Ud. 2 Promozione della salute Ud. 2 La Promozione della Salute nei Luoghi di Lavoro PROTEZIONE DELLA SALUTE ........................................................................................................ 3 LA RUOTA DELLA PROTEZIONE DELLA SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO.................................................. 3 FATTORI IMPORTANTI PER PROMUOVERE LA SALUTE NEI LUOGHI DI LAVORO ........................................ 3 RIEPILOGO ............................................................................................................................................. 7 ALCUNI CONSIGLI PER STARE BENE DURANTE IL LAVORO .............................................. 8 CORTESIA: LA VOSTRA CARTA VINCENTE!.............................................................................................. 8 OGNI GIORNO UN SUCCESSO ................................................................................................................... 8 ALIMENTAZIONE SANA........................................................................................................................... 9 UNA PICCOLA CARICA ............................................................................................................................ 9 BASTA CON LE ARRABBIATURE!............................................................................................................. 9 30 MINUTI DI MOVIMENTO AL GIORNO! ................................................................................................ 10 PRENDETE FIATO!................................................................................................................................. 10 CON L’UMORISMO TUTTO VA MEGLIO .................................................................................................. 10 RILASSARSI .......................................................................................................................................... 10 GESTIRE IL PROPRIO TEMPO.................................................................................................................. 10 FELICITÀ .............................................................................................................................................. 11 PROMOZIONE DELLA SALUTE NEL LUOGO DI LAVORO ................................................... 12 INCIDENTE - INFORTUNIO - MALATTIA PROFESSIONALE ...................................................................... 12 INFORTUNI DOMESTICI ........................................................ERRORE. IL SEGNALIBRO NON È DEFINITO. Incidente.......................................................................................................................................... 12 Infortunio ........................................................................................................................................ 12 L’INFORTUNIO È PREVEDIBILE?............................................................................................................ 12 MALATTIA PROFESSIONALE O TECNOPATIA .......................................................................................... 12 COME IMPEDIRE I COMPORTAMENTI A RISCHIO SUL LAVORO? .................................. 13 SIAMO FATTI COSÌ!............................................................................................................................... 13 RIMUOVIAMO I PERICOLI DALLA NOSTRA COSCIENZA .......................................................................... 13 LE PRESCRIZIONI: CHE COSA ODIOSA! .................................................................................................. 13 PERCHÉ SBAGLIAMO A VALUTARE I PERICOLI....................................................................................... 14 LE ABITUDINI SBAGLIATE: UN CIRCOLO VIZIOSO .................................................................................. 14 PERCHÉ SIAMO DISTRATTI .................................................................................................................... 15 GLI “ERRORI UMANI”: UN CONCETTO ABUSATO ................................................................................... 15 Pagina 1 di 25 Ud. 2 Promozione della salute I DUE VOLTI DELLA ROUTINE ................................................................................................................ 15 RICORDIAMOCI DI COME SIAMO FATTI. MA NON SOLO DI QUESTO!....................................................... 16 LA GESTIONE DEI PERICOLI ........................................................................................................ 16 “A ME NON CAPITERÀ MAI”.................................................................................................................. 16 Domande sulla sicurezza ................................................................................................................ 17 RICONOSCERE I PERICOLI ..................................................................................................................... 18 OCCHIO AI PASSI FALSI ......................................................................................................................... 18 SPESSO LA FRETTA GIOCA BRUTTI SCHERZI .......................................................................................... 18 NON È UNA VERGOGNA CHIEDERE ........................................................................................................ 18 LE SCALE POSSONO RIVELARSI MOLTO INSIDIOSE................................................................................. 19 SCALE .................................................................................................................................................. 19 INDUMENTI E PROVA D’IMPIGLIAMENTO .............................................................................................. 19 ANCHE I PROFESSIONISTI SI PROTEGGONO ............................................................................................ 19 ALIMENTI E BEVANDE .......................................................................................................................... 20 STOP - PENSA, POI SOLLEVA ............................................................................................................... 20 SOLLEVARE CORRETTAMENTE ............................................................................................................. 20 CARRELLO ELEVATORE CON POSTO DI GUIDA ...................................................................................... 20 CARRELLO ELEVATORE CON TIMONE ................................................................................................... 20 PERICOLI DOVUTI AI CARICHI SOSPESI .................................................................................................. 21 ATTENZIONE AI VEICOLI IN FASE DI MANOVRA! ................................................................................... 21 ERGONOMIA DEL POSTO DI LAVORO ..................................................................................................... 21 LAVORO AL COMPUTER ........................................................................................................................ 21 MANUTENZIONE SICURA ...................................................................................................................... 22 CONOSCETE LA PERICOLOSITÀ DEI PRODOTTI?..................................................................................... 22 VI SENTITE BENE NELLA VOSTRA PELLE? ............................................................................................. 22 UTENSILI A MANO ................................................................................................................................ 23 ELETTRICITÀ ........................................................................................................................................ 23 ATTENZIONE, PERICOLO DI ESPLOSIONI! .............................................................................................. 23 MANTENERE LIBERE LE VIE DI FUGA .................................................................................................... 23 SITUAZIONI DI EMERGENZA E PRIMI SOCCORSI ..................................................................................... 23 CONOSCETE I VOSTRI DIRITTI? ............................................................................................................. 24 E I VOSTRI DOVERI?.............................................................................................................................. 24 RISPOSTE AL QUESTIONARIO ................................................................................................ 24 Pagina 2 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Protezione della salute La ruota della protezione della salute nei luoghi di lavoro La funzione della protezione della salute nei luoghi di lavoro può essere rappresentata in modo schematico con una ruota. La ruota è suddivisa in tre parti: centro, sfera operativa, sfera delle reazioni. Al centro troviamo l’uomo e la mansione che deve svolgere. Da un lato, il lavoro deve essere adattato alle capacità e alle caratteristiche del singolo individuo. Dall’altro, anche l’individuo ha la possibilità di adeguarsi alle sue mansioni. Per questo motivo ritroviamo l’uomo anche nella sfera operativa, ossia nel settore riservato all’ergonomia, accanto ad altri fattori quali il posto di lavoro, l’organizzazione, l’ambiente e il contenuto del lavoro. Tutti i fattori che rientrano nella sfera operativa influiscono su quelli della sfera delle reazioni. Una sfera delle reazioni equilibrata e forte è la premessa fondamentale per il benessere sul posto di lavoro e per ottenere buoni risultati economici. La sfera operativa può essere paragonata alla pellicola di lubrificante sulla superficie di un cuscinetto. La minima rottura di questa pellicola in un punto qualsiasi causa attrito e calore. Senza un ulteriore apporto di lubrificante il cuscinetto è destinato a danneggiarsi. La stessa cosa avviene nel mondo del lavoro. Fattori importanti per promuovere la salute nei luoghi di lavoro Questo capitolo tratta dei cinque settori della sfera operativa. Con esso si intende fornire agli addetti ai lavori una serie di spunti utili affinché essi siano in grado di valutare attentamente il posto di lavoro tenendo conto di tutti gli aspetti. Pagina 3 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Uomo Ambiente di lavoro Posto di lavoro Mansione Organizzazione del lavoro Contenuto del lavoro Uomo - L’uomo possiede caratteristiche modificabili quali: grado di formazione, abilità, esperienza, condizioni psicofisiche. influenzabili con: allenamento/esercizio, formazione, istruzione, introduzione nella mansione lavorativa. Pagina 4 di 25 Ud. 2 Promozione della salute possiede caratteristiche prefissate quali: sesso, età, caratteri, antropometrici, costituzione fisiologia. - Il posto di lavoro Riteniamo opportuno attirare l’attenzione su alcuni aspetti importanti per l’organizzazione dei posti di lavoro. da prendere in considerazione: • • • • • • • • • stare in piedi, seduti; dimensioni; libertà di movimento; distanza di sicurezza; posture forzate; sollevare, trasportare; angolo visivo; visualizzazione, dispositivi di comando, maniglie; manutenzione. Uomo Posto di lavoro Uomo/ Mansione Organizzazione del lavoro Ambiente di lavoro Contenuto del lavoro - Organizzazione del lavoro L’organizzazione del lavoro, se adattata alla situazione e all’individuo, esercita una notevole influenza sul clima di lavoro nell’azienda, sul rendimento dei lavoratori e sulla redditività del processo lavorativo e sulla promozione della salute. Uomo Appartengono all’organizzazione del lavoro: • • • • • procedimenti e attrezzature di lavoro; pianificazione e istruzioni di lavoro; orario di lavoro e regolamentazione delle pause; valutazione e retribuzione; margine di azione e decisionale. Posto di lavoro Uomo/ Mansione Organizzazione del lavoro Ambiente di lavoro Contenuto del lavoro Pagina 5 di 25 Ud. 2 Promozione della salute - Il contenuto del lavoro Questo argomento appartiene in effetti al capitolo “Organizzazione del lavoro”. Trattandosi di una tematica che assume sempre maggiore importanza, si è ritenuto opportuno trattarla separatamente. Un lavoro può avere un grado di contenuto troppo basso o troppo alto ed essere così la causa di mancanza di stimoli sul lavoro o di un eccesso di lavoro e /o di responsabilità in termini qualitativi e quantitativi. Uomo da evitare: • • mancanza di stimoli e monotonia eccesso di lavoro e/o responsabilità Posto di lavoro - Mancanza di stimoli sul lavoro e monotonia La mancanza di stimoli sul lavoro è motivo di insoddisfazione e di demotivazione. Questo fenomeno si riscontra soprattutto nei lavori monotoni, poveri di stimoli e poco impegnativi. Lavori del genere sono spesso frutto di una ripartizione estrema delle mansioni (taylorismo), ossia di una tendenza che porta a frazionare attività complesse in tante piccole operazioni (ad es. il lavoro a catena). Uomo/ Mansione Organizzazion e del lavoro Ambiente di lavoro Contenuto del lavoro La monotonia porta ad una rapida frustrazione e ad un calo dell’attenzione. Entrambi questi fattori incidono negativamente sulla sicurezza e sul rendimento del lavoratore. La mancanza di stimoli e la monotonia sul lavoro si possono evitare favorendo: Pagina 6 di 25 Ud. 2 • • Promozione della salute l’intercambiabilità delle mansioni (rotazione); l’ampliamento delle mansioni (“job enlargement”). Gli effetti positivi di questi provvedimenti sono già stati descritti nell’esempio riportato nel capitolo 2. La situazione ideale vuole l’individuo in condizione di poter sfruttare il più possibile le sue capacità e il suo talento nell’esercizio della mansione. - L’ambiente di lavoro L’ambiente di lavoro influisce notevolmente sulle condizioni di lavoro ed è un fattore determinante per il benessere, la stanchezza, la sicurezza sul lavoro, la soddisfazione, la salute e non da ultimo per il rendimento. Uomo L’individuo necessita di: • • • • clima e luce adeguati alla mansione che è chiamato a svolgere; colore come punto di riferimento, segnali d’avvertimento, caratteristiche sensoriali; buone condizioni igieniche; clima sociale buono. Posto di lavoro Ambiente di lavoro Uomo/ Mansione Organizzazione del lavoro Contenuto del lavoro I mezzi di lavoro creano: calore circolazione e umidità dell’aria abbagliamento rumore, vibrazioni radiazioni, sostanze nocive odori, sporcizia, polvere Riepilogo clima Questi fattori influiscono sia su colui che li causa sia sui vicini posti di lavoro L’applicazione della promozione della salute nella progettazione, nell’organizzazione e nella disposizione delle attrezzature e dei posti di lavoro non è soltanto un obbligo di legge, ma anche una premessa indispensabile per ogni azienda che persegue una logica imprenditoriale. Riflettere e agire in termini di salute implica una valutazione globale dei rapporti tra uomo e lavoro sulla base dei seguenti fattori: Pagina 7 di 25 Ud. 2 • • • Promozione della salute minimo rischio d’infortunio e per la salute; massima soddisfazione nel lavoro; massimo rendimento economico. Alcuni esempi tratti dalla vita pratica ci dimostrano che, se applicate in modo corretto, le conoscenze della promozione della salute possono creare condizioni di lavoro a misura d’uomo e nel contempo concepire processi produttivi meno dispendiosi. La promozione della salute non si trova quindi in contrapposizione alla redditività; al contrario, posti di lavoro e lavori concepiti ergonomicamente migliorano la motivazione dei lavoratori e permettono di ottenere un maggior rendimento sul lavoro. Alcuni consigli per stare bene durante il lavoro Cortesia: la vostra carta vincente! Nella fretta quotidiana le parole gentili vengono spesso dimenticate. Anche l’abitudine ci spinge spesso a trattare con indifferenza le persone che vediamo tutti i giorni. Come porvi rimedio: • • • “Viziate “ i vostri colleghi di lavoro ogni mattina con un cortese “buongiorno”. Dite anche il nome della persona in modo che il saluto diventi più personale. Un “grazie” e un “per favore” sinceri sono sempre benvenuti. I complimenti sinceri fanno piacere e sono un vero toccasana. Non dimenticate: niente può sostituire una parola gentile e normalmente viene ricambiata. Ogni giorno un successo Il successo migliora l’umore e rilassa lo spirito. Seguite questi consigli per essere soddisfatti sul lavoro: • • • fissate ogni giorno degli obiettivi raggiungibili; siate contenti anche per i piccoli successi; non siate troppo critici verso voi stessi: “ho già fatto questo!” suona diversamente rispetto a “ho fatto solo questo!”; • non lasciate che disfattisti e pessimisti vanifichino i vostri successi. In momenti poco soddisfacenti pensate a quanto avete raggiunto in passato e godetevi l’effetto benefico di tale pensiero! Pagina 8 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Alimentazione sana Un’alimentazione equilibrata mantiene lo spirito e il corpo in forma e può proteggere dalle malattie. Osservate le seguenti regole: • • • • • • vario, ma non troppo; alimenti poco grassi; speziato, ma non salato; poco dolce; più prodotti integrali; verdura e frutta in abbondanza. E bevete almeno 2 litri di liquidi al giorno (preferibilmente acqua, tè o succhi di frutta diluiti con acqua). Chi vuole essere produttivo sul lavoro deve alimentarsi in modo sano! Una piccola carica Chi non ha mai avuto un calo di concentrazione o un momento di stanchezza sul lavoro? Superate i “momenti morti” seguendo questi consigli: • aprite la finestra e lasciate entrare aria fresca; • sbadigliate in modo profondo e sonoro per un paio di volte (prima e non durante la riunione!); • caricatevi di energia con uno spuntino di frutta; • fate movimento: provate, ad esempio, a saltare 2-3 volte il più in alto possibile. Mettete nuovamente in circolazione le vostre energie, ma in modo mirato; così sarete ancora in forma per una piacevole serata! Basta con le arrabbiature! Sul lavoro le cose non vanno sempre come si vorrebbe; a volte ci si lascia prendere da rabbia e frustrazione e questo ci fa consumare energia preziosa. Con i seguenti consigli potete eliminare tensioni e arrabbiature: • uscite all’aria aperta e passeggiate; • fate dello sport; • cercate un interlocutore comprensivo; • siate creativi; • sfogatevi con un urlo liberatorio o un pianto quando siete soli. Cominciate ogni nuovo giorno lasciandovi le arrabbiature alle spalle e occupatevi di cose più piacevoli! Pagina 9 di 25 Ud. 2 Promozione della salute 30 minuti di movimento al giorno! L’attività fisica regolare aumenta il vostro benessere e riduce il rischio di contrarre numerose malattie. Concedetevi ogni giorno 30 minuti di attività fisica di media intensità! Una lieve accelerazione della respirazione e del battito cardiaco sono sufficienti; non serve sudare! Fate movimento almeno 3 volte al giorno per 10 o 30 minuti ogni volta! Sfruttate quotidianamente ogni opportunità per fare movimento: percorrete a piedi una parte del tragitto verso il luogo di lavoro, fate una passeggiata per facilitare la digestione o usate la bicicletta invece dell’auto. Più vi muovete meglio è! Prendete fiato! A volte gli eventi si susseguono precipitosamente: squilla il telefono, alla porta c’è un collega che ricorda la seduta imminente e che il lavoro di ieri avrebbe dovuto essere terminato già da molto tempo. Le conseguenze sono movimenti frettolosi e scarsa concentrazione. In questi casi prendetevi alcuni minuti: fermatevi un attimo e recuperate concentrazione e tranquillità. Inspirate profondamente e rallentate i movimenti finché sentite che lo stress si affievolisce! Con l’umorismo tutto va meglio Esercitate i vostri muscoli risori e facciali ripetendo velocemente e ad alta voce i seguenti scioglilingua: • sopra la panca la capra campa, sotto la panca la capra crepa; • se oggi seren non è doman seren sarà se non sarà seren si rasserenerà; • trentatré trentini entrarono in Trento tutti e trentatré trotterellando. Recitate lo scioglilingua anche in due. Scommettiamo che non riuscirete a trattenere le risate? Rilassarsi Concentrarsi e stare a lungo seduti o in piedi porta a tensioni muscolari. Liberate ogni tanto la mente e rilassatevi: inspirate ed espirate profondamente per tre volte. Al terzo respiro contraete il più possibile tutti i muscoli – dalle dita dei piedi fino alla testa – e contate fino a cinque. Espirate profondamente e rilassate i muscoli. Soffermatevi sul rilassamento della muscolatura prima di ripetere l’esercizio. Ripetere l’esercizio più volte al giorno sia da seduti che in piedi, preferibilmente con la finestra aperta. Gestire il proprio tempo Pagina 10 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Vi capita di avere così tanto da fare da non sapere da che parte iniziare? Seguendo i nostri consigli potete organizzare meglio la vostra giornata riducendo così tensioni e stress: • preparate la sera un elenco dei compiti da svolgere il giorno seguente; • stabilite delle priorità e, a volte, osate dire “no” gentilmente; • mettete in conto eventuali imprevisti; • fate attenzione alle attività “ruba-tempo”. Anche un calendario fitto di appuntamenti prevede del tempo libero per riprendere fiato! Felicità “La gioia è la salute dell’anima”, diceva il filosofo greco Aristotele e le sue parole sono valide ancora oggi. Pensate ogni mattina a 3 cose che possono rallegrarvi la giornata, ad es. • un incontro con un collega simpatico alla riunione prevista; • un lavoro concluso; • un buon pranzo; • una passeggiata sotto il sole primaverile. “Avete già trovato oggi un motivo per essere felici? ” No? Allora è giunto il momento! E ricordate: ogni giorno vi riserva delle piccole gioie! Pagina 11 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Promozione della salute nel luogo di lavoro Incidente - Infortunio - Malattia Professionale Incidente Evento improvviso e non previsto causato da atti pericolosi o da condizioni di pericolosità o da entrambi. L’incidente determina l’arresto dell’attività produttiva e può provocare danni agli edifici, macchinari, impianti, attrezzature e materiali. Può provocare lesioni ai lavoratori che possono essere lievi, gravi o gravissime sia in considerazione del lavoro ma anche della casualità. Infortunio Menomazione della capacità lavorativa o morte provocata da causa violenta in occasione di lavoro. La menomazione può essere grave o permanente. L’infortunio deriva sempre dall’incidente L’infortunio è prevedibile? INFORTUNIO : INCIDENTE = 1 : 100 PER OGNI INFORTUNIO DI UN CERTO TIPO SI SONO VERIFICATI PRIMA ALMENO 100 INCIDENTI DELLO STESSO TIPO. Malattia professionale o tecnopatia Non è il risultato di un episodio singolo, subitaneo ed improvviso. E’ la conseguenza di una serie di azioni nocive a cui si trova esposto il lavoratore e che maturano lentamente sull’organismo per trasformarsi poi in forma morbosa AGENTE NOCIVO DURANTE IL LAVORO INABILITA’ O MORTE MALATTIA PROFESSIONALE Pagina 12 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Come impedire i comportamenti a rischio sul lavoro? A me non succederà mai niente! Siamo fatti così! Da un lato nell’uomo è innato un forte bisogno di protezione e di sicurezza: ci teniamo lontani da serpenti e zecche, costruiamo case dove ripararci, stipuliamo un’infinità di assicurazioni. D’altra parte ci esponiamo continuamente a rischi inutili, giochiamo a fare gli eroi e ci avventuriamo in sfide impossibili. Siamo convinti che non ci capiterà niente. Ma proviamo a dare un rapido sguardo oltre le apparenze! Che cosa ci spinge a comportarci in modo rischioso? E cosa possiamo fare per contrastare un simile comportamento? Rimuoviamo i pericoli dalla nostra coscienza Quando ci svegliamo non pensiamo certamente ai pericoli o agli incidenti a cui potremmo andare incontro durante la giornata. Siamo convinti che «non ci succederà niente». E se, invece, dovesse succedere qualcosa, allora non toccherà a noi, ma a qualcun altro. «Tanto io sto attento», ci diciamo. Abbiamo bisogno di questo ottimismo per vivere perché, altrimenti, cadremmo in uno stato di depressione. Ma così non facciamo altro che rimuovere il pericolo. E se non siamo consapevoli dei rischi non siamo neanche in grado di affrontarli al momento giusto. Consigli - Ricordati, attraverso degli esempi concreti, che il pericolo è sempre in agguato e affronta questa riflessione: “Poteva capitare anche a me. Ho proprio avuto fortuna. D’ora in poi lavorerò in modo sicuro!” Le prescrizioni: che cosa odiosa! Il lavoratore considera le prescrizioni come una limitazione alla sua libertà. Ma cosa succederebbe se tutte le mattine dovessimo metterci d’accordo sulla precedenza agli incroci o se dovessimo ridefinire le mansioni in ditta? Le regole servono a semplificarci la vita e anche a prevenire gli infortuni e la salute. E’ importante però poter capire il perché di una regola, altrimenti non la rispettiamo: «devo mescolare le sostanze chimiche secondo un determinato ordine, altrimenti provoco un’esplosione!» Consigli - Limitare le prescrizioni al minimo indispensabile e, soprattutto, spiegare chiaramente il perché di una data norma. La cosa peggiore che si possa fare è tollerare che si contravvenga alle prescrizioni: in tal modo perdiamo completamente credibilità. Perciò: le regole vanno fatte rispettare! Pagina 13 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Perché sbagliamo a valutare i pericoli Quando dobbiamo valutare un pericolo siamo proprio delle frane: solo il 14% di noi valuta correttamente il pericolo; il 18% lo sopravvaluta e ben il 68% sottovaluta i rischi. Valutiamo in modo errato alcuni lavori, in apparenza banali, ma in realtà molto pericolosi, come per esempio le operazioni di carico o scarico, i lavori di pulizia oppure quando usiamo il carrello sollevatore come fosse un monopattino. Siccome sottovalutiamo il rischio d’infortunio ci comportiamo in modo imprudente! Siamo molto meno ragionevoli di quanto pensiamo: la maggior parte di noi si illude di riuscire a scansare la merce accatastata che si rovescia, crede di fare in tempo a bloccare la macchina utensile quando la situazione si fa pericolosa. E si sbaglia, perché il carico e la macchina utensile sono più veloci e più forti di noi. Non facciamo in tempo a reagire e non riusciamo a metterci al riparo. Consigli - 1.Eliminare i pericoli. 2. Rendere sicuri con accorgimenti tecnici la merce accatastata, le macchine utensili e le zone di pericolo. 3. Attuare corsi di istruzione e di addestramento. Concretamente ciò significa - spiegare, dimostrare e mettere in pratica i comportamenti corretti; - informare ad intervalli regolari sull’andamento infortunistico in azienda; - analizzare e divulgare le cause che hanno provocato un’interruzione del lavoro, un danno alle cose, un infortunio o un “quasi - infortunio”; - spiegare le conseguenze concrete di un infortunio: costi, sofferenze e danni permanenti; - discutere insieme ai collaboratori gli infortuni reali e quelli potenziali; - attuare una «caccia al pericolo» (ossia: quali sono i rischi, dove si nascondono). Le abitudini sbagliate: un circolo vizioso Quante volte abbiamo sentito qualcuno giustificarsi come la signora raffigurata sulla pagina accanto? Ed in effetti non ha poi tutti i torti: 99 volte su 100 non succede proprio nulla. In questo caso, però, l’esperienza è una cattiva maestra: «per pigrizia non sono andato a prendere la scala in magazzino, ho rischiato di farmi male inutilmente e ci ho pure «guadagnato»; infatti, il capo ha notato con piacere che ci ho messo poco a finire il lavoro e la mia collega mi ha guardato con ammirazione; e poi, sono stata attenta.» Così si insinua in noi la convinzione che comportandoci in modo rischioso non si ha nulla da perdere e acquisiamo così abitudini di comportamento sbagliate. Finché, arrivati alla centesima volta, cadiamo dalla sedia e riportiamo gravi lesioni! Solo allora capiamo di aver sbagliato e di aver danneggiato anche l’azienda. Tutto sommato, dal mio comportamento sbagliato non si è tratto alcun vantaggio, anzi i costi che ne conseguono sono molto più elevati. Consigli - Dare l’esempio di un comportamento sicuro, imporre il rispetto delle norme di sicurezza e premiare, con lodi o un piccolo gesto, chi le osserva. Se i comportamenti a rischio continuano ad essere tollerati e approvati, bisognerà intervenire e reprimerli, se necessario, anche per mezzo di sanzioni. Smascherare e combattere quegli atteggiamenti inconsci che incoraggiano i comportamenti a rischio. Pagina 14 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Perché siamo distratti Nessuno di noi riesce a rimanere attento e concentrato in continuazione. Dopo un po’ la stanchezza, lo stress, la monotonia o un imprevisto ci distraggono e così ci capita di non vedere un segnale. Gli “errori umani”: un concetto abusato Non appena accade un infortunio ecco che spunta subito “l’errore umano”. Una breve spiegazione per calmare gli animi e in breve tempo si è identificato il colpevole: “Non è stato attento!” “È stato lento di riflessi!” E con ciò? Abbiamo forse ottenuto qualcosa? La causa è stata veramente identificata? Un incidente simile potrebbe accadere anche domani. Se analizziamo con serietà le cause, arriviamo quasi sempre alla seguente conclusione: prima o poi qualcuno avrebbe subito lo stesso infortunio per il semplice motivo che il lavoro non è stato adattato alle caratteristiche dell’uomo. Nessuno di noi riesce a rimanere ininterrottamente attento! Conclusione: attribuire gli incidenti ad un “errore umano” spesso non è altro che una scusa di comodo. Consigli - Analizzare sistematicamente tutte le situazioni critiche, inclusi gli incidenti che sono stati evitati per pochissimo: come mai è potuto succedere una cosa simile, che cosa si può fare per rendere più sicuro il posto di lavoro? I due volti della routine Pagina 15 di 25 Ud. 2 Promozione della salute La routine è un’arma a doppio taglio: da un lato è positiva perché più conosco il mio mestiere più sono produttivo. Dall’altro è pericolosa, perché col passare del tempo la routine mi porta a dimenticare i pericoli e a comportarmi in modo imprudente. Consigli - Non tollerare comportamenti “menefreghisti” o imprudenti! Progettare delle iniziative in ditta, ad intervalli regolari, per rendere i collaboratori consapevoli dei pericoli, ad esempio proiettando dei video, attuando delle dimostrazioni o dei corsi d’istruzione, divulgando gli infortuni accaduti nella propria azienda o in aziende similari. Effettuare periodicamente delle ispezioni di sicurezza. Ricordiamoci di come siamo fatti. Ma non solo di questo! Davanti al pericolo chiudiamo gli occhi, la routine ci spinge a comportarci in modo imprudente, sopravvalutiamo le nostre capacità, la nostra attenzione è limitata. Se vogliamo promuovere la sicurezza e la salute nel lavoro dobbiamo accettare questo stato di cose e progettare i posti di lavoro – e gli impianti ricreativi per il tempo libero – in modo tale che le nostre “debolezze” non incidano negativamente sulla sicurezza. Continuare a dire “Stai più attento” non serve a molto. Dobbiamo invece fare in modo che ciascuno sia consapevole dei pericoli concreti che corre, facilitare loro il rispetto delle norme di sicurezza e pretendere che si comportino in modo sicuro. Motivare alla sicurezza è un impegno che si rinnova ogni giorno. La gestione dei pericoli Tutto quello che è importante sapere per la vostra sicurezza “A me non capiterà mai” Pagina 16 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Molti infortuni si verificano svolgendo attività banali come camminare, salire o scendere le scale, trasportare carichi. In questi casi si è soliti sottovalutare i rischi, in quanto si pensa che “a me non capiterà mai”. Per prima cosa testate le vostre conoscenze in materia rispondendo alle domande del quiz proposto qui di seguito. Domande sulla sicurezza 1. Un terzo degli infortuni è causato da…? Sostanze chimiche Elettricità Cadute 2. Qual è il modo migliore per rimuovere l’olio versato sui pavimenti? Utilizzare leganti per olio Non fare nulla, se ne occupa il personale delle pulizie Utilizzare acqua 3. Qual è la posizione ideale dello schermo? Davanti alla finestra Dalla parte opposta della finestra A lato della finestra, in modo che lo schermo formi un angolo retto con la finestra anziché trovarsi di fronte ad essa 4. In termini percentuali quanto incide l’abuso di alcool sugli infortuni sul lavoro? Inferiore al 5 % Circa il 10 – 20 % Oltre il 40% 5. Quali sono i requisiti necessari per guidare un carrello elevatore? Patente per automobile Istruzioni Formazione specifica per carrellisti 6. Per legge il vostro superiore può imporvi l’uso dei dispositivi di protezione individuale (casco, guanti, calzature di sicurezza, ecc.)? Sì Sì, ma solo durante l’orario di lavoro No, perché limita la mia libertà personale Pagina 17 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Riconoscere i pericoli Gli infortuni non sempre sono dovuti al caso. ¾ Prima di iniziare i lavori verificate le condizioni di sicurezza di utensili, materiali, vie e aree di stoccaggio. ¾ Non affrontate rischi inutili ed eliminate immediatamente le situazioni di pericolo. Se ciò non fosse possibile, rivolgetevi al vostro superiore. Occhio ai passi falsi Circa un terzo degli infortuni è dovuto a cadute. Come prevenire tali infortuni? ¾ Segnalate i punti pericolosi o predisponete adeguati sbarramenti. ¾ Pulite le superfici scivolose con appositi prodotti, es. con un detergente o un legante per olio (dopo l’uso versare i leganti per olio in recipienti di metallo a chiusura ermetica - pericolo di incendio - e smaltirli in maniera ecologica). ¾ Evitate o eliminate i punti di inciampo (vale a dire, tenete l’ambiente in ordine). Ecco come proteggersi dalle cadute: ¾ Sulle scale utilizzate sempre il corrimano. ¾ Indossate scarpe comode e adatte munite di suole antisdrucciolo. ¾ Garantitevi piena visibilità nella zona di lavoro (accendete la luce). Spesso la fretta gioca brutti scherzi La fretta e la pigrizia spesso spingono a lavorare in modo approssimativo, a scapito della sicurezza. ¾ Se dovete raggiungere una determinata altezza, non salite sulla prima superficie che capita. ¾ Immaginate di restare immobilizzati in seguito ad un incidente. Quante ore perse solo per non esservi concessi il tempo necessario per svolgere adeguatamente il lavoro. Non è una vergogna chiedere ¾ Pretendete istruzioni di lavoro precise e ponete domande in caso di dubbio. ¾ Utilizzate soltanto utensili e macchine che sapete maneggiare in modo sicuro. Pagina 18 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Le scale possono rivelarsi molto insidiose Ogni anno circa 6000 persone sono vittime di infortuni causati da una caduta dalle scale. Prestate attenzione ai seguenti punti. ¾ ¾ ¾ ¾ Verificate le scale prima dell’uso. Non utilizzate scale difettose. Salite o scendete le scale tenendovi con ambedue le mani. Calzate scarpe comode e adatte all’attività che state svolgendo. Fissate l’estremità superiore della scala contro il pericolo di rovesciamenti. Essa deve sporgere di almeno un metro oltre il piano di accesso superiore. ¾ Non salite mai sugli ultimi tre pioli in alto. Per le scale semplici bisogna osservare quanto segue: ¾ Tenete conto del giusto angolo di inclinazione (prova del gomito). ¾ Fissate in modo sicuro le estremità dei due montanti. Scale Le scale doppie si rovesciano lateralmente con molta facilità e pertanto non vanno mai appoggiate ai muri. ¾ In caso di sollecitazioni orizzontali (ad es. quando si lavora con il trapano) è meglio utilizzare una scala semplice o un treppiedi. ¾ Se siete impegnati in lavori lunghi e pesanti è bene non utilizzare nessuna scala, bensì un ponteggio mobile. ¾ Non salite mai sugli ultimi tre pioli in alto. Indumenti e prova d’impigliamento Se lavorate in prossimità di macchine con parti mobili o rotanti, è bene adottare una certa cautela, es: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Indossate indumenti con maniche aderenti. Tenete i capelli raccolti. No ai pullover larghi, ai camici o ai foulard svolazzanti. No ai gioielli. No ai guanti quando ci si trova nelle immediate vicinanze di frese rotanti, trapani o cilindri. Anche i professionisti si proteggono Pagina 19 di 25 Ud. 2 Promozione della salute ¾ Il vostro superiore vi mette a disposizione i necessari dispositivi di protezione individuale (DPI). ¾ Voi, in quanto professionista, li indossate. ¾ Importante: sostituite i DPI difettosi. Alimenti e bevande ¾ Consumate i pasti nei luoghi adibiti a questa funzione, altrimenti correte il rischio di trovare nel vostro panino «tracce» del posto di lavoro. ¾ Il 10 – 20 % degli infortuni sul lavoro è legato all’abuso di alcool. Non assumete alcool o altre sostanze che creano dipendenza (ad es. hascisc) prima e durante il lavoro. STOP - Pensa, poi solleva ¾ Trasportate i carichi solo con gli appositi mezzi ausiliari, se possibile. ¾ Quando si trasporta un carico è facile inciampare. Mantenete libere le vie di circolazione e accertatevi che la visibilità sia ottimale. ¾ Attenzione a mani e piedi in quanto possono rimanere schiacciati. Predisponete un luogo adatto per depositare i carichi. Sollevare correttamente ¾ Essere in posizione stabile. ¾ Sollevare il carico partendo dalla posizione accovacciata (abbassarsi solo quanto è necessario). ¾ Tenere la schiena diritta. ¾ Tenere il carico vicino al corpo. ¾ Non sollevare il carico a strattoni. ¾ Evitare la torsione del busto. Carrello elevatore con posto di guida ¾ I carrelli elevatori devono essere utilizzati solo da personale che ha ricevuto un’adeguata formazione. ¾ Indossate sempre le scarpe di sicurezza. ¾ È consentito il trasporto di persone con il carrello elevatore solo in casi eccezionali, se si è in possesso dell’apposita autorizzazione rilasciata dalla Suva e se il carrello è munito di una cesta di lavoro conforme alle norme di sicurezza. Carrello elevatore con timone ¾ È vietato trasportare e sollevare persone con il carrello elevatore a timone. ¾ Procedete in posizione sfalsata rispetto alla direzione del mezzo. Pagina 20 di 25 Ud. 2 Promozione della salute ¾ Indossate sempre le scarpe di sicurezza. Pericoli dovuti ai carichi sospesi ¾ Non sostate o passate sotto i carichi sospesi! Questo vale per i gruisti, gli addetti all’aggancio e imbracatura dei carichi e terze persone. ¾ Mantenete sempre la distanza laterale di sicurezza! In questo modo riducete il rischio di restare schiacciati o di essere colpiti dal carico sospeso. ¾ Importante: non utilizzate mezzi di imbracatura (cinghie) difettosi. Attenzione ai veicoli in fase di manovra! Le persone che danno indicazioni di manovra agli autisti (operatori a terra) sono spesso vittime di infortuni - per investimento o schiacciamento - provocati dai veicoli in retromarcia. Se svolgete queste funzioni, vi consigliamo di osservare le seguenti regole: ¾ Tenete un contatto visivo o verbale con l’autista attraverso il finestrino aperto ¾ Accertatevi che nessuno si trovi dietro il veicolo ¾ Prima di impartire il segnale di “retromarcia” mettetevi in posizione leggermente sfalsata rispetto al veicolo ¾ Non stazionate mai nel campo di manovra del veicolo. Ergonomia del posto di lavoro Ogni persona è diversa dall’altra. Quindi, adattate il posto di lavoro alle vostre esigenze. In particolar modo accertatevi che: ¾ Possiate lavorare con la schiena ben diritta ¾ Non abbiate le spalle sollevate, il capo o il busto girati ¾ Che da seduti abbiate spazio a sufficienza per le gambe. Lavoro al computer ¾ Potete evitare i disturbi causati da riflessi o abbagliamenti posizionando il monitor in modo corretto (di norma è bene avere lo sguardo verso lo schermo e parallelo alla finestra). ¾ La sedia, la superficie di lavoro e il monitor devono essere all’altezza giusta. Pagina 21 di 25 Ud. 2 Promozione della salute ¾ La distanza corretta tra gli occhi e il monitor deve essere compresa tra 60 e 80 cm (superiore per gli operatori CAD). Manutenzione sicura Un quinto degli infortuni mortali che avvengono sul lavoro sono legati ai lavori di manutenzione e all’eliminazione dei guasti. Per garantire la sicurezza è sufficiente osservare 5 regole essenziali: ¾ 1. Pianificare gli interventi: studiare attentamente il manuale di manutenzione, discutere con il settore produzione, coordinare le operazioni di manutenzione. ¾ 2. Garantire la sicurezza, ossia impedire l’avviamento accidentale dell’impianto o del macchinario. Proteggere se stessi e gli altri. ¾ 3. Utilizzare attrezzature di lavoro idonee (servirsi anche dei DPI!). ¾ 4. Eseguire i lavori come stabilito Mai improvvisare! ¾ 5. Effettuare un controllo finale (verificare anche l’efficienza dei dispositivi di sicurezza, documentare tutti i lavori). Consegnare l’impianto o la macchina al settore produzione in condizioni di sicurezza e pronto/a per la messa in funzione. Conoscete la pericolosità dei prodotti? ¾ Prestate attenzione alle etichette apposte sui prodotti e alle schede di sicurezza allegate. ¾ Conservate i prodotti chimici nell’imballaggio originale - non effettuate travasi in bottiglie non conformi (ad es. per bevande). ¾ Aerate adeguatamente i locali di lavoro. ¾ Proteggetevi nel modo corretto (indossate occhiali di protezione, guanti e maschere di protezione per le vie respiratorie). Vi sentite bene nella vostra pelle? Le malattie cutanee, ad es. gli eczemi di tipo allergico, sono spesso molto fastidiose. Inoltre, spesso costringono le persone colpite a cambiare lavoro. Tre regole sono importanti: ¾ 1. Proteggere la pelle: evitare il contatto diretto con prodotti nocivi. Utilizzare guanti, indumenti di lavoro idonei e applicare creme di protezione. ¾ 2. Pulire: ad ogni interruzione e al termine del lavoro lavarsi le mani. Non utilizzate solventi e possibilmente evitate l’impiego di prodotti abrasivi. ¾ 3. Curare: dopo il lavoro applicare uno strato di crema sulle mani. Pagina 22 di 25 Ud. 2 Promozione della salute Utensili a mano ¾ Controllate periodicamente lo stato degli utensili a mano (lame di taglio, manici, punti di presa, ecc.). ¾ Non utilizzate gli utensili in modo improprio, ad es. non servitevi di una chiave come se fosse un martello. ¾ Gli utensili appuntiti e acuminati devono essere protetti se trasportati in una sacca appesa al corpo. Elettricità Una delle cause più frequenti di infortunio è dovuta ad un comportamento sprovveduto nei confronti dell’elettricità. Ecco una serie di suggerimenti utili. ¾ Utilizzate interruttori salvavita, soprattutto negli ambienti di lavoro umidi, nei cantieri e all’aperto. ¾ Prima dell’uso verificate l’integrità di prese, cavi e apparecchiature elettriche (rilevare eventuali danni). ¾ Rivolgetevi ad uno specialista in caso di riparazione di apparecchi difettosi. Attenzione, pericolo di esplosioni! A contatto con l’aria alcuni solventi come acetone, benzina e diluenti, possono formare un’atmosfera esplosiva. Sono quindi d’obbligo alcune misure di sicurezza: ¾ Ventilare artificialmente l’ambiente di lavoro (mediante aspirazione alla fonte). ¾ Evitare fonti di innesco, ad es. fiamme libere. ¾ Utilizzare apparecchiature elettriche di tipo antideflagrante. ¾ In caso di travaso di liquidi facilmente infiammabili, unire tutte le parti conduttrici di elettricità e metterle a terra. Mantenere libere le vie di fuga ¾ Tenete sgombre le vie di fuga. In caso di incendio, soprattutto a causa dei fumi sviluppatisi, anche un piccolo ostacolo può diventare insormontabile e risultare fatale. ¾ Non bloccate mai le uscite di emergenza. Situazioni di emergenza e primi soccorsi ¾ Sapete a chi rivolgervi in caso di emergenza? Tenete i numeri di emergenza a portata di mano e ben visibili vicino ai telefoni. ¾ Non spostate in nessun caso le persone infortunate, eccetto nei casi di estremo pericolo. Pagina 23 di 25 Ud. 2 Promozione della salute ¾ Se entrate in contatto con sostanze causticanti, risciacquate gli occhi e la pelle immediatamente con acqua abbondante per 10 - 15 min. Poi contattate un medico. Conoscete i vostri diritti? ¾ Informare i lavoratori sui pericoli presenti sul posto di lavoro e istruirli sulle misure di sicurezza adottate (questo vale anche per i lavoratori temporanei, ossia per quei lavoratori che il datore di lavoro «prende in prestito» da un’altra azienda). ¾ Mettere a disposizione dei lavoratori i necessari dispositivi di protezione individuale (occhiali di protezione, protettori auricolari, indumenti di protezione, ecc.). ¾ Adottare le necessarie misure di prevenzione per ridurre il rischio di infortunio e di danni alla salute. ¾ Garantire ai lavoratori o ad un loro rappresentante eletto il diritto di consultazione in tutte le questioni concernenti la sicurezza sul lavoro. E i vostri doveri? In qualità di lavoratori dovete: ¾ Osservare le direttive del datore di lavoro in tutte le questioni che riguardano la sicurezza sul lavoro. ¾ Tenere conto delle norme di sicurezza generali dell’azienda. ¾ Utilizzare correttamente i dispositivi di sicurezza. ¾ Utilizzare i DPI. ¾ Eliminare un’eventuale carenza suscettibile di pregiudicare la vostra sicurezza oppure avvisare il datore di lavoro se ciò non fosse possibile. Inoltre, non dovete: ¾ Pregiudicare l’efficienza dei dispositivi di sicurezza. ¾ Comportarvi in modo tale da arrecare danno alla vostra incolumità o a quella altrui (ad es. con l’abuso di alcool o l’assunzione di droghe, ecc.). RISPOSTE AL QUESTIONARIO Risposte corrette: 1. Cadute. 2. Assorbire immediatamente le tracce di olio con uno specifico legante. 3. Per evitare riverberi o riflessi posizionare lo schermo in modo che formi un angolo retto con la finestra anziché trovarsi di fronte ad essa. 4. Il 10 - 20 % degli infortuni professionali è provocato dall’abuso di alcool. Pagina 24 di 25 Ud. 2 Promozione della salute 5. Formazione specifica per carrellisti. 6. Sì, il superiore può imporre l’uso dei dispositivi di protezione individuale. Risultati: 0 - 2 risposte corrette La vostra vita è all’insegna del pericolo. Vi consigliamo di leggere con attenzione i consigli proposti in questo opuscolo. 3 - 4 risposte corrette Siete sulla buona strada. Questo opuscolo può aiutarvi a colmare alcune lacune nell’ambito della sicurezza. 5 - 6 risposte corrette Complimenti! Siete un campione di sicurezza. Tuttavia, non sarebbe male leggere questo opuscolo. Potreste ancora imparare qualcosa per migliorare ulteriormente la vostra sicurezza. Pagina 25 di 25
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