CITTA’ DI PALERMO
Settore Servizi Alle Imprese
Sportello Unico per le Attività Produttive
Ufficio sviluppo economico
ITER LEGISLATIVO
REGIONE SICILIA
-Legge Regionale n.10 del 15/09/2005
“norme per lo sviluppo turistico della Sicilia e norme finanziarie urgenti”
-Decreto n.951 del 9/04/09 dell’Assessorato Regionale alla
Cooperazione, del Commercio, dell’Artigianato e della Pesca;
“norme di attuazione delle disposizioni di cui all’art..9 della L.R.15/09/2005
n.10,mod.dall’art.4 della L.R. 8/11/2007 n.21”
-Decreto n.2140 5/s del 30/07/2009 dell’Assessorato alla Cooperazione,
del Commercio, dell’Artigianato e della Pesca;
“Integrazione alle norme di attuazione delle disposizioni”
-Decreto n. 2908 del 29/10/2009 dell’Assessorato alla Cooperazione,
del Commercio, dell’Artigianato e della Pesca;
“Integrazione alle norme di attuazione delle disposizioni e proroga termine di cui
al Decreto n.2140/09, al 30/11/2009”;
ITER AMMINISTRATIVO
COMUNE DI PALERMO
• Nota n. 9207 del 21/10/2009 dell’Ufficio di Gabinetto del Sindaco a
firma del Sig.Sindaco di Palermo;
“Con la quale si delega l’Assessore Alle Attività produttive Felice Bruscia al coordinamento
di quanto previsto dalla normativa di settore per l’accreditamento dei C.C.N. “
• Parere favorevole della II^Commissione Consiliare n.658 del
28/10/2009 Avente per oggetto;
“Progetti relativi all’istituzione dei centri commerciali naturali di cui alla L.R.n.10 del
15/09/2005-art.9, modificata con la L.. N.21 dell’8/!0/2007-Art.4-Presa d’atto”
• Delibera del Consiglio Comunale n.484 del 28/10/2009;
“Presa d’Atto delle proposte Progettuali presentate ai fini dell’Istituzione dei Centri
Commerciali naturali e precisamente”
1)Progetto Denominato “C.C.N. Piazza marina e dintorni”
2) Progetto Denominato “C.C.N. Via Sciuti e dintorni”
3) Progetto Denominato “C.C.N. Mondello”
4) Progetto Denominato “C.C.N. Castellammare”
5) Progetto Denominato “C.C.N. Panormus”
6) Progetto denominato “C.C.N. Palermo Liberty”
ITER AMMINISTRATIVO
COMUNE DI PALERMO
• Parere favorevole della II^Commissione Consiliare n.683 del 26/11/2009
Avente per oggetto;
“Progetti relativi all’istituzione dei centri commerciali naturali di cui alla L.R.n.10 del
15/09/2005-art.9, modificata con la L.. N.21 dell’8/!0/2007-Art.4-Presa d’atto”
• Delibera del Consiglio Comunale n.702 del 26/11/2009;
“Presa d’Atto delle proposte Progettuali presentate ai fini dell’Istituzione dei Centri
Commerciali Naturali e precisamente”
1)Progetto Denominato “C.C.N. Politeama – Ruggero Settimo & dintorni”
2) Progetto Denominato “C.C.N. Sferracavallo”
3) Progetto Denominato “C.C.N. Corso Olivuzza”
ANALISI DEL CONTESTO
TERRITORIALE
• le aziende sono di piccole dimensioni, con conseguenti aspetti di fragilità e
di debolezza;
• nell’anno in corso i commercianti hanno lamentato una diminuzione sia del
fatturato che dei clienti in tutti i settori come :dettaglio e servizi ristorativi
dell’ alimentare, servizi, artigianato, abbigliamento;
• la concorrenza percepita proviene in prevalenza dalla grande distribuzione;
• scarso orientamento al marketing
• scarsa conoscenza del cliente che si rivolge al punto vendita;
• debole attenzione alle politiche di fidelizzazione;
• insoddisfazione per l’organizzazione di eventi e manifestazioni in città;
• insoddisfazione circa l’arredo urbano;
• mancanza di un portale web unico.
Centri Commerciali Naturali
I C.C.N., sono l’insieme di attività terziarie private fra loro
vicine e comunque ricadenti in un ambito urbano definito, che
agendo in rete come soggetti di una offerta commerciale
integrata, hanno lo scopo di:
• Riqualificare l’immagine e migliorare la vivivibilità
dell’ambito urbano individuato;
• Accrescere le capacità attrattive delle attività che ne fanno
parte;
• Migliorare il servizio offerto ai consumatori ed ai turisti;
Centri Commerciali Naturali nel Territorio nel Comune di Palermo
C.C.N. sferracavallo
C.C.N. Mondello
C.C.n.Olivuzza
C.C.N. Politeama,R.ro Settimo e
C.C.N. Via Sciuti e ….
C.C.N. Panormus
C.C.N. Piazza Marina e …
C.C.N. Liberty
C.C.N. Castellammare
Circolo virtuoso con la costituzione di un C.C.N.
nascita
e sviluppo
C.C.N
Sviluppo
e crescita
offerta
Commerciale
integrata
Crescita
Occupazionale.
Aumento
attrattività
territorio
Punti di criticità CCN
Accesso
finanziamenti
Cultura
d’impresa
Attività di
promozione
• Regionali
• Comunitari
• Operatori sono sufficientemente preparati a
mettere in campo strategie per concorrere in un
mercato sempre più agguerrito.
• Mancano le figure manageriali
• Creazione di una figura di “manager del Centro
Commerciali”
•
• Fondi insufficienti per la promozione(pubblicità
etc….)
UN MODELLO DI
QUALITÀ-SODDISFAZIONE-LEALTÀ
PER I C.C.N.
Qualità del
Servizio
Varietà
Prodotti
offerti
Identità
Soddisfazione
cliente/cittadino
Campagna
Prezzi
Sicurezza
Fidelizzazione
Cliente
Mobilità
OBIETTIVI COMUNE DI PALERMO
Potenziare
una sinergia
fra ente locale
e C.C.N.
Migliore qualità
Servizio offerto
Percezione che l’offerta
Del Territorio
Sia ben organizzata
Efficiente
Ospitale
Aumento domanda
Dei servizi offerti
e dei prodotti offerti
Fidelizzazione
clientela
OBIETTIVI FUTURI
COMUNE DI PALERMO
• Costituzione Cabina di Regia con la partecipazione delle
Associazioni di Categoria, Centri Commerciali Naturali, e la
Camera di Commercio di Palermo;
• Supporto tecnico-amministrativo alla Progettazione di
dettaglio dei Centri Commerciali Naturali a valere sui futuri
Bandi di Finanziamento emanati dall’Assessorato Regionale
competente;
• Convocazione Conferenza di Servizi in sinergia con gli uffici
preposti della Regione al fine di delineare un ruolo più
determinante e chiaro degli enti locali alla tematica degli
C.C.N. anche attraverso la possibilità di regolamentazione
dei criteri di massima ai quali gli stessi devono rispondere.
CABINA DI REGIA ENTE LOCALE
ENTE LOCALE
CAMERA DI
COMMERCIO
REGIA UNITARIA
PER IL
COORDINAM.
DELLE INIZIATIVE
DEI C.C.N.
C.C.N.
ASSOCIAZIONI
DI CATEGORIA
ATTIVITA’ CABINA DI REGIA
•
•
•
•
•
•
•
Creare un ambiente favorevole per lo sviluppo delle attività locali;
Utilizzo coordinato delle risorse pubbliche/private;
Monitoraggio del processo di sviluppo;
Interfaccia diretta con il territorio;
Creazione di una coesione sociale;
Coinvolgimento Associazioni di Categoria;
Attuazione strategie di marketing territoriale condivise quali;
– La maggiore Qualità dei Servizi offerti;
– La nascita “Identità-Prodotto” del Territorio
• Individuazione ambiti territoriali omogenei per l’ampliamento e nuova
creazione di Centri Commerciali Naturali;
ANALISI CONCLUSIVE
Le Esperienze maturate nella nascita dei CCN sono centrate sulla convinzione della
necessità di ricreare nella città condizioni complessive migliori di quelle che i
cittadini si trovano.
Possiamo certamente affermare, a seguito di una analisi approfondita , che il ricreare le
condizioni di attrattività nel territorio del Comune di Palermo e in particolare nel
centro storico è ritenuto prioritario, centrale e, soprattutto, condizione necessaria
per la ripresa dell’attività commerciale. In altri termini si ritiene che l’attrattiva dei
centri commerciali abbia di fatto provocato una crisi del piccolo commercio con
conseguenti effetti di desertificazione complessiva del centro stesso. Ma si ritiene,
al pari, che sia possibile ricreare nel territorio cittadino e nel centro storico,
condizioni di attrattiva sociale, culturale, legata all’intrattenimento e a specifici
eventi ma, prima ancora, alla generale vivibilità dei centro urbano(dal traffico alla
sicurezza, dall’arredo urbano all’illuminazione), anche in presenza del permanere di
grandi afflussi nei centri commerciali.
Si ritiene inoltre - e questo è ciò che più conta - che questa rinnovata attrattività socioculturale possa favorire anche una riattivazione dei flussi commerciali che passano
attraverso i piccoli esercizi nel centro urbano stesso.. A tal fine si evidenzia che
nelle principali circoscrizioni 2/3/4/5 non sono stati costituiti Centri Commerciali
Naturali, una delle principale Mission dell’amministrazione potrebbe essere
incentivare lo sviluppo dei Centri Commerciali anche in queste circoscrizioni.
CONCLUSIONI
CCN accrescono la ricchezza di un territorio non attraverso l’afflusso di investimenti
dall’esterno, ma attraverso l’afflusso (o, in alcuni casi, il ritorno) del consumo su quel
territorio.
Il consumo attratto da un CCN non può essere incompatibile con un territorio, o
insostenibile da questo, pertanto il maggior vantaggio competitivo di un CCN, è
l’identità del territorio in cui è collocato;
Amplificare la percezione che l’offerta di quel territorio è ben organizzata,efficiente,
ospitale, attrezzata con servizi moderni che gli rendano facile e piacevole lo shopping;
Potenziare la sinergia fra l’Ente Locale e CCN per la creazione di portali d’ingresso,
totem informativi, arredo urbano, servizi in genere, per non fermarsi a programmi di
pura e semplice animazione e promozione territoriale e avvicinare le imprese ad
esperienze di rete commerciale integrata, quali devono essere i CCN;
Favorire la creazione di nuovi CCN nelle Circoscrizioni comunali dove ancora non
esistono;
Il problema aperto è l’organizzazione del territorio, e non solo e non tanto a livello
“macro”;