innovaphone Software Phone
Maggiore flessibilità sulla postazione di lavoro
Una postazione tradizionale di lavoro ci appare nella regola
così: la scrivania è equipaggiata con PC, tastiera, mouse e
utenti. Da myPBX e per inviare messaggi, può essere aperta
facilmente anche una finestra di email.
telefono da tavolo. Ecco tutto quello di cui un collaboratore ha
bisogno. Ci sono, tuttavia, ambienti di lavoro dove il PC è un
Mai più occupato – Informazioni sulla presenza disponibili
apparato così semplice che un telefono funzionante anche
anche in Outlook
senza PC non è assolutamente necessario. Può essere per
Con la funzionalità di presenza, il dipendente ha la possibilità
esempio il caso di alcune postazioni di lavoro in Call Center o
di ottenere una rapida panoramica sulla raggiungibilità dei suoi
di posti operatore computerizzati.
colleghi e di registrare la propria
presenza. Tramite un menu
In questi casi l’innovaphone
drop-down sono a sua disposi-
Software Phone costituisce
zione sei diversi stati di presen-
l’alternativa ideale e, al tempo
za (presente, assente, occupa-
stesso, conveniente al telefo-
to, pausa pranzo, vacanze e
no da tavolo. Si installata sul
"non disturbare") che possono
PC dell’utente e si gestisce
essere dotati anche di una nota
tramite l’Unified Communications Client my PBX di innovaphone.
aggiuntiva (es. vacanze fino al 31.08.). L’informazione registrata
Per il resto è sufficiente l’installazione di una cuffia USB.
sulla presenza viene trasferita e visualizzata in Outlook con
L’utente dispone così di tutte le funzioni della telefonia e può
l'innovaphone Microsoft Office Integration. Dall’altro lato anche
inoltre profittare delle funzionalità myPBX come Chat, Presence,
le voci di calendario registrate dall’utente Software Phone in
Videotelefonia e Collaboration.
Outlook sone visualizzate automaticamente in myPBX e gli
segnalano in tal modo la disponibilità dei colleghi.
Un ulteriore vantaggio: l’innovaphone Software Phone è impiegabile ovunque sia disponibile un collegamento IP. Ciò lo rende
Trovare velocemente le informazioni – Semplice ricerca dei
perfetto per home office o collaboratori che viaggiano molto –
dati di contatto
poiché chi porta con sè il proprio notebook, mette nel bagaglio
al tempo stesso e automaticamente anche il proprio telefono.
Tramite un campo di ricerca ed inserendo il nome, il nome
dell'azienda o il numero di telefono si può ricercare qualsiasi
dato di contatto. Le informazioni
Molteplici funzionalità
dettagliate su un determinato risul-
Comunicare in modo flessibile – Telefonare, chattare o in-
tato della ricerca (indirizzo, indirizzo
viare email
email, posizione, ecc.) sono visuaTramite lo Unified Communications
lizzabili cliccando sull’icona informa-
Client myPBX, per l’utente del Software
zione. Inoltre, l'utente ha la possibilità
Phone sono disponibili tutte le tradizionali
di inviare via email le informazioni di contatto indicate, chiamare
funzioni di telefonia come selezione, ris-
la persona direttamente o includerla nella lista dei preferiti.
posta, riaggancio, attesa, parcheggio,
conferenza a 3, attesa alternata, messa
Tutto in un colpo d’occhio – Creare liste dei preferiti o profili
in comunicazione, inoltro o risposta per
individuali
assente. In alternativa alla chiamata, con
I contatti utilizzati di frequente possono essere visualizzati e
un solo clic può essere lanciata una
gestiti chiaramente in diverse liste dei preferiti. L'aggiunta di
conversazione in chat tramite la lista dei preferiti configurabile
nuovi contatti avviene tramite una ricerca LDAP. Con la crea-
individualmente, lista che può gestire un numero a piacere di
zione di profili individuali possono essere aggiunti contatti
innovaphone AG
Böblinger Str. 76 | 71065 Sindelfingen | Germany
T +49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-99
[email protected] | www.innovaphone.com
innovaphone Software Phone | Maggiore flessibilità sulla
postazione di lavoro
specifici anche a livello di gruppi tematici (es. i fornitori). Tutti i
Caratteristiche tecniche e configurazione
preferiti sono visualizzati con le informazioni sulla presenza.
Per l'utilizzo dell’innovaphone Software Phone, oltre ad un
Così, l’utente del Software Phone può vedere in un colpo d'oc-
innovaphone PBX sono necessari l'innovaphone Unified
chio se il suo potenziale interlocutore è raggiungibile o meno.
Communications Client myPBX ed una licenza Software
Phone. L'innovaphone Sotware Phone supporta i protocolli VoIP
Sempre raggiungibile – Impostare e gestire la deviazione di
H.323, SIP, T-SIP e S-SIP e dispone di un Roll-out automatico.
chiamata
Se un dipendente non è raggiungibile, può facilmente impos-
Prima dell’installazione dell’innovaphone Software Phone,
tare in myPBX la deviazione di chiamata al numero di destina-
eventuali versioni V9 devono essere disinstallate. La configu-
zione desiderato. In tal modo, tutte le chiamate in arrivo ven-
razione avviene tramite una finestra del browser. Tramite la
gono inoltrate direttamente
„User Configuration“, l’utente del Software Phone ha la possi-
al numero di destinazione.
bilità di effettuare ulteriori impostazioni per microfono, altopar-
Utilizzando ulteriori opzioni
lante e modalità di avvio automatico. La registrazione avviene
di selezione, è possibile
attraverso il relativo nome del computer. L’innovaphone
definire la deviazione di
Software Phone funziona esclusivamente sotto Microsoft
chiamata ancora più esat-
Windows. In tal modo, è possibile una cifratura di sicurezza
tamente (es. attivo durante o dopo l'orario di lavoro, valido
tramite il Secure Real-Time Transport Protocol (SRTP).
solo per determinati chiamanti).
Licenze
Click to Dial – Selezionare i numeri telefonici tramite una
Windows Hotkey
Per l’utilizzo dell’innovaphone Software Phone sono necessarie
per ogni utente una licenza Software Phone ed una myPBX.
Numeri telefonici presenti in email o su siti web possono venire
chiamati automaticamente contrassegnandoli con il mouse e premendo contemporaneamente un tasto configurabile individual-
innovaphone Software Phone uno sguardo alle caratteristiche:
mente. In tal modo, si eliminano il fastidioso copia incolla, la memorizzazione o il prendere nota del numero telefonico desiderato.
Telefonare e lavorare al PC contemporaneamente
Utilizzo di canali di comunicazione flessibili
Non perdere più nulla – Seguire il corso delle chiamate tramite
Informazioni sulla presenza disponibili in Outlook e myPBX
la propria lista cronologica
Individuazione rapida dei dati di contatto
Nella propria lista cronologica di myPBX sono elencate tutte le
Visualizzazione chiara e semplice gestione delle liste dei
chiamate in entrata ed in uscita. Se il dipendente non è al suo
preferiti
posto e perde una chiamata, ciò gli viene segnalato tramite
Facile impostazione delle deviazioni di chiamata
l’icona della lista cronologica. Se prende una chiamata di un col-
Click to Dial tramite una Windows Hotkey configurabile
lega, può attivare tramite un clic una email con una richiesta di ri-
individualmente
chiamata. Nella email sono già annotate tutte le informazioni ne-
Dettagliate liste delle chiamate nella lista cronologica
cessarie per la richiamata (nome, azienda, numero di telefono).
personale
Funzionalità video integrata
Telefonare vis-à-vis – Semplice videotelefonia ad-hoc
Grazie alla funzionalità video integrata dello Unified Commu-
Supporta i protocolli VoIP H.323, SIP, T-SIP e S-SIP
Roll-out automatico
nications Client myPBX, il dipendente ha la possibilità di
Configurazione tramite finestra Browser
telefonare via video e di utilizzare le videoconferenze a 3. Se il
Cifratura di sicurezza tramite SRTP
suo interlocutore dispone dell’attrezzatura necessaria e la
Lingue attualmente supportate: tedesco, danese, inglese,
funzionalità video è abilitata, è possibile stabilire una connes-
estone, finlandese, francese, italiano, lettone, olandese,
sione video. Sul desktop si apre automaticamente una
polacco, norvegese, portoghese, russo, svedese, slovac-
finestra video che mostra l’interlocutore.
co, spagnolo e ceco. (Altre lingue a richiesta)
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