Condizioni generali di acquisto
CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-In: le camere sono disponibili dalle ore 14.00 (è richiesta comunicazione dell’ ora di arrivo). Arrivi in orari diversi
vanno concordati al momento della prenotazione.
Check-Out: il check-Out è previsto non più tardi delle ore 10.00. Per partenze entro le 13:00 sarà addebitato il 50% del
costo della camera.
TERMINI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
A garanzia della prenotazione, sia essa on-line o telefonica, si richiede una carta di credito (visa o marstercard) o il versamento
di un acconto via bonifico bancario.
La camera sarà considerata prenotata solo quando la Direzione avra’ ricevuto per e-mail o fax la ricevuta dell’accredito
effettuato; in caso contrario, la prenotazione sarà ritenuta nulla.
IL RELAIS LE VALLETTE RICHIEDE:
- Un acconto di importo equivalente al costo della notte stessa per prenotazioni di una sola notte
- Il versamento del 50% del costo del soggiorno per permanenze di 2 notti.
- Il versamento del 30% dell’importo totale per pernottamenti di 3 notti o più.
Il pagamento dell’eventuale saldo in contanti è previsto obbligatoriamente all’arrivo all’agriturismo.
Non si accettano assegni.
TERMINI DI CANCELLAZIONE
Fino a 30 giorni
Inizio soggiorno
Tra 29 e 10 giorni prima inizio soggiorno Dal nono giorno inizio soggiorno
Dal decimo giorno inizio soggiorno
Rimborso del 100% dell’acconto
versato
Rimborso del
50% dell’acconto versato
Nessun rimborso
Una volta confermata la prenotazione, ogni variazione o cancellazione della stessa può essere effettuata esclusivamente per iscritto, via
e-mail o via fax. Le cancellazioni pervenute oltre l’orario 8:00 - 18:00 sono da considerarsi quali pervenute il giorno successivo.
Per quanto attiene i servizi aggiuntivi richiesti per nostro tramite a terzi (come a titolo esemplificativo camere presso altre
strutture, servizio navetta, prenotazione musei, prenotazione tour, pasti, parcheggio custodito, acquisto biglietti etc) spesso
indipendentemente dalla nostra volonta’ non sono risarcibili, cancellabili, modificabili o cedibili. Dovranno pertanto essere
saldati per intero indipendentemente dalla data di cancellazione o cambiamento della prenotazione. Laddove possible, faremo
del nostro meglio per ridurre al minimo la vostra perdita.
Cancellazioni o modifiche comunicate fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista non comportano alcuna penale. Sarà
cura della Direzione non addebitare alcun costo sulla vostra carta di credito o rimborsare il totale dell’importo versato ad acconto,
dopo averne dedotto le spese bancarie.
Cancellazioni o modifiche comunicate entro 10 giorni prima della data di arrivo prevista implicheranno una penale pari al
50% dell’acconto versato. Sarà cura della Direzione rimborsare il 50% restante dell’acconto pagato, dopo averne dedotto le
spese bancarie.
Cancellazioni o modifiche comunicate tra il 9º giorno e 2 giorni prima dell’arrivo
comporteranno: - una penale pari al costo totale della prenotazione richiesta .
Non è previsto alcun rimborso per cancellazioni senza preavviso o senza comunicazione (non show) o in caso di cancellazione
avvenute a partire dal giorno precedente a quello previsto per l’inizio del soggiorno; il totale dell’acconto versato verrà
addebitato sulla carta di credito, se fornita, e l’eventuale bonifico bancario versato verrà trattenuto.
In caso di partenza anticipata, per qualsivoglia motivazione, il soggiorno dovrà comunque essere pagato per intero.
In caso di arrivo posticipato rispetto ale date concordate per il soggiorno, indipendentemente dalla motivazione, la tariffa
concordata per la notte mancata dovra’ comunque essere saldata per intero.
Siamo spiacenti ma in caso di cancellazione o non show di una o piu’ persone all’interno di un gruppo piu’ numeroso
dovremo addebbitare l’intero importo dovuto per la stanza.
Le condizioni su menzionate saranno applicate anche per cancellazioni causate da forza maggiore.
General terms of purchase
CHECK-IN AND CHECK-OUT
Check - In and Check-Out
Check-in: the rooms are available from 14.00 p.m (communication of arrival time is required). Arrivals at different times must
be agreed at time of booking.
Check-Out: Check-Out is expected no later than 10:00 am. For departures before 13:00 p.m, it will be charged 50% of room rate.
TERMS AND METHOD OF PAYMENT
To guarantee the reservation, either online or by phone, we require a credit card (Visa or marstercard) or the payment of a
deposit by bank transfer.
The room will be considered booked only when the Direction will receive by e-mail or fax the receipt of the done
accreditation; otherwise, the reservation will be considered void.
THE RELAIS LE VALLETTE ROMA REQUIRES:
-A deposit of an amount equivalent to the cost of the same night for bookings of one
night. -the payment of 50% of the stay cost for stays of 2 nights.
-the payment of 30% of the total for stays of 3 nights or more.
Any payment in cash is required on the arrival at the
Agriturismo Cheques are not accepted.
CANCELLATION TERMS:
Up to 30 days
Before the holiday start
Between 29 and 10 days before the
holiday start
From the ninth day of the holiday start
Refund of 100% of the
paid deposit
Refund of
50% of the paid deposit
No refund
When the booking is confirmed, any variation or deletion of the same may only be made in writing, by email or fax.
Cancellations received after the time from 8:00 to 18:00 are to be considered as received the next day.
With regard to the additional services required through us to others (such as rooms at other facilities, shuttle service, museum
reservations, booking tours, meals, parking, tickets purchase etc) often independently of our will are non-refundable, cancellable,
changeable or transferable. They will therefore be paid in full regardless of the date of cancellation or change of reservation.
Where possible, we will try our best to minimize your loss.
Cancellations or changes made up to 30 days before the arrival date don’t provide any penalty. It is the responsibility of the
Directorate does not charge any cost on your credit card or refund the total amount paid in advance, after deducting bank charges.
Cancellations or changes notified within 10 days prior to the date of arrival will entail a penalty equal to 50% of the deposit. It is
the responsibility of the Directorate refund the remaining 50% of the advance paid, after deducting bank charges.
Cancellations or changes communicated between the 9th day and 2 days prior to arrival will result
in: - A penalty equal to the total cost of the requested reservation.
There is no refund for cancellations without prior notice or without notice (no show) or in case of deletion after the day
preceding the date of the start of the holiday; the total of the deposit will be charged to the credit card and the paid bank transfer
will be withheld.
In case of early departure, for any reason, the stay will still has to be paid in full
If you arrive later than the agreed dates for the stay, regardless of the reason, the agreed fee for the missed night must in any case
be paid in full.
We regret but in case of cancellation or no show of one or more people within a larger group we will have to charge the full
amount due for the room.
The conditions above mentioned will also apply to cancellations due to force majeure.
Kaufbedingungen
CHECK-IN UND CHECK-OUT
Check-in: die Zimmer sind ab 14.00 Uhr verfügbar (Kommunikation der Ankunftszeit ist benötigt). Zugänge zu
verschiedenen Zeiten müssen bei der Buchung vereinbart werden.
Check-Out: Check-out ist bis spätestens 10.00 Uhr erwartet. Für Abreise vor 13.00 Uhr werden 50% des Zimmerpreises
mehr berechnet.
AGB UND ZAHLUNGSWEISE
Als Reservierung Garantie, online oder per Telefon, benötigen wir eine Kreditkarte (Visa oder marstercard) oder die Zahlung
einer Kaution per Überweisung.
Wir betrachten das Zimmer gebucht nur bei Erhalt der Quittung der gemachten Akkreditierung per E-mail oder Fax. Sonst wird
die Reservierung ungültig sein.
DER RELAIS LE VALLETTE ERFORDERT:
die Vorauszahlung in Höhe von einen Betrag gleich den Kosten der Nacht für Buchungen von einer
Nacht. die Zahlung von 50% der Aufenthalt Kosten für einen Aufenthalt von 2 Nächten.
die Zahlung von 30% des gesamten Betrag für einen Aufenthalt von 3 Nächten oder mehr.
Die Barzahlung des Restbetrags ist obligatorisch bei der Ankunft am Bauernhof
Schecks werden nicht akzeptiert.
STORNIERUNG ALLGEMEINE
Bis 30 Tage
Anfang des Aufenthalts
Zwischen 29 und 10 Tage vor dem
Von Neunte bis Anfang des Aufenthalts
Anfang des Aufenthalts Vom zehnten Tag
Rückerstattung von 100% der bezahlten
Anzahlung
Rückerstattung von 50% der bezahlten
Anzahlung
Keine Rückerstattung
Sobald die Buchung bestätigt ist, jede Veränderung oder Löschung davon können nur schriftlich erfolgen, per E-Mail oder
Fax. Die nach 18.00 Uhr empfangen Stornierungen sind zu berücksichtigen wie am nächsten Tag erhalten.
Die Zusatzleistungen, die durch uns zu anderen gefragt werden, oft unabhängig von unserem Willen (wie Zimmer in anderen
Lagen, Shuttle-Service, Museumsreservierungen , Buchung von Reisen, Verpflegung, Parkplatz, Ticketkauf etc) sind nicht
rückvergütbar, stornierbar, veränderbar oder übertragbar. Sie werden daher in voller Berücksichtigung des Zeitpunkts der
Stornierung oder Änderung der Reservierung bezahlt. Wo möglich, werden wir unser Bestes versuchen, um Ihren Verlust zu
minimieren.
Stornierungen oder Umbuchungen, die bis 30 Tage vor Anreisedatum erfolgen, haben keine Folgen.
Stornierungen oder Umbuchungen bis 30 Tage vor Anreisedatum erfolgen, haben keine Sanktion Zahlung. Die Geschäftsführung
berechnet keine Kosten auf Ihre Kreditkarte oder erstatt den Gesamtbetrag im Voraus bezahlt, nach Abzug der Bankgebühren.
Stornierungen oder Umbuchungen innerhalb von 10 Tagen vor dem geplanten Anreisetag mitgeteilt, werden eine Strafe in Höhe
von 50% der Anzahlung zur Folge haben. Die Geschäftsführung muß den restlichen 50% des gezahlten Vorschusses
zurückzahlen, nach Abzug der Bankgebühren.
Stornierungen oder Umbuchungen zwischen dem 9. Tag und 2 Tage vor der Ankunft mitgeteilt,
bestimmen: - Eine Strafe gleich der Gesamtkosten der gefragte Reservierung
Es gibt keine Erstattung für Stornierungen ohne vorherige Ankündigung oder ohne vorherige Mitteilung (No-Show) oder im
Falle einer Stornierung der Tag vor dem Tag der Beginn des Aufenthalts; die Summe der Anzahlung wird auf Ihrer
Kreditkarte abgebuch sein und die eventuelle Bezahlung per Überweisung wird einbehalten sein.
Im Falle einer vorzeitigen Abreise, gleich aus welchem Grund, wird den Aufenthalt immer noch in voller Höhe bezahlt.
Wenn Sie später als den vereinbarten Terminen für den Aufenthalt ankommen, unabhängig von der Ursache, muss das
vereinbarte Honorar für die verlorene Nacht in jedem Fall in vollständig bezahlt werden.
Leider, im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen einer oder mehreren Menschen innerhalb einer größeren Gruppe, müssen
wir die volle Betrag für die Zimmerrechnung aufladen.
Die oben genannten Bedingungen gelten auch auf Annullierungen aufgrund höherer Gewalt.