sommario
Editoriale
EDITORIALE
Lavorare per obiettivi
MASSÌ sbarca su internet
Sviluppo e andamento
del mercato
Programma formativo
risorse umane 2006
Il supermercato
di casa tua
In Valtellina
Cassago e Merone:
look rinnovato
Il neo-nato LD market
Le interviste
Agenda
Punto vendita in rosa
Corso di informatica
Ode all’ortofrutta
MASSÍ MAGAZINE
quadrimestrale
MASSÍ
MAGAZINE
di informazione
per il
trimestrale
di informazione
personale
del Gruppo
per
il personale
del MASSÍ
Gruppo MASSÍ
Direttore Responsabile:
Direttore Responsabile:
Elisabetta Dossi
Elisabetta Dossi
Capo Redattore:
Anna Allieri
Redazione:
Redazione:
Daniela Locatelli
Locatelli
Daniela
Giuseppe
Ciancio
Realizzazione
a cura:
Editrice VELAR - Gorle (BG)
Realizzazione a cura:
Foto:
archivio
Editrice
VELAR Velar/fotolia
- Gorle (BG)
Impaginazione e grafica:
Stampa:
Daniela Brambilla
Editrice VELAR - Gorle (BG)
Stampa:
Editrice VELAR - Gorle (BG)
GUARDIAMO AL FUTURO
CON OTTIMISMO
Siamo nel pieno di questo nuovo anno di lavoro che nei
primi quattro mesi non ci ha riservato grandi soddisfazioni
a livello di fatturato per quanto riguarda quasi tutti i nostri
negozi.
Come da previsioni fatte nell’ultimo numero del magazine,
nel primo quadrimestre parecchi punti vendita non sono
riusciti a raggiungere l’incasso settimanale del 2008 nel
medesimo periodo, ma segnali incoraggianti si vedono in
questo mese di maggio sottoforma di una lieve ripresa che
comunque ci fa ben sperare per i mesi a venire. In teoria,
dopo un primo semestre di sofferenza, il secondo dovrebbe marcare una ripresa e bilanciare la diminuzione precedente.
E’ logico che in questa situazione diventa ancor più importante raggiungere gli obiettivi sia di produttività che di
margine, sia nei reparti delle corsie che in quelli freschi
(frutta, carne e salumi e formaggi).
In questo primo periodo del 2009 non abbiamo avuto nuove aperture ma la nostra azienda ha deciso di riconvertire
in discount due punti vendita a Cassago Brianza (Diperdi) e
a Merone (Gs); la scelta è stata una conseguenza del basso fatturato registrato dai due negozi e da una nostra valutazione che ha fatto emergere come la formula discount
abbinata ai banchi salumi, formaggi e carne sarebbe risultata vincente in queste due realtà. A distanza di tre mesi
circa per Cassago e di due per Merone, i dati si dimostrano
confortanti, considerando l’incremento del 10 e del 20%
circa sul fatturato e secondo noi ci sono ancora margini di
miglioramento delle singole performances.
I punti vendita suddetti sono stati aperti in franchising con
la società DIAL SRL di Vicenza proprietaria del marchio DIPIU’ che opera nell’Italia centro-settentrionale con oltre
200 realtà commerciali di tipo discount (circa 130 in proprietà e 90 in affiliazione). A capo della società ci sono la
UNICOM di Vicenza e la Commerciale Brendolan di Verona
che hanno più di 500 supermercati e ipermercati a marchio
Famila. DIAL inoltre fa parte di un gruppo d’acquisto consorziato DIAS a cui partecipa il gruppo Lillo di Caserta (circa
250 pv). Da un punto di vista logistico i magazzini distributivi per i discount Dipiù sono dislocati ad Alessandria e a
Montegalda (Vicenza).
La collaborazione con Dial è stata decisa dopo averla valutata come un’azienda in forte espansione che negli ultimi
2 anni ha rivisto e migliorato la propria offerta commerciale sia in termini di assortimento che di servizi alla clientela.
Nel 2009, come ben sapete, avremo un’altra apertura (la
venticinquesima !!!!!) a Suisio (Bg) e “l’obiettivo guida” è
operare fattivamente nei nostri punti vendita con un’offerta migliore alla clientela partendo sicuramente dalla cordialità del personale, dalla pulizia e dall’ordine perché queste sono le leve che ci permettono di risalire con i fatturati
e danno il valore aggiunto necessario per valorizzare pienamente le numerose iniziative che abbiamo fatto in questi primi mesi e che abbiamo in programma per quelli a
venire.
Un augurio di buon lavoro a tutti i nostri collaboratori.
Filippo Mazzoleni e Antonio Crea
www.supermercatimassi.it
mondoweb
MASSÌ SBARCA SU INTERNET
La Storia è molto importante perché il Gruppo Massì
In questa sezione utile sono fornite informazioni su
è molto orgoglioso dei traguardi raggiunti in questi
come entrare a far parte dell’azienda, con la presen-
E’ ormai risaputo che al giorno d’oggi i mezzi di co-
anni di attività, soprattutto per essere passato da una
za di moduli da scaricare e indirizzi utili ai quali è
municazione di massa, soprattutto internet, sono di-
piccola realtà provinciale ad una grande realtà regio-
possibile spedirli una volta compilati.
ventati una realtà che non si può trascurare, e
nale.
Massì ricerca persone che vogliono mettersi alla pro-
l’Azienda Massì, che è sempre stata molto attenta ai
Importanti se non importantissimi sono i punti di for-
va, che siano consapevoli della possibilità di crescita
fattori che la circondano, ne è consapevole.
za aziendali, i quali spiegano in dettaglio come siano
visto che siamo una realtà in espansione.
La nostra Azienda, che ha sempre avuto traguardi
importanti i clienti e i collaboratori.
Che Massì sia molto attenta alla comunicazione lo si
ambiziosi in linea con la politica societaria, ne rag-
Continuando a navigare nel sito è possibile trovare la
può riscontrare dalla presenza all’interno dell’azien-
giunge nel 2009 uno molto importante, se non fon-
sezione Lavora Con Noi, dedicata a tutti coloro che
da del Massì Magazine, una rivista, con cadenza tri-
damentale, quello dell’apertura di un sito internet
sono interessati ad unirsi al team Massì.
mestrale, molto importante la quale permette lo
dedicato alla nostra realtà lavorativa.
scambio di idee e la comunicazione tra tutti i colla-
Il sito di Massì rispecchia in pieno la politica azienda-
boratori.
le: è infatti possibile notare come sia curato nei mi-
Sul sito è stata introdotta una sezione dedicata al
nimi particolari, come vengano gestiti i propri punti
Magazine, dove è possibile la visualizzazione di tut-
vendita e i rapporti con la clientela.
te le sue uscite.
Accedendo alla home page, è possibile trovare la
Non mi resta che augurare al sito di Massì buona for-
suddivisione e localizzazione dei 22 punti vendita
tuna, tanto successo e, viste le prerogative azienda-
sparsi sul territorio, oltre che quella della sede cen-
li, ne avrà di sicuro.
trale e degli uffici amministrativi.
In fondo alla home page è possibile entrare in due
sezioni che ci stanno molto a cuore: la storia e i punti di forza.
Anna Allieri
CASSAGO E MERONE
VALGONO
ANCORA “DI PIU’”
“
Un gradito ritorno alle scene per due
punti vendita del gruppo Emmeci che,
come le grandi star, hanno rinnovato
look per presentarsi ancora più attraenti al pubblico. Cassago e Merone
sono da Oscar, per la volontà e il grande impegno profuso nel mettersi in gioco sotto l’egida
di un marchio garanzia di qualità e risparmio: Di Più.
Sentiamo dalle voci dei protagonisti dettagli, impressioni e sensazioni:
왎왎왎Cassago Brianza:
lookrinnovato
“
Cari colleghi,
ciao a tutti! Ho sempre guardato dalle pagine del Massì
Magazine le vostre foto e articoli con ammirazione, ma
mai e poi mai avrei pensato di esserci anch’io…! Da
quando è nato, il nostro Massì di Cassago ne ha visti di
cambiamenti: da supermercato a Dì per Dì a Di Più Discount, ma in particolare vi vorrei parlare del mio reparto ortofrutta… la mia gioia e i miei dolori!!! Gioia perché
dà veramente soddisfazione quando vedo il banco pieno e i giochi di colori, quando parlo con i clienti e mi dicono che sono contenti di valide offerte e comprano! Mi
si riempie il cuore di felicità! Non nascondo però che mi
sono trovata in difficoltà (anzi… non ditelo a nessuno,
ma veramente faccio ancora fatica!) con gli ordini perché sono aumentati parecchio e ancora oggi ho un po’
paura perché mi sembra sempre di ordinare troppo! Per
fortuna ora ho Antonello (perché prima non avevo il Capo Area) e la mia Responsabile che mi sopportano e mi
sostengono oltre alle mie colleghe che mi vogliono bene e so che posso contare sul loro affetto (ragazze siete la mia famiglia … vi voglio bene!). Sicuramente abbiamo sentito anche noi la crisi, ma mi rincuora il fatto
che vediamo molte facce nuove, oltre ai soliti clienti ai
quali ci siamo affezionati. Si vedono carrelli pieni, i prodotti sono convenienti, la clientela sta reagendo bene,
si vede più movimento e voglia di uscirne fuori. Insomma, siamo noi che ci dobbiamo credere per primi… teniamo duro, rimaniamo insieme e sono sicura che ce la
faremo! Insieme!
Vi voglio bene!
”
Melina Maria Amerise
Ciao a tutti,
sono Lorenzo e mi hanno chiesto di
scrivere due righe per il giornale
aziendale. Dopo avere trascorso otto
anni nella filiale di Erba, a Cassago ho
trovato una nuova famiglia professionale, un buon team di lavoro. Ringrazio tutti coloro che hanno creduto
nelle mie capacità. Spero di essere all’altezza del compito che mi hanno proposto e che ho
accettato: quello di Vice Responsabile. Un saluto a voi
tutti e buon lavoro!
”
siamotornati!
Lorenzo Moroni
“
Salve a tutti, io sono la Vichy di Cassago, così battezzata tre anni e mezzo fa dal personale del Massì di
Cassago. Ed è così che mi hanno conosciuto tutti quei
clienti che giorno dopo giorno si fermano puntualmente al banco salumi e formaggi dove io lavoro. Ed è lì
che io voglio soffermarmi: con la riapertura del supermercato, passato poi a discount, non ho trovato grosse
difficoltà. I clienti stessi hanno capito l’instabilità economica che stiamo attraversando in questo periodo di
crisi: famiglie costrette da questa disoccupazione improvvisa a pesare anche un singolo panino e l’ettogrammo di affettato, quindi sono riusciti a comprendere anche le scelte della nostra azienda di passare al discount. Sono rimasta sorpresa che tutti quei clienti e
non solo, anche quelli nuovi, abbiano recepito quando
dico loro che la parola discount non vuol dire scarsa
qualità, ma semplicemente una parola dettata dalla
rincorsa agli sconti e alla vendite promozionali alla
portata di tutti, senza perdere niente in qualità, freschezza e genuinità del prodotto che hanno sempre
acquistato, cosa che continuano a fare giornalmente.
Da parte mia questa fiducia l’hanno sempre avuta ed
ora continua a costi più accessibili. Certo che qualcuno
sicuramente manca all’appello: quello abituato a comprare tutto con le “griffe”, ma ne abbiamo acquistati
altri. Io stessa per prima mi complimento con l’azienda
per questa scelta e per aver dato a questo paese un’altra possibilità, cioè la riapertura del loro Massì.
Viva il Massì, ben arrivato Di Più.
”
Vittoria Di Martino
da sx: Lorenzo Moroni, Assunta
Fumagalli e Vittoria Di Martino
dietro: Emiliana Testori
“
Ciao sono Assunta e lavoro nel punto vendita di
Cassago. Visto il periodo che stiamo attraversando, la
scelta dell’azienda di cambiare in Discount è stata giusta. C’è voluto un po’ di tempo a far capire alla gente
che i prodotti che vendiamo non saranno di marca, ma
sono altrettanto validi per qualità e prezzo. Infatti ora
tutti dicono che avevamo ragione, che i prodotti sono
veramente buoni e si vedono molti carrelli pieni. Anche
il reparto macelleria, che io gestisco, sta andando bene,
anche se all’inizio i clienti avevano timore che cambiavamo anche la qualità della carne, ma poi si sono ricreduti. In conclusione è vero che qualche cliente di prima
non viene più, ma ne abbiamo guadagnati molti altri
davvero entusiasti.
”
“
Assunta Fumagalli
Ciao sono ormai da dodici anni in questa azienda,
ho iniziato come apprendista commessa presso l’Eurospin di Erba (ora Ld) e, come si dice di solito, ho fatto
tutta la gavetta, ho imparato tanto ed ora sono soddisfatta di tutti i sacrifici fatti prima perché vedo i risultati. Tre anni fa mi è stato proposto di lavorare nel punto
vendita di Cassago Brianza e mi è dispiaciuto lasciare il
gruppo di Erba, però ho accettato la nuova sfida del supermercato. Devo ammettere che il supermercato è
bello, ma mi mancava lo “stile” discount, ed ora che
siamo diventati Di Più sembra di essere tornata alle origini. Il nuovo modo di vendita ha portato un bel cambiamento, perché abbiamo dovuto modificare ritmi e
modi di lavoro, far capire ai clienti che i prodotti senza
marca non sono scadenti, anzi! Bisogna provarli per poter giudicare. Devo comunque dire che i nostri vecchi
clienti sono un po’ diffidenti e solo ora iniziano a fare la
spesa più consistente, però sono arrivati anche clienti
nuovi e questo mi riempie di fiducia. Io credo in questo
nuovo negozio, forse perché vedo persone nuove che si
avvicinano a questo modo nuovo di fare la spesa.
”
Emiliana Maria Testori
왎왎왎Merone
“
Finalmente ci risiamo!! Sì, perché l’attesa è stata
più lunga del previsto ma, a conti fatti, ne è proprio valsa la pena. Infatti ci sono voluti due mesi esatti per riaprire e per tutti sono stati mesi di trepidante attesa.
Sembrava che il momento non arrivasse mai, poi in poche settimane è successo quello che prima sembrava irrealizzabile. Per me è stata un’esperienza fantastica e
coinvolgente vedere dapprima disfare e poi ricostruire
un negozio con grande entusiasmo. Devo dire che in
questo periodo ho sentito molto vicina la presenza di
Antonio, Pippo, Antonello e Federico che mi hanno aiutato e guidato passo dopo passo e, soprattutto, ho ri-
siamotornati!
scontrato la loro professionalità e competenza. Sono
davvero orgoglioso di poter dire: io lavoro per il Massì e
con il Massì. Ora abbiamo riaperto e stiamo ancora facendo tutti del nostro meglio per fare in modo che Di
Più funzioni e sono sicuro che ci sono grossi margini di
crescita di fatturato e di competenza di tutta la squadra
di lavoro. Confido, anzi sono sicuro, che Merone sarà
uno dei fiori all’occhiello di Massì e noi, ve lo garantisco,
faremo in modo che questo accada. Approfitto di questa opportunità per dire bentornata ad Annarita, da poco rientrata dalla maternità; benvenute a Iosella ed
Eleonora che sono entrate a far parte della nostra squadra; un grazie a tutti per quello che hanno fatto sino ad
ora e che, sono certo, faranno in futuro.
Roberta Castelnuovo
“
Sono Annarita, sono stata assunta nel 2004 al negozio di Cassago, dove ho lavorato circa tre anni e da un
anno sono stata trasferita a Merone quando era ancora
Gs, al ritorno dalla maternità c’è stato un cambio di
marchio: Di Più. Con mio grande stupore ho notato la
gente entusiasta di questo cambiamento. Spero che le
cose vadano sempre per il meglio e che il negozio diventi un punto di forza dell’azienda.
”
“
”
foto a dx Walter Gramegna
Walter Gramegna
“
Ciao a tutti, sono Eleonora e ora vi racconto la mia
esperienza lavorativa in Emmeci. Sono stata assunta come apprendista nel 2005 e in questo arco di tempo ho
lavorato in tre punti vendita: Veduggio, Erba e ora Merone. In ogni negozio ho incontrato colleghi stupendi
che spesso sono diventati amici. Con il mio carattere
“chiacchierone” mi sono trovata bene sia come banconiera, sia come cassiera e poi chissà… Colgo l’occasione
per ringraziare tutte le persone che mi hanno seguito
nella mia formazione e so che leggendo queste righe si
riconosceranno. Ora sono a Merone, sto in un bel gruppo che mi ha accolto con grande simpatia e ogni giorno
metto un po’di me stessa tra gli scaffali di questa nuova avventura.
”
Eleonora Confalonieri
Annarita Vita
bassare le saracinesche ad un negozio e doverlo svuotare completamente. Sono seguite settimane di ferie
“forzate” finché qualcosa ha iniziato a muoversi, ci è
stato annunciato il nuovo marchio Di Più e giorno tutto
ha iniziato a prendere forma. E’stata una bella esperienza vedere rinascere il punto vendita! Ho sempre messo
il massimo impegno sul lavoro e continuerò a farlo, soprattutto ora che abbiamo i prezzi dalla nostra parte; sono convinta che con l’impegno costante di tutti potremo
finalmente vedere decollare Merone.
“
Ciao sono Daniela, banconiera al reparto salumeria del punto vendita di Merone. Pur lavorando solo da
tre anni per l’Emmeci, mi sono subito integrata con i
colleghi formando, secondo me, un bel gruppo simpatico e molto socievole, Visto che non mi manca la parlantina, ho instaurato anche un buon rapporto con i clienti
ai quali non faccio mai mancare un saluto o un sorriso.
Spero di continuare a dare sempre il meglio, cercando
di impegnarmi sempre di più per far crescere l’azienda
e, se riesco, pure me stessa.
”
Ciao a tutti! Sono Iosella, apprendista commessa,
cassiera ed anche banconiera; lavoro in Emmeci da
maggio 2007, anno in cui sono stata assunta nel negozio di Cassago Brianza. Un mese fa circa sono stata trasferita nella sede di Merone, all’inizio non ero molto
contenta, ma ora mi sono ricreduta perché comunque
mi trovo bene sia con i colleghi che con i clienti che, a
quanto dicono, si trovano molto meglio dopo il cambiamento di marchio. Credo che con il mio impegno e quello di tutti i miei colleghi avremo molte soddisfazioni.
”
Iosella Mistretta
”
Laura Colombo
“
Daniela Colombo
“
Ciao sono Laura, apprendista commessa cassiera
assunta nell’agosto 2006; ho visto aprire e chiudere Gs
e, ad essere sincera, è stato demoralizzante vedere ab-
da sx:
Daniela Colombo e Annarita Vita,
Eleonora Confalonieri e
Elisabeth Alfieri
Mariella Pontiggia e Silvio D’Acunto
Di Più! Sinceramente non mi era mai capitato di
sentirne parlare prima: ora sono contenta di lavorare
con questo marchio. La formula discount sicuramente è
in linea con il periodo di recessione che stiamo affrontando e ciò è anche confermato dal successo che stiamo avendo con le nuove fidelizzazioni di numerosi
clienti, i quali esprimono pareri e considerazioni positive da noi raccolte con grande entusiasmo. Questo ci stimola ad andare avanti e ad aprire ogni giorno il negozio pieni di buoni propositi e di voglia di crescere.
Roberta Castelnuovo
“
Mi chiamo Elisabeth, sono in questa azienda da tre
anni e credo di aver imparato molte cose anche grazie
all’aiuto di chi mi ha affiancato dimostrando fiducia in
me… Ora inizio questa nuova esperienza e voglio viverla appieno impegnandomi ancora di più. Sono pronta a
rimettermi in gioco e sono convinta che, con l’impegno
di tutti, Merone raggiungerà ottimi risultati.
”
Elisabeth Alfieri
“
Ciao sono Silvio, il responsabile del reparto macelleria. Finalmente dopo tanta fatica con il marchio Gs,
abbiamo cambiato in Di Più.. e in meglio! C’è molta più
clientela e, di conseguenza, è più soddisfacente lavorare. Sono in questa azienda da tre anni e mezzo e mi trovo bene: ci sono rispetto e collaborazione sia con i titolari che con i miei colleghi. Spero che continui sempre
così, anzi … di più!
”
Silvio D’Acunto
A TU PER TU…CON GLI UFFICI
왎D: Adesso due volte alla settimana faccio il tutor della mia
collega speciale Emilia che deve imparare ad occuparsi delle ri-
E’ sempre difficile imbastire un’intervista: per l’intervistatore
sorse umane. Se penso che cinque anni fa non sapevo niente
perché deve far mettere a suo agio chi ha di fronte e per l’in-
di questo argomento, devo dire che un po’ di strada l’ho fatta!
tervistato che ha sempre paura di esprimere concetti banali.
Vi sentite coinvolte nel processo di crescita della vostra
Le vostre colleghe Daniela e Alice, con semplicità e chiarezza,
azienda?
si sono dimostrate ben disposte a raccontare quella che è sta-
왎D: Decisamente! Siamo tutti parte di un progetto di miglio-
ta, è e sarà la loro personale esperienza lavorativa. E poi tutto
ramento continuo.
è venuto da se, come in una chiacchierata tra amiche.
왎A: Direi che fin dai primi giorni di lavoro sono stata parte at-
Presentatevi.
Vi ha agevolato crescere in un ambiente giovane e dinamico?
tiva dell’ambiente lavorativo e dei suoi mutamenti.
왎Alice: Sono Alice Sana, ho 24 anni lavoro all’ufficio acquisti
왎Daniela: Io invece mi occupo delle risorse umane, mi chia-
vane questa azienda a partire dai titolari, ma allo stesso tem-
mo Daniela Locatelli ho 25 anni,.
tutti i livelli.
Ho saputo che, nonostante molto giovani, ricoprite ruoli
왎D: Siamo un bel gruppo di ragazze e l’essere vicine come
importanti in azienda:
età permette di condividere più cose, non solo lavorative!
왎D: Sono Vice – Responsabile delle risorse umane, in pratica
Fuori dall’ufficio come amate passare il tempo?
po non è mai mancata l’esperienza per fare un buon lavoro a
mi occupo di tutte le pratiche che riguardano la gestione del
왎D: Io canto da quando ho nove anni in un piccolo coro, fac-
personale, ovviamente collaborando con l’ufficio paghe di Ber-
cio teatro e adoro andare a cavallo.
gamo e con Anna, che è la mia Responsabile.
왎A: Il cinema prima di tutto, poi i viaggi. Sport poco, anche se
왎A: Bhe …io sono prossima a diventare Responsabile dell’uf-
d’estate mi piace andare in piscina.
ficio acquisti, ora sono la Vice… posso dirlo vero Dani?
Un posto nel mondo in cui vorreste vivere.
왎D: Direi di si!
Grazie per lo scoop.
왎A: Senza dubbio Parigi.
왎D: Creta: la mia più bella vacanza.
Da dove è cominciata la vostra carriera?
E il vostro compagno di viaggio?
왎D: Entrambe siamo state assunte nel 2004 come apprendiste alla prima esperienza.
왎D: Il fidanzato, lo porto volentieri con me in Grecia!
왎A: Mio marito: il mio uomo ideale!
왎A: Abbiamo fatto tutta la trafila dell’apprendistato e, penso
Ragazze giovani, serie e con un brillante futuro
di parlare per tutte e due, siamo state fortunate ad aver trovato un posto di lavoro stabile fin dall’inizio.
왎A: Sembrerebbe di si…
왎D: Facciamo del nostro meglio….!
Scelta mirata o casuale?
Ma se un giorno vi proponessero un nuovo ruolo, magari
왎A: Io sono ragioniera, ma ho iniziato all’Emmeci perché cer-
in un punto vendita, cosa vi piacerebbe fare?
cavano una ragazza per l’ufficio acquisti, quindi ho fatto poca
contabilità, però posso dire che il percorso di studi è coerente
왎D: Magari la cassiera… a contatto con il pubblico.
왎A: La cassiera. Ma non è che se lo scrivi ci fanno un bello
con il lavoro che faccio.
scherzo?!
왎D: Io invece ho fatto il linguistico con indirizzo socio-psico-
왎D: Pensa se poi ci spostano all’Ld di Almenno, che è qua di
pedagogico, mi sarebbe piaciuto lavorare negli asili: adoro i
fronte agli uffici!
bambini! Ma non volevo fare l’università e allora ho cercato
왎D: La strada non cambia molto… ma poi mi mancherebbe
un’occupazione e mi sono imbattuta nell’annuncio del Ld di
tutto l’ambiente!
Strozza che cercava una commessa, ma dopo il colloquio mi
Ho capito: vi piace troppo il lavoro che fate adesso!
hanno presa in ufficio!
Un salto doppio! Siete a Vostro agio in queste posizioni di
왎A: Non potrei chiedere di meglio!
왎D: Lo stesso vale per me.
responsabilità?
Qualche suggerimento o osservazione per migliorare la vostra
왎A: Come Responsabile devo gestire il mio lavoro e quello di
attività?
altre due persone: Laura e Sara (tra poco ci lascia per la mater-
왎 D: Adesso con la gestione informatizzata delle presenze,
nità e rientra Valeria) ma la cosa non mi spaventa, anzi mi
con meno carta in giro si lavora con più ordine.
riempie di soddisfazioni. E poi ci aiutiamo tutte fra di noi e An-
왎A: Anche per noi dell’ufficio acquisti i programmi informatici
tonio è un ottimo maestro cui fare affidamento.
hanno semplificato certe procedure e reso più comodo il lavoro.
Grazie ragazze per la vostra disponibilità e complimenti
da sx: Alice Sana, responsabile
Ufficio Acquisti, Daniela Locatelli
viceresponsabile Risorse Umane,
Silene Facheris responsabile Ufficio Amministrativo
per i risultati che avete ottenuto
왎D: Grazie, ma li abbiamo raggiunti grazie alle persone che ci
hanno insegnato a lavorare.
왎A: Nel gruppo Emmeci quello che conta è la valorizzazione
personale.
175,052
NON SOLO NUMERI:
LA PAROLA ALLE RAGIONIERE
€13,119
leinterviste
왎A: Quando sono arrivata mi sono stupita di quanto fosse gio-
Chi ha detto che i numeri sono noiosi? Dopo aver conosciuto Silene e Alessandra potrei affermare con cognizione di causa che fare i conti metta di buon umore, visto l’entusiasmo che hanno dimostrato durante la piacevole chiacchierata.
Silene: sei la nuova Responsabile dell’ufficio contabilità. Dicci qualcosa di te.
왎Mi chiamo Silene Facheris, ho 36 anni, ovviamente
non sono al primo impiego, infatti ho lavorato per 12 anni, sempre nel settore amministrativo in un’azienda metalmeccanica. Sono stata assunta dal gruppo Emmeci un
anno fa, per sostituire Alessia che è andata in maternità. Sono stata affiancata da lei per tre settimane circa e
poi mi sono gettata a capofitto in questa avventura!
Come ti è sembrato entrare in una nuova realtà lavorativa subito da Responsabile?
왎Innanzitutto questo lavoro mi è capitato casualmente, rispondendo ad un’inserzione e sono stata assunta
con il ruolo di Responsabile, cosa che mi ha fatto molto
piacere. Allo stesso tempo riflettevo sul fatto che affacciarsi in un ambiente nuovo con un ruolo direttivo (cioè
organizzare il lavoro e distribuire compiti), poteva generare qualche difficoltà.
Spiegati meglio.
왎E’ ovvio che gestendo un ufficio, quindi cinque persone abituate a lavorare in un certo modo e metodo, non
ci si può sottrarre alle proprie responsabilità: prendere
delle decisioni. E dover apportare dei cambiamenti non
sempre risulta semplice. Ma devo dire che le ragazze
dell’ufficio: Alessandra, Yahayra, Carla, Sabrina ed Emilia sono state fantastiche perché mi hanno accolto benissimo e si sono messe in gioco, come me, per migliorare il nostro lavoro.
Spirito di squadra?
왎Direi di sì! Infatti le ragazze mi hanno seguito da subito e mi hanno aiutato a capire un settore a me nuovo
come quello della grande distribuzione e del commercio; infatti non è la stessa cosa lavorare per commesse
(come nel settore metalmeccanico) o per margini (come invece opero ora). Devo veramente ringraziare tutte per il grande supporto che mi hanno dato e mi stanno dando, così come il sig. Crea e il sig. Mazzoleni che
accettano volentieri idee nuove e proposte!
Per essere un impiego trovato casualmente ti piace
molto.
왎Esatto. Non è facile trovare una proprietà così vicina
ai suoi dipendenti e allo stesso tempo così fiduciosa in
loro e poi incontrare valide collaboratrici sempre pronte
a dare una mano.
Problem solving: come ti comporti di fronte a problematiche lavorative?
왎Essendo figura di riferimento dell’ufficio è ovvio che
di fronte a problemi di vario genere mi vengano richiesti chiarimenti, delucidazioni e spiegazioni. Sono ben
contenta di fornirli laddove posso; qualora siano questioni a cui non posso rispondere rimando ai miei superiori il sig. Crea e il sig. Mazzoleni e alla Responsabile
delle Risorse Umane sig.ra Allieri.
Un tuo progetto per il futuro?
왎Voglio continuare a lavorare per l’Emmeci il più a lungo possibile. Sono anche molto felice perché mi hanno
rinnovato il contratto a tempo indeterminato! Ma il mio
sogno è quello di andare a vivere a New York (mentre
mi parla ha indosso proprio una maglietta con i grattacieli e la scritta in questione!): se la prossima nuova
apertura di un punto vendita dovesse essere nella
“grande mela” mi prenoto subito!!! Vieni anche tu Alessandra?
Davide Merlo
785,1149
27.855,003
Alessandra come prenderesti la partenza della tua
Responsabile?!
왎Che domanda.. partirei anche io!! Andiamo molto
d’accordo!
Dicci qualcosa di te.
왎Sono Alessandra Corna, 25 anni, da 5 all’Emmeci. Ho
iniziato come apprendista, da sei mesi sono Vice Responsabile dell’ufficio contabilità.
Di cosa ti occupi?
왎Gestione delle banche, esclusi i pagamenti, e delle
casse dei negozi.
Un lavoro da vera ragioniera.
왎Se non hai la precisione, in questo settore non vai da
nessuna parte. Io sono precisa, riesco a far quadrare i
conti, mi piace come tipo di lavoro.
Soddisfatta della promozione?
왎Molto! E’ una grande soddisfazione riuscire a dimostrare a chi ti da fiducia in ambito lavorativo la tua competenza nel campo ma è anche una bella soddisfazione
a livello personale!!
Il nuovo ruolo ti ha cambiata?
왎Assolutamente no! Non mi piacciono quelle persone
che appena hanno una sorta di potere si comportano in
modo diverso o lo fanno pesare in modo eccessivo. Io sono la persona di prima con qualche responsabilità in più.
Un tuo sogno nel cassetto?
왎Amo molto i viaggi stare a contatto con la gente, vedere i posti più diversi nel mondo, conoscere nuove culture e le diverse abitudini..
La conoscenza è l’unica via per la libertà!
Quindi non ti spaventano le nuove opportunità?
왎Io dico sempre: se hai l’occasione di migliorare te
stessa, il tuo lavoro, la tua vita perché non farlo?
Che consigli daresti invece per migliorare il tuo impiego?
왎Con la gestione di Silene non posso lamentare problemi, sta dando il massimo come Responsabile e la stimo molto. L’unica cosa che posso dire, se mi è permesso, è relativa all’orario di lavoro: due ore di pausa sono
troppe! Approfitto del magazine per dirlo, magari qualcuno è d’accordo, qualcun altro no!
La bellezza della comunicazione!
왎Esatto.
Elisabetta Dossi
nuoviassunti
AGENDA
notizie dall’interno
Luana
responsabile
PV Villa D’Ogna
A TU PER TU…CON LA MACELLERIA
Conosciamo una new entry del Gruppo Massì: Carlo addetto alla gestione del settore macelleria di tutti i punti vendita Se la carne è sempre buona e fresca il merito va al nuovo Ispettore che, con attenzione e competenza, ha migliorato un settore cruciale della vendita al dettaglio.
Una piccola presentazione
Mi chiamo Carlo Nobile, ho 47 anni, diciamo che la
mia gavetta nel settore macelleria è iniziata
presto, da ragazzino nel negozio di papà. Dopo il servizio di leva ho cominciato a lavorare
nel reparto macelleria di un supermercato e
poi sono venute tutte le mie esperienze
per conto di società che hanno fatto un
po’ la storia della grande distribuzione:
Supermercati Brianzoli, Unes, Colmark Brescia, Sma Gruppo Rinascente, Gruppo Auchan. Lavoro
per il Gruppo Emmeci da dicembre 2008.
In questa nuova realtà, di cosa ti
occupi?
La mia mansione nel gruppo è quella di Ispettore macelleria, mi occupo di tutto ciò che riguarda la gestione
del reparto carni dei punti vendita del gruppo.
Serena
fig
commessa lia di Elisa,
cassiera
PV di Al
mè
Federico
figlio di Sara,
commessa cassiera PV di Edolo
DIPENDENTE
PUNTO VENDITA
BARBARA MACCANELLI
STEFANIA MORELLO
SILVIA MAPELLI
MARIELLA PONTIGGIA
MICHELE INVERNICI
ESINE
ORNAGO
VILLA D’OGNA
MERONE
RANICA
Quindi non ti spaventano doveri e responsabilità?
Le responsabilità nella mia attività lavorativa sono molteplici, so comunque di far parte di una azienda seria
con basi solide, e tutto ciò mi rassicura.
Ti vedi inserito in un ambiente coeso e con obiettivi comuni?
Da quando ho conosciuto le persone con le quali lavoro mi sono sentito coinvolto in quello che sicuramente è
un progetto aziendale. Le riunioni vengono scandite con la precisione di un orologio, i confronti, tante volte
ricchi di scambi di idee, discussioni e programmi logorano anche un santo, ma quando poi il giorno dopo cominci una nuova giornata hai nel tuo fardello un po’ più di esperienza, sicurezza e soprattutto decisione. Inoltre con i miei colleghi, cioè gli altri Capi Area, formiamo un bel gruppo e siamo legati da un unico obiettivo:
crescere e far crescere la nostra azienda.
Hai qualche suggerimento da dare ai colleghi o alla proprietà?
Non mi sento di dare ancora consigli, sono appena arrivato e sto muovendo i primi passi, sono però sicuro di
portare all’Emmeci tanta esperienza sia nel campo tecnico che sotto il profilo umano.
Come ami passare il tuo tempo libero?
Oltre al lavoro i miei hobby erano quelli della “campagna” come andare a cavallo. Per anni, nei giorni liberi,
ho svolto uno dei mestieri più belli del mondo: il contadino. Ora mi accontento del giardino di casa, perché
non ho più il tempo di prima. Mi interesso anche di economia, computer, atletica, ciclismo. Ma al primo posto
stanno mia moglie e mio figlio!
Elisabetta Dossi
Ecco a voi il mitico punto vendita Ld di Ranica composto
da sole donne! Non siamo in cerca di uomini, vogliamo
solo presentarci. Il nostro team è composto da: Bruna,
Debora, Moira e Manola. Siamo un
gruppo affiatato, si ride, si scherza e
a volte si discute, ma se una di noi ha
un problema, ci si aiuta a vicenda. Ma
andiamo con ordine, prima di tutto la
nostra n° 1 è la Responsabile Stefania, non ce ne siamo dimenticate, anzi è proprio per lei che abbiamo deciso di farci sentire!
“Vorrei ringraziare la mia Responsabile Stefania perché
mi insegna pazientemente e ha sempre creduto in me
dandomi tante responsabilità. Crescere con lei mi dà
tanta gratificazione perché la stimo e la ammiro sia nel
lavoro che come persona. Un pensiero anche per Bruna
e Debora perché mi trasmettono serenità e mi stanno
sempre vicine in qualsiasi momento. Colgo anche l’occasione per ringraziare Federico e l’azienda per avermi
dato la possibilità di continuare a lavorare in questo
punto vendita con delle persone veramente speciali.
Moira
Faccio parte con grande gioia dello staff di Ranica e
posso dire di trovarmi bene in questo punto vendita e di lavorare in un ambiente sereno, circondata da
colleghe in gamba e pronte sempre ad aiutare quando c’è bisogno. Mi sono avvicinata molto a tutte ed è
CORSO D’INFORMATICA
aumentata la stima nei loro confronti. Tutto questo è
stato possibile grazie alla mia Responsabile Stefania
che dà sempre il massimo di sé, non si risparmia mai,
mi trasmette sicurezza e forza nel lavoro e nel rapporto
umano. Non posso fare altro che volerle un mondo di
bene. Grazie Stefy!
Bruna
Il mese scorso ho ringraziato l’azienda e il mio gruppo,
mentre oggi mi ritrovo a farvi una richiesta: posso avere una roulotte per spostarmi da negozio a negozio?! Se
sì fatemela avere nel parcheggio di Ranica, perché per
l’ennesima volta devo partire. Per questo motivo, a malincuore, è arrivato il momento di salutare le mie colleghe e di ringraziare per questi mesi passati serenamente. Un grazie speciale va alla mia Responsabile Stefania,
della quale mi mancheranno i suoi p. d. …!
Un abbraccio!
Deborah
Al rientro dalla maternità ho trovato un gruppo nuovo,
ad eccezione di Bruna, una Responsabile nuova e modi
di lavorare diversi. Non nego che sia stata un po’ dura
dover inserirmi in una squadra così affiatata, anche per
il fatto che passavo con loro poco tempo facendo parttime. Ma con il passare dei mesi, le ragazze non hanno
esitato un attimo a farmi sentire una di loro, ad insegnarmi ciò che non sapevo fare ed aiutarmi quando ero
in difficoltà. Anche con la Responsabile Stefania all’inizio c’è stata qualche incomprensione, ma si è trattato di
conoscerci a vicenda e capire il nostro modo di lavorare. Sono veramente contenta per la conferma di Moira,
una persona davvero in gamba sia lavorativamente,
che umanamente e altrettanto dispiaciuta per lo spostamento di Debora, anche se so che per lei si tratta di
un avvicinamento a casa. Colgo l’occasione per ringraziare Anna, Federico e il sig. Mazzoleni per avermi concesso le venticinque ore.
Manola
Si è unita da poco al gruppo Samantha alla quale auguriamo il nostro “ in bocca al lupo”!
in alto da sx: Stefania Noris e Samantha Guerini
al centro da sx: Manola Micca e Bruna Clauti
in basso da sx: Moira Zanchi e Deborah Ghezzi
latecnologia
ranica
POTERE ALLE DONNE:
UN PUNTO VENDITA IN ROSA
Un’interessante opportunità è stata data dalla nostra Azienda ai Responsabili dei negozi vicino alla sede, di partecipare al corso sopra citato.
Il corso d’informatica base è stato diretto dalla
ditta Cortesi, ed è stato così diviso: 5 lezioni della durata di due ore cadauna, postazioni di lavoro
autonome per ogni membro del corso, materiale
cartaceo per seguire meglio la lezione e per poi
avere un documento per esercitarsi personalmente a casa ed inoltre la presenza di un docente come Cortesi che ha affrontato ogni argomento con
la preparazione e l’ironia che a volte la situazione richiedeva.
Devo affermare che per molti di noi era la prima
volta che partecipavamo ad un corso d’informatica, ed eravamo piuttosto curiosi e pronti a carpire
tutti i segreti che la disciplina poteva celare.
La partenza è stata un po’ meno coinvolgente visto
che l’introduzione prevedeva la descrizione di ciò
che compone un computer, e quindi l’hardware
che non è altro che ciò che può toccare con mano(il monitor, la tastiera, il mouse, il touchpad, lettore dvd ecc), il software che non è altro che la
parte intangibile, più in generale sono delle istruzioni che sono fornite al computer.
Il sistema operativo utilizzato per la formazione è
stato Windows XP, è vero non è certo l’ultimo nato
in casa Microsoft, ma l’ultimo sistema operativo
denominato Vista poco si scosta dal precedente.
Cortesi con l’ausilio di una lavagna luminosa illustrava ad ogni elemento del corso in modo puntuale e preciso l’argomento della giornata, devo
dire che tutti noi appena iniziato l’argomento seguivamo il docente con la diligenza e la curiosità
di un gruppo di scolaretti delle scuole elementari, ci si accorgeva immediatamente quando l’argomento era stato appreso perché il formatore
veniva immediatamente investito di domande riguardo l’utilizzo di ciò che avevamo appena appreso.
Con il passare delle lezioni, l’argomento appassiona sempre più specialmente ricordo i corsi riguardanti la personalizzazione del desktop, la
scrittura dei testi in Word, internet, excel e la posta elettronica.
Credo di non sbagliarmi se mi faccio portavoce
anche dei miei colleghi e dico grazie per l’oppor-
tunità che c’è stata offerta per arricchire il nostro bagaglio di conoscenza ed esperienza, cosa
non da trascurare ma importantissima per chi
come noi vuole stare al passo con i tempi e la
tecnologia n’è certa un aspetto importante.
E’ stato importante per il sottoscritto condividere tutto questo con altre persone imparando a
conoscerle meglio, e apprezzando ancora di più
l’impegno e le risorse che impiegano tutti i giorni nel fare il proprio dovere nella nostra Azienda;
a settembre verrà data l’opportunità ad altre
persone di effettuare questo corso.
Spero di non essere stato troppo logorroico, saluto tutti e colgo l’occasione per augurarvi BUONE FERIE.
Saluti
Antonello T.
Ebbene sì, eccovi svelata la mia nuova passione: l’ORTOFRUTTA ovvero un reparto che tanto sta “fruttando” al negozio di Erba (che dal nome svela già una non troppo lontana parentela).
Il bello è che ho il sospetto di non essere l’unico a provare
questi nobili sentimenti. Più che i miei colleghi responsabili, che vedo e sento raramente, le prove dell’amore smisurato dell’umanità nei confronti di questi doni della natura le
ho rintracciate nelle testimonianze artistiche che l’uomo ha
lasciato lungo la sua vita.
odeall’ortofrutta
L’incipit dell’articolo richiama una famosa Canzone di Fran-
Chiare, fresche e dolci insalate,
ove le belle mani
pose colei che la bontà vuole assaporare
gentil melanzana ove piacque
(con sospir mi rimembra)
a lei di fare una gustosa parmigiana;
coste e cavolfiori che la donna
leggiadra cinge
contro l’angelico seno;
mela stark, rubigna
ove di Amor porti il colore più intenso:
date udienza insieme
a le gaudenti mie parole estreme.
cesco Petrarca dove ho sostituito la Natura, che fa da sfondo al primo incontro del Poeta con l’amata, con i prodotti
della natura stessa. Ma autentici sono gli esempi nell’arte
figurativa dove le innumerevoli Nature Morte, a partire dalla seconda metà del XVI secolo, mostrano ortaggi e frutti in
tutto il loro rigoglioso splendore.
Nella Fruttivendola di Vincenzo Campi (1580) viene privi-
Gioco estroso e bizzarro invece sono i ritratti di Giuseppe
legiata una visione descrittiva, analitica di ortaggi e frutti
Arcimboldi le Teste composte (1556-58), costruite acco-
messi in esposizione come se fossimo ad un mercato al-
stando immagini di frutta e ortaggi..
l’aperto pronti per la vendita.
(riproduzione del quadro nella pagina a fianco)
Tutto questo per dire che l’umanità da sempre ha voluto
deliziarsi di questi doni della natura, del loro sapore, profu-
Diversa è la visione che ha Caravaggio nella sua Canestra
mo e …visione fino a riempire le pareti delle proprie case.
di frutta (1596). Ad una resa quasi tangibile del reale si
unisce un significato allegorico quello della vanità o memento mori (ricordati che devi morire) nella rappresentazione della frutta nel momento del suo decadimento (foglie e frutti bacati, impolveriti).
Perché? Forse solo perché ci danno un immenso piacere e
suscitano in noi la passione, il desiderio che sono gli stessi
sentimenti che dovrebbero scaturire nei clienti alla vista
dei nostri banchi… che dite?
Cristian Locatelli
Responsabile Punto Vendita di Erba
buonevacanze