03.0018. IT 10.2013
In collaborazione con
Lo Stress Tool
per aziende
Riconoscere lo stress – Diminuire il sovraccarico –
Rafforzare organizzazione e benessere dei collaboratori
Informazioni su S-Tool:
www.s-tool.ch/fr
Dufourstrasse 30, casella postale 311, CH-3000 Berna 6
Tel. +41 31 350 04 04, fax +41 31 368 17 00
[email protected]
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Lo stress in azienda
STRESS – UN’IMPORTANTE
CAUSA DI COSTI
RICONOSCERE LO STRESS
GRAZIE A S-TOOL
Fenomeni di stress e burn-out sono tra
le principali cause di spese per malattia
sostenute dalle aziende svizzere. Si stima
che i costi per la comunità economica
ammontino a 10 miliardi di franchi all’anno
per via di assenze, malattia, invalidità o
pensionamento anticipato.
Le aziende sono spesso consapevoli del
fatto che l’evoluzione del mondo del lavoro,
l’enorme velocizzazione delle tempistiche
e i crescenti requisiti posti ai collaboratori
possono generare stress. Di frequente,
però, è difficile trovare approcci d’intervento
efficaci o varare misure preventive poiché
ciò presuppone che le aziende percepiscano
i segnali di stress dei collaboratori e ne
individuino le cause.
Se gli eventi di stress sono frequenti o
durano a lungo rappresentano un rischio
per la salute e il benessere. Depressioni,
disturbi del sonno, malattie cardiache e
vascolari o dolori a muscoli e schiena sono
tipici segnali di stress. Anche il comportamento ne risente, sotto forma di mancanza
di concentrazione, smemoratezza o
difficoltà nel prendere decisioni.
Con S-Tool le aziende hanno a propria
disposizioneuno strumento scientifico valido
e comprovato per rilevare la condizione di
stress dei propri collaboratori. Nella fattispecie si tratta di un questionario online che
consente di tratteggiare in poco tempo un
quadro particolareggiato dei fattori di stress
presenti in un’azienda.
«S-Tool individua gli ambiti in cui vi sono gli
stressori di maggiore rilevanza.»
Angelika Jansen, responsabile salute dello
Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt del Cantone di Berna, novembre 2012
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CHE COSA MISURA S-TOOL?
Le inchieste di S-Tool sono sempre incentrate su un modulo di base (durata circa
15 minuti) con domande sulle principali
tematiche relative allo stress:
• stressori relativi alle mansioni
• f attori di stress sociali e condizioni
quadro organizzative
• r isorse e gestione dello stress
•a
pprocci al lavoro
• c ondizione psichica e psicosomatica
Approfondimenti
Il modello di base può inoltre
essere integrato con i seguenti moduli
di approfondimento:
• collaborazione con i clienti
• lealtà e stima
• burn-out
• L ife Domain Balance
• gestione dello stress
Basis-Light
Il nuovo S-Tool light è la versione breve del
questionario online. È una versione più corta
del modulo di base, adatta ad esempio per
inchieste intermedie o come integrazione
delle inchieste standardizzate tra i collaboratori. S-Tool light, comunque, non può essere
integrato con moduli di approfondimento
(durata ca. 10 minuti).
LINGUE
L’intero sito Internet di S-Tool è disponibile
in tedesco, francese, italiano e inglese; il
questionario online è inoltre disponibile
anche in spagnolo, portoghese, serbo, bosniaco e croato. Tutti i questionari possono
anche essere stampati in versione cartacea,
ammesso che sia stato attivato un
Professional Account.
«Stress e burn-out sono più frequenti
nell’odierno mondo del lavoro. S-Tool
completa l’offerta ai collaboratori in
termini di prevenzione.»
Esther Hietler, ex responsabile Health and Safety IBM Svizzera SA, giugno 2011
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I vostri vantaggi
I vantaggi per l’azienda
Acquisizione di preziose informazioni
in tutta semplicità
S-Tool consente di tratteggiare con grande
semplicità un quadro dettagliato della situazione di stress all’interno dell’azienda. Gli
utenti ottengono maggiori informazioni sulle
proprie sollecitazioni personali e sulle
risorse nonché sul benessere momentaneo
dei collaboratori. I risultati possono essere
valutati automaticamente a livello dell’intera azienda, dei vari settori, dipartimenti o
team; l’unica condizione è che per ogni unità
da valutare separatamente siano stati compilati almeno 10 questionari così che non si
possano trarre conclusioni sui singoli intervistati (garanzia dell’anonimato). I grafici
di valutazione mostrano a colpo d’occhio:
• gli ambiti aziendali in cui vi sono valori
di stress più elevati,
• gli ambiti aziendali in cui sono reperibili
risorse in grado di rappresentare sgravi
in situazioni di stress,
• l ’evoluzione dei valori di stress nel tempo,
• il posizionamento dell’azienda
rispetto ad altre.
S-Tool permette interventi mirati
S-Tool consente di effettuare interventi
mirati per combattere e prevenire lo stress.
È quindi possibile alleggerire i carichi e
rafforzare con consapevolezza le risorse.
L’utilizzo di S-Tool è quindi già un primo
passo nell’ambito dello sviluppo dell’organizzazione.
Raccomandazioni d’intervento
Attivando un Professional Account le
aziende ricevono accesso a moduli d’intervento sviluppati sulla base di SWiNG – uno
studio pilota triennale di Promozione Salute
Svizzera. SWiNG si basa sui risultati di otto
grandi aziende svizzere per un totale di
5000 collaboratori.
Collaboratori sani e produttivi
Da vari studi emerge che vale la pena investire nella gestione della salute in azienda.
A seconda del Paese, del settore e delle
dimensione dell’azienda, gli interventi a
promozione della salute in azienda determinano un Return on Investment (ROI) compreso tra 1:1,25 e 1:16; ossia per ogni franco
investito l’azienda ricava tra 2,5 e 16 franchi.
S-Tool aiuta le imprese a migliorare e rendere più sistematica la gestione della salute
in aziendae, quindi, ad avere tra le proprie
fila collaboratori non solo più sani, ma anche
più produttivi.
• Grazie a SWiNG lo stress è diminuito
nel 25 % dei collaboratori
• I collaboratori con un minore livello
di stress sono:
• più produttivi (aumento delle prestazioni
fino al 10 %)
• f anno meno assenze (2,6 in meno all’anno)
• L a differenza di produttività costa
all’azienda fino a CHF 8000 (all’anno
per collaboratore).
Sistema a semaforo di semplice lettura Facilità di orientamento
Nome del parametro
di valutazione
Classifica per percentuali
Semaforo
Pressione temporale
Spiegazione
del parametro
di valutazione
Posizionamento in percentuale
rispetto al gruppo di riferimento
Un sistema a semaforo di facile lettura permette
un’interpretazione rapida. S-Tool confronta le
risposte del gruppo di collaboratori in questione con
quello di riferimento esterno. Grazie alla rappresen-
Zona critica: 10% dei collaboratori
Zona sensibile: 30% dei collaboratori
Zona verde: 60% dei collaboratori
tazione grafica delle percentuali l’azienda riesce a
farsi immediatamente un quadro della situazione del
proprio organico rispetto a quello di altre società
(benchmark).
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Osservare il cambiamento
Ripetendo le inchieste con S-Tool le aziende
ricavano dati longitudinali che, messi a
confronto, consentono di controllare
l’andamento della situazione e il successo
degli interventi effettuati.
Insicurezza
Problemi a
organizzare il lavoro
VANTAGGI PER I COLLABORATORI
Feedback personale
Immediatamente dopo aver compilato
il questionario i collaboratori ricevono i loro
risultati personali, più un feedback personale. Se poi dopo un determinato periodo
di tempo tornano a compilarlo possono
inoltre seguire il loro sviluppo personale.
Per garantire l’anonimato dei partecipanti,
i feedback individuali vengono forniti e
possono essere visionati esclusivamente
dai collaboratori.
Consigli per gestire lo stress
Qualora i risultati della valutazione generati
automaticamente per i singoli collaboratori
si situino nella zona critica o sensibile (semaforo rosso o giallo), vengono integrati con
consigli professionali sulla gestione dello
stress nonché con preziosi input sui vari
ambiti della vita, come lavoro, famiglia e
tempo libero.
Pressione temporale
Interruzioni del lavoro
Sovraccarico in
termini qualitativi
Tensioni dovute
al contesto
Pressione temporale
Carico fisico unilaterale
Ondata di inchiesta 1
Ondata di inchiesta 2
Interruzioni
del lavoro
Carico fisico
unilaterale
Squilibrio tra
impegno e
ricompensa
Il vostro valore
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riuscito
Svolgimento
CONOSCERE S-TOOL
AIUTO E SUPPORTO
Gli interessati possono prendere
visione del tool d’indagine e testarlo gratuitamente nella versione dimostrativa su
www.s-tool.ch. È possibile anche testare
la compilazione del questionario.
Promozione Salute Svizzera offre formazioni
sul corretto utilizzo di S-Tool indirizzate
a responsabili di progetto, società di consulenza e altre persone interessate. Attivando
un Professional Account le aziende ricevono
inoltro supporto tecnico a livello di pianificazione, attuazione e valutazione delle inchieste, nonché uno sconto sulle formazioni
relative all’applicazione. Per date e condizioni consultate il sito:
www.promozionesalute.ch/s-tool
UTILIZZARE IN MODO
PROFESSIONALE S-TOOL
Le aziende che intendono utilizzare S-Tool
dovrebbero aprire un Professional Account.
I clienti Professional possono avvalersi sia
dei servizi di supporto che della memorizzazione dei dati relativi ai loro risultati. Il
Professional Account consente inoltre di effettuare varie ondate d’inchiesta e confrontarle tra loro. A tal proposito è possibile
archiviare un organigramma per consentire
di valutare la situazione di stress di singoli
dipartimenti e team.
UTILIZZARE
GRATUITAMENTE S-TOOL
Per condurre inchieste semplici è anche
possibile avvalersi della versione gratuita,
adatta a workshop, corsi o istituti di dimensioni molto piccole non dotati di dipartimenti
o team separati. I dati degli account gratuiti
restano a disposizione dell’azienda solo per
due mesi per cui non è possibile effettuare il
confronto tra varie ondate d’inchiesta.
TUTELA DEI DATI
I dati ricavati con S-Tool vengono salvati
centralmente presso Promozione Salute
Svizzera. La fondazione garantisce la tutela
dei dati. Sulla base dei dati vengono generati
automaticamente feedback individuali che
vengono inviati e possono essere visionati
solo dai collaboratori in persona. Anche i
risultati a livello di azienda e dipartimento
vengono presentati in forma anonima così
che non si possano trarre conclusioni sui
singoli intervistati.
ULTERIORI
INFORMAZIONI
Per maggiori informazioni consultate:
www.s-tool.ch
Promozione Salute Svizzera è una fondazione nazionale con il mandato, che poggia
su basi legali, di promuovere, coordinare
e valutare attività incentrate sulla salute
di tutti gli abitanti della Svizzera.
Partner di sviluppo
• cloud solutions
• datahouse AG
• ifa – Istituto di medicina del lavoro
Altri progetti e tool per
la Gestione della salute in azienda
PMI-vital
Strumento comprovato per la promozione della
saluta nella vostra azienda.
www.promozionesalute.ch/pmi-vital
SWiNG
Informazioni su progetto e studio sugli interventi
intesi a ridurre lo stress.
www.promozionesalute.ch/swing
Friendly Work Space®
L’etichetta per azienda che integrano sistematicamente
nei processi aziendali la gestione della salute.
www.promozionesalute.ch/label
Gestione delle generazioni
L’analisi mirata dello sviluppo dell’età dell’organico
consente di far fronte alle sfide demografiche.
www.gesundheitsfoerderung.ch/generationen
Congresso nazionale per la
promozione della salute in azienda
Congresso annuale per dirigenti ed esperti
con input dalla pratica.
www.gesundheitsfoerderung.ch/tagung