S.C. MEDICINA INTERNA I S.S. CURE INTERMEDIE SL OSPEDALE SESTRI LEVANTE DIPARTIMENTO MEDICO quarto piano Direttore Dipartimento Marco SCUDELETTI Responsabile S.S. Cure Intermedie Daniela PERI Responsabile S.C. Medicina Interna Marco SCUDELETTI Coord. Infermieristico Patrizia BONO Per maggiori informazioni visita il sito www.asl4.liguria.it LE NOSTRE ATTIVITA’ L'obiettivo del progetto è duplice: per prima cosa garantire una dimissione dalle strutture sanitarie più graduale al paziente che ha già superato una fase di malattia acuta, ma il cui ritorno al domicilio o trasferimento ad una struttura di riabilitazione o di lungodegenza potrebbe essere prematuro; in secondo luogo le strutture intermedie permettono di ottimizzare l'utilizzo delle risorse, in particolare dei letti di degenza delle strutture ospedaliere per acuti, che troppo spesso faticano a fronteggiare la domanda di ricovero proveniente dal proprio pronto soccorso, perché gravate dalla necessità di garantire cure ai pazienti che non avrebbero più bisogno della complessità assistenziale garantita da una degenza per acuti. I pazienti trasferiti provengono da tutte le unità di degenza medica, ma anche chirurgica. L'attività di preselezione viene eseguita dal medico dell'unità ADI, che valuta se la persona risponde ai requisiti generali che consentono il ricovero a bassa o media intensità di cure; il singolo caso viene poi discusso con i medici della struttura intermedia, viene accompagnato da una dettagliata documentazione compilata dai medici del reparto di dimissione e viene fatto un colloquio con gli assistenti sociali. Per ogni paziente viene definito un piano di assistenza individualizzato, che specifica le prestazioni da erogare in regime di ricovero intermedio, includendo i farmaci e gli eventuali presidi e ausili necessari. ACCESSO AL REPARTO • • • • il ricovero ordinario o programmato può essere richiesto dal medico di famiglia, medico ospedaliero o medico specialista ambulatoriale di struttura pubblica; valutata la patologia, l'urgenza e la disponibilità, si dispone il ricovero o si inserisce il nominativo in lista di attesa; l'interessato può chiedere notizie sulle prenotazioni e sui tempi di attesa alla Caposala, che provvede ad avvertire telefonicamente il paziente, concordando l'ora del ricovero; al momento del ricovero occorre il libretto sanitario, la richiesta di ricovero redatta dal medico proponente sul ricettario regionale, il codice fiscale e documentazione medica. LA DIMISSIONE Ad ogni paziente dimesso viene consegnata una relazione clinica per il medico di base, riassuntiva dei principali dati clinici che hanno caratterizzato il ricovero, delle indicazioni sul modello di vita e della dieta da seguire, e comprensiva dello schema dei controlli previsto e delle date degli esami eventualmente già programmati. Viene inoltre consegnata la scheda di dimissione infermieristica con i consigli utili per la migliore gestione dell'utente al domicilio o residenza protetta. La struttura, secondo le direttive regionali/aziendali, procede alla distribuzione diretta dei farmaci necessari per il periodo post dimissione. CORREDO CONSIGLIATO PER IL SOGGIORNO DEI PAZIENTI E' consigliato, al momento del ricovero, essere dotati di: bicchiere di plastica o simile, magliette a mezza manica di cotone, salviette umidificate, catino per igiene viso-denti-barba, brocca per igiene intima, spazzola e/o pettine, occorrente per rasatura barba, indumenti idonei alla movimentazione e/o attività con i fisioterapisti, scarpe chiuse adeguate alla deambulazione, bavaglino. P.S. Se il paziente a casa utilizza presidi particolari per la movimentazione (esempio busto) è consigliato portarli in reparto. INFORMAZIONI PER I DEGENTI • Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure; • È diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione; • Il paziente ha diritto che nessuna informazione sul suo stato di salute venga data senza il suo consenso. E’ inoltre suo diritto non ricevere visite a lui sgradite; • Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte, assumendosene per iscritto la responsabilità; • I pasti sono serviti alle ore 8.00 - 12.00 - 18.00 circa; • L’uso di radio e TV (di piccole dimensioni) è consentito, purché a volume ridotto; • Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere cambiato per necessità organizzative o per situazioni di emergenza; • Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera; • Preghiamo i Pazienti di informare il personale infermieristico di ogni spostamento al di fuori del reparto di degenza. INFORMAZIONI E NORME PER I VISITATORI • Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita e a limitare il numero di persone per turno di visita a 1 o 2 persone e che è facoltà del personale sanitario impedire l’accesso dei visitatori in caso di emergenza; • Pazienti disabili, anziani o in particolari condizioni cliniche hanno diritto ad assistenza continua di una persona, previo permesso scritto della Caposala; • Si raccomanda ai visitatori di rispettare gli orari di visita e di evitare stress ai pazienti; • Si invitano i visitatori a non sedersi sui letti, a non portare piante, fiori, farmaci; Desk Accoglienza Situata nell’atrio , all’ingresso dell’ospedale, il personale è a disposizione per informazioni, prenotazioni per visite successive presso i nostri ambulatori, indicazioni o chiarimenti. Telefoni in prossimità dei reparti e nell'atrio sono installati telefoni pubblici Sportello Bancomat è situato nell’atrio di fronte alla portineria Tribunale del Malato situato al 1° piano, rispetta i seguenti orari: Mercoledì dalle ore 10.00 alle 11.30 e giovedì dalle 18.30 alle 19.30. Servizi Amministrativi situati al piano di ingresso dell’Ospedale con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.00 INFORMAZIONI GENERALI Servizio ristoro al piano terra sono presenti alcuni distributori automatici, dove si possono trovare panini, snacks, bevande calde e fredde INFORMAZIONI GENERALI Giornali: è disponibile un servizio di vendita giornali ambulante Servizio Religioso: In tutti i poli ospedalieri dell'ASL si trovano Cappelle della Chiesa Cattolica, sempre aperte a tutti: l'orario dei riti festivi è riportato sui cartelli esposti. I praticanti di altre confessioni religiose che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere al Caposala. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hanno stipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza. Anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria. Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 0185 329316), al Responsabile della Qualità del reparto o alla Caposala. Responsabile della Struttura Daniela PERI Responsabile Qualità Daniela PERI Simona LENA LO STAFF CPSE Patrizia BONO Infermieri Aranzabal Rocho Ana Costanzo Patrizia Lena Simona Mannina Sabrina Muzio Paola Olivieri Joyce Ottobone Stefania Polo Lorella Ranieri Giovanni Rivanera Anna Maria Venditti Michele Operatori Socio Sanitari Bado Rossana Del Buono Chiara Cilerio Vilma Felletti Caterina Perazzo Nicoletta Perrone Graziella Urraci Sofia CARTELLE CLINICHE ORARI E' possibile richiedere fotocopia della cartella clinica rivolgendosi ai Desk Accoglienza situati negli atri degli Ospedali: Lavagna Tel. 0185 329771 Fax 0185 329636 [email protected] Sestri Levante Tel. 0185 329144 Fax 0185 329159 [email protected] Tel. 0185 683530 Fax 0185 683720 [email protected] Rapallo Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 15.30 Per richieste via fax o via mail allegare fotocopia del documento di identità. La copia può essere richiesta dal paziente o da altre persone delegate. ORARI RICEVIMENTO PARENTI Dal lunedì al sabato dopo le ore 11.00 ORARI VISITE AI DEGENTI Giorni feriali: ore 13.30 - 14.30 e 19.15 - 20.15 Giorni festivi: ore 11.00 - 11.45 e 15.00 - 17.00 CONTATTI (vista la particolarità dell’utente, tutti i giorni dalle ore 11.00 alle ore 22.00, fuori dall’orario di visita, è garantito l’ingresso ad UN SOLO parente/assistente) Studio Responsabile Studio Caposala Infermeria Infermeria fax 0185 0185 0185 0185 329924 329873 329828 329152 E’ vietato l’uso dei cellulari nei corridoi Si ricorda che all’interno dell’Ospedale è severamente VIETATO Elaborazione Progetto Grafico e Stampa: SSD Comunicazione e Informazione /Ufficio Stampa ASL 4 Chiavarese Dati aggiornati al 10.05.2015