Comunicato stampa
“PRIMA LA BEVI… POI LA PAGHI”
L’AUTOLETTURA DELL’ACQUA POTABILE
SBARCA SUL WEB.
A PARTIRE DAL 20 DICEMBRE IN 59
COMUNI LODIGIANI SARÀ POSSIBILE
COMUNICARE TRIMESTRALMENTE I
NUMERI DEL CONTATORE SUL SITO
WWW.ACQUALODIGIANA.IT
Comodo, rapido e vantaggioso. Il nuovo servizio di autolettura online per i clienti di
SAL consente di inviare i consumi di acqua via web senza doversi muovere da casa
per ricevere una bolletta sempre in linea con il reale utilizzo della risorsa idrica. Al
servizio si accede attraverso il sito web www.acqualodigiana.it.
L’operazione è molto semplice e richiede solo pochi secondi per essere
completata. Basta compilare la mascherina inserendo nei campi indicati le
informazioni richieste: il comune nel quale è attiva la fornitura, il codice cliente e la
lettura del contatore, avendo cura di seguire le istruzioni che differiscono a
seconda del tipo di contatore installato, a lettura diretta (leggendo le cifre da
sinistra verso destra) oppure a lancette (leggendo solo le lancette nere da sinistra
a destra). Inoltre è prevista la possibilità opzionale di ricevere via e-mail un
messaggio di conferma e un valido promemoria per le prossime letture. E’
importante ricordare, infatti, che l’autolettura può essere eseguita esclusivamente
nei periodi indicati in fattura, vale a dire quattro volte all’anno (1° periodo dal
20/03 al 10/04; 2° periodo dal 20/06 al 10/07; 3° periodo dal 20/09 al 10/10; 4°
periodo dal 20/12 al 10/01).
“L’autolettura del contatore – spiega il Presidente di SAL, Antonio Redondi - è
indubbiamente una buona abitudine che molti clienti di Sal già utilizzano per via
telefonica o cartacea. Oggi introduciamo il canale web per comunicare l’autolettura,
con una modalità semplice, immediata e facilmente accessibile anche per chi non
ha grande dimestichezza con l’utilizzo di internet. I vantaggi sono evidenti e
l’auspicio è che sempre più persone si avvalgano di questa opportunità che per Sal
costituisce un primo importante passo nell’erogazione di servizi commerciali online.
Lunedì partiamo con 59 comuni serviti; una volta testato il sistema, nel giro di
pochi mesi saremo in grado di accogliere anche Lodi e Galgagnano”.
L’autolettura, oltre a non costare nulla, costituisce un modo semplice ed immediato
per ricevere una bolletta sempre in linea con il reale consumo di acqua potabile.
Sal effettua la lettura dei contatori una volta all’anno, mentre la fatturazione è
trimestrale e in assenza di comunicazione da parte del cliente, il consumo viene
calcolato sulla base dell’utilizzo storico, che difficilmente rimane costante nel corso
degli anni e che quindi non corrisponde al reale consumo di acqua nel periodo in
cui viene fatturata.
Per divulgare l’iniziativa in questa prima fase sperimentale è stato pensato di
alimentare il passaparola sul web a costo zero, attraverso la pubblicazione sui siti
internet di un banner promozionale con lo slogan “prima la bevi ... poi la paghi” che
è stato proposto, in prima battuta, ai comuni della provincia di Lodi, i soci di Sal.
Il servizio, che sarà disponibile dalle ore 12 del 20 dicembre 2010 e interesserà
inizialmente i clienti con fornitura in 59 dei 61 comuni del Lodigiano (tutte le
utenze ereditate da Amiacque e ASM Codogno); per le utenze di Lodi e Galgagnano
(ereditate da Astem) - che nel frattempo potranno avvalersi delle vecchie modalità
indicate in bolletta (compilando l’apposito modulo allegato alla fattura; via e-mail
all’indirizzo [email protected]; chiamando il numero verde 800 189
60) - il sistema sarà attivo tra qualche mese.
Lodi, 17-12-2010
Per informazioni:
Lorenzo Luni
Ufficio Stampa e comunicazione SAL
Tel: 0371.6168 - mail: [email protected] - web: www.acqualodigiana.it