FOGLIO INFORMATIVO relativo al CORPORATE BANKING – CBI-passivo INFORMAZIONI SULLA BANCA BANCA CREMASCA Credito Cooperativo Società Cooperativa Piazza Garibaldi 29 – 26013 Crema (CR) Tel.: 0373/8771 Fax: 0373/259562 e-mail [email protected] , pec: [email protected] - sito internet: www.bancacremasca.it Codice Fiscale - Partita IVA 01230590190 Iscritta al Registro delle Imprese di Cremona al n. 01230590190 Iscritta all’Albo delle banche tenuto dalla Banca d’Italia al n. 5463 - Cod. ABI 07076.3 Iscritta all’Albo delle Società Cooperative al n. A156698 Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito Cooperativo, al Fondo di Garanzia degli Obbligazionisti del Credito Cooperativo ed al Fondo Nazionale di Garanzia CHE COS’E’ IL CORPORATE BANKING – CBI-passivo Realizzato con il coordinamento dell'ABI, il Corporate Banking Interbancario, noto come CBI, è un servizio bancario telematico che consente ad un'azienda di qualsiasi dimensione di lavorare direttamente, tramite i propri computer, con tutte le banche con le quali intrattiene rapporti. Il CBI è quindi un servizio di trasporto di flussi elettronici relativi ad operazioni bancarie e commerciali messo a disposizione da una Banca, definita Proponente, ad una impresa che è Cliente, oltre che della Proponente, di altre Banche, definite Passive. I flussi predisposti dall’impresa possono contenere disposizioni d’incasso e di pagamento, mentre quelli predisposti dalle banche contengono gli esiti delle disposizioni d’incasso e le informazioni necessarie per il cash management. Il servizio di CBI passivo imprese è associato solo ed esclusivamente all’apertura di un conto corrente di corrispondenza con la Banca. La Banca offre esclusivamente un collegamento quale “Banca Passiva” che riceve flussi autorizzati tramite la “Banca Proponente” del Cliente ed invia i flussi di ritorno relativi alle movimentazioni del conto collegato. È pertanto escluso il servizio “attivo” in qualità di banca proponente. Principali rischi all’utilizzo del sistema - generici e specifici Il Servizio può comportare i seguenti rischi: - mancata o ritardata ricezione dei flussi elettronici - da banca a cliente e viceversa - imputabile a problematiche connesse ai servizi di rete, a causa di forza maggiore o ad attività manutentive e/o aggiornamenti. - mancata esecuzione delle disposizioni inviate a causa di problematiche tecniche intercorse nella fase di trasmissione che comportino la ricezione di ordini dispositivi con dati errati o incompleti da parte della Banca; REQUISITI PER RICHIEDERE IL PRODOTTO Per richiedere il prodotto è necessario possedere un contratto di conto corrente e avere sufficiente dimestichezza con i mezzi di comunicazione telematici. 1 di 3 A BANCA CONDIZIONI ECONOMICHE Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del cliente per la prestazione del servizio. Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo. COMMISSIONI MASSIME SPESE MASSIME VOCI DI COSTO Censimento Cliente/Azienda gratuito Canone Mensile gratuito Revoca dal Servizio gratuito Bonifici Bonifici prioritari Stipendi F24 Pagamento Effetti RI.BA S.B.F Attive stessa banca RI.BA S.B.F Attive altre banche RI.BA D.I. Attive stessa banca RI.BA D.I. Attive altre banche RID attivi/MAV attivi Spese distinta RID/MAV € 3,00 € 8,75 € 1,00 gratuito gratuito € 3,50 € 3,75 0,25% sull’importo con un min. di € 3,50 ed un Max di € 15,00 0,25% sull’importo con un min. di € 7,00 ed un Max di € 20,00 € 3,25 € 5,00 ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Le parti contraenti hanno facoltà di recedere dal contratto in qualunque momento, con un preavviso di almeno 30 giorni, mediante lettera raccomandata A/R. Tempi massimi di chiusura del rapporto Il tempo massimo di chiusura del rapporto è di n° 10 giorni lavorativi. Reclami, ricorsi e mediazione I reclami vanno inviati all'Ufficio Reclami della banca (c/o Banca Cremasca – Piazza Garibaldi, 29 – 26013 Crema CR / e-mail [email protected] ), che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni può rivolgersi a: Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla banca; Conciliatore BancarioFinanziario. Se sorge una controversia con la banca, il cliente può attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione, che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la banca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure 54, tel. 06.674821, sito internet www.conciliatorebancario.it. Se il cliente intende rivolgersi al giudice egli - se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra indicati - deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Conciliatore BancarioFinanziario. Le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal Conciliatore Bancario Finanziario purché iscritto nell’apposito registro ministeriale. 2 di 3 LEGENDA Canone mensile Pagamento deleghe F24 Reset dell’utenza Servizio multibanca Cliente Banca Proponente Banca Passiva Spese fisse per la gestione del servizio Il servizio consente al cliente di conferire tramite la rete Internet, con le modalità e secondo le specifiche tecniche indicate nelle Note Operative costituenti parte integrante del Manuale, delega irrevocabile alla Banca Proponente e/o alle Banche Passive, presso le quali il cliente è titolare di rapporto di conto corrente, al pagamento di imposte, tasse, tributi, contributi, oneri fiscali e previdenziali. Il servizio può essere utilizzato dal cliente, che svolge attività professionale di dottore o ragioniere commercialista o di responsabile di C.A.A.F. e che è titolare del servizio Relaxbanking Impresa, per provvedere agli adempimenti fiscali per conto di contribuenti che lo hanno incaricato con apposita autorizzazione scritta. Operazione attraverso la quale vengono reimpostate le credenziali di accesso originarie. Servizio attraverso il quale il titolare di rapporti accesi presso più banche può utilizzare un solo contratto di internet banking per consultare e movimentare tutti i rapporti. L’istituto di credito assume il ruolo di “Banca attiva” quando, attraverso l’internet banking fornito dallo stesso, l’utente può consultare e movimentare i rapporti accesi anche presso altre banche. L’istituto di credito assume il ruolo di “Banca passiva” quando sui rapporti aperti presso lo stesso viene consentita all’utente la possibilità di interrogare e operare tramite il servizio di internet banking erogato da un’altra banca. il/i soggetto/i che intende/intendono scambiare flussi dispositivi, informativi e commerciali inerenti la propria operatività finanziaria e commerciale con le proprie banche e con altre imprese. è la banca che offre il Servizio al Cliente e conclude con il medesimo un accordo per realizzare lo scambio dei flussi tra Cliente e Banche Passive od altri clienti. è la banca che, autorizzata dal Cliente, riceve i flussi elettronici provvedendo alla relativa esecuzione Calendario delle giornate non operative per l’erogazione dei servizi di pagamento - I sabati e le domeniche; - tutte le festività nazionali; - il Venerdì Santo (in quanto non sono attivi i principali sistemi di regolamento interbancario);; - tutte le festività nazionali dei paesi dell’UE presso cui sono destinati i pagamenti esteri; - tutte le giornate semifestive o non operative per festività delle strutture interne od esterne coinvolte nell’esecuzione delle operazioni. Giornate semifestive con apertura sportelli dalle ore 8.20 alle ore 11.20 - il 10 Giugno convenzionalmente assunto come Santo Patrono della BCC Cremasca (Sede e Filiali); - il 14 agosto; - il 24 dicembre; - il 31 dicembre. Aggiornato al {01/07/2015 Data_Agg_Documento} 3 di 3