Conti e carte
Servizio clienti
La nostra offerta di servizi
Le vostre esigenze
•
•
Avete domande o desiderate informazioni sui nostri prodotti e servizi
Volete una consulenza che sia ritagliata sulle vostre esigenze
I vostri vantaggi
Consulenza efficiente e personale al telefono
Informazioni a tutto campo o rimando al giusto interlocutore
• Svolgimento di transazioni e accesso ai vostri dati bancari mediante
Online & Mobile Banking
•
•
Richieste frequenti e indicazione su come ottenere rapidamente la risposta
che cercate:
Informazioni utili sul nostro Servizio clienti
Desiderate una consulenza, avete domande sui
nostri prodotti o vi servono informazioni sui nostri
servizi? Molte delle questioni che vi interessano
possono essere risolte in modo più pratico e
veloce tramite telefono o Internet.
Siamo a vostra disposizione per fornirvi una
consulenza sulla nostra offerta, in particolare
per:
• i nostri Pacchetti di prestazioni bancarie
Bonviva e Viva: soluzioni complete, semplici e
interessanti, in grado di rispondere a tutte le
vostre esigenze
• Online & Mobile Banking, per effettuare le
vostre operazioni bancarie 24 ore su 24 e
ovunque voi siate
Vi interessa una soluzione di finanziamento per la
vostra casa, un’opportunità d’investimento ottimale
o un piano previdenziale globale? Siamo lieti di
organizzare un colloquio con un consulente
in una succursale. Nella tabella a tergo trovate la
sede più vicina a voi.
Interlocutore
Online Banking3
Mobile Banking3,4
personale
credit-suisse.com/ credit-suisse.com/
Customer
onlinebanking
mobilebanking
Service Center1,2
0848 880 843
Pacchetti di prestazioni bancarie
Consulenza su pacchetti
Bonviva o Viva
•
Richiesta di pacchetti
Bonviva o Viva
•
Contabilizzazioni per
carte di credito Bonviva
•
•
•
•
•
Conto
Informazioni su conti/
trasferimenti/estratti
•
Domande su pagamenti
•
Ordinazione moduli
(ordine di pagamento multi, ordine
permanente ecc.)
•
Ordine permanente/di pagamento
•
•
•
Informazioni di borsa (corsi azionari,
tassi d’interesse, corsi banconote/
divise)
•
•
•
Conferimento ordini
di borsa
•
•
Informazioni sul deposito
•
•
Ordinazione estratto di
deposito
•
•
Deposito
•
In generale
Modifiche d’indirizzo
•
Dati sulle nostre succursali
•
•
1 Collegamenti alla tariffa unitaria (Swisscom). Le tariffe per la telefonia mobile e per l’estero nonché i costi di altri
fornitori/operatori possono variare.
2 Le chiamate possono essere registrate per motivi di sicurezza e di formazione.
3 Per beneficiare di tutti i servizi è necessario stipulare un contratto separato.
4 Per motivi legali, disponibile solo per i nostri clienti domiciliati in Svizzera.
1
Le nostre succursali si trovano nelle seguenti località:
Aarau
Adliswil
Affoltern am Albis
Altdorf UR
Altstätten SG
Arosa
Ascona
Baar
Baden
Basel-Claraplatz
Basel-Spalenberg
Basel-St. Alban
Bellinzona
Bern
Biasca
Biel
Binningen
Brig
Buchs SG
Bülach
Bulle
Burgdorf
Cham
Châtel-St-Denis
Chiasso
Chur
Crans-Montana
Davos Platz
Delémont
Dietikon
Dübendorf
Ebikon
Effretikon
Einsiedeln
Frauenfeld
Fribourg
Genève-Balexert
Genève-Bel-Air
Genève-Carouge
Genève-Champel
Genève-Cornavin
Genève-Eaux-Vives
Genève-La-Praille
Genève-Vésenaz
Giubiasco
Glarus
Grenchen
Gstaad
Horgen
Interlaken
Klosters
Kloten
Köniz
Kreuzlingen
Kriens
Küsnacht ZH
Küssnacht am Rigi
La Chaux-de-Fonds
Lachen SZ
Lamone-Cadempino
Langenthal
Laufen
Lausanne
Lausanne-EPFL CM
Lausanne-Grand-Pont
Liestal
Locarno
Lugano-Paradiso
Lugano-Riforma
Lugano-Vegezzi
Luzern
Lyss
Martigny
Meilen
Mendrisio
Monthey
Montreux
Morges
Moutier
Muri bei Bern
Murten
Münsingen
Neuchâtel
Nyon
Olten
Ostermundigen
Payerne
Pfäffikon SZ
Porrentruy
Pully
Rapperswil SG
Reinach BL
Rheinfelden
Riehen
Romanshorn
Romont FR
Roveredo GR
Rüti ZH
Sarnen
Schaffhausen
Schwyz
Scuol
Sierre
Sion
Solothurn
St. Gallen
St. Moritz
Stäfa
Stans
Stein am Rhein
St-lmier
Sursee
Tavannes
Tenero
Thalwil
Thun
Uster
Uzwil
Verbier
Vevey
Villars-sur-Ollon
Visp
Volketswil
Wädenswil
Wallisellen
Weinfelden
Wetzikon ZH
Wil SG
Winterthur
Wohlen
Yverdon-les-Bains
Zermatt
Zofingen
Zollikon
Zug
Zürich-Affoltern
Zürich-Altstetten
Zürich-Aussersihl
Zürich-Enge
Zürich-Flughafen
Zürich-Höngg
Zürich-Leuenhof
Zürich-Oerlikon
Zürich-Paradeplatz
Zürich-Pfauen
Zürich-Rigiplatz
Zürich-Seefeld
Zürich-Uetlihof
Zürich-Werdmühleplatz
Zürich-Witikon
Contattateci
Numeri d’emergenza importanti
Blocco di carte Maestro 0800 800 488*
Blocco di carte di credito 0848 800 860*
• Per informazioni sull’ubicazione dei nostri bancomat, vi invitiamo a consultare il nostro sito web: credit-suisse.com
•
* Le conversazioni telefoniche possono essere registrate per motivi di sicurezza e a
scopo formativo. Collegamenti alla tariffa unitaria (Swisscom). Le tariffe per la telefonia mobile e per l’estero nonché i costi di altri fornitori/operatori possono variare.
CREDIT SUISSE AG
Casella postale 100
CH-8070 Zurigo
credit-suisse.com
Il presente documento è stato allestito con finalità informative e ad uso esclusivo del destinatario. Non si fornisce alcuna garanzia sull’affidabilità e la completezza del presente
documento e si declina qualsiasi responsabilità per eventuali perdite derivanti dal suo utilizzo. Le condizioni indicate si riferiscono al momento della pubblicazione e possono subire
modifiche in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni specificate nelle attuali documentazioni sui prodotti. Il presente documento non può essere distribuito negli Stati Uniti
né consegnato a US Person (ai sensi della Regulation S - US Securities Act del 1933 e successivi emendamenti). Questo vale anche per altre giurisdizioni, ad eccezione dei casi
le cui circostanze siano conformi alle leggi applicabili.
Copyright © 2015 Credit Suisse Group AG e/o società collegate. Tutti i diritti riservati.
2
SNSA 1 1153 11.2015
Customer Service Center
Il vostro servizio clienti telefonico con una consulenza personale.
Tel. 0848 880 843*, lun–ven, 7.30-17.30
• Online Banking
Online Banking: semplice, sicuro e 24 ore al giorno.
credit-suisse.com/onlinebanking
Supporto Online Banking 0844 800 888*
Lun–ven 7.30–22.00, sab–dom 9.00–16.00
• Mobile Banking
La banca in tasca.
credit-suisse.com/mobilebanking
Supporto Mobile Banking 0848 800 890*
Lun–ven 7.30–22.00, sab–dom 9.00–16.00
•