Doc 08
OPUSCOLO
Rev. 2 20/04/2009
Approvazione Dir UO
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AREA DI LABORATORIO
U.O.C. ANALISI CHIMICO CLINICHE
Gentile Signora/Signore,
questo prospetto informativo ha lo scopo di fornirLe tutte le informazioni necessarie a:
 rendere facile l’utilizzo del Servizio di Analisi di Laboratorio;
 abbreviare i tempi di prelievo;
 abbreviare i tempi di risposta;
 prevenire disagi di ordine burocratico;
 assicurare la minore spesa possibile nel rispetto delle attuali norme di legge.
Il servizio è articolato nel modo seguente:
1. accettazione amministrativa e informazioni;
2. pagamento dell’eventuale ticket;
3. prelievo di sangue, raccolta delle urine e raccolta di campioni portati dall’utente;
4. consegna del referto con i risultati delle analisi.
PRIMA DI RECARVI AL CENTRO PRELIEVO
Controllate di recare con voi anche la Tessera Sanitaria (serve ad inserire i vostri dati anagrafici corretti,
evitando gli errori dovuti ad omonimia)
Controllate che su ogni impegnativa rilasciata dal medico curante:
 siano riportati Nome e Cognome;
 sia presente il Codice Fiscale riportato anche sulla Tessera Sanitaria;
 siano indicati gli estremi per l’eventuale esenzione per patologia (in tal caso portare anche il Tesserino di
esenzione rilasciato dalla A.S.L.).
Note:
♦ per i campioni raccolti dall’utente è indispensabile prima chiedere informazioni alla segreteria del
Laboratorio sulle modalità di raccolta;
♦ per il prelievo di sangue, di regola bisogna presentarsi a digiuno;
♦ se l’impegnativa del medico di base è stata fatta seguendo le indicazioni di una ricetta specialistica, può
essere utile portare con sé anche la ricetta specialistica;
♦ le ricette cumulative (prescrizioni plurime ad es. per il controllo di terapie) verranno trattenute nella nostra
segreteria.
AL CENTRO PRELIEVI
1. ACCETTAZIONE AMMINISTRATIVA
All’arrivo prendete il numero progressivo dall’apposito distributore e attendete il vostro turno in sala d’attesa.
Per motivi di riservatezza siete pregati di restare a debita
distanza dall’utente che vi precede durante le pratiche
di accettazione.
Verrete poi chiamati allo sportello d’accettazione dove il nostro personale Vi chiederà i dati anagrafici
necessari e registrerà gli esami richiesti. In questa fase potrete richiedere eventuali esami aggiuntivi il cui
pagamento però sarà a vostro totale carico.
Finita la procedura di accettazione, vi verrà consegnato un modulo:
♦ nella parte superiore è indicato il ticket da pagare e la data del ritiro;
♦ la parte inferiore dovrà essere consegnata, al momento del prelievo, all’infermiere addetto.
A questo punto verrete invitati ad accomodarVi in attesa di essere chiamati nella sala di prelievo. Controllate
che il cognome, nome e data di nascita riportati sul modulo siano corretti.
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3. PAGAMENTO DEL TICKET
Il pagamento Ticket può essere effettuato:
 Agli sportelli automatici (Punti Gialli) situati nell’ingresso centrale dell’Ospedale Versilia e dei Presidi
Sanitari: in questo caso sulla macchina riscuotitrice è necessario prima selezionare TICKET, poi inserire
nell’apposita feritoia larga il modulo di ritiro referto (recuperandolo subito dopo);
 Presso lo sportello bancario, situato all’interno dell’Ospedale Versilia;
 Tramite Bollettino di C/C postale intestato “Azienda USL N°12 Versilia” N° 10093557;
 In alternativa agli sportelli bancari dei sottoelencati Istituti di Credito:
♦ Cassa di Risparmio di Firenze
♦ Cassa di Risparmio di Lucca
♦ Monte dei Paschi di Siena
♦ Banca Toscana
4.
PRELIEVO DEI CAMPIONI
Al vostro turno di ingresso in sala prelievi consegnate il modulo all’infermiera.
Il personale infermieristico incaricato al prelievo è stato selezionato ed addestrato specificatamente per questo
scopo.
Tutti i materiali impiegati per la raccolta dei campioni sono rigorosamente monouso e sterili.
Talvolta l’emotività può causare una sensazione di malessere durante e dopo il prelievo; se ritenete possa
essere il vostro caso, informatene subito il personale che adotterà tutti gli accorgimenti utili a recarvi il minor
disagio possibile.
Al termine del prelievo tenere compresso per qualche minuto il batuffolo di cotone sulla puntura venosa, per
evitare il sanguinamento all’esterno o la comparsa di annerimento sottocutaneo, restando seduti in sala prelievo
finchè non sarete autorizzati dal personale addetto a lasciare la stanza.
5.
RITIRO DEI REFERTI
Il referto Vi verrà consegnato a partire dalla data e orari indicati nel modulo a voi consegnato.
Il referto, per motivi di privacy, verrà consegnato solo al titolare del modulo o ad un suo delegato che
dovrà essere esplicitato nel modulo stesso.
Al momento del ritiro assieme al modulo deve essere presentata la ricevuta dell’avvenuto pagamento del ticket
ed eventualmente un documento d’identità.
Qualora dovesse essere effettuato un ulteriore pagamento per eventuali esami aggiunti in laboratorio perché
necessari , il personale saprà indicarvi come fare.
Le ricordiamo che tutti gli operatori del Laboratorio Analisi hanno l’obbligo di riservatezza e sono vincolati dal
segreto professionale.
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NOTE INFORMATIVE
In base alle vigenti disposizioni di legge Le ricordiamo che:
 ogni ricetta non può contenere più di 8 esami;
 il tetto massimo da pagare per ogni ricetta in caso di NON esenzione è stabilito per legge in €
36,15 (£ 70.000);

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sono esenti dal pagamento:
i bambini sotto i sei anni e gli anziani pensionati sopra i 65 anni con reddito familiare non superiore a
€ 36.151,98 annui lordi (£70.000.000);
gli invalidi;
i disoccupati (soggetti non più occupati che abbiano lavorato almeno tre anni, iscritti al Centro per
(1)
l’Impiego) e i loro familiari a carico;
;(1)
i pensionati al minimo oltre i 60 anni e i loro familiari a carico
gli esenti per patologia, riconosciuta dalla A.S.L.
(1) con reddito complessivo lordo, riferito all’anno precedente, inferiore a € 8.263,31 (£ 16 milioni), incrementato fino a €
11.362,05 (£ 22 milioni) se con coniuge a carico, più € 516,46 (£ 1 milione) per ogni figlio a carico.
Gli aventi diritto all’esenzione per reddito devono dichiarare
tale diritto tramite autocertificazione (firmando nell’apposito spazio della ricetta).
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