COMUNICATO STAMPA
PER PUBBLICAZIONE IMMEDIATA
Arvato Services sviluppa la sua offerta di direct marketing assieme a Xeikon
La maggiore produttività si traduce in un risparmio del 30%-40% sui budget di stampa
Eede, Paesi Bassi, ottobre 2014 – Un investimento nella stampa digitale è pertinente solo per le aziende di
stampa? Arvato Services è la dimostrazione del contrario. Grazie alla stampa digitale, questo specialista
leader nel settore del direct marketing ha migliorato le sue prestazioni, ha introdotto servizi innovativi e
aumentato la fidelizzazione dei clienti. Per rafforzare ulteriormente la sua posizione di mercato, Arvato
Services ha investito in una macchina da stampa digitale Xeikon 8500. “Oggigiorno i clienti tendono a favorire
operazioni di direct marketing precise rivolte a basi clienti più piccole, ma con documenti di qualità superiore,
con un livello maggiore di personalizzazione e finitura di fascia alta”, spiega Manuel Montigny, direttore
generale di direct marketing presso Arvato Services. “Il nostro investimento nella tecnologia Xeikon è una
risposta perfetta a questa tendenza in crescita”.
Investimento strategico nella stampa digitale – e in Xeikon
I clienti di direct marketing di Arvato sono soprattutto aziende di telecomunicazioni, banche, grandi aziende di
retail, aziende di vendita per corrispondenza o consigli cittadini ed enti amministrativi. “La nostra attività si sta
sviluppando rapidamente. Il direct marketing rimane uno strumento estremamente efficace per rivolgersi ai
clienti, ma il modello commerciale sta cambiando. Il direct marketing online in particolare ha guadagnato
terreno negli ultimi 10 anni ed è diventato un punto di accesso per numerose nuove attività come la stampa
on-demand”, spiega Montigny.
Nel 2006 l’azienda ha preso la decisione strategica di aggiungere la stampa digitale ai propri servizi per
avanzare di un livello nella catena di valore: la capacità di produrre elementi di direct marketing di alta qualità,
con un grado estremamente elevato di personalizzazione e con l’ottimizzazione dell’utilizzo delle risorse e
delle competenze di gestione dei database di Arvato. Assieme alle potenti tecnologie di Internet, tale
decisione ha consentito all’azienda di offrire un’intera gamma di nuovi servizi. “Abbiamo progettato una
piattaforma online chiamata DM Factory che consente ai nostri clienti di fornire alla loro rete commerciale uno
strumento basato su Web per la gestione completa delle operazioni di direct marketing. Possono anche
usarlo per ordinare brochure e schede tecniche dei prodotti. La piattaforma innesca un processo di
produzione di stampa on-demand completamente automatico attraverso le nostre stampanti digitali,
dopodiché i servizi di direct mailing entrano in azione”, spiega Montigny.
Lo scorso anno Arvato ha deciso di investire in un sistema alimentato a bobina Xeikon 8500 con unità di
taglio e piegatura in linea. “Fino ad allora i nostri dispositivi di produzione digitale erano interamente a foglio”,
spiega Montigny. “Abbiamo voluto attingere alle nuove possibilità offerte dall’unità a bobina, quali larghezze
scalabili dei supporti di stampa e la capacità di produrre opuscoli in formati non convenzionali nonché lettere
con prospetti ripiegati e voucher.Abbiamo richiesto una stampante in grado di soddisfare i nostri standard di
qualità di stampa, in particolare su documenti di qualità fotografica. Xeikon è stata la soluzione migliore per
noi”.
Anche la finitura ha rivestito un ruolo importante. “Non volevamo compromessi sulle opzioni di finitura in
linea. Xeikon offre un’ampia scelta di moduli di finitura. Ora abbiamo investito nei moduli di taglio e piegatura
ma se un giorno volessimo aggiungere doratura alla pressa o rivestimento di pellicole, sappiamo che Xeikon
avrà la soluzione adatta per noi”, spiega Montigny. “Il coinvolgimento di Xeikon nella stampa di packaging è
Xeikon International BV - Brieversstraat 70 - 4529GZ Eede, Paesi Bassi - TVA : NL 8077 8080 7801
Tel. +31 (0) 117 37 50 38 - Fax: +31 (0)117 37 50 21 - www.xeikon.com - [email protected]
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stato un altro aspetto decisivo. La produzione di materiale per punti vendita e di scatole per la spedizione di
campioni di prodotti è un’area in cui ci stiamo gradualmente affermando. La nostra decisione di lavorare con
Xeikon è totalmente coerente con tutto ciò”.
Una partnership vincente
Arvato è estremamente soddisfatta del suo investimento: “Xeikon si è dimostrata un partner affidabile, rapido
e in grado di comprendere le nostre esigenze e requisiti, offrendo le risposte adeguate. È stata in grado di
pensare fuori dagli schermi per trovare le risposte adeguate alle nostre richieste”, spiega Montigny.
“Possiamo proporre ai nostri clienti altri formati di stampa originali che aprono nuove possibilità di
progettazione di elementi di direct mailing. Abbiamo ottimizzato i nostri processi di produzione mediante la
stampa consecutiva di vari documenti previsti in una campagna di direct mailing lungo un unico flusso di
produzione, anche in diversi formati. Ciò elimina l’esigenza di produrre tali documenti separatamente e di
assemblarli successivamente nel processo di produzione, il che consente di aumentare notevolmente
l’efficienza”, afferma Montigny. “La larghezza di stampa Xeikon 8500 ha offerto anche nuove possibilità in
termini di ottimizzazione di supporti. Possiamo configurare due pagine A4 una di fianco all’altra con coupon
piegati in fondo alle pagine. Questo non si può ottenere facilmente con una stampante a foglio A3”.
Attualmente Arvato è in grado di risparmiare dal 30% al 40% sui budget di stampa grazie alla flessibilità della
macchina da stampa digitale a bobina Xeikon.
“Nel settore del direct marketing in continua evoluzione, qualità, creatività e flessibilità sono fondamentali per
il successo. Internet e la digitalizzazione hanno creato eccezionali opportunità, in particolare per la stampa
digitale. Siamo orgogliosi di lavorare con un’azienda leader del settore come Arvato Services, la cui strategia
è in totale sintonia con la filosofia di Xeikon”, conclude Danny Mertens, direttore Marketing & Business
Development Document Printing di Xeikon. “Ci impegniamo a fornire soluzioni complete, consentendo ai
nostri clienti di produrre non solo stampe di alta qualità ma anche progetti di direct marketing completi. Le
nostre suite specifiche offrono un nuovo livello di efficienza end-to-end e di efficienza dei costi per la
produzione di direct mailing. Assieme alla nostra Xeikon 8500 e alla finitura in linea, si ottiene la flessibilità di
creare praticamente qualsiasi tipo di mailing. L’investimento di Arvato rappresenta una solida conferma del
fatto che le soluzioni verticali sono la risposta alla richiesta per le aziende che desiderano mantenere il
successo”.
PROFILO DI ARVATO SERVICES
Con sede nella Francia settentrionale, Arvato Services è il fornitore leader del paese di servizi per le relazioni con i clienti.
L’azienda fa parte del gruppo Bertelsmann (con un fatturato di 16 miliardi di EUR, e 115.000 dipendenti a livello globale),
noto per le sue attività media e di comunicazione. Arvato è un partner globale di outsourcing di processi aziendali, in
grado di offrire servizi quali gestione di call center, stoccaggio, preparazione e spedizione di ordini, amministrazione
dell’e-commerce e gestione del database clienti. L’azienda genera un fatturato annuo di 5 miliardi di EUR (di cui 410
milioni in Francia) e conta su 70.000 dipendenti a livello globale (di cui 12.000 in Francia). Per ulteriori informazioni,
visitare il sito www.arvato.com e www.arvato.fr.
PROFILO DI XEIKON
Xeikon è un’azienda innovatrice nel settore della tecnologia per stampa digitale. L’azienda progetta, sviluppa e
distribuisce stampanti digitali alimentate a bobina per applicazioni di etichette e packaging, stampa di documenti nonché
stampa commerciale. Tali sistemi di stampa impiegano l’elettrofotografia a toner secco basata su LED, un software
aperto per flusso di lavoro e toner specifici in base all’applicazione.
In quanto fornitore OEM, Xeikon progetta e produce unità di produzione lastre per applicazioni di stampa offset per
quotidiani. Xeikon produce inoltre le soluzioni CtP (computer-to-plate) basysPrint per il settore della stampa commerciale.
Xeikon International BV - Brieversstraat 70 - 4529GZ Eede, Paesi Bassi - TVA : NL 8077 8080 7801
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Questi sistemi CtP testate integrano le tecniche di esposizione più all’avanguardia con una tecnologia per lastre UV a
costi contenuti, un’elevata qualità di imaging e flessibilità.
Per il settore flessografico, Xeikon offre sistemi di creazione di lastre digitali con il marchio ThermoFlexX.
I sistemi ThermoFlexX garantiscono un'esposizione delle lastre ad alta risoluzione, che comprende processi di retinatura,
gestione colore e di flusso di lavoro.
Tutte le soluzioni Xeikon sono sviluppate dando priorità ai principi di redditività, qualità, flessibilità e sostenibilità. Grazie a
questi principi fondamentali e a una profonda conoscenza dei propri clienti, Xeikon continua a essere una delle aziende
innovatrici leader del settore in termini di prodotti e soluzioni.
Per ulteriori informazioni, visitare www.xeikon.com.
Per ulteriori informazioni in merito a questo comunicato stampa, contattare:
Frank Jacobs
Marketing Communications Manager
Xeikon International BV
Brieversstraat 70 – 4529 GZ Eede, Paesi Bassi
Tel. +31 (0)117 37 50 20 – Cell.: +32 (0)494 50 00 52
[email protected] - www.xeikon.com
Agenzia PR per Xeikon International
duomedia
Barastraat 175 - 1070 Bruxelles - Belgio
Tel. +32 (0)2.560 21 50 – Cell.: +32 (0)486 26 05 59
[email protected] – www.duomedia.com
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