Ritiro referti E’ possibile a partire dal giorno e negli orari indicati sul tagliando di ritiroritiro-delega consegnato al momento dell’accettazione. Tale tagliando dovrà essere sempre esibito al momento del ritiro del referto che verrà sempre consegnato in busta chiusa. Il referto va ritirato entro 30 giorni per non incorrere nel pagamento per intero della prestazione (l.n. 407/90) Su espressa richiesta e pagamento della relativa tariffa, il referto può essere recapitato al proprio domicilio tramite posta prioritaria. prioritaria E’ possibile richiedere il referto firmato digitalmente tramite INTERNET. Non si comunicano telefonicamente gli esiti degli esami Servizio di Segreteria E’ a disposizione per informazioni riguardanti le modalità Preparazione al prelievo di sangue Osservare un digiuno di 8-12 ore (è consentito bere acqua naturale). Evitare sforzi fisici intensi nelle 12 ore precedenti il prelievo. Non fumare nel periodo intercorrente tra il risveglio e il prelievo. Non assumere farmaci ad eccezione di prescrizione obbligatoria del medico o assoluta necessità. Esame urina (chimico-fisico). In una provetta ritirata presso il Laboratorio o acquistata in farmacia, raccoNella donna si raccomanda il lavaggio dei genitali e la fine del ciclo mestruale. Urinocoltura. Urinocoltura Raccogliere l’urina in un apposito conte- te, il costo degli esami, gli orari dei prelievi, i tempi e i me- Dopo accurata pulizia dei genitali con acqua e sapone, todi di ritiro dei referti, le modalità di presentazione dei scartare la prima parte dell’urina emessa e raccogliere reclami. la successiva nel contenitore avendo l’accortezza di Reclami non toccare l’interno. Medica Ospedaliera o all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) sito in via Feltre 57 a Belluno, tel. 0437 516797 o 800 857 039, 039 o compilando l’apposita scheda disponibile in sala d’attesa. Assicurazione di qualità La qualità dei risultati forniti è verificata mediante proce- CARTA DEI SERVIZI gliere un’unica emissione del mattino. nitore sterile acquistato in farmacia. presentati direttamente al Laboratorio o a alla Direzione UNITA’ OPERATIVA AUTONOMA LABORATORIO ANALISI CHIMICO-CLINICHE E MICROBIOLOGIA Direttore d.ssa Tiziana Roncada Raccolta di campioni di urina di accesso al Laboratorio, le indagini che vengono effettua- Eventuali segnalazioni o reclami, orali o scritti vanno Regione del Veneto ULSS n° 1 Belluno Ospedale del Cadore Il Laboratorio di Pieve di Cadore è certificato UNI EN ISO 9001:2000 da Certiquality Regione del Veneto ULSS n° 1 Belluno Ospedale del Cadore UNITA’ OPERATIVA AUTONOMA LABORATORIO ANALISI CHIMICO-CLINICHE E MICROBIOLOGIA 30244 Pieve di Cadore (BL) dure quotidiane di controllo e la partecipazione a qualificati programmi di controllo esterno della qualità (VEQ) nazionali e internazionali. Tel.: Tel 0435-341213 Fax: Fax 0435-500643 E-mail: mail [email protected] Edizione: 19/06/2009 — Revisione 2 Il Laboratorio Analisi di Pieve di Cadore E’ un Servizio Ospedaliero dell’Azienda ULSS n° 1 di Belluno che attraverso l’esame di materiali biologici fornisce informazioni per la diagnosi, la prevenzione, il monitoraggio Modalità di accesso e orari Ubicazione del Laboratorio Il Laboratorio è situato al 1° piano dell’OspedaOspeda- E’ possibile richiedere accertamenti di laboratorio le di Pieve di Cadore, Cadore nella zona contrassegnata in tre modi: dal colore porpora nella segnaletica posta all’in- 1. Recandosi dal proprio medico che prescriverà gresso dello stesso, e vi si accede per mezzo le analisi sul modulo del Servizio Sanitario Nazio- della scala o dell’ascensore posti oltre la porta nale (SSN) - “impegnativa rosa”. rosa” di fronte la guardiola della portineria. 2. Chiedendo direttamente le prestazioni al Labo- della terapia e del decorso delle malattie al fine di soddisfare i bisogni di salute dell’u- ratorio presentando la richiesta compilata sul ricet- Orari tente. tario personale del medico - ”ricetta bianca”. bianca” In Prelievi di sangue e accettazione campioni Servizi offerti - dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 9.00. Informazioni Il Laboratorio effettua le proprie prestazioni per gli ospedali di Pieve di Cadore, Auronzo e Cortina d’Ampezzo, e per tutti gli utenti che - dal Lunedì al Venerdì dalle 11.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 16.00. - Sabato dalle 10.00 alle 12.00 su richiesta di un medico accedono ad esso Recapito telefonico: direttamente o tramite i punti prelievo di Telefono: Telefono 0435-341213 Auronzo, Cortina d’Ampezzo e Santo Stefano Fax: Fax 0435-500643 di Cadore. Altri punti prelievo • Chimica-clinica I prelievi si possono eseguire anche presso l’ospeda- • Immunochimica le di Auronzo e l’Istituto Codivilla Putti di Cortina con • Ematologia le stesse modalità ed orari di accesso e presso • Coagulazione • Sierologia • Microbiologia e microscopia clinica Per alcuni esami ci si avvale dei Laboratori degli ospedali di Belluno, Feltre e Padova . questo caso l’utente dovrà sostenere l’intero costo degli accertamenti. 3. Chiedendo direttamente le analisi ai medici del Laboratorio al momento dell’accettazione. Anche in questo caso l’utente dovrà sostenere l’intero costo degli accertamenti. Non è necessaria la prenotazione per accedere al servizio E-mail: mail [email protected] Le prestazioni erogate comprendono esami di: Richiesta di esami di Laboratorio il distretto di S. Stefano nei giorni di lunedì e giovedì dalle 8.00 alle 9.00. Per ulteriori informazioni fare riferimento ai seguenti recapiti telefonici: • • • Auronzo: Auronzo 0435-402211 Cortina d’Ampezzo: d’Ampezzo 0436-883234 S. Stefano di Cadore: Cadore 0435-62438 Pagamento della prestazione Se dovuto il pagamento dell’intera prestazione o del ticket avviene al momento della presentazione della richiesta di esami e può essere effettuato in contanti o tramite pagamento elettronico (POS POSPOSCarta di credito). credito Tutela dei dati personali E’ garantita la riservatezza dei dati personali degli utenti, secondo quanto previsto dal d.lgs 196/2003.