Antonio De Crescenzo
Il turismo è un’industria ad alto contenuto di informazione e il web è il mezzo più efficace
ed efficiente per distribuire informazione
Cosa si cerca sul web?
Sul web si possono cercare:
• viaggi o servizi;
• prenotazioni;
• informazioni rilevanti;
• recensioni.
Il cliente è un investimento
Passaggi fondamentali
1. Costruire bene la propria esistenza,
tanto da farsi subito individuare dal
cliente potenziale
2. Coltivare la familiarità con il cliente
3. Ottenere la sua fiducia, quindi il suo
permesso.