Con le nostre soluzioni di posta
internazionale i mercati si avvicinano
C’è Asendia!
The world
is your
address
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Ulisse Albertazzi
CEO Asendia Italy
Grazie a soluzioni flessibili a 360° la
tua azienda beneficerà di numerosi
vantaggi lungo l’intera catena di
valore – prima e dopo la consegna!
[email protected]
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Portata globale, competenze locali
Grazie ad Asendia sarai di casa in tutto
il mondo
Con la tua azienda invii lettere
commerciali, piccoli pacchi,
materiali di marketing diretto e
riviste ogni giorno. Allora perché
ricorrere ad Asendia?
Perché, mentre tu ti concentri
sull’acquisizione o la
fidelizzazione dei clienti, Asendia
ti aiuta a trovare la soluzione
ottimale per le tue esigenze di
consegna internazionale.
Valore aggiunto reale
Come fornitore unico di servizi
di posta internazionale in oltre
200 paesi, Asendia conta più
di 1000 dipendenti in 15 paesi e
collabora con un’ampia rete di
partner in Europa, Asia e negli
Stati Uniti. Il nostro primo
obiettivo è offrire alla tua
azienda un valore aggiunto
reale: soluzioni logistiche
semplici e sostenibili che
andranno ben oltre le tue
aspettative, consentendoti di
concentrarti sul tuo core
business e accrescere il
successo della tua azienda.
Competence on site
Grazie ad una lunga esperienza
nel settore della logistica
integrata, Asendia Italy è il
partner ideale anche per molte
aziende che hanno necessità di
servizi logistici nazionali.
competitiva tutte le necessità di
marketing delle aziende italiane
orientate all’export, degli editori
e di chi vende prodotti attraverso
e-commerce, grazie al nostro
recente prodotto Goods; con la
garanzia di due grandi operatori
postali alle spalle, Swiss Post e
La Poste. I due rami di attività di
Asendia Italy, Logistica e Posta
Internazionale, rappresentano
una peculiarità difficilmente
rinvenibile sul territorio italiano
e un’opportunità di servizi
complementari nell’accezione
più ampia del termine Logisitcs.
I prodotti di Posta Internazionale
che i due network mettono a
disposizione, sono in grado di
soddisfare in maniera
Ulisse Albertazzi
CEO Asendia Italy
4
Semplificare il lavoro quotidiano
Servizi e soluzioni postali internazionali
Marc Pontet
CEO Asendia Group
La profonda conoscenza dei mercati locali, unita alla nostra
rete internazionale e al nostro patrimonio industriale ci rende
il partner naturale per le tue esigenze di corrispondenza.
In quanto CEO, sono orgoglioso del nostro impegno a offrire
ai nostri clienti servizi semplici da comprendere, di facile
accessibilità, affidabili e convenienti.
[email protected]
5
Collaborando con Asendia, puoi contare su uno standard consolidato
di soluzioni di consegna postale internazionale. Semplificati la vita –
lascia che della tua posta ci occupiamo noi.
Soddisfare le tue esigenze di posta
internazionale è la nostra mission.
Da 15 diversi paesi distribuiti su
tre continenti, i nostri specialisti
gestiscono beni, pubblicazioni,
lettere e materiale di marketing
verso oltre 200 destinazioni.
Crediamo che una proficua
collaborazione lavorativa debba
basarsi sulla fiducia e pertanto
manteniamo le nostre promesse.
Nello sviluppo di una
collaborazione, per noi è anche
importante essere sempre a tua
disposizione. Riteniamo che sia
fondamentale un rapporto cordiale
con i nostri clienti. Semplificare è uno
dei nostri punti di forza e collaborare
con Asendia può rendere le cose
più facili.
Avrai un unico fornitore piuttosto
che vari accordi con diversi fornitori.
Cos’altro ci rende unici?
Configuriamo i nostri prodotti e
servizi in base alle tue specifiche
esigenze. Potrai risparmiare tempo
prezioso e concentrarti sul tuo core
business, facendo crescere la tua
azienda e ottimizzando i tuoi profitti.
Fai quello in cui riesci meglio.
Noi faremo lo stesso.
In quanto operatore chiave nel
mercato della consegna di pacchi e di
posta a livello mondiale, conosciamo
le preferenze regionali e le condizioni
locali. Poiché la tua distribuzione
postale va oltre confine, le strategie
di esecuzione e consegna rivestono
un’importanza prioritaria per te.
E anche per noi. Espandi quindi la tua
attività rivolgendoti a noi!
www.asendia.it/sostenibilità
Asendia è molto attenta al tema della
sostenibilità e pertanto riduce al
minimo il suo impatto sul clima. Per le
emissioni che non possono essere
ridotte, Asendia si impegna a
compensare volontariamente le
emissioni di carbonio: fa tutto parte
del servizio.
www.asendia.it
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Per soddisfare le tue esigenze specifiche
Appunti chiave sulle nostre
soluzioni settoriali
Asendia non si limita a consegnare posta. Possiamo offrirti un pacchetto di servizi
commisurato alle tue specifiche esigenze. I nostri prodotti soddisfano i bisogni della tua
azienda, assicurando la best practice in fatto di gestione e affidabilità. Inoltre, la forte
attenzione che Asendia rivolge al cliente fa sì che le nostre soluzioni riflettano le esigenze
specifiche dei tuoi clienti, in qualsiasi parte del mondo essi si trovino.
Inviare merci in tutto il mondo
La vendita a distanza è una delle principali
attività di Asendia al giorno d’oggi.
Offriamo servizi a valore aggiunto lungo
l’intero processo, indipendentemente dalle
dimensioni della tua azienda, partiamo dalle
start-up fino alle PMI e alle realtà
multinazionali.
Servizi di distribuzione globale
che fanno al caso tuo
Gli esperti di cross-border mail di Asendia
lavorano per te per offrire alla tua azienda
soluzioni individuali o integrate in linea con
le tue esigenze. Per il tuo invio di lettere,
pubblicazioni, pacchi o materiali di marketing
diretto, puoi contare su di noi!
Soluzioni per la stampa
Il settore del publishing comprende soluzioni
a 360° per ogni livello del processo postale.
Se la tua azienda invia quotidiani o riviste,
noi ti proponiamo la soluzione giusta con un
unico fornitore!
La gamma Asendia ottimizza la visibilità dei
nostri clienti, rendendo la tua attività ancora
più efficace. I nostri servizi a valore aggiunto
fanno proprio questo: aggiungono valore.
Puoi essere certo che la tua attività logistica
sarà gestita senza intoppi e tu potrai rivolgere
la tua attenzione unicamente al tuo business.
7
Per aiutarti a far crescere
la tua azienda
Una gamma ottimale di prodotti
Talvolta le cose semplici sono le migliori. Con una gamma di prodotti
di facile utilizzo che si integrano reciprocamente, potrai ottimizzare
il tuo ritorno sugli investimenti, migliorare l’efficienza e aiutare la tua
azienda a crescere con i diversi servizi che Asendia ti offre.
Qualunque sia la tua scelta tra le nostre offerte, puoi essere certo che ciò
aggiungerà valore alle tue attività. Puoi contare su Asendia – non importa in
che parte del mondo si trovi la tua azienda.
Business
Mail
Goods
Soluzioni convenienti
per la consegna di
merci in tutto il mondo.
Dalle soluzioni standard
alle soluzioni premium,
che comprendono
diverse opzioni, come
la consegna presso
un punto di pick-up, resi
prepagati e tracking
aggiornato ogni ora.
Soluzioni affidabili in
tutto il mondo per la
corrispondenza
commerciale
internazionale.
Soluzioni per posta
giornaliera e periodica
inclusa una gamma
di servizi di raccolta e
preparazione.
L’affidabilità della
consegna è garantita
dalla rete globale di
Asendia.
Direct
Mail
Soluzioni individuali di
marketing diretto per
acquisire e fidelizzare
i clienti.
Soluzioni per tutte le
tue campagne di posta
diretta, da quelle
semplici a quelle un po’
più complesse. Servizi a
valore aggiunto sono
disponibili a supporto
delle tue campagne e per
ottimizzare le risposte.
Press
Soluzioni complete
per riviste e giornali.
La distribuzione globale
delle tue pubblicazioni
fresche di stampa ai
tuoi abbonati, alle
edicole e agli altri punti
vendita è uno dei nostri
principali servizi.
Se hai richieste specifiche, non esitare a contattarci. I nostri specialisti
saranno lieti di fornirti la loro consulenza e venire incontro alle tue esigenze.
www.asendia.it
8
Goods – Invio di merci
Sempre e ovunque
Le consegne internazionali non sono mai state così facili. Avrai
la certezza che le tue merci sono in buone mani e che con
le nostre semplici soluzioni verranno consegnate in tutto
il mondo. Vantiamo un’ampia gamma di servizi da standard a
premium con diverse opzioni, compresi i punti di pick-up e
i resi prepagati.
9
Le tue merci in buone mani
Offriamo soluzioni senza tracking o
con tracking completo, pratiche di
sdoganamento e un’opzione di resi
semplice: tutti servizi che rendono
più facile la tua attività professionale.
Innanzitutto, le soluzioni di Asendia
sono semplici da usare. Per esempio,
con il nostro sistema di e-commerce
per la preparazione e il tracking,
potrai beneficiare di un’unica
interfaccia con numerosi partner di
consegna specializzati in B2C.
In secondo luogo, i nostri prodotti
sono flessibili e danno la possibilità
di scegliere tra diverse alternative
di consegna come il servizio
Economy o Priority, la consegna ai
Countrytracked
Goods
Standard
Goods
Standard
Goods
Priority
Economy
0–2 kg, S*
Countrytracked Goods
Priority
punti di pick-up, a una casella
postale o la consegna personale, in
base alle esigenze dei nostri clienti e
al valore delle merci.
Infine, tempi di consegna affidabili,
diversi livelli di tracking e di
assicurazione rendono Asendia il
fornitore per eccellenza di soluzioni
postali globali.
Ai rivenditori alla ricerca di una
soluzione di e-commerce
internazionale che copra l’intera
esperienza di vendita online, dal
checkout alla consegna dei resi,
siamo lieti di comunicare che
la nostra soluzione eShopWorld si
integra nella piattaforma di
shopping online dei rivenditori.
Fullytracked
Goods
Premium
Goods
Fully-tracked
Goods
Mailbox
delivery/
senza firma
Personal
delivery/
con firma
Premium
Goods
Mailbox
delivery/
senza firma
Personal
delivery/
con firma
Punto
di pick-up
0–2 kg, S*
0–2 kg, S*
0–30 kg, S–XL*
★
★★
★★★
Alternative di
consegna
★★
★★★
Assicurazione
★
★★
✓
✓
Tracking
Notifica via e-mail
✓
SMS
✓
Resi con tracking
✓
Resi senza tracking
✓
✓
✓
* Peso e dimensioni
www.asendia.it
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Business Mail
Veloci e affidabili per
i tuoi clienti all’estero
Che si tratti di posta giornaliera o periodica, offriamo
soluzioni specifiche in ogni paese per la consegna della tua
posta in tutto il mondo. Da paese a paese, da porta a porta.
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Servizi di posta commerciale
sicuri e affidabili
La tua maggiore priorità è che la tua
posta commerciale internazionale
raggiunga i tuoi clienti in modo veloce
e sicuro. Affidandoti alla lunga
esperienza di Asendia, potrai
raggiungere il tuo obiettivo in modo
più semplice e conveniente ogni volta
che spedirai la tua posta.
I nostri due servizi di Business Mail ti
aiutano ad aumentare l’efficacia dei
tuoi workflow interni, in modo che
tu abbia più tempo per concentrarti
sul tuo core business. La nostra Daily
Business Mail è l’opzione ottimale
qualora la tua azienda debba inviare
piccole o medie quantità di
corrispondenza commerciale
internazionale non pianificata su base
giornaliera – per esempio lettere ai
clienti, contratti, opuscoli o altri
documenti.
Questo servizio garantisce anche un
prezzo conveniente, pensato per le
consegne non urgenti.
Per inviare corrispondenza
commerciale internazionale
pianificata in volumi medio-grandi,
come estratti conto, fatture o
relazioni annuali, ti suggeriamo il
nostro servizio Periodic Business Mail.
L’opzione Registrata per la posta
prioritaria è ideale per le consegne
urgenti o nei casi in cui sia necessaria
una ricevuta di ricezione.
Con la copertura assicurativa offre
anche la possibilità di rimborso o
compensazione in caso di
smarrimento o di merci danneggiate.
Che si tratti di preparazione,
consegna, tracking, pratiche
doganali o gestione di articoli non
consegnabili, Asendia copre tutte le
esigenze in fatto di posta
internazionale in modo rapido e
affidabile – con soddisfazione dei tuoi
clienti e dei tuoi risultati.
Daily
Business
Mail
Periodic
Business
Mail
Daily Business Mail
Priority
Risparmio
Periodic Business Mail
Economy
Priority
✓
Economy
✓
Tracking
✓
✓
Registrato
✓
✓
Sacco M – M bag
✓
✓
Immagine locale –
Local look
✓
✓
www.asendia.it
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Direct Mail
Con l’ottimizzazione della
risposta, lo spreco è ridotto
al minimo
Il marketing diretto reso più efficace con soluzioni mirate per
l’acquisizione di clienti e la creazione di solide relazioni.
Offriamo soluzioni specifiche di posta, posta diretta e servizi
a valore aggiunto per assicurarti il massimo ritorno sugli
investimenti, il minor spreco possibile, costi di trasporto
ottimizzati e una gestione efficiente delle risposte.
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La tua posta diretta centra
l’obiettivo
La massimizzazione del ROI delle tue
attività di marketing diretto è
fondamentale per il tuo successo.
Per soddisfare questa richiesta,
offriamo due prodotti dedicati per
campagne di posta diretta efficaci e
convenienti. Per raggiungere i tuoi
clienti internazionali, ovunque essi si
trovino.
Se le tue sono campagne di posta
diretta internazionale di dimensioni
medio-piccole per articoli fino a 2 kg,
allora Easy Direct Mail offre requisiti
di preparazione e spartizione semplici
e accessibili. Easy Direct Mail è
pensato per offrire supporto e
risparmio e ti aiuterà ad acquisire e a
mantenere i clienti su scala globale.
Per rendere le cose più semplici e
accessibili alla maggior parte delle
aziende, il numero minimo di articoli
da spedire è molto contenuto e tu
potrai scegliere tra diverse opzioni
di consegna, che dipendono
dall’urgenza e dall’area di consegna.
Se la tua azienda sta progettando
campagne di posta diretta
internazionali su media-larga scala
per articoli fino a 2 kg, ti consigliamo
il nostro servizio globale Expert
Direct Mail. Expert Direct Mail è
pensato per le aziende che, grazie
all’esperienza nel settore, sono in
grado di fornire un livello di
preparazione della corrispondenza
più elevato potendo beneficiare delle
soluzioni più convenienti.
Tra questi benefici rientrano tariffe
preferenziali per la maggior parte
delle destinazioni globali e un’ampia
gamma di opzioni di consegna.
Easy
Direct
Mail
Expert
Direct
Mail
Easy Direct Mail*
Expert Direct Mail*
basso
medio-alto
Risparmio
✓
✓
Priority
✓
✓
Esperienza di preparazione richiesta
Posta senza indirizzo
✓
Recapito puntuale
✓
Queste opzioni sono disponibili solo per alcune destinazioni
* Economy è la velocità di consegna standard.
www.asendia.it
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Press
Sempre puntuale
Ti aiutiamo a soddisfare le richieste dei tuoi clienti in tutto
il mondo, fornendo soluzioni professionali per la consegna
globale di quotidiani, riviste e periodici a lettori, abbonati,
edicole e altri punti vendita.
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Presenza internazionale per
le tue pubblicazioni
Press è un servizio di outsourcing
integrato che si occupa delle esigenze
di distribuzione delle tue riviste,
dei tuoi giornali e periodici
internazionali e, con i servizi a valore
aggiunto, aumenta l’efficienza nel
corso dell’intera catena di processo.
Per ottimizzare la tua distribuzione,
ti offriamo due servizi. Se hai bisogno
di fornire i tuoi periodici a livello
globale ad abbonati, soci, clienti,
dipendenti e partner commerciali in
modo più efficiente, allora Subscriber
Press è la soluzione giusta per te.
Pensata per volumi da piccoli a grandi
senza limiti minimi di quantità,
Subscriber Press offre diverse
possibilità di consegna.
Vuoi entrare in contatto con edicole,
librerie e altri punti vendita in tutto
il mondo per le tue pubblicazioni a
pagamento? In questo caso il nostro
servizio Newsstand Press è perfetto
per te.
Con le sue soluzioni personalizzate,
Newsstand Press prevede
un’opzione per la velocità di
consegna. I tuoi quotidiani saranno
consegnati di notte, mentre le
pubblicazioni meno urgenti saranno
trasportate mediante le procedure
normali.
Inoltre, Subscriber Press e Newsstand
Press offrono un’ampia gamma di
servizi supplementari lungo l’intero
processo. Tra questi vi sono la
disponibilità di trasporti speciali, la
stampa decentralizzata, l’imballaggio
e l’applicazione di indirizzi, le copie
sostitutive, il marketing edicole e
vendite, oltre che il touchpoint e il
marketing eventi.
Se il tuo obiettivo è conquistare una
presenza internazionale, per
incrementare la tua base di abbonati
e per ottimizzare la distribuzione con
un occhio attento alla riduzione dei
costi generali, questi servizi – erogati
da un fornitore integrato – ti
offriranno molteplici benefici.
Subscriber
Press
Newsstand
Press
Subscriber Press
Newsstand Press
Priority
Economy
Copia singola (fino a 2 kg)
✓
✓
Pacco (fino a 5 kg)
✓
✓
Sacco M (fino a 30 kg)
✓
✓
Registrato
✓
—
Soluzioni personalizzate
per qualsiasi peso
e formato
www.asendia.it
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La logistica integrata
Un’eccellenza italiana
Strutture, know-how, tecnologia e una consolidata esperienza
al servizio del vostro business. Servizi di logistica unici adattabili alle esigenze dei nostri clienti tramite modelli operativi
e gestionali personalizzati.
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La Logistica integrata di
Asendia Italy
29.000 mq di magazzini con una
capacità di 21.000 posti pallet,
linee semiautomatiche e software
costantemente aggiornati.
Abbiamo maturato una significativa
esperienza nella gestione, per conto
di prestigiosi clienti, di svariate
categorie di prodotti, tra le quali:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Nutrizionali
Cartotecnici
Editoriali/home video
Ufficio Stampati
Vinicoli
Casalinghi/elettrodomestici
Assicurativi
Cosmetici
Cartoleria
Housing
Handling
Delivery
Stoccaggi tradizionali
Preparazione ordini
Distribuzione B2B
Stoccaggi per Servizi Postali
(Goods e Direct Mail)
Linee automatiche
Distribuzione B2C
Stoccaggi per B2C
Lavorazione assortimenti,
confezionamenti, termoretrazione
Allestimento spedizioni
Cross-docking
Sorting
Allestimento spedizioni refrigerate
Temperatura controllata
Gestione date di scadenza FEFO
Tracking
Gestione LIFO-FIFO
Gestione lotti
Gestione resi
HACCP
Gestione campagne
Customer Service
Rilevazione numerazione stampati
Rilevazione seriali
“Nel corso degli anni Asendia Italy ha condiviso con noi importanti sfide di crescita e
cambiamento, supportandoci attraverso soluzioni di logistica flessibili e avanzate.”
Livia Giangrande, Supervisor Supply Chain – Herbalife Italia S.p.A.
“Abbiamo instaurato con il team logistico di Asendia Italy un rapporto di
reale partnership basato su professionalità e fiducia reciproca.”
Stefano Giani, Operations Director – Moleskine S.p.A.
www.asendia.it
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Sempre con te
Servizi a valore aggiunto
La gamma di servizi a valore aggiunto di Asendia intende aumentare l’efficienza e l’affidabilità
delle tue attività postali. La stessa attenzione è riservata alle richieste particolari. I servizi a
valore aggiunto per le nostre soluzioni distributive migliorano l’efficacia e l’efficienza dei tuoi
investimenti.
Con il servizio Print, trarrai vantaggio dalle
soluzioni di stampa pensate per un’ampia
gamma di corrispondenza e pubblicazioni,
off set o digitali, e beneficerai della nostra
esperienza a livello di produzione e consegna.
L’offerta di deposito ed evasione degli ordini
Warehousing and fulfilment comprende diversi
servizi specializzati nella gestione di beni di
consumo, di materiale stampato e di articoli di
merchandising.
Preparation riguarda i servizi precedenti alla
spedizione – dall’imballaggio, l’applicazione
indirizzi e affrancatura, fino allo smistamento
per paese.
Collection and transport comprende i servizi
di raccolta e pickup dalla tua sede o tipografia
oltre che diverse opzioni di trasporto.
Scendendo ulteriormente lungo la linea di
consegna, Asendia offre servizi di disbrigo
dichiarazioni doganali e IVA, incluso il
supporto alle diverse disposizioni nazionali.
Quando la consegna è completa, il riscontro
multicanale e la gestione dei resio ff rono
servizi di follow-up e opzioni di reso chiare
che migliorano il rapporto con la clientela.
Data services offre un’ampia gamma di
soluzioni – raccolta, scrematura e
aggiornamento indirizzi – da usare nelle
campagne di marketing e altre attività
commerciali.
Customer service managemento ff rel a
gestione completa degli abbonamenti e un
Servizio Clienti professionale, tanto come
primo livello di supporto per i nostri clienti
quanto come parte di un servizio completo.
Customer acquisition crea concetti di
marketing specifici per le singole aziende,
dalla pianificazione al design, fino
all’implementazione, per tutti coloro che
desiderano puntare su nuovi clienti o
consolidare il rapporto con i clienti già
acquisiti.
www.asendia.it/sostenibilità
Asendia offre servizi sostenibili che evitano
l’invio inutile di corrispondenza e riducono
pertanto le emissioni di carbonio, senza
compromettere la qualità del servizio.
Lavorare con Asendia significa anche
contribuire al nostro progetto di
sostenibilità.
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Semplificati la vita!
Strumenti
I nostri strumenti ti aiutano su tutta la linea, dalla preparazione della
tua merce al tracking. 24 ore su 24. In tutto il mondo.
Tracking
Il nostro tool di e-commerce è un
sistema unico per la preparazione e
il tracking dei beni spediti. In quanto
cliente di Asendia, avrai un unico
punto di accesso ai partner di
consegna locali specializzati in
B2C. Lo strumento di tracking non
crea solo l’etichetta corretta, ma
offre anche un processo di
track-and-trace per ciascun collo.
Modelli di documenti
Offriamo diversi modelli, come ad
esempio fatture commerciali, per
semplificare la gestione delle
spedizioni internazionali.
Saremo lieti di fornirti informazioni
dettagliate e di consigliarti i modelli
che fanno al caso tuo.
Preparation
Il PP-Generator è un’applicazione che
forniamo gratuitamente per generare
loghi di affrancatura internazionali
“postage paid”. Sono sufficienti una
registrazione, un login, l’inserimento
dei criteri di mailing, il download
del modello di PP ed ecco che avrai
un’immagine di PP che risponde
esattamente alle tue esigenze.
www.asendia.it
Acquisisci il tuo know-how:
il nostro Know-How Blog comprende numerosi
articoli e consigli che possono aiutarti a gestire
la tua attività in modo più efficace.
www.asendia.it/know-how
Asendia Italy S.p.A.
Via Cassino d’Alberi 21
20067 Tribiano (MI)
Italy
Tel.: +39 02 90 62 93 1
[email protected]
www.asendia.it
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Asendia è una partnership internazionale tra La Poste e Swiss Post.