Agenzia Formativa Apogeo
Via A. Vannucci 11rosso - 50134 FIRENZE
Tel. 055/46.27.285 - Fax 055/46.34.014
[email protected] - www.apogeoform.net
Codice corso AssSoc02/14 – Veneto 10/02/2014
Due laboratori formativi di sviluppo specialistico professionale
per l’assistenza sociale nel Veneto
a cura di Agenzia formativa Apogeo di Firenze
Con 20 crediti all’Ordine Assistenti Sociali del Veneto
La gestione dei comportamenti aggressivi
nella pratica professionale dei servizi sociali
Argomentazione
lo sviluppo della capacità argomentativa
per la pratica professionale nei servizi sociali
Francisco José de Goya y Lucientes, Riña de Gatos, Museo del Prado, Madrid
Due percorsi concreti per sviluppare relazioni positive ed efficaci nell’attività professionale
anche in situazioni di conflitto, aggressività e fragilità di alcune categorie di clienti/cittadini
Copertura economica totale di INPS per gli aventi diritto
Nell’ambito del progetto “Homo Sapiens Sapiens” – C.A.P.
Rivolto a assistenti sociali iscritti all’ordine e dipendenti di ente pubblico
Per la frequenza valida a ciascun corso in riconoscimento i crediti OAS
Durata: per ogni evento n. 40 ore in cinque giorni non consecutivi
Sedi: Aggressività in Padova e Venezia/Mestre, Argomentazione in Padova e Verona
Agenzia formativa Apogeo - www.apogeoform.net
Tel. 055/46.27.285 – [email protected]
Per info e iscrizione vedi scheda tecnica del corso
Codice Accreditamento Regione Toscana n. FI0320
Accreditamento Provinciale EDA n. 2EDA0007
Accreditamento RT apprendistato A064
Accreditamento FormAzienda
A c c r e di t a me n t o C N O A S
C.Fiscale/P.Iva 05046800487 - Iscr. al Reg. delle Imprese di Firenze al n. 05046800487 - Repertorio Economico Amministrativo N. 514493
Agenzia Formativa Apogeo
Via A. Vannucci 11rosso - 50134 FIRENZE
Tel. 055/46.27.285 - Fax 055/46.34.014
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Codice corso AssSoc02/14 – Veneto 10/02/2014
Due laboratori formativi di sviluppo specialistico professionale
per l’assistenza sociale nel Veneto a cura di Agenzia formativa Apogeo di Firenze
Con 20 crediti all’Ordine Assistenti Sociali del Veneto
“La gestione dei comportamenti aggressivi…” e “Argomentazione…”
Scheda tecnica dei laboratori formativi 2014
Durata per ciascun corso: n. 40 ore in aula distribuite in 5 giorni non consecutivi
Contenuti principali: vedi programma di dettaglio
Sedi dei corsi (vicino alle stazioni ferroviarie)
PADOVA: istituto di cultura italo-tedesco, via Borromeo, 16
VENEZIA: Mestre, hotel Plaza, viale Stazione, 36
VERONA: hotel Marco Polo, via di Sant’Antonio, 21
Calendario
Gestione comportamenti aggressivi: 15/04 (PD), 13/05 (VE), 16/09 (PD), 14/10 (VE), 04/11 (PD)
Scadenza iscrizione: 25 marzo 2014
Argomentazione: 20/05 (PD), 10/06 (VR), 21/10 (PD), 25/11 (VR), 16/12 (PD)
Scadenza iscrizione: 29 aprile 2014
Apogeo potrà modificare alcuni aspetti del programma in caso di necessità
Informazioni: segreteria corsi Apogeo, [email protected], tel. 055/46.27.285
Numero partecipanti: minimo 15 per favorire scambio e approfondimento
Trainer: senior e master, autori di letteratura specifica, fra i quali A.D. e Presidente di Apogeo
Materiali: dispensa e kit d’aula. Estratti da volumi integrativi dei temi dei corsi con tecniche
funzionali per lo sviluppo professionale. A disposizione la piattaforma WEB di Apogeo per
scaricare i materiali
Metodo di lavoro: schemi di riferimento, strumenti operativi, scambi, confronti e dibattiti per
l’operatività. Analisi di casi concreti
Costo per assistenti sociali di enti pubblici: gratuito per effetto borsa di studio INPS
Iscrizione
per dipendenti pubblici iscritti INPS: attraverso il sito INPS, mediante utilizzo del PIN,
da richiedere tramite il sito INPS stesso, per chi non ne fosse ancora in possesso. La
procedura si attiva da “Servizi on line”. Informazioni di dettagli sulla procedura
richiedibili ad Apogeo (email [email protected]). Poiché le iscrizioni sono accolte da
INPS in ordine di arrivo e la consegna del PIN richiede un tempo tecnico, si consiglia a
tutte le persone interessate di agire quanto prima, a pena dell’esclusione
al di fuori del progetto Homo Sapiens Sapiens (C.A.P., Corsi di Aggiornamento
Professionale): Per info e iscrizione contattare Agenzia formativa Apogeo.
Consegna attestato valido ai fini OAS: a conclusione di ciascun corso
Frequenza per il riconoscimento dei crediti e la borsa di studio: in base alle
indicazioni della normativa di INPS e OAS
Codice Accreditamento Regione Toscana n. FI0320
Accreditamento Provinciale EDA n. 2EDA0007
Accreditamento RT apprendistato A064
Accreditamento FormAzienda
A c c r e di t a me n t o C N O A S
C.Fiscale/P.Iva 05046800487 - Iscr. al Reg. delle Imprese di Firenze al n. 05046800487 - Repertorio Economico Amministrativo N. 514493
Agenzia Formativa Apogeo
Via A. Vannucci 11rosso - 50134 FIRENZE
Tel. 055/46.27.285 - Fax 055/46.34.014
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Codice corso AssSoc02/14 – Veneto 10/02/2014
Contenuti principali dei laboratori formativi 2014
La gestione
dei comportamenti aggressivi
nella pratica professionale
dei servizi sociali
Argomentazione: lo sviluppo
della capacità argomentativa
per la pratica professionale
nei servizi sociali
15/04 (PD), 13/05 (VE), 16/09 (PD), 14/10 (VE), 04/11 (PD)
20/05 (PD), 10/06 (VR), 21/10 (PD), 25/11 (VR), 16/12 (PD)
Scadenza iscrizione 25 marzo 2014 dal sito INPS
Scadenza iscrizione 29 aprile 2014 dal sito INPS
La dimensione antropologica dell’aggressività
Struttura del cervello e dimensione ancestrale
Centri dell’aggressività e nuove ricerche
Fisiologia dell’aggressività
L’aggressività nelle dipendenze
Stili di relazione e aggressività
L’argomentazione come pratica sociale
Oltre il sillogismo e la dimostrazione
Argomentare per motivare gli interlocutori
Come sostenere una tesi in base all’interlocutore
Rimanere costruttivi anche nei casi difficili
L’argomentazione nella comunicazione scritta
I paradigmi aggressivo, passivo e assertivo
Eziologia e interazioni fra i tre stili
Comprendere il proprio paradigma dominante
Lo sviluppo del comportamento assertivo per la
gestione e la prevenzione dell'aggressività
L’assertività per affermare il proprio punto di vista
coerente con il ruolo di assistente sociale
Lo stile funzionale
Fatti, deduzioni e criteri espositivi
L’esposizione dei fatti come pratica argomentativa
Modelli di reporting e autonomia di scrittura
Andare verso gli obiettivi prefissati
Evitare le trappole della scrittura
La comunicazione per argomentare
La gestione operativa dell’aggressività
Segnali premonitori dell’aggressività nei soggetti
non patologici e risposte professionali
Il linguaggio positivo per gestire l’aggressività
I comportamenti e il setting per la sicurezza
Sostegno allo sviluppo della capacità assertiva e
dell’autorevolezza per porsi come riferimento di
credibilità, affidabilità e sostegno
La gestione delle obiezioni agli interventi di lavoro
Laboratorio operativo per l’assistente sociale
Analisi di esperienze ritenute critiche
Enucleazione di linee guida per la prevenzione e la
gestione dei casi similari
Con riferimenti alla dimensione assertiva e alla gestione
dell’aggressività basati sui volumi ed. Gruppo Giunti di
P. Boschi e L. Sprugnoli (Presidente e A.D. Apogeo),
Conflitti e frustrazioni (Demetra, 1999) e Superare
l’ansia (De Vecchi, 2011).
I principi della comunicazione e come utilizzarli per
argomentare in modo efficace
La voce e il corpo a sostegno dell’argomentazione
Etica e deontologia dell’argomentazione
La consapevolezza di moventi, motivi e obiettivi fra
emozioni e processi razionali
I limiti etici e deontologici per le tesi sostenibili
La coerenza tra argomentazione e ruolo
La fallacia argomentativa (le trappole in uso)
La fallacia come uso sbagliato ricorrente e dannoso
Come riconoscere e smascherare le fallacie altrui
L’argomentazione corretta per l’azione professionale
Con riferimenti all’etica nell’argomentazione basati su: P.
Boschi (Presidente Apogeo), Fatti, valori e dibattito, in
AA. VV., “Argomentare le proprie ragioni. Organizzare,
condurre e valutare un dibattito”, Loffredo 2011, con il
patrocinio dell’Università degli Studi di Padova.
Codice Accreditamento Regione Toscana n. FI0320
Accreditamento Provinciale EDA n. 2EDA0007
Accreditamento RT apprendistato A064
Accreditamento FormAzienda
A c c r e di t a me n t o C N O A S
C.Fiscale/P.Iva 05046800487 - Iscr. al Reg. delle Imprese di Firenze al n. 05046800487 - Repertorio Economico Amministrativo N. 514493