n.16
Anno IV
ottobre/ novembre/
dicembre 2000
lo comunicazione turistico per lo Costo degli Etruschi e l'Isolo d'Elba - Arei
Trimestrale a cura della Provincia di Livorno e delle Agenzie per il Turismo della (osta degli Etruschi e dell'Arcipelago Toscano
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N uove opportunità per la bassa stagione: i prodotti di nicchia del ..
l'Arcipelago Toscano.
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(Umberto Gentini) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Finanziamenti europei: i risultati conseguiti e i nuovi traguardi.
(Paolo Nanni) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
Potenziare i servizi di informazione e accoglienza turistica: una scel..
ta strategica per l'APT IICosta degli Etruschi". (Giovanni D'Agliano) • • •
10-11 Qualità del territorio e della vita come base
dell' offerta turistica in Val di Cornia.
(Rossano Pazzagli) • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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15 s.o.s. Turista. Un progetto della Provin ..
cia e delle Agenzie per la tutela degli utenti.
16-17 Il Museo di Storia Naturale del Mediterra ..
neo di Livorno: una risorsa per la provincia
e per il turismo internazionale. (Paolo Dini) • •
18-19 La comunicazione turistica della Costa de ..
gli Etruschi è più forte grazie al coordina ..
mento dell'immagine. (Monica Felli) • • • • • •
20-21
22
La nuova fase del Progetto Costa di To ..
scana.
. . Costruzione dell'identità e comu ..
nlCaZZOne. (Monica Felli) • • • • • • • • • • • • • •
Tante le iniziative nella Costa degli Etru ..
schi per vivere la magia delle feste. (Gabriella Del Corso) • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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Il turismo alla prova delle nuove tecnolo ..
gie informatiche e telematiche. (Monica Felli)
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Anno IV - n. 16
oNobre/novembre/dicembre 2000
Trimestrale a cura della Provincia di Livorno
e delle Agenzie per il Turismo dello Costa degli
Etruschi e dell'Arcipelago Toscano
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Direttore responsabile:
Pier Luigi Baroni
Direttore editoriale:
Monica Felli
acura di:
Claudio Bini, Monica Felli, Umberto Gentini
hanno collaborato aquesto numero:
Giovanni D'Agliano, Gabriella Del Corso, Paolo Dini,
Paolo Nonni, Rossano Pazzagli, Serena Veroni.
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Progetto grafico e realizzazione:
Sergio Tani I
Referenze fotografiche:
Archivio A.P.T. di Livorno, Archivio A.P.T. Arcipelago Toscano, Michele Ballanlini, Mauro
Beldramme, Andrea Bozzolani, Marco Doveri,
Foto Angelica, Foto Arie, Foto Novi, Graziano
Rinaldi, Fabio Toccola.
Stampo:
Bandecchi e Vivaldi - Pontedera
Editore:
Belforte & C. Editori s.r.l.
Via Gronde, 73· Livorno
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155N 112S-4030
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Aut. del Trib. di Livorno n.619 del 21.01.97
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FRA TERRA & MARE, redazione:
Piazza Cavour, 6, 57125 Livorno (Italia)
tel. (0586) 898.111 -fax (0586) 896.173
E.mail: [email protected]
Internet: www.livorno.turismo.toscona.it
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Pubblicazione realizzato con il contributo U.E.
Regolamento (CE.) 1260/ 99
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Distribuzione gratuita
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Nasce l'APET,
l'Agenzia pubblica
per la promozione integrata
delle risorse economiche
della Toscana.
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Un articolo del direttore, Mauro Giannescfti
,
-
Con i primi giorni del 200 l
è operativa una nuova
,
Agenzia finalizzata alla
promozione del Made in
Tuscany : l'Apet (Agenzia
di Promozione Economica
della Toscana). Un'agenzia voluta con legge
(n . 6 del 28/0112000) dalla Regione
Toscana, l'Unioncamere Toscana, l'Ice e
l'Enit. La prima esperienza in Italia di
Agenzia pubblica che si pone l'obiettivo di
una promozione integrata e globale delle
risorse economiche presenti nella nostra
regione. U n sostegno concreto
a tutte le imprese toscane, da quelle
dell' artigianato, alla piccola e media
industria, al comparto agroalimentare e
all'intero settore del turismo. Un ruolo di
coordinamento e di gestione operativa delle
attività di promozione nei settori citati che
coinvolgono plurimi interessi regionali.
Una prima ed unica esperienza in Italia di
soggetto pubblico a dimensione regionale che
intende muoversi con dinamismo sui mercati,
affiancando le imprese nella loro opera di
presentazione e di promozione delle loro
attività . Oltre a tale operatività l'Apet gestirà
una serie di servizi informativi e di
consulenza specialistica (in particolare nel
marketing, fiscale e assicurativa) in
convenzione e in collaborazione con la Simest
(Società Italiana per le Imprese all'estero) e
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-
la Sace (Istituto per i Servizi
Assicurativi del Commercio
,
Estero). U n ruolo strategico
l'Apet lo sosterrà nel
comparto del turismo,
partecipando e
: riconfermando la volontà di essere il
: "connettivo" degli operatori di strutture ricettive
: che vorranno consolidare o presentarsi per la
. prima volta in occasione dei principali eventi
: turistici internazionali.
: La collaborazione con l'Enit e le singole
: Agenzie per il Turismo si farà più sinergica per
: evitare duplicazioni degli interventi
: promozionali con dispendio di energie umane e
. finanziarie . La Toscana è la regione italiana
: che nel mondo (in particolare verso il turista e
: gli operatori specializzati) detiene il nome più
: evocativo, i titoli e le professionalità di una
: offerta turistica particolarmente appetibile sui
: mercati, a condizione che venga sostenuta ed
. implementata la qualità delle strutture ricettive
. e dell' accoglienza e che la strategia
: promozionale dell'Apet e delle singole Agenzie
: per il Turismo sia correlata a tale rinnovato
: impegno. Da parte del sottoscritto vi sarà il
: massimo impegno affinché l'opera di Apet e
: della sua struttura sia di effettiva utilità agli
. operatori turistici che affrontano un mercato
: sempre più dinamico e concorrenziale.
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Ap ET
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Mauro Gianneschi
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Itinerari storici
una sfida complessa, quella della bassa stagione.
I miglioramenti conseguiti nell 'ultimo quinquennio Non esiste civiltà mediterranea che non abbia lascianon appaiono sufficienti a riequilibrare le voci passi - to segni rilevanti sul territorio dell'Elba. Roma non
ve dei bilanci delle aziende che producono servizi era stata ancora fondata quando l'Isola era teatro di
per l 'ospitalità. Il rischio imprenditoriale è ancora incontri e scontri tra popoli diversi. Etruschi, Romani,
molto elevato ed i margini di manovra risultano an- Cartaginesi e Greci si contesero la ricchezza del
sottosuolo, ma anche alla fine
cora troppo ristretti per accredell'età del ferro le Potenze euscere il livello di competitività
ropee si disputarono il dominio
degli operatori elbani rispetto ai
dell 'Elba per la sua posizione
loro concorrenti.
strategica.
Come ha rilevato la CommissioSono perciò molteplici gli itinene Europea, "il problema più
rari che meritano una valorizzagrave del turismo è la sua elezione
per costituire validi richiavata concentrazione stagionale,
mi per i turisti interessati ai vache comporta la congestione dei
lori dell'Uomo e della sua civilservizi di accoglienza ed il degrado dell'ambiente naturale ed
tà . Si tratta di recuperare gli antichi sentieri dei pastori, dei
umano nell 'alta stagione, non ché uno scarso impiego di risorcarbonai e dei boscaioli, ma sose nella bassa stagione ".
prattutto di favorire la lettura
Dopo tanti dibattiti sullo scagliodegli itinerari delle ville romanamento delle ferie, dopo tanti
ne del I secolo A.C. , delle chiestudi sulla destagionalizzazione,
se pisane dell'XI secolo, ~ei cadopo tanti convegni a vari livelli
stelli medievali e delle possenti
fortificazioni rinascimentali. La
sulle misure incentivanti la dosistemazione dei siti, la messa
manda di servizi turistici nei
mesi morti, il problema appare
in opera di cartelli illustrativi e
ancora molto lontano da una efla realizzazione di materiale inficace soluzione .
formativo cartaceo e multimediale
Anche la valutazione degli espepuò condurre l'ospite alla riscorimenti posti in essere in diverperta di una cultura millenaria.
si paesi europei non fornisce
dati rassicuranti, ma la consapeProgetto ambiente
I sondaggi rivelano che 1'80% dei
volezza delle difficoltà costituidi Umberto Gentini
sce uno stimolo ulteriore a
turisti che scelgono l 'Elba per
Direttore API Arcipelago Toscano
una vacanza in bassa stagione
rilanciare i mesi critici e ad operare nella ricerca di nuovi segsono richiamati dai valori natumenti di mercato interessati ad una vacanza multi- rali ed ambientali, ossia da ecosistemi irripetibili sia
settoriale e multistagionale.
in terra che in mare.
Le proposte che seguono devono essere cons iderate D'intesa con il Parco nazionale dell'Arcipelago Toscacome un contributo alla ricerca di motivazioni e spunti no e con il Parco mineralogico del versante orientale
dell 'isola, è pertanto necessario potenziare l 'attività
nella sfida con la bassa stagione.
Sono convinto che gli operatori elbani valuteranno di comunicazione e di promozione, indirizzandola
con il consueto atteggiamento creativo le "nicchie" soprattutto alle università europee.
che propongo e parteciperanno attivamente a com- Con le Associazioni ambientaliste e le Agenzie di viagpletare un sistema di linee progettuali rispondente gio si proporranno pacchetti primaverili ed autunnali
alla dinamica ed alla natura complessa del turismo per le "settimane blu " comprendenti corsi ed escurmoderno.
sioni subacquee , percorsi trekking e mountain-bike
con emozioni vista mare. L'offerta prevede anche conferenze , proiezioni video e CD tematici.
Nuove
opportunità
perla
bassa
stagione:
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Convegnistica
Portoferraio nelle borse più importanti come Miami
e Diisseldorf. Ma è anche necessario aprire nuovi
percorsi nell'isola con itinerari articolati sul binomio
cultura-shopping.
Con un servizio di accoglienza e accompagnamento
più accurato, con materiale illustrativo delle risorse
turistiche, con una "weIcome card " dei commercianti
e con concerti della filarmonica, è possibile "snidare" quel 15% di crocieristi che normalmente rimangono a bordo ed invogliarli a visitare i musei ed i diversi comuni elbani.
Anche i convegni si svolgono nelle stagioni "morte" e
rappresentano un fattore di prestigio per la destinazione. Il numero e l 'importanza dei "meeting" può
essere incrementato con la costituzione di un
convention bureau che assuma la gestione dei centri
congressuali di Portoferraio, Rio Marina e Marciana
Marina.
Compito principale del convention bureau sarà quello
di ottimizzare i servizi e di produrre un "unicum"
gestionale, ma dovrà anche ritagliarsi nuove nicchie di mercato
rispetto a quelle consolidate .
Poiché all'Elba mancano ancora
operatori specializzati nel settore, bisogna promuovere lo sviluppo di queste professionalità
ed investire in formazione .
Iniziative sul territorio
Gli eventi di grande richiamo,
che possono favorire nuovi flussi turistici nei periodi di bassa
stagione ed ottenere ampia eco
sui media, affondano le radici
nella tradizione e nella cultura
dell'Elba. Essi sono il "Premio
Letterario" , giunto alla 30· edizione, che si è ritagliato uno spazio rilevante nel panorama dei
premi italiani; la "mostra dei
minerali" che coinvolge scienziati ed appassionati di tutta
Programma crociere
La crocieristica si sta caratterizzando come una componente
importante di crescita qualificata dell'immagine turistica dell'Elba. Bisogna migliorare l'accoglienza e promuovere lo scalo di
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l'Europa; il festival "Elba, isola musicale d'Europa",
che presenta gli artisti più celebri del mondo.
Le tre manifestazioni sono programmate per maggio,
giugno ed ottobre e contribuiscono già ora all'ampliamento dei tempi di utilizzazione delle strutture ricettive,
ma è necessario intensificare l'impegno organizzativo
e coinvolgere maggiormente i mass-media.
cucina . La gastronomia elbana è un universo di golosità con radici che raccontano le tipiche storie isolane di incontri tra popoli e di simbiosi culturali. È uno
scrigno di sapori e profumi, patrimonio di antica saggezza e di moderna passione per i gusti decisi.
I vini , poi, vantano una tradizione lunghissima e si
pregiano del marchio ooe. È perciò auspicabile che
ogni esercizio offra prodotti locali, ne illustri le caratteristiche, ne valorizzi le origini storiche. Sarà cosÌ più
facile il compito di promuovere i piatti tipici ed organizzare iniziative di commercializzazione del settore agro-alimentare. Ed il messaggio può
essere anche veicolato attraverso le aziende agrituristiche con
la formula "vacanze nella natura", a sostegno dei prodotti di
qualità (ittici, enologici, ortofrutticoli etc.) .
Turismo sociale
Il segmento dei viaggi di istruzione interessa ogni
anno migliaia di studenti ed insegnanti, comprende una vasta
gamma di iniziative e si articola
in diversi periodi, giacché ogni
Paese europeo ha la possibilità
di scegliere i tempi per le vacanze di studio. La fase di monitoraggio è ormai conclusa, si tratta ora di avanzare pacchetti di
sicuro interesse per gli istituti
scolastici.
Per la terza età è necessario proporsi con messaggi nuovi, indirizzati alle organizzazioni del
tempo libero che controllano
una larga fascia dell'utenza. Ma
non bisogna trascurare gli enti
pubblici, i cui dipendenti godono di una notevole autonomia
nella scelta del periodo delle vacanze, e le grandi industrie nordeuropee che praticano lo scaglionamento delle ferie.
Progetto comunicazione
Per promuovere lo sviluppo
delle presenze in bassa stagione, è necessario raggiungere la
più ampia visibilità sui mezzi di
informazione, mettere nel giusto risalto le potenzialità attrattive dell'Arcipelago, renderle
più interessanti ed appetibili al
pubblico dei media.
Attraverso la diffusione di comunicati studiati da un centrostampa di alto livello internazionale, dobbiamo trasformare
delle semplici informazioni in
vere e proprie notizie.
Creare, organizzare e gestire un
ufficio-stampa di riferimento
per i mezzi di comunicazione è
ormai un'esigenza inderogabile:
le risorse naturali e le capacità imprenditoriali dell'Arcipelago non sono sufficienti a consolidare i flussi
turistici se non si elaborano progetti di divulgazione
mirata ad un pubblico attento ai valori ambientali e
culturali .
È necessario dare notorietà ai "plus" dell'Arcipelago
con azioni tese a comunicare costantemente con i
giornalisti e coinvolgere nuovi tipi di lettori, potenzialmente turisti della bassa stagione.
Lo sport
Terra privilegiata dai bikers, paradiso dei sub, "sentiero infinito"
per gli appassionati di trekking,
l'Elba è già considerata la meta
ideale per chi ama lo sport.
La potenziale clientela di turismo sportivo è tuttavia
vastissima e rappresenta un buon serbatoio per la
bassa stagione. Articolare le proposte, divulgare nuove motivazioni turistiche anche a chi pratica sport più
impegnativi, può richiamare l'attenzione di circoli
sportivi, di operatori specializzati e di enti di promozione sportiva.
El1ogastronomia
•
È ormai un richiamo sicuro per i periodi lontani dai
(Nel prossimo numero della rivista, Umberto Gentini illustrerà
le "Strategie per il decollo della bassa stagione").
mesi caldi e l'Elba ha tutte le carte in regola per esercitare un fascino peculiare sugli amanti della buona
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i risultati conseguiti ed i nuovi traguardi
per la provincia di Livorno.
Paolo Nanni
Assessore al Lavoro, Formazione Professionale, Regolamenti Comunitari
~n
il 31 Dicembre 1999 si è con- : di è quello di utilizzare anche per que- :
· elusa la fase di operatività dei fondi strut- . sto periodo tutte le occasioni possibili, .
: turali dell'Unione Europea che per sei : per consolidare l'inversione economica :
· anni hanno interessato la nostra provin- . in atto e per rendere irreversibili i risul- .
: cia, attivando una serie rilevante di op- : tati ottenuti in tutti i settori della nostra :
· portunità di finanziamento, chiamate a . economia,a partire da quello turistico.
: ridurre gli squilibri della nostra area ri- : Ciò sarà possibile, owiamente, se sare- :
· spetto a quelle economicamente più for- mo capaci di ripetere quel grande sforzo .
: ti dell 'Europa. Il regolamento 2081 /93 : di programmazione, di progettualità, di :
: obbiettivi 2 e 5 b, Interreg Il, Resider Il, : cofinanziamento e di realizzazione dimo- .
· Leader Il, il Fondo Sociale Europeo, non- . strato negli anni passati.
: ché le altre risorse nazionali e regionali : Il nuovo obiettivo 2, avrà una struttura :
· che si sono rese disponibili, hanno con- . simile a quello precedente, con una ·
: sentito di realizzare investimenti impor- : concentrazione degli assi di intervento :
· tanti, tali da diversificare l'apparato· e diverse misure del tutto nuove. Per '
: produttivo, rafforzare le infrastrutture esi- : ciò che riguarda il turismo saranno con- :
· stenti, qualificare ed innovare la piccola e . fermati gli aiuti agli investimenti delle .
: media impresa, rilanciare l'occupazione.
. imprese turistiche con una estensione :
· Ciò è stato possibile grazie ad un gran- . molto più marcata rispetto al passato a .
: de impegno dei soggetti pubblici e pri- : quelle commerciali ; in particolare ciò ri- :
: vati, ad una profonda sinergia tra i livelli : guarderà gli interventi relativi alla qua- :
· istituzionali, ad una larga opera di con- . lificazione, ampliamento e realizzazione .
: certazione con tutti gli interlocutori.
. di strutture turistico-ricettive, di infra- :
· Oltre il 20% dei 700 miliardi di investi- . strutture, attrezzature e servizi compIe- .
: menti complessivi, ha interessato il : mentari; il sostegno a piccole e medie :
· turismo,consentendo una ampia opera . imprese commerciali e pubblici eserci- .
: di ammodernamento, di innovazione, di zi per "contribuire al miglioramento:
· rafforzamento dell'offerta: gli stessi suc- dell'attrattività e della fruibilità turistica" ..
: cessi che la nostra provincia ha ottenuto Le agevolazioni potranno concretizzarsi :
: in questi ultimi anni sul fronte dell'incre- nella forma di contributi in conto inte- .
· mento delle presenze turistiche sono il ressi, finanziamenti agevolati, bonus fiscali o credito di imposta, contributi in
: frutto anche di questa trasformazione.
· Per ciò che interessa il settore pubblico, conto capitale.
: vale la pena ricordare alcuni interventi Saranno confermati gli interventi di ca· più significativi : il terminai passeggeri, rattere infrastrutturale per il turismo ed
: il sistema delle fortezze medicee, l 'ac- il commercio, con l'obbiettivo di quali- :
· quario comunale, la terrazza Mascagni, . ficare l 'offerta complessiva, integrando .
: il museo provinciale di storia naturale, : le varie componenti del prodotto: risor- :
· il parco delle colline a Livorno; il castello . se naturali e ambientali, sviluppo dei si- .
: Pasquini a Rosignano; la villa "La Cin- : stemi locali, miglioramento della qualità :
: quantina " a Cecina , il parco Baratti- delle città e dei territori, qualificazione :
· Populonia, quello minerario di San dei servizi pubblici, delle istituzioni lo- .
: Silvestro, il castello di Piombino, la si- cali e della vita associata.
· stemazione dell'accesso al porto, la sta- L:azione riguarderà interventi pubblici .
: zione marittima in Val di Cornia, il centro : o di associazioni private senza scopo di :
· storico di Portoferraio, il parco minera- . lucro e, come nel passato, nelle aree tu- .
: rio di Rio Marina, i portiCcioli e gli ap- : risticamente omogenee si concretizzerà :
· prodi turistici dell 'Isola d'Elba.
attraverso la predisposizione di progetti .
· Con l'anno 2000 inizia una nuova fase di integrati di area che riguarderanno strut- :
: programmazione, che ci accompagnerà ture e servizi per il turismo, attività
· fino al 2006. L:obiettivo da cogliere , quin- : congressuali ,interventi in aree di inte-
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resse archeologico, architettonico, cuI- :
turale , i centri storici, ecc.
È prevista anche una misura specifica :
per le infrastrutture culturali, relativa a .
piani integrati di conservazione e valo- :
rizzazione di luoghi , edifici e servizi di .
interesse pubblico, lo sviluppo e l'in- :
novazione di circuiti teatrali, del siste- .
ma dello spettacolo , delle reti di :
biblioteche, la crescita qualificata di si- .
stemi museali e di fruizione del patri- :
monio culturale .
Un apposito canale di finanziamento ri- .
guarderà, a differenza del passato, la :
promozione ed il sostegno delle aree .
protette, attraverso la realizzazione di :
interventi coordinati, interessanti più '
aree, più tipologie e più soggetti gestori , :
aggregati secondo situazioni geografiche .
.
o tematiche, sempre di area vasta.
Saranno inoltre confermate le azioni per '
introdurre innovazione tecnologica nelle :
imprese, con particolare riferimento al- :
l'informatica ed alla telematica, la rileva- .
zione dei dati relativi ai prezzi ed alle :
caratteristiche delle strutture e presenze .
turistiche (osservatori), nonché la realizza- :
zione di iniziative di promozione della '
domanda turistica con interventi promo- :
pubblicitari rivolti ai mercati italiani ed .
esteri,per aumentare la qualità dei ser- :
.
vizi di informazione ed accoglienza.
Le spese ammissibili saranno riconosciu- .
te a far data dal 2 Ottobre 2000. Anche il :
docup di interreg lIlA prevede tra l'altro .
vari interventi relativi al settore,tesi sa :
migliorare i collegamenti con la Corsica,la .
creazioni di reti di approdi e porti turisti- :
ci, il miglioramento delle strutture di ac- .
coglienza dentro e fuori i nostri porti , il :
sostegno ad azioni di promozione e com- :
mercializzazione dei prodotti, il recupero .
e la valorizzazione dei centri storici e .
delle emergenze architettoniche, archeo- .
logiche e culturali, ecc.
Il complesso di queste azioni potrà con- .
sentire non solo di confermare gli im- :
portanti risultati ottenuti in questi anni '
nel settore turistico , ma di migliorarne :
la qualità ed incrementare ulteriormen- :
te le presenze turistiche .
• .
Potenziare i servizi
di informazione
e accoglienza turistica:
una scelta strategica
per l'An HCosta degli Etru thi'
di Giovanni D'Agliano,
direttore dell'APT Costa degli Etruschi
MIMZIA "Il Il TUltISMO
,,""6S'Miii
Ai "h!8! mE
INFORMAZIONI TURI
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INFORMAZIONI
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segu;'o della dfo,ma del s;stema 'udstko ,eg;onale : ne turistica coordinato dall 'Agenzia per il turismo ; non esi - .
: della Toscana e della conseguente trasformazione delle · stono, sul territorio della "Costa degli Etruschi " punti infor- :
· Aziende di Promozione Turistica in Agenzie per il Turismo , i : mativi per i turisti , finanziati con risorse pubbliche, che non·
: compiti di queste ultime si sostanziano in modo ancora più · siano inseriti in un contesto funzionale concertato tra APT, :
: specifico nelle attività di promozione turistica ed in quelle : Enti Locali e Pro-Ioco. Gli stessi Consorzi di operatori privati ·
· di informazione ed accoglienza del turista .
presenti sul territorio collaborano al buon funzionamento :
.
: Per quanto concerne l'informazione turistica, peraltro, la L.R. : della rete informativa pubblica .
· 42/2000 ed il regolamento di esecuzione della L.R. 54/99 affi- . Pare interessante riflettere sul fatto che il clima di coopera- .
: dano compiti alle Agenzie limitatamente agli Uffici di infor- : zione tra soggetti diversi , tutti in qualche misura coinvolti :
· mazione di valenza regionale lasciando assoluta libertà ai . nel processo di sviluppo turi stico del comprensorio, non·
: diversi soggetti abilitati (APT, Comuni , Pro-Ioco etc. .) per la : soltanto ha determinato la possibilità di operare in modo :
· gestione dei punti informativi a carattere locale.
efficace e razionale nel comparto dell 'informazione turistica , .
: L'Agenzia per il Turismo "Costa degli Etruschi " ritiene strate- : ma si sta rivelando utili ssimo anche come esperienza :
: gica la scelta di potenziare il sistema dell'informazione e : propedeutica per l 'introduzione dello stesso metodo anche ·
· dell'accoglienza turistica nel comprensorio di propria com - . in altri comparti , tradizionalmente più delicati , come quello :
: petenza. In effetti pare innegabile come un sistema di uffici : della promozione.
· di informazione turistica efficiente, riconoscibile e capillar- . Questa situazione, unica nel panorama toscano, ha consen- .
: mente diffuso sul territorio sia da ritenersi una componente : tito di progettare, per la stagione 200 I , una implementazione :
· essenziale per elevare la qualità d'area di un distretto turi- . dei servizi rivolti al turista costruita , finalmente , in funzione·
stico.
delle esigenze dell 'utenza . Vengono così realizzate nuove:
· La possibilità di operare in un ambito in cui alcune scelte in insegne, graficamente coordinate, capaci di contraddistin - .
: questa direzione erano già state intraprese e dove, comun- guere in modo inequivocabile il servizio piuttosto che il ge- :
· que, era ampiamente condivisa l'idea della necessità di di- store ; all 'esterno degli uffici vengono posizionate bacheche ·
: sporre di un sistema di uffici di informazione turistica coeso : illuminate contenenti informazioni sulla ricettività alberghiera :
: ed omogeneo sotto il profilo dell'immagine, dei servizi ero- . della zona, ma anche sugli orari di apertura al pubblico di :
· gati ed operante sotto il coordinamento
tutti gli uffici di informazione presenti sul .
: dell'APT, ha consentito di poter agire ponenterritorio .
· dosi obiettivi decisamente più ambiziosi di
Allo stesso modo anche coloro che accedo- .
: quelli minimali definiti dalla legge di riforno per via telefonica ad un ufficio al di fuori :
liTRUSCHl 1
· ma.
dell 'orario di servizio vengono dirottati , qua- .
: Per prima cosa, è opportuno focalizzare l'atlora possibile, su un altro ufficio aperto fa - :
· tenzione sul fatto che tutti gli uffici di inforcente parte del sistema. Anche l'interno·
Toua'STO ••• C: •
• u ......." D. TOU.'._ •
: mazione ed accoglienza turistica presenti sul
dell 'ufficio presenterà segni inequivocabili :
· territorio (ben ventuno nel 2000) sono già
di coordinamento, grazie alla scelta di ele- .
: parte integrante del sistema di informazio>.
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menti comuni di arredo e di manifesti coordinati, recanti una : Come ben comprensibile da quanto sopra accennato, siamo :
immagine della località in cui è sito l'ufficio, caratterizzati da . all'inizio di un significativo processo di rinnovamento di tut- .
una grafica e di una freadline comune per tutto il comprensorio. : to il sistema dell'informazione e dell'accoglienza turistica del:
Un capitolo a parte, sicuramente di non secondaria rilevanza , . territorio della "Costa degli Etruschi" . Molto, in termini di :
è quello dei servizi che verranno erogati negli Uffici di infor- : progettualità, di investimento di risorse economiche locali e .
mazione ed accoglienza turistica . Sebbene sia al momento . di coesione tra tutti i soggetti interessati è stato fatto, ed i :
aperta una discussione sul tema, sia con i soggetti cogestori, : risultati , di assoluto interesse in questo comparto, sono sot- .
sia con il sistema della imprese in qualche modo interessa- . to gli occhi di tutti .
te, è certo che, sin dalla prossima stagione turistica, saranno: A parere dello scrivente sarebbe opportuno che, sin da ades- .
attivati una serie di servizi all'utenza pensati soprattutto in . so, quello che può essere un modello in embrione per le :
funzione delle esigenze espresse dalla clientela; al tradizio- : altre realtà territoriali toscane venisse adeguatamente finan- .
naIe servizio informativo verranno quindi affiancati la preno- . ziato dalla Regione Toscana affinché possa proporsi, in modo :
tazione fast-minute negli alberghi del comprensorio, la vendita: inequivocabile, come riferimento per l'informazione turisti- .
di prodotti editoriali e di servizi vari.
: ca regionale .
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UFFICIO INPORMAZIONI I INTI!RNO
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COSTA DEGLI <E ' I HUSCHI
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'è stato un tempo in cui La Val
: di Cornia, come il resto della Maremma
· toscana, era terra disordinata e selvag: gia, povera di uomini e ricca di ambien: ti naturali tra i quali spiccavano il mare
· e il bosco, oltre a un fiume corto ma
: impetuoso che scendeva dalle colline
· metallifere e moriva nei paduli costieri,
: senza incontrarsi col mare aperto. Terra
· alternativamente colonizzata e abban: donata, fin dall 'antichità, poi bonificata,
· ma che solo 150 anni fa appariva a Re: nato Fucini, che qui trascorse i suoi anni
: giovanili, un insieme di "poggi e valli
· ancora deserte e selvose", dove preva: leva sulle voci umane il "gracchiare ma· Iinconico dei corvi e il rauco mugghìo dei
: bufali selvaggi". Vista da Firenze o da
· Siena, la zona di Campiglia, sembrava
: terra di frontiera, un west toscano da for· tificare e ripopolare.
: Oggi il rilancio economico che la Val di
· Cornia sta conoscendo, dopo la forte
: crisi occupazionale nel settore industria: le, si nutre anche di questo passato, in
· un certo senso mette a frutto la sua
: marginalità, fa tesoro dei suoi caratteri
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ambientali, delle sue vocazioni agrico- di una strategia che ha consentito di .
le, forestali e minerarie, del mare che la prendere effettiva coscienza delle :
proietta verso l'Arcipelago Toscano, la potenzialità culturali e turistiche di que- .
Sardegna la Corsica, dei centri storici ri- sta parte della Toscana.
portati a nuova vita, deU'enogastrono- I Comuni si sono messi insieme, com- .
mia e dei prodotti agricoli di qualità. prendendo l'importanza di uno sviluppo :
Tutti questi elementi si trovano coniu- locale da programmare unitariamente e :
gati nella crescente offerta turistica che che la qualità di un territorio non può .
un decennale lavoro di programmazio- : essere perseguita a pelle di leopardo; :
ne e di impegno, pubblico e privato, ha questa consolidata pratica di collabora- .
zione tra le diverse parti del territorio :
consentito di organizzare .
I dati sulle presenze turistiche nelle ul- ha avuto infine uno sbocco istituziona- .
time stagioni, l'incremento della ricet- le con la creazione del Circondario del- :
tività specialmente nell'agriturismo e la Val di Cornia, un organismo formato'
nel comparto extralberghiero, il recen- dalla Provincia di Livorno e dai Comuni :
te riconoscimento regionale di tutti i di Campiglia, Piombino, San Vincenzo, :
centri dell'area come comuni turistici te- Sassetta e Suvereto, finalizzato al gover- .
stimoniano un processo di sviluppo tu- no di materie che hanno una forte atti- .
ristico in corso che le istituzioni locali si nenza con la crescita del turismo : i beni .
sentono impegnate a favorire e a stimo- culturali , l'agricoltura , la formazione, :
lare ulteriormente . L'organizzazione di l'ambiente. Sono aumentati gli atti di .
un sistema di parchi, finalizzato a recu- programmazione unitaria e in tutti que- .
perare e valorizzare il vasto patrimonio sti il turismo costituisce uno degli obiet- .
di beni culturali (dai resti etruschi ai vil- ti vi centrali.
laggi medievali, dai mestieri tradizionali Dal patto territoriale allo sviluppo rura- .
all 'archeologia industriale) e a rendere le, dai bandi per la formazione professio- :
fruibili le risorse ambientali più pregiate naie al cartellone unico degli spettacoli
(le coste, i boschi, il fiume) attraverso
una rete di percorsi, musei e centri di
documentazione, è stato uno dei fatti
salienti degli anni '90, il punto centrale
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teatrali, dagli strumenti urbanistici ad
Agenda 21 .. . Tutti atti e azioni in corso .
che puntano in modo ineludibile al mi- :
glioramento dell'offerta turistica e al :
potenziamento dei servizi sul territorio .
La visione di fondo , che le istituzioni:
locali cercano di condividere con gli .
operatori del settore tramite tavoli di :
consultazione e di concertazione con i .
rappresentanti degli imprenditori e dei :
lavoratori, è quella di un turismo inte- .
grato, inscritto in un quadro di sviluppo :
sostenibile mirante a recuperare e .
riproporre in chiave moderna proprio:
quei caratteri originari di cui si diceva :
all'inizio.
Un turismo integrato vuoi dire - per noi :
- che esso deve basarsi in primo luogo .
sulla qualità e lo sviluppo di vari setto-
ri: l'agricoltura, l'artigianato, la cultura;
in secondo luogo sulla complementarie- .
tà delle diverse facce territoriali: la costa, le colline, i centri storici, i boschi.
Anche la promozione, che noi pensiamo debba essere condotta con giusto :
equilibrio tra azioni mirate (un prodot- .
to, una località, un museo, ecc.) e stra- :
tegia di area a livello di Val di Cornia e di
Costa degli etruschi, riveste un ruolo stra- :
tegico e richiede la necessaria qualità .
per poter essere efficace ed evitare un :
casuale dispendio di energie e di risorse. Lo stesso discorso vale per l'infor- :
mazione, dalla cui qualità dipende gran .
parte della soddisfazione del turista e .
della sua fedeltà.
Pur non mancando le difficoltà, legate .
soprattutto ad una migliore programma-:
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zione della ricettività e al potenziamen- :
to dei servizi necessari ad una realtà in .
crescita, è ormai certo che il turismo :
costituisce una delle componenti fon- :
damentali della struttura economica 10- .
cale , una realtà avanzata che si nutre di :
risorse e vocazioni tradizionali, partico- .
larmente adatte ad incontrare i gusti e :
le aspirazioni del viaggiatore contempo- .
raneo . Questa è la direzione di marcia :
intrapresa dalla Val di Cornia, la voce·
che il Circondario e i Comuni dell'area:
intendono portare all'interno del Comi- .
tato Turistico di Indirizzo come contri- :
buto al complessivo sviluppo turistico :
della provincia.
Rossano Pazzagli :
Sindaco del Comune di Suvereto·
Presidente del Circondario della Val di Cornia :
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PROVINCIA
· AMMINISTRAZIONE PROVINCIALE DI
· LWORNO
· Piazza del Municipio, 4 - 57100 Livorno
· tel. 0586 2571 Il - fax 0586 844047
: e-mai!: [email protected]
Internet: www.provincia.livorno.it
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SALONE DEL GUSTO. IL CACCIUCCO,
L'OLIO DI OLWA DELLE NOSTRE CAMPAGNE, LA SCHIACCIA BRIACA, GLI
SPINACI DELLA VAL DI CORNIA. Sono i
· prodotti e le ricette tipiche della tradizione
: costiera e isolana livornese che sono stati
· presentati in degustazione ed in esposizio· ne al Salone del Gusto di Torino, lo scorso
· 27 ottobre.
· Insieme ad altre sette Province Toscane, la
: Provincia di Livorno ha partecipato alla ma· nifestazione torinese che ogni anno è dedi· cata alla promozione e conoscenza dei
· prodotti locali di qualità: all'interno dello spa· zio dedicato all'agroalimentare della Regio· ne Toscana. "La partecipazione della Provincia
: di Livorno al salone del Gusto - commenta· no gli assessori provinCiali allo Sviluppo Ru· rale e al Turismo, Franco Franchini e Giusi
· Mazza - rientra nel quadro degli interventi che
· l'amministrazione sta portando avanti sul fron: te della promozione, conoscenza e valorizza· zione dei prodotti tipici del nostro territorio
· provinciale in una politica di sviluppo rurale
· e turistico integrato".
· WORKSHOP CON L'ASSESSORE REGIO· NALE CENNI. Una giornata di lavoro e con· fronto aperto tra istituzioni e operatori
· turistici del territorio. L.:incontro con l'asses: sore regionale al Turismo Susanna Cenni, che
si è tenuto, a Palazzo Granducale è stata
"un 'occasione preziosa - come ha riferito
l'assessore Cenni - per impostare insieme a
tutti coloro che operano nel settore del turi: smo una programmazione rispondente alle
· reali esigenze del territorio".
· Ad aprire i lavori sul tema: "I sistemi turisti· ci della provincia di Livorno e la Toscana " è
· stata l'assessore provinciale al Turismo Giusi
· Mazza che ha illustrato le peculiarità, le
: differenze, i punti di forza e di debolezza
· dell'offerta turistica della costa, dell'arcipe· lago e della città di Livorno.
· Per Livorno, è stato messo in risalto come,
· per la città, l 'offerta turistica sia ancora lar: gamente da costruire, pur avendo il centro
· labronico una peculiarità e potenzialità enor· me. La costa : presenta già un 'offerta turisti· ca ampia e diversificata, caratterizzata
· dall'allungamento della stagione che sul ter· ritorio costiero risulta più evidente .
L'Arcipelago richiede maggiore flessibilità
per qualificare il sistema all 'altezza delle
DI LIVORNO
potenzialità esistenti e della sua fama "Ne: gli ultimi tempi - ha aggiunto l 'assessore
Mazza - abbiamo assistito ad un grande sviluppo del nostro comparto turistico: esso
contribuisce al PIL provinciale per circa il
15%. Le presenze turistiche ufficiali negli ultimi 7 anni sono aumentate del 40%.
Tali risultati sono legati certamente all' impegno per il superamento del turismo balneare tradizionale che resta pur rilevante ,
ma non esclusivo comparto del nostro turismo, e al contributo degli operatori e delle
associazioni e dei consorzi.
I nuovi obiettivi riguardano il completamento delle grandi infrastrutture, lo sviluppo
della formazione professionale degli operatori e degli addetti, la qualità dell' informazione e dell 'accoglienza, la tutela della
qualità dell'ambiente.
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VALORIZZARE E RECUPERARE IL TER- :
RITORIO DELL'ISOLA DI PIANOSA par- ·
tendo dalla tutela del suo patrimonio
ambientale e delle sue risorse . Questo
l'obiettivo che è stato al centro di un'importante riunione tenutasi a Portoferraio tra
Regione Toscana, Provincia di Livorno, Comune Campo nell 'Elba e Ente Parco, finalizzata a esaminare la realtà di Pianosa e del
patrimonio dell 'ex colonia penale.
Regione, Provincia, Comune e Ente Parco
sono impegnate da tempo, ognuna da parte
propria, a redigere un'analisi dettagliata sull'area di Pianosa . Tali analisi , raccolte , implementate ed elaborate in sintesi dalla
Provincia, culmineranno in un unico documento che illustrerà il quadro globale conoscitivo dell'Isola. Questo documento verrà
presentato, a breve, al Ministero delle Finanze.
Il progetto definitivo dovrà rispondere ad
alcune strategie guida per il recupero e sviluppo sostenibile dell'Isola di Pianosa. Esse
sono: lo sviluppo turistico controllato e contingentato, la realizzazione di un polo didattico e scientifico, la nascita di un 'agricoltura
biologica. Inoltre si prevede l 'insediamento
nell 'isola di una comunità monastica benedettina.
"I PROBLEMI DEL TRASPORTO MARITTIMO REGIONALE HANNO BISOGNO DI
UN FORTE IMPEGNO ISTITUZIONALE
per essere affrontati nell 'interesse delle popolazioni residenti nell'arcipelago e dello sviluppo qualificato del turismo. Ma per essere
efficace l'impegno pubblico deve essere il più
possibile coordinato e concertato".
Con questi auspici il Presidente della Provincia di Livorno Claudio Frontera, nel mese
scorso, ha sollecitato le istituzioni di livorno e dell'Arcipelago e le Autorità Portuali di
Livorno e Piombino a costituire un tavolo
permanente di concertazione istituzionale
sui problemi del trasporto marittimo. E così,
i Comuni dell'Isola d'Elba e di Capraia, quelli
di Livorno e Piombino nonché le due Autorità Portuali di Livorno e Piombino, la Comunità Montana, l'A.P.T. di Portoferraio e il
Parco dell'Arcipelago Toscano, accogliendo
la proposta di Frontera, si sono riuniti insieme, nei giorni scorsi, a Portoferraio, presso
la sede della Provincia.
Il risultato di questa prima riunione consiste nell'impegno a mettere in comune i dati
conoscitivi riguardanti il fabbisogno, la qualità e le future necessità previste per il trasporto marittimo da e verso l'Arcipelago, per
costruire un 'unica proposta, che servirà per
il confronto con la Regione Toscana alla quale, in base ai processo di decentramento in
atto dei poteri centrali dello Stato, competono le funzioni di programmazione del trasporto regionale.
La concertazione sul trasporto marittimo
servirà anche come punto di riferimento
ineludibile per i gestori pubblici e privati
del trasporto stesso e sarà quindi la base
per costruire insieme qualsiasi prospettiva
riguardante l'Arcipelago Toscano".
UFFICI
GLI UFFICI DI INFORMAZIONE TUruSTICA. È stata svolta un'indagine sulla funzionalità ed efficienza degli uffici di informazione
turistica nella provincia di Livorno, sulla base
di un questionario strutturato, realizzato per
ciascun punto di informazione turistica presente nel territorio. Sono pervenute al Centro Studi Turistici di Firenze 25 schede
compilate presso il totale degli uffici operanti nella nostra provincia.
Dall'indagine si riscontra una evidente diversità tra l 'APT di Livorno e quella di
Portoferraio: infatti , se nel caso della Costa
degli Etruschi le risposte fornite dagli operatori sono state giudicate più che sufficienti anche in relazione alla rapidità con le quali
sono state fornite , per l'Arcipelago sono state
denunciate alcune difficoltà in ordine alla
comprensione dell 'esigenza del turista dovute probabilmente dal fatto che mentre gli
uffici di informazione della Costa godono di
un'ampia distribuzione nel territorio, contribuendo così ad una ricezione variegata di
informazioni sulle località, quelli dell 'Arcipelago si presentano pressocchè accentrati
sul piano organizzativo, presso l'Ufficio di
Portoferraio , creando talvolta una sorta di
"intasamento" della ricezione delle richieste e della evasione delle stesse .
Diverso anche il rapporto tra arrivi turistici
e uffici informazione divisi per ambito territoriale delle APT: emerge ancora il divario
tra Costa degli Etruschi e Arcipelago. Sulla
costa sorge un ufficio ogni 27.390 arrivi turistici ; nell'arcipelago uno su 119.410, divario
in buon parte giustificato dalla diversa
estensione del territorio.
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AGENZIA PER
COSTA DEGLI
· AGENZIA PER IL TURISMO
· COSTA DEGLI ETRUSCHI
· Piazza Cavour 6 - 57125 Livorno
· tel. 0586 898111 - fax 0586 896173
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Internet: www.livorno .turismo .toscana.it
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IL TURISMO
TRUSCHI
SONO IN CORSO LE RISTAMPE DI DUE
DELLE PUBBLICAZIONI PiÙ DIFFUSE
DALL'APT. L:opuscolo sulla ospitalità 200 l,
stampato in 34.000 copie, comprende anche
quest'anno una vasta gamma di informazioni utili, relative ai prezzi ed alle caratteristiche delle strutture ricettive, ai servizi di
valenza turistica presenti nella Costa degli
Etruschi.
Il Calendario Eventi 200 I sarà prodotto in
34.000 copie entro la metà del mese di gennaio. L:opuscolo, accompagnato dallo Speciale Eventi, tradotto in quattro lingue, è
stato realizzato grazie anche alla collaborazione dei Comuni e di altri Enti promotori
delle manifestazioni, che hanno fornito in
tempo utile le notizie riguardanti i loro programmi di iniziative spettacolari, culturali,
sportive, etc.
GLI UFFICI DI INFORMAZIONE TURISTICA E LA STRATEGIA DI COMUNICAZIONE DELL'APT sono stati gli argomenti al
centro di due importanti riunioni che si sono
svolte nei mesi di novembre e dicembre con
la partecipazione dei Comuni e delle Proloco
della Costa degli Etruschi.
I progetti dell'Agenzia, relativamente all'ammodernamento degli Uffici, al miglioramento della loro efficienza e funzionalità , sono
stati discussi ampiamente dagli intervenuti. Anche la strategia di comunicazione
dell 'APT, con particolare riferimento alla produzione editoriale ed ai nuovi opuscoli realizzati, è stata oggetto di un ampio e · APT E CEL-TEATRO DI LIVORNO: UNA
· COLLABORAZIONE CHE PROSEGUE E
costruttivo confronto.
· CHE SI RIVELA RICCA DI IMPORTAN· TI IMPLICAZIONI. L:Agenzia ha provve· duto a far pervenire agli alberghi della Costa
· degli Etruschi, la recente pubblicazione
IL 2001 sARÀ L'ANNO DEDICATO AGLI · edita dal CEL, "Pa\coscenicoLivorno" , nella
ETRUSCHI. La grande attenzione rivolta a : quale vengono proposti gli interventi spetquesto popolo ed alla sua civiltà, testimo- · tacolari programmati a Livorno fino al mag· gio 2001.
niata anche dall'allestimento di importanti
L'obiettivo è
mostre, è presente nel servizio dedicato
· quello di sensidalla rivista Gentevial]l]i, al comprensorio del: bilizzare tutti
la Val di Cornia dal titolo "Il complesso de· gli operatori tu gli Etruschi" .
L:articolo, che si compone di otto pagine, · ristici per valo· rizzare una atcorredato da splendide immagini, propone
· trattiva , quella
un weekend dedicato agli insediamenti etru: della cultura e
schi della Val di Cornia e suggerisce un itinerario "sul filo della memoria", alla scoperta · degli spettaco· li, che acquista
di reperti storici, nei Parchi di San Silvestro
· un rilievo seme di Baratti -Populonia, ma anche delle risorpre maggiore ai
se naturalistiche e gastronomiche di questo
: fini della caratsplendido territorio.
· terizzazione tu· ristica del terri· torio.
· LA NECESSITÀ DI PROMUOVERE LE
· INIZIATIVE DI FORMAZIONE E DI AG· GIORNAMENTO per gli operatori, ha spinto l'APT a dotarsi di "spazi" e di strumenti
nuovi.
Il salone delle riunioni della sede , sarà presto trasformato in un ambiente multifunzionaIe per incontri, conferenze, lezioni, anche
mediante l'utilizzo di internet e intranet,
dove sarà possibile realizzare proiezioni,
videoconferenze con un impianto sonoro
stereo e di registrazione.
La sala multimediale sarà inaugurata nei primi mesi del nuovo anno .
SI È RIUNITO IL COMITATO TECNICO
DI INDIRIZZO PER DISCUTERE IL PROGRAMMA di attività 200 I dell'Agenzia per
il Turismo Costa degli Etruschi. 1\ programma, su cui ci soffermeremo più ampiamente nei prossimi numeri, verte sulle iniziative
promozionali dell 'Agenzia, sulla informazione turistica, sull 'animazione del territorio .
Di particolare interesse sono le proposte
relative alle iniziative editoriali, alle campagne stampa, ai progetti dedicati alle crociere, alla nautica da diporto, al turismo verde.
Relativamente all'informazione turistica , gli
obiettivi individuati riguardano la messa in
rete degli Uffici, il progetto "SOS Turista " e
la realizzazione di nuovi servizi turistici.
La cerimonia di premiazione della quinta
edizione del Premio Filosofico Castiglioncel- .
lo avverrà venerdì 24 febbraio 200 I, come .
di consueto presso il Castello Pasquini di :
Castiglioncello. I membri della giuria sono·
attualmente al lavoro per selezionare le ope- .
re partecipanti.
Il Premio Filosofico Castiglioncello, Sezione '
del Premio Letterario, è nato con la finalità :
di segnalare quelle opere, scritte da filoso- .
fi, che riescono a parlare ad un pubblico di
non specialisti, rispondendo alla richiesta di
filosofia che è oggi presente .
Dal 1997 ad oggi ha . .- - -_ _. .
premiato: Le forme
del bello di Remo
Bodei , Dell'incertezza
di Salvatore Veca, La
conoscenza personale di
Roberta De Monticelli, Mente : nuovi mo-
delli della vita artiffciale
di Domenico Parisi.
L'istituzione di un
Premio speciale, dedicato alla memoria
della giovane stu CnII II fItmIo_1WIIl
Il....
diosa
Antonella
11III_1Iff",,8111tM
Musu , ha inteso inol........
tre dare valorizzazione alle ricerche dei
giovani autori di filosofia.
La giuria del Premio Filosofico è presieduta
dal prof. Paolo Rossi, Un iversità di Firenze ,
e costituita, dal prof. Adriano Fabris, Università di Pisa, dal prof. Alfonso facono, Università di Pisa, dal prof. Giovanni Manetti,
Università di Siena, dal prof. Enrico Moriconi ,
Università di Pisa, e dal segretario votante
Vinicio Giannotti, Liceo Fermi di Cecina.
Il Premio è promosso da Provincia d i Livorno, Comune di Rosignano Marittimo, Camera di Commercio di Livorno, Agenzia per il
Turismo Costa degli Etruschi e patrocinato
da Regione Toscana e Istituto Italian9 per
gli Studi Filosofici di Napoli.
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ARCIPELAGO
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IL TURISMO
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· CIPELAGO TOSCANO
"CAPRAIA - DOVE NATURA È VACAN- . VELiSTI DI NUMEROSI CIRCOLI TE DE- .
· Calata Italia, 26 - Portoferraio
ZA", richiesta dagli operatori e dai rappre- SCHI hanno partecipato ad una crociera·
· tel. 0565 914671 - fax 0565 916350
sentanti della Pro Loco in un incontro con il
e-mai/: [email protected] : direttore dell' A.P.T. è già in distribuzione.
Internet: www.arcipelago.turismo .toscana.it
Accompagnate da messaggi morbidi, le foto
di Ghigo Roli e Alessandro Regoli mostrano
le attrattive turistiche dell'isola ed esaltano
l'armonia di un ambiente incontaminato.
nell'Arcipelago Toscano, organizzata dallo
"Yachtcharter" di Stoccarda .
In questa occasione l'A.P.T. ha invitato nell 'arcipelago il network N-TV che ha girato un
prezioso filmato sui porti turistici e sulle attrezzature nautiche dell'Elba e di Capraia.
·
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LA NUOVA PIANTA ORGANICA DEL .
PERSONALE DELL'AGENZIA È ORMAI .
IN DIRITTURA DI ARRIVO. Essa preve- .
de nuove figure professionali da inserire in
una struttura molto più agile ed utilizza criteri di mobilità, funzionali ad una moderna
· gestione dei compiti d'istituto.
Per stare al passo con i tempi l'Agenzia vuole specializzare la propria attività e migliorare la qualità delle prestazioni.
. ANTONIO BRACALI È IL NUOVO PRE: SIDENTE DEL COMITATO ORGANIZZA. TORE DEL PREMIO LETTERARIO "Isola
d'Elba-Raffaello Brignetti". Sostituisce
. Giancarlo Castelvecchi che ha rassegnato le
. dimissioni per motivi familiari ed è stato
. nominato presidente onorario.
A Castelvecchi che ha sempre lavorato in piena sintonia con l' A.PT. , un grazie sincero ed
al nuovo presidente gli auguri di successo.
NELLA SEDUTA DEL 27 NOVEMBRE, IL .
COMITATO TURISTICO D'INDIRIZZO ha
approvato il piano di promozione economica delle risorse turistiche dell 'arcipelago
· toscano per il 200 l . Il programma d'interventi si articola in diverse azioni progettuali che,
nel quadro di una strategia di marketing territoriale, tendono ad integrare le fattispecie
previste dai regolamenti comunitari.
È SCOMPARSA UNA DELLE FIGURE
PIÙ CARATTERISTICHE DELL'ISOLA .
D'ELBA. Franco Cioni , il pescatore-cantan· te del quale si erano più volte occupati di- :
· versi giornalisti italiani e stranieri, è stato . NEL QUADRO DELLE INIZIATIVE PER
· colto da infarto durante una battuta di peLA PROMOZIONE DELL'AGRITURIsca allargo di Portoferraio.
SMO, il24 ottobre a Vienna ed il 25 ottobre
Nella sua lunga carriera di tenore si era esia Londra, si sono svolte due conferenze
bito nei più importanti teatri italiani.
stampa con la collaborazione delle delegazioni ENIT. Alla prima hanno partecipato 33
giornalisti, mentre a Londra si sono registrate
39 presenze . Molto successo ha avuto il fiImato, definito dai giornalisti "particolarmen· UN DELFINO FERITO ALLA CODA ha
te ben fatto". L'eco sui media è stata molto
: stazionato per quasi ventiquattro ore nei
ampia e , soprattutto in Austria , si è registrapressi della spiaggia della Biodola . Dopo la
to un forte interesse per l'agriturismo, ma
somministrazione di antibiotici ha ripreso il
anche per la cultura e l'ambiente dell 'Arcilargo aiutato da un biologo marino e da nupelago .
merosi volontari.
Proseguono i preparativi per portare a compimento il progetto: le prossime tappe prevedono incontri a Berlino , Amsterdam e
Milano.
. SI È APERTO IL 27 NOVEMBRE IL "TA. VOLO PERMANENTE DI CONCERTA- .
: ZIONE" per i problemi legati al trasporto .
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marittimo regionale, istituito dal presidente della Provincia Claudio Frontera.
Hanno partecipato i rappresentanti degli
enti locali elbani, delle autorità portuali di
Livorno e di Piombino, della Regione, dell'Ente Parco e dell 'Agenzia per il Turismo.
"Nei prossimi anni - ha detto Frontera - cambierà l'organizzazione dei servizi pubblici di
trasporto, giacchè è prevista la privatizzazione della società Tirrenia . Poiché la Toremar :
è una delle associate alla Tirrenia, bisogna
formulare proposte concrete nell'interesse
delle popolazioni residenti nell'arcipelago
e dello sviluppo qualificato del turismo ".
Il dibattito ha registrato un forte impegno
degli enti locali per l'elaborazione di una
strategia comune.
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8.0.8 Turista.
Un progetto
della Provincia
e delle Agenzie
pe-r-la tela
aeg i utenti.
J.
le funzioni assegnate alla Pcovincia, assume parti·
colare rilevanza la "tutela degli utenti", ossia la protezione degli
interessi economici e giuridici dei turisti che soggiornano sulle isole dell'Arcipelago Toscano e sulla Costa degli Etruschi.
Sono infatti numerosi gli ospiti che si rivolgono alla Provincia e alle Agenzie per il turismo per segnalare inconvenienti
nelle strutture ricettive , nei locali di ristorazione , nei servizi
di trasporto, come pure in altri settori commerciali, e chiedono consulenze per la risoluzione di controversie con i gestori delle strutture.
Ci sono poi tante persone che semplicemente chiedono informazioni sulle normative che regolano i requisiti strutturali ed organizzativi delle diverse tipologie ricettive, sulla
disciplina dei prezzi, sulle caratteristiche igienico-sanitarie
degli immobili adibiti all'ospitalità turistica .
Poiché gli utenti che rimangono coinvolti in episodi che possono turbare una vacanza nella provincia di Livorno hanno
un ruolo importante nella formazione
dell'immagine della destinazione, è
necessario istituire un servizio di "prima
assistenza" che fornisca un elevato livello
di protezione ed un'informazione accurata sulla correttezza dei rapporti contrattuali.
Sarà perciò istituito un servizio denominato "50S TU RISTA", che assicuri
all 'utenza le informazioni utili per:
l. Tutelare i diritti del cliente (con il
termine cliente si intende non solo
la persona che ha concluso il contratto , ma anche coloro che sono
ricompresi nel contratto stesso e che
utilizzano i servizi , come familiari,
componenti la comitiva , ecc.);
2. Favorire il raccordo con gli enti preposti a funzioni di vi- :
.
gilanza e controllo (Provincia, Comuni, ASL) ;
3. Coadiuvare il contatto con le forze dell'ordine in caso di .
episodi di microcriminalità (soprattutto con utenti stra- :
nieri, che necessitano di servizi di interprete);
4. Verificare la correttezza e la trasparenza dei rapporti con- :
trattuali ;
5. Dirimere le controversie insorte con i fornitori di beni e :
servizi.
L "50S Turista" conterà su un 'apposita linea telefonica che :
sarà indicata sul materiale pubblicitario di nuova produzio- :
ne e su apposito volantino da distribuire presso gli esercizi .
commerciali e ricettivi.
È prevista inoltre la stampa di cartelli da affiggere presso gli .
uffici informazioni dell 'APT con l'indicazione del numero te- :
lefonico dedicato all'assistenza degli utenti.
Una persona che conosce perfettamen- :
te le lingue straniere risponderà alle'
chiamate e fornirà informazioni telefo- :
niche per i reclami di più facile soluzio- .
ne, fungerà da interprete nei casi ove si :
richieda il contatto diretto con l 'utente '
e la consultazione di documenti contrat- .
tuali.
Oltre a dirimere nel modo più soddisfa- .
cente le contese, l'addetto all '50S prov- :
vederà , quando necessario, ad aiutare '
il cliente a trovare un'altra sistemazio- :
ne logistica, con l 'aiuto degli addetti agli :
uffici informazioni dell 'APT.
a cura dell' Ufficio Stampa dell'APT :
dell'Arcipelago Toscano ·
~--------------------------------------~ 15 .---------------------------------------~
,--------------------------------- ~Tqm& ~ --------------------------------~
l Presidente della Repubblica
Sotto l'AllO PaItOOlI10 de
Il Museo di Stona Naturale
del Mediterraneo di Livorno:
•
\ una nsorsa
per la provincia
e per il turismo
INAUGURAZIONE
sabato 16 dicembre 2000 ore 10
~
MuSeO di Storia NatUrale
PROVINCIA DI LIVORNO
•
l
Dopo l'Orto Botanico
è stata inaugurata
la Sala del Mare.
, 05~a~~;4 :~axL~~sr'80'499
t~ . :=~~~f:':t~~\t
"
M,seo di S'oria
Na"". d,I M,dUe<·
· raneo vive oggi, grazie a specifici finan : ziamenti comunitari ed all'impegno
· decennale dell 'Ammin istrazione Provin: ciale di Livorno, un felice momento di
· sviluppo strutturale e museografico che
: ha portato all 'inaugurazione ed all 'aper· tura , il 3 giugno scorso, dell'Orto botanico
: dedicato alla flora ed alla vegetazione
· dell'area geografica mediterranea, pri: mo tra i settori espositivi completati del
: vasto e pluridisciplinare complesso
· museale.
: Il 16 dicembre è stata inaugurata la Sala
· del Mare, grande struttura seminterrata
: (600 mq) che ospita oltre all'esemplare
· di Balenottera comune (19.60 m) recu: perato dal Museo nel 1990, il Capodo· glio, la Balenottera minore ed esemplari
: di tutte le altre specie di Cetacei pre· senti nel nostro Mediterraneo; nella Sala
· sono stati allestiti diorami sottomarini
: riproducenti ambienti subacquei speci· fici di questo mare, quali ad esempio le
: praterie a Posidonia oceanica , grotte som· merse ricche di pesci ed invertebrati ed
: anche ambienti di grotte con esemplari
· di Foca monaca, specie endemica del
: nostro mare ed ormai in grave pericolo
· di estinzione.
: Nella Sala il visitatore potrà interrogare
: postazioni informatiche ricche di dati
· inerenti i diversi temi trattati, in una at-
:
·
:
·
.
.
.
.
.
.
mosfera di luci e suoni suggestiva e · del polo per l 'Educazione ambientale:
· e della Biblioteca scientifica del Museo; .
spettacolare.
Oltre ai due settori ostensivi descritti il : gli spazi Foresteria e studio organizzati :
Museo di Storia Naturale del Mediterraneo nel primo piano delle case di proprietà·
avrà, nel corso del 2001 e 2002, la possi - della Provincia prospicienti la Via Roma , :
bilità di attivare: il Settore espositivo qui avranno la possibilità di operare le .
permanente (1200 mq) dove lungo i tre numerose associazioni e gruppi cultu- :
piani di ostensione verrà illustrata l'area rali attivi ormai da anni presso il Museo ..
geografica mediterranea, la sua storia Limpegnativo cammino intrapreso dovrà :
geologica, l 'evoluzione dell'uomo e la portare l'Istituto verso un traguardo, per .
sua progressiva colonizzazione, le carat- il quale abbiamo lavorato e lavoriamo :
teristiche peculiari del clima e degli ormai da anni, ovvero la realizzazione di :
ambienti così diversi da quelli di ogni un Museo di Storia Naturale del Mediterraneo .
altra regione d 'Europa, la storia delle quale centro:
trasformazioni del patrimonio naturale · • di produzione e trasmissione culturale; .
legate all 'importante influenza dell 'uo- : • di conservazione e ricerca capace di :
fornire indirizzi utili alla elaborazio- .
mo su questa area; il Centro didattico
ne di programmi per la salvaguardia :
multimediale, porta di accesso al Mue conservazione del patrimonio na- .
seo per il mondo della scuola e per il
turale;
pubblico; luogo di studio e di elabora·
•
di cultura scientifica teso alla forma- .
zione di programmi per la didattica e la
zione di una sempre più diffusa co- .
diffusione della cultura scientifica; sede
·
scienza naturalistica;
.
· • di aggregazione per gli studiosi, il .
mondo della scuola, i cittadini.
· Tale centro potrà e dovrà proporsi qua- .
le nodo di una rete di strutture similari :
· dei Paesi del bacino mediterraneo.
:
Paolo Dini :
Dirigente del Settore Beni Culturali :
della Provincia di Livorno .
La Sala del Mare
ORARI DI APERTURA
E BIGLIETTI
Orto botanico
La Sala del Mare rappresenta per il pubblico, ed in modo specifico per i bambini,
un momento di scoperta, conoscenza,
acquisizione di una nuova realtà culturale, dove incontrarsi , sperimentare, acquisire conoscenze, ma anche giocare,
immaginare, fabulare .
È proprio nel tentativo di legare i più
giovani ed i giovanissimi, fin da subito,
ad una idea di Museo vivo, interessante
ma anche affascinante, stimolante, "amico", che è stata valutata la possibilità di
organizzare, in forma sperimentale ,
eventi "gioco/spettacolazione" guidati, da realizzare nella grande area seminterrata
della Sala del Mare.
È in questa area soffusa di particolari
luci azzurrate che si "tuffano" i grandi
esemplari di Capodoglio e della Balenottera comune "Annie", ed è proprio
l'allestimento di questo grande esemplare, montato in posizione di immersione, che rende possibile, per i bambini,
un contatto non soltanto visivo con le
grandi ossa, ma anche tattile e di posizione: i piccoli potranno "entrare come
Pinocchio nella pancia della Balena".
Quale migliore luogo per sentire narrare e/o partecipare alla narrazione di fiabe che risalgono all'antico rapporto della
specie umana con l'affascinante e misterioso gruppo zoologico dei Cetacei?
La Sala del Mare, dunque, quale strumento didattico per lo sviluppo di percorsi
formativi dedicati ai temi della biologia marina, della anatomia comparata,
della conservazione e tutela di specie
zoologiche e di ambienti a rischio .... ma
non solo, sarà possibile, infatti, per ragazzi ed adulti immaginare, lungo le
rampe discendenti della Sala, una disce-
sa in fondo al mare alla ricerca della grande e
terrificante balena di Pinocchio, e qui, forse,
fabulare, meravigliarsi, ricordare, sedersi e raccontare .. ..
È in questa chiave che va letta, oggi, la
realizzazione di questo vasto settore
espositivo, per la realizzazione del quale è stato necessario l'impegno della
Amministrazione Provinciale di Livorno
e di molti che hanno creduto nella necessità di dare alla città un centro culturale di ampia valenza.
Le classi possono prenotare la visita guidata, a partire dal 7 dicembre 2000,
presso la segreteria del Museo di Storia Naturale del Mediterraneo alla quale ci si potrà rivolgere per qualSiasi
informazione: tel. 0586 802294
fax 0586 801499
E-mai!: [email protected]
Sito Web: www.provincia.livorno.it
•
Dal martedì alla domenica
(Lunedì chiuso):
mattina
9.00- 13.00
pomeriggio
15.00 - 18.00
costo biglietto:
intero
ridotto
visite gUidate
lire 5000
lire 2000
lire 60.000
(gruppi di IO persone). previa prenotazione
Sala del Mare
Dal martedì alla domenica
(Lunedì chiuso) :
mattina
9.00 - 13.00
pomeriggio
15.00-18.00
costo biglietto:
intero
ridotto
visite guidate
lire 5000
li re 2000
lire 60.000
(gruppi di IO persone). previa prenotazione
17~--------------------------------------
La aJmuniUlZion~
turistica
della Costa
degli Etruschi
èpiù forte grazie al
coordinamento
dell'immagine.
'nuovo opuscolo dedkato alla
:
:
·
:
·
:
:
:
·
Costa degli Etruschi, realizzato dall'Agenzia per il Turismo , rappresenta un
altro tassello importante della strategia :
di immagine coordinata che l'APT sta:
attuando.
.
Dopo il restyling del logo, l'individua- :
zione di "Costa degli Etruschi , Toscana ·
Mediterranea" come headline che carat- :
terizza la comunicazione dell'Agenzia, .
tutti i materiali promozionali sono stati :
.
ripensati alla luce di queste novità.
L'opuscolo sull'ospitalità, i depliants
sugli itinerari nella natura e sugli itine- .
rari del gusto, la brochure relativa al .
mare, la cartina del territorio della Co- :
sta degli Etruschi, l'opuscolo dedicato
agli eventi e lo Speciale Eventi, le più
recenti campagne sulla stampa, il sito
Internet, presentano una immagine graficamente coordinata che qualifica questi prodotti anche sotto il profilo della
loro efficacia nella comunicazione turistica.
Questo vale anche per i materiali di comunicazione istituzionale dell'Agenzia,
come la carta da lettere, le buste, le :
penne, i bloc-notes, le cartelline per i
convegni, dove illogo e la nuova immagine hanno trovato ulteriori estensioni.
L'omogeneizzazione della immagine
degli Uffici di informazione turistica rap- .
presenta un'altra tappa decisiva, sulla .
quale Inten,;ene H DI<etMe dell'APT
to dalla sUategla di comunlca,lone .
proprio in questo numero della rivista .
Il nuovo prodotto editoriale dedicato ·
alla Costa degli Etruschi, "biglietto da :
visita del territorio", come lo abbiamo:
definito, stampato in 170.000 copie e
realizzato in quattro lingue, rappresenta di gran lunga il nostro opuscolo più
diffuso in tutto il mondo, anche attraverso le Borse e le Fiere turistiche .
Quali sono le caratteristiche principali :
che lo contraddistinguono? Si può dire
che esse riflettono il percorso compiu-
dell 'APT in questi anni, lo "stile " ed i :
contenuti di comunicazione che abbiamo ·
scelto, rivolti ad evidenziare le peculiari- :
tà dell'ambito turistico, a valorizzare le :
risorse esistenti, facendole emergere ·
singolarmente e cogliendo, al tempo :
stesso, il valore aggiunto che assume la .
loro integrazione. Una comunicazione :
sobria ed efficace al tempo stesso, non·
gridata, svolta con spirito di servizio, :
impostata nel segno di rendere comu- .
nicative le informazioni, densa di mes- :
saggi ricchi di contenuto e di verità, ma :
non per questo freddi e neutrali.
La Costa degli Etruschi, a pieno titolo:
Toscana mediterranea, viene "declina- .
ta" nel nuovo opuscolo attraverso i temi:
del mare, della natura, della storia, dei·
sapori, degli eventi, facendone risalta- :
re tutta la ricchezza e la varietà.
Ancora una volta , ma forse in modo più:
compiuto che nel passato, si è scelto di :
privilegiare, insieme, l'aspetto evocati- .
vo-emozionale, per creare un "patto di :
complicità" con il lettore, e quello in- .
formativo, per fornire tutte le notizie e :
le conoscenze utili alle scelte del turi- .
sta. I testi e le immagini sono di parti- :
colare suggestione. Gli approfondimenti .
di temi particolari, come Le spiagge e :
le scogliere, Le località balneari, Livor- .
L---------------------------------------__
>- .
18~--------------------------------------~
.~
: no città d 'acqua, I parchi, Le oasi , Le
· aree protette, L.:agriturismo, Gli Etruschi ,
: I borghi medievali , Musicisti, pittori e
: scrittori , Il Santuario di Montenero, Gli
· itinerari del gusto, La strada del vino,
: Rassegne, sagre, manifestazioni gastrono· miche, Gli sport, fanno risaltare le situa: zioni di eccellenza presenti nel nostro
· territorio.
: L'opuscolo è arricchito da una cartina
· geografica, dalla indicazione degli Uffi: ci ai quali rivolgersi per avere ulteriori
: informazioni e, aspetto molto importan · te sotto il profilo della interazione con
: il turista, dalla presenza di un coupon
· estraibile, attraverso il quale è possibi: le richiedere all 'APT altre pubblicazio· ni turistiche edite dall'Agenzia.
: Un opuscolo che riflette lo spirito di
· servizio della comunicazione della no: stra APT, ricco di informazioni e di con· tenuti, ma che non rinuncia, anzi esalta ,
.
.
:
.
.
:
.
.
:
gli aspetti "caldi " della comunicazione. ruolo e le funzioni che svolge, perchè :
Ma perché è cosÌ importante il coordi - ciò è garanzia di serietà e di correttezza '
namento della immagine nella strategia ed è il primo passo per la costruzione :
.
di comunicazione? Innanzitutto, è bene di un rapporto alla pari.
dire che definizione dei contenuti del L.:Agenzia per il Turismo, alle prese con .
prodotto turistico, individuazione dei il nuovo ruolo assegnatole dalla norma- :
destinatari , comunicazione della imma- tiva regionale , ha bisogno di consolidar- .
gine, sono obiettivi tra loro intrecciati , si anche grazie alla comunicazione , :
affermando una identità forte che la ca- .
che procedono di pari passo.
L.:identità del territorio, le sue caratteri- ratterizzi nei contenuti e nelle forme , :
stiche peculiari , ciò che lo caratterizza, nell'agire e nel rappresentarsi .
devono essere comunicati in modo in- La comunicazione è un fatto unitario, :
cisivo ed efficace. Coordinare l'immagi- che richiede scelte coordinate e condi- .
ne , dopo che la si è individuata in vise . L.:unitarietà e la congruenza della :
rapporto alle scelte di sviluppo turisti- : immagine della Costa degli Etruschi è :
co del territorio serve, quindi , a raffor- un obiettivo che tutti i soggetti che con- .
zare l 'identità dello stesso e degli Enti : corrono a promuovere il turismo nella :
che lo promuovono, a rendere p iù rico- nostra zona devono persegu ire congiun- .
noscibile il prodotto turistico e più effi - tamente per garantire forza ed efficacia:
alla comunicazione del territorio .
cace la comunicazione.
Una immagine confusa e contraddittoMonica Felli .
ria, appannata e scoordinata, rende più
debole il messaggio comunicativo ,
meno capace di affermarsi e d i essere
ricordato , più scollegato rispetto al prodotto che vuole veicolare .
L.:immagine si inserisce, quindi, a pieno
titolo , nelle strategie di comunicazione
e di promozione dell 'Agenzia per il Tu rismo, non solo dal punto di vista dell'ambito turistico , ma anche sotto il
profilo della identità di marca istituzionale che caratterizza l'Agenzia . Il turista
deve sapere chi è il suo interlocutore, il
~---------------------------------------. 19 ~--------------------------------------~
La nuova fase
del Progetto
aJ'.,..
na
costruzione
dell'identità
•
•
e comunlcaZlone.
numtro ~trdr .00200l00
di Monica Felli
..,.. costa lunga Un anno
~,u
?mgetto Costa d; Toscana, «aH"ato cong;"nta- . Il tema della comunicazione si impone, fino dall'inizio, come ·
: mente dalle Province di Livorno, Pisa, Grosseto, Lucca, Mas- :
· sa Carrara, dalle Agenzie per il Turismo e dai Comuni di Massa, .
: Pisa, Livorno e Grosseto, in collaborazione con la Regione :
: Toscana , si è aperta una fase nuova. Il Progetto, che ha già
· conseguito risultati importanti , oggi ha bisogno di consoli: darsi e di radicarsi maggiormente nel territorio ed all'ester· no. Ed è proprio sulla comunicazione, per una maggiore
: riconoscibilità e visibilità del prodotto, che si giocano le pro- .
· spettive, la sua capacità di affermazione e di sviluppo.
.
: L'obiettivo principale rimane quello di promuovere in modo·
· coordinato e più efficace la parte costiera della Toscana, una·
: terra spendida, omogenea per alcuni aspetti , ma, contem· poraneamente, ricca di differenti motivi di attrazione.
· In particolare, vengono individuati, dal Progetto, gli obiettivi
: della valorizzazione integrata delle risorse e del prolunga· mento della stagione turistica in una zona spesso congestio- :
: nata durante l'estate, dove esistono, invece, le condizioni ·
.
· per una fruibilità estesa a tutto l'anno.
: Non solo mare, quindi. che pure rappresenta la caratteristi- .
· ca più significativa, ma anche storia, natura e cultura , un mix :
: davvero unico di risorse, supportato da un sistema turistico·
: organizzato e sviluppato.
· Nasce un nuovo "percorso turistico", con una riconoscibilità .
: geografica, che prima non veniva promosso né venduto come :
· un prodotto unico, caratterizzato da un forte
: appeal derivante dall'appartenenza alla To· scana e, contemporaneamente, dalla ricchez: za originale, grazie alle molteplici risorse
· possedute.
: Il Progetto rappresenta una novità importan· te sotto vari profili: per la collaborazione tra
: istituzioni diverse, per l'ambito del territorio
· da promuovere, per l'affermazione di una iden: tità non solo turistica, ma culturale e sociale.
fondamentale per la realizzazione e la riuscita del Progetto. :
Definizione dei contenuti del prodotto e strategia di comu- .
.
nicazione hanno proceduto, infatti, di pari passo.
"Toscanamare, una costa lunga un anno" è divenuto lo slogan ca- .
ratterizzante la comunicazione arricchita da una iconografia:
densa di significati, che contraddistingue anche i prodotti:
editoriali realizzati : la Guida del territorio, articolata in itine- .
rari, la carta geografica, gli opuscoli tematici dedicati alla :
natura e all'ambiente, alla storia ed alla cultura, ai prodotti .
tipici ed, infine, allo sport ed al tempo libero: un messaggio :
fortemente declinato per comunicare un prodotto che valo- .
rizza la possibilità di scelta di un turista libero di organizzare:
l'itinerario che desidera.
La necessità di rafforzare l'identità di Costa di Toscana è alla:
base delle nuove iniziative. Perché ciò sia possibile, le Am- :
ministrazioni interessate con le loro competenze specifiche, .
devono agire in modo condiviso per un coordinamento del- :
le attività che coinvolga anche gli operatori, i residenti, gli .
altri soggetti turistici.
La programmazione in comune di eventi culturali e spetta- .
colari, l'individuazione e la promozione dei prodotti tipici, :
sono solo alcune delle numerose occasioni di affermazione ·
dell 'identità di un territorio.
Lo sviluppo di una strategia di comunicazione interna rap- .
presenta, quindi, uno step decisivo, basti :
pensare alla collaborazione che deve instau- :
rarsi, per creare il massimo di opportunità, .
non solo tra Enti diversi, ma all'interno di una :
stessa Amministrazione, tra assessorati di- .
versi. L'interazione, la costruzione di una rete :
è, quindi, alla base del consolidamento del·
Progetto.
In questa ottica un ruolo significativo può·
La necessità di
rafforzare l'identità
di Costa di Toscana
è alla base delle
nuove iniziative.
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essere svolto dalla Regione Toscana e dall'Apet, il nuovo stru- .
mento creato proprio per la promozione e l'internazionaliz- :
.
zazione del prodotto toscano.
La condivisione delle finalità da parte degli operatori turisti - :
ci e dei loro Consorzi può recare un contributo serio alla com- :
mercializzazione ed a realizzare proposte di visita e di .
soggiorno organizzate.
:
Dal punto di vista della comunicazione estema, sono ancora mol- ,
te le iniziative da attivare, che ruoteranno attorno al tema "Un :
unico mare, tanti entroterra", a partire da nuovi prodotti editoriali '
da realizzare e di un maggiore ventaglio di mezzi da utilizzare:. .
La pianificazione integrata dei media comprenderà l'uNÌizzo :
della stampa periodica e dei quotidiani per la realizzazione :
di Campagne rivolte ai mercati italiano ed europeo.
.
Per contribuire a costruire l 'identità del prodotto si rende :
necessario anche realizzare materiali istituzionali dall'imma- ,
gine coordinata, una selezione di foto, un sito internet o pagine web collegate ai siti istituzionali (in primo luogo a quello
una costa \11111" un anno
~----------------------------------------~
della Regione Toscana). uno stand-struttura per la partecipazione alle Fiere turistiche.
La creazione di un Ufficio Stampa del Progetto garantirebbe
rapporti sistematici con i media nazionali e internazionali,
compresa l'organizzazione di conferenze stampa e di iniziati ve specifiche rivolte ai giornalisti.
Strumento formi~,abile' per l 'affermazione concreta della iden tità turistica del territorio e di rapporto diretto con i turisti
sono gli Uffici di Informazione Turistica. A partire dalla stagione turistica 200 I dovranno essere promossi interventi coordinati nei confronti degli operatori di questi Uffici per far
crescere la loro conoscenza e consapevolezza .
Una efficace politica di pubbliche relazioni, che comprenda
anche l ' impegno diretto da parte di testimonials , la
sponsorizzazione o la diretta organizzazione di eventi, la realizzazione di educationals, contribuirà a dare credibilità e
forza al Progetto,
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una costa lunga un anno
21
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e<catin; nataH,;, an;ma,;on; nelle p;."e, p'esep; , . bambini - giochi di luci e suoni , spettacolo musicale dei Los :
: concerti, degustazioni gastronomiche, veglie all 'aperto, spe· ciali menù nei ristoranti: tante sono le iniziative che offre la
: Costa degli Etruschi per vivere la magia del Natale e saluta· re l'arrivo del nuovo anno.
: A Livorno, oltre alla ormai classica luminaria e ai giardini di
: Natale, concerti per le strade e mercatini di antiquariato ed
· oggettistica negli angoli più caratteristici della città.
: A Rosignano Marittimo, il 24 ed il 26 dicembre, oltre 150 figu· ranti danno vita ad una delle più suggestive rappresentazio: ni del Presepe Vivente : l'antico borgo si trasforma in una
· nuova Betlemme per fare da ambiente alla rievocazione sto: rica della nascita di Gesù.
· Nello splendido borgo medievale di Castagneto Carducci,
: per tutto il mese dicembre, "Feste in compagnia": un pro· gramma ricco di iniziative culturali e religiose, concerti musi: cali, mostre d 'arte e giochi sotto l'albero.
: La vigilia di Natale, per le strade di Piombino, torna la
· "Christmas parade": il teatro di strada
: si unisce alla gioiosa e travolgente mu· sica che trae spunto dalle bande comi : che del "dixieland".
· Le più importanti capitali del mondo e
: le grandi città italiane salutano l 'arrivo
· del nuovo anno con suggestive feste in
: piazza : anche la città di Livorno, in col: laborazione con Asa, invita ad una gran· de veglia all'aperto che ha inizio al
: Cisternone con benvenuto al pubblico
· del gruppo di animazione Urana; segue
: uno spettacolo teatrale della compagnia
· Vertigo, e poi visite guidate al Cisterno: ne, Strabiliasal - iniziativa riservata ai
L-----------------------------------___
: Locos, count-down e gran finale di luci, suoni e colori. Fuochi
. d'artificio e tanta musica anche alla Terrazza Ma scagni e in
: piazza della Repubblica .
Rosignano Marittimo si immerge in un 'atmosfera di festa; in
un susseguirsi di spettacoli pirotecnici, giochi di luci, musi- :
che e danze, tanti i festeggiamenti in piazza del Mercato per·
salutare l'arrivo del nuovo anno.
A Piombino "Festa in piazza" : "radio virtuale" con scambio·
di dediche da una parte all'altra di piazza Verdi, musiche :
: dei "Nuovi Angeli", fuochi d'artificio in Piazza Bovio.
.
. Anche Cecina saluta l 'arrivo del 200 I con una grande veglia·
. all 'aperto: in piazza Guerrazzi, spettacoli di cabaret, giochi :
. di animazione, musica, fuochi d'artificio e brindisi per tutti. .
: "Festa dal sapore antico" a Venturina: nella suggestiva cornice :
. delle Terme del Calidario festeggiamenti nella notte di S..
. Silvestro con bagno di fine anno nell'antica sorgente termale. :
. In questi giorni protagonista anche la musica: gli appassio- .
nati potranno assistere al grande con- :
certo di Natale nella chiesa di S.
Ferdinando a Livorno; a Piombino, al
Teatro Metropolitan , si esibirà l'Orchestra Regionale Toscana; a S. Vincenzo, a
Cecina, a Rosignano molti i concerti natalizi organizzati nelle chiese.
Da segnalare, il 15 dicembre, l'inaugurazione della mostra "Giovanni March a
S. Vincenzo" : l'esposizione delle opere
del pittore livornese potrà essere visitata fino al 6 gennaio nella sala consiliare del Palazzo della Cultura.
Gahriella Del Corso :
22,-------------------------------------~
Il turismo alla p
in forma tic11
e telematicl1
t
gli ob;ettiv; ;nd;v;dua,; dalla no-
· stra rivista c'è anche quello di promuo: vere iniziative sulla comunicazione che
· arricchiscano la capacità di agire di tutti
i soggetti turistici, pubblici e privati,
· presenti nella nostra provincia.
: È un aspetto a cui teniamo particolar· mente ed a distanza di due anni dal riuA )i
........ .....
· scito Convegno sul tema "Comunicare
: il Turismo ", la rivista, insieme alla ProNA TURA E PARCHI
· vincia ed alle APT del territorio, ha de~·~~:.!..O:. ~~~"''':~'=:':':''', ~-::'~":!:'''':4·•
............""t.!!.~=.
......-a;'.:!"~."''':
.... .................
...... .....
- , -. .........
: ciso di promuovere una iniziativa per
r_ .
-........... ...:.:.=.::'"
_--.... ........,.__......... _. _ .....
· affrontare un tema di grande attualità
.... _ ... ........ '. __ Io_, .. _ _ .... _ .... ..
.c•• __.___ .,..,_..
: ed importanza per la qualificazione del
· sistema turistico locale : il turismo on: line, i vantaggi e le possibilità del turi· smo in rete .
· Anche in questo settore , infatti, la rivo· luzione informatica e telematica ha in· trodotto profonde novità che attengono
: a tutti gli aspetti della iniziativa turistica.
· L:informazione, la promozione, la com: mercializzazione, con particolare alle
· prenotazioni, sono state direttamente volti , per consentire una messa a fuoco
: coinvolte dalle nuove tecnologie che : delle molteplici problematiche legate :
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L.. _ _ . _• • _ _ _
Un convegno
che si svolgerà
:
: il 23 febbraio 200 I ,
. promosso da
:
. I/Fra Terra e Mare news" ,
: zare un momento di dibattito e di ap- : provincia con una verifica sia degli at- : dalla Provincia di Livorno
profondimento che si svolgerà a Livorno · tuali, che dei possibili utilizzi, perché · e dalle Anenzz'e
il 23 di febbraio 200 l.
anche questi elementi di conoscenza :
Parteciperanno al Convegno, che ci au- . rappresentano una base necessaria alla· per il Turismo
: guriamo abbia una valenza nazionale, : discussione ed alla progettazione di in- : della Costa denli Etruschi
: esperti della materia , amministratori : terventi per il futuro .
':J
· pubblici , operatori direttamente coin - .
Monica Felli : e dell' Arcipelago Toscano
·
:
·
·
:
·
hanno aperto nel turismo, come in altri ·
campi, spazi di intervento enormi , ge- :
nerando anche qualche rischio.
.
Per affrontare questi temi, verificando·
nel concreto esperienze emettendole :
a confronto, abbiamo scelto di organiz- .
a questo tema .
Ci è sembrato particolarmente utile, tra
l'altro, organizzare, in preparazione del
Convegno, una "mappatura" delle dotazioni telematiche presenti nelle strutture turistiche ricettive della nostra
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FRA TERRA & MARE, redazione:
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