pubblicati solo online
su Presstours.it.
La “terra del legno e dell’acqua” è stata
recentemente protagonista di incontri con
gli agenti di viaggio a Roma, Napoli e
Bari organizzati da Press Tours in collaborazione con Meridiana fly-Air Italy e
Jamaica Tourist Board, che hanno unito
le forze per promuovere la destinazione
nel suo complesso.
Elasticità, disponibilità e velocità per un t.o. di nicchia che ha visto crescere i numeri in modo esponenziale
testo e foto
di MASSIMO TERRACINA
TREVISO - Etnia Travel
Concept nasce nel 2008
dalle precedenti esperienze
di Antonio Falcone e Raffaella Dinon.
E’ un t.o. che fa dell’attenzione la sua carta vincente:
ad esempio, chi programma
è anche chi risponde direttamente alle richieste di
prenotazione, il che garantisce una vera personalizzazione del servizio.
«Siamo dimensionati su un
target di assoluta concretezza - spiega Falcone, general manager del t.o. - e ci
teniamo ad essere concentrati su tre peculiarità: “elasticità” per essere in grado
di dare sempre un prodotto
adeguato alle richieste; “disponibilità” ad esaminare
ogni possibile alternativa;
“velocità” perché le risposte devono essere tempestive e attuali».
L’operatore pubblica un
catalogo, che Falcone
definisce «un corposo
biglietto da visita» diviso in cinque capitoli,
gli stessi che si ritro-
Etnia Travel Concept,
il mondo tailor made
vano nelle aree del
mondo: Africa e oceano
Indiano, Medio Oriente,
Nord America, Caraibi e
Pacifico, Centro e
Sud
La lettera
In ricordo di Silvana Mezzatesta
Riceviamo e pubblichiamo la lettera inviata dallo staff di Southside
Viaggi.
Gentile direttore,
E’ importante per me e per lo staff di Southside Viaggi, a pochi
giorni dalla prematura scomparsa di Silvana, ringraziare tutti pubblicamente per le tante, infinite e commoventi attestazioni di affetto, rispetto e vicinanza che ci sono giunte. Silvana è mancata
dopo lunghi mesi di lotta, forte e appassionata, contro una malattia che ce l’ha portata via a soli 42 anni. Forza e passione che
Silvana ha sempre avuto nel suo lavoro e nella sua vita; da quando,
22 anni fa, ha iniziato come accompagnatrice, per poi passare a
Contea Viaggi nel 1996-97 dove la passione e l’amore per l’Australia l’hanno contagiata fino a condurla all’apertura nel 2003 di Southside Viaggi. Oggi Silvana ci lascia un’eredità importante. Ha
guidato Southside e tutti noi con professionalità, fermezza, umiltà,
presenza e amicizia … profonda e sincera amicizia. La stessa che
ha trasmesso a tutti i suoi collaboratori e a tutti i suoi clienti, che
oggi ci stanno dimostrando la loro vicinanza con toccanti messaggi di cordoglio. Silvana ha lasciato un segno profondo, una
traccia, che in Southside seguiremo con la stessa passione e la
stessa determinazione che lei ci ha insegnato, con la stessa serietà
che lei ha messo in ogni ora del suo lavoro in questo ufficio, che
oggi ci sembra così vuoto senza la sua risata cristallina e aperta.
Caro direttore le chiedo questo spazio per ringraziare quanti ci
sono stati vicino, ma anche per rendere il giusto omaggio ad una
donna protagonista del mondo del turismo degli ultimi anni. Ad
una compagna di vita. Ad un’amica. Ad una seria professionista. E’
partita per il suo ultimo lungo viaggio, con pochi bagagli e tanti
ricordi. A noi l’onere e l’onore di proseguire il suo percorso con
serietà e professionalità. Proprio come voleva lei.
Robert Jorio, presidente di Southside Viaggi
con Gioja, Milena e Paolo
6
America, Asia, meglio
dettagliati
sul
sito
www.etniaviaggi.com.
«Ogni macroarea ha un
responsabile programmazione del prodotto - aggiunge Raffaella Dinon, pm -, la stessa
persona che evade le
richieste di preventivi
e risponde al
telefono per
un
rapporto diretto
e
competente
con la
clien-
tela. Lavoriamo con circa
300 adv, principalmente
in Nord Italia».
L’assetto commerciale è
in divenire. «Stiamo lavorando per allargare il
nostro raggio d’azione,
ma senza puntare ai
grandi numeri, poiché
cozzerebbe con la dimensione della struttura e con
la nostra filosofia di base.
Cerchiamo di lavorare al
meglio con un contatto
diretto fra prodotto e
agenzia; questi tre anni ci
hanno dato ragione. Non
è una questione di fatturato ma di utili, presenti
“
L’attenzione
e la cura del dettaglio sono
le nostre carte vincenti
”
Antonio Falcone
fin dal secondo esercizio;
vogliamo incrementarli
per reinvestire nell’azienda e in azioni di
marketing e commerciali
per farci conoscere un
po’ di più. Le percentuali
di crescita del fatturato
sono
incoraggianti:
+60% 2010 sul 2009,
+25% 2011 su 2010. Per
il 2012 pensiamo di centrare un incremento del
30-40%, il tutto senza penalizzare la qualità del
servizio».
«Un prodotto che abbiamo confezionato di recente - conclude Antonio
Falcone - è un opuscolo
in collaborazione con
Msc, che ci permette di
costruire attorno a una
crociera in Sudafrica, Caraibi, Brasile, Emirati,
pacchetti ed estensioni
che stanno riscuotendo
un grande successo».
Iniziativa per adv
Successo
della “card”
di Karisma
ROMA - Grande successo dell’overcommission card creata da Karisma TravelNet e distribuita alle agenzie di
viaggio. La distribuzione prevista è di mille
500 carte; al momento
sono già state inviate le
prime 100 grazie anche
alla sponsorizzazione di
Viva Resorts e Sandals
& Beaches, che hanno
accolto questa iniziativa
con entusiasmo.
Le agenzie che ricevono
l’overcommission card
insieme a un credito
prepagato di 100 euro
iniziali di commissioni
possono immediatamente scontare questa
somma dalle loro prenotazioni online in aggiunta alla normale
commissione. Dal mese
di dicembre, inoltre,
tutti i possessori della
carta ricevono numerose proposte in convenzione con importanti fornitori.
Il 21 dicembre verrà inaugurato il Garoda Resort, sulla spiaggia di Watamu
Settemari: al via l’avventura Kenya
TORINO - Settemari ha iniziato il
conto alla rovescia.
Il 21 dicembre è ormai vicino. Mancano pochi giorni all’apertura del
suo primo villaggio a lungo raggio:
il SettemariClub 100% Essence Garoda Resort in Kenya.
Si preannuncia una grandiosa inaugurazione, dal momento che il Capodanno è tutto esaurito da tempo e
rimangono le ultime disponibilità
per la settimana del Natale.
«Siamo molto soddisfatti di come
stanno andando le prevendite - commenta il direttore di prodotto, Federico Gallo -. L’inserimento nella programmazione Settemari del lungo
raggio ha destato grande curiosità e
interesse da parte delle agenzie di
viaggio. Il prodotto stesso è stato accolto con entusiasmo e le ragioni
sono evidenti. Il villaggio, 4 stelle
con trattamento all inclusive e interamente dedicato alla clientela italiana Settemari, è riconosciuto come
una delle migliori strutture della
“dell’andamento
Siamo soddisfatti
delle prevendite
”
Federico Gallo
zona, grazie alla gestione italiana (la
stessa che ha riscosso grande successo a Marsa Alam) e alla location
impareggiabile».
Il complesso infatti è situato sul più
bel tratto di spiaggia di Watamu, località del Kenya fra le più in voga
sul mercato italiano. Il Garoda è immerso nella natura e nei suoi incredibili colori: il verde della vegetazione, le sfumature turchesi dell’oceano, il bianco della finissima
sabbia. L’atmosfera unica lo inserisce a pieno titolo nella nuova linea
di prodotto SettemariClub Essence,
all’interno della quale tutto è pensato per far assaporare agli ospiti la
pura essenza della vacanza.
«La possibilità - prosegue Federico
Gallo - di abbinare agevolmente al
soggiorno anche i safari di due o più
giorni nei grandi parchi dello Tsavo,
del Masai Mara, dell’Amboseli e altri, consente di scoprire in solo una
settimana tutta la magia dell’Africa».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
16 dicembre 2011
Trasporti
Stime dimezzate sui risultati dell’anno prossimo, che potrebbe vedere addirittura margini limitati allo 0,6%
Air Arabia Egypt
Iata, warning sui profitti 2012
Europa in brusca frenata
Alessandria
d’Egitto: voli
diretti da Orio
GINEVRA – (ma.c.)
Tempo di “warning” in
casa Iata. I venti di crisi
hanno spinto l’associazione a rivedere le stime di
profitto e a farlo addirittura
con due previsioni. Lo scenario è comunque quello di
una recessione mondiale,
ma se nelle stime a condizioni costanti il settore dimezza i profitti pur restando ancora attivo, la variante che prevede il tracollo delle banche e la crisi
del credito mette in luce
una severa contrazione
delle attività e dei ricavi.
Il 2011, secondo le ultime
stime (poco distanti dalle
precedenti), si chiuderà con
profitti a livello globale per
6 miliardi 900 milioni di
dollari e un margine
dell’1,2%; per il 2012 le
previsioni migliori indicano un peggioramento dei
profitti dai 4 miliardi 900
milioni stimati in settembre, a 3 miliardi e mezzo,
quasi la metà dell’anno che
sta chiudendo, con un margine limitato allo 0,6%. Ma
6,9Previsione
mld $
profitti 2011
nel caso di un credit
crunch, se i governi non saranno capaci di risolvere i
problemi del debito pubblico dei Paesi dell’Eurozona, tutto peggiorerà, con
una previsione di perdite
pari a 8 miliardi di dollari,
uno dei peggiori risultati
della storia dell’aviazione
civile. Tony Tyler, direttore
generale della Iata, precisa
che «le serie storiche dimostrano che quando il pil
mondiale ha una crescita
inferiore al 2%, il trasporto
aereo va in perdita; visto
che l’Ocse (almeno per
ora) prevede la crescita del
pil globale nel 2012 al
2,1%, si vede come le prospettive siano molto fragili». I dati analizzati fin
qui rispecchiano l’andamento mondiale; ma le di-
3,5
mld $
Stima profitti
2012
verse regioni marciano a
velocità diverse. L’Europa
è proprio la peggiore, sia
nel 2011 sia nelle previsioni per l’anno prossimo:
solo un miliardo di utili
quest’anno, pari all’1,2%;
se l’anno prossimo la recessione sarà tenuta sotto
controllo, le perdite saranno di 600 milioni, ma lo
scenario peggiore indica
perdite per 4 miliardi 400
milioni, oltre la metà del
totale mondiale. Un andamento che metterà a dura
prova le compagnie e che
potrebbe provocare un’ulteriore selezione dell’offerta. Migliori, però, gli andamenti nelle restanti aree
del mondo, dal Nord America all’Africa.
A fare dell’Europa la regione più fragile rispetto
0,6%
Stima
margine 2012
alle altre sono, secondo la Iata
«l’eccesso di regole, che si traduce in una tassazione maggiore e in un
mercato più debole rispetto
agli altri. «Il
trasporto aereo
- sostiene Tyler - in un anno
buono non riesce a coprire il
costo del capitale, in un
anno cattivo
dà un contributo
vitale
alla salute dell’economia. I
governi dovrebbero riconoscerlo».
“di crescita
Le prospettive
per il 2012
sono molto fragili
”
Tony Tyler
ORIO AL SERIO Nuovo volo per Air Arabia Egypt che collegherà Milano Orio al Serio ad Alessandria
d’Egitto (International
Airport di Borj Al Arab)
dal 17 dicembre 2011. Il
bisettimanale sarà operato di martedì e sabato
con partenza da Orio
alle 00:55 per arrivare ad
Alessandria alle 05:25
(ora locale).
«L’apertura di questa
nuova rotta, subito
dopo l’introduzione dei
voli Air Arabia Egypt
verso l’Arabia Saudita, è
per la nostra compagnia
un grande passo verso il
continuo sviluppo dell’hub di Alessandria spiega una nota del vettore -. lI volo diretto tra
Milano e Alessandria offrirà nuove opzioni di
viaggio a prezzi accesibili. Non vediamo l'ora
di dare il via ai voli tra le
due città e siamo sicuri
che questa operazione
contribuirà alla crescita
e allo sviluppo dei viaggi
e del turismo in queste
importantissime aree
dei due Paesi».
7
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Alberghi
Accordo per l’acquisizione del 49,8%
Starwood
entra nel capitale
di Design Hotels
BERLINO - Starwood Hotels & Resorts
Worldwide ha firmato un accordo per
l’acquisizione del 49,8% del capitale
azionario di Design Hotels AG da Arabella Hospitality SE, uno dei partner di
lunga data di Starwood in Germania.
Con sede a Berlino, Design Hotels è una
società quotata che fornisce servizi di
consulenza, distribuzione, vendita e marketing per il settore alberghiero con un
portafoglio di oltre 200 alberghi in 40
Paesi. Gli alberghi di Design Hotels sono
strutture indipendenti ma unite da una
forte passione per il design ricercato,
l’estetica e l’attenzione nell’offerta di servizi. Starwood non sarà coinvolta nelle
attività operative quotidiane di Design
Hotels, così come a sua volta Design Hotels non sarà presente nei sistemi di distribuzione centralizzati di Starwood
come il sistema di prenotazioni e il programma Starwood Preferred Guest. «Si
tratta di un investimento che ci è
stato presentato da
un partner di
lunga data - ha dichiarato Frits Van
Paasschen (nella
foto), presidente e
ceo di Starwood
Hotels & Resorts . La nostra passione per il design
e dell’innovazione
ci ha sempre fatto ammirare l’approccio
di Design Hotels, del suo fondatore e ceo
Claus Sendlinger e del suo team, impegnati nel collaborare a contatto con alcuni dei più lungimiranti proprietari di
hotel indipendenti del mondo». L’operazione, soggetta all’approvazione delle autorità anti-trust tedesche, dovrebbe concludersi nel primo trimestre 2012.
La struttura maldiviana amplia la gamma di proposte alternative: dalla scuola di cucina all’artist in residence
One&Only Reethi Rah, servizi innovativi e di qualità
di PAOLA CAMERA
ROMA - Si chiude un altro
anno di successi per il One
& Only Reethi Rah, l’esclusivo resort nell’atollo Malè
Nord alle Maldive, che con
una lista di attesa di oltre
770 persone si appresta a festeggiare il capodanno più
desiderato dell’arcipelago.
E’ il segno di una domanda
molto forte, testimoniata da
un tasso di occupazione medio annuo dell’80-82%, una
permanenza media di 8,2
giorni e tenuta viva da continue iniziative di marketing
8
e di aumento della qualità del servizio, come le
ultime due new entry: la
scuola di cucina e l’artist
in residence. La prima
prevede gustose lezioni
“
Aggiungiamo
proposte per chi
viaggia in coppia
e per le famiglie
M.Cristina
Cesario
”
di cucina maldiviana, cinese, italiana, indiana,
araba, giapponese, thailandese o francese, tenute da chef professionali, mentre la seconda è
davvero una novità, grazie alla quale gli ospiti
potranno godere della
compagnia e delle lezioni
di un artista residente
nell’hotel, l’australiano
Christopher Hogan.
«Il cliente italiano di fascia alta è davvero molto
attento ed esigente - ha
dichiarato Maria Cristina
Cesario, director of sales
& marketing della struttura - per questo continuiamo a introdurre servizi innovativi per chi
viaggia in coppia ma anche per le famiglie, a cui
abbiamo pensato con i
nostri Kids Only e Club
One, i due club dedicati
ai bambini e agli adolescenti». Il mercato italiano è il quinto in classifica per il One & Only
Reethi Rah e il resort è
presente nella programmazione dei maggiori
tour operator di alta fascia.
Il nuovo brand
sostituisce Naiade
Lux Island
Resorts:
ecco lo stile
di soggiorno
“light”
MILANO - Lux Island Resorts è il nuovo brand
che sostituisce Naiade
Resorts Ltd e rappresenta il rilancio della società. La filosofia della
collezione di resort - Lux*
Belle Mare, Mauritius (ex
Beau Rivage); Lux* Le
Morne, Mauritius (ex Les
Pavillons); Lux* Grand
Gaube, Mauritius (ex Legends); Lux* Maldives
(ex Diva) e Lux* Ile de la
Réunion (ex Grand Hotel
du Lagon) - si traduce
nell’espressione “island
light”, ovvero uno stile di
vacanza più leggero,
semplice, lontano dagli
eccessi del lusso ad ogni
costo. «Non stiamo solo
cambiando il nome della
società o dando un
nuovo marchio agli hotel
- dichiara Paul Jones, ceo
- "island light" è somma di
numerosi fattori che rappresentano un’alternativa
rispetto al concetto di vacanza sull’isola».
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Mondo
Cresce il budget che il governo ha destinato alla promozione del turismo. Si punta anche su wellness e spiritualità
India: passi da gigante
dal Mice alle crociere.
Aspettando il 2012
di ISABELLA CATTONI
NEW DELHI
Dopo
un’estate altalenante, l’autunno ha portato un andamento positivo nei flussi turistici italiani verso l’India e
le prenotazioni per l’inverno
sono all’insegna del più.
«Da settembre abbiamo assistito a un deciso recupero
di interesse per l’India da
parte dei vostri connazionali. Se le previsioni della
vigilia verranno rispettate,
dovremmo superare quest’anno la soglia dei 100
mila passeggeri dall’Italia»
spiega Gobind C. Bhuyan,
direttore per l’Italia dell’ente nazionale del turismo
indiano.
Gli obiettivi, sostenuti da
un’importante campagna
promozionale globale messa
in campo dal governo indiano, sono ambiziosi. «Nel
2012 - continua Bhuyan miriamo ai 150 mila italiani,
puntando su alcuni specifici
segmenti di interesse, quali
il wellness, le crociere, il
settore Mice, i viaggi religiosi sulle orme per esempio della tradizione buddhista».
Nel 2012, l’ente del turismo
indiano continuerà la fattiva
collaborazione con alcuni
dei principali operatori italiani che programmano la
meta, come Viaggi dell’Elefante, Mistral, gruppo Alpitour, Amitaba, Hotelplan,
Clup Viaggi e Lombard
Gate, solo per citarne alcuni. Allo stesso tempo,
proseguirà nel progetto di
e-learning che ha coinvolto
gli agenti di viaggio per renderli veri “India specialist”.
«In sei mesi abbiamo raccolto l’adesione di circa
mille agenti, il 70% dei
10
quali ha ultimato il
corso». In calendario poi
la partecipazione alle principali fiere di settore,
quali Bit e Ttg Incontri.
A livello internazionale,
decollerà invece nel dicembre 2012 la prima edizione del Global travel
market, che riunirà a
Delhi i rappresentanti dell’industria turistica indiana. «Si tratta di un
evento di grande portata,
voluto per dare spazio alla
crescente richiesta di servizi turistici di livello».
Sempre nell’ottica del rilancio, che dovrebbe portare entro il 2016 ad accogliere 12 milioni di arrivi
internazionali, sono in
programma importanti investimenti nel settore al-
“laIntensificheremo
collaborazione
con agenzie
e tour operator
”
Gobind Bhuyan
berghiero e delle infrastrutture aeroportuali.
«In cantiere un sostanziale
aumento del numero delle
camere, che riguarderà sia
le strutture di target elevato, sia quelle che rispondono alle esigenze di
una fascia media di clientela». Al centro degli investimenti, anche i piccoli
centri urbani meno conosciuti.
100.000
Visitatori italiani
previsti nel 2011
150.000
Visitatori italiani
previsti nel 2012
12 mln
Arrivi internazionali
previsti nel 2016
1.000
Adv iscritti
al programma
di e-learning
in sei mesi
70%
Adv che hanno
completato il corso
La capitale degli Stati Uniti stringe un accordo di collaborazione per potenziare i flussi dall’Italia
Patto d’acciaio fra Washington e Roma
di ROBERTO SAONCELLA
WASHINGTON - In tema di turismo, Washington
chiede aiuto e collaborazione a Roma. E' questo
il senso del primo incontro tenutosi nella Capitale. All’incontro erano presenti Elliot Ferguson,
capo della delegazione di “Destination Dc”, una
sorta di ente del turismo della capitale degli Stati
Uniti e l'amministrazione cittadina guidata dal sindaco, Gianni Alemanno.
Washington vuole diventare nei prossimi anni una
destinazione turistica che possa contendere a
New York o San Francisco il primato di accoglienza di stranieri in viaggio di lavoro o di piacere
negli States.
«Abbiamo oltre 20 musei e memorial, completamente gratuiti - ha precisato Ferguson - e come
posti a teatro siamo secondi solo a Brodway. Abbiamo quindi le carte in regola per diventare attraenti anche per i vostri turisti».
Gli italiani sono al sesto posto per numero di visitatori che ogni anno si recano nella capitale Usa.
Poco meno di 80 mila persone, in genere di tar-
get medio alto, interessati a musei e cultura, che
hanno già visitato almeno una volta l’America.
Eppure il cambiamento di interesse da parte delle
autorità americane verso i nostri turisti è arrivato
proprio nel corso del 2010.
Lo scorso anno, infatti, la presenza di italiani a
Washington è cresciuta del 66%, il tasso più alto
di sviluppo, davanti a Gran Bretagna, Germania,
Australia, Cina e Francia. Un trend che sembra
confermarsi anche nel corso del 2011.
«Il dato più soddisfacente - ha aggiunto Ferguson
-, è che questo incremento viene registrato a
fronte di zero investimenti di marketing. Fino ad
oggi, infatti, l'unico investimento sul mercato italiano era stato quello degli accordi in materia di
cultura, come per "The dream of Rome", il programma che sta portando le opere d'arte capitoline (tra le quali la "Medusa" del Bernini), nei musei di mezza America. Ora invece la collaborazione diventerà più stretta. Innanzitutto “Destination Dc” investirà sul nostro Paese, a partire dal
2012, centinaia di migliaia di euro in comunicazione. Si punterà molto anche sul business e il
congressuale. Ci sono oltre 8 mila imprese e associazioni che operano a Washington - ha concluso il capo delegazione -. Vogliamo sfruttare al
meglio la collaborazione tra le nostre due equipe,
per portare i meeting delle nostre industrie qui a
Roma e viceversa».
Dal prossimo anno scolastico, inoltre, l'accordo
di collaborazione e scambio tra le due capitali potrebbe coinvolgere anche gli studenti degli istituti
superiori e dei licei.
a cura della redazione
SPECIALE
16 dicembre 2011
Qualche
idea in più
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Thailandia
Sempre più richiesta dagli italiani, la Thailandia conferma anche quest’anno il trend in crescita dei flussi turistici prevedendo di chiudere il 2011 con un incremento del
10%. Risultato di una strategia promozionale ben mirata accanto ad un ampio ventaglio di risorse naturali e
culturali, organizzate in prodotti turistici per ogni gusto.
Sandro Botticelli, direttore marketing per l’ente del turismo thailandese in Italia, illustra andamento e novità
della destinazione.
Come sta andando la destinazione sul mercato italiano?
«L’andamento 2011 è molto positivo. Abbiamo chiuso i
primi nove mesi dell’anno con un +18% di arrivi, e
anche se l’alluvione di ottobre ha causato una contrazione degli arrivi nell’ultimo trimestre dell’anno, contiamo
di chiudere il 2011 con un incremento dei visitatori del
10%, pari a circa 170 mila arrivi dal mercato italiano».
Quali i maggiori prodotti turistici della Thailandia?
«Il mare in primis, con le destinazioni classiche di
Phuket per la stagione invernale e Samui per la stagione
estiva. Abbiamo ottimi riscontri anche dalle nuove destinazioni come Koh Samet e Koh Chang, con la chicca di
Koh Lipe, un piccolo paradiso ai confini con la Malesia
da cui ci aspettiamo molto nei prossimi anni. Bangkok
come sempre non può mancare all’interno di qualsiasi
pacchetto turistico, per non tralasciare il classico nord
della Thailandia con Chiang Mai e Chiang Rai, oggi in
sostanziale crescita con uno share del 40% sul totale
pacchetti venduti dagli operatori».
Quali sono le strategie di promozione della destinazione sul mercato italiano?
«Il 2012 sarà l’anno del Go green. Nel corso del prossimo anno 2011/2012, l’ente nazionale per il turismo thailandese si focalizzerà sull’ecoturismo e sul turismo
sostenibile, con l’obiettivo di promuovere prodotti e attività che contribuiscano alla conservazione e alla tutela
del territorio e del patrimonio naturale, fatto di spiagge
e acque incontaminate, colline, foreste tropicali, fiumi e
cascate, parchi nazionali che si estendono su circa il
13% di tutto il territorio thailandese, popolati da orsi,
tigri, elefanti, scimmie, cervi e numerose specie di
uccelli e farfalle. Ecoturismo quindi, non solo visto
come un tipo di vacanza, ma considerato piuttosto come
un modo di vivere e un atteggiamento mentale che
dovrebbe essere adottato da tutti coloro che visitano
questi luoghi: questo è il messaggio che l’ente vuole trasmettere attraverso le numerose iniziative in programma
nel corso dei prossimi mesi. Questo obiettivo si traduce
nella campagna internazionale “Go Green, Go
Thailand”, in corso già dall’inizio del 2011, che invita il
settore pubblico e privato ad avvicinarsi al mondo del
turismo con maggior cura verso l’ambiente».
A proposito di green, c’è anche il prodotto golf…
«Dopo l’ottimo successo del 2011 anche nel 2012 riproporremo il nostro torneo di Golf, "Amazing Thailand
Golf Cup", che partirà in aprile con sette tappe itineranti fino ad arrivare alla finale che si disputerà a Roma. I
quattro vincitori avranno poi la possibilità di provare i
nostri fantastici green».
Eventuali iniziative dedicate al trade e alle agenzie di
viaggio?
«Il 2012 sarà l’anno dell’e-learning, rivisto e corretto,
dopo il successo di tre anni fa, riproponiamo un progetto richiesto a gran voce dagli stessi banconisti. I migliori otto agenti (quelli che raggiungeranno il punteggio più
alto) verranno con noi a fare formazione direttamente in
loco. Per questo progetto il nostro obbiettivo è di raggiungere almeno il 40% delle agenzie italiane».
11
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Thailandia
H.I.S. EUROPE ITALY
HOTELPLAN
Il plus
La garanzia di un residente
italiano Hotelplan che vive
in Thailandia da anni; la
programmazione ampia e
la disponibilità di posti anche nei periodi di altissima
stagione.
L’operatore
Sede :
Roma
Via Nazionale, 230
Tel. 06 484591
http://
giappone.hisitaly.com
5
Nuove destinazioni
50%
Delle richieste online
per la Thailandia
Prodotto di punta
Il viaggio classico è
anche il più richiesto:
i l s o g g i o r n o a B a ngkok abbinato ad una
estensione mare.
12
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«La Thailandia è una delle
nuove destinazioni all’interno della programmazione “Autentica Asia” con
cui ci siamo da poco affacciati sul mercato e su cui
stiamo lavorando per il
2012 - spiega Ornella De
Lullo, outbound business
manager H.I.S. Europe
Italy -. Abbiamo già alcune
pratiche in quotazione che
speriamo siano presto confermate. Siamo ancora in
una fase di lancio del prodotto e purtroppo il periodo
delle alluvioni che ha colpito il paese non ha facilitato la promozione».
La novità di prodotto?
«La Thailandia resta una
delle destinazioni più richieste dagli italiani anche
per i viaggi di nozze, da
sempre uno dei nostri prodotti di punta e su cui
stiamo preparando delle novità per il 2012. Il prodotto
più recente che stiamo promuovendo è un viaggio per
Capodanno: un tour che
prevede il Capodanno a
Bangkok con visita guidata
della città in lingua italiana
e un’estensione mare di 6
notti a Phuket o Krabi. Tra
le altre proposte ci sono poi
i tour “Thailandia, il Paese
delle orchidee”, 12 giorni e
11 notti alla scoperta del
Paese, “Thailandia d’Autore” tra Chiang Mai,
Chiang Rai, il Triangolo
d’oro, Bangkok e mare,
“Mare in inverno Thailandia”, 12 giorni a BangkokKhao Lak-Phi Phi IslandKrabi e, per chi ha già il
volo o vuole aggiungere
qualcosa in più: Thailandia
Storica - estensione da Bangkok con 6 giorni in bus
con accompagnatore in lingua italiana».
Il plus
Non uno ma tre: siamo
una novità sul mercato, offriamo un buon rapporto
qualità/prezzo, operiamo
garantendo flessibilità.
L’operatore
Sede :
Milano
Corso Italia, 1
Tel. 02 72136723
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hotelplanitalia.it
+10%
Stima crescita
destinazione
Isole
New entry
con Koh Kood
e Koh Chang
Prodotto di punta
La proposta Bangkok,
tour del Nord più
m a r e ( P h u k e t d ’ i nverno e Koh Samui
d’estate).
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Abbiamo tenuto botta:
malgrado gli eventi legati
all’alluvione degli scorsi
mesi – afferma Annalisa
Boracchi, contract manager
Hotelplan – registriamo un
andamento costante delle
prenotazioni. Un dato sostenuto in parte anche dal
fatto che la destinazione è
venduta a sé ma anche,
spesso, in abbinata ad altre
mete dell’area».
La novità di prodotto?
«Se la Thailandia si conferma come destinazione
dal migliore rapporto-qualità prezzo, quest’anno per
rispondere ancora meglio
alle esigenze del mercato
che risente comunque della
crisi, abbiamo confezionato
proposte di viaggio partendo dal tour più classico
delle capitali e del nord via
terra della durata ad esempio di tre notti: toccando
quindi i punti salienti del
triangolo d’oro, a partire da
250 euro (soli servizi a
terra). Sul fronte opposto
proponiamo, in collaborazione con Thai Airways, un
tour da 14 giorni partendo
da Bangkok, tour del Nord
e soggiorno mare a Phuket
con tariffe a partire da
1.370 euro. Infine, proprio
l’offerta mare, prevede quest’anno due new entry con
la proposta di due isole un
po’ meno conosciute, a conferma del nostro essere
identificati come specialisti
della destinazione e quindi
alla costante ricerca di novità: Koh Kood (con le
strutture dedicate a Peter
Pan, a cominciare dal Tinkerbell Resort) e Koh
Chang».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
16 dicembre 2011
Speciale Thailandia
YARA TOURS
FIRMAMENTO
Il plus
«Cerchiamo di rimanere
un’azienda molto aperta al
dialogo con l’intermediazione, per noi fondamentale. Crediamo molto nelle
agenzie di viaggio».
L’operatore
Sede:
Roma
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Crescita fatturato
stimata per fine 2011
Jeans
La linea studiata
per i giovani
Prodotto di punta
« L a T h a i l a n d i a s u m isura, con un’ampia
offerta di servizi, sia
s u i t o u r s i a s u i s o ggiorni mare».
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Le alluvioni che hanno
colpito il Paese nelle scorse
settimane - spiega Susy De
Maria, product manager di
Yara Tours - hanno purtroppo portato un calo delle
prenotazioni, capovolgendo
il trend di crescita che la destinazione aveva registrato
nei mesi scorsi.
«L’evento, per quanto imprevedibile, è da considerarsi tanto più negativo, in
quanto successivo a un’ottima stagione estiva, che
aveva visto aumentare di
ben cinque volte il fatturato
delle pratiche su questa destinazione. Ora comunque
stiamo finalmente registrando una ripresa delle
prenotazioni, sia per l’inverno sia per i mesi successivi».
La novità di prodotto?
«Abbiamo creato dei pacchetti fuori catalogo chiamati “Anteprima 2012”,
con partenze a date fisse e
servizi in esclusiva per i
L’operatore
clienti Yara Tours, tra i
quali un tour della Thailandia del Sud che ripercorre
un’antica rotta commerciale attraverso splendide
isole e foreste pluviali. Abbiamo inoltre lanciato delle
offerte costruite su misura
per diverse categorie di
viaggiatori: dagli sposi, alle
famiglie, ai più giovani. A
questi ultimi è dedicata la
linea Jeans, prodotto che
unisce qualità a prezzi
estremamente interessanti».
Il plus
Conoscenza approfondita
del prodotto; assistenza in
loco da parte di personale
italiano residente; flessibilità; massima assistenza alle
agenzie di viaggio nella
vendita.
Sede:
Fiumicino
Via G. Bignami, 21/23
Tel. 06 6523323
www.viagginelfirmamento.it
+ 34 %
Incremento delle adv
che collaborano
Flessibilità
Punto di forza
dell’offerta
Prodotto di punta
«La Thailandia di
c h a r m e r i m a n e i l n ostro
prodotto
di
punta».
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Il trend registrato in questo periodo - precisa Flavio
Salvato, direttore commerciale di Firmamento - è,
come ogni anno, per noi positivo ma penalizzato sicuramente da una situazione
economica generale in forte
flessione. La nostra programmazione e la flessibilità ci permettono di dare
spazio a più segmenti di
mercato, elemento fondamentale per un cliente che
in questo momento guarda
molto al prezzo. L’andamento è comunque sicuramente positivo e prospettiamo un aumento lento e
consolidante per quanto ri-
guarda le prenotazioni del
2012».
La novità di prodotto?
«Il nostro punto di forza è
interpretare la meta e adattarla al mercato cercando di
essere innovativi. Per Thailandia e Malesia, in modo
specifico cerchiamo di dare
continuità territoriale con
l’Eastern Oriental Express,
interpretato da noi come
“Enchanting Experience”,
un modo di viaggiare unico
nel suo genere. Si tratta di
un treno che attraversa foreste pluviali e risaie, templi
d'oro e montagne nebbiose,
viaggiando dritti al cuore
dell' Asia.
«Un modo unico e insolito
di muoversi alla scoperta di
quest’area, accompagnati
dal comfort e dal lusso del
treno che conta 66 cabine
(per un totale di 132 passeggeri), pareti interne in
ciliegio e rifiniture in radica».
BELL TRAVEL
Il plus
La lunga esperienza, sin dal
1965; la conoscenza approfondita della meta; la scelta
di nuove attività e luoghi
basata su un’attenta analisi
per rispondere alle aspettative di un mercato sempre
di più esigente.
L’operatore
Sede:
Roma
Via Umbria, 7
Tel. 06 4826651
www.belltravel.it
+4 - 10%
Previsione crescita
fatturato 2011
Più di 3.000
Viaggiatori 2011
in Thailandia
Prodotto di punta
«Viaggi di nozze su
misura, fra cultura,
health, fitness e spa,
c o r s i d i c u c i n a e o vv i a m e n t e i l n o s t r o c avallo di battaglia: il
mare nelle isole del
Sud».
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«I disastri naturali subiti
dalla Thailandia - commenta Rosario Campione,
titolare di Bell Travel hanno decisamente condizionato buona parte del movimento turistico 2011. Tuttavia i nostri numeri si sono
mantenuti sul livello del
2010. Anche se con dei
trend in via di crescita: sono
infatti in forte fase di aumento le richieste di viaggi
in Thailandia per i primi
mesi del 2012. La nostra
idea è che questo trend sia
dovuto alla sicurezza climatica della stagione. Certo, ci
auguriamo comunque che
le recenti imposizioni economiche italiane non contribuiscano a rallentare una
domanda fino ad oggi sempre viva».
La novità di prodotto
«Stiamo puntando su un
forte rilancio del prodotto
balneare, con l’inserimento
delle isole protette del
parco marino di Tarutao, in
particolare Kho Lipe, il cui
mare si classifica tra i più
belli della Thailandia per le
acque pulite molto ricercate
dagli amanti dello snorkeling e delle attività sub.
Quanto alle strutture ricettive, abbiamo selezionato
alberghi di categoria lusso,
tutti a 5 e 4 stelle, per assicurare un servizio di alta
qualità ai nostri clienti alle
migliori tariffe. Ma abbiamo pensato anche agli
sportivi con un budget più
contenuto, per cui proponiamo in programmazione
delle soluzioni adeguate».
13
Quotidiano
16 dicembre 2011
www.travelquotidiano.com
Speciale Thailandia
SARDINIA INTERNATIONAL TRAVEL
JANGADA TRAVEL
Il plus
Personalizzazione dell’offerta con proposte aderenti alle richieste del
cliente; assistenza in italiano sempre e ovunque;
guide in italiano per tutte le
escursioni o tour.
L’operatore
Sede :
Olbia
Via Mameli, 9/11
tel 0789 202000
www.sardiniainternational.com
+80%
Prenotazioni 2011
rispetto al previsto
Elevato
Il target dei clienti
in Thailandia
Prodotto di punta
Thailandia sia “mare”
sia “in tour” e sempre
p i ù i n a b b i n a t a a V i e tn a m , C a m b o g i a e M alesia.
Qual è l'andamento delle
prenotazioni?
«Premetto che abbiamo lanciato la nostra programmazione Thailandia in occasione dello scorso Ttg, tuttavia i risultati ottenuti finora sono ottimi. Sicuramente conta il fatto che ci
siamo presentati sul mercato in concomitanza della
stagione ideale per questa
destinazione e il dato interessante che ci rende molto
ottimisti è un +80% in termini di prenotazioni rispetto a quanto ci eravamo
prefissati - spiega Fabio
Tota, responsabile prodotto
Oriente di Sardinia International Travel -. Un numero
che, se già di per sé indica il
trend positivo, va considerato anche come indice ulteriormente favorevole in
un segmento in cui c’è forte
competizione. Puntiamo a
posizionarci fra gli operatori di riferimento per la
Thailandia, cercando di assicurarci uno spazio specifico in un segmento “affollato”».
La novità di prodotto?
«Abbiamo lanciato il catalogo da poco, la nostra programmazione è ampia e
adeguata alle differenti tipologie di viaggiatori: dal
basic, al lusso. La nostra dimensione medio piccola ci
permette di creare degli itinerari ad hoc sulle esigenze
specifiche di ciascun
cliente. Monitorando l’andamento del nostro mercato, abbiamo rilevato la
forte richiesta di prodotto di
un certo livello: strutture
dotate di vari comfort, con
campi da golf, piscine, nel
contesto di un pacchetto
non tradizionale ma esclusivo».
Il plus
«Siamo una realtà solida e
ben posizionata sul mercato sardo: le adv ci conoscono e ci scelgono anche
per la Thailandia per via
delle nostre professionalità
e serietà e perché vantiamo
una reale conoscenza del
prodotto».
L’operatore
Sede :
Soave (Vr)
Piazza Castagnedi, 1
Tel. 045 6190407
www.
jangadatravel.com
+10%
Crescita sul 2010
+20%
Obiettivo crescita
nel 2012
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Il trend delle prenotazioni
è positivo - dichiara Alessandro Zarantonello, managing director di Jangada
Travel -, ma dobbiamo tenere presente che abbiamo
lanciato la programmazione
Oriente nel 2010 e di conseguenza arriviamo da una situazione di start-up: in questi mesi stiamo effettivamente ancora creando la
nostra quota di mercato. Il
2011 non è stato un periodo
semplice, ma contiamo su
buone prospettive di crescita in vista del prossimo
anno: la conferma è arrivata
anche a seguito delle serate
roadshow che abbiamo rea-
Prodotto di punta
I
pacchetti
tailor
made combinati con
tour nel Nord alla
scoperta della cultura
asiatica ed estensioni
m a r e i n s t r u t t u r e s e l ezionate che offrono
benessere e relax.
MOSAICO
lizzato in collaborazione
con l’ente thailandese tra
ottobre e novembre a Padova, Modena e Monza e
che hanno catalizzato l’interesse e la partecipazione
di numerosi agenti di viaggio».
La novità di prodotto?
«La novità riguarda i tour
collettivi settimanali nel
Nord del Paese, alla scoperta delle cultura e tradizioni della Thailandia: le
partenze sono previste con
una base di sei persone con
minivan e assistenza e
guida di lingua italiana.
Inoltre, l’isola di Koh Phangan - raggiungibile in 30
minuti di barca da Koh Samui -, dove ogni mese si
può partecipare al Full
Moon Party, la festa che si
svolge durante tutte le notti
di luna piena sulla spiaggia
di Haad Rin e che richiama
migliaia di persone».
GRUPPO ALPITOUR
Il plus
Un booking molto qualificato; assistenti residenti; la
trasparenza nell’elaborazione dei preventivi; il fatto
di riferirsi alle adv come
unico canale di vendita.
L’operatore
Sede :
Cattolica
Via Corridoni, 19/A
Tel. 0541 953125
www.mosaicotouroperator.it
4.000
Passeggeri totali
attesi nel 2011
2.500
Passeggeri 2011
attesi in Thailandia
Prodotto di punta
Il classico Bangkok
più tour del Nord più
mare, di 12 o 14
giorni.
14
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Le prenotazioni si stanno
muovendo in maniera abbastanza soddisfacente - precisa il sales manager di Mosaico tour operator, Filippo
Tura -. Dopo l’estate abbiamo registrato un trend di
forte crescita, rallentato
purtroppo dalle alluvioni
che hanno interessato la
Thailandia. Attualmente
però le richieste di preventivi e le conferme di tour
sono in forte incremento,
probabilmente anche a
causa dei prezzi particolarmente concorrenziali che
riusciamo a praticare. Pertanto, il 2011 dovrebbe
chiudersi con risultati migliori rispetto al 2010, anno
L’operatore
in cui la Thailandia ha comunque procurato il 5060% del fatturato globale di
Mosaico. A seguire, Indocina, Myanmar e Indonesia,
gli altri nostri cavalli di battaglia».
La novità di prodotto?
«Anche nel 2011 abbiamo
mantenuto inalterate le caratteristiche che ci hanno
permesso di crescere in
questi anni, in primis l’assistenza in loco fornita da
personale italiano. Abbiamo dipendenti residenti
italiani a Bangkok, Chiang
Mai, Phuket, Koh Samui e
Krabi. Inoltre, garantiamo
assistenza 24 ore su 24 all’aeroporto di Bangkok, anche nelle aree solitamente
precluse agli esterni. Fra le
altre chicche, il tour del
Nord, effettuato con guide e
mezzi propri, appoggiandoci a strutture di categoria
superiore. Stiamo spingendo anche sui combinati
balneari, abbinando per
esempio il soggiorno a Phuket a quello a Krabi».
Sede :
Torino
Tel. 011 4646111
PREMIUM: www.
viaggidea.it
EASY: www.
francorosso.it
Ripresa
Prenotazioni
in aumento
Voyager
I tour di segmento
Premium
Prodotto di punta
Per Premium, i tour
Voyager .
Per Easy, il Sea club
Kamala Beach Resort
& Sunwing Resort.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Stiamo riscontrando un incremento di prenotazioni
dopo il calo di novembre»
commenta Rocco Talia, pm
Oriente per la divisione
Premium del gruppo Alpitour. «Per il periodo dicembre e gennaio - aggiunge
Cecilia Dorigo, pm lungo
raggio Est per la divisione
Easy - le prenotazioni sono
molto buone. La previsione
per i mesi successivi è in linea con la passata stagione».
La novità di prodotto?
«Le nuove proposte per il
Sud-est asiatico con i tour
Voyager in esclusiva per
Viaggidea - spiega Talia -,
che prevedono moltissime
esperienze uniche: le escursioni a Bangkok con barche
tipiche locali; aperitivi al
tramonto all’interno dei
templi di Wat Arun a Bangkok e di Sukhothai, due
ore di meditazione con i
monaci buddisti; visite al
più grande tempio dei tatuaggi in Thailandia, ai
mercati locali di Maeklong
e Damnersaduak e lungo la
via degli amuleti a Bangkok. Le altre proposte includono i tour del Triangolo
d’Oro, dell’area di Kao Sok
e Phan Nga per raggiungere
infine Phuket e il nuovo hotel Selected by Viaggidea di
Phuket, il Katathani Resort». Sul fronte della divisione Easy, «voli speciali
dall’Italia ogni settimana
servono Birmania e Thailandia direttamente da Malpensa. A Phuket, Francorosso presenta il SeaClub
Kamala Beach Resort &
Sunwing, 4 stelle sulla
spiaggia di Kamala. Ad arricchire la proposta Francorosso per un soggiorno
mare a Phuket due Sea resort in esclusiva, il Diamond Cliff Resort e il Westin Siray Bay Resort».
Il plus
I concetti innovativi di scoperta, esperienza e spiritualità per Premium; i mini
tour e i soggiorni balneari
in hotel 4 e 5 stelle.
Per Easy, la posizione delle
strutture e i prezzi contenuti.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
16 dicembre 2011
Speciale Thailandia
I VIAGGI DELL’ELEFANTE
DIMENSIONE TURISMO
Il plus
L’operatore
Sede:
Roma
Via Dei Condotti, 61/A
Tel. 06 60513013
www.
viaggidellelefante.it
+10%
Vendite 2011
rispetto al 2010
EcoLuxury
I nuovi resort
proposti
Prodotto di punta
I l t o u r d e l l a T h a i l a ndia con
soggiorno
mare a Phuket, che
unisce due tipologie
di viaggio.
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«L’anno 2011 si sta chiudendo - commenta Daniela
di Berardino, marketing
manager di Viaggi dell’Elefante - sicuramente con risultati molto positivi sul
fronte della Thailandia.
Possiamo dichiararci soddisfatti: l’andamento delle
vendite evidenzia, ad oggi,
un incremento del 10% rispetto ai dati di chiusura
dell’anno scorso. Tali dati
acquisiscono maggior rilievo considerando la situazione di difficoltà venutasi
a creare a seguito delle
inondazioni e ovviamente
all’importante crisi economica che caratterizza l’Italia in questo periodo».
La novità di prodotto?
«La programmazione Thailandia di Viaggi dell’Elefante è un prodotto ormai
ben consolidato, che viene
apprezzato molto dalla nostra clientela. Sarà perciò
riconfermato in tutte le sue
tipologie di viaggi e itine-
rari, anche se ampliato nell’offerta di strutture alberghiere tra le quali è prevista
un’importante presenza di
resort EcoLuxury. Il tutto
nell’ottica di quella ricerca
costante dell’eccellenza che
caratterizza l’intera offerta
del tour operator e che si
sostanzia per esempio nella
selezione di accompagnatori e guide altamente qualificati o nella forte attenzione ai temi della sostenibilità e responsabilità turistiche».
Magicafrika Tour Operator
Siena - Napoli - Milano
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+10%
Incremento
sul 2010
Charter
Operativo su Phuket
con Blue Panorama
Qual è l’andamento delle
prenotazioni?
«Nonostante il periodo di
difficoltà del settore, Dimensione Turismo ha registrato un incremento intorno al 10% rispetto all’anno precedente - afferma
Mario Di Nicolantonio,
presidente Dimensione Turismo -. La Thailandia continua ad essere una delle
mete privilegiate nelle
scelte del mercato italiano.
La grande varietà di proposte che abbiamo programmato si è dimostrata perfettamente in linea con le
aspettative della clientela».
La novità sul prodotto?
«La novità è costituita dalla
Il plus
«La ricerca dell’eccellenza
di servizi e prodotti, cui si
aggiunge la cura del
cliente: nel 2011 abbiamo
avuto molti problemi a seguito degli allagamenti,
che siamo riusciti a gestire
tempestivamente
ricevendo molti riscontri positivi dai nostri clienti».
C e r c o
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L’operatore
o f f r o
Prodotto di punta
Oltre a Phuket, sono
richiesti e riscuotono
grande successo i
tour della Thailandia,
rivolti a una clientela
e s p e r t a e a p p a s s i onata.
v e n d o
La capacità di offrire proposte mai ripetitive; la collaborazione con corrispondenti locali esperti; l’esperienza di oltre 27 anni di
tour operating e il booking altamente professionale.
riproposta del charter su
Phuket, in collaborazione
con Blue Panorama. E’ prevista una partenza settimanale, ogni martedì da Milano Malpensa a partire dal
27 dicembre 2011. Il pacchetto proposto da Dimensione Turismo abbina il
volo con il soggiorno nei
seguenti hotel: Hilton Phuket Arcadia (5 stelle) a Karon Beach a 15 minuti da
Patong, The Aquamarine
resort & villa (4 stelle) a
Kamala Beach posizionato
su una collina antistante la
spiaggia di Kamala, dista
15 minuti di auto da Patong; Karona Resort & Spa
(3 stelle sup) a Karon Beach, a 5 minuti dal Kata
Center e 20 minuti dal centro di Phuket; Blue Ocean
Resort (3 stelle) situato a
Patong Beach, in comoda
posizione a 200 metri dalla
spiaggia. Tutti gli hotel sopra citati hanno pernottamento e prima colazione».
c o m p r o
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Addetta organizzazione incoming privati individuali e
gruppi nonchè tour regolari di gruppo. Hostess presso
punti di partenza dei tour regolari con mansione di coordinamento. Conoscenze linguistiche: inglese, francese,
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