CARTA DEI SERVIZI U.O. UROLOGIA P.O. di Castelfranco Veneto Unità operativa di Urologia: Direttore Dr. Vincenzo Gramegna Segreteria di reparto: Tel. 0423/732680 - fax 0423/732782 Orario dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 12.00 e dalle ore 14.30 alle 16.00 e.mail : [email protected] [email protected] Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.) Per le prenotazioni telefoniche rivolgersi al C.U.P. (Centro Unico Prenotazioni) dalle ore 8.30 alle 15.30 dal lunedì al venerdì, sabato dalle ore 8.30 alle 12.00 Numero Verde 848 – 800688. Orario allo sportello per il pubblico dal lunedì al venerdì 7.30 – 17.30 sabato 8.30 – 12.00 Quando si richiede una prenotazione telefonica bisogna avere a portata di mano: ¾ La richiesta del Medico ¾ La tessera Sanitaria ¾ Il codice Fiscale ¾ Carta e penna per annotare i dati comunicati Egregio Signore Accogliendola nella Unità Operativa di Urologia desideriamo porgerle i più cordiali saluti e ci auguriamo che La sua degenza possa essere il più possibile tranquilla e serena. Da parte nostra Le possiamo confermare tutto il nostro impegno professionale e la nostra disponibilità per la gestione e la risoluzione della sua patologia. Il personale Medico ed Infermieristico è a Sua disposizione per risolvere le sue eventuali necessità, ed è identificabile dal cartellino di riconoscimento. Le informazioni che troverà in queste pagine hanno lo scopo di renderLe più facile l’accesso ai servizi che la nostra Unità Operativa mette a disposizione dell’utenza, nel contempo permettendo a Lei di facilitare il lavoro degli operatori. Al momento del ricovero Le verranno consegnati il foglio illustrativo del funzionamento del reparto e il questionario di valutazione che gradiremmo ricevere al momento della dimissione, al fine di poter valutare il nostro lavoro. Attività Generale: L’Unità Operativa si occupa di diagnosi e trattamento di: • Calcolosi renale ed ureterale 1. mediante l’utilizzo di litotrissia extracorporea (ESWL) 2. tecniche endourologiche • Trattamento per cutaneo per rimozione di calcoli renali con litotrissia ad ultrasuoni od balistica o laser • ureterorenoscopia e litotrissia dei calcoli ureterali con le stesse modalità utilizzate per la calcolosi renale • Patologie maligne e benigne del rene ed uretere mediante l’utilizzo di tecniche di chirurgia e videoendoscopia o videolaparoscopia Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264 • • • • • • • • Patologie benigne della vescica con tecniche chirurgiche e videoendoscopiche Patologie maligne della vescica con intervento demolitivo della stessa e successivo confezionamento di derivazioni continenti (riconfezionamento di vescica ortotopica) od incontinenti (ureteri-ileo-cutaneostomia con associato centro A.I. Stom per la gestione delle problematiche) Patologie prostatiche benigne mediante tecniche videoendoscopiche e chirurgiche Patologie maligne della prostata mediante interventi demolitivi di prostatectomia radicale con tecniche chirurgiche e laparoscopiche. Patologie dell’uretra con tecniche videoendoscopiche od chirurgiche Patologie benigne e maligne apparato genitale maschile Trattamento dell’incontinenza urinaria femminile con associato centro per l’esecuzione di studi urodinamici e riabilitazione del piano pelvico Patologie andrologiche con particolare interesse per 1. le problematiche legate alla sterilità di coppia e trattamento del varicocele con tecniche chirurgiche, scleroterapiche, laparoscopiche 2. studio e trattamentodell’impotenza maschile Attività di day surgery : le patologie sopra descritte vengono eseguite ogni volta che ciò sia possibile in regime di day-surgery o day-endoscopy ed interessa particolarmente 1) Calcolosi del rene o dell’uretere (ESWL, trattamento videoendoscopico della calcolosi ureterale) 2) Asportazione videoendoscopica di neoformazioni vescicali od corpi estranei (es. papillomi della vescica, calcolosi della vescica) 3) Trattamento videoendoscopico di stenosi dell’uretra 4) Patologie dell’apparato genitale maschile (es.idoceli, fimosi, cisti dell’epididimo) 5) Patologie di interesse andrologico (es.varicicele) Attività Diretta per aree di competenza: Attività Chirurgica - Tradizionale - Videoendoscopica - Laparoscopica - Miniinvasiva Attività Scientifica - Partecipazione a congressi di urologia, andrologia, endoscopia sia in Italia che all’estero organizzati dalle società urologiche nazionali ed internazionali. - Organizzazione di convegni ed incontri di aggiornamento - Pubblicazione di lavori scientifici su riviste internazionali e nazionali Attività di Competenza - Chirurgia Laparoscopica Dr. V. Gramegna:responsabile - Chirurgia Generale e Videoendoscopia Dr. V. Gramegna: responsabile Dr S. Capizzi Dr A. Madaro Dr O. Romano Dr F. Pellegrini Dr D. Massari - Calcolosi renale ed ureterale Dr S. Capizzi Dr A. Madaro Dr F. Pellegrini - Patologie neoplastiche della vescica Dr. A. Madaro Dr F. Pellegrini Dr D. Massari Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264 - Patologie neoplastiche della prostata Dr. S. Capizzi Dr F. Pellegrini - Patologie neoplastiche del rene ed uretere Dr. D. Massari Dr S. Capizzi Dr A. Madaro - Andrologia e studio dell’impotenza Dr O. Romano Dr D. Massari - Urodinamica e studio dell’incontinenza femminile Dr O. Romano Dr D. Massari - Day Surgery Dr. O. Romano Dr S. Capizzi Visite e Chirurgia Ambulatoriale Prima Visita Le visite urologiche vengono con il seguente calendario: 1. Lunedì presso l’ambulatorio urologico del distretto di Crespano dalle ore 14 2. Martedì e Mercoledì presso l’ambulatorio urologico di Castelfranco, ubicato al 1° piano, nei pressi della segreteria di reparto dalle ore 10 3. Mercoledì presso l’ambulatorio urologico dell’ospedale di Montebelluna dalle ore 9 4. Venerdì presso l’ambulatorio urologico del distretto di Valdobbiadene dalle ore 8,30 La prenotazione per visite urologiche, avvengono tramite il C.U.P. numero Verde 848 – 800688. Al personale va detto se la prenotazione è per prima visita o per visita di controllo. Al momento della visita è opportuno avere una richiesta di visita urologica redatta su modulo del Servizio Sanitario Nazionale (S.S.N.), impegnativa rossa – compilata dal Medico di famiglia o da uno Specialista ospedaliero convenzionato. Questo modulo consente, a chi ne ha diritto, di usufruire delle tariffe del S.S.N. e delle riduzioni eventualmente previste, fino all’esenzione totale del pagamento del ticket. In alternativa presentarsi con una richiesta di un medico stilata su ricettario personale – ricetta bianca; in tal caso il costo della prestazione sarà sostenuto interamente dal paziente. E’ bene presentarsi ad ogni visita, sia essa preliminare come di controllo, muniti di tutta la documentazione clinica in proprio possesso (radiografie, consulenze specialistiche, esami di laboratorio, cartelle cliniche). Prestazioni successive alla prima visita Una volta eseguita la prima visita i controlli successivi e le prestazioni urologiche eventuali verranno prenotati attraverso i vari centri C.U.P. con le medesime modalità della prima visita. Nel caso in cui non si possa rispettare l’appuntamento è gradito l’avviso con il massimo anticipo telefonando al C.U.P. per disdire la visita od eventualmente al personale infermieristico dello stesso ambulatorio urologico Tel. 0423/732688 – 0423/732526. Tempi di attesa per le visite I tempi di attesa per la prima visita sono in media di 2 settimane. Le Visite Urologiche “Urgenti” vengono espletate nella giornata stessa: - giorni feriali: 8.00 * 20.00 rivolgendosi al reparto, sito al 1° piano del monoblocco; - prefestivi e festivi: 8.00 * 13.00 rivolgendosi al reparto Le Visite Urologiche Non urgenti o definite “ con cortese sollecitudine o differibili “, cioè quelle visite che non necessitano di essere espletate nella stessa giornata in cui vengono richieste dal medico curante, devono essere prenotate al C.U.P. che le inserirà negli ambulatori urologici divisionali che vengono eseguiti presso l’ospedale di Castelfranco e Montebelluna. Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264 DAY SURGERY INFORMAZIONI PER I PAZIENTI PREMESSA Per il day surgery (chirurgia di giorno) s’intende un insieme di procedure diagnostico terapeutiche che prevede il trattamento di determinate patologie di pertinenza urologica nell’ambito dell’unica giornata , con dimissione del paziente nella stessa serata dell’intervento. Nel caso di one day surgery il paziente soggiornerà una sola notte. Il paziente candidato a tale tipo di intervento viene selezionato durante la visita ambulatoriale in base alla età, alle condizioni generali, alle caratteristiche della patologia di cui è affetto, al possesso di determinati requisiti di carattere logistico familiare. In regime di day-surgery o day-endoscopy vengono eseguite presso questo reparto varie patologie in particolare: 1. Calcolosi del rene o dell’uretere (ESWL, trattamento videoendoscopico della calcolosi ureterale) 2. Asportazione videoendoscopica di neoformazioni vescicali od corpi estranei (es. papillomi della vescica, calcolosi della vescica) 3. Trattamento videoendoscopico di stenosi dell’uretra 4. Patologie dell’apparato genitale maschile (es.idoceli, fimosi, cisti dell’epididimo) 5. Patologie di interesse andrologico (es.varicocele) CRITERI DI SELEZIONE DEI PAZIENTI Il paziente, visitato ambulatoriamente dagli Urologi del Reparto, per essere candidato a questo protocollo diagnostico terapeutico deve avere una età inferiore a 75 anni , non essere portatore di affezioni del sistema cardiocircolatorio , nervoso, endocrino, deve possedere determinati requisiti logistico-familiari (adeguata assistenza familiare dopo la dimissione , in possesso di apparecchio telefonico, abitazione situata a ragionevole distanza dall’Ospedale, in ogni caso con periodo di percorrenza inferiore ad un’ora ) L’affezione di cui è portatore , deve essere giudicata dal Sanitario se idonea al trattamento in day surgery. PREPARAZIONE IN VISTA DELL’INTERVENTO CHIRURGICO Nella data stabilita per gli esami pre-operatori sarà sottoposto agli esami ematochimici routinari, all’elettrocardiogramma ed alla visita anestesiologica. Dovrà presentarsi alle ore 7.00, a digiuno da mezzanotte, presso il day hospital pre-operatorio (situato nei poliambulatori tra Ufficio Cassa e la Radiologia). Dopo il prelievo e l’elettrocardiogramma Le verrà concesso un intervallo di tempo per poter consumare una piccola colazione. Nella stessa mattinata sarà sottoposto a visita anestesiologica. Nella stessa giornata Le sarà consegnato un foglio con la descrizione delle indicazioni da seguire il giorno prima dell’intervento su: - alimentazione (dieta da seguire) - tricotomia (area da depilare) - pulizia locale e generale (quando e come effettuarla) - regolarizzazione dell’alvo (clistere/supposta glicerina,nulla). Se sarà ritenuto idoneo al trattamento di day surgery Le sarà confermato telefonicamente di presentarsi alla data prestabilita per essere sottoposto all’intervento chirurgico Se, invece, saranno necessari ulteriori approfondimenti diagnostici sarà invitato (telefonicamente) in altre giornate per essere sottoposto ad altre indagini . GIORNO PRECEDENTE ALL’INTERVENTO - Dovrà seguire a domicilio le indicazioni descritte nel foglio consegnatoLe il giorno della preospedalizzazione (alimentazione, tricotomia, pulizia, regolarizzazione alvo). GIORNO DELL’INTERVENTO Il giorno dell’intervento dovrà presentare questo foglio al personale presente nella Guardiola del Reparto di Urologia alle ore 7.00, a digiuno dalla sera precedente. E’ opportuno che venga accompagnato da un familiare o da una persona di fiducia per assolvere le pratiche amministrative mentre Lei sarà preparato per l’intervento . Subito dopo l’intervento potrà starLe vicino un familiare (o una persona di fiducia) che dovrà accompagnarLa a casa dopo la dimissione. La dimissione , in assenza di complicanze, è prevista per la stessa serata dell’intervento, con eventuale possibilità di un pernottamento in caso di complicanze o nei casi previsti di “one day surgery” Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264 ISTRUZIONI PER IL COMPORTAMENTO DEL PAZIENTE DOPO LA DIMISSIONE Al momento della dimissione le sarà consegnato una lettera di dimissione con le prescrizioni del medico e le indicazioni per le visite successive. In caso di insorgenza di complicanze , il paziente deve contattare il Medico di famiglia (o la Guardia Medica) oppure potrà contattare telefonicamente il Reparto di Urologia (tel.0423 / 732685 - 0423 / 732686). Potrà presentarsi anche al Pronto Soccorso dove sarà visto dal Medico di Guardia per i provvedimenti del caso. PRESIDIO OSPEDALIERO DI CASTELFRANCO VENETO DISLOCAZIONE REPARTO ED AMBULATORI UNITA’ OPERATIVA DI UROLOGIA AMBULATORIO PRE-OPERATORIO AMBULATORIO DI UROLOGIA REPARTO UROLOGIA Ambulatorio Pre-Operatorio È situato nei Poliambulatori SUD tra Ufficio Cassa e Radiologia. Dovrà recarsi presso questo ambulatorio per effettuare il prelievo e gli altri esami pre-operatori. Dovrà presentarsi alle ore 7.00 a digiuno dalla mezzanotte. Portare tessera sanitaria, codice fiscale e questo foglio Reparto di Urologia È situato al 1° piano del Blocco K sopra al Pronto Soccorso La mattina dell’intervento dovrà presentarsi presso la Guardiola del Caposala accompagnato da un familiare (o persona di fiducia). Dovrà presentarsi alle ore 7.00 a digiuno dalla sera precedente con tessera sanitaria, codice fiscale. Ambulatorio di Urologia È situato sullo stesso piano del reparto di degenza Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264 Al momento del ricovero • Presentarsi a digiuno dalla mezzanotte precedente • I pazienti con intervento programmato in Day-Surgery dovranno seguire le indicazioni già fornite dal momento della programmazione • Consegnare eventuali referti medici, radiografie e riferire su terapie e diete osservate prima del ricovero • Segnalare eventuali allergie Informazioni Il medico di reparto è a disposizione dei familiari dei degenti per informazioni cliniche dopo il giro del pomeriggio (ore 17.00). I colloqui con il Primario devono essere prenotati presso la Segreteria di reparto. Dopo ogni seduta operatoria, il Primario o il Medico Responsabile convocherà i familiari dei pazienti operati per fornire tutte le informazioni sugli interventi eseguiti. Raccomandazioni e divieti • • • • • • • • Durante la visita medica è ammessa la presenza di familiari solo in circostanze particolari presso la sala soggiorno L’attesa dei pazienti provenienti dalla sala operatoria da parte dei propri familiari, dovrà avvenire nell’atrio ascensori e non nella stanza di degenza Ai piccoli visitatori di età inferiore ai 12 anni non è consentito l’accesso al reparto Suggeriamo ai degenti di non tenere in camera oggetti di valore e somme di denaro E’ opportuno non allontanarsi dal reparto senza informare il personale infermieristico Le ricordiamo il DIVIETO DI FUMARE E’ tassativamente vietato l’utilizzo di telefoni cellulari, soprattutto in vicinanza di apparecchiature elettromedicali Si invita ad osservare scrupolosamente l’orario delle visite, come indicato all’ingresso del reparto Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico tel. 0423/732471 Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41 Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264