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UNILAB CONSULTING NEL MERCATO ICT
Unilab Consulting S.r.l., azienda del Gruppo Unilab, idea e realizza soluzioni di Business
Integration, integrando servizi specialistici che richiedono competenze differenziate nel campo delle
tecnologie dell’informazione e della comunicazione, delle risorse umane, dell’organizzazione
aziendale e del supporto alle decisioni, qualificandosi come partner idoneo a fornire soluzioni
globali al Cliente.
L'orientamento strategico di Unilab Consulting al servizio del Cliente, si sviluppa attraverso “il
dialogo” nel quale Unilab Consulting ha come suo obiettivo primario ascoltare le esigenze del
Cliente, tradurle in soluzioni organizzative e tecnologiche condivise e applicarle al servizio del
Cliente stesso, secondo uno stile che punta a stabilire un clima relazionale basato sulla stima e sulla
fiducia, sulla lealtà e serenità dei rapporti, sulla trasparenza e correttezza contrattuale, ritenendo che
il buon esito degli interventi sia fondato sul mettere al centro i bisogni dell’organizzazione e delle
persone che fruiranno del servizio.
Questo approccio è frutto dell’adesione del Gruppo Unilab al progetto internazionale di “Economia
di Comunione”, che intende favorire la concezione dell'agire economico quale impegno ideativo e
operativo non solo utilitaristico, ma teso alla promozione integrale e solidale dell'uomo e della
società.
Gli aspetti qualificanti della offerta Unilab Consulting riguardano principalmente i seguenti servizi:
Valutazione e ridisegno di processi e organizzazioni ICT: servizio consulenziale che
consente al Cliente di usare in modo più efficace le sue infrastrutture tecnologiche, per meglio
soddisfare le necessità informative in continua e rapida evoluzione, trasformando e migliorando
le capacità realizzative e le prestazioni dei propri servizi ICT. Un’ampia gamma di soluzioni,
disegnate per identificare le opportunità di miglioramento nell’erogazione di servizi ICT,
preparare un’organizzazione al cambiamento e guidarla con successo nel corso della transizione.
Application & System Management: servizio orientato alla gestione delle applicazioni e dei
sistemi del committente, con livelli di servizio garantiti e misurati e un rapporto contrattuale
trasparente. Il team di specialisti opera in ambiti di competenze applicative e sistemistiche
differenziate fornendo livelli di servizio misurabili attraverso specifici indicatori (KPI _Key
Performance Indicator). Unilab Consulting conduce tali servizi con consulenti aventi pluriennale
esperienza di Service e Project Manager in ambienti organizzativi anche complessi.
Razionalizzazione di organizzazione, procedure ed organici: consulenza finalizzata alla
semplificazione e reingegnerizzazione dei processi, al ridimensionamento degli organici, alla
riduzione dei costi e incremento della produttività, favorendo la indispensabile integrazione tra
organizzazione aziendale, sistemi informativi e tecnologie; il servizio è costituito da un
pacchetto di componenti: metodologia, formazione, consulenza ed un tool software di supporto.
UNILAB CONSULTING S.R.L.
GRUPPO UNILAB
Direzione e Amministrazione: Roma 00183 Via Appia Nuova 197 - Tel. 06.70305549 - Fax 06.70300555
Sede Legale: Roma 00183 Via Appia Nuova 197 - REA n° 1012868 - Cap. Soc. € 10.000,00 iv - Cod. Fisc. e P.Iva 07137691007
Progettazione e gestione di architetture tecniche di Sistemi Informativi: Unilab Consulting
supporta i propri clienti nella definizione e realizzazione della architettura tecnica dei loro
sistemi informativi, basata sui requisiti dei "sistemi aperti", su standard internazionalmente
riconosciuti e sulla portabilità ed interoperabilità delle applicazioni. Gestisce inoltre sistemi,
anche complessi, erogando servizi modulari di Help Desk e Call Center.
Gestione dei “servizi no core business”: servizio per Aziende ed Enti che intendono garantirsi
una gestione efficiente e tecnologicamente aggiornata dei propri servizi “no core business”. La
gestione che copre le Aree Informatica, Amministrativa ed Operativa è caratterizzata da una
struttura modulare dei servizi e da una elevata flessibilità, in modo da consentire al Committente
di selezionare i servizi e le modalità di erogazione che più rispondono alle proprie esigenze,
garantendo sempre un livello di qualità del servizio reso, garantito e misurabile ed il controllo e
l’ottimizzazione dei costi. Il servizo innesca molteplici benefici per il Cliente: la semplificazione
dei propri rapporti contrattuali, in quanto ha come unico interlocutore Unilab Consulting che
sarà responsabile di tutti i servizi presi in carico; una sostanziale invarianza dei costi complessivi
dei servizi; la diminuzione dei costi straordinari e non pianificati e dei costi intangibili correlati
a disservizi o a situazioni di contenzioso, grazie alle funzioni di Controllo e Monitoraggio e di
Tutela Legale.
Information Security Management: servizio basato su competenze specialistiche in tema di
sicurezza e su una metodologia costituita da diverse componenti, che affrontano le varie
problematiche relative alla sicurezza dei sistemi:
Piano della Sicurezza del Sistema Informativo, la cui predisposizione consente il
raggiungimento dell’obiettivo di dotare l’azienda di un modello di riferimento che consenta
di stabilire lo stato attuale della sicurezza e gli interventi necessari per adeguarne il livello a
quanto imposto dagli standard e dalle leggi in vigore.
“Business Continuity”, che consente la valutazione economica del danno derivante da
interruzioni del servizio informatico relativamente agli aspetti connessi con la continuità
operativa aziendale e la predisposizione di adeguati piani per mitigarne i rischi.
“Risk Assessment “ il cui scopo è un’efficace pianificazione della sicurezza dei sistemi IT,
rendendo ripetibile periodicamente l’effettuazione del Risk Assessment e misurabile la
sicurezza. Evita inconsistenze associate ad un’analisi improvvisata e soggettiva del rischio.
Formazione, orientata sia al personale tecnico che agli utenti, garantendo il diffondersi di
una cultura di base sulla sicurezza che sottoponga all’attenzione di tutti la consapevolezza
dei rischi connessi alla missione dell’azienda.
Sviluppo di sistemi di Business Intelligence: è una gamma di consulenze e servizi realizzati “ad
hoc” da una struttura di specialisti in economia, statistica e informatica, che si avvale della
collaborazione di esperti e professori universitari che garantiscono rigore scientifico alle soluzioni
realizzate:
9 strumenti per l’analisi statistica delle banche dati gestionali
9 sistemi di indicatori per valutazioni sull’andamento di fenomeni di interesse aziendale
9 sistemi di controllo e previsione dell’attività operativa
9 sistemi di monitoraggio e previsione dei costi inerenti il personale
9 studi monografici
9 formazione specialistica per l’utenza
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