Presidio Ospedaliero di Lugo Dipartimento Cardiovascolare U.O. di Cardiologia Ambulatorio di Cardiologia Centro per lo studio della sincope Guida ai Servizi Presidio Ospedaliero di Lugo Dipartimento Cardiovascolare U.O. di Cardiologia Ambulatorio di Cardiologia Centro per lo studio della sincope Guida ai Servizi Il presente opuscolo è stato realizzato a cura dell’Ambulatorio di Cardiologia del Dipartimento Cardiovascolare, Presidio Ospedaliero di Lugo, dell’Azienda USL della Romagna. AZIENDA USL DELLA ROMAGNA U.O. AFFARI GENERALI E SEGRETERIA - RAVENNA Composizione ed impaginazione: Claura Campanini Stampa: a cura del Centro Stampa di Ravenna Ravenna: 1° stampa luglio 2012 - agg.to giugno 2015 4 Gentile Signore/a, questa guida ha lo scopo di fornire informazioni per conoscere l’organizzazione del servizio. 5 Ambulatorio di Cardiologia U.O. di Cardiologia Presidio Ospedaliero di Lugo - Viale Dante, 10 - Lugo Padiglione A - piano terra Direttore U.O. F.F. Dott. Maurizio Piancastelli Coordinatore Infermieristico Ambulatorio Cardiologia Marina Raffellini Recapiti telefonici l Coordinatore Infermieristico 0545/214153 l Accettazione servizio cardiologico 0545/214151 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,30 alle ore 15,30 Per qualsiasi ulteriore informazione rivolgersi al Coordinatore Infermieristico o al personale infermieristico Gestione dell’attività All’ambulatorio si accede mediante richiesta del medico specialista o richiesta del Medico di Medicina Generale. 6 Prestazioni ambulatoriali erogate - Elettrocardiogramma - Elettrocardiogramma e visita cardiologica nelle varie modalità (ordinaria, prioritaria, urgente e di controllo) - Visita cardiologica per lo studio della sincope - Elettrocardiogramma e visita cardiologica per scompenso cardiaco - Elettrocardiogramma e visita cardiologica per ipertensione arteriosa - Elettrocardiogramma e visita cardiologica pediatrica - Controlli elettronici Pacemaker Definitivo, Defibrillatori Automatici Impiantabili, Loop Recorder - Ecocolordoppler cardiaco (adulto e pediatrico) - Ecocolordoppler cardiaco transesofageo - Ecocolordoppler cardiaco con stress farmacologico - Test cardiovascolare da sforzo con pedana mobile - Test cardiovascolare da sforzo con cicloergometro - Test cardiovascolare per microalternanza dell’onda T (MTWA) - Elettrocardiogramma dinamico secondo Holter o con loop recorder - Monitoraggio dinamico non invasivo della pressione arteriosa - Ambulatorio Terapia Anticoagulante Orale (TAO) - HEAD UP TILT TEST Elettrocardiogramma, visita cardiologica, test ergometrici, ecocardiogramma, ECG Holter vengono effettuati anche in regime di libera professione dall’èquipe medica. 7 Si consiglia di - Portare i referti di precedenti esami - le copie delle cartelle di eventuali ricoveri - le lastre e/o i dischetti - l’elenco di eventuali terapie in corso - tessera sanitaria - eventuali esenzioni - lasciare i recapiti telefonici (rete fissa e mobile) per facilitare la comunicazione tra il servizio e l’utente - comunicare eventuali periodi di assenza (ferie-lavoro ecc..) per facilitare il percorso di programmazione. Nella cartella ambulatoriale verranno inserite le fotocopie di tutti i documenti inerenti al percorso dell’utente; gli originali saranno consegnati all’utente e sarà sua cura conservarli correttamente. Modalità di pagamento Ogni prestazione ambulatoriale eseguita è soggetta a ticket. Le esenzioni dal pagamento fanno riferimento alla legge (esenzioni per età, patologia ed invalidità, reddito o eventuale calamità naturale). Le macchine riscuotitrici si trovano direttamente in Palazzina Libera Professione/Tariffazione (vicino all’ingresso di Viale Masi) o vicino al Pronto Soccorso - Padiglione E. 8 Attività libero professionale Per prenotare o disdire prestazioni effettuate in libera professione intramuraria potete: - telefonare al servizio call center attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00 ed il sabato dalle 8.00 alle 13.00 Avete a disposizione due numeri: l 848 884 499 da telefono fisso Addebito della tariffazione urbana (per secondi di conversazione) variabile a seconda del contratto stipulato con il gestore di appartenenza l 199 191 166 da cellulare Applicazione delle tariffe stabilite dal gestore di telefonia mobile di appartenenza verso numerazioni speciali - recarvi presso i Punti di Prenotazione a.l.p.i. (attività libera professione intramuraria) degli ambiti territoriali di Ravenna, Faenza e Lugo: l Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Ravenna - Viale Randi, 5 Piattaforma amministrativa - Area 1 Apertura: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 18.00 sabato dalle 7.30 alle 12.00 l Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Faenza - Viale Stradone, 9 - palazzina 13 Apertura: da lunedì a venerdì dalle 8.00 alle 15.00 l Punto di Prenotazione a.l.p.i. presso il Presidio Ospedaliero di Lugo - Viale Masi, 3 Apertura: lunedì e mercoledì dalle 8.00 alle 17.00 martedì, giovedì e venerdì dalle 8.00 alle 15.00 9 Reclami, elogi e suggerimenti Per eventuali reclami, elogi e/o suggerimenti potrete rivolgervi: - al Coordinatore Infermieristico del servizio - all’Ufficio Relazioni con il Pubblico di Lugo Viale Dante, 10 - Lugo - tel. 0545/214246 e-mail: [email protected] Apertura al pubblico lunedì, martedì, giovedì, venerdì: 8.30-13.30 mercoledì: 8.30-13.30; 14.30-17.00 E’ suo diritto · Essere assistito con premura e attenzione Avere rispetto e riservatezza Conoscere il nome e il ruolo dei professionisti Ricevere informazioni chiare e complete sulla sua salute Essere informato su efficacia, effetti collaterali e problemi relativi ai trattamenti sanitari - Consentire o rifiutare ogni trattamento - Ricevere una chiara e tempestiva informazione che faciliti l’uso dei servizi E’ suo dovere - Rispettare gli orari di apertura del servizio - Fornire la massima collaborazione riferendo la sua storia clinica, possibilmente con la relativa documentazione - Rispettare i consigli e le prescrizioni ricevuti - Collaborare, fornendo, se lo ritiene opportuno, il suo parere sull’organizzazione ed il servizio ricevuto, allo scopo di migliorare la qualità assistenziale - Comunicare con tempestività eventuali impedimenti ad eseguire la prestazione programmata 10 Numero Verde del Servizio Sanitario Regionale: Linee Editoriali - Ravenna Stampa a cura del Centro Stampa di Ravenna EDITORIA N.00215 (1° stampa: luglio 2012 - agg.to giugno 2015) Operatori qualificati rispondono da lunedì a venerdì dalle ore 8:30 alle ore 17:30 il sabato mattina dalle ore 8:30 alle ore 13:30