“Indagine sui sistemi di pagamento
mediante carte di credito e debito ”
Roma,
15 giugno
2011
Anthony Cecil Wright
Presidente
Inizialmente due indagini
Interesse del pubblico per sistemi di
pagamento più facili e più sicuri.
Interesse del pubblico per l'uso del telefono
cellulare come strumento di pagamento
per piccoli importi.
Indagine condotta per telefono
tra febbraio ed aprile c.a.
Campione non stratificato di cittadini con età non
inferiore ai 18 anni
Dei capoluoghi delle Regioni: Lombardia, Lazio,
Sicilia
Hanno risposto 970 persone: 806 hanno dichiarato di
usare una carta di pagamento.
Interesse del pubblico per sistemi più facili e più
sicuri.
Sono state poste cinque domande. La prima per
sapere se il partecipante all'indagine usa carte di
pagamento (Bancomat o carta di credito). La
seconda e la terza domanda per accertare
l'esistenza di un interesse a disporre di uno
strumento più facile e la cifra che eventualmente
l'utente sarebbe disposto a pagare annualmente per
il suo uso.
Con la quarta e la quinta domanda è stato seguito lo
stesso schema precedente ma con riferimento ad
uno strumento di pagamento più sicuro
Giudizi espressi dall’intero campione
Giudizi espressi solo da chi usa le carte
25,3%
SI + facile, SI + sicuro
37,7%
SI + facile, NO + sicuro
0,5%
NO + facile, SI + sicuro
NO + facile, NO + sicuro
36,5%
Solo chi usa le carte – risposte per classi di
età
In
complesso
si + facile
si + sicuro
si + facile
no + sicuro
no + facile
no + facile
Totale
età
18-34
anni
età
35-50
anni
oltre
50
anni
25,3%
17,7%
31,2%
28,3%
0,5%
0,6%
0,5%
0,0%
si + sicuro
36,5%
29,0%
39,2%
49,6%
no + sicuro
37,7%
52,7%
29,0%
22,1%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Solo chi usa le carte – risposte per attività
stud.
e
pers.in
cerca
occup
Casalin.
e
pens.
in
complesso
Occupati
25,3%
27,4%
20,2%
24,4%
0,5%
0,7%
0,0%
0,0%
si + facile
Si + sicuro
si + facile
No + sicuro
no + facile
Si + sicuro
36,5%
40,2%
22,1%
61,0%
no + facile
No + sicuro
37,7%
31,7%
57,7%
14,6%
100,0%
100,0
%
100,0%
Totale
100,0%
solo chi usa carte ed è disponibile a pagare
Sarebbe interessato ad uno strumento più facile?
Se si, quanto sarebbe disposto a pagare?
fino a 5 euro all'anno:
15,6%
da 5 a 30 euro:
56,3%
oltre 30 euro:
28,1%
100,0%
solo chi usa carte ed è disponibile a pagare
Sarebbe interessato ad uno strumento più sicuro?
Se si, quanto sarebbe disposto a pagare?
fino a 5 euro all'anno:
15,2%
da 5 a 30 euro:
65,9%
oltre 30 euro:
18,8%
100,0%
Interesse per il mobile contactless payment
system
Motivazioni alle risposte negative
tutto il
campione
solo chi usa
le carte
Mi pare più insicuro
78,6%
77,8%
Mi pare più fastidioso
16,6%
16,6%
Mi attendo sia più costoso
4,8%
5,6%
100,0%
100,0%
Totale
Negative per classi di età
in complesso
età 18-34 età 35-50
anni
anni
oltre 50
anni
Mi pare più insicuro
77,8%
78,4%
77,1%
78,1%
Mi pare più fastidioso
16,6%
17,0%
16,1%
17,2%
Mi attendo sia più costoso
5,6%
4,6%
6,8%
4,7%
100,0%
100,0%
100,0%
100,0%
Totale
Conclusioni
Poco meno della metà di chi usa carte
di pagamento è disposta ad utilizzare
il telefonino come mezzo di
pagamento contactless.
Tra coloro che hanno mostrato
resistenza, circa ¾ ha dato come
motivazione il timore per
l’insicurezza.
Grazie
Roma,
15 giugno 2011
Anthony Cecil Wright