Seminario
Fattori di stress lavoro correlati
IL MOBBING, IL BURN-OUT E IL BULLISMO
NELLA SCUOLA:
CONOSCERE PER PREVENIRE
Istituto Comprensivo Beinasco - Gramsci
Beinasco
17 gennaio 2013
Relatore:
dott. Valter BROSSA medico competente
STRESS collegato al lavoro
• È il fenomeno inteso come insieme di
reazioni fisiche ed emotive dannose che si
manifesta quando le richieste poste dal
lavoro non sono commisurate alle
capacità, risorse ed esigenze del
lavoratore.
• Può influire negativamente sulle condizioni
di salute e provocare infortuni. (NIOSH
1999)
• Se lo stress non è una malattia, tuttavia è
possibile che una esposizione prolungata
possa ridurre l’efficienza sul lavoro e
causare malattie (INAIL 2005)
• Quindi, definire le situazioni di rischio da
stress significa capire dove e quando i
meccanismi biologici e di adattamento
all’ambiente esterno diventano pericolosi e
possono condurre ad uno stato patologico
di malattia (Consensus Document linee
guida SIMLII 2005).
MOBBING
BURN-OUT
• Il termine
letteralmente indica
l’assalto di un gruppo
ad un individuo.
• Il termine
letteralmente significa
consumarsi, bruciarsi.
• Dall’inglese “to mob”
aggredire
violentemente.
• Dall’inglese “to burnout” consumarsi,
estinguersi.
MOBBING
• Il soggetto aggredito
può venire isolato,
sabotato, deriso,
sminuito, reso inutile.
BURN-OUT
• Il soggetto è vittima
della sua stessa
motivazione al lavoro
attraverso un
esaurimento delle
proprie risorse che si
bruciano nel tentativo
di adattarsi alle
difficoltà del
quotidiano.
CAUSE DI MOBBING
Atteggiamento ostile e non etico posto in
essere in forma duratura e ripetitiva, non
occasionale o episodica, da una o più
persone nei confronti di un individuo che si
trova in una condizione indifesa.
Causa sofferenze mentali, psicosomatiche
e sociali.
HEINZ LEYMANN 1980
CAUSE DI BURN-OUT
• Incapacità dell’individuo che, nel tentativo
di adattarsi alle difficoltà quotidiane del
lavoro, brucia ogni sua risorsa psico-fisica.
MOBBING: TIPOLOGIE
• VERTICALE :(bossing o bulling): quando i
comportamenti vessatori sono messi in atto da
un solo capo.
• ORIZZONTALE: quando l’azione è messa in atto
dai colleghi.
• INDIVIDUALE: quando l’oggetto è il singolo
lavoratore.
• COLLETTIVO: quando colpiti sono gruppi di
lavoratori.
• DAL BASSO: (sia individuale che collettivo):
quando viene messa in discussione l’autorità.
MOBBING: SINTOMI
FISICI
• Problemi delle funzioni
gastriche e digestive
• Disturbi della sfera
sessuale
• Astenia
• Disturbi tiroidei
• Disturbi cardiaci
• Abbassamento delle
difese immunitarie
• Problemi cutanei
PSICHICI
• Perdita di concentrazione
e di memoria
• Turbe del sonno
• Cefalee
• Sindromi ansiose e
depressive
• Abuso di caffè, sigarette,
analgesici, alcolici...
BURN-OUT: SINTOMI
FISICI
• Problemi delle funzioni
gastriche e digestive
• Disturbi della sfera
sessuale
• Astenia
• Disturbi tiroidei
• Disturbi cardiaci
• Abbassamento delle
difese immunitarie
• Problemi cutanei
PSICHICI
• Perdita di concentrazione
e di memoria
• Turbe del sonno
• Cefalee
• Sindromi ansiose e
depressive
• Abuso di caffè, sigarette,
analgesici, alcolici...
CATEGORIE RISCHIO
BURN-OUT
Molti studi hanno dimostrato come il
rischio della sindrome del burn-out sia
particolarmente elevato per le helping
professions e quindi:
• operatori della sanità
• operatori della scuola
• operatori socio-assistenziali
STRATEGIE PER LA
PREVENZIONE
•
•
•
•
Ottimizzazione degli ambienti e dell’orario di lavoro
Promozione del rispetto e della dignità umana
Partecipazione e condivisione degli obiettivi
Scambio reciproco di informazioni tra lavoratore e
dirigenza
• Percorsi di formazione, informazione e gestione dello
stress
AGENZIA EUROPEA PER LA SICUREZZA E LA
SALUTE SUL LAVORO
(MURPHY 1984, COOPER 1992)
BULLISMO
Il bullismo è una forma di comportamento
aggressivo, di tipo abusivo, tramite l'impiego di
falsi metodi di opposizione e intimidazione nei
confronti di sé stessi o nei confronti dei pari in
particolare quando vi è una palese asimmetria di
potere; può implicare molestie verbali,
aggressioni fisiche, persecuzioni, spesso in
base a discriminazioni etniche, confessionali, di
genere o di orientamento sessuale.
BULLISMO
Il bullismo diretto è caratterizzato da una relazione diretta tra vittima e
bullo e a sua volta può essere catalogato come:
• bullismo fisico: il bullo colpisce la vittima con colpi, calci, spintoni,
sputi o la molesta sessualmente;
• bullismo verbale: il bullo prende in giro la vittima, dicendole
frequentemente cose cattive e spiacevoli o chiamandola con nomi
offensivi, sgradevoli o minacciandola, dicendo il più delle volte
parolacce e scortesie;
• bullismo psicologico: il bullo ignora o esclude la vittima
completamente dal suo gruppo o mette in giro false voci sul suo
conto;
• cyberbullying o bullismo elettronico: il bullo invia messaggi molesti
alla vittima tramite sms o in chat o la fotografa/filma in momenti in
cui non desidera essere ripreso e poi invia le sue immagini ad altri
per diffamarlo, per minacciarlo o dargli fastidio.
BULLISMO
Il bullismo indiretto è meno visibile di quello
diretto, ma non meno pericoloso, e tende a
danneggiare la vittima nelle sue relazioni con le
altre persone, escludendola e isolandola per
mezzo soprattutto del bullismo psicologico e
quindi con pettegolezzi e calunnie sul suo conto
CRIMINOGENESI DEL BULLISMO
Le cause primarie di questo fenomeno sono da
ricercarsi non solamente nella personalità del
giovane bullo, ma anche nei modelli familiari
sottostanti, negli stereotipi imposti dai massmedia, nella società che, oggi spesso è
disattenta alle relazioni sociali