DIPARTIMENTO
EMERGENZA
PRONTO SOCCORSO
Gentile Signora, Gentile Signore,
nell’accoglierla presso la nostra struttura le vogliamo
spiegare cosa accadrà da questo momento in poi.La
preghiamo di leggere con attenzione questo opuscolo.
Il personale del Pronto Soccorso si prenderà cura del
suo caso, inserendola nella lista dei pazienti che sono
attualmente in attesa.
Per fornirle un’assistenza ed una prestazione di qualità,
all’altezza delle sue aspettative, abbiamo deciso di adottare una scala di valutazione delle priorità.
Un infermiere, adeguatamente preparato, valuterà il suo
bisogno assistenziale e le assegnerà un colore al quale
corrisponde un codice di urgenza.
In questo modo, saremo in grado di gestire al meglio tutte le risorse e dedicare le nostre attenzioni per curarla
adeguatamente.
Sarà, infatti, nostro impegno risolvere in modo appropriato il suo problema, indipendentemente dalla gravità.
Come può ben immaginare, ci sono casi ai quali viene
data la massima priorità, mentre altri possono essere
trattati con minore urgenza.
Se, quindi, dovrà attendere è solo perché il personale è
impegnato a risolvere casi che presentano un codice di
rischio più elevato, ma, non appena disponibile, sarà
pronto a dedicarsi a lei con la massima solerzia ed attenzione possibile.
DIPARTIMENTO EMERGENZA
Qualora la sua patologia venisse giudicata come NON URGENTE, dal
Medico di Pronto Soccorso, le verrà richiesto il pagamento del ticket.
Qui di seguito troverà elencati i quattro codici d’urgenza che abbiamo
contrassegnato con colori diversi e, nelle ultime pagine, alcuni esempi
di prestazioni e situazioni nelle quali è dovuto o meno il pagamento del
ticket.
CODICE ROSSO: Urgenza assoluta. Per questo motivo,
tutta la struttura farà convergere le sue risorse per
intervenire in modo tempestivo.
CODICE GIALLO: Il caso è stato valutato come urgente, quindi,
al fine di fornire una assistenza adeguata e tempestiva, il
personale si adopererà per ridurre al minimo il tempo d’attesa.
CODICE VERDE: Il caso non è grave. Se le è stato assegnato
questo codice, le chiediamo di pazientare se dovrà attendere la
disponibilità del nostro personale, che, al momento, si sta
occupando dei casi più urgenti. Le ricordiamo che potrà esserle
richiesto il pagamento di un ticket.
CODICE BIANCO: il caso potrebbe essere risolto dal medico di
famiglia. Tuttavia, se le è stato assegnato questo codice, la
nostra struttura si rende disponibile per fornirle tutta la cura e
l’attenzione di cui necessita. La avvertiamo che le verrà
richiesto il pagamento di un ticket per la prestazione erogata e
che i tempi di attesa potranno essere anche prolungati.
Per segnalazioni: Ufficio relazioni con il pubblico - 0184/536.656, [email protected]
PRONTO SOCCORSO
PAGAMENTO TICKET
Per fare chiarezza ed evitare spiacevoli incomprensioni legate al pagamento del
ticket, riportiamo qui di seguito un elenco di prestazioni di Pronto Soccorso per le
quali È DOVUTO ed altre per le quali NON È DOVUTO tale pagamento.
Il ticket richiesto può essere pari a:
!
€ 15,49: per la visita di Pronto Soccorso e le eventuali consulenze richieste;
!
€ 36,15: per la visita di Pronto Soccorso (e le eventuali consulenze) più una
qualsiasi prestazione diagnostica, laboratoristica, strumentale o terapeutica
(RX, esami del sangue...)
Sono soggette al pagamento del ticket
!
!
tutte le prestazioni rese a pazienti con codice bianco;
le prestazioni rese a pazienti con codice verde (anche se l’accesso al Pronto
Soccorso avviene con l’ambulanza),ad eccezione di quelle presenti nel paragrafo seguente.
NON sono soggette al pagamento del ticket le prestazioni:
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a seguito di ferite che necessitano di sutura;
a seguito di lesioni osteoarticolari che richiedano apparecchi di
immobilizzazione;
a seguito di ustioni di 2° grado di estensione superiore al 5% della superficie
corporea e ustioni di 3° grado;
seguite da ricovero immediato o rese a pazienti inviati dal medico curante per
ricovero (anche se non ricoverati);
rese a pazienti che vengono ricoverati in OBI (Osservazione Breve Intensiva) o
comunque tenuti in osservazione per più di 4 ore;
in situazioni di emergenza o urgenza clinicamente non differibile per pazienti
cui sia stato attribuito un codice rosso o giallo;
in relazioni a condizioni di rischio legate alla gravidanza;
a seguito di infortunio sul lavoro in assicurati INAIL;
su richiesta degli organi di Polizia Giudiziaria o Pubblica Sicurezza;
legate a patologie per le quali si è in possesso di un’esenzione.
Esenzioni dal pagamento del ticket
Alcune categorie di cittadini possono essere esentati totalmente o parzialmente
dal pagamento del ticket di Pronto Soccorso, qualora dovuto.
Sono esenti totali (non pagano nulla)
!
Invalidi totali (invalido di guerra, invalido civile al 100%, invalido civile con
accompagnamento, invalido di servizio prima categoria, grande invalido del
lavoro, cieco assoluto, paziente affetto da patologie speciali come diabete
fibrosi cistica, o dializzati , trapiantati, ecc... )
Sono esenti parziali (pagano la quota fissa di 3,10 euro per accesso)
! gli esenti per patologia (se la prestazione ricevuta in Pronto Soccorso è legata
alla patologia per la quale è riconosciuta l’esenzione)
! le donne in gravidanza (secondo il protocollo)
! gli invalidi parziali
! gli esenti per età (inferiore ai 6 anni o superiore ai 65) con reddito famigliare lordo
inferiore a euro 36.151,98 (70 milioni di lire)
! i disoccupati , i pensionati sociali, i pensionati al minimo e loro famigliari a carico,
con reddito famigliare, riferito all’anno precedente, inferiore a euro 8.236,31(16
milioni di lire) elevato a euro 11.362,05 in presenza del coniuge e aumentato di
euro 516,46 per ogni figlio a carico.
[Maggiori dettagli sulle categorie di esenzione sono riportati nel cartello affisso in
sala d’attesa]
Il pagamento del ticket può essere effettuato presso:
! le casse presenti nelle sedi ospedaliere di Imperia e Sanremo, dal lunedì al
venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.45, il sabato dalle 8.00 alle 12.00. A
Bordighera dal lunedì al venerdì dalle 7.45 alle 19.00.
! le casse presenti nei servizi territoriali (dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle
12.00)
! tramite bollettino postale sul conto corrente n. 11664182, intestato a USL 1
IMPERIESE, con causale “Visita di Pronto Soccorso, effettuata il giorno presso
l’Ospedale di ...”.
I cittadini stranieri
Per gli stranieri si applicano le stesse regole di pagamento, adottate per i cittadini
italiani nei casi di:
! stranieri extracomunitari residenti o regolarmente soggiornanti (ed in regola con
il rilascio del permesso di soggiorno, secondo le norme di legge) iscritti al
Servizio Sanitario Nazionale;
! stranieri extracomunitari irregolari, non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale,
assistiti con i l modello STP. Se il cittadino straniero non è in regola gli viene
assegnato, dalla struttura presso la quale si rivolge per la prima volta, un
tesserino con Codice di Straniero Temporaneamente Presente (STP) con validità
semestrale, rinnovabile. Per il pagamento della prestazione valgono le regole
adottate per i cittadini italiani. Qualora, però, lo straniero si dichiarasse indigente
viene garantita la gratuità della prestazione.
Nel caso di turisti stranieri:
! Se sono provenienti da paesi comunitari o appartenenti a paesi convenzionati e
provvisti di Modello E111 (o modello ISMAR8 o modelli similari), vengono
applicate le regole dei residenti in Italia.
! Se non ne sono provvisti: devono pagare l'intero importo di tutte le prestazioni
eseguite (secondo il vigente tariffario regionale). Al rientro nel paese di origine
potranno chiedere il rimborso, secondo le modalità previste dal proprio sistema
sanitario.
Per saperne di più collegati al sito www.asl1.liguria.it con