Palazzo Rocca-Saporiti,
29 maggio 2003
Esperienze di integrazione
di sistemi gestionali: qualità e budget.
Efficacia e criticità
aziende di:
ASMN di Reggio Emilia
AUSL di Piacenza
S. Orsola di Bologna
AUSL Bologna Nord
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
La pianificazione aziendale
Struttura organizzativa
•logistica
•risorse professionali
•tecnologie
•sicurezza
•innovazione tecnica e
•organizzativa
Far bene le cose giuste
(governo clinico)
•accreditamento
•miglioramento continuo
•efficacia e sicurezza
•confronto tra pari
•rischio clinico
•analisi dei processi
Impatto sociale
•qualità percepita
•comunicazione
•istanze dei cittadini
struttura organizzativa
mission
risultati
relazioni
organizzative
Attività
Costi
•per beni e servizi
•personale
•investimenti
•quantità e volumi
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
……...Pianificazione per capire
“quali sono le competenze distintive all’interno
delle diverse realtà produttive e sociali della
provincia (chi e dove sono i professionisti, che
producono i migliori risultati di salute in termini
di efficacia ed efficienza)”
“in quali casi è meglio fare, produrre
direttamente all’interno dell’organizzazione,
oppure lasciare fare, utilizzando competenze
distintive e risorse complementari di altri
(pubblico o privato) e sviluppando con questi
forme di alleanza.”
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
Pianificazione efficace
e
a tutto campo
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
Il processo di pianificazione
favorisce
 programmazione,
• fattibilità tecnica e finanziaria
• allocazione risorse
• coerenza con obiettivi
 responsabilizzazione e controllo,;
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
Il processo di pianificazione
favorisce
 coordinamento ed integrazione
partecipazione e conoscenza
 motivazione,
correlata ai sistemi premianti
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
Il processo di pianificazione
favorisce
 comunicazione e trasparenza
obiettivi condivisi
 cambiamento organizzativo
nuovi sviluppi
miglioramento continuo
Arcispedale S. Maria Nuova di Reggio Emilia
Le condizioni critiche che
impediscono una buona pianificazione
L’incertezza
Il coraggio di definire “punti fermi”
La difficoltà di apprendere dall’esperienza
La routine
L’autonomia e l’isolamento
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Le condizioni per effettuare una
buona pianificazione
Progettualità
Trasparenza e sostenibilità
Assunzione di responsabilità
Misurabilità
Coerenza e capacità di ascolto
Capacità a considerarsi parte della squadra
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