OFFERTA FORMATIVA 2014 Area Marketing Turistico Corso operativo di base in “Revenue Management” Progetto formativo: SFA - Soluzioni Formative Avanzate S.r.l. In collaborazione con: Trinacriatourism S.r.l. Durata: 21 ore - Formula intensiva di tre giornate feriali distribuite singolarmente lungo il periodo di 5 settimane; 7 ore ciascuna: 9:00 / 13:00 – 16,00 / 19:00 Sedi dei corsi - Si svolgeranno presso le seguenti città/province: Palermo - Trapani - Catania - Messina Destinatari: 8 partecipanti (max 10). Calendario del corso: si veda apposito calendario. SFA si riserva eventuali modifiche delle date e sedi previste per motivi organizzativi e/o per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto. Quota di partecipazione: € 300,00 + IVA (22%) Per informazioni sul corso: Alessandro Falsina – [email protected] – GSM 347 8504275 Descrizione dell’intervento formativo e obiettivi II corso fornisce una panoramica sull'applicazione del Revenue Management all'interno delle strategie di marketing turistico. Il Revenue Manager o il Revenue Management come figura aziendale o funzione è determinante all'interno delle strutture ricettive ed è centrale nella scelta delle strategie commerciali da adottare nella gestione degli alberghi. Nello specifico sarà utilizzata un'innovativa piattaforma software “RP Revenue Planner”, professionale e sicura, ottimizzabile per ogni tipologia di struttura turistica messa a disposizione ad uso didattico da TrinacriaTourism S.r.l.. Si intende così offrire un corredo di strumenti cognitivi e professionalizzanti di tipo operativo attraverso dimostrazioni ed esercitazioni pratiche, utili per chi intende e si appresta a lavorare o prestare consulenza in questo ramo. I partecipanti avranno la possibilità di continuare ad avvalersi dell'uso del software in modalità telematica fornito direttamente da Trinacriatourism per i tre mesi successivi alla conclusione del corso. Programma didattico-pratico - Approccio al Revenue Management - Indicatori di efficienza ( IMO, RMC, REVPAR ) - Revenue Management applicato - La segmentazione della clientela d' albergo - Studio ed analisi dei dati storici - Gestione e contatto con i clienti in caso di overbooking - Il contatto e la gestione del dialogo col cliente in caso di vendite dirette 1 - Esercitazioni pratiche Destinatari Il corso si rivolge a coloro i quali intendono operare nel settore della ricettività e dell'ospitalità, e che desiderano acquisire conoscenze teorico/pratiche in ordine alla funzione del Revenue Management Alberghiero. Si rivela adatto per studenti universitari, per diplomati che hanno già maturato una prima esperienza nel settore o per coloro i quali sono in possesso di un attestato di qualifica professionale ed intendono, pertanto, acquisire competenze complementari. Posti disponibili Staff: Collegio Formatori SFA Il gruppo si compone di 8/10 partecipanti: i risultati formativi e l’approccio di tipo esperienziale sono in questo modo maggiormente favoriti da tale composizione numerica. Alessandro Falsina Coordinamento didattico Luigi Grimaldi Triancriatourism - Revenue Manager, Consulente alberghiero Antonio Salzano Consulente senior Supporto didattico A scopo didattico-pratico è previsto durante la durata del corso l'uso del software applicativo “RP Revenue Planner” in modalità di videoproiezione. Programma ideato per chiunque voglia tenersi sempre aggiornato sull'andamento dei costi e ricavi dell'albergo, “RP Revenue Planner” può rappresentare, infatti, un valido strumento di lavoro per poter così offrire le giuste tariffe ed i corretti pacchetti per i propri clienti, senza correre il rischio di scendere al di sotto del netto hotel della tariffa di break event point per non generare costi anzichè ricavi. Certificazione rilasciata E’ previsto il rilascio di un attestato di frequenza a condizione che sia stato frequentato almeno l’80% delle ore di lezione. Quota di partecipazione e modalità di pagamento La quota di partecipazione è di € 300,00 + IVA (22%) - (tot. € 366,00) e comprende: la frequenza alle lezioni programmate, la fruizione dei servizi d’aula, il materiale didattico fornito dal formatore a mezzo posta elettronica; accesso gratuito alla piattaforma software in modalità telematica, fornito direttamente da Trinacriatourism, per i tre mesi successivi alla conclusione del corso. Le iscrizioni vengono acquisite in ordine cronologico di arrivo entro la data di scadenza stabilita per ciascuna sede di corso. Successivamente, la suddetta quota dovrà essere corrisposta in un'unica soluzione a mezzo bonifico bancario entro il termine indicato nel calendario dei corsi e come da modulo di partecipazione, trasmesso al richiedente dalla segreteria didattica, a pena di decadenza dell'iscrizione effettuata. L’avvio effettivo del corso è, comunque, subordinato al raggiungimento del numero di partecipanti minimo programmato. E' possibile che due sedi corsuali vicine vengano accorpate in un'unica per favorire l'organizzazione del corso, fermo restando il numero 2 massimo di partecipanti programmato. Invio iscrizione Gli interessati possono far pervenire all'indirizzo e-mail [email protected] il proprio recapito completo di indirizzo di posta elettronica e numero di telefono cellulare contenente nell'oggetto il riferimento al “Corso operativo di base in Revenue Management”, con espressa autorizzazione ad essere contattati per ricevere il modulo di adesione. CALENDARIO DEI CORSI OPERATIVI AVANZATI IN “REVENUE MANAGEMENT” Sede del corso* Date di svolgimento - 2014 Iscrizioni entro e pagamento quota entro**: Palermo - Provincia 4 marzo (martedì) 25/02/14 11 marzo (martedì) 18 marzo (martedì) Catania - Provincia 4 aprile (martedì) 26/03/2014 9, 23 aprile (mercoledì) Trapani - Provincia 7 maggio (mercoledì) 30/04/2014 13,20 -maggio (martedì) Messina - Provincia 27 maggio (martedì) 20/05/2013 3,10 giugno (martedì) ** La sede corsuale sarà comunicata alcuni giorni prima della data di inizio del corso. ** Le iscrizioni possono essere inviate anche in anticipo rispetto alle date di chiusura fissate per ciascuna sede corsuale. I pagamenti dovranno essere effettuati, invece, entro e non oltre le date indicate. 3