DISCIPLINA DELLA TRASPARENZA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI DELLE OPERAZIONI
E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI - (Titolo VI Testo Unico Bancario - D. Lgs. 385/1993)
FOGLIO INFORMATIVO
Il presente Foglio Informativo non costituisce offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
SERVIZI TELEMATICI
Qui UBI Imprese
INFORMAZIONI SULLA BANCA
BANCA REGIONALE EUROPEA
Societa' per Azioni
Sede Legale: Via Roma 13, 12100 CUNEO - Direzione Generale: Via Santa Teresa 11, 10121 TORINO
Tel.: 800.500.200 - Fax: 0302473676 - Indirizzo P.E.C.: [email protected]
Indirizzo e-mail: [email protected] - Sito internet: www.ubibanca.com/brebanca
Codice ABI n. 06906.2
Iscritta all'Albo delle Banche presso la Banca d'Italia al n. 5240.70
Gruppo Bancario UNIONE DI BANCHE ITALIANE - Albo dei Gruppi Bancari n. 03111.2
Codice Fiscale, Partita IVA e Iscrizione al Registro delle Imprese di Cuneo n. 01127760047 CCIAA CN 0174941
Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
Soggetta all'attivita' di direzione e coordinamento di Unione di Banche Italiane S.p.A., con sede in Bergamo
INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA TECNICA DELEGATA
ISTITUTO CENTRALE BANCHE POPOLARI ITALIANE - ICBPI S.p.A.
Sede Sociale e Direzione Generale:: Corso Europa, 18 – CAP 20122 Milano
Telefono +39 02.7705.1 Fax +39 02.7705.346
Ufficio Contact Center Banche e Imprese – Via G. Rossa 10 – 40011 Anzola dell'Emilia (Bologna)
Capitale Sociale Euro 42.557.370,00 i.v.
Indirizzo internet: www.icbpi.it
Codice fiscale e Registro Imprese Milano N. 00410710586
Albo delle banche e dei Gruppi Bancari: 5000.5
R.E.A. 318847 Part. IVA 13212880150
Aderente al ”Fondo Interbancario di tutela dei Depositi“ e al ”Fondo Nazionale di Garanzia“
CHE COS'È IL SERVIZIO QUI UBI IMPRESE
IL SERVIZIO QUI UBI IMPRESE
Qui UBI Imprese è il servizio di electronic banking e corporate banking interbancario di tipo multibanca e multiazienda offerto dalla
struttura tecnica delegata ICBPI per tramite della Banca Proponente del Gruppo UBI Banca.
La Banca affida a ICBPI le attività tecniche o operative del Servizio e di help desk. Il Servizio consente di operare con un unico
collegamento su qualsiasi conto corrente di qualsiasi banca aderente al CBI (Corporate Banking Interbancario).
Il servizio comprende:
- il servizio base, che consente il colloquio telematico con la Banca e con le altre Banche aderenti al CBI, nonchè ove richiesto
l'accesso al servizio di corporate banking interbancario:
- le funzioni aggiuntive, cioè servizi di particolare interesse per la gestione delle attività aziendali.
In particolare, con il servizio Qui UBI Imprese è possibile visualizzare le informazioni dei propri rapporti e effettuare diverse
operazioni, come ad esempio:
- visualizzare saldi e movimenti di conto corrente, gli esiti di portafoglio (Ri.Ba., SDD, Rid, Mav), la lista effetti in scadenza e lo
stato degli ordini di incasso/pagamento;
- disporre ordini di pagamenti Italia/Estero e ordini di incasso (Ri.Ba, SDD, Rid, Mav);
- gestire pagamento/stampa/ricerca di Deleghe F24, anagrafiche clienti/fornitori/dipendenti, estrazione movimenti c/c e esiti di
portafoglio.
Qui UBI Imprese offre inoltre la possibilità di attivare e utilizzare servizi a valore aggiunto che in alcuni casi necessitano della
sottoscrizione di ulteriori moduli contrattuali (ad es.: F24 –CBI).
Attivando il servizio il Cliente può decidere quali rapporti della Banca proponente collegare e quali di altre Banche, e con la
sottoscrizione di ulteriori specifici moduli contrattuali anche i rapporti intestati ad altre aziende diverse, facenti parte di un gruppo
economico, nonchè chiedere il rilascio del dispositivo di firma One Time Password - token OTP – da assegnare alle persone
fisiche autorizzate ad operare per la firma dei flussi dispositivi. All'atto della sottoscrizione di Qui UBI Imprese vengono forniti alla
persona fisica identificata come amministratore del servizio le credenziali di accesso, tramite le quali l'amministratore può creare
poi specifici profili di accesso al servizio per altre utenze.
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PRINCIPALI RISCHI
I principali rischi derivanti dall'attivazione del servizio Qui UBI Imprese sono costituiti da:
- variazione in senso sfavorevole delle condizioni economiche e delle condizioni contrattuali;
- rischi collegati all'utilizzo di tecniche di comunicazione a distanza (es. interruzione di collegamenti, ritardi nel sistema dovuti a
traffico nelle reti di telecomunicazione);
- smarrimento, sottrazione ed eventuale utilizzo fraudolento dei codici di accesso;
- interruzioni, sospensioni o anomalie di servizio, per ragioni tecniche e/o cause di forza maggiore non imputabili alla Banca;
- ritardi o mancata esecuzione di transazioni per effetto delle interruzioni di cui sopra.
CONDIZIONI ECONOMICHE
CANONI e SPESE ATTIVAZIONE
Canone mensile servizio base
20,00 € (IVA esclusa)
Contributo installazione
esente
Contributo di disinstallazione
esente
Prima emissione strumento di firma token otp (n.1 token)
esente
Richieste successive o sostituzione strumento (per ogni nuovo firmatario)
15,50 € (IVA esclusa)
Canone mensile servizio convertitore SEPA (1)
2,50 € (IVA esclusa)
Funzione aggiuntiva Album:
pagamento a consuntivo dei servizi erogati a richiesta del cliente come da tariffe ICBPI in vigore,
pubblicate direttamente online nell'area riservata del sito di Qui UBI Imprese dedicata al servizio
Album , corrispondenti alla specifiche funzioni richieste dal cliente.
Le spese del servizio vengono fatturate direttamente da ICBPI con cadenza trimestrale posticipata e addebitati tramite
addebito diretto sul conto corrente della Banca Proponente.
COMUNICAZIONI / INFORMAZIONI E DUPLICATI
Periodicità addebito spese per produzione ed invio comunicazioni/informazioni
trimestrale
Periodicità di invio Rendiconto
annuale
Periodicita' invio Documento di Sintesi
annuale
Comunicazioni di modifiche unilaterali
0,00 €
Comunicazioni/informazioni obbligatorie per Legge (per ogni documento):
- spedite per posta ordinaria, se non esenti per Legge
1,11 €
- inviate per via telematica tramite "Le mie Contabili" (2)
0,00 €
Comunicazioni/informazioni non obbligatorie per Legge (per ogni documento):
- spedite per posta ordinaria
1,11 €
- inviate per via telematica tramite "Le mie Contabili" (2)
0,00 €
Comunicazioni/informazioni ulteriori (o a contenuti ulteriori) o più frequenti
rispetto agli obblighi di Legge o trasmesse con strumenti diversi da quelli
standard previsti da contratto, se accettati dalla Banca
determinazione delle spese al momento della
richiesta in base al contenuto della stessa e
comunque nei limiti dei costi sostenuti (produzione
ed invio)
Per le spese relative a duplicati di documenti diversi, per la copia di singole operazioni e per il rilascio di certificazioni si vedano i
Fogli Informativi:
22.01.011
- Rilascio duplicati di operazioni e documenti diversi
http://servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/BRE/BRE_22.01.011.pdf
22.01.004
- Rilascio certificazioni e servizi diversi
http://servizi.lombardasistemiservizi.it/CantiereTrasparenza/BRE/BRE_22.01.004.pdf
Con riferimento ai singoli rapporti a valere sui quali le operazioni sono disposte, si applicano le condizioni nella misura
pattuita per gli stessi.
RECESSO E RECLAMI
RECESSO
Durata del contratto e facoltà di recesso
Il contratto ha effetto dalla sua stipulazione; il servizio internet banking viene fornito dalla data di attivazione della prima postazione
di lavoro nel caso di servizio base. Le funzioni aggiuntive saranno fornite dalla data di attivazione delle stesse.
Il contratto ha una durata minima di 6 (sei) mesi a partire dal primo giorno del mese successivo a quello della data di attivazione
della postazione di lavoro e, successivamente, resta valido sino a recesso di uno dei contraenti.
La dichiarazione di recesso del contratto, che può riguardare anche solo le funzioni aggiuntive, ove presenti, deve essere
comunicata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata a ICBPI e ha efficacia trascorsi, al più tardi, 20 (venti) giorni
solari dalla sua ricezione.
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Nel caso di recesso di una qualsiasi delle parti, ICBPI è tenuto in ogni caso, a gestire sia le disposizioni di incasso e di pagamento,
sia gli esiti e/o gli storni pervenuti entro il giorno di efficacia del recesso.
In caso di recesso dichiarato dal Contraente anticipatamente rispetto alla durata minima prevista dal presente contratto ICBPI ha
facoltà di richiedere, a titolo di penale, i canoni mensili previsti contrattualmente, mancanti al raggiungimento dell'ammontare
previsto per le prime 6 (sei) mensilità.
Recesso immediato
ICBPI ha facoltà di recedere, anche parzialmente, dal contratto con effetto immediato qualora, per causa di forza maggiore e per
motivi derivanti da iniziative o da fatti riferibili alla rete di trasmissione utilizzata, l'erogazione del servizio si rendesse impossibile od
ottenibile a condizioni sostanzialmente difformi da quelle preesistenti.
ICBPI ha altresì facoltà di recedere, anche parzialmente, dal contratto con effetto immediato qualora il Contraente:
a) sia protestato, sottoposto a procedure esecutive individuali o concorsuali, ovvero a procedimento penale per reato contro il
patrimonio; b) muti tipo di attività; c) ceda, affitti o ponga in liquidazione l'azienda o ne conceda comunque la gestione a terzi senza
preventivo consenso della Banca; d) non osservi le norme contrattuali e) dietro richiesta scritta della Banca.
TEMPI MASSIMI DI CHIUSURA DEL RAPPORTO
45 giorni lavorativi
RECLAMI E RISOLUZIONE STRAGIUDIZIALE DELLE CONTROVERSIE
Il Cliente può presentare reclami alla Banca:
- con lettera semplice, da consegnarsi personalmente presso la Filiale in cui intrattiene il rapporto;
- con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da inviare a Banca Regionale Europea - reclami, Via Santa Teresa 11,
10121 Torino (TO);
- con posta elettronica, all'indirizzo e-mail [email protected];
- con posta elettronica certificata, all'indirizzo e-mail [email protected].
La Banca deve rispondere entro 30 giorni dal ricevimento.
Se non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta, il Cliente può rivolgersi a:
a) l'Arbitro Bancario Finanziario (in breve, ABF). Per sapere come rivolgersi all'ABF si può consultare il sito
www.arbitrobancariofinanziario.it, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca;
b) all'Organismo di mediazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario – con sede a Roma,Via delle Botteghe Oscure 54, tel.
06/674821, in quanto organismo specializzato nelle controversie bancarie e finanziarie, che dispone di una rete di conciliatori
diffusa sul territorio nazionale. L'Organismo può essere attivato sia dalla Banca che dal Cliente e non richiede che sia stato
preventivamente presentato un reclamo alla Banca. Se il Cliente riveste la qualifica di Consumatore la mediazione dovrà avere
luogo presso la sede dell'Organismo più vicina alla residenza o al domicilio del Cliente stesso. Le condizioni e le procedure
sono definite nel relativo regolamento, disponibile sul sito www.conciliatorebancario.it e presso tutte le Filiali della Banca. Solo
qualora nel luogo del giudice territorialmente competente per la controversia non fosse presente un ufficio di mediazione del
Conciliatore BancarioFinanziario, la Banca e il Cliente potranno adire un altro mediatore iscritto nel registro degli organismi di
mediazione, purché specializzato in materia bancaria e territorialmente competente.
Il ricorso preventivo ai suddetti soggetti vale in relazione all'obbligo di esperire il tentativo di conciliazione, quale condizione di
procedibilità nei casi previsti dalla Legge per l'esercizio di azioni individuali davanti all'Autorità Giudiziaria (art. 5 D. Lgs 28/2010).
LEGENDA DELLE PRINCIPALI NOZIONI CONTENUTE NEL FOGLIO INFORMATIVO
Banca Passiva
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È la banca alla quale sono riservate le seguenti attività :
- riceve le disposizioni;
- tratta le informazioni ricevute nel rispetto delle norme concordate per i
servizi di incasso e pagamento;
- garantisce la riservatezza delle informazioni, grazie all'impiego di appositi
sistemi di cifratura;
- invia i dati di ritorno previsti;
- invia le informazioni con le modalità e nei tempi concordati.
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Banca Proponente
È la banca che offre il servizio CBI e con la quale l'impresa stipula il contratto.
La banca proponente:
- si pone come interfaccia verso il sistema interbancario;
- si fa carico dello scambio delle disposizioni e delle informazioni con le altre
banche;
- garantisce la riservatezza delle informazioni, grazie all'impiego di appositi
sistemi di cifratura;
- effettua il controllo dei dati;
- è responsabile della corretta esecuzione del servizio nei confronti del
sistema bancario e dell'impresa.
Dal punto di vista operativo:
- acquisisce le informazioni inviate dall'impresa e le inoltra alle banche
passive;
- riceve i dati dalle banche passive nei tempi e con le modalità concordate;
- invia i dati all'impresa nei tempi e con le modalità concordate.
Canone
È il corrispettivo periodico che il Cliente versa alla Banca per l'utilizzo del
servizio; viene regolato contabilmente sul conto dallo stesso indicato.
Corporate Banking Interbancario - C.B.I
Il CBI è un servizio di trasporto di flussi elettronici relativi ad operazioni
bancarie e commerciali messo a disposizione da una Banca, definita
Proponente, ad un cliente, oltre che della Proponente, di altre Banche,
definite Passive. Il servizio prevede un collegamento telematico tra il cliente
e banca Proponente, o una sua Struttura Tecnica Delegata (STD), e
consente di scambiare i flussi elettronici con tutte le banche passive, oltre
che con la banca proponente, attraverso l'utilizzo di una apposita
infrastruttura di rete proprietaria governata dal Consorzio CBI. I flussi
predisposti dal cliente possono contenere disposizioni d'incasso e di
pagamento, mentre quelli predisposti dalle banche contengono gli esiti delle
disposizioni d'incasso e le informazioni necessarie per il cash management.
Sono disponibili, inoltre, una serie di servizi innovativi, compatibili con gli
standard internazionali, afferenti all'area di gestione documentale, di
rendicontazione e riconciliazione. La gestione del servizio è affidata al
Consorzio CBI – Customer to Business Interaction (www.cbi-org.eu) che
provvede a pubblicare e mantenere aggiornato l'elenco delle funzioni CBI
disponibili e corrispondenti livelli di servizio.
Dispositivi di sicurezza
Sono codici forniti al Cliente che consentono l'accesso al servizio l'inoltro
delle disposizioni: Codice Utente, Password e lo strumento di firma Token
OTP. Il Token OTP (One Time Password) è un dispositivo elettronico
portatile generatore di password monouso.
E-mail
La Electronic Mail (Posta elettronica) è un servizio internet che consente di
inviare o ricevere messaggi.
ICBPI SPA (ICBPI)
Funge funzione di Struttura Tecnica Delegata
Password
Si tratta di una sequenza alfanumerica (cifre o lettere), priva di spazi di
separazione che gli utenti devono digitare in appositi spazi in combinazione
con una username (codice utente) al fine di accedere all'area protetta del sito
www.ubibanca.com.
Struttura Tecnica Delegata
La Struttura Tecnica Delegata (in breve S.T.D.) è un soggetto tecnologico di
natura bancaria, delegato dalla Banca Attiva a svolgere, le attività inerenti il
servizio C.B.I. di pertinenza della stessa Banca.
NOTE
(1) Canone mensile servizio convertitore SEPA: Servizio attivabile direttamente online tramite token OTP. E' possibile per il
Cliente attivare un mese di prova gratuita.
(2) Comunicazioni/informazioni obbligatorie/non obbligatorie per Legge inviate per via telematica tramite "Le mie
Contabili": funzionalità disponibile a richiesta per i Clienti che aderiscono ai servizi di Internet Banking QUI UBI e QUI UBI
Affari (gratuito in versione solo informativa) per le comunicazioni ivi disponibili.
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