STRATEGIE REGIONALI DELLA
PROMOZIONE TURISTICA
Marzia Baracchino
Responsabile Settore promozione Turistica
Torino, 25 giugno 2009
PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO
PIANO STRATEGICO REGIONALE per il TURISMO
miglioramento immagine e comunicazione turistica: sviluppo
del marketing pubblico.
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA
Torino, 25 giugno 2009
P.S.R.T. : le quattro aree prodotto
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
OBIETTIVI
Aumentare la conoscenza, il posizionamento distintivo e la capacità attrattiva
del Piemonte
Comunicare unitariamente la Marca Piemonte mantenendo in evidenza le
specificità dei vari prodotti
Fidelizzare e creare legami continuativi con i fruitori e gli attori dei sistemi di
vendita dei prodotti turistici
Accompagnare la promozione istituzionale con iniziative che consentano di
entrare immediatamente in contatto con i consumatori potenziali
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
OBIETTIVI
Creare una rete di comunicazione efficace (media e pubbliche relazioni) nei
vari paesi target.
Migliorare la commercializzazione dei prodotti turistici agendo, in particolare,
sui canali organizzati di vendita relativi ai mercati esteri
Sensibilizzare gli operatori del territorio coinvolgendoli nelle attività di
promozione
Sostenere un programma integrato di iniziative a favore del “turismo di
prossimità” e l’escursionismo regionale interno.
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
le AZIONI (*)
Azioni di comunicazione (CAMPAGNE PUBBLICITARIE, editoria specialistica, campagne
media stagionali, pubblicità multimediale, ecc.)
Relazioni pubbliche (rete di agenzie di p.r. nei principali mercati target: I, FR, GB,
BENELUX, D, SP e USA)
 Azioni promozionali (borse e fiere di settore in Italia e all’estero, educational tematici
per media e operatori, road show, co-partecipazione a eventi promossi dal sistema
locale, ecc.)
Co-marketing (vettori aerei, ferroviari, T.O. ecc)
Internet, web marketing (sito: www.torinopiemonte.com)
Follow up e Customer satisfaction
(*) declinate per prodotti e mercati-target
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA:
I MERCATI DI RIFERIMENTO 2009
U.E. – Italia, Germania, Austria, Gran Bretagna, Francia, Spagna,
Olanda, Belgio, Lussemburgo, Svezia, Danimarca, Finlandia,
Polonia, Ungheria.
Extra U.E. – Svizzera, Russia, Norvegia, Israele, U.S.A., Canada,
Giappone, India, Corea del Sud, Argentina, Brasile, Messico, Cile,
Australia.
Torino, 25 giugno 2009
PIANO DI PROMOZIONE TURISTICA: I TARGET
Trade
Giornalisti e Opinion leader
Turisti potenziali
nonché il sistema degli operatori turistici pubblici e
privati compresi gli Enti locali
Torino, 25 giugno 2009
I soggetti della promozione turistica
Settore regionale Promozione turistica in collaborazione con:
S.P.T. – Sviluppo Piemonte Turismo s.r.l.
C.E.I.P. – Centro Estero per l’internazionalizzazione del
Piemonte
A.T.L. – Agenzie Turistiche Locali
Agenzie di comunicazione e di promozione (raccolte in un’ATI a
seguito di gara pubblica europea e rete p.r. internazionale
collegata)
Enti Locali
Torino, 25 giugno 2009
Il sistema organizzativo turistico locale del
Piemonte
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Attraverso l’analisi dei risultati di azioni di comunicazione precedenti
l’osservazione delle specificità del territorio, è stato individuato un
posizionamento in grado di far emergere il Piemonte come una regione in
cui è ancora possibile accedere ad un’esperienza unica, personale ed
esclusiva.
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
LE CAM PAGNE PUBBLI CI TARI E
Torino, 25 giugno 2009
RI SULTATI REGI STRATI DA LASTM I NUTE
• incremento di +80% sulla prenotazione di
Voli+Hotel
• e di +9% sulla prenotazione di soggiorni in Hotel
(da Italia, Germania e UK).
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS
È stato attivato un Network di Agenzie p.r. sui principali mercati target
che, dal gennaio 2008, svolge attività continuativa di Ufficio Stampa e
che, in relazione alle manifestazioni promozionali organizzate o a cui
partecipa la Regione in tali paesi, la supporta sul fronte p.r.
Torino, 25 giugno 2009
M EDI A RELATI ONS
Sono stati sviluppati incontri O2O e Editorial-Meeting con i
maggiori gruppi italiani.
Torino, 25 giugno 2009
M EDI A RELATI ONS: DATI 2008-2009
Oltre 70 iniziative di accoglienza - press e educational tour per ospitare più di 350 tra giornalisti e operatori italiani e
stranieri per oltre 900 giorni di presenza sul territorio.
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS: DATI 2008-2009
Circa 30 iniziative rivolte ai mercati esteri, con una
partecipazione complessiva di c.a 400 fra giornalisti e
operatori, nell’ottica di orientare le media relations verso
opportuni rapporti B2B.
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
MEDIA RELATIONS:
PILLOLE DI RASSEGNA STAMPA
Torino, 25 giugno 2009
Piemonte reg ione più
elog ia ta per una
vacanza
in Italia dalla stampa
estera nel 2008.
“
”
Klaus Davi & Co.
RP & comunicazione d’impresa
Torino, 25 giugno 2009
Crescita
del +12%
Torino, 25 giugno 2009
“
La sta g ione invernale ha
reg istra to una crescita delle
presenze del +28%, contando,
quasi, 1 milione e mezzo di
presenze totali e una permanenza
media di una settimana.
”
Fonte: Osservatorio Regionale del
Turismo
Torino, 25 giugno 2009
LE INIZIATIVE DI PROMOZIONE: ROAD SHOW 2008 IN
GERMANIA
Torino, 25 giugno 2009
ROAD SHOW IN GERMANIA: ALCUNI NUMERI
Business partners invitati
di cui hanno preso parte a
7.540
“Special evening event”
Giornalisti registrati
876
246
Vip contattati
2.980
di cui hanno preso parte alla “Cena
di gala”
Media Partner radiofonico
749
oltre 13mil/cont
Wine & Food tasting organizzati
40
Soggiorni premio assegnati
30
Visitatori generici
oltre 4.500
Torino, 25 giugno 2009
ROAD SHOW:
PREMIATA LA REGIONE PIEMONTE
“Per il progetto e le iniziative speciali che a partire
dalla convention nazionale al Valentino di Torino ha
visto la Regione sfilare nel ricco territorio turistico
della Germania. Casa Piemonte è divenuta per
migliaia di tedeschi un punto di riferimento e di
suggestione turistica e gastronomica ed ha
costituito un esempio di qualità della
comunicazione e consistenza della redemption
commerciale. Casa Piemonte ha dimostrato la
capacità di un Ente pubblico di saper coniugare
positivamente immagine e risultati in Italia e nel
mercato euro-mediterraneo.”
Torino, 25 giugno 2009
AZIONI DI CO-MARKETING
Molte la azioni di partnership realizzate con importanti vettori, aerei e
ferroviari, nonché con T.O. internazionali. Sono in corso altri processi di
verifica e contatti per porre in essere sinergie di co-promozione.
Torino, 25 giugno 2009
PROSSIMI PASSI
ATTIVITA’ DI CONSOLIDAMENTO DEL BRAND
Raggiunto il principale obiettivo di promuovere a
livello internazionale la conoscenza “generale” del
Brand Piemonte, oggi puntiamo all’arricchimento
della comunicazione istituzionale aggiungendo le
“componenti commerciali” per la promozione dei
prodotti e dei principali luoghi di interesse.
Torino, 25 giugno 2009
CONSOLI DAM ENTO M EDI A RELATI ONS e
I NI ZI ATI VE PROM OZI ONALI
Il prosieguo delle attività di p.r. internazionali consente di
organizzare nel 2009 iniziative di accoglienza ed eventi sui
vari mercati di particolare livello e significatività (road show
internazionale: tappe di Parigi, Londra, Amsterdam, Chicago
– New York).
Le relazioni già attive con i media, ci consentono di
superare la fase di “conoscenza” e passare immediatamente
all’approfondimento (incontri B2B), anche attraverso Media
Partner di particolare interesse.
Torino, 25 giugno 2009
I M PLEM ENTAZI ONE DELLE
ATTI VI TÀ SUL TERRI TORI O
D’intesa con le Atl è stato definito un piano di press
ed educational tour sul territorio piemontese, con la
partecipazione dei principali media e operatori
turistici dei mercati - target per un totale di almeno
22 tour da realizzarsi nel 2009, ripartiti per paese
target e prodotti.
Torino, 25 giugno 2009
PUNTARE DI PIU’ SUL TARGET “GIOVANI”
Per i giovani stiamo pensando a un progetto specifico per la
stagione invernale 2009-10, coinvolgendo Media Partner
particolarmente vicini al target.
Torino, 25 giugno 2009
… E SUL TURISMO DI PROSSIMITA’
La nuova campagna:
Piemonte. Benvenuti a casa vostra!
Torino, 25 giugno 2009
CI STIAMO PREPARANDO
AI “GRANDI EVENTI”
2010: Ostensione della Sindone
2011: 150° Anniversario dell’Unità Nazionale
Torino, 25 giugno 2009
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
Marzia Baracchino
Responsabile Settore Promozione turistica
prom [email protected] onte.it