COMUNE DI BASTIA UMBRA
PROVINCIA DI PERUGIA
SERVIZIO CONTROLLO DI GESTIONE
ASSOCIATO
MONITORAGGIO SERVIZIO
FARMACIE COMUNALI
ANNO 2012
Bastia Umbra 29/11/2013
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 Farmacia Comunale N.1 Via Firenze, 51
Tel. 075 8000502
 Farmacia Comunale N.2 Piazza XXV Aprile 66 Tel. 075 8004997
Le Farmacie Comunali, oltre a svolgere il ruolo istituzionale di loro competenza, hanno un compito
sociale che le contraddistingue dal privato.
Consolidare questo ruolo significa operare e svolgere tutte quelle azioni a favore del cittadino, sia in
materia di prevenzione ed educazione sanitaria, che in campo commerciale, attuando campagne
promozionali a tutela delle fasce più deboli.
Partendo da queste considerazioni sono stati effettuati nel corso dell’anno 2012 i seguenti progetti:





PROGETTO “ PREVEDI”
PROGETTO “ INIZIAMO A COLORI”
PROGETTO “CONSULENZE SPECIALISTICHE GRATUITE IN FARMACIA”
PROGETTO “ CONSEGNA A DOMICILIO DI FARMACI E PARAFARMACI”
PROGETTO “ TUTELA DELLA SALUTE DEI CITTADINI: RETE DEI
DEFIBRILLATORI”
 PROGETTO “ CUSTOMER SATISFACTION ANNO 2012”
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PROGETTO PREVEDI
“ Se fossimo in grado di fornire a ciascuno la giusta dose di nutrimento ed esercizio fisico, né
in difetto , né in eccesso, avremmo trovato la strada per la salute.
Ippocrate 460-377.”
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Progetto Prevedi : un progetto indirizzato ad una fascia di età compresa tra i 45 e
65 ,ed articolato in modo da accompagnare chi vi ha aderito, lungo un percorso di modifica di stili
di vita che costituiscono fattore di rischio per malattie tumorali e cardiovascolari.
E' stato realizzato per tutte le farmacie comunali del territorio Nazionale, un opuscolo informativo,
che traccia semplici indicazioni di prevenzione.
A chi ha aderito al progetto oltre alle misurazioni e valutazioni, viene consegnato l' opuscolo e
vengono organizzati momenti rafforzativi del messaggio di prevenzione attraverso:conferenze,
passeggiate, corsi di ballo, corsi di cucina, ed altro.
Ad oggi, ottenuti i primi risultati, siamo costantemente a disposizione di chiunque richiede
consulenze a tal proposito, la Farmacia offre infatti gratuitamente misurazioni di:
pressione arteriosa – glicemia – colesterolo - trigliceridi.
La collaborazione con l'Università degli studi di Perugia, ci ha permesso attraverso una
convenzione, di poter garantire personale qualificato, e la super visione dell'Istituto Nazionale
Tumori di Milano ci dà la garanzia di una corretta informazione scientifica , non condizionata da
interessi commerciali.
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PROGETTO” INIZIAMO A COLORI”
Il progetto vede come promotori il Comune di Bastia Umbra (Farmacie Comunali) e l’Usl n.2, si avvale
della collaborazione della Scuola Primaria di Bastia Umbra e dell’Istituto Alberghiero di Assisi.
L’obiettivo che si pone il progetto è l’aumento del consumo di frutta e verdura a favore dei bambini di
età compresa tra i 6 e i 10 anni.
Il compito di modificare stili di vita poco salutari è arduo e necessita di impegno lungo e costante e
soprattutto della collaborazione di tutti i soggetti: la famiglia e la scuola sono indubbiamente gli anelli
fondamentali.
Il percorso è stato realizzato con l'ausilio di questionari iniziali e finali distribuiti agli alunni, incontri
formativi con le insegnanti, incontri con i genitori degli alunni e si è concluso con una visita con
merenda presso l’ Istituto Alberghiero di Assisi, dove i bambini hanno manipolato frutta e verdura con
l’aiuto degli studenti dell'Istituto. Il giorno di chiusura della scuola, nel mese di giugno è stato
consegnato ad ogni alunno un diploma di partecipazione.
Riportiamo un estratto delle risposte relative al questionario somministrato al termine del progetto:
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PROGETTO:”CONSULENZE SPECIALISTICHE
GRATUITE IN FARMACIA”
Le Farmacie comunali di Bastia Umbra da molti anni svolgono un ruolo che va al di là dei compiti
istituzionali di una farmacia qualsiasi, con l’intento di valorizzare il fatto di essere una struttura
pubblica. Non un peso sul Comune, ma una risorsa in più che si avvale delle professionalità interne
per programmare servizi aggiuntivi gratuiti, per i cittadini e per l’utenza.
Con questa motivazione, nel corso dell’anno 2012 è stato organizzato un ciclo di 10 incontri presso
le farmacie comunali di Consulenze gratuite di esperti al servizio dei cittadini. Tali incontri si sono
svolti, in giorni e orari prestabiliti, prevalentemente nel mese di novembre 2012.
“Un modo molto efficace per stare vicino ai cittadini garantendo assistenza e consulenza
qualificata, senza costi aggiuntivi” ha rilevato l’assessore Roberto Roscini, responsabile della
gestione delle Farmacie comunali, oltre che del Bilancio Comunale.
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PROGETTO: CONSEGNA A DOMICILIO DI
FARMACI E PARAFARMACI
Il progetto ha visto come destinatari chi è solo e non è in grado di potersi recare in farmacia per
inabilità, permanente o temporanea. Il servizio è stato attivato nel corso dell’anno 2012 ed è tutt’oggi
operativo.
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PROGETTO TUTELA DELLA SALUTE DEI
CITTADINI: RETE DEI DEFIBRILLATORI
Dalla considerazione che l'arresto cardiaco è un evento imprevedibile e rapido nella successione
degli eventi che lo accompagnano:”perdita del polso, stato di incoscienza e, infine, perdita della
funzione respiratoria”, va da sé che l'intervento del soccorritore deve essere qualificato ed
immediato.
In occasione della serata di beneficenza “Carnevale dello Sport”, grazie alla generosità degli
intervenuti, è stato possibile acquistare, oltre quelli donati della famiglia Sulpizi (n.3), altri 3
defibrillatori.
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I defibrillatori sono stati collocati presso le seguenti strutture comunali:
1 – presso la Farmacia Comunale n.1 Via Firenze
2 – presso il Palazzetto dello Sport
3 - presso Campo Sportivo di Via Amendola di Costano
4 - presso Campo Sportivo della Frazione di Ospedalicchio
5 - presso la Palestra annessa alla Scuola Secondaria di I° Grado “ C. Antonietti”
6 - presso la Piscina Coperta.
La realizzazione di un progetto di prevenzione attivo necessità però, oltre ai defibrillatori, al
personale preparato e presente per l'uso, anche della mappatura dei defibrillatori dislocati nel
territorio.
A tal fine ricevuta la disponibilità dalle Associazioni sportive che hanno aderito al Progetto ,
attraverso il personale sanitario della locale ASL, sono stati organizzati corsi di preparazione
all'utilizzo del defibrillatore nei giorni 21/22 e 28/29 Marzo 2012.
Hanno ottenuto l’attestato di idoneità all’uso n.30 persone.
Inoltre ………….
La farmacia è stata sempre presente alle edizioni di “Mezza Notte Bianca”, dove nell'ultima edizione
oltre a misurare glicemia e pressione, ha proposto una” pesca della prevenzione”, una pesca a premi con
coupon per la misurazione gratuita di pressione arteriosa , o di colesterolo, o di trigliceridi., tutto
sempre con l'obiettivo di mantenere alto il livello d'attenzione alla prevenzione.
Vengono proposti con sconti:
 prodotti come latte ed alimenti per la prima infanzia per un sostegno alle giovani famiglie,
 prodotti da banco riservati ai pensionati,
 per prodotti da banco per tutti.
Nel sito web del Comune si informano costantemente i cittadini circa i servizi che vengono offerti
dalle farmacie comunali, oltre a curare uno spazio dedicato alla cura e alla prevenzione.
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PROGETTO CUSTOMER SATISFATION 2012
Alla fine dell'anno è stata completata l’analisi di customer satisfaction (soddisfazione del cliente), che
consentirà di raccogliere informazioni utili per attuare un processo di miglioramento continuo.
Si allegano le schede riepilogative maggiormente rappresentative dell’indagine effettuata.
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LE RISULTANZE CONTABILI
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CONTO ECONOMICO SERVIZIO FARMACIE COMUNALI ANNO 2012
Art.2425 c.c.
A) VALORE DELLA PRODUZIONE
RICAVI DA CLIENTI
1.703.095,92
RICAVI DA USL
1.390.026,29
TOTALE VALORE DELLA PRODUZIONE
3.093.122,21
B) COSTI DELLA PRODUZIONE
COSTO DEL VENDUTO
2.164.177,37
COSTO DEL PERSONALE
419.386,60
COSTO PER SERVIZI
88.233,99
AMMORTAMENTI
17.176,99
ONERI DIVERSI DI GESTIONE
TOTALE COSTI DELLA PRODUZIONE
2.688.974,95
DIFFERENZA
404.147,26
C) +/- PROVENTI E ONERI FINANZIARI
D) +/- PROVENTI E ONERI STRAORDINARI
RISULTATO DI GESTIONE
404.147,26
MM
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GRAFICI FARMACIE COMUNALI ANNO 2012
ANALISI ECONOMICHE
COSTI
COSTO DEL VENDUTO
COSTO DEL
PERSONALE
COSTI PER SERVIZI
AMMORTAMENTI
TOTALE
IMPORTI
2.164.177,37
PERCENTUALE
80,48%
419.386,60
88.233,99
17.176,99
2.688.974,95
15,60%
3,28%
0,64%
100,00%
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RICAVI
RICAVI DA CLIENTI
RICAVI DA ASL
RICAVI TOTALI
IMPORTI
1.703.095,92
1.390.026,29
3.093.122,21
RISULTATO D'ESERCIZIO
PERCENTUALE
55,06%
44,94%
100,00%
2012
COSTI DEL SERVIZIO
2.688.974,95
RICAVI DEL SERVIZIO
3.093.122,21
UTILE D'ESERCIZIO
404.147,26
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CONTO ECONOMICO SINTETICO SERVIZIO FARMACIE COMUNALI ANNI
CO
IO
RN
2008 – 2012
Art.2425 c.c.
2008
2009
2010
2011
2012
A) VALORE DELLA PRODUZIONE
RICAVI DA CLIENTI
RICAVI DA USL
1.685.309,72
1.446.966,42
1.681.458,48
1.554.300,52
1.717.379,10
1.585.392,19
1.756.776,06
1.475.448,04
1.703.095,92
1.390.026,29
TOTALE VALORE DELLA PRODUZIONE
3.132.276,14
3.235.759,00
3.302.771,29
3.232.224,10
3.093.122,21
2.154.334,22
2.261.206,96
2.341.846,16
2.267.993,26
2.164.177,37
COSTO DEL PERSONALE
425.647,28
434.589,72
461.253,49
447.449,39
419.386,60
COSTO PER SERVIZI
74.588,26
84.886,59
80.894,66
88.422,79
88.233,99
AMMORTAMENTI
32.997,37
32.946,42
27.020,20
15.216,79
17.176,99
ONERI DIVERSI DI GESTIONE
1.567,05
17.616,30
2.689.134,18
2.831.245,99
2.911.014,51
2.819.082,23
2.688.974,95
443.141,96
404.513,01
391.756,78
413.141,87
404.147,26
B) COSTI DELLA PRODUZIONE
COSTO DEL VENDUTO
TOTALE COSTI DELLA PRODUZIONE
DIFFERENZA
C) +/- PROVENTI E ONERI FINANZIARI
11,20
D)+/-PROVENTI E ONERI STRAORDINARI
286,48
RISULTATO NETTO DI GESTIONE
-
157,08
442.844,28
404.513,01
16
391.756,78
412.984,79
404.147,26
TREND STORICO
UTILE DI ESERCIZIO
450.000,00
ANNO
ANNO
ANNO
ANNO
ANNO
2008
2009
2010
2011
2012
442.844,28
404.513,01
391.756,78
412.984,79
404.147,26
442.844,28
440.000,00
430.000,00
420.000,00
412.984,79
410.000,00
404.513,01
400.000,00
404.147,26
391.756,78
390.000,00
380.000,00
370.000,00
360.000,00
ANNO 2008
ANNO 2009
ANNO 2010
UTILE DìESERCIZIO
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ANNO 2011
ANNO 2012