AUTO-ESLCUSIONE
Come faccio a registrarmi al
programma di auto-esclusione?
Registrarsi è facile e riservato. Se decidi di
iscriverti al programma di auto-esclusione,
avrai un incontro privato con personale
competente che ti aiuterà lungo il processo.
Puoi prenotare l’incontro rivolgendoti a un
addetto ai giochi o chiamando o visitando
un centro Responsible Gaming Resource
Centre. Puoi inoltre contattare la sicurezza
in ogni sala da slot e casinò in Ontario
per predisporre la registrazione presso un
ufficio consulenza per il gioco d’azzardo o di
credito nella propria zona. Puoi partecipare
all’incontro da solo o portare qualcuno con te
– un parente o un amico, ad esempio.
All’incontro, saranno registrati i tuoi dati
personali e ti verrà scattata una foto.
Cos’è l’auto-esclusione?
Slot e Casinò
Auto-esclusione
UN’OPPORTUNITÀ
DI CAMBIAMENTO.
1-888-230-3505
www.problemgamblinghelpline.ca
KnowYourLimit.ca
Per ottenere questo opuscolo in
francese e in altre lingue contattare
il numero 1-800-387-0098 oppure
recarsi alla pagina:
KnowYourLimit.ca
knowyourlimit.ca
olg.ca
L’auto-esclusione volontaria (Self-Exclusion)
è uno strumento di auto-aiuto offerto da
OLG a tutti coloro che desiderano limitare
o lasciare il gioco d’azzardo. I partecipanti
si impegnano per iscritto a stare lontani
da tutte le strutture di gioco, sale da slot
e casinò in Ontario per la durata della loro
auto-esclusione. Inoltre, i partecipanti
al programma di auto-esclusione non
riceveranno più materiali di marketing e
promozionali da OLG e avranno accesso a
servizi informativi a loro dedicati presso i
centri RGRC (Responsible Gaming Resource
Centre), che mettono in contatto con
consulenti professionali e servizi specializzati.
“Decidendo di auto-esludermi, è come
se avessi stipulato un contratto con me
stesso per smettere di giocare d’azzardo.
Partecipare al programma ha dato un
significato reale a questa decisione. L’autoesclusione è stata determinante per la
soluzione del mio problema di gioco”.
Terry Finn, partecipante al programma di auto-escusione.
Dove posso iscrivermi alla
auto-esclusione?
Riceverò ancora materiale
promozionale?
Quali strutture non sono più
accessibili se mi auto-escludo?
Se decidi di iscriverti al programma di
No. Appena una persona si iscrive al programma
La tua auto-esclusione sarà applicata a tutti i
auto-esclusione, puoi registrarti presso la sede
di auto-esclusione il suo nome viene segnalato
locali da gioco in Ontario. L’auto-esclusione è
in cui ti trovi più a tuo agio. Puoi iscriverti:
nel database di marketing dei giochi e non
valida in tutte le strutture, inclusi i ristoranti e gli
• Presso qualsiasi sala da gioco presente in Ontario
riceverà materiale promozionale. “Non contattare”
eventi di intrattenimento nell’ambito della sala.
con personale addestrato per guidarti attraverso
apparirà pure accanto al suo nome nei database
il processo di registrazione
di marketing di Lotterie, Bingo e aziende che
• Presso i centri di supporto delle comunità locali
con consulenti che possono fornire informazioni
gestiscono le comunicazioni promozionali
Cosa succede se entro in una sala da
gioco mentre sono auto-escluso?
dirette rivolte ai giocatori.
La scelta di auto-escludersi è una cosa seria. Le
specialistiche e supporto per la gestione dei
debiti e i problemi di gioco
Per trovare il centro di supporto comunitario della
L’auto-esclusione è la decisione
giusta per me?
propria zona, recarsi alla pagina www.knowyourlimit.ca
nella sezione Self-Exclusion sotto “Trovare aiuto”
o contattare l’Ontario Problem Gambling Helpline
(OPGH) al numero 1-888-230-3505.
L’auto-esclusione è un passo significativo.
È importante fare quante più domande possibili
prima di decidere se l’auto-esclusione è ciò
che fa per te. Generalmente, le persone che si
auto-escludono sentono che non è più nel loro
interesse continuare a giocare d’azzardo. Per
scoprire se questa è la decisione corretta bisogna
porsi alcune domande:
• Il gioco d’azzardo causa problemi alle mie
finanze, alla salute o alle relazioni?
• Fermarsi o prendersi una pausa dal gioco
d’azzardo mi aiuterà a sentire di avere il
controllo della mia vita?
• Sono disposto ad impegnarmi con me stesso
per cambiare le mie abitudini di gioco?
La decisione di auto-escludersi dovrebbe
essere valutata attentamente. Alcune persone
trovano utile combinare l’auto-esclusione con
altri strumenti di supporto, quali programmi
di terapia per giocatori, consulenza finanziaria
e consulenza in merito alle relazioni. Poiché
l’adesione al programma è volontaria, la decisione
di parteciparvi dipende unicamente da te.
Posso iscrivere qualcun altro alla
auto-esclusione?
Quanto dura l’auto-esclusione?
sale da gioco hanno implementato la tecnologia
del riconoscimento facciale. Questa tecnologia
OLG offre una scelta di termini per il programma
aiuta a identificare chiunque abbia aderito
di auto-esclusione: sei mesi, un anno o indefinito.
al programma di auto-esclusione e cerchi di
Quando ti iscriverai, sceglierai i termini che ti
reintrodursi in una struttura da gioco OLG
sembrano più giusti. A meno che tu non scelga di
confrontando l’immagine del loro viso con le
tornare a giocare al casinò presentando richiesta
immagini delle telecamere di sicurezza del casinò.
di reintegro, rimarrai registrato al programma di
Se torni alle sale da gioco e vieni identificato,
auto-esclusione.
lo staff ti condurrà fuori, il termine della tua
auto-esclusione sarà prorogato e sarai accusato
di ingresso abusivo. Se succedesse di nuovo,
No. Come suggerisce il nome, l’auto-esclusione
Posso abbandonare il programma
di auto-esclusione?
è volontaria e l’accesso al programma è riservato
Una volta iscritti al programma di auto-esclusione,
proroga alla scadenza dell’auto-esclusione.
unicamente alla persona che desidera iscriversi.
Se sei preoccupato per le abitudini di gioco di
una persona cara, informazioni e supporto sono
disponibili attraverso vari canali: i Responsible
Gaming Resource Centres (RGRC) presso le sale
da gioco in Ontario, consultori locali sul gioco
d’azzardo o finanziari, o l’Ontario Problem
Gambling Helpline (contattabile al numero
1-888-230-3505 o a mezzo e-mail o chat online
su www.problemgamblinghelpline.ca). Un elenco
di sedi e programmi di fornitori di servizi e i
relativi contatti in Ontario sono disponibili sul sito
dell’helpline cliccando sul pulsante “Directory”.
Chi verrà a conoscenza della mia
auto-esclusione?
Le tue informazioni personali sono riservate e
saranno usate unicamente dallo staff impegnato
nella gestione del programma. Le uniche persone
in più che sapranno della tua auto-esclusione sono
quelle a cui deciderai di dirlo.
occorre portare a termine la durata prescelta.
potresti essere multato e subirai un’ulteriore
di rimanere nel programma indefinitamente. Altri
Ho ancora dei dubbi. Come posso
saperne di più?
decidono di aver raggiunto un punto in cui sono
Il Responsible Gaming Resource Centre, presente
pronti a ritornare alla sale da gioco. Se il termine di
in tutte le sale da slot e i casinò in Ontario, è il
auto-esclusione selezionato è “indefinito”, bisogna
posto giusto per scoprire tutto il possibile su
essere auto-esclusi per un minimo di sei mesi.
auto-esclusione, gioco responsabile e programmi
Alcuni partecipanti alla auto-esclusione decidono
di supporto nella tua zona. I centri RGRC sono
Se si desidera ritornare alle sale da gioco dopo la
gestiti in maniera indipendente dal Responsible
scadenza della auto-esclusione, bisogna contattare
Gambling Council.
OLG e presentare domanda di reintegro.