STRUTTUTRA COMPLESSA MEDICINA RAPALLO i a a d i u G i z i v r se DIPARTIMENTO MEDICO OSPEDALE DI RAPALLO N.S. di Montallegro I Piano- lato destro Responsabile Dipartimento: Marco SCUDELETTI Responsabile S.C. Medicina Rapallo: Roberto FRANCESCHINI Responsabile S.S. Cure Intermedie: Roberto PERUGIN Responsabile S.S. D.H. Medicina Interna: Pierangelo PAGANINI S.C. Medicina Rapallo 1 STRUTTURA COMPLESSA MEDICINA RAPALLO Responsabile Medico: Roberto Franceschini La Struttura Complessa di Medicina Interna di Rapallo si articola nelle seguenti unità operative: • • • Degenza per acuti (20 posti letto); S.S. Cure intermedie (8 posti letto); S.S. Day Hospital (8 posti letto); Si propone di offrire, ai propri degenti, assistenza ospedaliera per patologie di competenza della Medicina Interna e le migliori cure possibili in relazione alle risorse disponibili. Le fasi, diagnostica e terapeutica, sono personalizzate per il singolo paziente, integrate e orientate al rispetto della persona. È nostro desiderio perseguire con continuità miglioramenti nella qualità dei servizi, sia per efficacia che per sicurezza, anche attraverso una stretta collaborazione fra degenti, parenti e personale sanitario. Ringraziamo anticipatamente per la collaborazione. STRUTTURA SEMPLICE DAY HOSPITAL MEDICINA INTERNA* Responsabile Medico: Pierangelo Paganini La struttura è ubicata al 1° piano dell'ospedale di Rapallo, lato sinisto. *PER MAGGIORI INFORMAZIONI CONSULTARE L’OPUSCOLO INFORMATIVO DEDICATO, DA RICHIEDERE PRESSO I DESK DEL SERVIZIO ACCOGLIENZA S.C. Medicina Rapallo 2 STRUTTURA SEMPLICE CURE INTERMEDIE Responsabile Medico Roberto Perugin La struttura è ubicata al 1° piano dell'ospedale di Rapallo, nell'ambito della Struttura Complessa di medicina interna. Obiettivi: stabilizzazione clinica, recupero funzionale, rientro a domicilio in condizioni di sicurezza e continuità cure e, ove ciò non sia possibile, collocazione in strutture idonee. La struttura si occupa al momento anche di accudire una modesta quota di malati in stadio terminale con gravi problemi sociofamiliari. Modalità di ammissione: valutazione multidisciplinare guidata dalla geriatra del territorio. Durata della degenza: la degenza media prevista è dai 20 ai 30 giorni. Tipologia dei pazienti Afferiscono pazienti provenienti dai reparti ospedalieri (non dal pronto soccorso) con le seguenti caratteristiche: • fase sub-acuta di malattia o trauma con effetti disabilitanti; • portatori di malattie croniche scompensate; • instabilità clinica moderata-lieve non richiedente un monitoraggio continuo; • possibilità di evoluzione migliorativa con aspettative di recupero da ottimo a discreto; • iter diagnostico completato. Strumenti per l' ingresso: fotocopia della cartella clinica ed infermieristica del reparto di provenienza e relazione diagnostico-terapeutica della dimissione. S.C. Medicina Rapallo 3 ACCESSO AL REPARTO Il ricovero in regime d’urgenza avviene direttamente dal Pronto soccorso - DEA di Lavagna, mentre il ricovero in degenza ordinaria può avvenire per ricoveri non urgenti, su richiesta del medico curante o del medico di reparto previa prenotazione registrata dalla Caposala (Tel.0185-683571) su apposito registro informatizzato, vigilato dalla Direzione Sanitaria. Per il ricovero ordinario, non in urgenza, è necessario presentarsi alla Caposala con il libretto del SSN (se residente in altra ASL); in generale è bene avere con sé ogni documentazione clinica precedente. LA DIMISSIONE Al momento della dimissione, oltre alle raccomandazioni verbali, viene consegnata al paziente la lettera di dimissione, (copia della quale conservata nella cartella clinica) nella quale vengono espressamente specificati: • • • • • la diagnosi circostanziata; il decorso clinico e la terapia praticata; i risultati degli esami di laboratorio e delle indagini strumentali; l’indicazione per eventuali successivi controlli; la terapia consigliata per la prosecuzione delle cure. • Vengono inoltre direttamente consegnati al paziente i farmaci dispensati dal SSN in fascia A sufficienti alla prosecuzione della terapia prescritta per un mese. Mentre per quelli non dispensati in fascia A vengono compilate le relative ricette. S.C. Medicina Rapallo 4 INFORMAZIONI PER I DEGENTI • • • • • • • Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure; È diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione; Il paziente deve comunicare le generalità delle persone che vuole siano informate sul suo stato di salute; Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte, assumendosene per iscritto la responsabilità; I pasti sono serviti alle ore 8.00 - 12.00 - 18.00, secondo le necessità dietetiche dei singoli pazienti: non è opportuno, pertanto, farsi portare altro cibo da casa; Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere cambiato in relazione ad esigenze di reparto; Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera. NORME PER I VISITATORI • • • • • • Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita, limitare il numero di persone all’interno della stanza ed infine si ricorda che il Personale può ritardare l’accesso al reparto in caso di emergenza; Pazienti disabili, anziani o in particolari condizioni cliniche hanno diritto ad assistenza continua di una persona, previa autorizzazione della Caposala; Si invitano i visitatori a non sedersi sui letti per motivi di igiene; Per motivi di riservatezza la persona che svolge assistenza deve uscire dalla corsia durante la visita medica e tutte le volte che il personale deve effettuare interventi nella stanza. I visitatori possono portare ai congiunti degenti alimenti o bevande e farmaci, sempre e solo con il consenso dei Sanitari; Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati, utilizzando gli appositi moduli, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 0185 329316) o direttamente alla Caposala. S.C. Medicina Rapallo 5 IL NOSTRO STAFF Responsabile S.C. Medicina Roberto FRANCESCHINI* Responsabile S.S.D.H Medicina Pierangelo PAGANINI* Responsabile S.S. Cure Intermedie Roberto PERUGIN* Medici Silvestro BERTELLI MOTTA* Francesco CASU Alessandro CERRUTI* Emma PRENCIPE* Patrizia RAFFO* Renata RISSO Giuseppe RUSSO* Graziano TIMOSSI* Caposala Giulia PARETI Infermieri Monica Abrate Fulvia Amato Patrizia Bacigalupi Alessandra Bianconi Laura Borselino Ellena Cereseto Antonella Crispino Katia D’Antonio Simona De Marzo Patrizia Devoto Marina Foppiano Anna Rita Gallo Irene Grieco Cristina Guglielmi Debora Paganini Emma Papadia Francesca Pischedda Raffaella Picardi Angela Rossetti Valentina Simonetti (*= svolge attività libero professionale intramoenia) NUMERI UTILI Studio Responsabile Medicina 0185 683570 Studio Medici 0185 683569 –74 Studio Responsabile S.S. C.I. 0185 683583 Caposala 0185 683571 Infermieri 0185 683572 Fax 0185 683708 –19 Ambulatorio 0185 683575 - 77 S.C. Medicina Rapallo 6 ATTIVITA’ AMBULATORIALI L'attività ambulatoriale è organizzata per le seguenti discipline: Ambulatorio di Medicina Interna Martedì Ore 14.30 - 18.30 Ambulatorio dell’ipertensione Venerdì Ore 14.30 - 18.30 Ambulatorio di Endocrinologia e Malattie del Ricambio Lunedì Ore 14.30 - 18.30 Ambulatorio delle infezioni osteo-articolari Mercoledì Ore 15.00—17.00 Ambulatorio di geriatria Venerdì Ore 13.30 –15.30 Il paziente accede agli ambulatori inviato: 1. dal Medico di Famiglia; 2. dal Pronto Soccorso; 3. dai Reparti Ospedalieri; COME PRENOTARE Le prestazioni ambulatoriali si prenotano: • presso uno qualsiasi degli sportelli di prenotazione CUPA • tramite il Call Center (prenotazione telefonica 0185/329444) • presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri prenotazione • presso le farmacie e le Pubbliche Assistenze collegate con i nostri centri prenotazione (elenchi consultabili on line o presso tutti i Desk dell’Accoglienza) Per ottenere una visita o un’altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la richiesta del medico di medicina generale , del pediatra di libera scelta, di un medico ospedaliero oppure di uno specialista ambulatoriale di struttura pubblica, redatta su ricettario regionale. S.C. Medicina Rapallo 7 INFORMAZIONI GENERALI SULL’ATTIVITA’ AMBULATORIALE •Si invitano gli utenti ambulatoriali a restare nella stanza di accoglienza preposta ed attendere la chiamata dell’infermiere; •Un apposito tabulato di prenotazione viene elaborato ogni giorno e pertanto l’elenco degli utenti ed il loro orario di prenotazione è conosciuto dagli infermieri degli ambulatori; •Pazienti disabili o in particolari condizioni cliniche hanno priorità; •Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Tel. 0185 329316) oppure potete compilare il modulo “PARLA CON NOI” e consegnarlo ai Desk dell’Accoglienza oppure imbucarlo nelle apposite cassettine. S.C. Medicina Rapallo 8 Per migliorare, con il tuo aiuto ... S.C. Medicina Rapallo 9 … “parla con noi! S.C. Medicina Rapallo 10 INFORMAZIONI GENERALI Accoglienza Il primo incontro con l'Ospedale avviene nell'Area Accoglienza, adiacente alla portineria: offre il "servizio informazioni" e il "servizio copia delle cartelle cliniche o copia di radiografie", dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 17.00. Tel 0185 - 683.530 oppure 0185 - 683.531 Servizi Amministrativi situati al piano di ingresso dell’Ospedale con i seguenti orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 13.00. Giornali e riviste si possono acquistare presso l’edicola all’ingresso dell’ ospedale. Caffetteria e Bazar sono situati all’ingresso dell’ ospedale. Distributori di vivande, bibite, caffè sono situati nelle sale d’attesa esterne dei reparti di degenza e nella sala d’attesa del Primo Intervento. Sportello Bancomat è situato nell’ingresso dell’Ospedale accanto al punto giallo. Servizio Religioso La S. Messa è celebrata ogni sabato alle ore 16.30 nella Cappella, piano 0 (zero) – ingresso dell’Ospedale– corridoio dietro la caffetteria. I Cappellani sono a disposizione dei degenti per qualunque esigenza personale. Sala Multiculto Una Sala Multiculto è disponibile 24 ore su 24, al piano 0 - ingresso dell’Ospedale – corridoio dietro la caffetteria. I praticanti di confessioni religiose non cattoliche o che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere alla Caposala che, tramite la Direzione Sanitaria, si rivolgerà alla Comunità competente. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hannostipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza. Anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria. Telefono pubblico Nell’atrio principale , vicino al bazar, è disponibile un telefono a scheda e monete S.C. Medicina Rapallo 11 INFORMAZIONI GENERALI E' possibile richiedere fotocopia della cartella clinica rivolgendosi al Servizio Accoglienza: Rapallo Tel. 0185 683531 Fax 0185 683720 Lavagna Tel. 0185 329771 Fax 0185 329625 Sestri Levante Tel. 0185 329144 Fax 0185 329625 Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8.00 alle 15.30 Per richieste via fax allegare fotocopia del documento di identità. Il costo per ogni copia di cartella clinica ha un tetto massimo di € 30,00. La copia può essere richiesta solamente dal paziente o da altre persone dallo stesso delegate. ORARI Orari Ricevimento Parenti Tutti i giorni, esclusa la domenica ed i giorni festivi, dalle ore 13.00 alle 13.30, colloquio dei medici con i pazienti, o con i loro familiari per relazione clinica. Orari Visite ai degenti Giorni feriali: ore 13.30 - 14.30 e 19.15 - 20.15 Giorni festivi: ore 11.00 - 11.45 e 15.00 - 17.00 All’interno dell’Ospedale è severamente VIETATO FUMARE! Elaborazione progetto grafico e Stampa: Ufficio Stampa ASL 4 Chiavarese nm Dati aggiornati al 13/09/2011 S.C. Medicina Rapallo 12