P.O. di BOLLATE, GARBAGNATE, PASSIRANA e RHO
Piano di
Comunicazione
2014
www.aogarbagnate.lombardia.it
Sezione n.1 – Informazioni generali
anno 2014
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AZIENDA OSPEDALIERA “G. SALVINI” di Garbagnate M.se
SPECIFICITÀ DI COMUNICAZIONE IN RAPPORTO AL TERRITORIO E/O ALL’UTENZA
In relazione alle caratteristiche del territorio di riferimento e alla
presenza di specifici cluster di popolazione (target) indicare i
bisogni di comunicazione rilevati a cui si tende dare risposta
(max 1000 caratteri spazi inclusi)
In relazione alle peculiarità aziendali descrivere gli obiettivi
strategici di comunicazione per l’anno 2014 (max 1000 caratteri
spazi inclusi)
Il quadro epidemiologico dei 2 Distretti attesta il progressivo invecchiamento e allungamento della
vita media della popolazione; con aumento delle patologie cronico degenerative: malattie apparato
cardiovascolare; diabete e neoplasie invasive.
Nel Distretto di Garbagnate il 40% degli assistiti è affetto da almeno una patologia cronica, il 40 %
ha un'esenzione di invalidità e il 21% ha entrambe. Il 39% delle esenzioni sono erogate per
ipertensione arteriosa, il 13% per diabete e l'8% per patologie neoplastiche. La popolazione
residente del Distretto per effettuare un ricovero si rivolge principalmente al vicino Ospedale di
Garbagnate (18% del totale dei ricoveri).
Nel Distretto di Rho il 40% dei residenti è affetto da almeno una patologia cronica, il 39% ha una
esenzione d'invalidità e il 20% entrambe. Il 41% delle esenzioni sono per ipertensione arteriosa,
seguite dal diabete con il 13% e quindi da un 9% di esenzioni per patologie neoplastiche. La
popolazione residente del distretto per effettuare un ricovero si riferisce principalmente al vicino
Ospedale di Circolo di Rho (31% del totale dei ricoveri).
L’utenza anziana chiede informazioni fruibili, facili, semplici; l’utenza attiva chiede rapidità e
approccio multicanale nell’acquisizione delle stesse. L’AO ha necessità di garantire ad entrambe
informazioni corrette sull’offerta sanitaria e comunicazioni efficaci sui cambiamenti,quindi
risponde con differenziati strumenti, dal computer allo sportello, dal telefono alla mail, dal sito
internet all’opuscolo.
Comunicazione esterna:
- far conoscere e facilitare l'accesso ai servizi e agli atti dell'Azienda ospedaliera;
- promuovere una corretta e diffusa informazione circa le modalità di utilizzo dei servizi offerti;
- orientare il cittadini ad avvalersi in modo corretto e informato dei servizi e rilevare i bisogni
dell'utenza;
- assicurare un’ informazione immediata, costante ed aggiornata in tempo reale circa le novità
organizzative, normative, e logistiche inerenti i servizi erogati;
- migliorare l’efficienza e l’efficacia dei servizi attraverso il monitoraggio dell’appropriatezza del
ricorso a prestazioni sanitarie.
- contribuire nel promuovere l’adozione di comportamenti e stili di vita in grado di favorire la
salvaguardia dello stato di salute.
- far conoscere e per promuovere i cambiamenti in atto.
pag 3 di 89
Comunicazione interna e organizzativa:
- dare notorietà ai fatti aziendali e cogliere le logiche di azione
- favorire e facilitare gli scambi di informazioni tra i vari settori ed uffici dell'ente, migliorandone
anche la collaborazione
- facilitare la conoscenza che alimenta tutti i processi di lavoro e l'alleanza che motiva i
collaboratori a investire le proprie competenze a vantaggio dell’azienda
- definire e rafforzare l'identità dell'ente verso il suo personale interno, riaffermandone i valori
guida, la cultura e l'immagine
- orientare nei cambiamenti
- facilitare l’abolizione di comunicazioni cartacee a favore della comunicazione digitale
Ambiti di comunicazione con possibili risvolti critici per l’anno
2014, i “temi caldi”, etc... (max 1000 caratteri spazi inclusi)
1. Ristrutturazioni/adeguamenti/manutenzione/trasferimenti di aree servizi nei PO di Bollate Passirana - Rho con necessità di informazione all’utenza di riferimento. Sono avviati studi di
fattibilità per valutare i trasferimenti di UO e servizi da Garbagnate in altri ospedali aziendali in
previsione dell’attivazione del nuovo ospedale di Garbagnate.
Iniziative previste: informazioni dirette presso CUP, URP, sito intranet e internet; cartellonistica
e adeguamento della segnaletica interna, conferenze stampa, comunicati stampa alle testate
giornalistiche locali.
2. Trasferimento nel nuovo ospedale di Garbagnate con necessità di informazione massiccia
interna ed esterna.
Iniziative previste:piano di comunicazione con cronoprogramma per il coordinamento delle
attività di trasferimento di reparti e servizi; per la diffusione cadenzata informazioni di
accompagnamento rivolte alla cittadinanza, agli Enti territoriali, regionali e a tutte le istituzioni
interessate dal processo.
pag 4 di 89
CENSIMENTO STRUMENTI DI COMUNICAZIONE ATTIVI
TIPOLOGIA STRUMENTO
Sito internet aziendale e relative
statistiche
www.aogarbagnate.lombardia.it
ˇ
ˇ
BREVE DESCRIZIONE (max 300 caratteri spazi
inclusi)
Il sito internet aziendale usa il linguaggio di marcatura
XHTML 1.0 strict e rispetta i requisiti di accessibilità
come previsti dalla legge 4/2004. Nel 2009 ha ottenuto
dalla COSI-Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti
la
relazione tecnica che attesta la completa accessibilità
anche ai non vedenti. L’accessibilità è certificata anche da
CNIPA . Realizzato nel rispetto degli standard per siti
internet PA con anche certificazione HONCode.
DATI
Visitatori unici anno 2013: 128.601
Mese/i con più visitatori unici: dicembre
Durata media delle visite: 04:28 minuti
Pagine più viste:
home page
prenotazioni
strutture sanitarie
concorsi
contatti
contatti telefonici
links utili
gare d’appalto
FAQ
sezione dedicata al cittadino: uffici per gli
utenti; cartelle cliniche; numeri utili; ticket e
disposizioni;
orari
ingresso;
avvisi;
informazioni salute; carta dei servizi;
Il 7% degli accessi internet proviene da
dispositivi mobili: iPhone; iPad; smart phone.
Il 56% degli accessi è avvenuto tramite motori
di ricerca, indicatore di corretta indicizzazione
del sito.
Sito intranet
ˇ
Realizzato nel 2005, è composto da 447 pagine web e
contiene 19.646 documenti (suddivisi per area di
appartenenza). Consente un’informazione aggiornata in
tempi reali sull’attività aziendale.
Per l’anno 2014 è previsto un restyling del sito, in modo
da adeguarlo agli ultimi standard di pubblicazione web,
con l’aggiunta di un motore di ricerca lato client .
Tale
sistema, oltre alle parole chiave, estende
automaticamente la ricerca anche alle descrizioni pagina
e argomento inserito.
pag 5 di 89
Newsletter aziendale
SALVINI NEWS
Piattaforma di social communication
http://www.youtube.com/salvinionline
Opuscoli e locandine cartacei
Archivio di immagini con diritto di
riproduzione
UFFICIO ACCOGLIENZA
sede PO Garbagnate M.se
aperto tutti i giorni dal lunedì al giovedì
dalle 9.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 16.00
il venerdì sino alle ore 15.00
servizio informazioni telefoniche URP
con segreteria telefonica
tel 02/9955553
Totem informativi
Monitor di PS
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
ˇ
Target:cittadini; utenti; dipendenti
La
newsletter, cartacea e on line, promuove la
conoscenza della offerta sanitaria articolata nelle
discipline specialistiche; favorisce l’integrazione ospedale
– territorio attraverso la diffusione capillare di informazioni
aggiornate sull’attività e iniziative della rete sanitaria
dell’Azienda; potenzia l’informazione per favorire
l’empowerment del cittadino e contribuire così a ridurre le
barriere ambientali, culturali e socioeconomiche che
ostacolano la conoscenza e l’adozione consapevole di
comportamenti favorevoli alla salute.
Canale ufficiale aziendale YouTube. A tutt’oggi sono stati
caricati e pubblicati 19 video (cerimonie; giornate contro la
violenza; eventi e mostre; campagne salute ecc)
E’ in atto la revisione degli opuscoli di reparto; la
produzione di locandine del Centro antifumo di Passirana
e durante l’anno previa richiesta da parte delle UUOO altri
supporti informativi cartacei per specifiche iniziative.
Dal 2012 è realizzata una pagina internet per la
visualizzazione delle immagini dell’avanzamento lavori del
nuovo ospedale di Garbagnate Milanese. Le foto
consentono ai
cittadini di seguire la costruzione
dell’edificio.
Creato nel 2005 il punto di ascolto diretto fornisce
informazioni sull’organizzazione dei 4 PO; facilita
l’accesso e la fruizione di prestazioni; risolve disguidi e
aiuta
persone
nell’orientamento
delle
pratiche
amministrative.
Servizio gestito dall’URP fornisce informazioni su: servizi
della AO; tempi di attesa; procedure amministrative; orari;
logistica; contatti interni e con servizi extra azienda.
totem che possono essere interrogati per raggiungere
reparto; servizi: ambulatori distribuiti nei Presidi
Ospedalieri della Azienda
Nei 3 PS sono installati dei monitor televisivi che
informano gli utenti sui tempi di attesa e consentono di
leggere informazioni pertinenti l’AO.
distribuzione di 5.000 copie al trimestre
pubblicata home page internet aziendale
iscrizione Tribunale di Milano n° 43
del 14.92.2014
N. di persone che seguono il canale:
2.636
n.600 copie circa
307 immagini fotografiche a disposizione
Nel 2013 i giorni di apertura sono stati 253 i
casi seguiti 2.231 (+337 rispetto al 2012)
con una media giornaliera di 8,8 casi
nel 2013 sono pervenute 1.679 richieste
nel 2013 gli accessi sono 1.667
nei 3 PS aziendali sono stati registrati
n° 113.025 pazienti; non è quantificabile il
n° degli accompagnatori
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ORGANIZZAZIONE UFFICI COMUNICAZIONE, STAMPA E RELAZIONI CON IL PUBBLICO
CONTATTI DEGLI UFFICI
Nome e cognome
Ufficio MKT
comunicazione
Ufficio stampa
Ufficio Relazione
con il Pubblico
Ruolo
Indirizzo
Telefono
E-mail
RESPONSABILE
Viale Forlanini 121
02994302096
[email protected]
RESPONSABILE
Viale Forlanini 121
02994302128
[email protected]
DONATA CASTELLI
RESPONSABILE
Viale Forlanini 121
02994302096
[email protected]
ELENA S. MOLTENI
REFERENTE
Viale Forlanini 121
02994302700
[email protected]
DONATA CASTELLI
SILVANO SANTAMBROGIO
RECAPITI MAGAZZINO PER EVENTUALI CONSEGNE MATERIALI
ufficio Accoglienza Viale Forlanini 121 Garbagnate Milanese
Rif. Angela Colonnello – Elena Molteni
Tel. 0299431971 – 02994302700 Fax 02/994302078
[email protected]
pag 7 di 89
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative – schede progetto
anno 2014
pag 8 di 89
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 1
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
conf erenza stampa e v isita guidata al cantiere nuov o servizio di odontoiatria Ospedale di Bollate
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Direzione Generale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
responsabile ufficio stampa Silv ano Santambrogio 349421106
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
visita guidata al cantiere con giornalisti e Sindaco del Comune di Bollate
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Con la visita si v uole presentare in anteprima il nuov o Serv izio di odontoiatria al 5° paino del padiglione 63 dell’ospedale di Bollate. Il progetto di
riqualif icazione prev ede la realizzazione di spazi organizzati in modo da suddiv idere il piano in aree f unzionali omogenee: il lato nord prev ede 6 “riuniti
(poltrone odontoiatriche). Nella porzione ad est saranno ubicati 7 ambulatori e la porzione centrale prevede la sala di aspetto in comunione per i
div ersi serv izi CUP (Centro Unico di Prenotazione).
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1 presentare in anteprima alla stampa e all’Amministrazione comunale la nuova offerta sanitaria
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
X
giornalisti e rappresentanti dell’Amministrazione comunale di Bollate
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
conf erenza stampa e v isita guidata
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
21 f ebbraio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
ospedale di Bollate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
uff icio stampa;
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
adesione al’inv ito dei giornalisti e dei rappresentanti amministrazione comunale di Bollate
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 2
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
conf erenza stampa
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Direzione Generale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
responsabile ufficio stampa Silv ano Santambrogio 349421106
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
conf erenza stampa
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Politici e dirigenti dell’azienda ospedaliera Guido Salvini f anno quadrato attorno all’ospedale di Rho. Con la conferenza stampa, cui hanno partecipato
anche i consiglieri regionali di Rho Tizzoni, Borghetti e Cecchetti, viene chiesto lo sblocco dei fondi per consentire di proseguire il rif acimento del
centro endoscopico, sale parto, isola neonatale, PS, ecc, anche in prev isione di EXPO.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
2 presentazione dei lavori realizzati e programmati per la riqualif icazione del nosocomio
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
X
giornalisti
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
conf erenza stampa
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
24 f ebbraio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
ospedale di Rho sala Capacchione
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
uff icio stampa;
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
realizza zione conf erenza stampa
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G.Salv ini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 3
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Lunedì pomeriggio della Qualità
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
USC Qualità e Accreditamento
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Annalisa Alberti ref erente qualità tel. 3455943951
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note seminari per ref erenti aziendali della qualità
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Percorsi qualità basati su sistema di gestione secondo la norma ISO 9001 e su monitoraggio di standard JCI del progetto regionale.I
modelli hanno contribuito a migliorare le situazioni critiche.Il progetto si integra con iniziative dell’AO in risposta alle linee di indirizzo
regionale come implementazione sistema gestione per la sicurezza;accreditamento istituzionale;rispetto Dlgs 231/01;gestione del
rischio;rispetto degli obiettivi di sicurezza pz e applicazione L190/12-DgLs33/13
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. Promozione delle attiv ità di gestione del sistema qualità aziendale nell’ottica del miglioramento continuo
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
operatori che riv estono la funzione di referente qualità all’interno dell’UO / Serv izio/Ufficio
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Gruppo di miglioramento annuale
5 incontri
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
intranet
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo- Nov embre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Sala Conf erenze PO Garbagnate Milanese AO Salvini
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
USC Qualità e Accreditamento; tutte le strutture sanitarie e amministrativ e certif icate ISO 9001:2008
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO x
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO x
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
Attiv azione di azioni e opportunità di miglioramento
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO Salv ini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 4
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015 )
SANITARIO
Titolo
Come difendersi dagli enterobatteri produttori di carbapenemasi (CPE)
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
AO G. Salvini
Referenti per gli aspetti di comunicazione
segreteria CLIO (Comitato Lotta Inf ezioni Ospedaliere) tel 02 994302517
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Note opuscoli inf ormativi e manifesti in unità operativa
L’azienda intende focalizzare l’attenzione sulle inf ezioni da CPE e, in particolare su tutte le misure prof ilattiche da insegnare al paziente e ai familiari,
oltre che sensibilizzare gli operatori sugli interventi da attuare per contenere la diffusione dei CPE nelle UUOO. Una apposita f low chart consente agli
operatori sanitari di attenersi alle indicazioni scientif iche e un opuscolo per paziente/familiari ribadisce i comportamenti appropriati da adottare a
domicilio.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3. inf ormazioni al paziente,ai f amiliari e agli operatori sanitari a tutela della salute in caso di inf ezione da CPE
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
pazienti /parenti dei 4 nosocomi aziendali
X
operatori sanitari e addetti all’assistenza
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Opuscoli da consegnare all’atto della dimissione
da def inire
Manif esti, locandine
Manif esti nelle unità operative
Uno per UO
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Febbraio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo, stampa interna
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Consegna degli opuscoli alle f amiglie in f ase di dimissione del paziente e affissione dei manifesti nelle unità operative
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Tutte le unità operative dell’azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
CLIO, Risk management, DMP, Ufficio Qualità
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Sensibilizzazione sui comportamenti corretti da tenere in caso di inf ezioni
X
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 5
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
campagna Sicura: prima campagna di sensibilizzazione sulla sicurezza in anestesia e rianimazione
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Dipartimento Anestesia e Rianimazione
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. G. De Filippi tel 3356369680 Direttore UO Anestesia e Rianimazione PO Bollate
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
adesione alla prima campagna nazionale di sensibilizzazione sul tema della sicurezza in sala operatoria, che si celebra sotto l’Alto
patronato del Presidente della Repubblica
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
E’ una campagna per avvicinare la cittadinanza alla realtà dell’anestesia in camera operatoria attrav erso un percorso di sicurezza e aff idabilità; per
sv iluppare fiducia nella popolazione verso gli anestesisti rianimatori italiani che sono in prima linea per prev enire le complicanze. Nella mattina di
sabato 1 marzo, a Bollate, Garbagnate e Rho sarà allestito un corner presidiato da un medico anestesista e un inf ermiere di sala operatoria, per:
accogliere il pubblico; spiegare chi è l’anestesista-rianimatore e che cos’è il decalogo della sicurezza; rispondere ad ev entuali domande;
somministrare un questionario; distribuire la brochure informativ a.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. sviluppare f iducia nelle persone che dev ono sottoporsi ad interventi chirurgici e che si affidano in primo
luogo agli anestesisti rianimatori
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
persone che aderiranno alla campagna e pazienti dei 3 ospedali
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
dipendenti che aderiscono alla campagna
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
depliant inf ormativi forniti da SIAARTI
300
Manif esti, locandine
manif esti pubblicizzanti la campagna nazionale
10
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
1 marzo 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Ospedale di Bollate; ospedale di Garbagnate; ospedale di Rho
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
serv izio inf ermieristico; dipartimento di Anestesia e Rianimazione
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
realizza zione della campagna
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 6
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO / SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
Conf erenza territoriale Dipartimento f unzionale interaziendale di cure palliativ e e terapia del dolore
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
UO CPTD PO Garbagnate
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Annalisa Alberti tel 02.994302448 Ref erente qualità e acreditamento
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note Conf erenza territoriale
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
L’istituzione del neonato dipartimento prev isto dal PSSR 2010-14 evidenzia l’impegno di portare a compimento il percorso normativ o intrapreso anni or
sono e concluderlo con la formalizzazione dipartimentale allo scopo di rendere f ruibili ai cittadini le reti di cure palliativ e e terapia del dolore. La
conf erenza ha come scopo precipuo quello di informare gli operatori della costituzione del dipartimento al f ine di rendere sinergica l’attiv ità clinico assistenziale ospedaliera con quella delle associazioni di v olontariato.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. promuovere i servizi di rete per le cure palliative e la terapia del dolore
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
X
Operatori sanitari AO Legnano; Clinica San Carlo di Paderno Dugnano e ASL Milano 1
Operatori no profit
X
Associazioni Volontariato che operano nelle Aziende ospedaliere pubbliche e private accreditate; Hospice Abbiategrasso;
Dipendenti dell’Azienda
X
Operatori sanitari
Operatori economici
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
X
da def inire
Manif esti, locandine
X
da def inire
X
1
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
nov embre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
da def inire
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
da def inire
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
da def inire
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
da def inire
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
da def inire
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Se si, quali? ASL Milano 1; AO Legnano; Clinica San Carlo di Paderno D.;SAPIO; VIDAS; Hospice di Abbiategrasso; Don
Gnocchi;Federazione Cure Palliative; Presenza Amica; Stella Polare; L’Abbraccio
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Conoscenza dei servizi ospedalieri e territoriali di rete per le cure palliativ e e la terapia del dolore afferenti alla ASL Milano1
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 7
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Ambulatorio Depressione post parto
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Dipartimento Salute Mentale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
segreteria DSM sig.ra Cristina Ariboni tel 02 994308756
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
X
Note campagna informativ a riv olta a: MMG PLS; media locali; ASL Milano 1
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note convegno “I fattori di rischio del disagio perinatale”
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Indiv iduare e curare la depressione post parto. Questo è lo scopo dell’ambulatorio per i disturbi depressivi del periodo perinatale,
attivato nel reparto di pediatria dell’ospedale di Garbagnate Milanese. Il progetto è volto al riconoscimento e al trattamento precoce di
questo tipo di depressione, attraverso un intervento psicoterapeutico di gruppo o individuale e un’eventuale consulenza psichiatrica.
Spesso le donne colpite da questa situazione non si rivolgono ai servizi della salute mentale o lo fanno tardivamente. Dopo la nascita di
un bambino può capitare che la donna non si senta così felice come pensava di essere; al contrario può sentirsi triste senza motivo,
irritabile, incline al pianto, inadeguata nei confronti dei nuovi ed impegnativi compiti che l’attendono. Nella maggior parte dei casi questo
stato d’animo è del tutto fisiologico e passeggero. Talvolta però la situazione permane o emerge più tardivamente e allora si parla di
“depressione post partum”. Non è un fatto raro: colpisce il 10% delle donne e si manifesta tra le 8 e 12 settimane dopo il parto.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1 . far conoscere l’ambulatorio e sensibilizzare sull’importanza di curare la depressione post parto
4 . promuov ere, tramite un convegno, la formazione dei MMG, medici specialisti ginecologi consultoriali,
medici igienisti, psicologi, ostetriche, inf ermieri, assistenti sociali.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
cittadini e donne gravide in carico alla UO ostetricia e ginecologia
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
medici igienisti, psicologi, ostetriche, inf ermieri, assistenti sociali
X
medici di medicina generale e pediatri di libera scelta – ASL Milano 1; medici specialisti ginecologi consultoriali
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
pubblicizzazione conv egno
100
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa, articoli sui media locali
11
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
pubblicazione nella sezione del DSM
Manif esti, locandine
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
“I f attori di rischio del disagio perinatale”
1
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
f ebbraio – marzo 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
inv io mail; pubblicazione internet
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Ospedale di Garbagnate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Dipartimento salute mentale; Pediatria; Ostetricia e Ginecologia; Formazione permanente; MKT Comunicazione URP.
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
distribuzione dell’inf ormativa ai MMG e PLS Distretto 1 ASL Milano1
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 8
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
inf ormazioni sulla Partoanalgesia
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Dipartimento Anestesia, Rianimazione, Terapia del Dolore e Cure Palliative e Dipartimento Materno Infantile
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr Massimo G. Vaghi tel 3484749391 Direttore Dipartimento Anestesia Rianimazione CPTD
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
Note diffusione di opuscoli sul nuovo serv izio offerto dalla UO Ostetricia e Ginecologia di Rho
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
realizzato e diffuso un opuscolo inf ormativo sulla parto analgesia. In esso sono descritte; la terapia del dolore da parto; l’analgesia non farmacologica;
l’analgesia f armacologica; l’analgesia peridurale: la tecnica;le Complicanze ed effetti collaterali; come richiedere la parto analgesia; i recapiti per
stabilire contatti.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. f ar conoscere all’utenza la nuov a offerta riguardante la partoanalgesia
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
donne grav ide e cittadinanza
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscolo informativ o destinato alle donne grav ide e riguardante la partoanalgesia
300
Comunicati stampa
3
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
f ebbraio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
distribuzione all’interno della UO Ostetricia Ginecologia PO Rho alle utenti
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Ospedale di Rho UO Ostetricia e Ginecologia
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Dipartimento Anestesia, Rianimazione, Terapia del Dolore e Cure Palliative e Dipartimento Materno Inf antile; DMP Rho; SITRA; SS MKT
Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
diff usione della conoscenza della nuov a offerta sanitaria
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 9
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Giornata del cuore – Cardiologie aperte
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
UU.OO di Cardiologia PO Garbagnate; PO Passirana; PO Rho
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel 02994302096 Responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
giornata delle cardiologie aperte ai cittadini
Giornata dedicata alla prevenzione delle malattie cardiovascolari, con presentazione di corretti stili di v ita, che messi in atto f in dalla giov ane età
possono ridurre anche del 50% le sofferenze e le morti per le malattie cardiocerebrov ascolari. L’appuntamento annuale persegue la f inalità di
sensibilizzare cittadini, pazienti cardiopatici, associazioni v olontariato sul come mantenere in salute del proprio cuore. Le persone che aderiscono
possono effettuare: misurazione di O2 nel sangue e della pressione arteriosa;calcolo personalizzato del rischio cardiovascolare; registrazione brev e
del ritmo cardiaco; oltre che assistere a proiezione f ilmati sulla prev enzione cardiov ascolare commentati dal cardiologo e ricevere l’opuscolo sulla
prev enzione cardiov ascolare e attacco cardiaco.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3. f ar conoscere l’importanza della prev enzione e degli stili di v ita per le malattie cardiovascolari
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
cittadini / pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
dipendenti che scelgono di aderire alla giornata
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
locandine che informano sulle prestazioni sanitarie offerte nella giornata e opuscoli con
consigli per mantenere un cuore sano
300
pubblicazione sito internet aziendale e diffusione comunicati stampa
4
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
8 e 19 f ebbraio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
nei PO di Garbagnate; Passirana; Rho
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
UU.OO di Cardiologia; MKT Comunicazione URP; ufficio Stampa
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
attiv azione dei 3 corner informativ i per la giornata
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 10
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
“progetto di interv ento multidisciplinare integrato per il sov rappeso e le obesità in cardiologia riabilitativa del PO di Passirana e nel serv izio di
dietologia pediatrica del PO di Bollate”
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Cardiologia Riabilitativ a; Qualità e Accreditamento; MKT Comunicazione; Psicologia Clinica; medici internisti specialisti in Dietologia area adulti e
pediatrica; SITRA (SDA; UOORF)
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr..sa Micaela Palv arini tel. 3488027874 Cardiologo PO Passirana
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
gruppo di miglioramento multidisciplinare per la pianificazione, programmazione del progetto (n° 5 incontri)
Il progetto si basa su una prospettiva con un approccio multidisciplinare che v ede al suo attiv o le collaborazioni da parte di componenti interne, quali:
qualità, comunicazione, dietologi e dietiste del’area adulta e pediatrica, serv izio dietetico aziendale e f isioterapisti dell’UOORF e componenti esterne
quali UOS di Igiene Alimenti e Nutrizione della ASL Milano1. Questo pool di prof essionisti garantiscono competenze sinergiche per f ormulare progetti
indiv idualizzati che si modulino sulle specif iche caratteristiche del paziente, partendo da un’analisi delle problematiche che ciascun soggetto presenta
ed anche delle possibili difficoltà e resistenze ad intraprendere un percorso di cambiamento delle abitudini di vita.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3. promuovere l’empowerment dell’assistito
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
pazienti cardiopatici e pediatrici con problemi di peso
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscoli
da def inire
Stesura della procedura di rif erimento sia per l’ambito dell’adulto che del minore anche
nella logica della diffusione dei progetti WPH
1
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
diff usione nei 3 ospedali
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
nei PO di Garbagnate; Passirana; Rho
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Cardiologia Riabilitativ a; Qualità e Accreditamento; MKT Comunicazione; Psicologia Clinica; medici internisti specialisti in Dietologia area adulti e
pediatrica; SITRA (SDA; UOORF)
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI X
NO
Se si, quali? ASL Milano 1
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato


Attuazione del Progetto di interv ento multidisciplinare integrato per il sov rappeso e le obesità entro settembre 2014.
Arruolamento di almeno 20 pazienti, che presentino le caratteristiche sopra descritte, e termine del loro trattamento riabilitativo entro
f ine 2014.
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 11
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
ASCOLTO DEL CITTADINO
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
MKT Comunicazione URP
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel. 02994302096 responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note restiling e aggiornamenti della sezione internet
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Nello’ultimo workshop sulla comunicazione online, il Censis ha illustrato che il 34% degli italiani nel 2010 ha cercato informazioni in Rete su questioni
di salute e assistenza; per il 12,6% degli italiani il web è div entato il primo strumento di ricerca su questioni di assistenza e sanità. Il web è quindi
destinato ad assumere viepiù un ruolo centrale nella ricerca delle informazioni sulla salute, sostituendosi ai tradizionali strumenti d’inf ormazione, v ista
l’immediatezza dell’accesso e della possibilità di ricercare informazioni specifiche. Consapevoli di questo trend l’azienda v uole veicolare inf ormazioni
appropriate e corrette e non solo l’implementazione continua della sezione internet dedicata al cittadino e sviluppata in funzione dei bisogni/aspettativ e
espresse nell’indagine di customer satisf action; nelle segnalazioni e nelle richieste che giungono all’URP.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. Formalizzare una strategia di comunicazione v olta a supportare l'empowerment del cittadino in una logica
di accrescimento della conoscenza dell'offerta sanitaria disponibile ed implementazione di una specifica
f unzione di orienteering tesa a f ornire le informazioni necessarie per un immediato e diretto accesso ai serv izi
da parte dei cittadini/utenti.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
cittadini e utenti della AO G. Salvini
Specif ica categoria di pazienti
X
pazienti che fruiscono delle prestazioni dell’AO G.Salv ini
X
nav igatori internet
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
sito internet aziendale
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
sito internet aziendale
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT e Comunicazione; Spedalità; Sistemi Inf ormatici Inf ormativ i; Qualità e Accreditamento; DMP;DSM; Controllo di Gestione; Risk Mangement
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
f eedback utenti registrato all’URP
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 12
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO / SOCIOSANITARIO
Titolo Iniziativa
Con i volontari
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
MKT Comunicazione URP
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel. 02994302096 responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
ev enti promossi dalle Associazioni di Volontariato che operano in Azienda
Comunicazione Sociale . Supporto e collaborazione con le Associazioni Volontariato, iscritte al registro aziendale, nella diffusione di corsi f ormazione,
ev enti e campagne per far conoscere il ruolo del v olontariato in Azienda.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. unire le sinergie e le competenze per diffondere le iniziativ e e coinv olgere il più possibile la cittadinanza
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
cittadini e utenti della AO G. Salvini
Specif ica categoria di pazienti
X
pazienti che fruiscono delle prestazioni dell’AO G.Salv ini
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
X
operatori del volontariato
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
X
nav igatori internet
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
supporti cartacei ideati dalle Associazioni di Volontariato
a discrezione di ogni
Associazione
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
sito internet aziendale
in f unzione del numero
delle iniziativ e
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
/
Nota
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
diff usione nei 4 PO aziendali
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
sito internet aziendale
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT e Comunicazione; Ufficio Stampa
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
partnership garantita a tutti gli eventi promossi dalle Associazioni del Volontariato attiv e in Azienda
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 13
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) sanitario
Titolo Iniziativa
L’ev oluzione dinamica del progetto riabilitativ o di struttura
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Dipartimento Geriatrico Riabilitativ o
Referenti per gli aspetti di comunicazione
Dr. Carnovali Marino tel. 3404673599 Direttore Dipartimento Geriatrico Riabilitativ o
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note gruppo di miglioramento
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
La letteratura scientifica e l'esperienza sul campo sottolineano,come nel campo delle attiv ità riabilitativ e,si debba dov erosamente implementare e sostenere anche un'efficace comunicazione info-educativ a al paziente e alle figure di riferimento attrav erso specifici strumenti come carta dei serv izi dipartimentale,guida ai serv izi,poster,cartelli informativ i che div entano così preziosi strumenti a supporto
della relazione tra operatori sanitari e paziente/familiari.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. promozione dei servizi e delle prestazioni offerte dall’azienda
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Cittadini e pazienti che usuf ruiscono dei serv izi riabilitativi offerti dall’azienda
X
Coordinatori e medici afferenti alle unità operativ e del Dipartimento Geriatrico Riabilitativ o
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Brochure di reparto e Brochure del Dipartimento
da def inire
Gruppo di miglioramento annuale
4 incontri
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
intranet
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo- Dicembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Sala Riunioni PO Passirana
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
USC Qualità e Accreditamento; tutte le strutture sanitarie e amministrativ e certif icate ISO 9001:2008
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO x
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO x
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Attiv azione di azioni di miglioramento
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 14
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015) sanitario
Titolo Iniziativa
Anticorruzione – Trasparenza - Perf ormance
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
MKT Comunicazione e URP
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel. 029943002096 Responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note incontri dedicati ai dipendenti; partecipazioni a gruppi di miglioramento
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Informazione sugli obblighi della L190/2012, DLgs. 33/2013 e L150/ 2009 Piano Performance. Percorso favorevole alla crescita di una
cultura della trasparenza, dell’anticorruzione che accompagna gli operatori dell’Azienda nel prendere piena consapevolezza non soltanto
della nuov a normativ a, quanto piuttosto del div erso approccio che occorre attuare nella pratica lav orativ a: dev e consolidarsi infatti un
atteggiamento orientato pienamente al serv izio del cittadino e che quindi, in primo luogo, consideri la necessità di farsi comprendere e
conoscere, nei linguaggi e nelle logiche operativ e.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. promuovere la conoscenza degli obblighi normativi su anticorruzione, trasparenza, performance.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
dipendenti che a v ario titolo sono coinv olti nella conoscenza degli obblighi normativi in tema di anticorruzione, trasparenza e perf ormance
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
internet ; DIA; mail
a necessità
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo- Dicembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
in Azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Aff ari Generali e Legali; Controllo di Gestione; USC Qualità e Accreditamento; MKT Comunicazione URP; Formazione Permanente
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
Conoscenza degli obblighi oggetto degli incontri .Diffusione di percorsi di sv iluppo f ormativo mirati a supportare la crescita culturale proprio
nell’ottica del miglior assolvimento degli obblighi della trasparenza e anticorruzione.
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 15
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Supporti cartacei e multimediali realizzati per i nuclei familiari in carico all’ospedalizzazione domiciliare nelle cure palliativ e
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
UOCPTD PO Garbagnate
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Annalisa Alberti tel . 02.99430.2448 Ref erente Qualità e Accreditamento
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
gruppo di miglioramento
Obiettiv o del progetto è formalizzare un percorso di lettura dell’organizzazione dell’Ospedalizza zione Domiciliare attraverso la rev isione critica dei
processi assistenziali meno complessi e affidabili ai care giv er, in modo da uniformarne le informazioni e le modalità tecnico operativ e. Tale
presupposto richiede necessariamente grande impegno da parte del gruppo multidisciplinare, affinché le inf ormazioni f ornite al paziente e ai f amiliari
risultino efficaci, indipendentemente dalla tipologia dei supporti (cartaceo, DVD, CD, USB) prodotti per le f amiglie in carico.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. diffondere, attraverso supporti cartacei e multimediali, le attiv ità clinico assistenziali a domicilio replicabili
dai care giver
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
Cittadini e pazienti che usuf ruiscono dell’ospedalizzazione domiciliare
X
Inf ermieri, assistente sociale, psicologhe e medici afferenti all’USC Hospice e Terapia del Dolore
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscoli
da def inire
DVD/ supporti USB
da def inire
Gruppo di miglioramento annuale
5 incontri
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
intranet/internet
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
gennaio- ottobre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Al domicilio di ciascun paziente seguito in ospedalizzazione domiciliare
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Sala Riunioni Hospice PO Garbagnate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Qualità; MKT e Comunicazione; Psicologia Clinica; UOCPTD
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
diff usione capillare dei prodotti pertinenti le attività assistenziali e replicabili al domicilio dai care giver:
scelta delle tipologie dei prodotti inf ormativi effettuata sulla scorta dell’indagine svolta dal personale sanitario presso tutti i nuclei f amiliari in
carico.
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 16
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Comunicazione interna ed esterna del Piano integrato per il miglioramento dell’organizzazione
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Qualità e Accreditamento
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Annalisa Alberti tel. 02.994302448 Ref erente Qualità e Accreditamento
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note incontri dedicati ai dipendenti; partecipazioni a gruppi di miglioramento
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Obiettivo principale è garantire una comunicazione, interna e esterna, del rapporto di valutazione a conclusione del Piano aziendale
redatto in osservanza alle Linee Guida 2014 di RL, attraverso la pubblicazione intranet/internet dei risultati raggiunti. Ciò si declina con
una comunicazione diretta verso l’interno, supportata da pubblicazioni intranet. La divulgazione ai cittadini e agli stakeholders viene
garantita con internet nell’ottica della trasparenza e nell’esplicitazione dei benefici per il cittadino.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. assicurare la conoscenza del contenuto del Piano integrato di miglioramento dell’organizzazione sia ai
dipendenti che alla popolazione.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
popolazione afferente al territorio ASL Milano 1
Operatori no profit
X
Associazioni di Volontariato
Dipendenti dell’Azienda
X
dipendenti coinvolti nelle azioni di miglioramento del Piano
X
nav igatori internet
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Internet, internet sezione Qualità e accreditamento
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
seminari con i ref erenti qualità
5
DIA; mail
a necessità
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo - Dicembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
pubblicazioni multimediali
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
in Azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
USC Qualità e Accreditamento; MKT Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
diff usione del rapporto di valutazione aziendale dei risultati raggiunti nel rispetto del cronoprogramma
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 17
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Cerimonia di Benemerenza
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Direzione Generale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel.02 994302096 Responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note Cerimonia ufficiale
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Con Delibera n124 del 18 marzo 2011 ha istituito un sistema premiale aziendale costituito da una pergamena finalizzato a ringraziare
persone dipendenti e non dell’Azienda pubblica per il lavoro svolto a favore della stessa nell’ambito dei suoi fini istituzionali.Tale
pergamena viene riconosciuta in tre classi distinte per fedeltà lavorativa (anzianità), particolare merito e “motu proprio” del Direttore
Generale. Essa è concedibile a tutto il personale dipendente, di ogni ordine e grado. In casi particolare la classe di “motu proprio” può
essere concessa ad esterni, ma sempre per azioni di sostegno delle finalità istituzionali dell'Azienda Ospedaliera.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4. attestare un riconoscimento per l’attiv ità lavorativa sv olta in Azienda
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
X
Dipendenti dell’Azienda
X
Associazioni di Volontariato
dipendenti destinatari della benemerenza per anzianità; merito speciali, motu prorpio
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
2
mail; telef ono
a necessità
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
pubblicazioni multimediali
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
in Azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
Si
Indicatori di risultato
attribuzione dell’attestato di benemerenza ai dipendenti aventi diritto e identificati dalla Direzione strategica
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
popolazione afferente al territorio ASL Milano 1
Operatori no profit
X
Associazioni di Volontariato
Dipendenti dell’Azienda
X
dipendenti coinvolti nelle azioni di miglioramento del Piano
X
nav igatori internet
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Internet, internet sezione Qualità e accreditamento
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
seminari con i ref erenti qualità
5
DIA; mail
a necessità
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
Marzo - Dicembre 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
pubblicazioni multimediali
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
in Azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
USC Qualità e Accreditamento; MKT Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
diff usione del rapporto di valutazione aziendale dei risultati raggiunti nel rispetto del cronoprogramma
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 18
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
“VIVA” entra nelle scuole
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
DEA Dipartimento Emergenza Accettazione Garbagnate / Rho
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Carla Pessina tel. 340486710 Medico anestesista rianimatore PO Rho
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note seminari nelle scuole di I e II grado
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
L’Azienda ha aderito lo scorso ottobre alla campagna di rianimazione cardiopolmonare con una gamma di ev enti, riv olti a div erse f asce della
popolazione, per inf ormare sull’importanza del riconoscimento precoce dei segni dell’arresto cardiaco e sull’importanza del conoscere ed eseguire
correttamente manov re che possono salv are una vita. Manov re semplici, sicure, che chiunque di noi, anche senza una preparazione sanitaria
specif ica, può attuare quando è testimone di arresto cardio circolatorio (ACC). Prosegue nel 2014 l’attività di sensibilizzazione entrando nelle scuole
con un percorso dimostrativ o delle fasi salienti dell’attivazione della chiamata precoce con il n° emergenza 118 e delle manovre di rianimazione da
attuare in attesa dell’arriv o di soccorritori e sanitari.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3. rendere consapevoli i giov ani dell’importanza delle manov re di primo soccorso
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
X
alunni e loro insegnanti scuole di I(classi 2° e 3° media) e II grado (classi 4° e 5° superiore)
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscoli
400
Manif esti, locandine
manif esti illustrativ i
6
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Youtube
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
comunicati stampa
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
3 e 28 aprile 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
distribuzione nelle scuole in ambito di interv ento
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
nelle scuole che ne hanno f atto richiesta
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP; Formazione Permanente; Gruppo formatori aziendali BLSD
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Se si, quali? Direttori scolastici: Liceo Scientif ico Beccaria Milano e Istituto Comprensiv o Dante Alighieri
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
adesione all’iniziativ a di almeno il 90% degli alunni
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 19
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
INCONTRI SANITARI organizzati dal Presidio ospedaliero di Bollate
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
UU.OO. Ortopedia – Otorinolaringoiatria – Oculistica – Chirurgia PO Bollate
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. Fabio Florianello tel. 02 994305273 Direttore Chirurgia PO Bollate
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note serate per la popolazione
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
Gli incontri serali hanno lo scopo di diffondere una corretta informazione sulle competenze prof essionali, risorse strutturali, tecnologie e
organizza zione di strutture e serv izi che caratterizzano la “mission” del Presidio di Bollate e che consentono di affrontare le div erse patologie in modo
eff icace ed appropriato consentendo al paziente di trovare valore aggiunto nel percorso di cura integrato e completo. L’articolazione degli incontri
prev ede la presentazione delle seguenti tematiche: 1-moderni approcci alla chirurgia artroscopia di spalla e ginocchio; 2-la gestione delle disabilità
uditiv e; 3-day surgery o ricovero ordinario, risparmio o appropriatezza?; 4-qualità e risultati negli interv enti per cataratta.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1 f ar conoscere alla popolazione la qualità offerta nei percorsi di cura e le innovazioni introdotte negli stessi.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
popolazione e utenti dei Comuni Distretto 1 ASL Milano1
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
manif esti pubblicizzanti l’iniziativ a
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
50
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
primav era autunno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Nessun costo
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
aff issione manifesti nel PO di Bollate; farmacie territorio; spazi indiv iduati dal Comune di Bollate
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
Biblioteca comunale di Bollate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Se si, quali? Amministrazione comunale di Bollate
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
adesione all’iniziativ a di almeno il 70 persone x per incontro
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 20
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Prev enzione oculistica nelle scuole del Distretto scolastico di Rho
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
U.O. Oculistica PO Rho
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. Pappini Ettore tel 02 994303954 Direttore Oculistica PO Rho
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note screening oculistico sui bambini delle prime classi delle scuole primarie di Rho
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
L’attività di screening oculistico effettuata dalle ortottiste, assistenti in oftalmologia, sui bambini delle prime classi delle scuole primarie di Rho è
promossa in collaborazione con il Rotary Club di Rho. La finalità si declina nel cercare di scoprire eventuali e latenti v izi visivi degli scolari per
interv enire, se necessario, prontamente e nel offrire un v alido contributo alla ricerca scientifica per migliorare la qualità della vita. Questa attività, nata
nell’anno scolastico 2000-2001, consente sia di iniziare i piccoli alunni all’educazione sanitari, sia d’intervenire tempestivamente sui v izi di ref razione
che con la crescita sarebbero difficilmente trattabili.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3 educare alla prev enzione delle malattie dell’occhio
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
X
alunni delle prime classi delle scuole primarie del Distretto scolastico di Rho
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
inf ormativa ai direttori scolastici e genitori
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno scolastico 2013 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
nelle scuole primarie del Distretto scolastico di Rho
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Se si, quali? Rotary Club di Rho
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
screening effettuato al 90% degli alunni delle classi che hanno accolto l’iniziativa
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 21
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Giornata del glaucoma
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
U.O. Oculistica PO Bollate
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. Mauro Cassinerio tel. 02 994305218 Direttore Oculistica PO Bollate
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note screening oculistico gratuito nella Giornata del glaucoma
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
In Italia sono circa un milione le persone malate di glaucoma. Il glaucoma è una delle cause più f requenti di cecità. I ciechi nel mondo per tale
patologia sono circa 7-10 milioni.Circa la metà non ne è a conoscenza. La malattia del glaucoma è complessa e solo una v isita eseguita da un medico
specialista può dare una referto certo. Si consideri che, se diagnosticato in tempo, in fase precoce, il glaucoma può essere tenuto sotto controllo e la
relativ a funzionalità visiva viene mantenuta, preserv ata da danni ulteriori. Purtroppo il glaucoma è una malattia complessa i cui segni e sintomi
possono essere talora sf umati se non addirittura assenti del tutto. Con questa giornata si vuole sensibilizzare i cittadini sull’importanza della
prev enzione. La corretta diagnosi può essere eseguita soltanto dal medico oculista attraverso le indagini semplici e indolori, quali la misurazione del
tono oculare, la v alutazione della soglia di sensibilità e il campo visivo computerizzato.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3 diffondere l'importanza della prev enzione sulla malattia del glaucoma, che rientra in maniera perfetta tra le
f orme che traggono massimo v antaggio dalla prevenzione secondaria.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
popolazione del Distretto 1 ASL Milano 1
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
sito internet aziendale
3
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
inf ormativa ai MMG
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
maggio 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
isorisorse
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
nessuno
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
Logistica
Nessun costo
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
nel PO di Bollate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP; Ufficio Stampa
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Se si, quali? Lions Club di bollate
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
NO
Indicatori di risultato
realizza zione della giornata
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 22
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
supporto alle Campagne Salute Ministero; ASL Milano 1;Prov incia ; Regione
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Direzione strategica aziendale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. ssa Donata Castelli tel. 02 994302096 Responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Note
L’Azienda ha, da sempre,accolto la proposta di diffondere presso l’utenza la diffusione delle campagne salute promosse da Enti in
ambito di prevenzione (vaccinazioni, corretti stili di vita, difendersi dal caldo, alimentazione, uso dei farmaci…), di sensibilizzazione
(donazione sangue, donazione organi, violenza donne, maltrattamenti domestici e di minori …) provvedendo alla distribuzione degli
opuscoli presso i propri punti front line, l’URP, i centri territoriali. Altresì accompagna la distribuzione pubblicando sul sito internet aziendale la campagna in atto nella sezione dedicata al cittadino.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
3 promuov ere l’educazione sanitaria
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Cittadini, pazienti
Specificare
X
popolazione del Distretto 1 e 2 ASL Milano 1
Operatori no profit
X
Associazione del Volontariato che operano in azienda
Dipendenti dell’Azienda
X
tutti i dipendenti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscoli informativ i pertinenti la campagna
da def inire
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
comunicati stampa
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
sito internet aziendale
da def inire
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
CUP; Accoglienza; URP
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
/
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
/
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
distribuzione di opuscoli della campagna in atto
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
in Azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT Comunicazione URP; Ufficio Stampa; e altre USC coinvolte
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
diff usione delle inf ormative inviate a sostegno di ciascuna campagna
Se si, quali? Ministero Salute; Prov incia; Regione ; Asl
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO “G.Salv ini” di Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 23
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Piani comunicazione/inf ormazione Nuovo Ospedale e opere di ristrutturazione negli altri PO
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Direzione strategica aziendale
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr.ssa Donata Castelli tel. 02994302096 responsabile MKT Comunicazione URP
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Campagna
Note
X
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
Note
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
X
Note
L’Azienda ha in essere molteplici ristrutturazioni/adeguamenti/manutenzioni/trasferimenti di aree e di serv izi nei 4 PO aziendali. Ha altresì avviato studi
di f attibilità per valutare i trasferimenti di UO e servizi da Garbagnate in altri ospedali aziendali in previsione dell’attivazione del nuovo
ospedale di Garbagnate. Tutto ciò vincola un grande processo di comunicazione rivolta sia all’interno, sia all’esterno. Sono pertanto
previste diverse tipologie di comunicazione: informazioni dirette presso CUP, URP, sito intranet e internet; cartellonistica e
adeguamento della segnaletica interna, conferenze stampa, comunicati stampa alle testate giornalistiche locali. Affianca queste
iniziative uno specifico piano di comunicazione con crono programma dedicato a tutti gli interventi che l’inaugurazione e l’attivazione
del Nuovo Ospedale di Garbagnate richiederanno. Si renderà necessario comunicare il coordinamento dei trasferimenti di reparti e
servizi; provvedere alle informazioni, correlate delle attività poste in essere, alla cittadinanza, agli Enti territoriali, regionali e a tutte le
istituzioni interessate dal processo.
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
1. assicurare nei tempi prev isti una informazione appropriata ai div ersi stakeholders interessati dal riassetto in
atto.
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
X
popolazione dei Distretti 1 e 2 ASL Milano 1
Specif ica categoria di pazienti
X
pazienti che fruiscono delle prestazioni dell’AO G. Salvini
Scuole
Enti Pubblici
X
ASL Milano 1, Regione Lombardia; Amministrazioni Comunali dei Distretti ASL, Forze dell’Ordine
X
tutti i dipendenti dell’Azenda
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
X
nav igatori internet
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Specificare
Quantità
opuscoli informativ i sui trasf erimenti; cartellonistica
da def inire
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
conf erenze stampa e comunicati stampa
da def inire
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
sito internet aziendale
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
Manif esti, locandine
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
Sportelli informativ i
CUP, Accoglienza, URP
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO
NO
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
anno 2014
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
da def inire
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
da def inire
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
da def inire
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
distribuzione inf ormative,
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
sito internet aziendale; In azienda
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
MKT e Comunicazione; ufficio Stampa e tutte UUOO coinv olte
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI
NO X
Se si, quali?
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
per alcune parti
Indicatori di risultato
rispetti dei cronoprogrammi
Commenti
3
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Identificazione PROGETTO
Azienda
AO G. Salvini Garbagnate Milanese
SCHEDA PROGETTO N. 24
Ambito (sanitario, sociosanitario, Expo 2015)
SANITARIO
Titolo Iniziativa
Incontri ECM per medici di medicina generale e medici specialisti ospedalieri
Referenti per il contenuto
(Struttura committente)
Dipartimento di Medicina UO Pneumologia
Referenti per gli aspetti di comunicazione
dr. Adriano Vaghi tel. 02 994302225 Direttore Dipartimento di Medicina
Tipologia dell’iniziativa
(evidenziare con una X anche più di una voce)
Acquisto spazi (rispetto percentuali AGCOM)
Note
Campagna
Note
Ev ento (conv egno, workshop, seminario, f iere..)
X
Note seminari
Produzione radiof onica
Note
Produzione tv
Note
Pubblicazioni
Note
Descrizione sintetica dell’iniziativa
(max 500 caratteri spazi inclusi)
La Pneumologia del PO di Garbagnate, anche nel 2014, organizza attività di aggiornamento e formazione per i medici di medicina
generale e gli specialisti ospedalieri della effettuata in area Garbagnate (sala Biblioteca Osp. Garbagnate) al fine di fornire opportunità di aggiornamento sulle nuove possibilità terapeutiche e diagnostiche legate alle patologie del polmone. Il calendario di programmazione è:
5 febbraio: Incontro con Medici MMG - asma dal percepito al reale controllo
7 Maggio: Imaging del Torace in Pneumologia (incontro rivolto a medici specialisti)
26 Settembre: Corso di ecografia toracica (rivolto a medici specialisti)
8 Novembre: Incontro con Medici MMG - neoplasie del polmone e BPCO
Obiettivo di comunicazione prioritario
1.
2.
3.
4.
PROMUOVERE SERVIZI OFFERTI DALL’AZIENDA
PROMUOVERE L’IMMAGINE AZIENDALE E/O DEL SSR
PROMUOVERE NUOVI COMPORTAMENTI PER LA TUTELA DELLA SALUTE
ALTRO (Specific are)
Specificare
4 promuovere l’aggiornamento dei medici di medicina generale e dei medici ospedalieri
1
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Destinatari
(evidenziare con una X anche più di una
voce)
Specificare
Cittadini, pazienti
Specif ica categoria di pazienti
Scuole
Enti Pubblici
Operatori economici
Operatori no profit
Dipendenti dell’Azienda
X
medici specialisti
X
medici di medicina generale
Opinion leader
Pubblici internazionali
Altro
Tipologie di strumenti/materiali di comunicazione
(evidenziare con una X anche più di 1 strumento)
Specificare
Quantità
Pubblicazioni (libri, atti dei conv egni, periodici…)
Brochure, opuscoli, pieghevoli, v olantini
opuscoli informativ i
300
Manif esti, locandine
Pubblicità (specificare se stampa, radio, tv, affissione)
Pagine web (nuov i siti, canali social, aggiornamenti, programmazione)
Audiov isiv i
Programma TV
Partecipazione / organizzazione diretta ad eventi
Sponsorizzazione (di ev enti o altre iniziative)
Conv egno, workshop, seminario
incontri seminariali
4
Sportelli informativ i
Altro (specif icare)
2
Sezione n.2 – Descrizione delle iniziative (Schede Progetto 2014)
Il materiale prodotto è disponibile in multilingua? (in caso affermativo specificare in quali lingue è disponibile)
SI
NO X
Data o periodo dell’iniziativa (è sufficiente indicare anche solo il mese)
5 f ebbraio - 7 Maggio - 26 Settembre - 8 Nov embre
Costi (non obbligatorio)
Costi esterni a carico dell’azienda
Nota
/
Risorse Esterne (partner, sponsor etc..)
Nota
da def inire
Nessun costo (prodotto con risorse interne)
Nota
/
Logistica
Specificare
Ev entuale modalità di distribuzione dei materiali
(specif icare)
diff usione mail di opuscoli pertinenti gli incontri
Dov e si realizza l'iniziativa? (specificare)
sala Conferenze PO Garbagnate
Soggetti coinvolti
Uffici dell’Azienda coinv olti nella realizzazione del
progetto
Formazione Permanente; UO Pneumologia PO Garbagnate; UO Oncologia
Coordinamento con le Aziende del territorio o del SSR
SI
NO X
Se si, quali?
Sono coinv olti altri soggetti esterni?
SI X
NO
Associazione dei medici Groane
Valutazione
Specificare
L'iniziativ a è già stata realizzata in precedenza?
SI
Indicatori di risultato
Realizzazione degli incontri
Commenti
3
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di
comunicazione
anno 2013
pag 81 di 89
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
AZIENDA OSPEDALIERA “G.SALVINI” DI GARBAGNATE MILANESE
Titolo dell’iniziativa
Breve descrizione (obiettivo, strumento, target)
Risultati raggiunti
scheda 1
Lunedì pomeriggio della Qualità anno 2013
Promuovere la comunicazione interna attraverso incontri
formativi ai referenti qualità, volti al consolidamento delle
risorse e degli strumenti del sistema qualità con la messa in
comune di esperienze significative di "buone pratiche".
Implementazione della sezione “Ascolto del cittadino”nel
rispetto dei disposti normativi, delle Linee Guida 2011 per i
web della P.A., con particolare riguardo ai temi
dell’accessibilità e della trasparenza.
Poiché la finalità principale è quella di favorire l'accesso ai
servizi sanitari e amministrativi, promuovendone la
conoscenza, prima di procedere all’arricchimento informativo
di tale parte è stato utile procedere ad una rilevazione on line
di custumer satisfaction. Il venire a conoscenza del livello di
soddisfazione sulla fruibilità del sito aziendale consente o di
proseguire con le attuali linee programmatorie o di introdurre
dei cambiamenti. Disponendo inoltre di totem già in fase di
sperimentazione nei PO, si valuta il grado di compatibilità del
software per l’importazione, anche parziale, delle info di
orienteering nel sito aziendale.
Secondo gli indirizzi operativi per l’implementazione
dell’attività di Ascolto e Mediazione dei conflitti nelle Aziende
Ospedaliere formulati da Regione Lombardia (8/7/2010) con
delibera del Direttore Generale n.721/2011 l’AO Salvini ha
istituito il GAM – gruppo ascolto e mediazione con lo scopo
di offrire uno strumento di ascolto\ mediazione al fine di
favorire il ripristino di un rapporto di fiducia tra cittadino ed
istituzione, preliminare al raggiungimento di un soddisfacente
accordo tra le parti contribuendo alla ricostituzione e/o
riparazione del legame non soltanto tra i singoli attori del
conflitto ma tra i cittadini e l'Organizzazione e tra gli operatori
e l'Ente cui appartengono.
Percorso di autoformazione promosso da STER con spazio
regione Legnano, ASL Milano 1; AO Legnano; AO Salvini,
I modelli implementati hanno determinato la necessità
di porre in campo attività specifiche orientate al
miglioramento di alcune situazioni specifiche.
scheda 2
ASCOLTO DEL CITTADINO
anno 2013
scheda 3
Gruppo Ascolto e mediazione
anno 2013
scheda 4
Conoscersi per condividere
Formalizzata una strategia di comunicazione volta a
supportare l'empowerment del cittadino in una logica di
accrescimento della conoscenza dell'offerta sanitaria
disponibile ed implementazione di una specifica
funzione di orienteering tesa a fornire le informazioni
necessarie per un immediato e diretto accesso ai servizi
da parte dei cittadini/utenti.
Gli incontri, le procedure realizzate hanno di fatto
consentito agli operatori interni la comprensione del
significato della mediazione trasformativa dei conflitti,
promuovendo di concerto il consolidamento delle risorse
impegnate sul tema della gestione dei conflitti ai vari
livelli dell'organizzazione.
Percorso non realizzato
pag 82 di 89 1
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
scheda 5
Allattati e felici
scheda 6
Baby Pit Stop nell’ospedale di
Garbagnate
scheda 7
Insieme con i volontari
scheda 8
con l’obiettivo di fare rete per soddisfare meglio le tipologie di
richieste informative e promuovere l’adozione di sistemi di
interconnessione telematica, promuovere e gestire la
comunicazione on line.
Campagna di educazione sanitaria. L'allattamento al
seno è fondamentale per la specie umana: il periodo di
sviluppo del piccolo infatti, a confronto con quello di altre
specie di mammiferi, e' molto lungo. L'allattamento al seno
offre molti vantaggi ai neonati e alle loro madri e fornisce, fra
l'altro, al bambino un liquido rispettoso delle sue esigenze
nutrizionali, immunologiche, di sviluppo. Il latte materno è la
migliore fonte di alimentazione per il bambino, poiché
contiene l'equilibrio ideale di sostanze nutrienti e di sostanze
anti-infettive. È stato dimostrato che protegge i neonati contro
le malattie e le allergie ed è stato dimostrato che fornisce
sostanze vitali richieste per lo sviluppo del cervello.
L’attaccamento al seno è favorito nell’immediato post-partum,
con personale e spazi funzionalmente dedicati.
Facilitare alle neo mamme la comprensione del significato e
dell'importanza dell'allattamento al seno, promuovendo di
concerto il consolidamento delle risorse umane e
tecnologiche impegnate ai vari livelli dell'organizzazione.
La promozione dell’allattamento materno è considerata
da tempo una priorità di salute pubblica, tale da essere
espressamente indicato dall’UNICEF come un diritto nell’art
24 della Convenzione ONU sui diritti dell’infanzia e
dell'adolescenza. Con l'allestimento di un punto allattamento
e l’adozione degli standard per le buone pratiche negli
ospedali (2010 UNICEF) l’Ospedale di Garbagnate intende
migliorare le pratiche assistenziali rendendo protagonisti i
genitori, sostenendoli nelle scelte per l’alimentazione e le
cure dei propri bambini.
Comunicazione Sociale
Collaborazione con le Associazioni Volontariato, iscritte al
registro aziendale, nella promozione di corsi formazione,
eventi e campagne per far conoscere il ruolo del volontariato
in Azienda, unire le sinergie e le competenze per diffondere
le iniziative e coinvolgere il più possibile la cittadinanza.
Durante gli incontri tenutisi nell’ambito della gestione del
Durante l’anno il personale del Nido ha svolto attività
di tipo educativo ed informativo sull'importanza della
promozione dell'allattamento al seno nell'ambito di
specifici momenti riconducibili all'orario di apertura
dell'ambulatorio dedicato.
Realizzata postazione riservata alle mamme che
accedono in ospedale dove poter allattare i propri
bambini quando lo richiedono e in pieno relax.
Partnership garantita ai 23 eventi promossi dalle
Associazioni di volontariati
Realizzata sezione internet dedicata ai pazienti del
pag 83 di 89 2
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
Schede informative e sito web
dedicati ai pazienti in emodialisi
scheda 9
Guida ai Servizi del Dipartimento
di Chirurgia
scheda 10
Il Progetto Riabilitativo di
Struttura (P.R.S.) come chiave di
lettura per una comunicazione
trasparente con il cittadino/utente
scheda 11
Realizzazione di una strategia di
comunicazione rivolta ai cittadini /
utenti per favorire le conoscenze
relative all’offerta di servizi del
sistema di qualità, il Servizio Dialisi del P.O. Passirana, ha
avviato un iniziativa volta all’educazione e al coinvolgimento
dei pazienti al fine di migliorare la loro compliance rispetto
alla dieta alimentare, all’assunzione di liquidi e alla corretta
assunzione della terapia ipotensiva, a cui successivamente si
sono aggiunte schede informative per la conservazione e
corretta igiene dell’accesso vascolare. Con operatori della
Qualità e Accreditamento e MKT e Comunicazione sono stati
quindi rivisti lay out e know al fine di rafforzare la compliance
dei pz in ambito di educazione alla salute.
Campagna informativa del dipartimento di Chirurgia:
diagnostica, ambulatoriale e in regime di degenza finalizzata
all’empowerment sull'offerta sanitaria del Dipartimento di
Chirurgia al fine di favorive una scelta consapevole da parte
dell'utenza. Connotazione delle procedure in open e in
laparoscopia; trattamenti plastic ricostruttivi inerenti la
patologia oncologica.
Nell'ambito della tematica "pianificazione del trattamento
riabilitativo" la letteratura scientifica e l'esperienza sul campo
sottolineano come si debba doverosamente implementare e
sostenere con sistematicità anche un'efficace comunicazione
info-educativa al paziente e alle figure di riferimento, come
impegno questo anche per il "core" dei L.E.A. Specifiche
forme di carattere comunicativo ad hoc per la tematica
riabilitativa (carta dei servizi dipartimentale,guida ai servizi
del dipartimento,poster, cartelli informativi...) possono essere
così preziosi "strumenti d'ausilio" a supporto della relazione
comunicativa educazionale tra operatori sanitari e
paziente/familiari in una fase delicata e puntuale della vita.
La finalità è quella di diffondere ai cittadini la conoscenza
dell'offerta riabilitativa e consolidare per ogni setting del
Dipartimento di Riabilitazione le proprie caratteristiche
peculiari, in termine di servizi erogati, di procedure attive, di
dotazione di risorse sia umane e tecnologiche.
Formalizzazione di una strategia di comunicazione volta
a supportare l’empowerment del cittadino in una logica di
accrescimento della conoscenza dell’offerta sanitaria
disponibile ed implementazione di una specifica funzione di
orienteering tesa a fornire le informazioni necessarie per un
Servizio Dialisi di Passirana.
Realizzata sezione internet dedicata all’utenza per
conoscere le chirurgie aziendali
Progetto parzialmente realizzato, verrà completato nel
corso del 2014.
E’ stata sviluppata una strategia di comunicazione
volta a supportare l’empowerment del cittadino in una
logica di accrescimento della conoscenza dell’offerta
sanitaria nell’area della salute mentale.
Prodotto materiale in formato elettronico e cartaceo per
pag 84 di 89 3
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
DSM e favorire l’accessibilità ai
servizi.
immediato e diretto accesso ai servizi da parte dei
cittadini/utenti.
scheda 11 bis
Mostra: Paesaggi e dintorni del
DSM
In partnership col Comune di Bollate, si espone la mostra di
dipinti su carta realizzati da giugno 2012 a marzo 2013 da
utenti del Centro Diurno e Centro Riabilitativo Alta Assistenza
(CRA) di Bollate e Centro Diurno di Garbagnate, nell'ambito
del progetto di arteterapia gestito dagli educatori e dall'artista
terapista. Le opere, tutte realizzate da pazienti nell’ambito
dell’attività del laboratorio di arte terapia, originano da
tecniche espressive che inserite nella relazione terapeutapaziente diventando strumenti per scoprire e conoscere le
immagini, le sensazioni e i sogni difficilmente esprimibili con
le parole.
Il 15 Marzo 2010 è stata approvata, all'unanimità in
Parlamento la legge 38 "Disposizioni per garantire l'accesso
alle cure palliative e alla terapia del dolore". Si tratta di una
normativa nazionale che, nelle intenzioni del legislatore,
dovrebbe portare ad un significativo miglioramento della
qualità della vita di milioni di malati cronicamente sofferenti e
delle loro famiglie, obiettivo raggiungibile con l'impegno di
tutti e dei professionisti sanitari in particolare, affinché quanto
disposto dalla legge, venga applicato presso ogni struttura
sanitaria e socio- sanitaria. Gli articoli della legge
contemplano in modo globale le tematiche relative alla
gestione del dolore, in particolare soffermano l'attenzione sul
continuum ospedale- territorio senza dolore, forse prima vera
innovazione di una legge così cogente. Ed è proprio in
quest'ottica che l'AO Salvini sta muovendo i percorsi di
formazione e addestramento ai medici di medicina generale,
nell'ottica di condividere strumenti già consolidati in azienda,
come la cartella domiciliare informatizzata. Senza tuttavia
trascurare la formazione interna a favore degli operatori che
quotidianamente si trovano ad affrontare il dolore del
paziente nei vari setting di cura.
L.’UO di Cure Palliative in sinergia con il Comitato
Ospedale Senza Dolore (COSD) ed il servizio ASII
dell'Azienda Ospedaliera "G. Salvini", hanno iniziato un
processo di implementazione della Cartella Clinica
scheda 12
La legge 38/2010 e le sue
applicazioni nelle relazioni
ospedale - territorio
scheda 13
L’INFORMATIZZAZIONE
IN CURE PALLIATIVE
DOMICILIARI:
favorire la conoscenza dei servizi e l’orientamento dei
cittadini verso una offerta di cura appropriata nell’area
della salute mentale.
Realizzata mostra 11-12-13 maggio 2013 biblioteca di
Bollate; presentata catalogo; acquisite più di 300 firme
sul registro visitatori.
Il progetto di comunicazione interna ed esterna si è
svolto attraverso incontri formativi volti al
consolidamento delle conoscenze relative al dolore e ai
suoi significati, clinici, fisiopatologici, etici e culturali; la
cartella informatizzata in Ospedalizzazione domiciliare
condivisa tra ospedale e MMG. Da concludere nel 2014
la sezione internet dedicata.
Sono stati realizzati corsi di formazione a MMG per
apprendere conoscenza di strumenti informatici di
condivisione dei piani di cura dei pazienti affidati come
possibilità di dialogo ospedale- territorio.
pag 85 di 89 4
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
un nuovo modello di gestione del
paziente
oncologico in fase terminale di
malattia
scheda 14
Giornata del cuore
scheda 15
Giornata dell’osteoporosi
12, 13,19 aprile 2013
scheda 16
XXI Giornata Mondiale del Malato
11 febbraio 2013
scheda 17
L'empowerment alla sicurezza del
paziente-utente e suoi familiari
nella prevenzione delle cadute
accidentali in ambiente
ospedaliero
anno 2013
lnformatizzata (CCI), attualmente in uso nella gestione dei
malati oncologici in fase terminale presi in carico in regime di
Ospedalizzazione Domiciliare, Il progetto prevede la
possibilità di rendere possibile l'estensione dei dati informativi
ad altri soggetti coinvolti nella rete di Cure Palliative come i
Medici di Medicina Generale.
Una prevenzione attenta con corretti stili di vita, messa in
atto fin dalla giovane età può ridurre anche del 50% le
sofferenze e le morti per le malattie cardiocerebrovascolari.
Organizzare con il volontariato un evento sportivo non
competitivo a supporto dell'importanza del conoscere quali
comportamenti mettere in campo nella vita quotidiana e
stimolare le istituzioni all'adozione di azioni sempre più
efficaci per combattere queste patologie.
La giornata aveva come obiettivo il sensibilizzare sul come
migliorare la salute cardiovascolare ed era dedicata ai
cittadini e ai pazienti della cardiologia riabilitativa.
Adesione all’iniziativa “Il mese per la salute delle ossa”
promosso da osservatorio nazionale sulla salute della donna
e dedicato ai cittadini, pazienti cardiopatici, volontariato.
Nelle 3 giornate sono state effettuate visite gratuite,
conferenze e distribuzione di materiale informativo.
La Direzione aziendale, sempre attenta e vicina ai propri
malati, ha promosso alcune specifiche iniziative, cercando in
questo modo di esprimere un segno tangibile di vicinanza e
di attenzione ai malati ed alle loro famiglie e per stringere
simbolicamente la mano a tutti i malati ricoverati nella Salvini
per mezzo dei propri operatori sanitari.
Nell'ambito della tematica "prevenzione rischio cadute
del paziente che accede in ospedale" la letteratura
scientifica sottolinea che ai fini degli outcome attesi, si debba
doverosamente implementare e sostenere con sistematicità
anche un'efficace comunicazione info-educativa al
paziente e sue figure di riferimento, impegno questo che
è anche "un core" dei L.E.A. Specifiche forme di carattere
comunicativo ad hoc per tematica (poster, cartelli
informativi...) possono essere così preziosi "strumenti
L’evento non è stato realizzato.
12.4.2013: visite osteoporosi gratuite alla popolazione e
distribuzione di materiale informativo.
13.4.2013: Incontro aperto alla popolazione per la
presentazione del nuovo ambulatorio dedicato alla
menopausa
19.4.2013 visite endocrinologiche gratuite alla
popolazione
L’11 febbraio 2013 è stata realizzata la giornata del
malato anche tramite un menù speciale.
Sono stati prodotti Manifesti Locandine, Pubblicazioni
Web su Area Intranet GAD AO Salvini ed ulteriori attività
di tipo comunicativo nell'ambito di specifici momenti
riconducibili al Piano Formazione Aziendale AO Salvini.
pag 86 di 89 5
Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
d'ausilio" a supporto della relazione comunicativa
educazionale operatori sanitari e paziente/familiari sia d'età
pediatrica che età adulta.
scheda 18
supporto campagna regionale per
l’utilizzo on line dei servizi socio
sanitari
anno 2013
scheda 19
Conoscere il CUG
anno 2013
scheda 20
La Formazione in Azienda
anno 2013
scheda 21
Informazione al paziente e
sviluppo progettuale della
brochure "Informazioni
sull'anestesia per un consenso
informato e consapevole"
settembre-ottobre-novembre 2013
Regione ha lanciato una campagna di comunicazione
volta a dare nuovo impulso all’utilizzo on line dei servizi socio
sanitari. In particolare: prenotazione di visite ed esami e la
consultazione di referti.
E’ stato distribuito materiale informativo all’utenza; e
creato un link con il sito di Regione
Progetto volto a promuovere la comunicazione interna ed
esterna attraverso incontri formativi destinati al
consolidamento delle conoscenze relative al piano delle
azioni positive promosse dal CUG dell'AO Salvini.
Il Comitato Unico di Garanzia è l’ organismo che promuove
“la tutela delle pari opportunità, la valorizzazione del
benessere organizzativo dei lavoratori/trici e il rispetto della
dignità della persona nel contesto lavorativo evitando ogni
forma di discriminazione” è teso a diffondere ed approfondire
la conoscenza delle pari opportunità, della valorizzazione del
benessere di chi lavora e contro le discriminazioni come da
direttiva di Legge n. 183 del 4/11/2010, art 21.
Oltre ai consolidati canali di informazione nel 2013 è
previsto l'informativa della pubblicazione del piano formativo
aziendale; inoltre è stato realizzato l'accesso tramite link alla
sezione sedi eventi. Per ogni sede sono riportare in
calendario le attività già in programma nelle sale, al fine di
far conoscere a tutti i dipendenti le azioni del piano dal
momento della sua approvazione.
Nell'ambito della tematica "consenso consapevole in
anestesia" la letteratura scientifica sottolinea che ai fini degli
outcome attesi, si debba doverosamente implementare e
sostenere con sistematicità anche un'efficace
comunicazione info-educativa al paziente e sue figure di
riferimento, impegno questo che è anche "un core" dei
L.E.A. Specifiche forme di carattere comunicativo ad hoc
per tematica (poster, brochure informativa...) possono essere
così preziosi "strumenti d'ausilio" a supporto della relazione
comunicativa educazionale operatori sanitari e
paziente/familiari sia d'età pediatrica che età adulta.
Percorso realizzato ad eccezione del convegno che è
stato rinviato al 2014..
Nel febbraio 2013 è stato attivato il percorso
informativo interno, mantenuto costantemente
aggiornato.
Sono stati realizzati Manifesti 100x70, Brochure,
Pubblicazioni Web AO Salvini ed ulteriori attività di tipo
comunicativo nell'ambito di specifici momenti
riconducibili al Piano Formazione Aziendale AO Salvini .
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Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
scheda 22
XII GIORNATA NAZIONALE DEL
SOLLIEVO - 1 giugno 2013
Obiettivo: facilitare al paziente la comprensione dei contenuti
e del significato del consenso informato, promuovendo di
concerto il consolidamento delle risorse impegnate
nell'avviato percorso di miglioramento "evidence based" sul
tema sicurezza in anestesia
Consentire il libero accesso ad un consulto specialistico
senza necessità di prenotare la visita. Ai pazienti sono fornite
le necessarie informazioni sui migliori percorsi diagnostici
terapeutici da intraprendere individuati e personalizzati in
base alle diverse patologie rappresentate dai singoli cittadini.
scheda 24
Il cantiere del nuovo ospedale di
Garbagnate in Hinterfiera - 25
maggio - 2 giugno 2013
Far conoscere alla popolazione gli steps del cantiere del
nuovo ospedale di Garbagnate.
scheda 23
Giornata dedicata allo screening
Glaucoma 8 giugno 2013
scheda 25
Piano comunicazione
trasferimento Polo Territoriale
NPIA - 7 giugno 2013
scheda 26
INAUGURAZIONE NUOVI SERVIZI
E SALA CONFERENZE PO RHO –
22 luglio 2013
Diffondere l'importanza della prevenzione sulla malattia del
glaucoma, che rientra in maniera perfetta tra le forme che
traggono massimo vantaggio dalla prevenzione secondaria.
informazione diffusa sulla nuova sede al Polo Territoriale di
Neuropsichiatria per l’Infanzia e l’Adolescenza, per
assicurare maggior confort e ambienti idonei ai giovani utenti
del servizio.
Cerimonia d'inaugurazione dei nuovi servizi di radiologia,
centrale di sterilizzazione, mensa e della sala conferenze
dedicata a “Vincenzo G.M. Capacchione”, cardiologo del PO
di Rho deceduto nel giugno 2012 dopo aver effettuato un
intervento d’urgenza perfettamente riuscito, per far
conoscere i miglioramenti apportati nel PO e dedicare la
nuova sala conferenze alla memoria di un medico, deceduto
in ambito di attività lavorativa
L'AO SALVINI, ha raccolto l’invito del Parlamento Europeo di
promuovere una settimana di sensibilizzazione sulla
rianimazione cardiopolmonare (RCP) che si è svolta in tutta
Italia, nella settimana dal 14 al 20 ottobre. Trattasi di una
campagna di informazione per accrescere la
sensibilizzazione al problema e far comprendere che lo
stesso può essere, in sicurezza, gestito da chiunque.
scheda 27
Campagna "VIVA" settimana della
rianimazione cardiopolmonare
ottobre 2013
Sensibilizzazione della popolazione su tale
problematica, facendo capire che il dolore acuto non va
sottovalutato, il rischio è che si trasformi in dolore
persistente e, successivamente, in dolore cronico con il
conseguente aumento della complessità del trattamento
e della cura.
La partecipazione della AO Guido Salvini partecipa
alla ventiduesima edizione di Hinterfiera, happening
organizzato dal Comune di Garbagnate Milanese, ha
consentito ai visitatori di conoscere l’andamento dei
lavori del nuovo ospedale.
Appuntamento annuale, nel 2013 svoltosi nel carcere
di Bollate, che ha visto la partecipazione fattiva dei
detenuti in possesso dei requisiti.
Il trasferimento del Servizio è avvenuto senza imprevisti
e senza contestazioni da parte dei fruitori.
Partecipazione sentita e ampia diffusione sui media
locali.
Sono state realizzati 3 incontri con la popolazione,
molto visitato il messaggio Youtube, 2 scuole hanno
chiesto di fare interventi informativi.
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Sezione n.3 – Rendicontazione delle attività di comunicazione anno 2013
scheda 28
Giornata internazionale contro la
violenza sulle donne
25 novembre 2013
scheda 29
“Giornata del Parkinson”
30 novembre 2013
In occasione della Giornata internazionale contro la violenza
sulle donne (domenica 25 novembre), anche l’Azienda
Ospedaliera Guido Salvini ha voluto dare il suo contributo,
attraverso un video, contro tutte le violenze, fisiche e
psicologiche, a danno delle donne, di tutte le età, che sono
quotidianamente sottoposte a violenze e soprusi,
sensibilizzazione dei navigatori dei nuovi media.
L’UO di Neurologia del presidio ospedaliero di Garbagnate
Milanese ha aderito alla Giornata dell’informazione sulla
Malattia di Parkinson con la conferenza divulgativa “Malattia
di Parkinson dalla diagnosi alle terapie”. Una recente
indagine dell’Eurisko ha evidenziato che il 78% dei parenti di
pazienti parkinsoniani non conosce i sintomi della malattia e
l’87% di loro non ha minimamente pensato al Parkinson
prima della diagnosi. La finalità della nostra conferenza è
quella di diffondere la conoscenza sulla malattia, sui sintomi
subdoli, sulle terapie.
754 visite al filmato.
Partecipazione sentita da parte della cittadinanza e
ampia diffusione sui media locali.
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