Tavola rotonda: L’autocertificazione:
luci ed ombre
XXIV CONVEGNO NAZIONALE ANUSCA
Flora Raffa
Direttore Settore Servizi al Cittadino del Comune di Parma
140.000
120.000
100.000
80.000
60.000
40.000
20.000
0
1998
1999
certificazioni
2000
2001
2002
2003
autentiche / dich. sost. atto notorio
La dotazione organica dell’Anagrafe è costantemente diminuita:
da 35 unità nel 1998 a 22 nel 2003. Anche le qualifiche sono
tendenti al basso
livello
anni
1998
A
B
C
D
TOTALI
1999
2000
2001
2002
2003
1
16
13
5
1
16
10
4
0
17
8
4
0
15
7
3
0
16
6
3
0
14
5
3
35
31
29
25
25
22
Al fine di consentire agli Enti Pubblici, ai gestori di pubblici
servizi un autonomo controllo delle autocertificazioni ricevute,
sono state sottoscritte ad oggi 18 convenzioni per la
condivisione dei dati degli archivi anagrafici, con i seguenti
soggetti:
Altri enti pubblici
Aziende pubbliche
Gestori pubblici servizi
Forze di polizia
3
3
3
9
L’interrogazione avviene tramite Internet in modalità Web
Ufficio Casa
Domande per benefici economici del fondo sociale per l’affitto
1839 domande
• 4% dichiarazioni mendaci – tra i requisiti autocertificati è
compresa la capacità reddituale
• 15% dichiarazioni non corrette, le cui imperfezioni non
pregiudicavano l’accesso al beneficio e sono quindi state
integrate e corrette d’ufficio sulla base di documentazione
integrativa
Risultati del questionario somministrato agli utenti del Centro
Servizi al Cittadino del Comune di Parma
Perché ha bisogno di certificati?
Per
presentarli ad
un ente
privato;
38%
Per
presentarli ad
un ente
pubblico;
62%
Questionario somministrato agli utenti del Centro Servizi al
Cittadino del Comune di Parma – Quesito 2
A quale ente pubblico li deve presentare?
6%
5%
6%
3%
17%
6%
16%
41%
ACI
Altro
AMPS
INPS
Motorizzazione Civile
Questura
Scuola/Università
TEP
Questionario somministrato agli utenti del Centro Servizi al
Cittadino del Comune di Parma – Quesito 3
A quale ente privato li deve presentare?
11%
Altro
13%
13%
16%
13%
11%
18%
5%
Avvocato
Banca
CAF/patronato
Datore di lavoro
Notaio
Società sportiva
Ufficio Postale
Lei sa che le pubbliche amministrazioni o esercenti pubblici
servizi sono tenute ad accettare dichiarazioni sostitutive di
certificazione in luogo dei certificati?
ITALIANI
STRANIERI
19%
SI
81%
31%
NO
69%
Si serve dell'autocertificazione?
STRANIERI
ITALIANI
19%
SI
52%
NO
48%
NO NO
81%
Il 59% non conosce la normativa
Se no perchè?
Altro
12%
3%
14%
Perché l'autocertificazione non è
accettata di buon grado
12%
Perché non conosce la normativa
Perché non si sente sicuro nel
predisporre l'autocertificazione
59%
Perché trova più comodo venire
in Anagrafe
Un 21% NON è interessato a conoscere meglio
l’autocertificazione
Avrebbe interesse a conoscere meglio
come usare l'autocertificazione?
No
8%
21%
2%
4%
Si, disponendo in casa della
modulistica
Si, leggendo un opuscolo
informativo
Si, partecipando ad una lezione
collettiva
65%
Si, potendo scaricare modulistica
e istruzioni da internet