Facebook entra nel Censimento dell’Agricoltura:
la statistica tra tradizione e innovazione
Obiettivi
Con Facebook si è deciso per la prima volta di aprire un canale di
comunicazione diretto con gli utenti, i tecnici, le aziende agricole e i
curiosi, con l’obiettivo di:
 Cogliere l’innovazione comunicativa offerta da Facebook e avviare
per la prima volta in Europa tra gli Istituti di Statistica una vera e propria
sperimentazione
 Sensibilizzare i rispondenti, una nuova generazione di agricoltori
quotidianamente presenti sul web
 Avere un diario del primo Censimento on-line
 Seguire e far seguire in diretta tutte le fasi della rilevazione
Caratteristiche degli utenti della Pagina e interazioni avvenute nel primo mese di utilizzo
* Dati aggiornati al 26 novembre
Utenti che hanno aderito alla pagina del Censimento per giorno
Numero totale di “Mi piace” della pagina per sesso ed età
140
30000
120
25000
100
80
20000
60
15000
40
10000
20
5000
0
0
27/9
2/10
7/10 12/10 17/10 22/10 27/10 1/11
N. di "Non mi piace più" al giorno
13-17
6/11 11/11 16/11 21/11 26/11
18-24
25-34
35-44
Femmine
Nuovi "Mi piace" al giorno
Regioni di provenienza dei rilevatori attivi sulla pagina
45-54
oltre 55
Maschi
Utenti che hanno visualizzato, aderito e inserito post sulla pagina
La maggior parte degli
utenti che scrivono
post sulla pagina del
Censimento sono
RILEVATORI,
principalmente
operanti nelle regioni
in rosso della mappa:
Veneto, Toscana,
Campania e Puglia.
2500
2000
1500
1000
500
0
27/9
2/10
7/10
12/10 17/10 22/10 27/10
1/11
6/11
11/11 16/11 21/11 26/11
Tag cloud sui contenuti della Pagina
1 - La pagina Facebook del Censimento Agricoltura è:
La prima tag è stata generata considerando gli aggettivi individuati dagli
utenti per la descrizione della pagina Facebook del 6° Censimento Generale
dell’Agricoltura. Gli aggettivi più utilizzati sono: utile, indispensabile, veloce,
efficiente, precisa e paziente. Interessante osservare la definizione
“Censimento rulez” esclamazione tipica del linguaggio utilizzato nei social
network.
2 - Tag cloud sulle domande postate sulla Pagina il 25 novembre 2010
La seconda tag evidenzia le problematiche/difficoltà segnalate
attraverso la pagina Facebook nel giorno con il maggior numero
di interazioni. La maggior parte dei quesiti si riferiscono agli
strumenti informatici (questionario online, SGR, stato/invio del
questionario rientrano tra le parole più postate), seguiti da
sezioni specifiche del questionario (come il sistema di
conduzione e l’esito della rilevazione) e dall’unità di rilevazione.
Conclusioni
PUNTI DI FORZA
FB è attivo e movimentato
PUNTI DI DEBOLEZZA
Velocità e immediatezza nelle risposte e nelle risoluzioni dei problemi
FB strumento utilizzato soprattutto dai rilevatori con scarso ricorso ai propri
coordinatori
Contatto diretto e immediato Istat-utenza
Ulteriore canale di formazione on job e di approfondimenti specifici
Immagine nuova e moderna dell‘Istat
Favorisce il mancato utilizzo degli strumenti dedicati alla rete (manuale per
la rilevazione, portale della rete, FAQ)
Si crea una RETE: i rilevatori si sentono parte di un progetto comune
Si riallineano i rilevatori su alcuni concetti base
Si aumenta la motivazione
Difficoltà di interpretare le problematiche dal modo di esposizione delle
stesse
Monitoraggio diretto dello stato della formazione e della rilevazione
Interazione tra rilevatori
SWOT
OPPORTUNITA’ DI CONTESTO
CRITICITA’ DI CONTESTO
FB è lo strumento ottimale per un contatto personalizzato e partecipativo Poco pubblicizzato tra le aziende agricole, infatti sono pochi gli agricoltori
all’interno delle differenti tipologie di utenza (aziende e attori della rete) e che lo usano a sufficienza e con capacità
con l’Istat
L’impegno di risorse per la gestione di FB è notevole. E' necessaria la
Trasparenza dell’Istat nei confronti dell’utenza
disponibilità di un gruppo di amministratori che si alternino anche al di fuori
dell'orario di ufficio.
La gestione da parte di più persone e la velocità nelle risposte può creare
difficoltà di coerenza nelle risposte stesse.
Autori: Loredana De Gaetano, Daniela De Francesco, Daniela Fusco, Silvia Lombardi, Valerio Moretti e Federico Mortara
Referente del poster: Loredana De Gaetano – [email protected]
ISTAT - DIREZIONE CENTRALE DEI CENSIMENTI GENERALI