CHIRURGIA 2^
Anno 2014
1° Semestre
consegnati 40 restituiti 35
Tempi di attesa per il ricovero
(tempo trascorso dalla prescrizione
del ricovero all’ingresso in ospedale)
Accoglienza e informazioni ricevute
sull’organizzazione del reparto
(orari visite mediche, orari prelievi e terapie, visite parenti ecc.)
Aspetti strutturali e alberghieri
(confort della stanza, vitto, pulizia)
Assistenza personale infermieristico
(disponibilità, sollecitudine/tempestività, cortesia)
Assistenza personale medico
(disponibilità, cortesia)
Cure prestate
Informazioni ricevute sullo stato di
salute e sulle cure prestate
Rispetto e riservatezza
Organizzazione dell’ospedale
nel suo insieme
Indicazioni sul comportamento
post dimissioni
(riguardo a: uso di farmaci, presidi e protesi,
alimentazione attività fisica, eventuali visite di
controllo)
Soddisfazione complessiva
sull’esperienza di ricovero